Mẫu bìa Đề cương luận văn BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ HỒNG NHUNG ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI TIẾT KIỆM TẠI[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ HỒNG NHUNG ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI TIẾT KIỆM TẠI NGÂN HÀNG NƠNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NƠNG THƠN TỈNH BÌNH THUẬN LUẬN VĂN THẠC SĨ Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ HỒNG NHUNG ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI TIẾT KIỆM TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN TỈNH BÌNH THUẬN Chun ngành: Tài ngân hàng Mã số: 34 02 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS BÙI ĐAN THANH Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2022 i LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan Luận văn Thạc sĩ với đề tài “Đánh giá hoạt động huy động vốn tiền gửi tiết kiệm Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thơn Việt Nam Tỉnh Bình Thuận” cơng trình nghiên cứu riêng hướng dẫn TS Bùi Đan Thanh Các số liệu kết nghiên cứu Luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu khác Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực Luận văn cảm ơn nguồn trích dẫn Luận văn ghi rõ nguồn gốc Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm lời cam đoan TP Hồ Chí Minh, ngày tháng 12 năm 2021 Học viên thực Luận văn NGUYỄN THỊ HỒNG NHUNG ii LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành biết ơn Ban giám hiệu nhà trường tạo điều kiện thuận lợi cho khóa học Thạc sĩ giảng viên, nhà khoa học trang bị cho kiến thức vơ bổ ích q báo trình học tập nghiên cứu Trường Đại học Ngân Hàng TP Hồ Chí Minh Tơi xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến TS Bùi Đan Thanh, người tận tình hướng dẫn tơi hồn thành luận văn Và xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo với toàn thể cán nhân viên Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nơng thơn Việt Nam Tỉnh Bình Thuận tạo điều kiện cho tơi nghiên cứu hồn thành luận văn Tôi xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, người thân bạn bè ủng hộ, động viên tạo điều kiện để tơi học tập, nghiên cứu hoàn thành luận văn Tơi cố gắng để hồn thành luận văn khơng thể tránh thiếu sót, kính mong q Thầy bạn bỏ qua góp ý để tơi rút kinh nghiệm nhiều Xin chân thành cảm ơn! TP Hồ Chí Minh, ngày tháng 12 năm 2021 Học viên thực Luận văn NGUYỄN THỊ HỒNG NHUNG iii TÓM TẮT LUẬN VĂN “Đánh giá hoạt động huy động vốn tiền gửi tiết kiệm Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nơng thơn Việt Nam Tỉnh Bình Thuận” Huy động vốn hoạt động Ngân hàng thương mại Vì vậy, NHTM trọng đến cơng tác huy động vốn, định đến tồn ngân hàng Đề tài Luận văn nghiên cứu nhằm tìm hiểu đánh giá hoạt động huy động vốn tiền gửi Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam Tỉnh Bình Thuận, từ đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động huy động vốn tiền gửi tiết kiệm Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nơng thơn Việt Nam Tỉnh Bình Thuận Luận văn nghiên cứu theo phương pháp thống kê, so sánh, phân tích, tổng hợp đánh giá văn bản, tài liệu liên quan đến vấn đề huy động vốn Kết nghiên cứu cho thấy hoạt động huy động vốn Agribank chi nhánh tỉnh Bình Thuận cịn tồn hạn chế: Đối tượng huy động vốn chủ yếu khách hàng cá nhân, cấu huy động chưa hợp lý, phối hợp dịch vụ khác huy động vốn chưa đạt kết quả; Lãi suất huy động chưa linh hoạt, mức thấp so với mức lãi suất ngân hàng khác địa bàn; Hình thức Marketing chưa rõ nét, hoạt động chưa mạng lại hiệu cao, thiếu phối hợp phận; Chất lượng dịch vụ cịn có hạn chế sở vật chất, trang thiết bị, địa điểm giao dịch chưa thuận lợi cho khách hàng Từ tác giả đưa giải pháp hoàn thiện để đạt kết cao hoạt động huy động vốn Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nơng thơn Việt Nam Tỉnh Bình Thuận như: giải pháp đảm bảo phù hợp quy mơ, cấu huy động vốn, giải pháp hình thức huy động vốn, giải pháp nâng cao tính chủ động huy động vốn, giải pháp marketing giải pháp nhằm nâng cao chất nguồn nhân lực Từ khóa: hoạt động huy động vốn tiền gửi, hạn chế, giải pháp iv ABSTRACT “Evaluating savings deposit mobilization activities at Bank for Agriculture and Rural Development of Vietnam, Binh Thuan Province” Capital mobilization is one of the main activities of commercial banks Therefore, commercial banks pay great attention to capital mobilization, it determines the existence of each bank Thesis thesis aims to understand and evaluate deposit mobilization activities at Bank for Agriculture and Rural Development of Vietnam in Binh Thuan province, thereby offering some solutions to improve deposit mobilization activities savings deposit at Bank for Agriculture and Rural Development of Vietnam, Binh Thuan province The thesis is researched by the method of statistics, comparison, analysis, synthesis and evaluation of documents and documents related to the issue of capital mobilization Research results show that capital mobilization at Agribank Binh Thuan branch still has limitations: The object of capital mobilization is mainly individual customers, the mobilization structure is not reasonable, the coordination between other services and capital mobilization have not achieved results; Deposit interest rates are still not flexible, are at low level compared to other banks in the area; Marketing form is not clear, activities are not yet highly