XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ ĐẦU TƯ TÂN LONG

MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ v LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG I: NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ THƯƠNG HIỆU NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 5 1.1 KHÁI QUÁT VỀ THƯƠNG HIỆU 5 1.1.1 Khái niệm thương hiệu 5 1.1.2 Vai trò của thương hiệu 6 1.1.3 Quy trình xây dựng thương hiệu 8 1.2 THƯƠNG HIỆU TRONG VIỆC TĂNG CƯỜNG KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP BẤT ĐỘNG SẢN 19 1.2.1 Thị trường bất động sản và đặc điểm của thị trường bất động sản 19 1.2.2 Khái quát về khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp 22 1.2.3 Các tiêu chí đánh giá khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường bất động sản 22 1.2.4 Sự ảnh hưởng của thương hiệu đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường bất động sản 25 1.3 BÀI HỌC KINH NGHIỆM TIẾN HÀNH XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU NHẰM NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP BẤT ĐỘNG SẢN 27 1.3.1 Vin Group 27 1.3.2 Tập đoàn đầu tư địa ốc Nova 28 1.3.3 Công ty Trách nhiệm hữu hạn Sản xuất thương mại dịch vụ Bạch Việt 29 1.3.4 Bài học kinh nghiệm 31 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ ĐẦU TƯ TÂN LONG 32 2.1 ĐÁNH GIÁ TỔNG QUAN VỀ TÌNH HÌNH CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ ĐẦU TƯ TÂN LONG 32 2.1.1 Khái quát về công ty và quá trình phát triển 32 2.1.2 Nguồn lực nhân sự 33 2.1.3 Cơ sở vật chất và môi trường làm việc 33 2.1.4 Cơ cấu bộ máy tổ chức 34 2.1.5 Ngành nghề và lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của công ty 35 2.1.6 Một số kết quả sản xuất kinh doanh của công ty 36 2.1.7 Tình hình cạnh tranh 37 2.2 THỰC TRẠNG XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ ĐẦU TƯ TÂN LONG 38 2.2.1 Tầm nhìn, giá trị cốt lõi, tuyên bố sứ mệnh 38 2.2.2 Xác định mục tiêu, lựa chọn chiến lược định vị thương hiệu 39 2.2.3 Định vị thương hiệu Tân Long trên thị trường bất động sản 41 2.2.4 Thiết kế các yếu tố cấu thành thương hiệu 42 2.2.5 Đăng ký bảo hộ nhãn hiệu Tân Long 44 2.2.6 Quảng bá thương hiệu Tân Long 45 2.3 NHẬN XÉT THỰC TRẠNG XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ ĐẦU TƯ TÂN LONG 47 2.3.1 Các kết quả đạt được 47 2.3.2 Những hạn chế còn tồn tại 47 2.3.3. Nguyên nhân của những hạn chế 48 CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ ĐẦU TƯ TÂN LONG 49 3.1 DỰ BÁO TÌNH HÌNH PHÁT TRIỂN KINH TẾ XÃ HỘI VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ ĐẦU TƯ TÂN LONG 49 3.1.1 Dự báo tình hình kinh tế xã hội, phát triển của ngành bất động sản 49 3.1.2 Định hướng phát triển của Công ty Cổ phần Dịch vụ và đầu tư Tân Long 51 3.2. ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN QUY TRÌNH XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ ĐẦU TƯ TÂN LONG 52 3.2.1 Chú trọng công tác nghiên cứu thị trường 52 3.2.2 Xây dựng tầm nhìn chiến lược cho công ty 52 3.2.3 Lựa chon chiến lược thương hiệu 53 3.2.4 Hoàn thiện bộ nhận diện thương hiệu 53 3.2.5 Đẩy mạnh hoạt động quảng bá thương hiệu 55 3.2.6 Tăng cường kiểm tra, đánh giá hiệu quả của hoạt động xây dựng thương hiệu 58 3.3. KIẾN NGHỊ VÀ ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN GIẢI PHÁP 59 3.3.1. Điều kiện thực hiện giải pháp 59 3.3.2. Kiến nghị 60 KẾT LUẬN 62 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 64

