LỜI MỞ ĐẦU Hiện nay trong xu thế cửa hội nhập quốc tế hóa nền kinh tế quốc dân, các công ty trong nước đã có nhiều điều kiện để phát triển, mở rộng quy mô sản xuất, học hỏi được khoa học công nghệ tiê[.]
LỜI MỞ ĐẦU Hiện xu cửa hội nhập quốc tế hóa kinh tế quốc dân, cơng ty nước có nhiều điều kiện để phát triển, mở rộng quy mô sản xuất, học hỏi khoa học công nghệ tiên tiến giới Để cạnh tranh thị trường rộng lớn có nhiều đối thủ cạnh tranh để phát triển cơng ty vững mạnh, lâu dài, có uy tín, tạo dựng lịng tin khách hàng… ngồi tiêu chuẩn sản phẩm, công ty cần phải quan tâm văn hóa doanh nghiệp Trong năm gần khái niệm văn hóa doanh nghiệp ngày sử dụng phổ biến, vấn đề văn hóa doanh nghiệp nhắc đến “Tiêu chí” bàn doanh nghiệp Nắm vai trị quan trọng văn hóa doanh nghiệp, FPT_ công ty Việt Nam đưa văn hóa doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh Và FPT công ty công nghệ thông tin hàng đầu Việt Nam với bề dày văn hóa song song với phát triển công ty I Giới thiệu chung Tập đoàn FPT Sơ lược Tập đoàn FPT Tập đoàn FPT (The Financing and Promoting Technology Corp) thành lập ngày 13/09/1988, tập đồn cơng nghệ thơng tin truyền thơng số Việt nam Theo thống kê Chương trình Phát triển Liên Hiệp Quốc, doanh nghiệp lớn thứ 14 Việt Nam vào năm 2007 Theo VNReport doanh nghiệp tư nhân lớn thứ ba Việt Nam năm 2012 Tiêu chí để Vietnam Report lựa chọn doanh nghiệp tư nhân doanh nghiệp có vốn sở hữu tư nhân lớn 51% Năm 2018, doanh thu FPT đạt 23.214 tỷ đồng, tăng 17% so với năm 2017; lợi nhuận trước thuế đạt 3.858 tăng 31% so với năm 2017 Doanh thu lợi nhuận từ thị trường nước tăng trưởng cao, tăng 27% 35% so với kỳ FPT diện 45 quốc gia toàn cầu, như: Việt Nam, Mỹ, Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc, Anh, Đức, Hà Lan, Pháp, Slovakia, Singapore, Úc, Philippines, Lào, Thái Lan, Bangladesh, Campuchia, Indonesia, Kuwait, Malaysia, Myanmar Tại Việt Nam, FPT diện 63/63 tỉnh thành Cơng ty đặt trụ sở Tịa nhà FPT, Phố Duy Tân, quận Cầu Giấy, Hà Nội có cơng ty thành viên công ty liên kết Công ty thành viên: Công ty TNHH Phần mềm FPT (FPT Software) Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT (FPT Information System) Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom) Công ty Cổ phần Dịch vụ Trực tuyến FPT (FPT Online) Công ty TNHH Giáo dục FPT (FPT Education) Công ty Đầu tư FPT (FPT Investment) Công ty liên kết: Công ty Cổ phần Chứng khốn FPT (FPT Securities) Cơng ty Cổ phần Quản lý quỹ Đầu tư FPT (FPT Capital) Công ty Cổ phần Synnex FPT (Synnex FPT) Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT (FPT Retail) Hiện nay, FPT có quy mơ nhân lực 27.843 người Lịch sử hình thành phát triển FPT, tên viết tắt của Công ty cổ phần FPT (tên cũ Công ty Phát triển Đầu tư Công nghệ), là công ty dịch vụ công nghệ thông tin lớn nhất tại Việt Nam với lĩnh vực kinh doanh cung cấp các dịch vụ liên quan công nghệ thông tin Ba thập kỷ phát triển FPT hành trình tiên phong khai phá, mở đầu