PowerPoint Presentation ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC Chương 5 NCS ĐẶNG THẾ HIỂN MỤC TIÊU CHƯƠNG CHƯƠNG 5 Hiểu khái niệm và mục đích của đào tạo và phát triển Phân loại các hình thức đào tạo[.]
Chương 5: ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC NCS ĐẶNG THẾ HIỂN CHƯƠNG 5: ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NNL MỤC TIÊU CHƯƠNG Hiểu khái niệm mục đích đào tạo phát triển Phân loại hình thức đào tạo Tiến trình đào tạo phát triển Đánh giá hiệu đào tạo CHƯƠNG 5: ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC KHÁI NIỆM ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN Đào tạo: trình hoạch định tổ chức nhằm trang bị / nâng cao kiến thức kỹ cụ thể cho nhân viên nhằm nâng cao hiệu làm việc Phát triển: trình chuẩn bị bồi dưỡng lực cần thiết cho tổ chức tương lai CHƯƠNG 5: LỢI ÍCH − − − − ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC Đối với cá nhân: Thỏa mãn nhu cầu học tập Thay đổi hành vi nghề nghiệp Tăng hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp Đối với doanh nghiệp: Tăng hiệu công việc: tăng suất, chất lượng, tiết kiệm thời gian, chi phí, − Duy trì nâng cao chất lượng NNL, tăng lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp thị trường − Tăng khả thích ứng với thay đổi môi trường CHƯƠNG 5: ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC BẤT LỢI − Tốn chi phí (thuê giảng viên, sở, thiết bị, tài liệu, ) − Gián đọan cơng việc − Khó lựa chọn người hướng dẫn, phương pháp đánh giá hiệu đào tạo, − Nhân viên đào tạo chuyển nơi làm việc CHƯƠNG 5: ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 2.PHÂN BIỆT GIỮA ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN Đáp ứng nhu cầu công việc Đáp ứng nhu cầu công việc tương lai Áp dụng cho nhân viên yếu kỹ Áp dụng cho cá nhân, nhóm tổ chức Khắc phục vấn đề Chuẩn bị cho thay đổi tương lai Ngắn hạn Dài hạn Mang tính bắt buộc Mang tính tự nguyện CHƯƠNG 5: ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC QUY TRÌNH THỰC HIỆN ĐÀO TẠO: Bước 1: Xác định nhu cầu, mục tiêu đào tạo Bước 2: Lập kế hoạch đào tạo Bước 3: Tiến hành đào tạo Bước 4: Đánh giá đào tạo Bước 5: Đánh giá kết quả phát triển của nhân sự CHƯƠNG 5: ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 3.1 XÁC ĐỊNH NHU CẦU & MỤC TIÊU ĐÀO TẠO Đào tạo nào? Mở rộng cấu chiến lược kinh doanh công ty Nhân viên thiếu kỹ năng, trình độ Kết thực cơng việc nhân viên Áp dụng kỹ thuât, công nghệ Thăng chức thuyên chuyển NV sang vị trí Tuyển nhân Áp dụng thời kỳ tái đào tạo cho nhân viên CHƯƠNG 5: ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 3.1 XÁC ĐỊNH NHU CẦU & MỤC TIÊU ĐÀO TẠO(tt) Phương thức xác định nhu cầu đào tạo? Trao đổi với quản lý phận Giám sát tình hình họat động nhân viên Phỏng vấn Dùng phiếu điều tra Phân tích vấn đề nhóm Phân tích báo cáo/ ghi chép kết thực công việc CHƯƠNG 5: ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 3.1 XÁC ĐỊNH NHU CẦU & MỤC TIÊU ĐÀO TẠO(tt) Xác định mục tiêu đào tạo? Nhân viên tiếp thu kiến thức kỹ gì? Cơng việc nhân viên cải tiến sao? Xác định dựa tiêu chí 5W+1H? Chất lượng NNL hiệu chiến lược kinh doanh doanh nghiệp? WHAT? (Cái gì?) - Cái gì? - Vấn đề gì? - Nó đề cập đến vấn đề gì? - Xong này, tiếp theo? (What else) WHERE? (Ở đâu?) - Sự kiện xẩy đâu? - Vấn đề thuộc lĩnh vực/bộ phận nào? WHEN? (Khi nào?) - Sự kiện xảy