Xây dựng một chương trình đào tạo và phát triển lãnh đạo của bạn, bạn sẽ xem xét những yếu tố nào

NẾU BẠN CĨ Ý ĐỊNH XÂY DỰNG MỘT CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN LÃNH ĐẠO CỦA BẠN, BẠN SẼ XEM XÉT NHỮNG YẾU TỐ NÀO? I/ GIỚI THIỆU Với tổ chức, doanh nghiệp lãnh đạo người giữ linh hồn, truyền cảm hứng dẫn dắt tổ chức lên Lãnh đạo không đơn chức danh, vị trí, bổ nhiệm mà lãnh đạo khả tạo ảnh hưởng với tất người Song triết lý đơn giản khơng phải nhà lãnh đạo hiểu thấu đáo Linh hoạt cách thức lãnh đạo giới hội nhập để xây dựng doanh nghiệp trường tồn khơng lựa chọn mà tất yếu Các nhà lãnh đạo khơng sinh ra, họ phát triển Họ gây ảnh hưởng hướng dẫn hình thành thái độ, mong đợi hành vi người khác Lãnh đạo kỹ năng, bạn học tự phát triển Bạn trở thành nhà lãnh đạo tốt việc học tập thực hành học hỏi từ ý kiến phản hồi có tính xây dựng từ đồng nghiệp Trong giới đầy biến động nay, cần trở thành lãnh đạo Thế nhưng, không người băn khoăn với câu hỏi "lãnh đạo gì?" Trong sách "Phát triển kỹ lãnh đạo", câu trả lời tác giả John C Maxwell đơn giản: lãnh đạo gây ảnh hưởng Ông cho rằng: Nếu người cho lãnh đạo, khơng theo gót anh ta, người dạo mà thơi Maxwell khẳng định "Chìa khóa để thành cơng khả lãnh đạo người khác tới thành cơng" Ơng tin tưởng rằng, lãnh đạo khái niệm dành riêng cho người "sinh để làm lãnh đạo" mà hồn tồn kỹ học Năng lực lãnh đạo phát triển qua kinh nghiệm thực tế, qua cọ xát, thử thách với công việc ngày Cũng vấn đề khác sống, có nhiều thời gian khám phá khả lãnh đạo thực tế bạn gặt hái nhiều điều từ Sau nghiên cứu chủ đề phát triển khả lãnh đạo từ giảng giáo viên tài liệu liên quan, nhận tầm quan trọng phát triển lãnh đạo tổ chức cải thiện phong cách lãnh đạo, sau trang bị cho thân phương pháp nghiên cứu ứng dụng: - Hiểu tầm quan trọng việc đào tạo phát triển kỹ lãnh đạo tổ chức - Biết cách sử dụng phương pháp huấn luyện, tư vấn, triển khai thực hiện, phân cơng, đặc biệt bắt chước mơ hình đánh giá kết - Hiểu điểm mạnh yếu phát triển lãnh đạo - Hiểu kết nghiên cứu để đánh giá phương pháp - Hiểu điều kiện tổ chức trợ giúp phát triển lãnh đạo - Biết điều mà nhà lãnh đạo làm để khuyến khích - Hiểu nhà lãnh đạo làm để phát triển kỹ họ - Hiểu lý phát triển lãnh đạo phải kết nối với quản lý nguồn nhân lực quy hoạch kế hoạch chiến lược Các nhà nghiên cứu xác định có hình thức phát triển kỹ lãnh đạo (1): Đào tạo thức; (2) Thơng qua kỹ phát triển; (3): Các hoạt động tự lực Hình thức đào tạo thức chủ yếu diễn giai đoạn có thời gian xác định thường thực địa điểm tách biệt với khu vực làm việc cán quản lý với giảng dậy chuyên gia (Ví dụ: Hội thảo ngắn hạn, khóa học quản lý trường đại học) Các hoạt động phát triển thường gắn liền với với nhiệm vụ công việc giao Trọng tâm hình thức phát triển ký học hỏi kinh nghiệm Các hoạt động tự lực cá nhân tự thực Ví dụ việc xem sách báo, xem video sử dụng chương trình máy tính tương tác để hỗ trợ q trình phát triển kỹ Mọi tổ chức cần nhà lãnh đạo nhà lãnh đạo tổ chức đóng vai trò quan trọng hướng dẫn tổ chức hàng đầu để phát triển cách lựa