VJE Tạp chí Giáo dục, Số 488 (Kì - 10/2020), tr 38-42 ISSN: 2354-0753 MỘT SỐ BIỆN PHÁP QUẢN LÍ XÂY DỰNG VĂN HĨA ỨNG XỬ Ở CÁC TRƯỜNG TRUNG HỌC CƠ SỞ HUYỆN YÊN KHÁNH, TỈNH NINH BÌNH Tạ Thị Thu Hằng Article History Received: 03/9/2020 Accepted: 21/9/2020 Published: 20/10/2020 Keywords behavioral culture, secondary school, management, build Công đoàn Giáo dục Việt Nam Email: tahang77@gmail.com ABSTRACT Behavioral culture in schools increasingly attracts the attention of the education sector in particular and society in general The results of movements to build a culture of behavior in secondary schools are that most students live responsibly, behave culturally, politely, respect teachers, the elderly, and be good-natured in the spirit of solidarity and mutual love The article proposes a number of measures to manage the building of behavioral culture at secondary schools in Yen Khanh district, Ninh Binh province The test results on the necessity and feasibility of the proposed measures show that the management staff and teachers of secondary schools in Yen Khanh district, Ninh Binh province all evaluate the measures as feasible Schools need to synchronously implement measures to improve the effectiveness of the management of building a culture of behavior at secondary schools in Yen Khanh district, Ninh Binh province Mở đầu Văn hóa ứng xử nhà trường ngày thu hút quan tâm ngành giáo dục nói riêng tồn xã hội nói chung Kết phong trào xây dựng văn hóa ứng xử nhà trường nhằm giúp người học sống có trách nhiệm, văn minh, lịch sự, ứng xử có văn hóa; lễ phép, kính trọng thầy giáo, người lớn tuổi; có tinh thần đồn kết, tương thân tương Đội ngũ cán quản lí, giáo viên (GV), nhân viên sở giáo dục cần gương mẫu, có thái độ, hành vi giao tiếp, ứng xử chuẩn mực Tuy nhiên, thực tiễn cho thấy, cịn số biểu văn hóa nhà trường bị xuống cấp, đặc biệt văn hóa ứng xử; đạo lí “tơn sư trọng đạo” suy giảm, hành vi lệch chuẩn học sinh (HS) xuất ngày nhiều ứng xử thiếu văn hóa, vi phạm nội quy học tập nhà trường, bạo lực học đường,…; công tác phối hợp nhà trường, gia đình xã hội cịn bất cập, chưa huy động sức mạnh ban ngành, đoàn thể địa phương, đặc biệt gia đình HS Dưới đạo Bộ GD-ĐT, UBND tỉnh Ninh Bình, Sở GD-ĐT tỉnh, phịng GD-ĐT huyện n Khánh có nhiều chủ trương việc xây dựng văn hóa nhà trường nói chung, văn hóa ứng xử nói riêng đạt nhiều thành tích, nhiên số hoạt động cần tăng cường Bài báo đề xuất số biện pháp quản lí xây dựng văn hóa ứng xử trường THCS huyện Yên Khánh, tỉnh Ninh Bình Kết nghiên cứu 2.1 Các khái niệm 2.1.1 Quản lí Các nhà khoa học nước thuộc nhiều lĩnh vực khác đưa quan niệm, định nghĩa khác quản lí Theo Koontz cộng (1997): “Quản lí hoạt động thiết yếu, đảm bảo phối hợp nỗ lực hoạt động cá nhân nhằm đạt mục đích nhóm (tổ chức) Mục tiêu quản lí hình thành mơi trường mà người đạt mục đích nhóm với thời gian, tiền bạc, vật chất bất mãn cá nhân nhất” Theo Trần Kiểm (2004): “Quản lí tác động chủ thể quản lí việc huy động, phát huy, kết hợp, sử dụng, điều chỉnh, điều phối nguồn lực (nhân lực, vật lực, tài lực) tổ chức với hiệu cao nhất” Theo Vũ Dũng (2017): “Quản lí tác động có định hướng, có