Chiến lực thâm nhập thị trường của sàn thương mại điện tử voso vn

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - BÙI THỊ DUYÊN CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG CỦA SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VOSO.VN LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ Hà Nội, Năm 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - BÙI THỊ DUYÊN CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG CỦA SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VOSO.VN CHUYÊN NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ : 8340101 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS NGUYỄN DUY ĐẠT Hà Nội, Năm 2022 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài luận văn “Chiến lực thâm nhập thị trường sàn thương mại điện tử Voso.vn” cơng trình nghiên cứu thực cá nhân tôi, chưa công bố cơng trình nghiên cứu Các số liệu, nội dung luận văn trình bày hoàn toàn hợp lý đảm bảo quy định bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ Tơi xin chịu trách nhiệm cơng trình nghiên cứu luận văn Tác giả Bùi Thị Duyên ii LỜI CẢM ƠN Trong q trình thực luận văn này, tơi nhận giúp đỡ quan tâm Quý Thầy cô tập thể cán công nhân viên tổng cơng ty Cổ phần Bưu Viettel (Viettel Post) Xin trân trọng cảm ơn Tiến sĩ Nguyễn Duy Đạt, giáo viên hướng dẫn khoa học Luận văn này, hướng dẫn giúp đỡ tận tình để hồn thành Luận văn Xin trân trọng cảm ơn Quý thầy cô khoa sau Đại học trường Thương Mại đặc biệt thầy cô lên lớp suốt thời gian tham gia học tập trường vừa qua giúp Tơi có kiến thức tư hồn thiện Luận văn Xin trân thành cảm ơn vị lãnh đạo tập thể cán bộ, nhân viên Tổng cơng ty Cổ phần Bưu Viettel hỗ trợ cung cấp thơng tin, tài liệu để có dẫn chứng nội dung cơng trình nghiên cứu Đặc biệt, lần xin cảm ơn đến khách hàng website thương mại Voso.vn có phản ánh nội dung nghiên cứu để học viên có sở liệu giúp tơi phân tích, đánh giá Để có kiến thức ngày hơm nay, cho phép gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Quý Thầy Cơ trường Đại học Thương Mại Trong suốt q trình học tập trường, Thầy cô đem đến kiến thức tảng vô giá trị, tình ví dụ cụ thể doanh nghiệp để Tơi hình thành tư tảng kiến thức học tập trường iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ vii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài 3 Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .9 Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài nghiên cứu .10 Kết cấu luận văn 11 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP 12 THỊ TRƯỜNG CỦA SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 12 1.1 Tổng quan sàn thương mại điện tử .12 1.1.1 Thương mại điện tử 12 1.1.2 Sàn thương mại điện tử 14 1.1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động sàn TMĐT 15 1.1.4 Các chủ thể tham gia sàn TMĐT 15 1.2 Lý thuyết chiến lược thâm nhập thị trường doanh nghiệp 16 1.2.1 Khái niệm chiến lược thâm nhập thị trường 16 1.2.2 Các chiến lược thâm nhập thị trường phổ biến .17 1.3 Chiến lược thâm nhập thị trường sàn thương mại điện tử 18 1.3.1 Khái niệm chiến lược thâm nhập thị trường sàn thương mại điện tử 18 1.3.2 Các chiến lược thâm nhập thị trường sàn thương mại điện tử 19 1.4 Những nhân tố ảnh hưởng tới chiến lược thâm nhập thị trường sàn thương mại điện tử 23 1.4.1 Môi trường vĩ mô .24 1.4.2 Môi trường ngành 28 iv Tóm tắt chương .33 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG CỦA SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VOSO.VN 34 2.1 Khái quát sàn TMĐT Voso.vn .34 2.1.1 Giới thiệu sàn TMĐT Voso.vn 34 2.1.2 Kết hoạt động chủ yếu sàn TMĐT Voso.vn .38 2.2 Phân tích thực trạng chiến lược thâm nhập thị trường sàn thương mại điện tử Voso.vn 40 2.2.1 Thực trạng xây dựng kế hoạch chiến lược thâm nhập thị trường trang TMĐT Voso.vn .40 2.2.2 Thực trạng triển khai thực chiến lược thâm nhập thị trường trang TMĐT Voso.vn 46 2.2.3 Thực trạng đánh giá hoạt động thâm nhập thị trường trang TMĐT Voso.vn51 2.3 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược thâm nhập thị trường sàn thương mại điện tử Voso.vn 57 2.3.1 Các yếu tố thuộc môi trường bên trang TMĐT 57 2.3.2 Các yếu tố bên trang TMĐT 60 2.4 Đánh giá chung chiến lược thâm nhập thị trường sàn thương mại điện tử Voso.vn 61 2.4.1 Kết đạt nguyên nhân 61 2.4.2 Những tồn nguyên nhân .64 Tóm tắt chương .70 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG CỦA SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VOSO.VN 71 3.1 Định hướng mục tiêu phát triển trang TMĐT Voso.vn 71 3.1.1 Định hướng phát triển 71 3.1.2 Mục tiêu phát triển 73 3.2 Một số giải pháp chủ yếu nhằm hoàn thiện chiến lược thâm nhập thị trường sàn thương mại điện tử Voso.vn .76 3.2.1 Giải pháp hoàn thiện xây dựng kế hoạch chiến lược thâm nhập thị trường trang TMĐT Voso.vn 76 v 3.2.2 Giải pháp hoàn thiện thực chiến lược thâm nhập thị trường trang TMĐT Voso.vn 78 3.2.3 Giải pháp hoàn thiện đánh giá hoạt động thâm nhập thị trường trang TMĐT Voso.vn .79 3.3 Các kiến nghị khác 81 3.3.1 Kiến nghị 81 3.3.2 Kiến nghị 83 3.3.3 Kiến nghị 87 Tóm tắt chương .88 KẾT LUẬN .89 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT TỪ VIẾT TẮT NGUYÊN NGHĨA Bộ TT&TT Bộ Thông Tin Truyền Thông CBCNV Cán công nhân viên CNC Công nghệ cao CNTT Công nghệ thông tin CMND Chứng minh nhân dân KH Khách hàng HTX Hợp tác xã LNST Lợi nhuận sau thuế OCOP Mỗi xã sản phẩm nông nghiệp 10 SBU Đơn vị kinh doanh chiến lược 11 TMĐT Thương mại điện tử 12 VietGap Vietnamese Good Agricultural Practices) quy định thực hành sản xuất nông nghiệp tốt cho sản phẩm nông nghiệp, thủy sản Việt Nam Bộ Nông nghiệp PTNT ban hành 13 VN Việt Nam vii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ Bảng Bảng 2.1: So sánh doanh thu lợi nhuận sau thuế Viettel Post .27 Bảng 2.2: Kết kinh doanh Viettel Post năm 2021 so với năm 2020 28 Bảng 2.3: Phân tích SWOT sàn TMĐT Voso.vn .33 Hình Hình 1.1: Thương mại điện tử kênh kinh doanh trực tuyến mang Internet 12 Hình1.2: Doanh số TMĐT bán lẻ tăng toàn giới, theo khu vực 20202 theo % 13 Hình 1.3: Sơ đồ sàn thương mại điện tử 14 Hình 1.4: Các chủ thể tham gia sàn TMĐT 16 Hình 1.5: Mơ hình cặp sản phẩm – thị trường Ansoff 17 Hình 2.1: Bảng xếp hạng Top 10 sàn TMĐT theo mức độ phổ biến Mạng xã hội 39 Hình 2.2 : Hoạch định chiến lược sàn TMĐT theo chuẩn mơ hình quản trị chiến lược 42 Hình 2.3: Mơ hình chuỗi giá trị hoạt động hỗ trợ hoạt động sơ cấp Voso.vn 44 Hình 2.4: Mơ hình kinh doanh Voso công ty Viettel Post 48 Hình 2.5: Quy mơ thị trường TMĐT VN từ 2019 -2021 dự kiến 2025 60 Hình 2.6: lượng truy cập website Voso.vn tăng gấp 12 lần tháng 63 Hình 2.7: Xếp hạng Voso trang Iprice & Insightts .64 Hình 3.1: Kế hoạch hỗ trợ đưa hộ sản xuất nông nghiệp lên sàn TMĐT 84 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Trong trình xây dựng đổi đất nước, kinh tế Việt Nam có bước hội nhập với khu vực giới đem lại nhiều đổi cho đất nước truyền thống lúa nước từ ngàn năm Việt Nam có phát triển rõ rệt từ Kinh tế- Văn hóa - Xã hội, đặc biệt lĩnh vực kinh tế sản xuất phục vụ nước mà xuất sang nhiều nước khác Với tác động “thế giới phẳng” “thời đại 4.0” việc giao thương trở nên dễ dàng hiệu cao nhờ thị trường thương mại điện tử phát triển Với phát triển Internet, 3G, thiết bị di động đặc biệt smatphone, hàng ngàn thẻ ngân hàng phát hành ngày thói quen người tiêu dùng mua sắm online trở thành quen thuộc đặc biệt đợt đại dịch Covid 19 diễn ra, thị trường thương mại hứa hẹn phát triển mạnh mẽ Việt Nam Thị trường thương mại điện tử Việt Nam với tiềm phát triển thu hút sàn thương mại điện tử lớn tham gia Lazada, Tiki, Shopee, Sendo Chúng ta chứng kiến lớn mạnh họ cho thị trường nước nhà Tuy nhiên để hiểu rõ người Việt Nam cần có thời gian dài họ chưa thể bao phủ toàn thị trường thương mại điện tử Việt Nam thời gian ngắn Chính thương mại điện tử Việt Nam cịn nhiều hội cho người tham gia sau Bên cạnh sàn lớn kể trên, Việt Nam chứng kiến số sàn khác tham gia thị trường thương mại điện tử Vatgia, Adayroi… sàn cạnh tranh cách khốc liệt tốn nhiều chi phí cho việc quảng cáo, marketing dẫn tới có sàn phải rời bỏ khỏi lĩnh vực Thực tế, Việt ... VỀ CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP 12 THỊ TRƯỜNG CỦA SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 12 1.1 Tổng quan sàn thương mại điện tử .12 1.1.1 Thương mại điện tử 12 1.1.2 Sàn thương mại điện tử. .. Các chiến lược thâm nhập thị trường phổ biến .17 1.3 Chiến lược thâm nhập thị trường sàn thương mại điện tử 18 1.3.1 Khái niệm chiến lược thâm nhập thị trường sàn thương mại điện tử ... mại điện tử Chương 2: Thực trạng chiến lược thâm nhập thị trường sàn thương mại điện tử Voso. vn Chương 3: Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược thâm nhập thị trường sàn thương mại điện tử