chọn Có nhiệm vụ quan trọng nhà lãnh đạo đào tạo yếu tố người tài người kế thừa tương lai Việc lựa chọn đào tạo nguồn cán để phát triển đội ngũ nhân viên hành động quan trọng phát triển bền vững II/ PHÂN TÍCH Để xây dựng chương trình tạo hiệu ứng dụng tổ chức trước hết phải xác định bước sau: 1/ Xác định đối tượng đạo tạo Nắm bắt thông tin cá nhân: - Trình độ: văn hóa, trình độ chuyên môn, quản lý, tâm lý, tôn giáo, thái độ, giá trị, động lực, - Kinh tế xã hội đặc điểm: xã hội, vị trí, cơng việc, làm việc thâm niên, đời sống - Một động lực học lợi ích từ việc học tập Một chương trình đào tạo phù hợp để mang lại giải thích rõ ràng lợi ích (giúp họ đạt vị trí xã hội, kỳ vọng, tự khẳng định ) Cung cấp thông tin cho cá nhân: - Học định hướng: nhà lãnh đạo thường tập trung vào vấn đề Họ muốn học tập nội dung để giải xung đột vấn đề cách nhanh chóng Sau đó, chương trình đào tạo phải tăng nội dung giải pháp để giúp cán để đối phó với vấn đề hàng ngày Thay giới thiệu: "Tồn trình bao gồm nội dung sau", chúng tơi nói "những gì; người học nhận từ khóa học khơng?" - Học động lực nhà lãnh đạo: phải đảm bảo chương trình hỗ trợ tự tơn trọng thúc đẩy hài lòng hoạt động để sử dụng nguồn lực đào tạo 2/ Thiết kế chương trình đào tạo hiệu quả: Xây dựng mơi trường đào tạo: - Xây dựng chương trình học chất lượng : Đưa phương pháp học tiên tiến, giáo trình đại giảng viên đủ tiêu chuẩn - Xây dựng môi trường vật chất, sở thiết bị phù hợp đại - Xây dựng mơi trường tâm lý tích cực: cơng bằng, bình đẳng, chặt chẽ thân thiện - Xây dựng môi trường xã hội: cần phải có quan hệ giao tiếp giảng viên học viên, tạo điều phối chương trình đào tạo - Mục tiêu học hỏi phải rõ ràng: Các mục tiêu học hỏi phải miêu tả hành vi, kỹ kiến thức mà học viên thu từ chương trình đào tạo Các mục tiêu học hỏi cụ thể giúp giải thích rõ mục đích việc đào tạo Dựa chiến lược phát triển đơn vị, nhu cầu đào tạo gắn với việc xác định mục tiêu chiến lược doanh nghiệp - Nội dung đào tạo rõ ràng, bổ ích: Nội dung phải xây dựng dựa kiến thức trước học viên phải tập trung vào số chủ đề quan trọng Hình thức đào tạo khái niệm cần tăng cường cách giới thiệu hệ thống phân loại, biểu đồ mơ hình liên quan Các mơ hình lý thuyết phải đơn giản dễ nhớ, phù hợp áp dụng vào tổ chức - Sắp xếp thứ tự nội dung đào tạo phù hợp: nội dung đào tạo phải xếp khoa học phù hợp, nội dung đào tạo phải từ đơn giản đến phức tạp Những nội dung phức tạp phải chia thành nội dung nhỏ dễ hiểu, dễ nhớ - Kết hợp hợp lý phương pháp đào tạo: Phương pháp đào tạo phải phù hợp với kiến thức, kỹ thái độ hành vi học viên đồng thời phải phù hợp với môi trương đào tạo, linh hoạt kết hợp thảo luận làm tập Phương pháp giảng dạy: tạo điều kiện để họ sử dụng học tập kinh nghiệm, chuyển chúng từ người học phụ thuộc vào người học định hướng Xây dựng môi trường học tập hỗ trợ tự nhận thức, sau học viên cảm thấy thoải mái tôn trọng Quan hệ giảng viên học viên quan hệ hợp tác Vai trò giảng viên trở thành nguồn hỗ trợ hợp tác đòi hỏi Lựa chọn đánh giá tiêu chuẩn phương pháp giảng dạy để đạt mục tiêu phù hợp