PAGE TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG o0o KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN AN BÌNH – CHI NHÁNH HÀ NỘI – PHÒNG GIAO DỊCH TÂ[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG -o0o - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN AN BÌNH – CHI NHÁNH HÀ NỘI – PHÒNG GIAO DỊCH TÂY HÀ NỘI Giáo viên hướng dẫn : Thạc sĩ Lê Đức Tố Bộ mơn : Chứng khốn Ngân hàng thương mại Họ tên sinh viên : Ngô Thị Thanh Nhàn Mã sinh viên : 19D180173 Lớp HC : K55H3 HÀ NỘI, Năm 2022 i LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành cảm ơn quý Thầy, Cô trường Đại học Thương mại tận tâm giảng dạy, truyền đạt kiến thức quý báu cho em suốt khoảng thời gian học tập trường Em xin chân thành cảm ơn giảng viên Thạc sĩ Lê Đức Tố nhiệt tình hướng dẫn cho em hồn thành khố luận Bên cạnh đó, em xin chân thành cảm ơn anh chị ngân hàng TMCP An Bình – chi nhánh Hà Nội – Phòng giao dịch Tây Hà Nội tận tình giúp đỡ em suốt thời gian thực tập hồn thiện khố luận Do nhiều hạn chế mặt kiến thức, thời gian kinh nghiệm thực tiễn nên khoá luận khơng thể tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận đóng góp ý kiến thầy, giáo để nội dung khố luận hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày … tháng … năm 2022 Sinh viên Ngô Thị Thanh Nhàn ii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU .v DANH MỤC VIẾT TẮT vi A PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu: Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu đề tài .2 Kết cấu đề tài .3 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN LÝ THUYẾT VỀ CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI Một số khái niệm liên quan đến cho vay NHTM 1.1 Khái niệm, đặc điểm vai trò cho vay NHTM 1.1.1 Khái niệm cho vay NHTM 1.1.2 Khái niệm cho vay KHDN NHTM 1.1.3 Đặc điểm cho vay KHDN NHTM: 1.1.4 Vai trò cho vay khách hàng doanh nghiệp: 1.1.5 Phân loại cho vay khách hàng doanh nghiệp Ngân hàng thương mại .8 1.2 Các tiêu đánh giá hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp NHTM 10 1.2.1 Các tiêu định tính 10 1.2.2 Các tiêu định lượng .11 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp NHTM 14 1.3.1 Các nhân tố chủ quan .14 1.3.2 Nhân tố khách quan 17 iii CHƯƠNG 2:THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY TẠI NGÂN HÀNG TMCP AN BÌNH – CHI NHÁNH HÀ NỘI – PHỊNG GIAO DỊCH TÂY HÀ NỘI 21 2.1 Giới thiệu tổng quan ngân hàng TMCP An Bình – chi nhánh Hà Nội – PGD Tây Hà Nội 21 2.1.1 Khái quát chung ngân hàng TMCP An Bình .21 2.1.2 Giới thiệu ngân hàng TMCP An Bình – Chi nhánh Hà Nội – Phòng giao dịch Tây Hà Nội 22 2.2 Tình hình tài kinh doanh Ngân hàng TMCP An Bình – chi nhánh Hà Nội – PGD Tây Hà Nội giai đoạn 2019 – 2021 27 2.2.1 Bảng cân đối kế tốn rút gọn Ngân hàng TMCP An Bình – chi nhánh Hà Nội – PGD Tây Hà Nội giai đoạn 2019 – 2021 27 2.2.2 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP An Bình – Chi nhánh Hà Nội – PGD Tây Hà Nội giai đoạn 2019 – 2021 31 2.3 Thực trạng hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp Ngân hàng Thương Mại cổ phần An Bình – Chi nhánh Hà Nội – Phòng giao dịch Tây Hà Nội 33 2.3.1 Quy trình cho vay KHDN áp dụng Ngân hàng TMCP An Bình – CN Hà Nội – PGD Tây Hà Nội 33 2.3.2 Thực trạng cho vay KHDN Ngân hàng TMCP An Bình – CN Hà Nội – PGD Tây Hà Nội giai đoạn 2019 – 2021 37 CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ VỀ THỰC TRẠNG CHO VAY TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN AN BÌNH – CHI NHÁNH HÀ NỘI – PHÒNG GIAO DỊCH TÂY HÀ NỘI 45 3.1 Đánh giá chung 45 3.1.1 Những kết đạt 45 3.1.2 Hạn chế nguyên nhân 46 3.2 Giải pháp phát triển hoạt động cho vay KHDN Ngân hàng TMCP An Bình – CN Hà Nội – PGD Tây Hà Nội .49 iv 3.2.1 Tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát nội 49 3.2.2 Thực tốt quy định bảo đảm tiền vay .50 3.2.3 Hoàn thiện công tác tổ chức nâng cao chất lượng cán tín dụng 50 3.2.4 Tăng cường cơng tác Marketing hoạt động cho vay .51 3.3 Một số kiến nghị 52 3.3.1 Kiến nghị với phủ 52 3.3.2 Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước 53 3.3.3 Kiến nghị với Ngân hàng TMCP An Bình – CN Hà Nội – PGD Tây Hà Nội nói riêng 54 B KẾT LUẬN 55 TÀI LIỆU THAM KHẢO 56 v DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Giới thiệu sơ lược Ngân hàng TMCP An Bình 21 Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức ABB – PGD Tây Hà Nội 24 Bảng 2.1: Bảng cân đối kế toán rút gọn PGD Tây Hà Nội giai đoạn 2019 – 2021 27 Bảng 2.2: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP An Bình – Chi nhánh Hà Nội – PGD Tây Hà Nội giai đoạn 2019 – 2021 31 Sơ đồ 2.3 Quy trình cho vay KHDN ABBank - CN Hà Nội - PGD Tây Hà Nội 33 Bảng 2.3 Tình hình cho vay ABBank – CN Hà Nội – PGD Tây Hà Nội giai đoạn 2019 – 2021: 38 Bảng 2.4 : Bảng số liệu tổng hợp từ bảng cân đối kế toán kết kinh doanh .40 Bảng 2.5 Chỉ tiêu đánh giá hiệu cho vay KHDN ABBank Tây Hà Nội năm 2019 – 2021 41 Bảng 2.6 Chỉ tiêu tăng trưởng hoạt động cho vay KHDN ABBank Tây Hà Nội giai đoạn 2019-2021 42 Bảng 2.7 Chỉ tiêu phản ánh độ an toàn cho vay KHDN ABBank Tây Hà Nội giai đoạn 2019-2021 .43 vi DANH MỤC VIẾT TẮT CN, PGD Chi nhánh, Phòng giao dịch ABBank Ngân hàng Thương mại cổ phần An Bình CIC Trung tâm thơng tin tín dụng quốc gia Việt Nam KH Khách hàng KHCN Khách hàng cá nhân KHDN Khách hàng doanh nghiệp LNST Lợi nhuận sau thuế NHNN Ngân hàng Nhà nước NHTMCP Ngân hàng Thương mại cổ phần NHTM Ngân hàng thương mại TMCP Thương mại cổ phần SRM Nhân viên SME Doanh nghiệp vừa nhỏ A.PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Hiện Việt Nam quốc gia thuộc nhóm phát triển, kinh tế bước chuyển thời đại cơng nghiệp hóa, đại hóa Đi tiên phong ngành ngân hàng - ngành kinh tế quan trọng trình hội nhập kinh tế giới nước ta Trong lĩnh vực ngân hàng, hoạt động cho vay quan trọng mang lại lợi nhuận trực tiếp cho Ngân hàng Hiện nay, mức sống người dân ngày cải thiện nên nhu cầu thiết yếu nhiều mặt hàng lĩnh vực khác như: công nghệ, mỹ phẩm, bất động sản,… , doanh nghiệp tư nhân tham gia vào thị trường nhiều canh tranh … Chính thế, nhu cầu sử dụng tài để mở rộng quy mơ sản xuất, đa dạng hóa mặt hàng nhóm khách hàng ngày tăng lên, với trình mở cửa phát triển ngành Ngân hàng Việt Nam, khách hàng doanh nghiệp ngày đóng vai trị quan trọng chiến lược phát triển NHTM chiếm phần lớn cấu doanh thu lợi nhuận Tuy nhiên cho vay hoạt động tiềm ẩn nhiều rủi ro, Chính phủ NHTM ln trọng đến việc phát triển hoạt động cho vay với mục đích ổn định phát triển ngân hàng Sau thời gian thực tập Ngân hàng Thương mại cổ phẩn An Bình – Chi nhánh Hà Nội – Phịng giao dịch Tây Hà Nội em nhận