Tạo động lực lao động tại công ty trách nhiệm hữu hạn tnhh sản xuất thương mại và dịch vụ quang minh phát

MỤC LỤC MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢNVỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNGTRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Động lao động 1.1.2 Nhu cầu 1.1.3 Lợi ích 1.1.4 Động lực lao động 1.1.5 Tạo động lực lao động 1.2 Một số học thuyết tạo động lực lao động 1.2.1 Học thuyết hệ thống nhu cầu Maslow (1943) 1.2.2 Học thuyết công J Stacy Adams 10 1.2.3 Học thuyết tăng cường tích cực Burrhus Frederic Skinner 11 1.2.4 Học thuyết kỳ vọng Victor H Vroom 11 1.3 Nội dung tạo động lực lao động doanh nghiệp .12 1.3.1 Xác định nhu cầu người lao động 12 1.3.2 Các biện pháp kích thích vật chất 13 1.3.3 Các biện pháp kích thích tinh thần 16 1.4 Các tiêu chí đánh giá tạo động lực lao động doanh nghiệp 20 1.4.1 Mức độ hài lòng người lao động cơng việc 20 1.4.2 Tính chủ động, sáng tạo người lao động công việc 20 1.4.3 Hiệu suất thực công việc người lao động 21 1.5 Các yếu tố tác động đến tạo động lực lao động doanh nghiệp 21 1.5.1 Các yếu tố thuộc doanh nghiệp quản lý doanh nghiệp 21 1.5.2 Các yếu tố thuộc người lao động 23 1.5.3 Các yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi .24 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ QUANG MINH PHÁT 26 2.1 Tổng quan Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Và Dịch Vụ Quang Minh Phát 26 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 26 2.1.2 Lĩnh vực kết hoạt động sản xuất, kinh doanh công ty 27 2.1.3 Đặc điểm nguồn nhân lực ảnh hưởng đến tạo động lực lao động 30 2.2 Phân tích thực trạng tạo động lực lao động công ty 34 2.2.1 Xác định nhu cầu người lao động Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Và Dịch Vụ Quang Minh Phát .34 2.2.2 Các biện pháp kích thích vật chất 42 2.2.3 Các biện pháp kích thích mặt tinh thần 52 2.3 Các yếu tố tác động tới tạo động lực lao động công ty 60 2.3.1 Các yếu tố thuộc doanh nghiệp 60 2.3.2 Các yếu tố thuộc người lao động 62 2.3.3 Các yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi .63 2.4 Đánh giá tạo động lực lao động Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Và Dịch Vụ Quang Minh Phát 64 2.4.1 Đánh giá kết đạt tạo động lực lao động công ty dựa vào tiêu chí 64 2.4.2 Ưu điểm tạo động lực lao động Công ty .66 2.4.3 Hạn chế nguyên nhân tạo động lực lao động công ty 68 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ QUANG MINH PHÁT 70 3.1 Mục tiêu phương hướng phát triển sản xuất, kinh doanh công ty 3.1.1 Phương hướng phát triển sản xuất kinh doanh, mục tiêu đến năm 2025 3.1.2 Phương hướng tạo động lực lao động công ty 71 3.2 Các giải pháp tạo động lực lao động Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Và Dịch Vụ Quang Minh Phát 72 3.2.1 Giải pháp xác định nhu cầu người lao động Công ty 72 3.2.2 Hồn thiện giải pháp kích thích vật chất 74 3.2.3 Hoàn thiện giải pháp kích thích mặt tinh thần 79 KẾT LUẬN 86 TÀI LIỆU THAM KHẢO 87 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, luận văn tốt nghiệp “Tạo động lực lao động công ty trách nhiệm hữu hạn (TNHH) Sản Xuất Thương Mại Và Dịch Vụ Quang Minh Phát”là cơng trình nghiên cứu thực cá nhân, thực sở nghiên cứu lí thuyết, nghiên cứu khảo sát tình hình thực tiễn hướng dẫn TS.Lê Thủy Hương Đồng thời, số liệu phân tích kết luận văn trung thực chưa cơng bố hình thức Tơi xin chịu trách nhiệm nghiên cứu TÁC GIẢ Nguyễn Văn Thà LỜI CẢM ƠN Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới người hướng dẫn khoa học TS Lê Thùy Hương bảo, hướng dẫn tận tình tơi suốt q trình hồn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn Ban Giám Hiệu, Khoa sau Đại học, phịng ban thầy, giáo Viện Quản trị & Công nghệ FSB- Trường Đại học FPT Hà Nội tạo điều kiện thuận lợi cho tơi q trình làm luận văn Xin gửi lời cảm ơn chân thành tới tập thể lãnh đạo người lao động Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Và Dịch Vụ Quang Minh Phát cung cấp số liệu, trả lời phiếu điều tra khảo sát giúp tơi hồn thiện luận văn Trân trọng cảm ơn! TÁC GIẢ Nguyễn Văn Thà DANH MỤC CÁC TỪ VIÊT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty(2016- 2018) 28 Bảng 2.2: Cơ cấu nguồn nhân lực theo trình độ học vấn 30 Bảng 2.3: Cơ cấu nguồn nhân lực theo giới tính 31 