Dự án kinh doanh trà trái cây

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP HCM KHOA KINH TẾ  BỘ MÔN: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BÁO CÁO THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ DỰ ÁN KINH DOANH TRÀ TRÁI CÂY NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Chữ ký giáo viên MỤC LỤC TÓM TẮT 11 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 12 1.1 Lý chọn đề tài 12 1.2 Mô tả sản phẩm .13 1.2.1 Thành phần .13 1.2.2 Thân thiện với môi trường 13 1.2.3 Sản phẩm tốt cho sức khỏe .13 1.3 Thông tin nhà cung cấp 13 1.4 Điểm mấu chốt để thành công .14 1.4.1 Về sản phẩm 14 1.4.2 Về đội ngũ nhân viên 14 1.4.3 Về qui mô hoạt động 14 1.5 Thời gian cho đề tài 15 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG .16 2.1 Phân tích PESTLE 16 2.2 Nhân tố bên 17 2.3 Nhân tố bên trong: 19 2.3.1 Yếu tố tài 19 2.3.2 Yếu tố nguồn nhân lực 19 2.3.3 Đặc điểm sản phẩm 19 2.4 Phân tích đối thủ cạnh tranh 20 2.5 Phân tích SWOT 21 2.6 Khảo sát thị trường……………………………………………………………23 CHƯƠNG 3: KẾ HOẠCH KINH DOANH .26 3.1 Kế hoạch Marketing 26 3.1.1 Áp dụng chiến lược 4P 26 3.1.2 Chiến lược Marketing tổng thể .29 3.2 Kế hoạch bán hàng 31 3.2.1 Chiến lược cho lực lượng bán hàng 31 3.2.2 Mục tiêu hoạt động 34 3.3 Kế hoạch tổ chức 38 3.3.1 Quy trình nhập hàng .38 3.3.2 Cơ cấu tổ chức 39 3.3.3 Phương pháp áp dụng .40 3.3.4 Các thành phần dịch vụ 40 3.3.5 Quản lý đơn hàng 40 3.3.6 Quy trình mua hàng 41 3.3.7 Ngân sách hoạt động 44 3.4 Kế hoạch dự phòng .45 CHƯƠNG 4: ĐẶC TẢ HỆ THỐNG 47 4.1 Giới thiệu website 47 4.2 Tạo website Wix 47 4.3 Các công cụ Digital marketing 51 4.3.1 CHATBOT .51 4.3.2 Sử dụng công cụ Pingdom Tools 52 4.3.3 Sử dụng công cụ Google PageSpeed Insights 54 4.3.4 Sử dụng công cụ phân tích yếu tố onpage: Seoquake .57 KẾT LUẬN .58 TÀI LIỆU THAM KHẢO 59 MỤC LỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1 Biểu đồ cho thấy số người béo phì tăng vọt năm đến 2014 quốc gia……………………………………………………………………………………… 13 Hình 1.2 Biểu đồ khảo sát nhu cầu ăn uống người…………………………….14 Hình 1.3 Sơ đồ Gantt Timeline đề tài………………………………………………………16 Hình 2.1 Buyer Personal TeaRamisu 19 Hình 2.2 Biểu đồ thể độ tuổi .25 Hình 2.3 Biểu đồ thể quan tâm đến trà trái cây…………………………… 25 Hình 3.1 Content .30 Hình 3.2 Giao diện website TeaRamisu .32 Hình 3.3 Giao diện fanpage Facebook…………………………………………… 33 Hình 3.4 Giao diện Instagram 33 Hình 3.5 Giao diện Youtube .34 Hình 3.6 Giao diện TikTok .34 Hình 3.7.Biểu đồ thể tuổi đối tượng 36 Hình 3.8 Biểu đồ thể yếu thích khách hàng trà trái .36 Hình 3.9 Sơ đồ tổ chức hoạt động .41 Hình 3.10 Trang chủ website Trà trái TeaRamisu 42 Hình 3.11 Giao diện cửa hàng website 43 Hình 3.12 Giao diện mua hàng website .43 Hình 3.13 Giao diện đặt hàng toán .43 Hình 3.14 Giao diện fanpage Facebook 44 Hình 3.15 Giao diện fanpage Facebook 44 Hình 3.16 Trao đổi khách hàng TeaRamisu 45 Hình 4.1 Giao diện đăng nhập Wix 49 Hình 4.2 Giao diện đăng kí Wix .50 Hình 4.3 Giao diện đăng kí Wix .50 Hình 4.4 Thiết kế chỉnh sửa nội dung 51 Hình 4.5 Giao diện sau hoàn thành .52 Hình 4.6 Giao diện CHATBOT website 52 Hình 4.7 Giao diện CHATBOX facebook 52 