BỘ TÀI CHÍNH HỌC VIỆN TÀI CHÍNH - - NGUYỄN THỊ HỒNG THÁNH LỚP: CQ53/32.01 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ ĐẦU TƯ TÂN LONG Chuyên ngành : Mã số : Marketing 32 GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN: TS NGUYỄN SƠN LAM Hà Nội – 2019 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng tơi, số liệu, kết nêu luận văn trung thực, xuất phát từ tình hình thực tế đơn vị thực tập Tác giả luận văn tốt nghiệp (Ký ghi rõ họ tên) Nguyễn Thị Hồng Thánh ii MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ .v LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ THƯƠNG HIỆU NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP .5 1.1 KHÁI QUÁT VỀ THƯƠNG HIỆU .5 1.1.1 Khái niệm thương hiệu .5 1.1.2 Vai trò thương hiệu 1.1.3 Quy trình xây dựng thương hiệu 1.2 THƯƠNG HIỆU TRONG VIỆC TĂNG CƯỜNG KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP BẤT ĐỘNG SẢN 19 1.2.1 Thị trường bất động sản đặc điểm thị trường bất động sản .19 1.2.2 Khái quát khả cạnh tranh doanh nghiệp .22 1.2.3 Các tiêu chí đánh giá khả cạnh tranh doanh nghiệp thị trường bất động sản 22 1.2.4 Sự ảnh hưởng thương hiệu đến khả cạnh tranh doanh nghiệp thị trường bất động sản 25 1.3 BÀI HỌC KINH NGHIỆM TIẾN HÀNH XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU NHẰM NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP BẤT ĐỘNG SẢN 27 1.3.1 Vin Group 27 1.3.2 Tập đoàn đầu tư địa ốc Nova 28 iii 1.3.3 Công ty Trách nhiệm hữu hạn Sản xuất thương mại dịch vụ Bạch Việt 29 1.3.4 Bài học kinh nghiệm 31 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ ĐẦU TƯ TÂN LONG .32 2.1 ĐÁNH GIÁ TỔNG QUAN VỀ TÌNH HÌNH CƠNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ ĐẦU TƯ TÂN LONG 32 2.1.1 Khái qt cơng ty q trình phát triển 32 2.1.2 Nguồn lực nhân 33 2.1.3 Cơ sở vật chất môi trường làm việc 33 2.1.4 Cơ cấu máy tổ chức .34 2.1.5 Ngành nghề lĩnh vực kinh doanh chủ yếu công ty 35 2.1.6 Một số kết sản xuất kinh doanh công ty .36 2.1.7 Tình hình cạnh tranh 37 2.2 THỰC TRẠNG XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ ĐẦU TƯ TÂN LONG 38 2.2.1 Tầm nhìn, giá trị cốt lõi, tuyên bố sứ mệnh .38 2.2.2 Xác định mục tiêu, lựa chọn chiến lược định vị thương hiệu 39 2.2.3 Định vị thương hiệu Tân Long thị trường bất động sản 41 2.2.4 Thiết kế yếu tố cấu thành thương hiệu .42 2.2.5 Đăng ký bảo hộ nhãn hiệu Tân Long .44 2.2.6 Quảng bá thương hiệu Tân Long .45 2.3 NHẬN XÉT THỰC TRẠNG XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ ĐẦU TƯ TÂN LONG .47 2.3.1 Các kết đạt 47 iv 2.3.2 Những hạn chế tồn 47 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 48 CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ ĐẦU TƯ TÂN LONG 49 3.1 DỰ BÁO TÌNH HÌNH PHÁT TRIỂN KINH TẾ XÃ HỘI VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ ĐẦU TƯ TÂN LONG 49 3.1.1 Dự báo tình hình kinh tế xã hội, phát triển ngành bất động sản 49 3.1.2 Định hướng phát triển Công ty Cổ phần Dịch vụ đầu tư Tân Long 51 3.2 ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN QUY TRÌNH XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ ĐẦU TƯ TÂN LONG 52 3.2.1 Chú trọng công tác nghiên cứu thị trường 52 3.2.2 Xây dựng tầm nhìn chiến lược cho cơng ty .52 3.2.3 Lựa chon chiến lược thương hiệu .53 3.2.4 Hoàn thiện nhận diện thương hiệu 53 3.2.5 Đẩy mạnh hoạt động quảng bá thương hiệu .55 3.2.6 Tăng cường kiểm tra, đánh giá hiệu hoạt động xây dựng thương hiệu 58 3.3 KIẾN NGHỊ VÀ ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN GIẢI PHÁP 59 3.3.1 Điều kiện thực giải pháp 59 3.3.2 Kiến nghị 60 KẾT LUẬN 62 v DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .64 DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng 2.1.6 Kết kinh doanh công ty Cổ phần dịch vụ đầu tư Tân Long Hình 2.1.1 Logo cơng ty Hình 2.2.4.1 Logo thương hiệu Tân Long Hình 2.2.4.2 Thẻ nhân viên Hình 2.2.4.3 Trang web cơng ty Sơ đồ 2.1.4 Cơ cấu máy tổ chức công ty vi LỜI MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Một khai sinh, thương hiệu bắt đầu hành trình với kỳ vọng mang lại thành cơng- mang lại lợi nhuận có vị thị trường- mức cao trở thành biểu tượng hệ, thời kỳ Lịch sử kinh doanh giới chứng kiến thương hiệu sinh ra, phát triển phát triển lụi tàn Điều giải thích cho “tuổi thọ” hay “sức khỏe” thương hiệu? Điều khiến cho thương hiệu lúc mạnh, lúc suy? Mỗi thương hiệu có chiến lược riêng, có thành cơng nhờ vào chiến lược truyền thơng, có nhờ vào quảng cáo, có nhờ vào Scadal Nhưng để thành công thân thương hiệu phải biết thay đổi để phù hợp với giai đoạn lịch sử, với chuyển biến văn minh loài người Qúa trình xây dựng thương hiệu doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp bất động sản nói riêng xảy nhiều biến cố, thách thức từ bên bên ngồi doanh nghiệp Đặc biệt bất động sản lĩnh vực có xu hướng phát triển mạnh môi trường cạnh tranh cao, không giới mà Việt Nam Chỉ chưa đầy năm sau thời điểm gia nhập WTO, bất động sản Việt Nam trở thành ngành hút nhiều vốn đầu tư nước ngồi, kèm theo gia nhập nhiều tên bất động sản Việt Nam Với đặc điểm thị trường dân số đông, cấu dân số trẻ, tốc độ đô thị hóa nhanh giao thương thành phố lớn Hà Nội thành phố vii Hồ Chí Minh tỉnh thành khác phát triển nhanh chất lượng Bên cạnh thị hiếu sản phẩm bất động sản thay đổi phát triển liên tục diễn biến ngày phức tạp khơng mang tính chu kỳ 10 năm kỷ trước Điều địi hỏi doanh nghiệp cần có giải pháp cụ thể, cấp thiết phù hợp để xây dựng thương hiệu vững mạnh nhằm nâng cao khả cạnh tranh, nâng cao hiệu hoạt động giành thị phần lớn so với cac đối thủ cạnh tranh Công ty Cổ phần Dịch vụ Đầu tư Tân Long đơn vị có uy tín vị cao lĩnh vự cho thuê phân phối bất động sản Trải qua nhiều biến cố thăng trầm, Công ty gặt hái nhiều thành công hàng chục năm phát triển, xây dựng uy tín, khách hàng tin tưởng Mặc dù vậy, vị Tân Long thị trường chưa tương xứng với tiềm lực tài nhân công ty So với sàn giao dịch bất động sản top đầu Đất Xanh, Cen Group, Hải Phát land Tân Long thương hiệu chưa cac chuyên gia đầu ngành đánh giá cao thị phần nhiều khiêm tốn Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt, bên cạnh chiến lược kinh doanh xây dựng chiến lược thương hiệu hoạt động vô cần