Huy động vốn tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng tmcp tpbank – chi nhánh hoàn kiếm

53 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI TIẾT KIỆM TẠI NGÂN HÀNG TMCP TPBANK – CHI NHÁNH HOÀN KIẾM Giảng viên hướng dẫn TS Lê Thanh Huy[.]

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI TIẾT KIỆM TẠI NGÂN HÀNG TMCP TPBANK – CHI NHÁNH HOÀN KIẾM Giảng viên hướng dẫn : TS Lê Thanh Huyền Bộ mơn : Tài cơng Họ tên sinh viên : Nguyễn Thị Anh Mã SV : 19D180143 Lớp HC : K55H3 HÀ NỘI, NĂM 2022 i LỜI CẢM ƠN Để hồn thiện khóa luận này, em xin tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến TS.Lê Thanh Huyền, tận tình hướng dẫn suốt q trình viết khóa luận tốt nghiệp Em chân thành cảm ơn q thầy, khoa Tài – Ngân hàng, trường Đại học Thương Mại tận tình truyền đạt kiến thức năm học tập Với vốn kiến thức tiếp thu trình học khơng tảng cho q trình nghiên cứu khóa luận mà cịn hành trang q báu để em bước vào đời cách vững tự tin Em xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc anh chị Ngân hàng TMCP Tiên Phong chi nhánh Hoàn Kiếm cho phép tạo điều kiện thuận lợi cho em để em thực tập chi nhánh giúp đỡ em trình em thực tập Cuối em xin kính chúc quý thầy cô dồi sức khỏe thành cơng nghiệp, đồng kính chúc anh chị chi nhánh dồi sức khỏe gặt hái nhiều thành công công việc Sinh viên Nguyễn Thị Anh ii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ .v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .vi LỜI NÓI ĐẦU .1 Tính cấp thiết đề tài Mục đích nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÍ LUẬN CƠ BẢN VỀ HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI TIẾT KIỆM CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Cơ sở lí luận ngân hàng thương mại 1.1.1 Khái niệm ngân hàng thương mại 1.1.2 Chức ngân hàng thương mại .3 1.1.3 Vai trò ngân hàng thương mại 1.1.4 Các hoạt động ngân hàng thương mại 1.2 Cơ sở lí luận huy động vốn ngân hàng thương mại 1.2.1 Khái niệm huy động vốn ngân hàng thương mại 1.2.2 Các hình thức huy động vốn ngân hàng thương mại 1.2.3 Vai trò hoạt động huy động vốn NHTM 1.3 Cơ sở lí luận hoạt động huy động vốn tiền gửi tiết kiệm ngân hàng thương mại 10 1.3.1 Khái niệm tiền gửi tiết kiệm 10 1.3.2 Phân loại tiền gửi tiết kiệm 10 1.3.3 Vai trò tiền gửi tiết kiệm hoạt động kinh doanh NHTM 11 1.3.4 Một số tiêu đánh giá hiệu hoạt động huy động vốn tiền gửi tiết kiệm 12 iii 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động huy động vốn tiền gửi tiết kiệm ngân hàng thương mại 15 KẾT LUẬN CHƯƠNG I .18 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI TIẾT KIỆM TẠI NGÂN HÀNG TMCP TIÊN PHONG – CHI NHÁNH HOÀN KIẾM 19 2.1 Khái quát ngân hàng TMCP Tiên Phong- chi nhánh Hồn Kiếm .19 2.1.1 Q trình hình thành phát triển Ngân hàng TMCP Tiên Phong – chi nhánh Hoàn Kiếm 19 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức máy quản lí Chi nhánh TPbank Hoàn Kiếm 20 2.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh chủ yếu ngân hàng TMCP Tiên Phong – chi nhánh Hoàn Kiếm giai đoạn 2019 -2021 .22 2.2.1 Hoạt động huy động vốn 23 2.2.2 Hoạt động cho vay 26 2.2.3 Kết hoạt dộng kinh doanh 27 2.3 Thực trạng huy động vốn tiền gửi tiết kiệm ngân hàng TMCP Tiên Phong – chi nhánh Hoàn Kiếm 29 2.3.1 Quy mô, tăng trưởng tính ổn định nguồn vốn huy động từ TGTK 29 2.3.2 Tỷ trọng nguồn vốn TGTK tổng nguồn vốn huy động .30 2.3.3 Cơ cấu nguồn vốn huy động tiền gửi tiết kiệm 31 2.3.4 Chi phí huy động TGTK .35 2.4 Kết luận tình hình huy động vốn tiền gửi tiết kiệm Tpbank chi nhánh Hoàn Kiếm .36 2.4.1 Những mặt thành công .36 2.4.2 Những hạn chế tồn nguyên nhân 37 KẾT LUẬN CHƯƠNG II 41 iv CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC HUY ĐỘNG VĨN TIỀN GỬI TIẾT KIỆM TẠI NGÂN HÀNG TMCP TIÊN PHONG – CHI NHÁNH HOÀN KIẾM 42 3.1 Định hướng hồn thiện cơng tác huy động vốn tiền gửi tiết kiệm Ngân hàng TMCP Tiên Phong - chi nhánh Hoàn Kiếm .42 3.1.1 Định hướng phát triển hoạt động kinh doanh 42 3.1.2 Định hướng nâng cao hiệu huy động vốn tiền gửi tiết kiệm 42 3.2 Giải pháp hoàn thiện huy động vốn tiền gửi tiết kiệm Ngân hàng TMCP Tiên Phong - chi nhánh Hoàn Kiếm 43 3.2.1 Tiếp tục đa dạng hóa sản phẩm TGTK đơi với sốt tính hiệu sản phẩm, tăng tỷ trọng huy động TGTK có kỳ hạn 12 tháng 43 3.2.2 Áp dụng sách lãi suất huy động linh hoạt, hợp lý 44 3.2.3 Tiếp tục thực sách marketing, sách quảng bá sản phẩm đồng bộ, hiệu 45 3.2.4 Nâng cao trình độ giao dịch viên, cán quan hệ khách hàng 46 3.2.5 Tăng cường đổi cơng nghệ góp phần nâng cao uy tín ngân hàng 47 3.3 Kiến nghị .48 3.3.1 Kiến nghị phủ .48 3.3 Kiển nghị Ngân hàng nhà nước 49 3.3.3 Kiến nghị với ngân hàng TMCP Tiên Phong 50 KẾT LUẬN CHƯƠNG III 51 KẾT LUẬN 52 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 53 v DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1 Mơ hình tổ chức Ngân hàng TMCP TP Bank – CN Hoàn Kiếm 21 Bảng 2.1 Một số tiêu đánh giá kết hoạt động kinh doanh chi nhánh Hoàn Kiếm giai đoạn 2019 -2021 23 Bảng 2.2 Tình hình huy động vốn TPBank – CN Hoàn Kiếm giai đoạn 2019 2021 24 Biểu đồ 2.1 Tình hình cho vay TPBank chi nhánh Hồn Kiếm giai đoạn 2019 – 2021 26 Bảng 2.3 Kết hoạt động kinh doanh TP Bank CN Hoàn Kiếm giai đoạn 2019 -2021 27 Bảng 2.4 Tình hình huy động vốn tiền gửi tiết kiệm TPBank chi nhánh Hoàn Kiếm giai đoạn 2019 – 2021 29 Bảng 2.5 Biến động tiền gửi tiết kiệm theo kì hạn TPBank chi nhánh Hoàn Kiếm giai đoạn 2019 – 2021 31 Bảng 2.6: Biến động TGTK theo thành phần kinh tế Tpbank chi nhánh Hoàn Kiếm giai đoạn 2019 -2021 33 Bảng 2.7 Biến động TGTK theo loại tiền gửi TPBank chi nhánh Hoàn Kiếm giai đoạn 2019 -2021 34 Bảng 2.8 Chi phí trả lãi TGTK TPBank chi nhánh Hoàn Kiếm giai đoạn 2019 2021 35 vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CN, PGD CNTT DPRR HDDV HĐKD KH KHCN KHDN KHƯT LNTT LNST NH NHNN NHTM TMCP TNDN TGTK TP Bank TTQT Chi nhánh, Phòng giao dịch Cơng nghệ thơng tin Dự phịng rủi ro Hoạt động dịch vụ Hoạt động kinh doanh Khách hàng Khách hàng cá nhân Khách hàng doanh nghiệp Khách hàng ưu tiên Lợi nhuận trước thuế Lợi nhuận sau thuế Ngân hàng Ngân hàng nhà nước Ngân hàng Thương mại Thương mại cổ phần Thu nhập doanh nghiệp Tiền gửi tiết kiệm Ngân hàng Thương mại cổ phần Tiên Phong Thanh toán quốc tế LỜI NĨI ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngân hàng thương mại ví hệ thần kinh trung ương kinh tế, dấu hiệu báo trước trạng thái sức khoẻ kinh tế Các ngân hàng mạnh, kinh tế mạnh Ngược lại, ngân hàng suy yếu, kinh tế tất yếu Thậm chí, ngân hàng đổ vỡ, phá sản kinh tế lâm vào tình trạng khủng hoảng sụp đổ Đối với tổ chức kinh doanh tiền tệ Ngân hàng mà nói, hoạt động chủ yếu thường xuyên nhận tiền gửi khách hàng cho vay từ số tiền huy động được, đồng thời thực dịch vụ ngân hàng khác vai trị nguồn vốn trở nên đặc biệt quan trọng Chính thế, huy động tiền gửi tiết kiệm đóng vai trị quan trọng hoạt động NHTM nguồn gửi tiết kiệm nguồn vốn bản, cốt lõi, có tính ổn định cao Bên cạnh đó, ngân hàng chạy đua khốc liệt- cạnh tranh vốn, nguồn nhân lực, chất lượng dịch vụ công nghệ, nhằm gia tăng hiệu hoạt động, gia tăng thị phần, tối đa hóa lợi nhuận Nếu quy mô nguồn vốn huy động lớn tạo điều kiện mở rộng kinh doanh ngân hàng, tăng khả cạnh tranh ngân hàng Ngồi ra, việc huy động vốn kiểm sốt khối lượng tiền gửi vào ngân hàng góp phần ổn định tiền tệ Trong năm qua, Ngân hàng TMCP Tiên Phong – chi