nhiều xuhướng Việt Nam lĩnh vực: công nghệ, viễn thông, giáo dục… Chặng đường dấn thân khơng giúp FPT trở thành tập đồn cơng nghệ thơng tin hàng đầu nước, mang trí tuệ Việt tồn cầu mà cịn truyền cảm hứng tiên phong cho cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam, góp phần hưng thịnh quốc gia Ngày 13/9/1988, FPT thành lập với tên gọi Công ty Cổ phần Chế biến Thực phẩm hoạt động lĩnh vực công nghệ sấy, công nghệ thông tin, công nghệ tự động hóa (Chữ gốc FPT ban đầu có nghĩa The Food Processing Technology Company - Công ty Cổ phần Chế biến Thực phẩm) Ngày 27/10/1990 đổi thành The Corporation for Financing Promoting Technology- Công ty Đầu tư Phát triển Công nghệ với hoạt động kinh doanh cốt lõi CNTT Năm 1998 trở thành nhà cung cấp dịch vụ Internet Việt Nam tạo bước phát triển đột phá cho lĩnh vực Việt Nam Tháng năm 2002 trở thành cơng ty cổ phần Ngày 8 tháng 9 năm 2006, Chính phủ Việt Nam ký định thành lập trường Đại học FPT trực thuộc Tập đoàn FPT Hiệu trưởng trường là Tiến sĩ Lê Trường Tùng, cịn Chủ tịch Hội đồng Quản trị là Phó giáo sư, Tiến sĩ Trương Gia Bình Ngày 24 tháng 10 năm 2006, FPT công bố định phát hành thêm cổ phiếu cho hai nhà đầu tư chiến lược là Quỹ đầu tư Texas Pacific Group (TPG) và Intel Capital FPT nhận khoản đầu tư 36,5 triệu USD thông qua quỹ đầu tư TPG Ventures Intel Capital Ngày 18 tháng 11 năm 2006, Tập đoàn Microsoft tập đoàn FPT ký thoả thuận liên minh chiến lược Ngày 19 tháng 12 năm 2008, Tập đồn FPT cơng bố chấp thuận đổi tên từ "Công ty Cổ phần Phát triển Đầu tư Công nghệ" thành "Công ty Cổ phần FPT" viết tắt "FPT Corporation" Năm 2014, FPT công ty CNTT Việt Nam mua lại công ty CNTT nước ngoài, RWE IT Slovakia (đơn vị thành viên Tập đoàn lượng hàng đầu châu Âu, RWE) Năm 2015, Trở thành doanh nghiệp nước cấp Giấy phép Viễn thông Myanmar Năm 2016, Tiên phong cách mạng công nghiệp 4.0 thông qua việc trở thành đối tác quan trọng tập đoàn hàng đầu giới Airbus, GE, AWS, Siemens phát triển, triển khai tảng công nghệ như: IoT, điện toán đám mây Năm 2017, Đưa thị trường tảng số Akaminds tảng cơng nghệ trí tuệ nhân tạo FPT.AI tồn diện cho doanh nghiệp số Tháng năm 2018, FPT mua 90% cổ phần Intellinet Consulting (Intellinet), cơng ty tư vấn cơng nghệ có tốc độ tăng trưởng nhanh Mỹ Tháng năm 2019, FPT bổ nhiệm ơng Nguyễn Văn Khoa - Phó Tổng Giám đốc FPT kiêm Tổng Giám đốc Công ty Hệ thống thơng tin FPT - đảm trách vị trí Tổng Giám đốc FPT, thay ông Bùi Quang Ngọc hết nhiệm kỳ Lĩnh vực kinh doanh CÔNG NGHỆ Bao gồm: Phát triển phần mềm; Tích hợp hệ thống; Dịch vụ CNTT Công nghệ xem công cụ chiến lược giúp tổ chức, doanh nghiệp nâng cao lực cạnh tranh, thúc đẩy đổi sáng tạo hoạt động Với 30 năm kinh nghiệm Việt Nam toàn cầu, đội ngũ 12.219 kỹ sư, chuyên gia công nghệ, sát cánh tổ chức, doanh nghiệp để nghiên cứu phát triển cung cấp giải pháp, dịch vụ tối ưu VIỄN THÔNG Bao gồm: Dịch vụ viễn thông Dịch vụ nội dung số Là nhà cung cấp dịch vụ viễn thông hàng đầu