mục đích, có hệ thống thơng tin chủ thể quản lí đến khách thể quản lí nhằm thực mục tiêu đề ra” Kế thừa định nghĩa nhà nghiên cứu, theo chúng tôi, hiểu: Quản lí q trình tác động hợp lí, có mục đích, kế hoạch, hệ thống chủ thể quản lí (tổ chức, cá nhân) đến đối tượng quản lí nhằm huy động họ phối hợp, tham gia vào hoạt động chung để thực mục tiêu đề cách hiệu 38 VJE Tạp chí Giáo dục, Số 488 (Kì - 10/2020), tr 38-42 ISSN: 2354-0753 2.1.2 Văn hóa nhà trường Peterson Deal (2009) định nghĩa: “Văn hóa nhà trường tập hợp chuẩn mực, giá trị niềm tin, nghi lễ nghi thức, biểu tượng truyền thống tạo “vẻ bề ngoài” nhà trường” Theo Trần Văn Dàng (2017): “Văn hóa nhà trường hiểu tập hợp chuẩn mực, giá trị niềm tin, nghi thức, biểu tượng truyền thống đặc trưng riêng nhà trường, tạo động lực thúc đẩy thành viên tổ chức hoạt động giáo dục, dạy học, làm việc có chất lượng, phát triển bền vững phẩm chất, lực HS theo yêu cầu xã hội” Nhìn chung, định nghĩa văn hóa nhà trường rõ vai trị văn hóa việc định hình thúc đẩy phát triển nhà trường Trong báo này, theo chúng tơi, hiểu: Văn hóa nhà trường hệ thống giá trị, niềm tin, chuẩn mực, thói quen truyền thống hình thành q trình phát triển nhà trường, thành viên nhà trường thừa nhận, làm theo thể hình thái vật chất tinh thần, từ tạo nên sắc riêng cho nhà trường, giúp phân biệt nhà trường với nhà trường khác 2.1.3 Văn hóa ứng xử trường trung học sở 2.1.3.1 Văn hóa ứng xử nhà trường Khái niệm: Văn hóa ứng xử xác định phận văn hóa; văn hóa ứng xử nhà trường phận văn hóa nhà trường Nhiều tác giả đưa định nghĩa khác văn hóa ứng xử văn hóa ứng xử học đường Theo Kiều Thanh Thảo (2020): “Văn hóa ứng xử hay, đẹp tích lũy thành giá trị, thành chuẩn mực ứng xử, giao tiếp” Theo Đỗ Long (2008): “Văn hóa ứng xử hệ thống thái độ hành vi xác định để xử lí mối quan hệ người với người pháp lí đạo lí nhằm thúc đẩy nhanh phát triển cộng đồng xã hội” Từ định nghĩa trên, theo chúng tơi, hiểu: Văn hóa ứng xử nhà trường cách ứng xử, thể triết lí sống, lối sống, lối suy nghĩ, lối hành động thành viên nhà trường việc ứng xử giải mối quan hệ thân với người xung quanh, công việc môi trường hoạt động giáo dục ngày Để xác định nội dung văn hóa ứng xử nhà trường, có nhiều cách tiếp cận khác Theo đó, cấu trúc văn hóa ứng xử nhà trường gồm: - Không gian cảnh quan sư phạm nhà trường: môi trường nơi hoạt động giao tiếp diễn ra; - Bầu khơng khí sư phạm: phản ánh tổng hòa mối quan hệ giao tiếp nhà trường; - Phong cách ứng xử GV, HS, cán nhân viên nhà trường: thể cách thức ứng xử thành viên nhà trường, mang tính ổn định, ảnh hưởng đến hành vi ứng xử hàng ngày; - Các chuẩn mực văn hóa ứng xử nhà trường; - Các giá trị văn hóa ứng xử nhà trường 2.1.3.2 Quản lí xây dựng văn hóa ứng xử trường trường trung học sở Dựa định nghĩa văn hóa ứng xử nhà trường, theo chúng tơi: Văn hóa ứng xử trường THCS thể triết lí sống, lối sống, lối suy nghĩ, hành động thành viên trường THCS việc ứng xử giải mối quan hệ thân với người xung quanh, công việc môi trường hoạt động giáo dục ngày Dựa định nghĩa quản lí xây dựng văn hóa ứng xử trường THCS, theo chúng tơi: “Quản lí xây dựng văn hóa ứng xử trường THCS q