Một số giải pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại công ty cổ phần gia dụng goldsun

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Dương Thị Ngân TRỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA THƠNG MẠI VÀ KINH TẾ QUỐC TẾ -*** CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP Đề tài: MỘT SỐ GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIA DÔNG GOLDSUN Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực Mã sinh viên Lớp Hệ Thời gian thực tập : TH.S DƯƠNG THỊ NGÂN : TĂNG QUANG ĐẠO : CQ483543 : THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ : CHÍNH QUY : 09/01/2012 - 07/05/2012 (Đợt 1) HÀ NỘI - 2012 SVTH: Tăng Quang Đạo Lớp: Thương mại Quốc tế Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Dương Thị Ngân LỜI MỞ ĐẦU Ngày giao lưu nước giới ngày mở rộng theo hướng khu vực hố tồn cầu hố kinh tế giới, đặc biệt hình thành tồn phát triển tổ chức khu vực, liên khu vực công ty đa quốc gia thập kỷ qua đánh dấu bước tiến quan trọng lịch sử phát triển kinh tế giới Tình hình khiến cho nước khơng bó hẹp hoạt động kinh tế phạm vi quốc gia mà phải tham gia vào hoạt động kinh tế toàn cầu khu vực nhằm tận dụng lợi so sánh Để hoà chung với nhịp độ phát triển kinh tế giới, Việt Nam thực sách kinh tế đối ngoại nhằm mở rộng quan hệ với nước khu vực giới nhiều lĩnh vực Đây vừa điều kiện thuận lợi giỳp cỏc doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh khẳng định vị khơng thị trường nứơc mà thị trường quốc tế Cùng với nỗ lực chung doanh nghiệp khác, công ty cổ phần gia dụng Goldsun bước tiến lên với trình hội nhập chung khu vực toàn giới Mặc dù doanh nghiệp trẻ, song suốt thời gian qua, công ty cổ phần gia dụng Goldsun cho thấy phát triển vững mạnh số lượng chất lượng việc cung cấp sản phẩm hàng hoá, dịch vụ Mỗi doanh nghiệp tế bào quan trọng kinh tế quốc dân Đú nơi cung cấp dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng toàn thể xã hội Một doanh nghiệp tham gia vào hoạt động sản xuất kinh doanh thị trường mục tiêu họ lợi nhuận họ phải quan tâm tới tất yếu tố từ đầu vào, tăng cường thúc đẩy yếu tố đầu Tức phải sử dụng chi phí mức thấp nhất, tiết kiệm SVTH: Tăng Quang Đạo Lớp: Thương mại Quốc tế Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Dương Thị Ngân phải đảm bảo chất lượng sản phẩm hiệu sản xuất mức cao Để đạt điều doanh nghiệp sử dụng biện pháp tìm nguồn lực đầu tư đầu vào hợp lý giảm tối đa khoản chi phí khơng đáng có Muốn doanh nghiệp cần xác định xác yếu tố tình hình tiêu thụ để ước luợng chi phí đầu vào chi phí đầu để ước tính cho chi phí thấp nhất, mà sản phẩm đạt chất lượng tốt phù hợp với nhu cầu người tiờu dựng.Mà với doanh nghiệp, kết hoạt động kinh doanh yếu tố định thành công hay thất bại doanh nghiệp Hiện nay, khơng doanh nghiệp, nhiều lý khác mà hạch toán tiêu thụ xác định kết kinh doanh không thực đảm bảo, thơng tin tài phản ánh sai lệch tình hình hoạt động doanh nghiệp dẫn đến tình trạng: lãi giả, lỗ thật, đe doạ ảnh hưởng trực tiếp đến tồn công ty Để tạo bước tiến vững đường khẳng định vị chỗ đứng bối cảnh hội nhập, việc xác định kết tiêu thụ vấn đề mà công ty cổ phần gia dụng Goldsun quan tâm Trong thời gian thực tập công ty cổ phần gia dụng GoldSun với hướng dẫn Th.S Dương Thị Ngõn cựng ban giám đốc tồn thể nhân viên cơng ty kết hợp với hiểu biết thân em chọn chuyên đề: “ Một số giải pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần gia dụng goldsun ” để hoàn thành chuyên đề thực tập Chuyên đề thực tập em gồm ba phần: Chương I: Tổng quan thị trường hàng gia dụng Chương II: Thực trạng hoạt động tiêu thụ hàng gia dụng công ty cổ phần gia dụng GoldSun Chương III: Một số biện pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ hàng gia dụng công ty cổ phần gia dụng Goldsun SVTH: Tăng Quang Đạo Lớp: Thương mại Quốc tế Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Dương Thị Ngân CHƯƠNG I TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG GIA DỤNG 1.1 Đặc điểm thị trường : Thị trường nơi mà người mua người bán tác động qua lại lẫn để xác định giá lượng hàng mua bán Như thị trường tổng thể quan hệ lưu thông tiền tệ, giao dịch mua bán dịch vụ Để thành cơng thương trường địi hỏi doanh nghiệp phải thực công tác nghiên cứu, thăm dò thâm nhập thị trường nhằm mục tiêu nhận biết đánh giá khái quát khả thâm nhập vào thị trường doanh nghiệp để từ đưa định hướng cụ thể để thâm nhập thị trường, chiếm lĩnh thị trường nhanh chóng Việc nghiên cứu thị trường giúp cho doanh nghiệp hiểu rõ thị trường, biết điểm mạnh yếu cơng ty đối thủ cạnh tranh Do nhận thức sản phẩm làm nhận yêu thích tất người tiêu dùng số lượng lại q đơng, lại phân bố phạm vi rộng có sở thích tiêu dùng khác Cho nên cơng ty nhận thấy cần tập trung vào phục vụ phận định hay phần định thị trường Công ty tiếp tục nghiên cứu thị trường để phát phần thị trường hấp dẫn mà cơng ty có khả phục vụ hiệu Trên sở nghiên cứu nhu cầu thị trường khả đáp ứng nhu cầu thị trường Công ty cổ phần gia dụng Goldsun tiến hành phân đoạn thị trường theo “nguyờn tắc địa lý” Việc phân đoạn theo nguyên tắc đòi hỏi phải phân chia thị trường thành khu vực địa lý khác nhau: quốc gia , bang , vùng , tỉnh…Việc phân khúc thị trường theo nguyên tắc địa lý tảng cho nghiên cứu chi tiết thị trường công ty Hiện dựa SVTH: Tăng Quang Đạo Lớp: Thương mại Quốc tế Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Dương Thị Ngân sở phân chia thị trường cơng ty chia thành: Thị trường nước thị trường nước 1.1.1 Thị trường nước Dân số nước ta với 86 triệu dân hàng chục triệu hộ gia đình thị trường rộng lớn cho nhiều loại mặt hàng có mặt hàng gia dụng Hàng gia dụng sản phẩm dùng sinh hoạt gia đình Với việc trì tốc độ tăng trưởng kinh tế mức cao năm vừa qua (tốc độ tăng trưởng trung bình 10 năm trở lại từ năm 2002 – 2011 là: 7,293%) thu nhập người dân Việt Nam tăng lên cách đáng kể Thu nhập bình quân đâu người năm 2010 người dân việt nam đạt số 1100 dollar năm Việc thu nhập tăng khiến cho người dân chi tiêu mua sắm phục vụ sống nhiều Như thấy thị trường nước thị trường tiềm cho nhiều mặt hàng có hàng gia dụng, ụng Lờ Trung Thành tổng giám đốc cộng ty FPT trading phát biểu thị trường hàng gia dụng có nhiều tiềm năng, ước tính thị trường cơng nghệ thông tin thị trường điện thoại di động cộng lại Đặc biệt bối cảnh kinh tế giới khó khăn khủng hoảng nợ cơng nước EU, kinh tế Mỹ chưa có nhiều khởi sắc… Thì thị trường nước lại có vai trị quan trọng Việc kinh doanh tốt thị trường nước tạo đà thuận lợi cho doanh nghiệp xuất sang thị trường nước khác Trong năm vừa qua dù kinh tế có biến động, đặc biệt đợt khủng hoảng kinh tế năm 2008 ảnh hưởng cịn tồn tận thị trường gia dụng có sức mua lớn tăng trưởng nhanh Sức mua hàng gia dụng thị trường nước năm 2011 1.712 tỷ đồng Tốc độ tăng trưởng thi trường gia dụng năm gần SVTH: Tăng Quang Đạo Lớp: Thương mại Quốc tế Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Dương Thị Ngân là: 35 %, 30% 48% Tốc độ tăng trưởng hàng gia dụng năm 2012 đước dự đốn 37% Người tiêu dùng có thu nhập ngày tăng việc chi phí cho mặt hàng gia dụng ngày tăng với mong muốn có sống thoải mái hơn, tiện nghi Khác với mặt hàng