Việt Nam, FPT sở hữu: - Hạ tầng internet phủ rộng tới 59/63 tỉnh thành - Tuyến đường trục Bắc – Nam với chiều dài hơn 4.000 km qua 30 tỉnh, thành; tuyến đường trục Tây Nguyên; tuyến đường trục kết nối quốc tế với Lào - Thành viên của Tuyến cáp quang Liên lục địa Á Mỹ AAG (Asia – American Gateway), APG - Dung lượng băng thông quốc tế 280 Gbps với nhiều hướng kết nối quốc tế Trung Quốc, Hong Kong, Nhật Bản, Singapore, Mỹ PHÂN PHỐI VÀ BÁN LẺ SẢN PHẨM CÔNG NGHỆ Bao gồm: Điện thoại, Máy tính bảng,Máy tính xách tay, Máy tính để bàn, Máy chủ, Linh kiện – Thiết bị mạng, Phụ kiện, Phần mềm quyền, Apple… Hiện FPT nhà phân phối bán lẻ sản phẩm/thiết bị công nghệ hàng đầu Việt Nam với: - Hơn 30 đối tác là thương hiệu công nghệ tiếng giới Asus, Acer, Apple, Dell, HP, IBM, Lenovo, Cisco, Microsoft, Oracle, - Sở hữu thương hiệu riêng mang tên FPT sản phẩm điện thoại, máy tính, máy tính bảng - 1500 đại lý phân phối 63/63 tỉnh thành - Hơn 200 cửa hàng bán lẻ 63/63 tỉnh thành - Chuỗi bán lẻ với đầy đủ mơ hình cửa hàng Apple bao gồm: Cấp APR (Apple Premium Reseller), cấp AAR (Apple Authorised Reseller) CES (Consumer Electronic Stores) - Là nhà phân phối thức sản phẩm Apple Việt Nam GIÁO DỤC VÀ KHÁC Bao gồm: Phổ thông trung học, Cao đẳng, Đại học, Sau đại học, Liên kết Phát triển sinh viên quốc tế, Đào tạo cho doanh nghiệp, Tiếng Anh cho trẻ em Với mong muốn góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực CNTT nói riêng chất lượng nguồn nhân lực Việt Nam nói chung, FPT tiên phong đổi giáo dục việc: - Triển khai chương trình đào tạo đại theo chuẩn quốc tế - Đào tạo theo hình thức liên kết chặt chẽ với doanh nghiệp, gắn đào tạo với thực tiễn nghiên cứu - triển khai - Chú trọng kỹ ngoại ngữ - Tăng cường đào tạo quy trình tổ chức sản xuất, kỹ làm việc theo nhóm kỹ cá nhân khác II Văn hóa doanh nghiệp Tập đồn FPT Những q trình cấu trúc hữu hình văn hóa doanh nghiệp Tập đồn FPT 1.1 Kiến trúc doanh nghiệp Trụ sở tập đồn FPT tòa nhà FPT Cầu Giấy, Hà Nội Tòa nhà FPT Cầu Giấy lô B2 Cụm sản xuất tiểu thủ công nghiệp công nghiệp nhỏ đường Phạm Hùng (Hà Nội) gồm 15 tầng chính, tầng kỹ thuật tầng hầm diện tích đất 4000 mét vng diện tích sử dụng 20.000 mét vng nơi làm việc 2000 nhân viên Mặt tiền tòa nhà FPT Cầu Giấy với tổng vốn đầu tư 200 tỷ đồng thiết kế hai khu chức gồm trung tâm sản xuất phần mềm, đào tạo nguồn nhân lực phần mềm khu văn phòng Tòa nhà Công ty WSP HongKong tư vấn thiết kế với tham gia thiết kế công ty PTW Australia Phong cách kiến trúc đại, nhiều không gian văn phịng mở với hệ thống thang máy thơng minh tốc độ cao, điều hòa trung tâm Tầng hầm tòa nhà nơi để xe hệ thống kỹ thuật Tầng gồm 13 phòng họp lớn nhỏ khu đào tạo phục vụ từ 800 đến 1000 học viên Từ tầng đến tầng 14 văn phòng làm việc phận Các không gian làm việc rộng rãi thơng thống, bố trí hợp lý, khoa học với không gian xanh khu nhà Tầng hội trường đa phục vụ cho 1000 người với lan can rộng rãi tầm nhìn thống rộng quang cảnh thành