Bảng 2.4: Cơ cấu nguồn nhân lực theo thâm niên công tác 32 Bảng 2.5: Cơ cấu lao động theo nhóm tuổi vào năm 2018 .33 Bảng 2.6: Nhu cầu người lao động công việc 41 Bảng 2.7: Bảng hệ số lương Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Và Dịch Vụ Quang Minh Phát 45 Bảng 2.8: Đánh giá người lao động tiền lương 46 Bảng 2.9:Mức thưởng danh hiệu thi đua 48 Bảng 2.10: Đánh giá người lao động yếu tố tiền thưởng .49 Bảng 2.11: Đánh giá người lao động công tác phúc lợi 51 Bảng 2.12: Đánh giá người lao động mức độ hài lòng với vị trí cơng việc .52 Bảng 2.13: Kết đào tạo Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Và Dịch Vụ Quang Minh Phát 55 Bảng 2.14: Đánh giá công tác đào tạo Công ty 56 Bảng 2.15: Đánh giá người lao động công tác đề bạt, thăng tiến 57 Bảng 2.16: Đánh giá người lao động môi trường điều kiện làm việc .59 Bảng 2.17: Đánh giá người lao động hiệu làm việc nhân viên 65 Bảng 2.18: Mức độ hài lịng người lao động với cơng việc .66 Bảng 3.1: Bảng Kế hoạch sản xuất kinh doanh năm 2020 công ty 71 DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Sơ đồ 2.2: Sơ đồ cấu tổ chức công ty 29 Biểu đồ 2.1: Biểu đồ nguồn nhân lực theo giới tính từ 2016- 2018 .31 Biểu đồ 2.2: Cơ cấu lao động theo nhóm tuổi năm 2018 33 LỜI NÓI ĐẦU Lý chọn đề tài Nguồn nhân lực doanh nghiệp có vị trí quan trọng đóng vai trị then chốt cho phát triển, tồn doanh nghiệp Quản lý, sử dụng tốt nguồn nhân lực nhằm tăng suất lao động, nâng cao hiệu sản xuất, kinh doanh, mà doanh nghiệp cần phải tạo dựng có sách tạo động lực lao động phù hợp cho người lao động nhằm phát huy tối đa lực họ để đóng góp cho doanh nghiệp.Việc sử dụng nguồn nhân lực hợp lý có hiệu cần thỏa mãn nhu cầu lợi ích vật chất lợi ích tinh thần cho người lao động Hay nói cách khác, cần quan tâm đến chế độ đãi ngộ nhân nhằm tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp điều cần thiết quan trọng Doanh nghiệp cần có biện pháp tạo động lực lao động để thu hút giữ chân người tài giỏi, giúp cạnh tranh chiến thắng kinh tế thị trường động biến đổi khơng ngừng Chính nhờ người lao động tài giỏi doanh nghiệp tồn tại, cạnh tranh phát triển vững mạnh Nhận thức tầm quan trọng việc tạo động lực cho người lao động, Công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất thương mại Vĩnh trọng vào tạo động lực lao động Tuy nhiên việc thực cịn có nhiều bất cập tồn nhiều nguyên nhân làm hạn chế động lực lao động người lao động Xuất phát từ tình hình thực tiễn học viên xin chọn đề tài “Tạo động lực lao động công ty trách nhiệm hữu hạn (TNHH) Sản Xuất Thương Mại Và Dịch Vụ Quang Minh Phát” làm đề tài luận văn cao học với mong muốn đưa giải pháp thực tiễn, có tính khả thi để cơng ty hồn thiện tốt tạo động lực lao động cho người lao động công ty 2.Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Tạo động lực vấn đề nhắc biết đến nhiều thông qua học thuyết ban đầu tạo động lực nhà tâm lý học Abranham Harold Maslow với học thuyết hệ thống nhu cầu năm 1943, học thuyết công J.Stacy Adams, học thuyết tăng cường tích cực Burrhus Frederic Skinner học thuyết kỳ vọng Victor H Vroom…Các học thuyết nhu cầu, công bằng, kỳ vọng … tạo nên động lực thúc đẩy cho hoạt động người Từ nhà nghiên cứu phân tích chúng có ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động Tuy nhiên nhà nghiên cứu chưa giải thích rõ người có nhiều cách khác để thỏa mãn nhu cầu để đạt mục tiêu họ Từ lý luận ban đầu tạo động lực lao động, nhà nghiên cứu đưa lý luận tạo động lực lao động như: Đề tài nghiên cứu luận án tiến sĩ kinh tế: “Tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp Nhà nước Hà Nội đến năm 2020” Vũ Thị Uyên bảo vệ luận án năm 2008 Tác giả nêu tổng quan lý luận tạo động lực lao động; phân tích, đánh giá thực trạng tạo động lực cho người lao động quản lý doanh nghiệp Nhà nước Hà Nội Không tác giả mặt tích cực đạt hạn chế tồn doanh nghiệp để từ đưa giải pháp hoàn thiện tạo động lực lao động Hay cơng trình nghiên cứu luận án tiến sĩ kinh tế tác giả Lê Đình Lý với đề tài: “Chính sách tạo động lực cho cán công chức cấp xã (Nghiên cứu địa bàn tỉnh Nghệ An)” năm 2010 Tác giả đóng góp nội dung tạo động lực cho người lao động cán công chức cấp xã với quan tâm tới biện pháp kích thích mặt tinh thần cho người lao động tạo hội thăng tiến phát triển thân; khen