MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU 1 CHƯƠNG 1 KHÁT QUÁT VỀ CÔNG TY KINH DOANH THAN BẮC THÁI 2 1 1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty kinh doanh than Bắc Thái 2 1 2 Cơ cấu tổ chức 2 1 2 1 Đặc điểm chung 2[.]
MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU CHƯƠNG 1: KHÁT QUÁT VỀ CÔNG TY KINH DOANH THAN BẮC THÁI .2 1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty kinh doanh than Bắc Thái2 1.2 Cơ cấu tổ chức 1.2.1 Đặc điểm chung 1.2.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty 1.3 Nguồn vốn 1.4 Lĩnh vực kinh doanh sản phẩm 1.4.1 Lĩnh vực kinh doanh 1.4.2 Sản phẩm CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ THAN Ở THỊ TRƯỜNG TRONG NƯỚC CỦA CÔNG TY KINH DOANH BẮC THÁI 2.1 Phân tích thực trạng hoạt động tiêu thụ than thị trường nước Công ty kinh doanh than Bắc Thái 2.1.1 Kết tiêu thụ than thị trường nước Công ty kinh doanh than Bắc Thái .6 2.1.2 Kết tiêu thụ theo tiêu thức mục đích sử dụng 10 2.1.3 Kết tiêu thụ so sánh với kế hoạch tiêu thụ 11 2.2 Phân tích nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động tiêu thụ than thị trường nước Công ty kinh doanh than Bắc Thái 12 2.2.1 Mặt hàng thị trường tiêu thụ sản phẩm .12 2.2.2 Chất lượng than Công ty 17 2.2.3 Gía than Cơng ty .20 2.2.4 Công tác tổ chức tiêu thụ sản phẩm 21 i 2.3 Đánh giá hoạt động tiêu thụ than thị trường nước Công ty kinh doanh than Bắc Thái 26 2.3.1 Mặt đạt .26 2.3.2 Mặt tồn 27 2.3.3 Nguyên nhân .28 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ THAN Ở THỊ TRƯỜNG TRONG NƯỚC CỦA CÔNG TY KINH DOANH THAN BẮC THÁI .30 3.1 Mục tiêu, chiến lược kế hoạch thúc đẩy tiêu thụ than thị trường nước Công ty kinh doanh than Bắc Thái 30 3.1.1 Mục tiêu, chiến lược 30 3.1.2 Đổi phương pháp lập kế hoạch 31 3.2 Giải pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ than thị trường nước Công ty kinh doanh than Bắc Thái 35 3.2.1 Tăng cường nâng cao chất lượng công tác nghiên cứu thị trường tiêu thụ sản phẩm 35 3.2.2 Nâng cao chất lượng than Công ty cung ứng thị trường 39 3.2.4 Đào tạo nguồn nhân lực cho hoạt động tiêu thụ than 44 3.2.5 Hồn thiện cơng tác lập chiến lược tiêu thụ sản phẩm 45 3.2.6 Thực đắn sách hỗ trợ tiêu dùng 46 KẾT LUẬN 50 TÀI LIỆU THAM KHẢO 52 PHỤ LỤC: 53 ii DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Sơ đồ máy quản lý Công ty Sơ đồ 2.1: Lượng than tiêu thụ từ năm 2013 đến 2017 Sơ đồ 2.2: Doanh thu từ năm 2013 đến 2017 Sơ đồ 2.3: Xu hướng biến đổi số lượng, doanh thu lợi nhuận .7 Sơ đồ 2.6: Tỷ lệ khách hàng sử dụng than Công ty .9 Sơ đồ 2.7: Kết tiêu thụ so với kế hoạch tiêu thụ 11 Sơ đồ 2.8: Thị phần thị trường Công ty 16 Sơ đồ 2.9: Hệ thống kênh tiêu thụ sản phẩm Công ty 21 Sơ đồ 2.10: Sơ đồ hệ thống tổ chức tiêu thụ 22 Sơ đồ 2.11: Chi phí hoạt động hỗ trợ tiêu thụ giá trị tiêu thụ 25 Sơ đồ 3.1: Sơ đồ cấu tổ chức phịng Tiêu thụ Cơng ty 37 iii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Cơ cấu chủng loại than kinh doanh Công ty kinh doanh than .5 Bắc Thái theo doanh thu Bảng 2.1: Kết tiêu thụ theo năm Bảng 2.2: Sản lượng tiêu thụ theo yếu tố khách hàng Bảng 2.6: Sản lượng than tiêu thụ theo mục đích sử dụng .10 Bảng 2.7: Kết