nhánh Hồn Kiếm có nhiều nỗ lực hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm đạt nhiều thành tựu hoạt động Tuy nhiên, hoạt động Chi nhánh có nhiều mặt bất cập, hạn chế Để làm sở cho việc đề xuất khuyến nghị giải pháp có tính khả thi phù hợp nhằm hoàn thiện hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm, em chọn đề tài “ Huy động vốn tiền gửi tiết kiệm ngân hàng TMCP TPBank – chi nhánh Hồn Kiếm” Mục đích nghiên cứu - Hệ thống hóa sở lí luận huy động vốn tiền gửi tiết kiệm NHTM - Phân tích đánh giá tình hình huy động tiền gửi tiết kiệm Ngân hàng TMCP Tiên Phong giai đoạn từ năm 2019 đến năm 2021, đánh giá mặt đạt hạn chế, tồn hoạt động huy động TGTK chi nhánh - Đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động huy động vốn TGTK NH TMCP Tiên Phong – chi nhánh Hoàn Kiếm Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Những vấn đề lý luận hoạt động huy động vốn tiền gửi tiết kiệm NHTM thực tiễn hoạt động huy động vốn TGTK TPBank – chi nhánh Hoàn Kiếm 3.2 Phạm vi nghiên cứu - Về nội dung: Nghiên cứu hoạt động huy động vốn tiền gửi tiết kiệm TPBank – chi nhánh Hoàn Kiếm - Về không gian: Nghiên cứu thực Ngân hàng TMCP Tiên Phong – chi nhánh Hoàn Kiếm - Về thời gian: Số liệu thu thập phạm vi từ năm 2019 – 2021 Phương pháp nghiên cứu Trên sở nghiên cứu tìm hiểu, phương pháp sử dụng đề tài tốt nghiệp gồm: phương pháp tổng hợp, so sánh kết hợp với phân tích để đánh giá vấn đề cách khách quan chân thực Kết cấu khóa luận Ngồi phần mở đầu, khóa luận kết cấu thành chương: Chương I: Cơ sở lí luận huy động vốn tiền gửi tiết kiệm NHTM Chương II: Thực trạng huy động vốn tiền gửi tiết kiệm Ngân hàng TMCP Tiên Phong – chi nhánh Hoàn Kiếm Chương III: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác huy động vốn tiền gửi tiết kiệm Ngân hàng TMCP Tiên Phong – chi nhánh Hoàn Kiếm CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÍ LUẬN CƠ BẢN VỀ HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI TIẾT KIỆM CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Cơ sở lí luận ngân hàng thương mại 1.1.1 Khái niệm ngân hàng thương mại Ngân hàng thương mại tổ chức tài quan trọng đóng vai trị lớn việc điều tiết vốn chủ thể kinh tế góp phần thúc đẩy phát triển đất nước Để hiểu rõ ngân hàng thương mại trước hết ta xem xét khái niệm ngân hàng thương mại: Ở Việt Nam, theo Điều 20 Luật Các Tổ chức Tín dụng: “Ngân hàng thương mại loại hình tổ chức tín dụng thực toàn hoạt động ngân hàng hoạt động khác có liên quan Luật định nghĩa: tổ chức tín dụng loại hình doanh nghiệp thành lập theo quy định Luật quy định khác pháp luật để hoạt động kinh doanh tiền tệ, làm dịch vụ ngân hàng với nội dung nhận tiền gửi để cấp tín dụng, cung ứng dịch vụ toán” Luật Ngân hàng Nhà nước đưa định nghĩa: “Hoạt động ngân hàng hoạt động kinh doanh tiền tệ dịch vụ ngân hàng với nội dung thường xuyên nhận tiền gửi sử dụng số tiền để cấp tín dụng, cung ứng dịch vụ toán” 1.1.2 Chức ngân hàng thương mại * Chức trung gian tín dụng Chức trung gian tín dụng xem chức quan trọng ngân hàng thương mại Khi thực chức trung gian tín dụng, ngân hàng thương mại đóng vai trị cầu nối đơn vị thặng dư đơn vị thâm hụt kinh tế Với chức này, ngân hàng thương mại vừa đóng vai trị nhận tiền gửi, vừa đóng vai trò người cho vay hưởng lợi nhuận khoản chênh lệch lãi suất nhận gửi lãi suất cho vay góp phần tạo lợi ích cho tất bên tham gia: người gửi tiền người vay Nhận tiền gửi cho vay hoạt động quan trọng ngân hàng thương mại, mang đến lợi nhuận lớn cho ngân hàng thương mại * Chức trung gian tốn Ở ngân hàng thương mại đóng vai trị thủ quỹ cho doanh nghiệp cá nhân, thực toán theo yêu cầu khách hàng trích tiền từ tài khoản tiền