thiết để công ty tăng cường vị thị trường bất động sản Qua trình thực tập, quan sát nghiên cứu phát triển Công ty Cổ phần Dịch vụ đầu tư Tân Long, em nhận thấy trình xây dựng thương hiệu bất động sản Tân Long chưa tiến hành cách khoa học Xuất phát từ tính cấp thiết nêu trên, em chọn đề tài “XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ ĐẦU TƯ TÂN LONG” 2.Mục đích nghiên cứu đề tài viii Hệ thống hóa vấn đề lý luận thương hiệu quy trình xây dựng thương hiệu nhằm nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp bất động sản; Nghiên cứu, mô tả đánh giá thực trạng quy trình xây dựng thương hiệu nhằm tăng cường khả cạnh tranh Công ty Cổ phần Dịch vụ đầu tư Tân Long; Đưa giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình xây dựng thương hiệu nhằm nâng cao khả cạnh tranh Công ty Cổ phần Dịch vụ đầu tư Tân Long thực 3.Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Quy trình xây dựng thương hiệu Công ty Cổ phần Dịch vụ đầu tư Tân Long; Phạm vi nghiên cứu: + Về thời gian: Các số liệu khảo sát từ năm 2016 đến năm 2018, đồng thời trình bày nhóm giải pháp định hướng xây dựng thương hiệu bất động sản Tân Long Hà Nội từ 2016 đến 2019; + Về khơng gian: Nghiên cứu quy trình xây dựng thương hiệu Công ty Cổ phần Dịch vụ đầu tư Tân Long thực phòng kinh doanh cơng ty chi nhánh Mỹ Đình, tịa nhà CT5, đường Phạm Hùng, phường Mễ Trì, quận Nam Từ Liêm, thành phố Hà Nội 4.Phương pháp nghiên cứu Về phương pháp luận: Luận văn nghiên cứu thực dựa phép vật biện chứng, vật lich sử kết hợp với tư khoa học; Về phương pháp thu thập thông tin: Thu thập liệu từ viết, đề tài, công trình nghiên cứu tác giả, giáo trình, sách báo có liên ix quan Các thơng tin cơng khai số liệu mà Công ty cho phép tiết lộ website, số nguồn như: báo cáo tài chính, tổ chức thống kê… Về phương pháp kỹ thuật: Luận văn sử dụng kết hợp phương pháp tổng hợp liệu, so sánh, thống kê, đối chiếu 5.Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, phụ lục, danh mục bảng biểu, sơ đồ, danh mục tài liệu tham khảo, nội dung luận văn gồm chương: Chương I: Những lý luận thương hiệu nhằm nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Chương II: Thực trạng xây dựng thương hiệu nhằm nâng cao khả cạnh tranh công ty cổ phần dịch vụ đầu tư Tân Long Chương III: Giải pháp xây dựng thương hiệu nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần dịch vụ đầu tư Tân Long Do nhiều hạn chế kinh nghiệm thực tế thời gian nghiên cứu có hạn, luận văn tốt nghiệp em khơng tránh khỏi thiếu sót nội dung hình thức Em mong nhận ý kiến đóng góp của thầy giáo, giáo để luận văn em hoàn thiện x ... xây dựng thương hiệu nhằm nâng cao khả cạnh tranh công ty cổ phần dịch vụ đầu tư Tân Long Chương III: Giải pháp xây dựng thương hiệu nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần dịch vụ đầu tư. .. DỰNG THƯƠNG HIỆU NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ ĐẦU TƯ TÂN LONG? ?? 2.Mục đích nghiên cứu đề tài viii Hệ thống hóa vấn đề lý luận thương hiệu quy trình xây dựng thương. .. PHÁP XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ ĐẦU TƯ TÂN LONG 49 3.1 DỰ BÁO TÌNH HÌNH PHÁT TRIỂN KINH TẾ XÃ HỘI VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG