Phân tích và xây dựng mô hình bảng tính

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN TOÁN ỨNG DỤNG VÀ TIN HỌC PHÂN TÍCH VÀ XÂY DỰNG MƠ HÌNH BẢNG TÍNH KHAI PHÁ DỮ LIỆU Chun ngành: Hệ thống thông tin quản lý Giảng viên hướng dẫn: TS LÊ CHÍ NGỌC TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN TỐN ỨNG DỤNG VÀ TIN HỌC PHÂN TÍCH VÀ XÂY DỰNG MƠ HÌNH BẢNG TÍNH KHAI PHÁ DỮ LIỆU Chuyên ngành: Hệ thống thông tin quản lý Giảng viên hướng dẫn: TS LÊ CHÍ NGỌC MỤC LỤC MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CÁC CHIẾN LƯỢC XÂY DỰNG MƠ HÌNH RA QUYẾT ĐỊNH .8 1.1 Xây dựng mơ hình sử dụng tốn học đơn giản 1.2 Xây dựng mơ hình dựa vào Influence Diagram CHƯƠNG 2: TRIỂN KHAI MƠ HÌNH TRÊN BẢNG TÍNH 11 2.1 Thiết kế bảng tính 11 2.2 Chất lượng bảng tính 13 2.3 Sreadsheet engineering Procter & Gamble .17 CHƯƠNG 3: ỨNG DỤNG BẢNG TÍNH VÀO PHÂN TÍCH NGHIỆP VỤ 18 3.1 Mơ hình chứa nhiều chu kỳ thời gian 20 3.2 Quyết định mua hàng chu kỳ thời gian .22 3.3 Mơ hình Overbooking 24 3.4 Mô hình Overbooking trạm y tế Đại học East Carolina .25 CHƯƠNG 4: CÁC GIẢ ĐỊNH, ĐỘ PHỨC TẠP VÀ TÍNH THỰC TIỄN CỦA MƠ HÌNH .26 4.1 Validity 26 4.2 Dữ liệu mơ hình 27 CHƯƠNG 5: XÂY DỰNG BẢNG TÍNH EXCEL THÂN THIỆN VỚI NGƯỜI DÙNG 30 5.1 Data Validation 30 5.2 Đặt tên cho bảng tính 31 5.3 Form Controls 31 CHƯƠNG 6: PHÂN TÍCH SỰ KHƠNG CHẮC CHẮN VÀ CÁC GIẢ ĐỊNH CỦA MƠ HÌNH .34 6.1 Phân tích “nếu… thì…” .34 6.2 Data Tables 36 6.3 Scenario Manager 38 6.4 Goal Seek 40 CHƯƠNG 7: PHÂN TÍCH MƠ HÌNH SỬ DỤNG ANALYTIC SOLVER PLATFORM 41 7.1 Parametric Sensitivity Analysis 42 7.2 Tornado Charts 44 KẾT LUẬN .46 TÀI LIỆU THAM KHẢO .47 MỞ ĐẦU Chuyên gia quản lý chất lượng Dr W Edwards Deming nói tất quản lý làm dự đốn Ơng muốn ám nhà quản lý đưa định, họ định với mắt nhìn vào tương lai dự đốn xem định dẫn tới kết Các mơ hình dự báo trái tim tâm hồn lĩnh vực phân tích kinh doanh Trong báo cáo em trình bày mơ hình dự báo để định kinh doanh Các mơ hình mơ hình đơn giản sử dụng liệu đầu vào cố gắng để dự báo đầu dựa giả định mối quan hệ đầu vào đầu Các mơ hình triển khai phần mềm bảng tính Excel Và cơng cụ Excel, phân tích kỹ mối quan hệ đầu vào đầu mơ hình, trả lời câu hỏi “nếu… thì…” CHƯƠNG 1: CÁC CHIẾN LƯỢC XÂY DỰNG MƠ HÌNH RA QUYẾT ĐỊNH Xây dựng mơ hình định giống môn nghệ thuật khoa học Tạo mơ hình tốt địi hỏi nẵm vững nguyên tắc kinh doanh tất nghiệp vụ, kế tốn, tài chính, marketing, vận hành, kiến thức chiến lược kinh doanh nghiên cứu, tư logic Các mơ hình thường tiến hóa từ đơn giản đến phức tạp từ bất biến sang ngẫu nhiên, nên thông thường tốt đơn giản cải tiến mơ hình cần thiết 1.1 Xây dựng mơ hình sử dụng tốn học đơn giản Đơi vài phép tính tốn đơn giản giúp nhà quản lý đưa định tốt dẫn đến phát triển mơ hình hữu ích VD 1.1: Giá trị kinh tế khách hàng Ít công ty dành thời gian để ước lượng giá trị khách hàng tốt (và thường nỗ lực để giữ chân khách hàng đó) Trung bình, khách hàng nhà hàng chi $50 cho lần ăn năm ăn lần Giả sử tỷ suất lợi nhuận trung bình hóa đơn 40%, lợi nhuận từ khách hàng năm $50 * * 40% = $120 Nếu 30% khách hàng khơng quay lại năm trung bình khách hàng ăn 1/0.3 = 3.33 năm Vậy lợi nhuận trung bình mà khách hàng mang lại toàn thời gian nhà hàng $120 * 3.33 = $400 Mặc dù ví dụ tính giá trị kinh tế khách hàng viễn cảnh cụ thể, việc mà thực làm chuẩn bị cho việc xây dựng mơ hình định Ta định nghĩa ẩn số sau: R = lợi nhuận giao dịch F = tần suất giao dịch theo năm M = tỷ suất lợi nhuận D = tỷ lệ rời bỏ năm Giá trị kinh tế khách hàng,V, V= R×F× M D Ở ví dụ trên, R = $50, F = 6, M = 0.4 D = 0.3 Chúng ta sử dụng mơ hình để đánh giá viễn cảnh khác cách có hệ thống 1.2 Xây dựng mơ hình dựa vào Influence Diagram Chúng ta dễ dàng xây dựng mơ hình từ tính tốn đơn giản, cách mà làm ví dụ trước Tuy nhiên, thực tế, việc xây dựng mơ hình địi hỏi cách tiếp cận nghiêm túc Influence diagram thể logic trực quan mối quan hệ đối tượng mơ hình Vì vậy, ta dùng làm sở để xây dựng mơ hình định VD 1.2: Xây dựng mơ hình định dựa vào Influence Diagram Chúng ta xây dựng mơ hình định để dự đoán lợi nhuận lượng cầu tương lai trước Để giúp xây dựng mô hình tiếp cận vấn đề influence diagram Chúng ta biết lợi nhuận = doanh thu – chi phí Bằng kiến thức kinh tế bản, doanh thu phụ thuộc vào đơn giá , số lượng bán ra, chi phí phụ thuộc vào chi phí sản phẩm, số lượng sản xuất, chi phí cố định Tuy nhiên lượng cầu trước số lượng sản xuất thấp cao lượng cầu thực tế Vì vậy, số lượng bán phụ thuộc vào lượng cầu số lượng sản xuất Kết hợp giả thiết lại, xây dựng influence diagram Hình 1.1 Hình 1.1 - Influence diagram Bước từ influence diagram xây dựng mơ hình toán học cụ thể Ta định nghĩa: P = lợi nhuận R = doanh thu C = chi phí p = đơn giá c = chi phí sản phẩm F = chi phí cố định S = số lượng bán Q = số lượng sản xuất D = lượng cầu Đầu tiên, chi phí chi phí cố định (F) cộng với chi phí biến đổi (cQ): C=F+ cQ Tiếp theo, doanh thu đơn giá (p) nhân với số lượng bán (S): R=pS Tuy nhiên số lượng bán phải giá trị nhỏ lượng cầu (D) số lượng sản xuất (Q): S=min ⁡{D , Q} Suy R=pS= p∗min ⁡{D , Q} Thế vào công thức cho lợi nhuận P=R−C , ta được: P= p∗min { D ,Q }−(F +cQ) CHƯƠNG 2: TRIỂN KHAI MƠ HÌNH TRÊN BẢNG TÍNH Trong chương này, tìm hiểu làm để xây dựng mơ hình tốt, xác bảng tính