với thiết bị, nội dung tài nguyên Nó giúp người học để vượt qua thách thức học tập, tạo điều kiện tốt cho người học để áp dụng vào làm việc thực tế, tạo hội để trao đổi thông tin, phản ứng, điều chỉnh Hãy xem xét thời gian: buộc phải đủ cho thực hành, phản ứng, củng cố, điều chỉnh, tự quản lý Trong chương trình xây dựng, cần phải chăm sóc cho phương pháp giúp người học để áp dụng cho tình mới, vật liệu mới, phương pháp hàng đầu người học kinh nghiệm Trình diễn định nghĩa tổng hợp chúng từ kinh nghiệm người học Nhận kinh nghiệm yếu tố tích cực học tập tơn trọng tiềm năng; phương pháp sử dụng để giúp học viên tự coi khách quan giúp họ thoát khỏi định nghĩa cũ sẵn sàng cho việc học họ thành phát triển xã hội - Cơ hội thực hành tích cực: học viên cần phải thực hành ký vừa họcvà phải áp dụng nguyên tắc vào tình khác điều chỉnh để nguyên tắc phù hợp với tình Các kỹ đòi hỏi phải có hoạt động nhóm nên nhóm thực hành điều kiện thực tế - Đánh giá kếttquả phù hợp kịp thời: Học viên phải nhận đánh giá kết liên quan từ nhiều nguồn khác nhau, đánh giá kết phải xác, kịp thời mang tính xây dựng Với cơng việc đòi hỏi phải có tư phân tích việc học hỏi hỗ trợ cách giúp học viên theo dõi tiến độ đánh giá họ biết họ khơng biết Các câu hỏi tìm hiểu quy trình phân tích thông tin ý nghĩa mô hình kết khác giúp học viên phân tích hiểu để đánh giá kết hiệu - Tăng tự tin cho học viên: Phải tăng tự tin kỳ vọng vào thành cơng chương trình đào tạo, ủng hộ học viên gặp khó khăn q trình học tập Những lới khen khuyến khích cần thiết phải lúc để tăng lòng tin học viên - Hỗ trợ lực sau đào tạo: Gặp gỡ học viên để thảo luận với họ họ học áp dụng khơng? Tìm mục tiêu cụ thể kế hoạch hành động để sử dụng kỹ đào tạo, phân công nhiệm vụ để sử dụng kỹ học Tổ chức họp để giám sát thiết bị kỹ học được, tạo điều kiện để áp dụng kỹ học, khuyến khích hướng dẫn họ nhận khó khăn, kết nối với kỹ kỹ có hiệu lực đánh giá sử dụng làm mẫu cho học viên 3/.Phương pháp đào tạo: - Xây dựng mô hình vai trò hành vi: Các nhóm nhỏ học viên cá nhân thể cách giải vấn đề giao tiếp cụ thể sau họ thực hành hành vi tập đóng vai trò nhận đánh giá khuyến khích tích cực Mỗi cá nhân muốn phát triển phải thực đầy đủ nhiệm vụ giao với trách nhiệm cao Họ phải thử công việc thách thức để chứng minh thân với lãnh đạo tổ chức Trước trở thành nhà lãnh đạo, cá nhân phải biết làm để kết nối cảm xúc, đối phó với nỗi sợ hãi ẩn giải xung đột, đòi hỏi phát triển tình cảm tâm lý cao - Thảo luận tập tình huống: Thơng qua tính có thực học viên thảo luận trình bầy giải pháp đề xuất, tập tình giúp cho học viên hiểu rõ tình mà cán lãnh đạo gặp phải Các học viên phân tích chi tiết hành động người quản lý để xác định hành vi phù hợp chưa phù hợp đồng thời đưa kiến nghị người quản lý nên làm phải làm - Học hỏi từ kinh nghiệm: Các phương pháp phát triển có tiềm tăng hiệu học hỏi từ kinh nghiệm bao gồm hội thảo phản hồi đa chiều, trung tâm đánh giá phát triển, nhiệm vụ phân công đặc biệt , luân phiên vị trí cơng việc , thực hành cố vấn chương trình phát triển cá nhân, lãnh đạo hướng