tiêu thụ so sánh với kế hoạch tiêu thụ .11 Bảng 2.9: Nhu cầu than khách hàng 13 Bảng 2.10: Thị phần thị trường Công ty 16 Bảng 2.11: So sánh chất lượng than 19 Bảng 2.12: Gía than tiêu thụ so với đối thủ cạnh tranh 20 Bảng 2.13: Chi phí hỗ trợ tiêu thụ so sánh với giá trị than tiêu thụ 24 Bảng 3.1: Cơ sở lựa chọn đoạn thị trường 34 Bảng 3.2: Ví dụ lựa chọn đoạn thị trường 35 iv LỜI CẢM ƠN Qua thời gian học tập trường Đại học Kinh tế quốc dân, em trau dồi kiến thức chuyên môn quản trị kinh doanh Trên tảng kết hợp với hướng dẫn giảng viên nhà trường em hồn thành thực tập mơn học Cơng ty kinh doanh than Bắc Thái Trong trình thực tập, em nhận thấy kiến thức giảng đường thực tế tồn khoảng cách định Do đó, thân em cần tiếp thu kinh nghiệm thực tếs để tạo nên tảng vững tương lai Trong suốt thời gian thực tập, em may mắn quan tâm giúp đỡ nhiệt tình nhiều cá nhân tập thể nhà trường Em xin bày tỏ lòng biết ơn tới thầy cô giáo Nhà Trường, cán nhân viên Công ty Đặc biệt em xin chân thành cảm ơn TS Trương Đức Lực, người trực tiếp hướng dẫn q trình nghiên cứu hồn thành chun đề thực tập Cuối em xin kính chúc Quý Thầy, Cô trường Đại học Kinh tế quốc dân toàn thể ban lãnh đạo cán nhân viên Công ty kinh doanh than Bắc Thái sức khỏe công tác tốt Hà Nội, ngày tháng năm 2018 v LỜI NĨI ĐẦU Cơng ty kinh doanh than Bắc Thái cơng ty chức chế biến kinh doanh sản phẩm than Trong định hướng phát triển Công ty, việc quan tâm đến tiêu thụ sản phẩm coi giải pháp hiệu để đưa Công ty phát triển tình hình Trong chiến lược phát triển đất nước nói chung ngành than nói riêng, đến năm 2018 bảo hộ Nhà nước điều tiết Tập đồn Than Khống sản Việt Nam ngày đi, cạnh tranh cơng ty ngồi ngành ngày gay gắt Bên cạnh đó, sách thắt chặt xuất than đồng thời Nhà nước khuyến khích nhập than khiến cho, tiêu thụ than nước trở nên khó khăn Cơng ty phải đối mặt với cạnh tranh công ty nước cơng ty nhập than từ nước ngồi Tiếp nữa, đặc tính than đầu vào Cơng ty than có chất lượng thấp so với chất lượng than công ty khác vùng Cẩm Phả, Quảng Ninh, Hịn Gai, ng Bí,… Cơng ty kinh doanh than Bắc Thái phải đối đầu với thách thức bối cảnh cạnh tranh thị trường đa dạng, phức tạp gay gắt Điều đòi hỏi Cơng ty phải có giải pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm để tồn phát triển Nhận thức tầm quan trọng công tác tiêu thụ sản phẩm khó khăn cần tháo gỡ vấn đề Công ty kinh doanh than Bắc Thái, em chọn đề tài “Giải pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ than thị trường nước Công ty kinh doanh than Bắc Thái” để làm đề tài chuyên đề thực tập môn học với mong muốn áp dụng kiến thức học ghế nhà trường vào thực tế Báo cáo thực tập em gồm chương sau: Chương 1: Khái quát Công ty kinh doanh than Bắc Thái Chương 2: Phân tích thực trạng hoạt động tiêu thụ than thị trường nước Công ty kinh doanh than Bắc Thái Chương 3: Một số giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ than thị trường nước Công ty kinh doanh than Bắc Thái Do kiến thức kinh nghiệm hạn chế, chuyên đề thực tập em tránh khỏi sai sót Em kính mong nhận góp ý thầy để em hồn thiện CHƯƠNG 1: KHÁT QUÁT VỀ CÔNG TY KINH DOANH THAN BẮC THÁI 1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty kinh doanh than Bắc Thái Công ty kinh doanh than Bắc Thái mười ba đơn vị trực thuộc Công ty kinh doanh than Miền Bắc, thành lập ngày 14/ 10/ 2003 theo Quyết định số 1692 Tổng Công ty Than Việt Nam Lĩnh vực hoạt động Cơng ty mảng hoạt động thương mại, chủ yếu phân phối than cho tỉnh Thái Nguyên tỉnh miền núi phía Bắc Bắc Kạn, Lạng Sơn, Sau gần 20 năm xây dựng phát triển, Công ty tạo cho chỗ đứng vững thị trường ngành than Công ty kinh doanh than Bắc Thái ln ln thực hồn thành xuất sắc tiêu mà Tổng Công ty cổ phần kinh doanh than Miền Bắc giao cho, làm dịch vụ giao nhận than hộ lớn hộ xi măng lò đứng, đảm bảo cung cấp đủ than cho nhu cầu sản xuất khách hàng, chấp hành kỷ luật tiêu thụ than quy định toán khách hàng Đặc biệt, Công ty đẩy mạnh công tác tìm kiếm khách hàng, mở rộng thị trường Dưới đạo Công ty cổ phần kinh doanh than Miền Bắc, tồn cán bộ, cơng nhân viên Công ty lao động miệt mài, sáng tạo Qua q trình xây dựng phát triển, Cơng ty vươn lên công ty hoạt động hiệu quả, nguồn nhân lực có chất lượng chuyên môn cao, tâm huyết Công ty cổ phần kinh doanh than Miền Bắc Cơng ty góp phần tạo việc làm cho nhiều người lao động, đóng góp phần nhỏ vào ngân sách nhà nước 1.2 Cơ cấu tổ chức 1.2.1 Đặc điểm chung Sau trình hình thành phát triển, Cơng ty hồn thiện máy tổ chức theo mơ hình trực tuyến - chức nhằm tận dụng ưu điểm hai mơ hình Thơng tin, mệnh lệnh đưa thống nhất, cấp làm theo lệnh cấp trực tiếp giúp hoạt động diễn nhịp nhàng Bộ máy quản lý gọn nhẹ nhiên đảm bảo thực đầy đủ chức cần thiết Công ty, đồng thời thực theo chế thủ trưởng sở đảm bảo quyền làm chủ tập thể người lao động Nhân viên Cơng ty có chất lượng chun mơn cao, Cơng ty ln trọng việc bồi dưỡng, nâng cao trình độ nhân viên Các cán quản lý nhân viên có kinh nghiệm lâu năm ngành than, đào tạo qua lớp quản lý đại học sau đại học Nhìn chung, Cơng ty có phân cấp tổ chức máy nhân cách rõ ràng, đơn giản, phòng, ban liên kết chặt chẽ, tạo hiệu hoạt động cao, thống Bên cạnh đó, khơng khí làm việc ln vui vẻ, dễ chịu nhân tố tích cực giúp cho hiệu làm việc cán bộ, công nhân viên đạt hiệu suất cao 1.2.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Cơng ty Giám đốc Phó Giám đốc Phịng Kế tốn Thống kê Phịng Kế hoạch thị trường Phịng Kinh doanh Phòng Nhân Sơ đồ 1.1: Sơ đồ máy quản lý Cơng ty (Nguồn: Số liệu phịng Nhân sự, Công ty kinh doanh than Bắc Thái) - Ban Giám đốc + Giám đốc: Giám đốc người chịu trách nhiệm trước pháp luật Công ty cổ phần kinh doanh than Miền Bắc hoạt động Công ty Do công tác quản lý theo chế độ thủ trưởng, Giám đốc có quyền điều hành phòng, ban hoạt động Công ty theo đường lối Tổng Công ty đề ra, đồng thời chịu trách nhiệm trước Nhà nước tập thể người lao động kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty + Phó Giám đốc: Có nhiệm vụ tham mưu, hỗ trợ, thực công việc Giám đốc giao uỷ quyền Đồng thời giám sát hoạt động phòng, ban bên dưới; đảm bảo phòng, ban thực chức năng, nhiệm vụ kế hoạch giao cho - Phịng Kế tốn – Thống kê: Chịu trách nhiệm cơng tác quản lý tài tài sản Cơng ty Ngồi cịn tham mưu cho lãnh đạo kế hoạch tài Công ty Cung cấp kịp thời, đầy đủ thông tin cho phịng, ban khác tình hình tài Cơng ty