TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA MARKETING o0o KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG MỸ PHẨM THƯƠNG HIỆU MISHAFUTA CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN H[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA MARKETING -o0o - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG MỸ PHẨM THƯƠNG HIỆU MISHAFUTA CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN HOÀNG HUY Ở KHU VỰC THỊ TRƯỜNG ĐÀI LOAN CHUYÊN NGÀNH: MARKETING THƯƠNG MẠI Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực tập - Họ tên: PGS.TS.Phan Thị Thu Hoài - Bộ môn: Quản trị marketing - Họ tên: Nguyễn Thị Hoài Ngọc - Lớp: K55C1 - Mã Sinh viên: 19D120033 HÀ NỘI, 2022 MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii PHẦN MỞ ĐẦU .1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu Các mục tiêu nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ GIẢI PHÁP MARKETING PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG MỸ PHẨM CỦA CÔNG TY 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm thị trường, phát triển thị trường vai trò phát thị trường 1.1.2 Khái niệm marketing, marketing mix .7 1.1.3 Lý thuyết giải pháp marketing 1.2 Phân tích nội dung giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường mỹ phẩm công ty kinh doanh 1.2.1 Thực trạng thị trường sản phẩm thực trạng thị trường mục tiêu .9 1.2.2 Xác định mục tiêu định hướng phát triển thị trường 1.2.3 Xác định chiến lược phát triển thị trường 10 1.2.4 Các giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường 10 1.2.5 Đánh giá hiệu hoạt động marketing nhằm phát triển thị trường 12 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng tới phát triển thị trường sản phẩm công ty 12 1.3.1 Các yếu tố mơi trường bên ngồi 12 1.3.2 Các yếu tố bên 15 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG MỸ PHẨM THƯƠNG HIỆU MISHAFUTA CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN HOÀNG HUY Ở KHU VỰC THỊ TRƯỜNG ĐÀI LOAN 16 2.1 Giới thiệu chung công ty 16 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển .16 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ 17 2.1.3 Sơ đồ cấu tổ chức công ty 17 2.1.4 Đặc điểm sản phẩm mỹ phẩm Mishafuta công ty 17 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh công ty khu vực thị trường Đài Loan 18 2.1.6 Tình hình yếu tố nội công ty liên quan tới phát triển thị ttrường mỹ phẩm thương hiệu Mishafuta khu vực thị trường Đài Loan .19 2.2 Phân tích tác động yếu tố môi trường tới hoạt động marketing nhằm phát triển thị trường mỹ phẩm thương hiệu Mishafuta khu vực thị trường Đài Loan 20 2.2.1 Môi trường nhân tố vĩ mô 20 2.2.2 Môi trường nhân tố vi mô 22 2.3 Thực trạng hoạt động marketing mix nhằm triển thị trường mỹ phẩm thương hiệu Mishafuta công ty TNHH Thương mại đầu tư phát triển Hoàng Huy khu vực thị trường Đài Loan 24 2.3.1 Thực trạng thị trường, thực trạng thị trường mục tiêu công ty thực trạng thị trường sản phẩm công ty khách hàng mua sản phẩm doanh nghiệp 24 2.3.2 Thực trạng xác định mục tiêu định hướng phát triển thị trường mỹ phẩm thương hiệu Mishafuta 27 2.3.3 Thực trạng xác định chiến lược phát triển thị trường 28 2.3.4 Thực trạng giải pháp marketing nhằm phát triền thị trường 29 2.3.5 Kết đánh giá hiệu hoạt động marketing