LỜI CAM ĐOAN BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO / BỘ NỘI VỤ / HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA ĐINH TRUNG HIẾU CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH NAM ĐỊNH LUẬ[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO / BỘ NỘI VỤ ./ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA ĐINH TRUNG HIẾU CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH NAM ĐỊNH LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG HÀ NỘI - NĂM 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO / BỘ NỘI VỤ ./ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA ĐINH TRUNG HIẾU CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH NAM ĐỊNH LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG Chuyên ngành : Tài Ngân hàng Mã số : 60 34 02 01 Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN NGỌC THAO HÀ NỘI - NĂM 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập chưa sử dụng để bảo vệ học vị Tơi xin cam đoan thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Tác giả luận văn Đinh Trung Hiếu LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn TS Nguyễn Ngọc Thao tận tình hướng dẫn, giúp đỡ, góp ý cho tơi q trình nghiên cứu hồn thành luận văn thạc sĩ Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám đốc, Phòng Quản lý đào tạo thạc sĩ Khoa Sau đại học, Khoa Tài cơng q thầy giáo Học viện Hành Chính Quốc gia tạo điều kiện, giúp đỡ tận tình truyền đạt kiến thức cho tơi q trình học tập, nghiên cứu hồn thành luận văn thạc sĩ Tơi xin chân thành cảm ơn Ban Giám đốc Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư phát triển Việt Nam - Chi nhánh Nam Định, cán phòng quan hệ khách hàng, cán phịng Tổ chức - Hành cá nhân có liên quan tạo điều kiện giúp đỡ tơi q trình học tập thu thập số liệu để nghiên cứu hoàn thành luận văn thạc sĩ Xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè đồng nghiệp quan tâm, giúp đỡ tơi q trình học tập, nghiên cứu hoàn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn! Nam Định, ngày tháng Tác giả Đinh Trung Hiếu năm 201 MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục Danh mục ký hiệu, chữ viết tắt Danh mục bảng Danh mục hình vẽ, đồ thị MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Tổng quan tín dụng ngân hàng thương mại .5 1.1.1 Khái niệm tín dụng ngân hàng thương mại 1.1.2 Phân loại tín dụng ngân hàng thương mại 1.1.3 Vai trò tín dụng 13 1.2 Chất lượng tín dụng ngân hàng hàng thương mại 16 1.2.1 Quan niệm chất lượng tín dụng 16 1.2.2 Các tiêu đánh giá chất lượng tín dụng 17 1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng tầm quan trọng việc nâng cao chất lượng tín dụng 26 1.3 Kinh nghiệm số ngân hàng TMCP nước nâng cao chất lượng tín dụng học rút cho Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Nam Định .32 1.3.1 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng tín dụng Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam 32 1.3.2 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng tín dụng Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam 34 1.3.3 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng tín dụng Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt 35 1.3.4 Bài học kinh nghiệm cho Ngân hàng TMCP đầu tư phát triển Việt Nam – Chi nhánh Nam Định 37 TÓM TẮT CHƯƠNG 39 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH NAM ĐỊNH 40 2.1 Quá trình hình thành phát triển hoạt động tín dụng ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Nam Định 40 2.1.1 Sự hình thành phát triển Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Nam Định 40 2.1.2 Kết huy động vốn cho vay Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Nam Định 43 2.2 Thực trạng chất lượng tín dụng ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Nam Định 49 2.2.1 Phân tích tiêu nợ tín dụng Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Nam Định giai đoạn 2011 – 2013 .49 2.2.2 Về công tác đánh giá phân loại khách hàng 52 2.2.3 Về hiệu hoạt động tín dụng BIDV Nam Định 58 2.3 Đánh giá chất lượng tín dụng ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Nam Định 61 2.3.1 Kết đạt 61 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân 65 TÓM TẮT CHƯƠNG 68 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH NAM ĐỊNH 69 3.1 Định hướng nâng cao chất lượng tín dụng Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Nam Định 69 3.1.1 Định hướng hoạt động Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam giai đoạn 2011 – 2015 tầm nhìn đến 2020 .69 3.1.2 Định hướng nâng cao chất lượng tín dụng Ngân hàng thương mại Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Nam Định 72 3.2 Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Nam Định 76 3.2.1 Thực tốt có hiệu quy trình nghiệp vụ cho vay 76 3.2.2 Ngăn ngừa giải dứt điểm nợ hạn .82 3.2.3 Thực tốt cơng tác phân tích tư vấn mở rộng tín dụng hoạt động ngân hàng thương mại .85 3.2.4 Thực sách Marketing 89 3.2.5 Chú trọng công tác bồi dưỡng, tuyển chọn quản lý cán tín dụng 90 3.3 Kiến nghị 92 3.3.1 Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước, Chính phủ quan pháp luật 92 TÓM TẮT CHƯƠNG 97 KẾT LUẬN 98 TÀI LIỆU THAM KHẢO 100 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT SỬ DỤNG TRONG LUẬN VĂN ACB: Ngân hàng Á châu ATM: Máy rút tiền tự động BIDV Ngân hàng TMCP Đầu Tư Phát Triển Việt Nam BCTC: Báo cáo tài doanh nghiệp CNTT: Cơng nghệ thơng tin CIC: Trung tâm Thơng tin tín dụng DPRR: Dự phòng rủi ro FED: Ngân hàng Trung ương Mỹ GDP: Tổng sản phẩm nước NSNN Ngân sách Nhà nước NHNN Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Ngân hàng TMCP Ngân hàng Thương mại cổ phần NHTM: Ngân hàng thương mại NQH: Nợ hạn ODA Nguồn vốn hỗ trợ phát triển trực tiếp nước TCTD: Tổ chức tín dụng TSĐB: Tài sản đảm bảo TTCK Thị trường chứng khoán WTO: Tổ chức thương mại giới TNHH: Công ty trách nhiệm hữu hạn ROA: Tỷ suất lợi nhuận tông tài sản ROE: Tỷ suất lợi nhuận ròng vốn chủ sở hữu VCB Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam VietinBank: Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam VPbank: Ngân hàng Việt Nam Thịnh vượng ... vay Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Nam Định 43 2.2 Thực trạng chất lượng tín dụng ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Nam Định. .. cao chất lượng tín dụng Ngân hàng thương mại Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Nam Định 72 3.2 Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam. .. 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH NAM ĐỊNH 69 3.1 Định hướng nâng cao chất lượng tín dụng Ngân hàng