MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH HỒNG HÀ 4 1 1 Đặc điể[.]
MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH MỞ ĐẦU CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH HỒNG HÀ 1.1 Đặc điểm lĩnh vực hoạt động Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Hồng Hà .4 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển Agribank Hồng Hà 1.1.2 Lĩnh vực hoạt động Agribank Hồng Hà .4 1.1.3 Quy chế hoạt động Agribank Hồng Hà 1.2 Chức năng, nhiệm vụ, tổ chức máy quản trị kinh doanh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Hồng Hà 1.2.1 Chức Agribank Hồng Hà .6 1.2.2 Nhiệm vụ Agribank Hồng Hà .7 1.2.3 Mơ hình tổ chức máy nhân Agribank Hồng Hà .9 1.3 Đặc điểm thị trường Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Hồng Hà .16 1.3.1 Thị trường ngân hàng truyền thống 16 1.3.2 Thị trường ngân hàng đại 18 CHƯƠNG THỰC TRẠNH KẾT QUẢ VÀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH HỒNG HÀ 21 2.1 Phân tích kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Hồng Hà 21 2.1.1 Hoạt động huy động vốn, hoạt động tín dụng 21 2.1.2 Hoạt động ngân hàng điện tử 33 2.1.3 Hoạt động mua bán ngoại tệ .34 2.2 Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Hồng Hà 38 2.2.1 Chỉ tiêu hiệu tổng hợp 38 2.2.2 Hiệu sử dụng vốn 39 2.2.3 Tình hình nợ xấu .40 2.2.4 Năng suất lao động 40 2.3 Đánh giá thực trạng kinh doanh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Hồng Hà 41 2.3.1 Kết 41 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân 42 CHƯƠNG PHƯƠNG HƯỚNG VÀ BIỆN PHÁP ĐẨY MẠNH KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH HỒNG HÀ 43 3.1 Phương hướng, kế hoạch kinh doanh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Hồng Hà tới năm 2025 43 3.1.1 Điểm mạnh, điểm yếu Agribank Hồng Hà 43 3.1.2 Mục tiêu Agribank Hồng Hà tới năm 2025 45 3.2 Biện pháp tăng cường kinh doanh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Hồng Hà 47 3.2.1 Về nguồn vốn .47 3.2.2 Về tín dụng 48 3.2.3 Công tác Dịch vụ .50 3.2.3 Về hoạt động tín dụng quốc tế 50 3.2.4 Về mạng lưới phát triển dịch vụ 51 3.2.5 Về mặt truyền thông- marketing .52 3.2.6 Biện pháp giảm chi phí hoạt động .52 3.2.7 Cơng tác kiểm tra, kiểm sốt .53 3.2.8 Công tác khác .53 3.2.10 Đối với phòng giao dịch 54 3.3 Kiến nghị điều kiện thực 55 KẾT LUẬN .57 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 58 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan báo cáo Thực tập Chuyên ngành Quản trị Kinh doanh Thương mại thời gian qua Những số liệu kết nghiên cứu trung thực, hoàn toàn thực Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Hồng Hà, không chép nguồn khác Hà Nội, ngày 10 tháng năm 2020 Sinh viên Nguyễn Phương Chi LỜI CẢM ƠN Sau thời gian tìm hiểu học hỏi, em hoàn thành Báo cáo Thực tập chuyên ngành Quản trị Kinh Doanh Thương mại theo phân công thầy, cô Viện Thương mại Kinh tế Quốc tế, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Đặc biệt, em xin gửi đến thầy giáo – GS.TS.NGND Hồng Đức Thân, người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em suốt trình thực tập lời cảm ơn sâu sắc Em xin chúc thầy dồi sức khoẻ đạt nhiều thành cơng nghiệp giảng dạy Em xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh Đạo, phịng ban Ngân