trình tác động hợp lí, có mục đích, kế hoạch, hệ thống chủ thể quản lí đến đối tượng quản lí (cán bộ, GV, HS nhà trường) nhằm sửa đổi giá trị, chuẩn mực chưa phù hợp giao tiếp nhà trường THCS, đồng thời phát huy xây dựng giá trị tốt đẹp, bao gồm việc ứng xử giải mối quan hệ với thân, với người xung quanh công việc môi trường hoạt động giáo dục ngày để đạt mục tiêu giáo dục đề Hoạt động quản lí xây dựng văn hóa ứng xử trường THCS mang đặc điểm, tính chất quản lí Quản lí xây dựng văn hóa ứng xử trường THCS hoạt động hướng đích, có tính mục tiêu rõ ràng Mục tiêu quản lí xây dựng văn hóa ứng xử trường THCS sửa đổi giá trị, chuẩn mực giao tiếp chưa phù hợp với môi trường trường học đại, phát huy, xây dựng giá trị tốt đẹp mối quan hệ nhà trường Tuy nhiên, văn hóa sản phẩm cộng đồng, thành viên nhà trường (cán bộ, GV, HS) cần tham gia tích cực vào trình xây dựng văn hóa ứng xử 2.2 Một số biện pháp quản lí xây dựng văn hóa ứng xử trường trung học sở huyện Yên Khánh, tỉnh Ninh Bình 2.2.1 Các nguyên tắc đề xuất biện pháp 2.2.1.1 Đảm bảo tính mục đích 39 VJE Tạp chí Giáo dục, Số 488 (Kì - 10/2020), tr 38-42 ISSN: 2354-0753 Việc đưa biện pháp quản lí xây dựng văn hóa ứng xử trường THCS huyện Yên Khánh, tỉnh Ninh Bình phải xuất phát từ mục đích xây dựng văn hóa ứng xử trường THCS, phải kết hợp giá trị truyền thống, phù hợp giá trị văn hóa mới, đại Việc xây dựng văn hóa ứng xử cần đạt mục đích hình thành cho HS nhân cách tốt đẹp - nhân cách cơng dân có ích cho đất nước, tạo mối quan hệ thân thiện, lành mạnh nhà trường 2.2.1.2 Đảm bảo tính khoa học Các biện pháp quản lí xây dựng văn hóa ứng xử cần đảm bảo tính khoa học, xây dựng dựa sở liệu khoa học Trong đó, biện pháp đưa phải giải cách khoa học vấn đề lí luận thực tiễn xây dựng văn hóa ứng xử trường THCS, đáp ứng mục tiêu xây dựng văn hóa ứng xử nhà trường tránh tình trạng chủ quan, mang tính áp đặt 2.2.1.3 Đảm bảo tính thực tiễn Các biện pháp quản lí xây dựng văn hóa ứng xử phải xuất phát từ thực tiễn, yêu cầu xây dựng văn hóa ứng xử mà Đảng, Nhà nước, Bộ GD-ĐT tỉnh Ninh Bình đặt Những biện pháp cần dựa điều kiện thực tiễn điều kiện cụ thể trường THCS Ninh Bình Ngồi ngun tắc đảm bảo tính thực tiễn xây dựng biện pháp quản lí xây dựng văn hóa ứng xử, cần có tính khả thi đưa vào ứng dụng thực tiễn hoạt động quản lí xây dựng văn hóa ứng xử trường THCS huyện Yên Khánh, tỉnh Ninh Bình 2.2.2 Một số biện pháp xây dựng văn hóa ứng xử trường trung học sở huyện Yên Khánh, tỉnh Ninh Bình 2.2.2.1 Tuyên truyền, nâng cao nhận thức cho đội ngũ cán bộ, giáo viên toàn thể học sinh nội dung xây dựng văn hóa ứng xử * Mục đích: Nâng cao nhận thức cho đội ngũ cán bộ, GV toàn thể HS hiểu rõ nội dung xây dựng văn hóa ứng xử trường THCS, góp phần tạo chuyển biến nhận thức hành động đạo đức, lực ứng xử sư phạm đội ngũ cán bộ, GV * Cách thức thực hiện: - Tổ chức tuyên truyền nhiều hình thức như: tổ chức thi, hội nghị, hội thảo, tọa đàm, diễn đàn xây dựng văn hóa ứng xử trường học; - Phát động phong trào thi đua, vận động nhà trường; - Tích hợp nội dung xây dựng văn hóa ứng xử học đường vào môn học, hoạt động ngoại khóa, văn hóa văn nghệ,… * Điều kiện thực hiện: - Cần có ủng hộ Ban ngành, đoàn thể nhà trường chủ trương sở vật chất; - Tổ chức máy nhà trường, đặc biệt thành lập Ban đạo quản lí xây dựng văn hóa ứng xử nhà trường, đảm bảo tính đồng bộ, ổn định, có tính dân chủ kỉ luật cao; - Chuẩn bị điều kiện sở vật chất, thời gian, kinh phí cần thiết phục vụ cho nhiệm vụ tuyên truyền, phổ biến xây dựng văn hóa ứng xử cho thành viên nhà trường 2.2.2.2 Xác định nhiệm vụ cụ thể phận nhà trường việc xây dựng văn hóa ứng xử trường trung học sở huyện Yên Khánh, tỉnh Ninh Bình * Mục đích: nhằm nâng cao hiệu hoạt động xây dựng văn hóa ứng xử trường THCS huyện Yên Khánh, tỉnh Ninh Bình thông qua việc xác định nhiệm vụ cụ thể phận nhà trường, từ nâng cao trách nhiệm, chủ động sáng tạo phận tham gia vào công tác xây dựng văn hóa ứng xử nhà trường Cách thức thực hiện: Các trường cần: - Xác định nhiệm vụ cụ thể phận, lực lượng nhà trường tham gia vào công tác xây dựng văn hóa ứng xử nhà trường; - Xây dựng kế hoạch phát triển văn hóa ứng xử nhà trường tương ứng với vai trò, nhiệm vụ phận; - Chỉ rõ phương thức, quyền hạn hoạt động phận, phân công nhiệm vụ cho cá nhân, đơn vị tham gia, có phối hợp cụ thể, rõ ràng để mang lại hiệu cao * Điều kiện thực hiện: Để thực tốt biện pháp này, trường cần tìm hiểu kĩ đặc điểm lực lượng nhà trường, từ có phân cơng nhiệm vụ phận; huy động tham gia lực lượng giáo dục vào hoạt động xây dựng văn hóa ứng xử nhà trường; tránh dùng quyền lực pháp lí đơn để tổ chức xây dựng văn hóa ứng xử 2.2.2.3 Tổ chức bồi dưỡng nâng cao lực ứng xử văn hóa lực giáo dục văn hóa ứng xử cho giáo viên trường trung học sở huyện Yên Khánh, tỉnh Ninh Bình * Mục đích: Nâng cao lực ứng xử văn hóa lực giáo dục văn hóa ứng xử cho cán bộ, GV HS, đặc biệt đội ngũ GV đội ngũ nòng cốt, định đến chất lượng giáo dục nói chung chất lượng giáo dục văn hóa ứng xử nói riêng nhà trường 40 VJE Tạp chí Giáo dục, Số 488 (Kì - 10/2020), tr 38-42 ISSN: 2354-0753 * Cách thức thực hiện: Để thực biện pháp này, trường cần: - Tổ chức tập huấn, tọa đàm, xây dựng chuyên đề để hỗ trợ, chia sẻ kinh nghiệm cách ứng xử tình sư phạm, bồi dưỡng giao tiếp sư phạm, văn hóa ứng xử học đường cho GV; - Xây dựng nguồn tài liệu bồi dưỡng, tập huấn lực ứng xử văn hóa cho đội ngũ cán quản lí, nhà giáo, GV chủ nhiệm, đoàn thể nhà trường; - Tổ chức bồi dưỡng, nâng cao lực giáo dục văn hóa ứng xử cho HS, nhà giáo, nhân viên, cán Cơng đồn, Đồn Thanh niên, Đội Thiếu niên trường học; - Giáo dục kĩ ứng xử cho HS thông qua học, hoạt động trải nghiệm, hoạt động tập thể nhằm giáo dục ý thức tuân thủ pháp luật, giáo dục đạo đức, lối sống, hình thành kĩ sống cho em; - Tổ chức hội thảo, tọa đàm, thi ứng xử sư phạm, thi viết thầy cô,… cho HS tham gia, nâng cao lực, chia sẻ học kinh nghiệm vấn đề giao tiếp, ứng xử sư phạm trường học; - Tăng cường liên kết với đơn vị, sở đào tạo GV để tổ chức khóa tập huấn, bồi dưỡng lực giao tiếp, ứng xử sư phạm cho GV lực giáo dục HS văn hóa ứng xử học đường; - Tuyên truyền, nêu gương “người tốt, việc tốt” nhằm lan tỏa hành động đẹp tới nhà trường xã hội * Điều kiện thực hiện: - Chi cấp lãnh đạo nhà trường cần đạo tạo điều kiện kinh phí, sở vật chất cho công tác