thưởng, đề bạt công nhận cống hiến cơng việc,…bên cạnh biện pháp kích thích mặt vật chất Từ đưa giải pháp tạo động lực cho cán Những nghiên cứu đề cập đến lý luận chung tạo động lực lao động với cơng trình nghiên cứu cụ thể Tuy nhiên chưa có cơng trình nghiên cứu độc lập vấn đề tạo động lực lao động Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Và Dịch Vụ Quang Minh Phát Vì tác giả mạnh dạn nghiên cứu đề tài nhằm phát huy kế thừa nghiên cứu trước sở lý luận, thực tiễn tạo động lực lao động người lao động trực tiếp sản xuất Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Và Dịch Vụ Quang Minh Phát giai đoạn phát triển Từ đưa giải pháp hồn thiện tạo động lực lao động cho cơng ty Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục đích Mục đích nghiên cứu đề tài phân tích thực trạng đề xuấtgiải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Và Dịch Vụ Quang Minh Phát 3.2 Nhiệm vụ - Xây dựng khung lý thuyết động lực, tạo động lực lao động tiếp cận tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Và Dịch Vụ Quang Minh Phát - Phân tích, đánh giá thực trạng tạo động lực lao động, tìm nguyên nhân làm hạn chế động lực người lao động Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Và Dịch Vụ Quang Minh Phát - Đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện tạo động lực cho người lao động công ty giai đoạn tới Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu đề tài: Những vấn đề liên quan đến tạo động lực lao động cho người lao động Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Và Dịch Vụ Quang Minh Phát - Phạm vi nghiên cứu: + Về nội dung: Luận văn tập trung nghiên cứu tạo động lực lao động Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Và Dịch Vụ Quang Minh Phát + Về không gian: Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Và Dịch Vụ Quang Minh Phát + Về thời gian: Giai đoạn 2016- 2018 đề giải pháp hoàn thiện tạo động lực lao động cho người lao động giai đoạn sau Phương pháp nghiên cứu 5.1 Các phương pháp sử dụng chủ yếu là: - Phương pháp thống kê: Qua số liệu báo cáo, thống kê Công ty, số liệu tổng hợp phòng tổ chức thực số liệu liên quan đến cơng tác nhân nói chung cơng tác tạo động lực nói riêng - Phương pháp phân tích, so sánh, đối chiểu, tổng hợp: Phân tích tổng hợp số liệu theo thời gian ( giai đoạn từ năm 2016- 2018) Phân tích tổng hợp nhóm, vấn đề từ đưa nhận xét suy luận thân đề tài - Phương pháp thu thập thông tin: + Thông tin thứ cấp: Các tài liệu, báo cáo phòng nhân phòng ban khác để phân tích thực trạng nguồn nhân lực sách quản trị nhân lực cơng ty + Thông tin sơ cấp: Sử dụng số liệu khảo sát thu thập qua phương pháp điều tra chọn mẫu bảng hỏi · Đối tượng điều tra, khảo sát cán bộ, người lao động làm việc Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Và Dịch Vụ Quang Minh Phát * Nội dung bảng hỏi: Các nội dung, yếu tố, biện pháp liên quan đến tạo động lực lao động, mức độ thỏa mãn với công việc người lao động doanh nghiệp * Địa điểm khảo sát: Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Và Dịch Vụ Quang Minh Phát * Số lượng phiếu khảo sát: Số phiếu phát 150 phiếu ( có 90 phiếu sử dụng cho lao động trực tiếp sản xuất 60 phiếu cho lao động gián tiếp), thu 135 phiếu, có 120 phiếu hợp lệ Kết cấu mẫu phiếu điều tra trình bày Phụ lục Nội dung chi tiết Ngoài phần mở đầu, kết luận, phụ lục, danh mục bảng biểu, tài liệu tham khảo nội dung chia thành chương: Chương 1: Một số vấn đề lý luận tạo động lực lao động doanh nghiệp Chương 2: Phân Tích thực trạng tạo động lực lao động Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Và Dịch Vụ Quang Minh Phát Chương 3: Các giải pháp hoàn thiện tạo động lực lao động Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Và Dịch Vụ Quang Minh Phát ... điểm tạo động lực lao động Công ty .66 2.4.3 Hạn chế nguyên nhân tạo động lực lao động công ty 68 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI... trạng đề xuấtgiải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Và Dịch Vụ Quang Minh Phát 3.2 Nhiệm vụ - Xây dựng khung lý thuyết động lực, tạo động lực lao động. .. hướng tạo động lực lao động công ty 71 3.2 Các giải pháp tạo động lực lao động Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Và Dịch Vụ Quang Minh Phát 72 3.2.1 Giải pháp xác định nhu cầu người lao động