dẫn chương trình thi tài ngồi trời phương pháp sử dung phổ biến nghiên cứu đánh giá hiệu phưưong pháp hạn chế Mức độ học hỏi áp dụng kỹ lãnh đạo phụ thuộc vào loại hoạt động phát triển ví dụ: đào tạo, học hỏi thực nghiệm, tự lực) Phương pháp học hỏi dựa kinh nghiệm ngày trở lên quan trọng phổ biến , phát triển khả rõ ràng cán có nhiều kinh nghiệm thách thức đòi hỏi thích ứng với hồn cảnh mới, có hội học hỏi giải nhiều vấn đề khó khăn khác - Đào tạo giáo dục toàn diện: yếu tố quan trọng giúp nhà lãnh đạo trở nên mạnh mẽ Trong tình hình mà cơng ty toàn cầu, cá nhân phải làm quen với cách làm việc đa dạng, chí khắc nghiệt họ nhận thấy họ khiếm khuyết mà làm việc nhiều đối tượng, nhiều văn hóa doanh nghiệp khác họ cần giáo dục tồn diện Trong thực tế, sở hình thành ý nghĩ cơng ty giúp nhà lãnh đạo để trì, nghiên cứu áp dụng giá trị văn hóa nhiều thị trường khác giới - Lãnh đạo tốt không bắt nguồn từ kiến thức sâu rộng phải hiểu biết nhiều quy tắc khác Khả lãnh đạo luôn cập nhật, học hỏi, kỹ hành phải thay đổi để phù hợp với thời gian điều kiện Kinh nghiệm cần thiết cho quản trị viên trẻ: nắm bắt thông tin, tự tin, sáng tạo nỗ lực đổi Một nhà lãnh đạo hàng đầu phải có lực để đưa viễn cảnh tương lai cho doanh nghiệp mình, đặc biệt là, điều mà họ phải làm: Thực nhiệm vụ trung tâm doanh nghiệp; Điều chỉnh nhiệm vụ trung tâm để đáp ứng thay đổi nhu cầu kinh doanh; Cụ thể hóa lợi doanh nghiệp sản phẩm, dịch vụ phát triển chúng nhiều hình ảnh doanh nghiệp, không linh hoạt, không mang lại hiệu quả, tác hại - Lãnh đạo đóng vai trò quan trọng việc phát triển lãnh đạo sở Các hoạt động thực doanh nghiệp theo tầm nhìn quan điểm nhà lãnh đạo Đầu tư vào đào tạo quan trọng, nhiên, Việt Nam, hoạt động đào tạo doanh nghiệp chưa quan tâm họ mong tuyển dụng nhân viên tốt từ đối thủ cạnh tranh tranh chiêu thức tăng lương chế độ độ phúc lợi Tuy nhiên có số doanh nghiệp hay tổ chức họ bắt đầu nhận thức thức tầm trọng việc phát triển đào tạo nhân lực (tập trung vào tổ chức tài tập đồn lớn ) - Phát triển hoạt động kết nối với giá trị văn hóa: Phát triển hành động cho phù hợp để phát triển tổ chức Hầu hết nội dung phát triển đồng ý cá nhân điều mang lại cho họ lợi ích Bên cạnh đó, mặt tiêu cực hoạt động tổ chức định hướng vượt thực tế làm ảnh hưởng đến họ cộng đồng, họ có suy nghĩ tiêu cực tâm lý khơng ổn định, họ thụ động hành vi mình, ý định cá nhân hành động có hại cho tổ chức - Văn hố giá trị: bạn nhận hành vi văn hóa doanh nghiệp thơng qua hành vi nhân viên hợp tác họ với đối tác, yếu tố lợi thế, kiến thức xã hội, tính linh hoạt, đánh giá cao, sẵn sàng đón nhận ý tưởng tinh thần đồng đội cho văn hóa doanh nghiệp tích cực; Thành lập văn hóa doanh nghiệp, cải thiện phát triển bảo trì đòi hỏi phải xác định ưu tiên: Xác định giá trị văn hóa; Thiết lập mục tiêu cho đào tạo giáo dục mà tạo chuyên gia có kiến thức rộng lớn lãnh đạo Tổ chức chương trình trao đổi cho phép nhà lãnh đạo để giao tiếp hình ảnh cơng ty cho tổ chức bên Để thực ưu tiên trở thành thực biến văn hóa doanh nghiệp thành phần tư tưởng quản lý, đòi hỏi