Một mơ hình bảng tính tốt nên thân thiện với người dùng, tức phải dễ để nhập hay thay đổi liệu nhìn thấy kết quả, đặc biệt với người dùng khơng thành thạo bảng tính Một thiết kế tốt làm giảm tỷ lệ sinh lỗi sai lệch thông tin, dẫn đến định sáng suốt kết tốt 2.1 Thiết kế bảng tính VD 2.1: Một mơ hình bảng tính cho định outsourcing Một nhà sản xuất sản xuất chi tiết máy với chi phí $125/chiếc chi phí cố định $50,000 Một lựa chọn khác outsource việc sản xuất cho đối tác với chi phí $175/chiếc Chúng ta xây dựng mơ hình tốn học cho tổng chi phí sản xuất tổng chi phí outsourcing dựa theo số lượng sản xuất Q: TC (sản xuất) = $50,000 + $125 * Q TC (outsourcing) = $175 * Q Hình 2.1 bảng tính để triển khai mơ hình định outsourcing Dữ liệu đầu vào gồm có loại chi phí liên quan đến việc tự sản xuất hay mua từ đối tác số lượng sản xuất Mơ hình tính tổng chi phí sản xuất tổng chi phí outsourcing Đầu mơ hình khác biệt hai số định dẫn đến chi phí thấp Phần liệu tách biệt hoàn toàn với phần mơ hình Hình 2.1 - Mơ hình bảng tính cho định outsourcing Hãy để ý hàm IF sử dụng ô B20 để xác định định tốt Nếu chênh lệch chi phí âm hàm cho giá trị “Manufacture” làm định tốt nhất, khơng định “Outsource” Để ý tiếp tương ứng cơng thức bảng tính với cơng thức toán học trên: TC (sản xuất) = $50,000 + $125 * Q = B6 + B7 * B12 TC (outsourcing) = $175 * Q = B12 * B10 Bởi mơ hình định đặc trưng mối quan hệ đầu vào đầu ra, nên tách riêng phần liệu, phần mô hình tính tốn phần đầu thiết kế bảng tính Tuyệt đối khơng cho trực tiếp liệu vào cơng thức tính tốn mà “trích dẫn” đến bảng tính chứa liệu Bằng cách này, liệu có thay đổi hay muốn làm thí nghiệm với mơ hình, khơng cần phải thay đổi cơng thức việc thay đổi dễ dẫn đến lỗi VD 2.2: Mơ hình bảng tính định giá Một doanh nghiệp muốn xác định giá bán sản phẩm để tối đa hóa doanh thu Mơ hình xây dựng sau: số lượng bán = - 2.9485 * giá + 3,240.9 doanh thu = giá * số lượng bán = giá * (- 2.9485 * giá + 3,240.9) = -2.9485 * giá2 + 3,240.9 * giá Hình 2.2 - Bảng tính cho mơ hình định giá 10 ... 3: ỨNG DỤNG BẢNG TÍNH VÀO PHÂN TÍCH NGHIỆP VỤ Nhiều vấn đề phân tích nghiệp vụ mơ hình hóa bảng tính Trong chương này, xét vài ví dụ mơ hình sử dụng ví dụ Một điều cần ý mơ hình bảng tính tốt khơng... LƯỢC XÂY DỰNG MƠ HÌNH RA QUYẾT ĐỊNH .8 1.1 Xây dựng mơ hình sử dụng tốn học đơn giản 1.2 Xây dựng mô hình dựa vào Influence Diagram CHƯƠNG 2: TRIỂN KHAI MƠ HÌNH TRÊN BẢNG TÍNH ... + 3,240.9 * giá Hình 2.2 - Bảng tính cho mơ hình định giá 10 VD 2.3: Triển khai bảng tính cho mơ hình lợi nhuận Mơ hình xây dựng VD 1.2 dễ dàng triển khai bảng tính Excel để tính lợi nhuận Đơn