đồng thời lên dự tốn kế hoạch kinh doanh thời gian tới - Phòng Kế hoạch thị trường: Nghiên cứu thị trường nhu cầu than thị trường than nước Phối hợp phòng, ban khác giúp Giám đốc lập kế hoạch phát triển Công ty thời gian tiếp theo, đạo phần việc kinh tế tương lai - Phòng Nhân sự: Chịu trách nhiệm công tác tổ chức quản lý cán bộ, chế dộ sách đồng thời có kế hoạch tuyển dụng nhân viên đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ, chuyên môn cho cán bộ, công nhân viên Cơng ty Có nhiệm vụ tham mưu cho cấp việc điều tiết, luân chuyển cán xây dựng nguồn cán kế cận - Phòng Kinh doanh: Thiết kế địa điểm bán hàng, lắp đặt sản phẩm dịch vụ internet; có trách nhiệm tìm kiếm, thương thảo hợp đồng với khách hàng việc mua, bán than sản phẩm khác Ngoài ra, phịng cịn có nhiệm vụ tiếp nhận phản hồi khách hàng chất lượng sản phẩm, dịch vụ báo cáo lên cấp tìm giải pháp để nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ Công ty 1.3 Nguồn vốn Hiện nay, nhằm thực theo sách Cơng ty kinh doanh than miền Bắc nhằm hoạt động theo chế thị trường, vài năm trở lại đây, Công ty giao tự chủ phần tài chính, tự tìm cách quản lý, cân đối thu, chi Tuy nhiên cịn phụ thuộc vào cơng ty mẹ, ví dụ hợp đồng kinh doanh lớn, vượt q khả quyền hạn tài Cơng ty cần có đồng ý cơng ty mẹ trước thực Bên cạnh đó, tiêu bán than hàng năm công ty mẹ đề ra, Cơng ty có quyền đưa kế hoạch kinh doanh nhằm đạt tiêu đề Nguồn than Công ty nhập từ mỏ cơng ty mẹ, q trình hoạt động dễ nhận thấy Cơng ty khơng có khả bị lỗ, có lợi nhuận bị ảnh hưởng nhiều nhân tố khác giá than bán Công ty phải bắt buộc cao giá than sàn mà công ty mẹ quy định hàng năm 1.4 Lĩnh vực kinh doanh sản phẩm 1.4.1 Lĩnh vực kinh doanh Lĩnh vực kinh doanh Công ty kinh doanh than Bắc Thái kinh doanh chế biến than sản phẩm liên quan Công ty nhập than từ mỏ than công ty mẹ sau bán cho khách hàng (thường số lượng lớn) Ngoài ra, nhằm đáp ứng nhu cầu sử dụng hộ kinh doanh cá thể, hộ gia đình Cơng ty cịn chế biến than tổ ong than bánh 1.4.2 Sản phẩm Sản phẩm Công ty kinh doanh than Bắc Thái chủ yếu than cục, than cám than bùn Trong số bao gồm nhiều loại có số kỹ thuật khác nhau, ví dụ: than cục số 2, 3, 4… than cám số 3, 4, 5… (Xem sản phẩm chi tiết phụ lục bảng 1) Ngồi Cơng ty chế biến than tổ ong than bánh, sử dụng nguyên liệu loại than nhập Bảng 1.1: Cơ cấu chủng loại than kinh doanh Công ty kinh doanh than Bắc Thái theo doanh thu Chủng loại than Tỷ trọng doanh thu Than cục 10% Than cám 70% Than bùn 20% (Nguồn: Số liệu phòng Kế hoạch, Công ty kinh doanh than Bắc Thái) ... NƯỚC CỦA CƠNG TY KINH DOANH BẮC THÁI 2.1 Phân tích thực trạng hoạt động tiêu thụ than thị trường nước Công ty kinh doanh than Bắc Thái 2.1.1 Kết tiêu thụ than thị trường nước Cơng ty kinh doanh than. .. 3: GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ THAN Ở THỊ TRƯỜNG TRONG NƯỚC CỦA CÔNG TY KINH DOANH THAN BẮC THÁI .30 3.1 Mục tiêu, chiến lược kế hoạch thúc đẩy tiêu thụ than thị trường. .. khó khăn cần tháo gỡ vấn đề Công ty kinh doanh than Bắc Thái, em chọn đề tài ? ?Giải pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ than thị trường nước Công ty kinh doanh than Bắc Thái? ?? để làm đề tài chuyên