hàng Nơng nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Hồng Hà tạo điều kiện thuận lợi cho em tìm hiểu thực tiễn suốt trình thực tập Cuối em xin cảm ơn anh chị phòng Tín dụng, phịng Kế tốn Ngân quỹ Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Hồng Hà giúp đỡ, cung cấp số liệu thực tế để em hoàn thành Báo cáo thực tập lần Vì kiến thức thân cịn hạn chế, q trình thực tập, hồn thiện báo cáo này, em khơng tránh khỏi sai sót, kính mong nhận ý kiến đóng góp từ q thầy cán bộ, nhân viên Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Hồng Hà để báo cáo hoàn chỉnh DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT I Danh mục từ viết tắt tiếng Việt TT Từ viết tắt Nghĩa tiếng Việt đầy đủ CNTT Công nghệ thông tin KBNN Kho bạc Nhà nước KH Kế hoạch NHCS Ngân hàng Chính sách NHNN Ngân hàng Nhà nước NHTMCP Ngân hàng Thương mại Cổ phần NHTMNN Ngân hàng Thương mại Nhà nước PGD Phòng giao dịch TCKT Tổ chức kinh tế 10 TCTD Tổ chức tín dụng 11 TDNDTW Tín dụng Nhân dân Trung ương 12 XLRR Xử lý rủi ro II Danh mục từ viết tắt Tiếng Anh TT Từ viết tắt Nghĩa tiếng Anh Nghĩa tiếng Việt ATM Automatic Teller Machine Máy rút tiền tự động E-Banking Electronicbanking Dịch vụ ngân hàng điện tử USD United States Dollar Đồng đô la Mỹ VND Vietnam Dong Đồng Việt Nam DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Bảng thống kê hoạt động dịch vụ thẻ Agribank Hồng Hà giai đoạn 2016 – 2020 33 Bảng 2.2 Bảng thống kê hoạt động kinh doanh ngoại hối Agribank Hồng Hà năm 2016 34 Bảng 2.3 Bảng thống kê hoạt động kinh doanh ngoại hối Agribank Hồng Hà năm 2017 35 Bảng 2.4 Bảng thống kê hoạt động kinh doanh ngoại hối Agribank Hồng Hà năm 2018 36 Bảng 2.5 Bảng thống kê hoạt động kinh doanh ngoại hối Agribank Hồng Hà năm 2019 36 Bảng 2.6 Bảng thống kê hoạt động kinh doanh ngoại hối Agribank Hồng Hà năm 2020 (ước) 37 Bảng 2.7 Bảng tiêu hoạt động kinh doanh Agribank Hồng Hà giai đoạn 2016 – 2020 38 Bảng 2.8 Bảng số liệu tình hình sử dụng vốn Agribank Hồng Hà giai đoạn 2016 - 2020 39 Bảng 2.9 Bảng giá trị suất lao động Agribank Hồng Hà giai đoạn 2016 – 2020 41 DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Sơ đồ máy tổ chức Agribank Hồng Hà 10 Hình 2.1 Biểu đồ cấu vốn huy động theo kỳ hạn Agribank Hồng Hà năm 2016 22 Hình 2.2 Biểu đồ cấu vốn huy động theo kỳ hạn Agribank Hồng Hà năm 2017 23 Hình 2.3 Biểu đồ cấu vốn huy động theo kỳ hạn Agribank Hồng Hà năm 2018 24 Hình 2.4 Biểu đồ cấu vốn huy động theo kỳ hạn Agribank Hồng Hà năm 2019 26 Hình 2.5 Biểu đồ cấu vốn huy động theo kỳ hạn Agribank Hồng Hà năm 2020 (ước) 27 MỞ ĐẦU Sự cần thiết nghiên cứu Hệ thống Ngân hàng đóng vai trị quan trọng mạch máu kinh tế, kênh trung gian huy động vốn kênh cung cấp vốn cho kinh tế Sau 30 năm chuyển đổi sang kinh tế thị trường, hệ thống Ngân hàng phát triển mạnh mẽ đóng góp to lớn vào nghiệp Cơng nghiệp hố, đại hố đất nước Để hồn thành mục tiêu Đảng Nhà nước ta đề ra, cịn gặp nhiều khó khăn thách thức Trong bối cảnh vậy, Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nơng thơn Việt Nam góp phần vơ quan trọng vào q trình phát triển kinh tế nói chung phát triển nơng nghiệp nơng thơn nước ta nói riêng Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam Ngân hàng thương mại hàng đầu giữ vai trò chủ đạo chủ lực phát triển kinh tế Việt Nam, có mạng lưới rộng khắp tồn quốc với 2.000 chi nhánh phòng giao dịch được kết nới trực tún, định hướng trở thành ngân hàng có tảng cơng nghệ, mơ hình quản trị đại, tiên tiến lực tài cao, hoạt động kinh doanh an toàn, hiệu quả, phát triển ổn định bền vững, giữ vững vai trò chủ lực đầu tư, hỗ trợ phát triển cung cấp dịch vụ tài chính, tín dụng cho khu vực nơng nghiệp, nông thôn Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam- Chi nhánh Hồng Hà nhiều chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam, sau nhiều năm hoạt động trưởng thành phát triển Agribank, khẳng định với đóng góp số lượng khách hàng lợi nhuận đạt Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu 2.1.Mục tiêu Trên sở nghiên cứu, phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh Agribank Hồng Hà, chuyên đề đề xuất phương hướng biện pháp để thúc đẩy hoạt động kinh doanh đối tượng 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Để thực mục tiêu tổng quát trên, chuyên đề có nhiệm vụ cụ thể sau: - Nghiên cứu trình hình thành phát triển, chức năng, nhiệm vụ, tổ chức hệ thống kinh doanh Agribank Hồng Hà - Phân tích, đánh giá thực trạng, kết quả, hiệu hoạt động kinh doanh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam- Chi nhánh Hồng Hà - Đề xuất phương hướng, biện pháp Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Chuyên đề nghiên cứu Thực tiễn hoạt động kinh doanh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam- Chi nhánh Hồng Hà 3.2 Phạm vi nghiên cứu *Phạm vi nội dung: Chuyên đề nghiên cứu thực trạng Agribank Hồng Hà về: - Chức năng, nhiệm vụ, tổ chức máy, đặc điểm lĩnh vực hoạt động kinh doanh, kết quả, hiệu hoạt động kinh doanh, môi trường hoạt động kinh doanh *Phạm vi không gian: Nghiên cứu Agribank Hồng Hà *Phạm vi thời gian: - Phân tích, đánh giá thực trạng giai đoạn 20162020(ước) - Kiến nghị biện pháp tới năm 2025 Phương pháp nghiên cứu Chuyên đề nghiên cứu sử dụng kết hợp phương pháp: - Phương pháp Luận - Phương pháp Duy vật biện chứng - Phương pháp Duy vật lịch sử - Phương pháp Toán thống kê - Phương pháp Đối chiếu so sánh - Phương pháp Phân tích tổng hợp - Phương pháp bảng hình - Và phương pháp nghiên cứu kinh tế khác Kết cấu chuyên đề Ngoài Mở đầu, Kết luận, Danh mục tài liệu tham khảo, chuyên đề kết cấu thành chương: Chương 1: Tổng quan Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam- Chi nhánh Hồng Hà Chương 2: Thực trạng kết hiệu hoạt động kinh doanh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam- Chi nhánh Hồng Hà Chương 3: Phương hướng biện pháp đẩy mạnh kinh doanh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam- Chi nhánh Hồng Hà ... doanh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Hồng Hà 1.2.1 Chức Agribank Hồng Hà Agribank Hồng Hà chi nhánh ngân hàng trực thuộc Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn. .. nghiệp, nơng thôn Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam- Chi nhánh Hồng Hà nhiều chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam, sau nhiều năm hoạt động trưởng thành... NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH HỒNG HÀ 43 3.1 Phương hướng, kế hoạch kinh doanh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Hồng Hà