LỜI CAM ĐOAN 2 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ TÀI CHÍNH HỌC VIỆN TÀI CHÍNH TRẦN THỊ PHƯƠNG HẢO NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH SÓC SƠN[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN TÀI CHÍNH BỘ TÀI CHÍNH TRẦN THỊ PHƯƠNG HẢO NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NƠNG THƠN CHI NHÁNH SĨC SƠN Chuyên nghành: Tài – Ngân hàng Mã số: 60.34.20 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: TS Lê Văn Hoan HÀ NỘI – 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu khoa học, độc lập Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng TÁC GIẢ TRẦN THỊ PHƯƠNG HẢO MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Tổng quan Ngân hàng thương mại 1.1.1 Khái niệm Ngân hàng thương mại 1.1.2 Các hoạt động ngân hàng thương mại 1.2 Hoạt động huy động vốn Ngân hàng thương mại 1.2.1 Khái niệm vai trò hoạt động huy động vốn Ngân hàng thương mại 1.2.2 Các hình thức huy động vốn 10 1.2.3 Các tiêu đánh giá chất lượng hoạt động huy động vốn Ngân hàng thương mại .17 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động huy động vốn Ngân hàng thương mại 22 1.3.1 Các nhân tố chủ quan 22 1.3.2 Các nhân tố khách quan 26 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH SÓC SƠN 30 2.1 Khái quát chung Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Chi nhánh Sóc Sơn 30 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 30 2.1.2 Cơ cấu tổ chức chức nhiệm vụ phịng ban 32 2.1.3 Tình hình hoạt động Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thơn Chi nhánh Sóc Sơn năm gần 35 2.2 Thực trạng hoạt động huy động vốn Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Chi nhánh Sóc Sơn 37 2.2.1 Quy mơ cấu huy động vốn Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nơng thơn Chi nhánh Sóc Sơn 37 2.2.2 Chi phí huy động vốn Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nơng thơn Chi nhánh Sóc Sơn 46 2.2.3 Sự phù hợp huy động vốn sử dụng vốn 49 2.2.4 Các hình thức huy động vốn Ngân hàng Nông nghiệp phát triển nơng thơn Sóc Sơn 52 2.3 Đánh giá chung hoạt động huy động vốn NHNo&PTNT Sóc Sơn 54 2.3.1 Kết đạt 54 2.3.2 Hạn chế 56 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế .58 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NƠNG THƠN CHI NHÁNH SĨC SƠN 62 3.1 Định hướng hoạt động huy động vốn Ngân hàng Nơng nghiệp Phát triển Nơng thơn Chi nhánh Sóc Sơn 62 3.1.1 Định hướng phát triển Ngân hàng Nơng nghiệp Phát triển Nơng thơn Chi nhánh Sóc Sơn năm tới 62 3.1.2 Định hướng hoạt động huy động vốn Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nơng thơn Chi nhánh Sóc Sơn năm tới 63 3.2 Giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động huy động vốn Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Chi nhánh Sóc Sơn 65 3.2.1 Đa dạng hóa hình thức huy động vốn 66 3.2.2 Chính sách lãi suất 69 3.2.3 Nâng cao chất lượng phát triển đa dạng hình thức dịch vụ liên quan đến huy động vốn 71 3.2.4 Nâng cao hiệu quản lý sử dụng vốn huy động 73 3.2.5 Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng 74 3.2.6 Đầu tư trang thiết bị, sở vật chất 75 3.2.7 Nâng cao công nghệ ngân hàng 76 3.2.8 Nâng cao trình độ nguồn nhân lực hồn thiện máy quản lý .77 3.2.9 Tăng cường công tác marketing 78 3.3 Kiến nghị 81 3.3.1 Đối với Chính phủ 81 3.3.2 Đối với Ngân hàng Nhà nước Việt Nam 83 3.3.3 Đối với Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam .85 KẾT LUẬN87 NHẬN XÉT CỦA CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ATM : Máy giao dịch ngân hàng tự động GTCG : Giấy tờ có giá DC : Dân cư NHNN : Ngân hàng Nhà nước NHNo : Ngân hàng Nông nghiệp NHNo&PTNT : Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn NHTM : Ngân hàng thương mại TCKT-XH : Tổ chức Kinh tế - Xã hội TGCKH : Tiền gửi có