nào? Khi cần - Lúc hiệu nhất? WHY? (Tại sao?) - Tại xẩy ra? - Tại phải nghiên cứu vấn đề này? WHO? (Ai?) - Ai chứng kiến việc đó? - Ai làm điều đó? - Ai viết này? -… HOW? (Như nào?) - Sự kiện xẩy nào? - Cơng việc nào? - CHƯƠNG 5: ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 3.2 LẬP KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO Phân lọai hình thức đào tạo: Theo định hướng đào tạo Theo mục đích đào tạo Theo tổ chức hình thức đào tạo Theo địa điểm nơi đào tạo Theo đối tượng học viên Chọn phương thức đào tạo: Đào tạo chỗ Đào tạo tập trung CHƯƠNG 5: ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 3.2 LẬP KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO (tt) ĐÀO TẠO hạn, TẠI CHỖ cơng Nhân viên tham gia khóa học ngắn tổ chức doanh nghiệp, nắm bắt việc kỹ làm việc Phương pháp: minh họa, kèm cặp, đỡ đầu, luân chuyển công việc, Ưu điểm: chi phí thấp, phù hợp đào tạo cho nhân viên mới, thuyên chuyển công việc, tạo sản phẩm, Nhược điểm: nhân viên bị chi phối, không tập trung vào công việc CHƯƠNG 5: ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 3.2 LẬP KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO (tt) ĐÀO TẠO TẬP TRUNG Nhân viên tham gia khóa học dài hạn, nhằm nâng cao chun mơn trang bị kiên thức Phương pháp: thuyết trình/ hội thảo, thảo luận nhóm, cử đào tạo, đào tạo từ xa, mơ phỏng, giải tình huống, Ưu điểm: người học không bị chi phối cơng việc, nhân viên có động lực học tập tốt Nhược điểm: Chi phí cao, gián đọan công việc CHƯƠNG 5: ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 3.3 THỰC HIỆN KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO Tổ chức đào tạo theo kế hoạch đề Thường xuyên theo dõi tiến độ thực đưa điều chỉnh kế hoạch cần thiết CHƯƠNG 5: ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 3.4 ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ ĐÀO TẠO: Đánh giá hiệu đào tạo thông qua: Bảng khảo sát người học Kiểm tra khóa học So sánh hiệu làm việc nhân viên trước sau đào tạo Đề nghị cấp đánh giá kết làm việc nhân viên CHƯƠNG 5: ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 3.4 ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ ĐÀO TẠO(tt) Phân tích chi phí lợi ích: Hiệu đào tạo = Giá trị gia tăng đào tạo Tổng chi phí đào tạo Giá trị gia tăng đào tạo: tăng suất, sản lượng, chất lượng sản phẩm Tổng chi phí đào tạo: Thuê giáo viên, địa điểm, thiết bị, CHƯƠNG 5: ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC ĐỊNH HƯỚNG NGHỀ NGHIỆP: Giúp cho người khám phá khả cá nhân họ để có lựa chọn nghề nghiệp đắn chương trình đào tạo phù hợp Xác định công việc yêu cầu Tìm hiều khiếu & Nguyện vọng cá nhân Đưa Chương trình Hỗ trợ ...CHƯƠNG 5: ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NNL MỤC TIÊU CHƯƠNG Hiểu khái niệm mục đích đào tạo phát triển Phân loại hình thức đào tạo Tiến trình đào tạo phát triển Đánh giá hiệu đào tạo CHƯƠNG 5: ĐÀO... hoạch đào tạo Bước 3: Tiến hành đào tạo Bước 4: Đánh giá đào tạo Bước 5: Đánh giá kết quả phát triển của nhân sự CHƯƠNG 5: ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 3.1 XÁC ĐỊNH NHU CẦU & MỤC TIÊU... CHƯƠNG 5: ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 3.3 THỰC HIỆN KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO Tổ chức đào tạo theo kế hoạch đề Thường xuyên theo dõi tiến độ thực đưa điều chỉnh kế hoạch cần thiết CHƯƠNG 5: ĐÀO