Tạo động lực lao động tại công ty trách nhiệm hữu hạn tnhh sản xuất thương mại và dịch vụ quang minh phát

MỤC LỤC MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC TỪ VIÊT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ CHƯƠNG : GIỚI THIỆU CHUNG 1.1 Lý chọn đề tài .1 1.2 Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu .1 1.2.1 Mục đích .1 1.2.2 Nhiệm vụ .2 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Kết cấu luận văn CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN TÀI LIỆU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNGTRONG DOANH NGHIỆP .4 2.1 Tổng quan công trình nghiên cứu 2.1.1 Các cơng trình nghiên cứu nước ngồi 2.1.2 Đề tài nghiên cứu nước 2.2 Các khái niệm 2.2.1 Động lao động 2.2.2 Nhu cầu 2.2.3 Lợi ích 2.2.4 Động lực lao động 2.2.5 Tạo động lực lao động 10 2.3 Một số học thuyết tạo động lực lao động 11 2.3.1 Học thuyết hệ thống nhu cầu Maslow (1943) .11 2.3.2 Học thuyết công J Stacy Adams 12 2.3.3 Học thuyết tăng cường tích cực Burrhus Frederic Skinner 13 2.3.4 Học thuyết kỳ vọng Victor H Vroom 14 2.4 Nội dung tạo động lực lao động doanh nghiệp 14 2.4.1 Xác định nhu cầu người lao động 14 2.4.2 Các biện pháp kích thích vật chất 15 2.4.3 Các biện pháp kích thích tinh thần 18 2.5 Các tiêu chí đánh giá tạo động lực lao động doanh nghiệp 22 2.5.1 Mức độ hài lòng người lao động cơng việc 22 2.5.2 Tính chủ động, sáng tạo người lao động công việc 23 2.5.3 Hiệu suất thực công việc người lao động 23 2.6 Các yếu tố tác động đến tạo động lực lao động doanh nghiệp 24 2.6.1 Các yếu tố thuộc doanh nghiệp quản lý doanh nghiệp .24 2.6.2 Các yếu tố thuộc người lao động 25 2.6.3 Các yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi 26 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .28 3.1 Thiết kế nghiên cứu 28 3.1.1 Xác định vấn đề, mục tiêu nghiên cứu 28 3.1.2 Quy trình nghiên cứu 28 3.1.3 Xác định mơ hình nghiên cứu .28 3.1.4 Kết luận kết nghiên cứu 31 3.2 Phương pháp nghiên cứu 31 3.2.1 Phương pháp nghiên cứu thu thập dữ liệu nghiên cứu 31 3.2.2 Phương pháp xử lý dữ liệu 36 CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY TNHH SXTM VÀ DỊCH VỤ QUANG MINH PHÁT 38 4.1 Tổng quan Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Và Dịch Vụ Quang Minh Phát 38 4.1.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty 38 4.1.2 Lĩnh vực kết hoạt động sản xuất, kinh doanh công ty .39 4.1.3 Đặc điểm nguồn nhân lực ảnh hưởng đến tạo động lực lao động 42 4.2 Phân tích thực trạng tạo động lực lao động cơng ty 46 4.2.1 Xác định nhu cầu người lao động Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Và Dịch Vụ Quang Minh Phát 46 4.2.2 Các biện pháp kích thích vật chất 49 4.2.3 Các biện pháp kích thích mặt tinh thần 59 4.3 Các yếu tố tác động tới tạo động lực lao động công ty .67 4.3.1 Các yếu tố thuộc doanh nghiệp .67 4.3.2 Các yếu tố thuộc người lao động 69 4.3.3 Các yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi 70 4.4 Đánh giá tạo động lực lao động Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Và Dịch Vụ Quang Minh Phát .71 4.4.1 Đánh giá kết đạt tạo động lực lao động công ty dựa vào tiêu chí 71 4.4.2 Ưu điểm tạo động lực lao động Công ty 73 4.4.3 Hạn chế nguyên nhân tạo động lực lao động công ty 75 CHƯƠNG : MỘT SỐ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ QUANG MINH PHÁT - KẾT LUẬN 77 5.1 Mục tiêu phương hướng phát triển sản xuất, kinh doanh công ty 5.1.1 Phương hướng phát triển sản xuất kinh doanh, mục tiêu đến năm 77 5.1.2 Phương hướng tạo động lực lao động công ty 78 5.2 Các giải pháp tạo động lực lao động Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Và Dịch Vụ Quang Minh Phát 79 5.2.1 Giải pháp xác định nhu cầu người lao động Công ty 79 5.2.2 Hồn thiện giải pháp kích thích vật chất 81 5.2.3 Hoàn thiện giải pháp kích thích mặt tinh thần 86 KẾT LUẬN 92 TÀI LIỆU THAM KHẢO 93 PHỤ LỤC 95 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, luận văn tốt nghiệp “Tạo động lực lao động công ty trách nhiệm hữu hạn (TNHH) Sản Xuất Thương Mại Và Dịch Vụ Quang Minh Phát”là cơng trình nghiên cứu thực cá nhân, thực sở nghiên cứu lí thuyết, nghiên cứu khảo sát tình hình thực tiễn hướng dẫn TS.Lê Thủy Hương Đồng thời, số liệu phân tích kết luận văn trung thực chưa công bố hình thức Tơi xin chịu trách nhiệm nghiên cứu TÁC GIẢ Nguyễn Văn Thà LỜI CẢM ƠN Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới người hướng dẫn khoa học TS Lê Thùy Hương bảo, hướng dẫn tận tình tơi suốt q trình hồn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn Ban Giám Hiệu, Khoa sau Đại học, phịng ban thầy, giáo Viện Quản trị & Công nghệ FSB- Trường Đại học FPT Hà Nội tạo điều kiện thuận lợi cho trình làm luận văn Xin gửi lời cảm ơn chân thành tới tập thể lãnh đạo người lao động Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Và Dịch Vụ Quang Minh Phát cung cấp số liệu, trả lời phiếu điều tra khảo sát giúp tơi hồn thiện luận văn Trân trọng cảm ơn! TÁC GIẢ Nguyễn Văn Thà DANH MỤC CÁC TỪ VIÊT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 4.1: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty(2016- 2018) 40 Bảng 4.2: Cơ cấu nguồn nhân lực theo trình độ học vấn .42 Bảng 4.3: Cơ cấu nguồn nhân lực theo giới tính 43 Bảng 4.5: Cơ cấu lao động theo nhóm tuổi vào năm 2018 45 Bảng 4.6: Mô tả nhu cầu người lao động công việc 48 Bảng 4.7: Bảng hệ số lương Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Và Dịch Vụ Quang Minh Phát năm 2018 52 Bảng 2.8: Đánh giá người lao động tiền lương 53 Bảng 4.9:Mức thưởng danh hiệu thi đua 55 Bảng 4.10: Đánh giá người lao động yếu tố tiền thưởng 56 Bảng 4.11: Đánh giá người lao động công tác phúc lợi 58 Bảng 4.12: Đánh giá người lao động mức độ hài lịng với vị trí cơng việc .59 Bảng 4.13: Kết đào tạo Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Và Dịch Vụ Quang Minh Phát 62 Bảng 4.14: Đánh giá công tác đào tạo Công ty 63 Bảng 4.15: Đánh giá người lao động công tác đề bạt, thăng tiến 64 Bảng 4.16: Đánh giá người lao động môi trường điều kiện làm việc .66 Bảng 4.17: Đánh giá người lao động hiệu làm việc nhân viên 72 Bảng 4.18: Mức độ hài lịng người lao động với cơng việc .73 Bảng 5.1: Bảng Kế hoạch sản xuất kinh doanh năm 2020 công ty 78 DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Sơ đồ 4.1: Sơ đồ cấu tổ chức công ty 41 Biểu đồ 4.1: Biểu đồ nguồn nhân lực theo giới tính từ 2016- 2018 .43 Bảng 4.4: Cơ cấu nguồn nhân lực theo thâm niên công tác 44 Biểu đồ 4.2: Cơ cấu lao động theo nhóm tuổi năm 2018 .45 BẢNG KẾT CẤU MẪU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT THỰC HIỆN 47 PHIẾU KHẢO SÁT 95 CHƯƠNG : GIỚI THIỆU CHUNG 1.1 Lý chọn đề tài Nguồn nhân lực doanh nghiệp có vị trí quan trọng đóng vai trị then chốt cho phát triển, tồn doanh nghiệp Quản lý, sử dụng tốt nguồn nhân lực nhằm tăng suất lao động, nâng cao hiệu sản xuất, kinh doanh, mà doanh nghiệp cần phải tạo dựng có sách tạo động lực lao động phù hợp cho người lao động nhằm phát huy tối đa lực họ để đóng góp cho doanh nghiệp.Việc sử dụng nguồn nhân lực hợp lý có hiệu cần thỏa mãn nhu cầu lợi ích vật chất lợi ích tinh thần cho người lao động Hay nói cách khác, cần quan tâm đến chế độ đãi ngộ nhân nhằm tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp điều cần thiết quan trọng Doanh nghiệp cần có biện pháp tạo động lực lao động để thu hút giữ chân những người tài giỏi, giúp cạnh tranh chiến thắng kinh tế thị trường động biến đổi khơng ngừng Chính nhờ những người lao động tài giỏi doanh nghiệp tồn tại, cạnh tranh phát triển vững mạnh Nhận thức tầm quan trọng việc tạo động lực cho người lao động, Công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất thương mại Vĩnh trọng vào tạo động lực lao động Tuy nhiên việc thực cịn có nhiều bất cập tồn nhiều nguyên nhân làm hạn chế động lực lao động người lao động Xuất phát từ tình hình thực tiễn học viên xin chọn đề tài “Tạo động lực lao động công ty trách nhiệm hữu hạn (TNHH) Sản Xuất Thương Mại Và Dịch Vụ Quang Minh Phát” làm đề tài luận văn cao học với mong muốn đưa giải pháp thực tiễn, có tính khả thi để cơng ty hồn thiện tốt tạo động lực lao động cho người lao động công ty 1.2 Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu 1.2.1 Mục đích Mục đích nghiên cứu đề tài phân tích thực trạng đề xuấtgiải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Và Dịch Vụ Quang Minh Phát 1.2.2 Nhiệm vụ - Xây dựng khung lý thuyết động lực, tạo động lực lao động tiếp cận tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Và Dịch Vụ Quang Minh Phát - Phân tích, đánh giá thực trạng tạo động lực lao động, tìm những nguyên nhân làm hạn chế động lực người lao động Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Và Dịch Vụ Quang Minh Phát - Đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện tạo động lực cho người lao động công ty giai đoạn tới 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu đề tài: Những vấn đề liên quan đến tạo động lực lao động cho người lao động Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Và Dịch Vụ Quang Minh Phát - Phạm vi nghiên cứu: + Về nội dung: Luận văn tập trung nghiên cứu tạo động lực lao động Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Và Dịch Vụ Quang Minh Phát + Về không gian: Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Và Dịch Vụ Quang Minh Phát + Về thời gian: Giai đoạn 2016- 2018 đề giải pháp hoàn thiện tạo động lực lao động cho người lao động giai đoạn sau 1.4 Phương pháp nghiên cứu Các phương pháp sử dụng chủ yếu là: - Phương pháp thống kê: Qua số liệu báo cáo, thống kê Công ty, số liệu tổng hợp phòng tổ chức thực số liệu liên quan đến công tác nhân nói chung cơng tác tạo động lực nói riêng - Phương pháp phân tích, so sánh, đối chiểu, tổng hợp: Phân tích tổng hợp số liệu theo thời gian ( giai đoạn từ năm 2016- 2018) Phân tích tổng hợp nhóm, vấn đề từ đưa những nhận xét suy luận thân đề tài - Phương pháp thu thập thông tin: + Thông tin thứ cấp: Các tài liệu, báo cáo phòng nhân phịng ban khác để phân tích thực trạng nguồn nhân lực sách quản trị nhân lực công ty + Thông tin sơ cấp: Sử dụng số liệu khảo sát thu thập qua phương pháp điều tra chọn mẫu bảng hỏi · Đối tượng điều tra, khảo sát cán bộ, người lao động làm việc Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Và Dịch Vụ Quang Minh Phát * Nội dung bảng hỏi: Các nội dung, yếu tố, biện pháp liên quan đến tạo động lực lao động, mức độ thỏa mãn với công việc người lao động doanh nghiệp * Địa điểm khảo sát: Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Và Dịch Vụ Quang Minh Phát * Số lượng phiếu khảo sát: Số phiếu phát 150 phiếu ( có 90 phiếu sử dụng cho lao động trực tiếp sản xuất 60 phiếu cho lao động gián tiếp), thu 135 phiếu, có 120 phiếu hợp lệ Kết cấu mẫu phiếu điều tra trình bày Phụ lục 1.5 Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, phụ lục, danh mục bảng biểu, tài liệu tham khảo nội dung chia thành chương: Chương 1: Một số vấn đề lý luận tạo động lực lao động doanh nghiệp Chương 2: Phân Tích thực trạng tạo động lực lao động Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Và Dịch Vụ Quang Minh Phát Chương 3: Các giải pháp hồn thiện tạo động lực lao động Cơng ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Và Dịch Vụ Quang Minh Phát