phát triển thị trường .36 2.4 Các kết luận phát qua nghiên cứu đánh giá thực trạng 37 2.4.1 Thành công 37 2.4.2 Tồn 37 2.4.3 Những nguyên nhân tồn 38 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG MỸ PHẨM THƯƠNG HIỆU MISHFUTA CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN HOÀNG HUY TẠI KHU VỰC THỊ TRƯỜNG ĐÀI LOAN 39 3.1 Dự báo thay đổi triển vọng yếu tố môi trường, thị trường công ty phương hướng hoạt động công ty thời gian tới .39 3.1.1 Dự báo triển vọng môi trường, thị trường mỹ phẩm công ty 39 3.1.2 Các phương hướng, mục tiêu công ty 41 3.2 Các đề xuất giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường mỹ phẩm thương hiệu Mishafuta công ty TNHH Thương mại đầu tư phát triển Hoàng Huy khu vực thị trường Đài Loan 42 3.2.1 Đề xuất thị trường mục tiêu công ty thực trạng thị trường sản phẩm công ty khách hàng mua sản phẩm doanh nghiệp 42 3.2.2 Đề xuất mục tiêu định hướng phát triển thị trường sản phẩm .43 3.2.3 Đề xuất chiến lược phát triển thị trường sản phẩm 43 3.2.4 Các giải pháp marketing mix nhằm phát triển thị trường sản phẩm 43 3.2.5 Đánh giá kết hoạt động marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm 48 3.2.6 Các giải pháp hỗ trợ 48 3.3 Các đề xuất sinh viên qua thực tập công ty liên quan tới vấn đề chuyên môn ngành giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường mỹ phẩm Mishafuta 49 3.4 Kiến nghị với bên có liên quan 50 3.3.1 Kiến nghị nhà nước 50 3.3.2 Kiến nghị ngành 50 KẾT LUẬN 52 TÀI LIỆU THAM KHẢO .53 PHỤ LỤC .54 PHỤ LỤC 54 PHỤ LỤC 55 DANH MỤC BẢNG BIỂU Tên Nội dung Trang 1.1 Danh mục sản phẩm thương hiệu Mishafuta Hoàng Huy 17,18 1.2 Kết kinh doanh mỹ phẩm Mishafuta thị trường Đài Loan giai đoạn 2019-2021 18 1.3 Kết quảhkinh doanh sản phẩm mỹ phẩm thương hiệu Mishafuta thị trường Đài Loan giai đoạn 2019-2021 19 1.4 Kết quảhkinh doanh nhóm đối tượnggkhách hàng(theo độ tuổi) thịttrường Đài Loan giai đoạn 2019-2021 20 1.5 Mức giá sản phẩm mỹ phẩm Mishafuta Hoàng Huy 31 Phân bổ chi tiêu cho hoạt động công ty từ 2019- 2021 33 DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Sơ đồ Nội dung Trang Sơ đồ máy tổ chức công ty TNHH Thương mại đầu tư phát triển Hoàng Huy 17 Cấu trúc kênh phân phối mỹ phẩm Mishafuta công ty 32 DANH MỤC VIẾT TẮT Từ viết tắt Nghĩa tiếng việt TNHH Trách nhiệm hữu hạn CSKH Chăm sóc khách hàng TĨM LƯỢC Nền kinh tế phát triển, việc hội nhập phát triển kinh tế Việt Nam Đài Loan có nhiều hội phát triển; hội nhập kinh tế hai nước Điều tạo nhiều hội giúp doanh nghiệp có nhiều hội đối mặt nhiều thách thức cạnh tranh quốc tế Xuất sản phẩm sang Đài Loan gặp nhiều trở ngại phải cạnh tranh với đối thủ nước thị trường Đặc biệt với ngành mỹ phẩm yêu cầu cao sản phẩm, chất lượng, uy tín, vị thị trường doanh nghiệp cần phải tìm giải pháp để tăng thị phần, lợi nhuận, doanh số bán giúp doanh nghiệp nâng cao vị cạnh tranh Cho nên, công ty kinh doanh cần lên kế hoạch, chiến lược marketing cụ thể để đưa giải pháp marketing phát triển thị trường mục tiêu cho doanh nghiệp Qua thời gian thực tập công ty TNHH thương mại đầu tư phát triển Hoàng Huy, với hướng dẫn tận tình anh chị nhân viên đạo ban giám đốc; hướng dẫn chi tiết, cụ thể giảng viên hướng dẫn qua tài liệu nghiên cứu mạng, kiến thức chuyên ngành, em hồn thành khóa luận với đề tài: “Giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường mỹ phẩm thương hiệu Mishafuta công ty TNHH Thương mại đầu tư phát triển Hoàng Huy khu vực thị trường Đài Loan” Phần mở đầu: phần nói vấn đề cấp thiết việc phát triển thị trường mỹ phẩm Đài Loan công ty TNHH thương mại đầu tư phát triển Hoàng Huy Chương 1: Một số vấn đề lý luận giải pháp marketing phát triển thị trường mỹ phẩm thương hiệu Mishafuta cơng ty kinh doanh Phần nói lý thuyết liên quan đến thị trường, phát triển thị trường, giải pháp marketing Chương 2: Phân tích thực trạng giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường mỹ phầm thương hiệu Mishafuta công ty TNHH Thương mại đầu tư phát triển Hoàng Huy khu vực thị trường Đài Loan Chương tập trung phân tích cụ thể thực trạng hoạt động marketing cơng ty làm được, kết kinh doanh khó doanh nghiệp gặp phải Chương 3: Đề Xuất giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường mỹ phẩm thương hiệu Mishafuta công ty TNHH Thương mại đầu tư phát triển Hoàng Huy khu vực thị trường Đài Loan i LỜI CẢM ƠN Trong trình thực tập hồn thiện khóa luận, em xin phép chân thành cảm ơn PGS.TS Phan Thị Thu Hồi ban lãnh đạo công ty TNHH thương mại đầu tư phát triển Hồng Huy ln giúp đỡ e q trình làm Cơ Phan Thị Thu Hoài giảng viên nhiệt huyết tận tâm với sinh viên, cô thường xuyên bảo hướng dẫn em phần để em hồn thiện tốt Trong q trình thực tập làm bài, anh chị nhân viên cán sẵn sàng giúp đỡ cung cấp thơng tin cần thiết để em hồn thiện khóa luận Đồng thời, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến với trường Đại học Thương mại thầy cô xây dựng hệ thống giảng dạy bản, đại, văn minh Bài khóa luận tổng hợp kiến thức, kinh nghiệp hướng dẫn nhiệt tình giảng viên anh chị công ty Em cố gắng để hồn thiện khóa luận chỉnh chu nhiên làm nhiều sai xót Kinh mong thầy góp ý để e hồn thiện tốt hơn! Em xin chân thành cảm ơn!!! ii PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Cùng với phát triển kinh tế đại, thời kỳ công nghệ hóa, đại hóa, người ngày sống văn minh có nhiều nhu cầu sống Họ ngày quan tâm nâng cao chất lượng sống, sức khỏe đặt biệt vấn đề làm đẹp Đặc biệt nữ giới, họ mong muốn có da đẹp, khỏe, căng mịn sức khỏe tốt để thỏa mãn nhu cầu Đài Loan đất nước phát triển, nhu cầu làm đẹp ngày nâng cao, họ quan tâm nhiều đến sản phẩm từ tự nhiên có lợi cho sức khỏe Theo thống kê, có 63% người dành chăm sóc da ngày 25% chăm sóc da vài lần/ tuần Điều đồng nghĩa thị trường Đài Loan có nhiều điều kiện thuận lợi để mở rộng phát triển mỹ phẩm Mặc dù trải qua đại dịch Covid_19 ngành mỹ phẩm chưa hết “hot”, người ngày quan tâm chăm sóc đến da nhiều Đặc biệt, sản phẩm Việt Nam khách hàng Đài Loan u thích đón nhận văn hóa lối sống hai nước không khác biệt Tuy có nhiều tiềm phát triển thị trường Đài Loan có nhiều thương hiệu mỹ phẩm tiếng Với địa lý thuận lợi, đất nước nắm giữ nguồn nguyên liệu chất lượng cao với nhiều thương hiệu mỹ phẩm tiếng “Cá lớn nuốt cá bé”, kinh tế thị yếu người tiêu dùng ln thay đổi có nhiều biến động, nhận thức điều này, công ty cần đưa vấn đề tồn đọng nhằm phát triển thị trường Do đó, vấn đề đặt doanh nghiệp phải đưa giải pháp marketing để phát triển thị trường mục tiêu nhiều tiềm có nhiều thách thức này? Cơng ty TNHH Thương Mại Đầu Tư Phát Triển Hồng Huy có