bồi dưỡng tổ chức hoạt động phong phú đa dạng; - Cán bộ, GV, đồn thể nhà trường có ý thức vai trị, trách nhiệm thân cơng tác xây dựng văn hóa ứng xử Mỗi GV phải gương sáng đạo đức, nhân cách để HS noi theo 2.2.2.4 Tổ chức phối hợp lực lượng nhà trường việc xây dựng văn hóa ứng xử trường trung học sở huyện Yên Khánh, tỉnh Ninh Bình * Mục đích: Phối hợp ban ngành, đồn thể nhà trường để thực đồng biện pháp quản lí xây dựng văn hóa ứng xử nhà trường Nâng cao trách nhiệm cá nhân, tập thể nhằm đảm bảo việc thực thi nhanh chóng, có hiệu nội dung, nhiệm vụ giao phù hợp với chức năng, nhiệm vụ cụ thể phận việc xây dựng văn hóa ứng xử nhà trường * Cách thức thực hiện: Các trường cần: - Thống nội dung Quy chế phối hợp đơn vị nhà trường với đơn vị nhà trường (gọi chung “Quy chế phối hợp”) theo chức nhiệm vụ nhằm thực xây dựng mơi trường văn hóa nhà trường; - Thành lập Ban soạn thảo “Quy chế phối hợp”, đó, cần xác định chương, điều khoản, mục, phạm vi điều chỉnh, nội dung phối hợp chức nhiệm vụ cá nhân đơn vị; tổ chức họp lấy ý kiến góp ý vào Quy chế Hiệu trường xem xét lại Quy chế thức kí định ban hành; - Chỉ đạo triển khai, phổ biến quy chế tới đơn vị nhà trường để thành viên nhà trường nắm vững “Quy chế phối hợp”; - Chỉ đạo triển khai thực Quy chế theo chức năng, nhiệm vụ phân công, tăng cường nhiệm vụ kiểm tra, đánh giá việc thực “Quy chế phối hợp” * Điều kiện thực hiện: Nhà trường cần xây dựng quy chế rõ ràng, nêu rõ nhiệm vụ cá nhân, đơn vị tham gia vào xây dựng văn hóa ứng xử trường học Các lực lượng tham gia nhà trường cần thực với tinh thần trách nhiệm cao Đây điều kiện để phối hợp đạt kết tốt 2.2.2.5 Kiểm tra, đánh giá định kì việc xây dựng văn hóa ứng xử trường trung học sở huyện Yên Khánh * Mục đích: Tăng cường hoạt động kiểm tra, đánh giá việc xây dựng văn hóa ứng xử trường THCS nhằm đảm bảo hoạt động xây dựng văn hóa ứng xử trường thực theo mục tiêu, quy định đặt Việc tiến hành kiểm tra, đánh giá định kì giúp hiệu trưởng trường THCS kịp thời phát hạn chế, bất cập, nội dung xây dựng văn hóa ứng xử chưa phù hợp để có biện pháp điều chỉnh Đồng thời, có chế động viên, khen thưởng, nhân rộng điển hình, tạo động lực để cá nhân nhà trường thực tốt nhiệm vụ * Cách thức thực hiện: Các trường cần: - Xây dựng kế hoạch kiểm tra, đánh giá, xây dựng văn hóa ứng xử trường THCS chi tiết, cụ thể, sát với mục tiêu xác định, đảm bảo: Về nội dung kiểm tra, thời gian tiến hành, đối tượng tham gia, nêu rõ tiêu chí kiểm tra, đánh giá,…; - Xây dựng tiêu chí đánh giá xây dựng văn hóa ứng xử kế hoạch kiểm tra tới phận, tổ chun mơn, tổ chức đồn thể, cán bộ, GV HS nhà trường; - Sau kiểm tra, đánh giá, cần tổ chức, tổng kết rút kinh nghiệm mặt mạnh, hạn chế cần khắc phục Việc kiểm tra, đánh giá cần thực định kì theo tháng, theo quý năm học, không làm ảnh hưởng đến hoạt động giáo dục việc xây dựng văn hóa ứng xử nhà trường; - Hoạt động kiểm tra, đánh giá tránh mang tính hình thức mà cần có tính thực tiễn, phù hợp với trường; - Kết thúc hoạt động kiểm tra, đánh giá, nhà trường cần có động viên, biểu dương kịp thời cá nhân, tập thể thực tốt * Điều kiện thực hiện: - Việc kiểm tra, đánh giá xây dựng văn hóa