phố Ngồi khơng gian làm việc, phịng họp tịa nhà cịn có khơng gian giải trí giao tiếp cơng việc xã hội cho cán nhân viên khách làm việc cơng ty FPT Cơng trình có chất lượng sử dụng cao, độ bền vững cấp 1, khả chống động đất cấp 7, thời hạn sử dụng 100 năm Trong công ty, nhân viên bơ trí chỗ ngồi riêng biệt khơng cách biệt với người khác, trưởng, phó ban bố trí ngồi phòng với nhân viên, tạo nên gần gũi, thỏa mái thành viên Các cơng trình kiến trúc FPT chi nhánh khác FPT mang điểm chung, thể sang trọng, khang trang tiện nghi, thể phong cách riêng FPT Logo Tập đoàn đặt khắp nơi tịa nhà, ln bật gây ý 1.2 Logo Logo kế thừa phát huy giá trị cốt lõi Thương hiệu FPT với màu đặc trưng mang ý nghĩa riêng Màu cam – thể sinh lực, sáng tạo, chia sẻ cộng đồng Màu xanh cây- biểu thay đổi, phát triển Màu xanh dương đậm – liên tưởng đến trí tuệ, bền vững, thống Thêm vào đó, logo FPT có nét cong dựa đường tròn hội tụ lan tỏa sức mạnh từ ứng dụng công nghệ tới cho cộng đồng Những đường cong uyển chuyển liên tiếp, có xu hướng vươn lên tựa lửa bùng lên sinh khí động Kiểu dáng khối màu quen thuộc tạo góc nghiêng 13 độ so với chiều thẳng đứng, tạo cảm giác tới vững vàng Số 13 số linh thiêng ln gắn bó với lịch sử thành lập thành công FPT Chữ FPT thể font chữ kỹ thuật số Phantom Digital, tạo ấn tượng công nghệ đại từ nhìn 1.3 Khẩu hiệu Năm 2005, FPT thức cơng bố slogan “Cùng tới thành công” tiếng anh “Succeed Together” Đây slogan tập đoàn Slogan "Cùng tới thành công" lựa chọn từ 75 đề xuất ban đầu, sau hai tháng họp hành đầy căng thẳng phịng làm việc Chủ tịch Trương Gia Bình (89 Láng Hạ, Hà Nội) Từ đề xuất anh Đỗ Cao Bảo (Chủ tịch FPT IS) nhu cầu làm hài lòng khách hàng, viện sĩ STCo Nguyễn Khắc Thành (Hiệu phó ĐH FPT) "phổ" nhu cầu thành câu chữ Tuy nhiên, sau “đại chúng”, nhiều người cho rằng, slogan "Cùng tới thành công" không gần gũi với người tiêu dùng, chí số chun gia truyền thơng nhìn nhận, slogan vơ cảm, không thúc giục, không thúc hành động Năm 2006, dự án "thay da thương hiệu" tiếp tục khởi động Đầu năm 2007, FPT mời AC Nielsen khảo sát độ nhận biết thương hiệu số thương hiệu mạnh (BEI: Brand Equity Index) Kết cho thấy, hai số mức tương đối cao Tuy nhiên, hỏi sâu hơn, FPT làm gắn bó với họ người tiêu dùng mơ hồ, hầu hết họ biết FPT thương hiệu CNTT lớn chung chung Giữa năm 2007, FPT cho đời loạt công ty không thuộc ngành kinh doanh truyền thống như: Tài chính, media, bất động sản Các cổ đông nhà đầu tư bắt đầu tỏ lo ngại FPT pha loãng thương hiệu Ban lãnh đạo FPT nhận thấy việc xây dựng thương hiệu FPT vơ quan trọng Thương hiệu tập đồn cần phải rõ nét phổ cập đại chúng Sau chọn lọc cân nhắc đề án xây dựng chiến lược thương hiệu công ty tư vấn hàng đầu, cuối JWT chọn làm công ty tư vấn để thay đổi nhận diện thương hiệu Và họ bắt đầu khảo sát hình ảnh FPT mắt Chiến lược “Vì cơng dân điện tử” FPT phấn đấu trở thành tập đoàn hàng đầu phát triển hạ tầng cung cấp dịch vụ điện tử cho Cộng đồng Công dân điện