thấy, phòng giao dịch Tây Hà Nội đạt thành tựu hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp SME triển khai thành công Sản phẩm cung cấp đa dạng, dư nợ cho vay khách hàng doanh nghiệp tương đối lớn, Tuy nhiên đánh giá cách khách quan hoạt động cho vay KHDN Phịng giao dịch tồn số hạn chế thiếu nhân lực; quy trình cho vay cịn phức tạp, thời gian; nợ xấu nợ hạn đà tăng; chất lượng cho vay KHDN chưa thực tốt…cần bổ sung hoàn thiện để phát triển giai đoạn Xuất phát từ vấn đề trên, em chọn đề tài: “Hoạt động cho vay khách hàng cá nhân Ngân hàng TMCP An Bình – Chi nhánh Hà Nội – Phịng giao dịch Tây Hà Nội” để nghiên cứu làm khóa luận tốt nghiệp với mong muốn tìm hiểu thực trạng hoạt động cho vay Ngân hàng để từ có giải pháp hợp lý cho hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp Ngân hàng Thương mại cổ phần An Bình - Chi nhánh Hà Nội – Phòng giao dịch Tây Hà Nội Mục tiêu nghiên cứu: - Hệ thống hóa vấn đề lý luận phát triển hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp Ngân hàng thương mại - Phân tích đánh giá thực trạng hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp Ngân hàng TMCP An Bình – Chi nhánh Hà Nội – Phịng giao dịch Tây Hà Nội giai đoạn 2019 – 2021 - Đề xuất giải pháp, kiến nghị nhằm phát triển hoạt động cho vay khách hàng cá nhân Ngân hàng TMCP An Bình – Chi nhánh Hà Nội – Phịng giao dịch Tây Hà Nội Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp NHTM Phạm vi nghiên cứu: - Về thời gian: Đề tài nghiên cứu hoạt động cho vay KHDN Ngân hàng TMCP An Bình – Chi nhánh Hà Nội – phịng giao dịch Tây Hà Nội giai đoạn 2019 – 2021 - Về không gian: Đề tài nghiên cứu hoạt động cho vay KHDN thực Ngân hàng TMCP An Bình – Chi nhánh Hà Nội – Phịng giao dịch Tây Hà Nội - Về nội dung: Đề tài nghiên cứu vấn đề liên quan đến hoạt động cho vay số định hướng, giải pháp, kiến nghị phát triển hoạt động cho vay KHDN Ngân hàng TMCP An Bình – Chi nhánh Hà Nội – Phòng giao dịch Tây Hà Nội Phương pháp nghiên cứu đề tài Phương pháp thu thập liệu: Dữ liệu thứ cấp thu thập thông qua sưu tập số liệu, tài liệu lưu lại phòng ban phòng giao dịch; báo cáo kết hoạt động kinh doanh, bảng cân đối kế toán Ngân hàng TMCP An Bình – Chi nhánh Hà Nội – Phòng giao dịch Tây Hà Nội giai đoạn 2019 - 2021 nguồn liệu bên từ báo, tạp chí tài chính, website đáng tin cậy website NHNN, tapchitaichinh.vn, cafef.vn, vietstock, Phương pháp xử lí số liệu: - Phương pháp so sánh đối chiếu liệu: So sánh kết hoạt động kinh doanh ABBank - Chi nhánh Hà Nội – phòng giao dịch Tây Hà Nội năm với Trên sở so sánh, đối chiếu tiêu, tiến hành đánh giá mặt mạnh, yếu, kết hoạt động cho vay KHDN ABBank - Chi nhánh Hà Nội phòng giao dịch Tây Hà Nội - Phương pháp phân tích tổng hợp liệu: Số liệu tổng hợp, tiến hành phân tích liệu thơng qua phần mềm Word, Excel từ tính chênh lệch số tiền, chênh lệch tỷ lệ % để nhận rõ tăng giảm hoạt động cho vay KHDN Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu kết luận, đề tài nghiên cứu trình bày gồm chương: - Chương 1: Tổng quan lý luận cho vay ngân hàng thương mại - Chương 2: Thực trạng hoạt động cho vay Ngân hàng TMCP An Bình – Chi nhánh Hà Nội – Phịng giao dịch Tây Hà Nội - Chương 3: Một số giải pháp phát triển hoạt động cho vay ngân hàng TMCP An Bình – Chi nhánh Hà Nội – Phòng giao dịch Tây Hà Nội