khác thời trang, sản phẩm quà, rượu… Đồ gia dụng không mang nhiều tính thời vụ Đến dịp lễ tết đồ gia dụng có tăng khơng q lớn Cơng ty chia thành khu vực lớn, tình hình tiêu thụ khu vực sau: Khu vực 1: Gồm Hà Nội, Hải Phịng tỉnh phía bắc thị trường lớn mà công ty khai thác, công ty coi thị trường với mức tiêu thụ lớn Nhưng thị trường khó tính nhất, để đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng công ty không ngừng cải tiến sản phẩm đem lại sản phẩm phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng So với khu vực khỏc thỡ doanh thu khu vực cao mức doanh thu đạt đựợc năm 2011 145.983.316.000 đồng Nhìn vào số ta thấy mức tiêu thụ sản phẩm khu vưc nhiều, hệ thống tiêu thụ sản phẩm khu vực trọng phát triển rộng khắp để đáp ứng nhu cầu tối đa người dân Khu vực 2: gồm Đà Nẵng tỉnh miền trung Khu vực thị trường mà công ty triển khai công tác phân phối sản phẩm, khu vực sản phẩm công ty chưa nhiều nên mức tiêu thụ thấp đặc điểm mức sống người dân khu vực lờn đõy thị trường tiềm cho công ty tương lai Khu vực 3: Gồm tỉnh thành phố Hồ Chí Minh tỉnh miền Nam Đây thị trường mà công ty phát triển mở rộng hệ thống phân phối, khu vực đà phát triển nên nhu cầu sử dụng gia SVTH: Tăng Quang Đạo Lớp: Thương mại Quốc tế Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Dương Thị Ngân tăng Cho nên khu vực mang lại mức doanh thu lớn cho công ty, doanh thu thu từ khu vực tăng dần qua năm Trong năm 2011 mức doanh thu mà công ty đạt khu vực lên đến 70.053.987.000 đồng Công ty cổ phần gia dụng Goldsun cung cấp cho thị trường nhiều loại sản phẩm số đú thỡ măt hàng gia dụng điện tử mặt hàng chủ lực công ty Hai mặt hàng công ty chiếm thị phần lớn so với doanh nghiệp khác ngành, mặt hàng chủ lực công ty Công ty cổ phần gia dụng Goldsun trì mạng lưới phân phối nước, tập trung chủ yếu vào thị trường tỉnh thành phía Bắc 1.1.2 Thị trường xuất Mặc dù sản phẩm công ty khách hàng nước ưa chuộng, có khả cạnh tranh thị trường nội địa sóng sản phẩm xuất chiếm tỷ lệ nhỏ Có nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng phần máy móc thiết bị cơng ty lạc hậu so với trình độ khoa học cơng nghệ giới Vì sản phẩm cơng ty có khả cạnh tranh thị trường quốc tế Bên cạnh đú cũn cú nguyên nhận như: Giỏ cả, khâu quảng cáo, khả tự tìm kiếm đồi tác nước ngồi cơng ty cịn hạn chế dẫn đến nhiều khó khăn xuất Hiện công ty tăng cường tham gia hội chợ triển lãm ngồi nước để gặp gỡ tìm kiếm khách hàng giới thiệu sản phẩm cơng ty Ngồi công ty kết hợp chặt chẽ với Bộ Thương Mại, tham tán thương mại nước để tìm hiểu nhu cầu thị trường đối tác để thúc đẩy xuất phát triển phát triển SVTH: Tăng Quang Đạo Lớp: Thương mại Quốc tế Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Dương Thị Ngân Ngành công nghiệp sản xuất sản phẩm gia dụng ngành có từ lâu đời trờn cỏc giới Vì vậy, giới có nhiều công ty mạnh lĩnh vực Aeron , Philips Và cạnh tranh với họ nơi “ sân nhà “ việc khó khăn Vì việc xuất mặt hàng gia dụng công ty gia dụng Việt Nam nước ngồi điều khó khăn 1.2.Đối thủ cạnh tranh Trong kinh tế thị trường gần khơng thể tìm ngành nghề kinh doanh mà khơng có cạnh tranh Trong bối cảnh tồn cầu hóa thỡ cỏc đối thủ cạnh tranh khơng đến từ nước mà cịn đến từ nước bên Và ngành gia dụng vậy, ngành tiềm tốc độ tăng trưởng ngành cao năm qua có nhiều cơng ty nhảy vào hoạt động, bật công ty nước như: Supor, Sunhouse, Saiko, Cuckoo , Smartcook, Goldsun…Và cơng ty nước ngồi vào thị trường Việt Nam như: Philips, kangaroo , Osaka Ngoài khơng thể khơng nhắc đến sản phẩm nhọ•p lậu từ Trung quốc Có thể thấy số lượng cơng ty tham gia thị trường gia dụng đơng Nhưng chưa có cơng ty thực chiếm lĩnh thị trường Thị phần công ty cụ thể sau: Goldsun 16.6 %, Sunhouse 18.4 %, Philips 20,3%, Kangaroo 15.9 % công ty khác 28.8% 16.60% 28.80% 18.40% 15.90% 20.30% Goldsun Sunhouse SVTH: Tăng Quang Đạo Philips Kangaroo Các công ty khác Lớp: Thương mại Quốc tế Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Dương Thị Ngân Thị trường sản phẩm gia dụng cơng ty thị trường mang tính cạnh tranh cao Hiện thị trường việt nam có nhiều doanh nghiệp Việt Nam cung ứng thị trường, doanh nghiệp việt nam, năm gần thị trường nước chứng kiến cạnh tranh găy gắt sản phẩm gia dụng từ nước Thụy Điển,Úc, Nhật Bản, Hàn Quốc…Và sản phẩm nhập lậu Trung Quốc Mỗi sản phẩm đến từ nơi lại có lợi cạnh tranh định Các sản phẩm đến từ Thụy Điển, Úc, Nhật Bản, Hàn Quốc…Có lợi chất lượng sản phẩm tốt giá lại cao so với thu nhập người Việt Nam Các sản phẩm nhọ•p lọ•u từ Trung Quốc có chất lượng không cao giá rẻ nên nhiều người tiêu dùng Việt Nam chọn mua Các sản phẩm cơng ty nước khơng có nhiều khác biệt chất lượng khơng mua sản phẩm hãng mua sản phẩm tương tương hãng khác với mức giá tương tự chất lượng tương đương Ví dụ khơng mua nồi cơm điện goldsun người tiêu dùng chọn nồi cơm điện cỏc hóng khỏc hãng Happy cook, Smartcook… Việc đầu tư kinh doanh vào ngành công nghiệp gia dụng cần lượng vốn tương đối lớn để đầu tư vao nhà xưởng máy móc thiết bị Điều tạo rào cản gia nhập cho công ty muốn nhảy vào ngành công nghiệp gia dụng Đối thủ canh tranh yếu tố hàng đầu kìm hãm hoạt động tiêu thụ doanh nghiệp Hiện sức ép đối thủ canh tranh yếu tố quan trọng kìm hãm khả tiêu thụ công ty cổ phần gia dụng Goldsun Đối thủ cạnh tranh không doanh nghiệp sản xuất nước mà doanh nghiệp nước gây sức ép lớn cho hoạt động tiêu thụ công ty Đối thủ cạnh tranh gia tăng làm cho SVTH: Tăng Quang Đạo Lớp: Thương mại Quốc tế Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Dương Thị Ngân doanh số bán giảm, chi phí gia tăng thực nhiều chi phí cho xúc tiến bán hàng Hiện ngành hàng gia dụng đối thủ cạnh tranh lớn chiếm lĩnh thị phần lớn công ty Sunhouse, sản phẩm xuất xứ từ Trung Quốc với ưu giá rẻ hơn…Đang gây áp lực lớn hoạt động tiêu thụ cho cơng ty Họ có ưu định so với sản phẩm công ty giá rẻ hơn, mẫu mã đa dạng độ bền sản phẩm không cao yếu tố nguyên nhân đánh vào tâm lý khách hàng Bởi công ty cần tập trung vào yếu tố để có sách phát triển phù hợp 1.3 Đặc điểm mặt hàng gia dụng Hàng gia dụng thị trường cung cấp với nhiều sản phẩm như: Bếp gas, nồi cơm điện, bàn ủi… Nó mặt hàng thiết yếu phục vụ cho nhu cầu sinh hoạt hàng ngày gia đình, giá trị sản phẩm khơng lớn Thực tế thị trường nay, mặt hàng có sức cạnh tranh lớn khơng cạnh tranh cơng ty nước mà cịn cơng ty nước ngồi chiếm lĩnh thị phần định việc cung cấp sản phẩm gia dụng tới người tiêu dùng Cỏc dòng sản phẩm thị trường cung cấp đa dạng chủng loại mẫu mã, từ đại trà, trung cấp đến cao cấp phù hợp cho đối tượng khách hàng qua nhiều kờnh phõn phối khác Hiện doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực có tới 3000 mã sản phẩm với cỏc dũng sản phẩm khác Trên thực tế sản phẩm gia dụng mà công ty cổ phần gia dụng Goldsun cung cấp chủ yếu đồ gia dụng inox, đồ điện gia dụng , bếp gas, thiết bị nhà bếp cao cấp Các sản phẩm cung cấp có sức cạnh tranh lớn giá cả, mẫu mã, chất lượng Tuy thực tế sản phẩm mang lại mạnh cho công ty cổ phần gia dụng Goldsun cỏc cỏc sản phẩm gia dụng điện tử như nồi lị vi sóng, inox, bếp gas, nồi cơm điện, máy sinh tố ép Những mặt hàng SVTH: Tăng Quang Đạo 10 Lớp: Thương mại Quốc tế