năm kinh doanh nghề dược-mỹ phẩm xuất sang nước Hàn Quốc, Nhật Bản, Đài Loan Theo báo cáo kết kinh doanh, công ty thấy thị trường Đài Loan có nhiều điều kiện phát triển mở rộng sản phẩm mỹ phẩm Tuy nhiên, công ty chưa thực đưa hoạt động nghiên cứu cụ thể để phát triển tối đa lợi nhuận thị trường Trong trình thực tập doanh nghiệp, nhận thấy vấn đề cịn phát sinh q trình làm việc, em tập trung nghiên cứu tìm hiểu hoạt động marketing cho sản phẩm mỹ phẩm trị nám thương hiệu Mishafuta Từ em định lựa chọn đề tài: “Giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường mỹ phẩm thương hiệu Mishafuta công ty TNHH Thương mại đầu tư phát triển Hoàng Huy khu vực thị trường Đài Loan” Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu 2.1 Tình hình nghiên cứu nước Qua trình tìm hiểu nghiên cứu tài liệu, cập nhật thông tin liệu số thư viện trường với đề tài khóa luận bên ngoài, em nhận thấy giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường vấn đề doanh nghiệp trọng Do đó, có nhiều sinh viên, cao học viên… ngành quan tâm như: du lịch, khách sạn, khối ngành kinh tế, thương mại điện tử… tiêu biểu kể đến sinh viên chuyên ngành marketing trường Dưới số luận văn, khóa luận anh chị khóa trước giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường sau: - - - - Đề tài: “Giải pháp marketing phát triển thị trường cho sản phẩm pin lượng mặt trời công ty cổ phần điện mặt trời Việt Nam”, sinh viên thực Hứa Thị Hường, lớp K53C3, Đại học Thương mại hướng dẫn Ths Bùi Phương Linh Đề tài: “Giải pháp marketing phát triển thị trường thực phẩm chức Scurma Fizzy công ty cổ phần Elepharma”, hướng dẫn PGS.TS Nguyễn Tiến Dũng Đề tài: “Giải pháp marketing phát triển thị trường miền Nam cho sản phẩm đặc sản khô mang thương hiệu vua đặc sản công ty TNHH Ecozone”, sinh viên Nguyễn Thị Khánh Vân, K54C6, Đại học Thương mại với hướng dẫn Ths Ngạc Thị Phương Mai Đề tài: “Giải pháp marketing phát triển thị trường xuất hàng may mặc sang Hàn Quốc công ty cổ phần may xuất Trường Thắng”, sinh viên Lê Thị Hồng Lan, K52C3, giáo viên hướng dẫn PGS.TS Nguyễn Tiến Dũng Các tài liệu e tra cứu tìm hiểu thư viện số trường in thư viện Chúng nguồn tài nguyên quý báu giúp e hoàn thiện sơ hệ thống lý thuyết khóa luận 2.2 Tình hình nghiên cứu nước ngồi Em nghiên cứu tìm hiểu luận văn đề tài quốc tế Tiêu biểu số vấn đề phát triển thị trường doanh nghiệp nghiên cứu áp dụng: - “Quan điểm phát triển thị trường Matran Ansoff, đặc biệt tài liệu ma trận Ansoff tác giả lần đầu nhắc tới năm 1975 chỉnh sửa Ma trận nêu rõ định hướng phát triển thị trường với cặp sản phẩm, thâm nhập thị trường, thị trường thị trường có sẵn” ... Mishafuta công ty TNHH Thương mại đầu tư phát triển Hoàng Huy khu vực thị trường Đài Loan Chương 3: Đề Xuất giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường mỹ phẩm thương hiệu Mishafuta công ty TNHH Thương. .. phát triển thị trường? Thực trạng giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường mỹ phẩm thương hiệu Mishafuta công ty TNHH Thương mại đầu tư phát triển Hoàng Huy khu vực thị trường Đài Loan - Ưu... tiêu công ty 41 3.2 Các đề xuất giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường mỹ phẩm thương hiệu Mishafuta công ty TNHH Thương mại đầu tư phát triển Hoàng Huy khu vực thị trường Đài Loan