effective, and there is a lack of coordination between departments; Service quality is still limited in terms of facilities, equipment, and transaction locations that are not yet convenient for customers From there, the author offers complete solutions to achieve high results in capital mobilization activities at Bank for Agriculture and Rural Development of Vietnam, Binh Thuan province such as solutions to ensure the appropriateness of scale, capital mobilization structure, solutions to forms of capital mobilization, solutions to improve the initiative in capital mobilization, marketing solutions and solutions to improve the quality of human resources Keywords: mobilized capital for activities, limitations, solutions v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT NHTM Ngân hàng thương mại TMCP Thương mại cổ phần SXKD Sản xuất kinh doanh NHNN Ngân hàng nhà nước CBNV Cán nhân viên TCTD Tổ chức tín dụng NH Ngân hàng HĐV Huy động vốn CNH-HĐH Cơng nghiệp hóa – đại hóa KH Khách hàng KHDN Khách hàng doanh nghiệp VHĐ Vốn huy động HĐKD Hoạt động kinh doanh vi MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT LUẬN VĂN iii ABSTRACT iv Keywords: deposit capital mobilization .iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v MỤC LỤC .vi DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ ix PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG VÀ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Hoạt động huy động vốn ngân hàng thương mại 1.1.1 Khái niệm nguồn vốn 1.1.2 Khái niệm hoạt động huy động vốn 1.1.3 Các hình thức huy động vốn 10 1.1.4 Vai trò hoạt động huy động vốn 13 1.2 Hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm ngân hàng thương mại 15 1.2.1 Khái niệm vai trò tiền gửi tiết kiệm 15 1.2.2 Các hình thức huy động tiền gửi tiết kiệm 18 1.2.3 Phân loại theo kỳ hạn người gửi tiền 21 1.2.4 Phân loại theo loại tiền gửi tiết kiệm .22 1.3 Các tiêu đánh giá hoạt động huy động vốn tiền gửi tiết kiệm ngân hàng thương mại 23 1.3.1 Khả đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng .23 1.3.2 Uy tín ngân hàng .24 1.3.3 Quy mô vốn huy động tiền gửi tiết kiệm .24 1.3.4 Cơ cấu nguồn vốn huy động tiền gửi tiết kiệm 25 1.3.5 Chi phí huy động vốn tiền gửi tiết kiệm 25 1.3.6 Sự phù hợp nhu cầu vốn tiền gửi tiết kiệm với việc sử dụng vốn 26 vii CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI TIẾT KIỆM TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NƠNG THƠN TỈNH BÌNH THUẬN 27 2.1 Khái quát Ngân hàng Nông Nghiệp Phát triển Nông thơn Tỉnh Bình Thuận 27 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 27 2.1.2 Cơ cấu tổ chức .28 2.1.3 Tình hình hoạt động Ngân hàng Nơng nghiệp Phát triển Nơng thơn Tỉnh Bình Thuận giai đoạn 2018-2020 29 2.2 Tình hình hoạt động huy động vốn tiền gửi tiết kiệm ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nơng thơn Tỉnh Bình Thuận .36 2.2.1 Môi trường hoạt động kinh doanh Agribank chi nhánh Bình Thuận 36 2.2.2 Các sản phẩm huy động vốn triển khai 39 2.2.3 Chiến lược huy động vốn tiền gửi 40 2.3 Thực trạng hoạt động huy động vốn tiền gửi tiết kiệm ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nơng thơn Tỉnh Bình Thuận 43 2.3.1 Khả đáp ứng nhu cầu khách hàng 43 2.3.2 Uy tín ngân hàng .52 2.3.3 Mức độ tăng trưởng quy mô tiền gửi tiết kiệm 53 2.3.4 Cơ cấu huy động tiền gửi tiết kiệm 55 2.3.5 Chi phí huy động vốn 58 2.3.6 Sự phù hợp nhu cầu vốn tiền gửi tiết kiệm với việc sử dụng vốn 60 2.4 Đánh giá chung hoạt động huy động vốn tiền gửi ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nơng thơn Tỉnh Bình Thuận giai đoạn 2018-2020 62 2.4.1 Những kết đạt 62 2.4.2 Những hạn chế nguyên nhân chủ yếu .63 CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NƠNG THƠN TỈNH BÌNH THUẬN .68 3.1 Định hướng hoạt động kinh doanh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nơng thơn Tỉnh Bình Thuận 68 3.1.1 Định hướng hoạt động kinh doanh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nơng thơn Tỉnh Bình Thuận 68 3.1.2 Định hướng phát triển hoạt động huy động vốn tiền gửi Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thơn Tỉnh Bình Thuận 69 viii 3.2 Giải pháp hoàn thiện hoạt động huy động vốn tiền gửi Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nơng thơn Tỉnh Bình Thuận 71 3.2.1 Đảm bảo phù hợp quy mô cấu nguồn vốn huy động 71 3.2.2 Đa dạng hố hình thức huy động vốn 72 3.2.3 hàng Tăng cường đào tạo, nâng cao trình độ cho cán cơng nhân viên Ngân 79 3.2.4 Nâng cao tính chủ động công tác huy động vốn tiền gửi để phát triển nguồn vốn 81 3.2.5 Tăng cường hoạt động marketing ngân hàng 82 3.3 Kiến nghị với Ngân hàng Nông Nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam 84 KẾT LUẬN 86 TÀI LIỆU THAM KHẢO I PHỤ LỤC II ... HÌNH HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI TIẾT KIỆM TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN TỈNH BÌNH THUẬN 27 2.1 Khái quát Ngân hàng Nông Nghiệp Phát triển Nông thôn Tỉnh Bình Thuận. .. iii TÓM TẮT LUẬN VĂN ? ?Đánh giá hoạt động huy động vốn tiền gửi tiết kiệm Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nơng thơn Việt Nam Tỉnh Bình Thuận? ?? Huy động vốn hoạt động Ngân hàng thương mại Vì vậy,... thiện hoạt động huy động vốn tiền gửi Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nơng thơn Tỉnh Bình Thuận CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG VÀ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Hoạt động huy