loạt kỹ lãnh đạo đại - Một thành công lãnh đạo cao cấp phải người tạo tin tưởng dành cho nhân viên để đạt mục tiêu chung, trước hết thông qua hành vi sau phương pháp để điều chỉnh sai lầm III/ HẠN CHẾ VÀ CÁC GIẢI PHÁP - Trong hầu hết tổ chức thường khơng có thiếu liên kết đào tạo kỹ lãnh đạo hoạt động phát triển giũa tập quán nhân lực liên quan đánh giá hiệu hoạt động, tư vấn nghề nghiệp lập kế hoạch kế nhiệm Các định hình thức đào tạo phát triển thường bị chi phối hứng thú thời quảng cáo cường điệu người cung cấp dịch vụ khơng dựa phân tích có hệ thống lực cần thiết củng cố Các định bổ nhiệm thường bị chi phối thể lực trước cá nhân đánh giá sâu sắc điểm mạnh cần phát huy vị trí Vì lựa chọn phát triển không kỹ lưỡng nên nhiều cán điều hành sai đường lối phát triển yếu mà trước tiên lượng - Lập kế hoạch hoạt động phát triển cho cá nhân cán quản lý thường tùy tiện khơng có hệ thống việc lên kế hoạch lãnh đạo trực tiếp cán định độc lập chuyển từ vị trí lãnh đạo sang vị trí lãnh đạo khác Để đạt hiệu tối ưu, phát triển khả lãnh đạo phải phù hợp với chiến lược cạnh tranh tổ chức hoạt động phát triển nguồn nhân lực khác, Chúng ta nên thực giải pháp sau:  Đào tạo bao gồm: - Hiệu kinh doanh truyền thống - Xung đột giải - Nhóm xây dựng - Liên quan đến phong cách khác cá nhân - Thời gian quản lý - Tiếp cận mục tiêu - Tư vấn kỹ - Lĩnh vực khác liên quan đến tổ chức  Hướng dẫn lãnh đạo: Một chuyên gia tư vấn cung cấp cho nhà lãnh đạo tập trung cần thiết để đạt đến cấp độ cao cách nhanh chóng, giảm lãng phí thời gian Một bạn thành công, thời gian để bạn lặp lại chương trình Hãy thơng tin liên lạc chương trình đào tạo cho nhân viên tiềm vấn Nhiều tổ chức nhỏ sử dụng phương pháp để thu hút nhân tài, khơng làm điều nhân viên tiềm đến làm việc tổ chức lớn Hãy nói chuyện với ứng viên bạn sẵn sàng để đầu tư vào chúng để biến chúng thành nhà lãnh đạo tương lai Nhân tài công ty nhỏ có nhu cầu tự phát triển cải tiến Họ ấn tượng họ biết bạn muốn đầu tư vào họ IV KẾT LUẬN Không cần phải lo lắng nhiều tìm cách phát triển khả lãnh đạo Có ngun tắc mà nghiên cứu áp dụng, chúng giúp ích việc phát triển khả lãnh đạo của người Cho dù bạn có làm chủ doanh nghiệp, tổ chức buổi dã ngoại cho học sinh trường hay làm lãnh đạo đất nước, bạn hồn tồn có quyền định có áp dụng nguyên tắc nêu hay không Mọi người sẵn sàng làm việc họ cảm thấy họ quan trọng Các nhà lãnh đạo hiệu người giúp thành viên tổ chức phát triển lòng tự trọng Bạn làm điều ý nhiều đến nhân viên thể hứng thú với ý tưởng họ nói chuyện Khi cơng việc hồn thành, vỗ vai tán thưởng nhân viên cho họ thấy nỗ lực họ đánh giá cao Điều quan trọng phải chân thành thể đánh giá bạn thông qua cử chỉ, nhiều nhỏ nhặt Lập kế hoạch: Thành viên tổ chức thích nghi với thay đổi nhanh có kế hoạch hành động cụ thể vạch sẵn Lập kế hoạch quan trọng lãnh đạo hiệu cung cấp cho tổ chức định hướng cụ thể phương pháp đạt mục tiêu Là nhà lãnh đạo, bạn nên lập kế hoạch cố gắng truyền tải kế hoạch thật rõ ràng cho nhân viên Điều khiến kĩ định nhân viên mạnh mẽ cho phép tạo tổ chức hiệu Động lực: Một mơi trường làm việc có động lực cao chắn môi trường làm việc hiệu Tổ chức hưởng lợi nhiều thành viên ln có động lực làm việc Có nhiều cách mà bạn, nhà lãnh đạo, tạo động lực cho nhân viên Bạn cho nhân viên xứng đáng công nhận lực, nhiều cách nhắc đến họ thành tích họ Đưa thử thách cách để họ phát triển cách thơng minh kích thích nhân viên cạnh tranh Bạn thưởng cho sáng kiến, thăng tiến cho nhân viên, khiến họ ln nhìn phía trước hy vọng có thay đổi cơng việc hồn thành tốt Một cách quan trọng để tạo động lực lãnh đạo thơng qua ví dụ Bạn làm việc, lãnh đạo ứng xử tạo ảnh hưởng lớn đến người quyền muốn làm việc với bạn Bạn tự làm tất việc Những lãnh đạo giỏi người giao nhiệm vụ giỏi nhất, dành thời gian để lên kế hoạch giám sát Thông thường, lãnh đạo thất bại giao việc họ sợ cấp làm khơng tốt họ làm tốt nhiều Đừng có mắc vào bẫy Nhân viên bạn sai lầm, bạn Điều cần ghi nhớ bạn cần phải bảo đảm bạn giải thích rõ ràng bạn muốn việc cần hoàn thành nhân viên bạn phải chịu trách nhiệm cho hành động họ Giao quyền Điều có liên quan tới đại diện Khiến cho nhân viên bạn có đủ quyền trách nhiệm cho hành động họ giao quyền cho họ Nó khiến họ cảm thấy tơn trọng hơn, lâu dài, khiến họ muốn phát triển sáng tạo trở thành nhân viên tốt Chúng ta phải khẳng định phát triển lãnh đạo tổ chức vấn đề quan trọng, quan trọng mà động lực cho cá nhân để trước, đào tạo, tìm định hướng, tự chủ theo quan điểm xác định, sau họ có ý chí thực đầy đủ nhiệm vụ lãnh đạo, sau thúc đẩy phát triển tổ chức Sau đó, tuyên bố lãnh đạo phát triển đến với thành công Thành công nhà lãnh đạo cuối dựa vào cách bạn nhận thức nhu cầu tổ chức bạn thích nghi phong cách lãnh đạo với nhu cầu Tương tự, bạn đánh giá hoạt động nhân viên thân bạn Chỉ có bạn nói lãnh đạo “tốt” cần cho tổ chức bạn Và có bạn định bạn có muốn trở thành nhà lãnh đạo “tốt” hay không V TÀI LIỆU THAM KHẢO - - - Giáo trình MBA trường Griggs Develop Your Leadership Skills tác giả John Adair, nằm Creating Success(*) gồm 40 NXB chuyên sách kinh tế quản trị – Kogan Page – hợp tác với tạp chí tiếng Sunday Times biên soạn phát hành Essential Managers Dorling Kindersley Business Essentials Đại học Harvar Thành công nhà lãnh đạo cuối dựa vào cách bạn nhận thức nhu cầu tổ chức bạn thích nghi phong cách lãnh đạo với nhu cầu Tương tự, bạn đánh giá hoạt động nhân viên thân bạn Chỉ có bạn nói lãnh đạo “tốt” cần cho tổ chức bạn Và có bạn định bạn có muốn trở thành nhà lãnh đạo “tốt” hay không  ... nhà lãnh đạo đào tạo yếu tố người tài người kế thừa tương lai Việc lựa chọn đào tạo nguồn cán để phát triển đội ngũ nhân viên hành động quan trọng phát triển bền vững II/ PHÂN TÍCH Để xây dựng chương. .. sử dụng nguồn lực đào tạo 2/ Thiết kế chương trình đào tạo hiệu quả: Xây dựng môi trường đào tạo: - Xây dựng chương trình học chất lượng : Đưa phương pháp học tiên tiến, giáo trình đại giảng viên... phong cách lãnh đạo với nhu cầu Tương tự, bạn đánh giá hoạt động nhân viên thân bạn Chỉ có bạn nói lãnh đạo “tốt” cần cho tổ chức bạn Và có bạn định bạn có muốn trở thành nhà lãnh đạo “tốt” hay