kỳ hạn TGKKH : Tiền gửi khơng kỳ hạn TMCP : Thương mại cổ phần DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh NHNo&PTNT Sóc Sơn 36 Bảng 2.2: Quy mơ huy động NHNo&PTNT Sóc Sơn 38 Bảng 2.3: Cơ cấu nguồn vốn huy động theo kỳ hạn 39 Bảng 2.4: Cơ cấu nguồn vốn huy động theo đối tượng 42 Bảng 2.5 : Cơ cấu nguồn vốn huy động theo loại tiền 45 Bảng 2.6 Lãi suất huy động vốn Chi nhánh .47 Bảng 2.7 Chi phí huy động vốn Chi nhánh 48 Bảng 2.8: Tình hình huy động vốn sử dụng vốn Chi nhánh 50 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức máy NHNo&PTNT Sóc Sơn 33 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Hệ thống ngân hàng thương mại kênh dẫn vốn truyền thống đến hệ thống kênh dẫn vốn chủ yếu hiệu kinh tế Nguồn vốn với vai trò sở, tiền đề hoạt động kinh doanh, với chức người dẫn vốn cho chủ thể kinh tế, hệ thống ngân hàng thương mại góp phần quan trọng tăng trưởng phát triển kinh tế nước ta Cùng với xu phát triển chung đất nước, với mục tiêu tăng trưởng hàng năm Chính phủ đề nhu cầu vốn đầu tư ngày tăng, đòi hỏi đáp ứng nhanh chóng kịp thời Vì để phát huy vai trị mình, nguồn vốn kinh doanh ngân hàng phải không ngừng tăng trưởng để đáp ứng nhu cầu vốn kinh tế Để làm điều ngân hàng thương mại phải đặt hoạt huy động vốn lên hàng đầu, không ngừng tăng cường hoạt động huy động vốn quy mô lẫn hiệu Nhận thức tầm quan trọng nguồn vốn, Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nơng thơn Chi nhánh Sóc Sơn ln quan tâm trọng công tác huy động vốn, đến nay, ngân hàng thu kết đáng kể Điều thể khối lượng vốn huy động ngày mở rộng, vừa đáp ứng nhu cầu vay vốn khách hàng đến với ngân hàng vừa có nguồn vốn để điều chuyển, điều khơng mang lại lợi ích cho thân ngân hàng, cho khách hàng vay vốn mà cho ngân hàng hệ thống có nhu cầu vốn Tuy nhiên, xét thấy nguồn vốn ngân hàng chưa thực tương xứng với tiềm có địa bàn, đồng thời ngân hàng cịn khai thác nhu cầu vay vốn địa phương vùng lân cận, việc tăng cường huy động vốn ngân hàng cần thiết Hơn nữa, ngân hàng cấu lại nguồn thu, xác định chiến lược hoạt động mình, khơng tập trung vào mở rộng nâng cao chất lượng tín dụng mà cần phân tán rủi ro cách tăng nguồn thu có mức độ an tồn cao sử dụng nguồn vốn huy động làm nguồn điều vốn hệ thống, tăng cường hoạt động dịch vụ Để làm điều nguồn vốn ngân hàng cần mở rộng nữa, đặc biệt bối cảnh cạnh tranh ngân hàng địa bàn ngày gay gắt Là cán nhân viên Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thơn Chi nhánh Sóc Sơn, với mong muốn đóng góp phần nhỏ vào phát triển ngày vững mạnh Chi nhánh, định chọn nghiên cứu đề tài: “Nâng cao chất lượng hoạt động huy động vốn Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nơng thơn Chi nhánh Sóc Sơn” Mục đích nghiên cứu - Hệ thống hóa vấn đề hoạt động huy động vốn ngân hàng thương mại - Thơng qua việc phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động huy động vốn NHNo&PTNT Sóc Sơn, rút kết đạt được, mặt tồn nguyên nhân - Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng hoạt động huy động vốn để góp phần nâng cao kết hoạt động kinh doanh NHNo&PTNT Sóc Sơn Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Thực trạng hoạt động huy động vốn NHNo&PTNT Sóc Sơn ... CAO CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NƠNG THƠN CHI NHÁNH SĨC SƠN 62 3.1 Định hướng hoạt động huy động vốn Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Chi. .. hoạt động huy động vốn Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nơng thơn Chi nhánh Sóc Sơn Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động huy động vốn Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Sóc. .. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH SÓC SƠN 30 2.1 Khái quát chung Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Chi nhánh Sóc Sơn 30 2.1.1