tử Công nghệ thông tin viễn thông tiếp tục công nghệ tảng xu hội tụ số nhằm đáp ứng cung cấp sản phẩm, dịch vụ tiện lợi cho cơng dân điện tử, hướng quan trọng chiến lược phát triển Tập đoàn FPT Chiến lược dựa nhận định Internet làm thay đổi sâu sắc giới hội Việt Nam đường hội nhập quốc tế; nhu cầu thiết yếu người khơng thay đổi phương thức đáp ứng nhu cầu đã, ngày thay đổi cách với lan rộng Internet; Các dịch vụ điện tử phương tiện quan trọng, vượt trội giúp tổ chức hoạt động cạnh tranh cách hiệu đem lại cho người tiêu dùng thoải mái tiện nghi sống Những tổ chức người tiêu dùng FPT đặt tên Công dân điện tử (E-citizen) Và chiến lược FPT tạo hệ thống giá trị gia tăng nhằm thoả mãn tối đa nhu cầu Công dân điện tử Những quan niệm chung (những niềm tin, nhận thức, suy nghĩ tình cảm có tính vơ thức, công nhận doanh nghiệp) 3.1 Hệ thống giá trị FPT Hơn 30 năm hoạt động, trải qua khó khăn, thử thách, đối đầu với cam go ngày đầu mở cửa thị trường luyện qua thử thách suốt trình phát triển, FPT đững vững ngày lớn mạnh Phong cách FPT hình thành từ q trình thừa kế từ tinh thần học hỏi, nghiên cứu không ngừng người sáng lập Đằng sau giá trị bền vững đồng hành FPT Tôn trọng người tài cá nhân Mục tiêu công ty nhằm đem lại cho thành viên điều kiện phát triển đầy đủ tài năng, sống đầy đủ vật chất, phong phú tinh thần Truyền thống tôn trọng người tạo nên bầu khơng khí làm việc dân chủ sáng tạo, chung mục đích, chung lý tưởng.’ Dĩ bất biến, ứng vạn biến’ phương châm làm việc thành viên FPT Trí tuệ tập thể Ở FPT, khơng có định đưa mình, khơng có chỗ cho nhà độc tài Bnaj phải người sáng suốt tham khảo ý kiến đồng Không ngừng học hỏi, nâng cao trình độ Cùng với phát triển không ngừng công nghệ, FPT thay đổi liên tục, ln ln phát triển, hồn thiện tổ chức Mỗi thành viên FPT phải không ngừng học tập để nâng cao trình độ chun mơn, trình độ quản lý FPT khơng có chỗ cho thỏa mãn với có, thỏa mãn với kết đạt Những sớm thỏa mãn người tự dời đồn tàu nhìn FPT tiến phía trước Giữ gìn phát huy truyền thống văn hóa FPT Tơn trọng lịch sử cơng ty, học hỏi truyền thống văn hóa, lịch sử dân tộc để ứng dụng sáng tạo vào công tác kinh doanh Mỗi người FPT phải biết lịch sử FPT thông qua Sử ký FPT, nội san Chúng ta, câu hỏi thi FQ (FPT Quotation) Những học lịch sử dân tộc, nét đặc trưng bật văn hóa Việt Nam khuyến khích áp dụng vào thực tế kinh doanh quản lý ngày ... Văn hóa doanh nghiệp Tập đồn FPT Những q trình cấu trúc hữu hình văn hóa doanh nghiệp Tập đoàn FPT 1.1 Kiến trúc doanh nghiệp Trụ sở tập đồn FPT tịa nhà FPT Cầu Giấy, Hà Nội Tòa nhà FPT Cầu Giấy...I Giới thiệu chung Tập đoàn FPT Sơ lược Tập đoàn FPT Tập đoàn FPT (The Financing and Promoting Technology Corp) thành lập ngày 13/09/1988, tập đồn cơng nghệ thơng tin truyền thơng... vào tăng trưởng bền vững Tập đồn .Văn hóa FPT trước hết văn hóa ứng xử FPT, tinh thần mà người FPT hướng tới: Người FPT “Tôn trọng cá nhân - Đổi - Đồng đội”, lãnh đạo FPT cần “Chí cơng - Gương