ứng xử nhà trường q trình thường xun, lâu dài, địi hỏi cố gắng nỗ lực không ngừng đội ngũ cán quản lí, GV HS nhà trường 41 VJE Tạp chí Giáo dục, Số 488 (Kì - 10/2020), tr 38-42 ISSN: 2354-0753 Việc kiểm tra, đánh giá cần có đồng thuận, trí cao từ đơn vị nhà trường; - Mỗi cán bộ, GV, HS nhà trường đơn vị nhà trường cần hiểu rõ tầm quan trọng hoạt động kiểm tra, đánh giá xây dựng văn hóa ứng xử, từ chuyển thành hành động thực tiễn cụ thể; - Bộ tiêu chí kiểm tra, đánh giá q trình xây dựng văn hóa ứng xử nhà trường cần rõ ràng, cụ thể mặt định lượng định tính Kết luận Quản lí xây dựng văn hóa ứng xử trường THCS q trình tác động hợp lí, có mục đích, kế hoạch, hệ thống chủ thể quản lí (hiệu trưởng) đến đối tượng quản lí (cán bộ, GV, HS nhà trường) nhằm sửa đổi giá trị, chuẩn mực chưa phù hợp giao tiếp Kết khảo nghiệm tính cần thiết tính khả thi biện pháp đề xuất cho thấy, đội ngũ cán quản lí GV trường THCS huyện Yên Khánh, tỉnh Ninh Bình đánh giá biện pháp có tính khả thi Các nhà trường cần thực đồng biện pháp để nâng cao hiệu quản lí xây dựng văn hóa ứng xử trường THCS huyện Yên Khánh, tỉnh Ninh Bình Tài liệu tham khảo Đỗ Long (2008) Tâm lí học với văn hóa ứng xử NXB Văn hóa - Thông tin H Koontz, Cyri Odonnell, Heinz Weihrich (1997) Những vấn đề cốt yếu quản lí NXB Khoa học Kĩ thuật Kiều Thanh Thảo (2020) Tích hợp giáo dục văn hóa ứng xử qua dạy học tập đọc “Chuỗi Ngọc Lam” cho học sinh lớp Trường Tiểu học Chiềng Pha, huyện Thuận Châu, tỉnh Sơn La Tạp chí Giáo dục, số đặc biệt tháng 4, tr 91-95 Phạm Thị Minh Hạnh (2012) Văn hóa học đường: Quan niệm, vai trò, chất số yếu tố Tạp chí Khoa học Giáo dục, Viện Khoa học Giáo dục Việt Nam, số 87, tr 34-35 Nguyễn Duy Phấn (2016) Văn hóa ứng xử sinh viên số trường cao đẳng kĩ thuật giai đoạn hội nhập - Thực trạng khuyến nghị Tạp chí Giáo dục số, số đặc biệt kì tháng 6, tr 99-101 Nguyễn Thị Ngọc Dung (2019) Một số vấn đề lí luận giáo dục văn hóa ứng xử cho học sinh trường tiểu học Tạp chí Giáo dục, số 462, tr 19-23 Peterson K D, Deal T E (2009) The Shaping School Culture Fieldbook Publisher Jossey Bass Trần Kiểm (2004) Khoa học quản lí giáo dục - Một số vấn đề lí luận thực tiễn NXB Giáo dục Trần Ngọc Thêm (2001) Tìm sắc văn hóa Việt Nam NXB TP Hồ Chí Minh Trần Văn Dàng (2017) Xây dựng văn hóa nhà trường trường tiểu học bán trú địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh Tạp chí Giáo dục, số 402, tr 6-8 Võ Bá Đức (2009) Cẩm nang văn hóa ứng xử giao tiếp cơng sở NXB Văn hóa - Thơng tin Vũ Dũng (2017) Tâm lí học quản lí NXB Đại học Sư phạm 42 ... ứng xử nhà trường; - Các giá trị văn hóa ứng xử nhà trường 2.1.3.2 Quản lí xây dựng văn hóa ứng xử trường trường trung học sở Dựa định nghĩa văn hóa ứng xử nhà trường, theo chúng tơi: Văn hóa ứng. .. trường việc xây dựng văn hóa ứng xử trường trung học sở huyện Yên Khánh, tỉnh Ninh Bình * Mục đích: nhằm nâng cao hiệu hoạt động xây dựng văn hóa ứng xử trường THCS huyện n Khánh, tỉnh Ninh Bình thơng... trường, giúp phân biệt nhà trường với nhà trường khác 2.1.3 Văn hóa ứng xử trường trung học sở 2.1.3.1 Văn hóa ứng xử nhà trường Khái niệm: Văn hóa ứng xử xác định phận văn hóa; văn hóa ứng xử