Hình 4.8 Kết phân tích từ Pingdom 53 Hình 4.9 Mã phản hồi 53 Hình 4.10 Kích thước nội dung theo loại nội dung 54 Hình 4.11 Yêu cầu theo loại nội dung 54 Hình 4.12 Kích thước nội dung theo tên miền 54 Hình 4.13 Yêu cầu theo tên miền .54 Hình 4.14 Phân tích điểm tốc độ trang web thiết bị di động .54 Hình 4.15 Dữ liệu thử nghiệm thiết bị di động 54 Hình 4.16 Cơ hội .55 Hình 4.17 Chẩn đoán .55 Hình 4.18 Phân tích điểm tốc độ trang web máy tính để bàn 56 Hình 4.19 Dữ liệu thử nghiệm máy tính để bàn 56 Hình 4.20 Cơ hội .56 Hình 4.21 Chẩn đốn 57 Hình 4.22 Phân tích website cơng cụ Seoquake 57 TÓM TẮT Do nhu cầu ăn uống đa dạng người nên xu hướng startup kinh doanh đồ uống nhiều người trẻ lựa chọn Tiềm kinh doanh lĩnh vực vơ lớn chuyện ăn uống nhu cầu thiết yếu người Đời sống vật chất tinh thần người nâng cao, kéo theo việc người sẵn sàng chi nhiều tiền để thỏa mãn sở thích cho việc ăn uống Chính vậy, lựa chọn kinh doanh lĩnh vực vừa hội, thách thức người kinh doanh nhu cầu thức uống họ cao hơn, đẹp hơn, ngon hơn, tốt cho sức khỏe Kinh doanh lĩnh vực đồ uống đa dạng với nhiều loại hình kinh doanh trà sữa, cà phê, đồ uống có cồn, đồ uống mùa đông, phù hợp với thời tiết, mùa khác sở thích sức khỏe người Mùa hè đến gần, tất người tìm đồ uống bổ dưỡng, mát lịm để xua tan nóng mà tốt cho sức khỏe Nắm bắt hội này, nhóm chúng tơi chọn mơ hình kinh doanh đồ uống online để phục vụ cho nhu cầu người lứa tuổi Và sản phẩm nhóm chúng tơi lựa chọn trà trái nhiệt đới số loại đồ uống khác Với nguyên liệu hoàn toàn từ trái tươi lựa chọn kĩ càng, chế biến cẩn thận, phục vụ nhu cầu đồ uống thời tiết nóng nực mùa hè cho người tiêu dùng mà cịn đảm bảo an tồn cho người sử dụng sản phẩm Chúng tin với nhu cầu khách hàng mà chúng tơi đáp ứng độ an tồn sản phẩm, dự án kinh doanh đồ uống chúng tơi người đón nhận Ứng dụng cơng nghệ 4.0 thời đại nay, hoạt động buôn bán trang mạng xã hội trang thương mại điện tử giúp quảng bá sản phẩm đến người tiêu dùng mang đến tiện lợi cho họ việc tiếp cận mua sản phẩm Với lợi này, thực dự án lập website để kinh doanh sử dụng kênh bán hàng trang mạng xã hội lớn Facebook, Instagram, Youtube Tiktok với tên TeaRamisu - Fruit Tea And More TeaRamisu phục vụ nhu cầu đồ uống khách hàng, vừa mong muốn đạt lợi nhuận đồng thời hướng đến sức khỏe cho người tiêu dùng Với tuyên ngôn định vị: “Đặt vấn đề sức khỏe lên đầu, với sứ mệnh giúp người trở nên tốt Tiệm trà trái TeaRamisu đời Vậy lại không thử trà trái TeaRamisu nhỉ.” CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 1.1 Lí chọn đề tài Cuộc sống người ngày phát triển mặt vật chất lẫn tinh thần kéo theo nhu cầu sống họ cao hơn, nhu cầu đồ uống Mọi người sẵn sàng chi nhiều tiền để thỏa mãn cho sở thích đồ uống muốn song song với an toàn cho sức khỏe Theo thống kê tồn giới, tình trạng người béo phì lúc tăng nhiều quốc gia dẫn đến ảnh hưởng không tốt cho sức khỏe, đặc biệt Việt Nam Hiểu vấn đề này, vừa muốn đáp ứng cho khách hàng nhu cầu đồ uống, đồng thời hướng tới sản phẩm an tồn sức khỏe cho người tiêu dùng Bởi lẽ mà TeaRamisu - cửa hàng kinh doanh đồ uống online đời Nguồn: statista.com Hình 1.1 Biểu đồ cho thấy số người béo phì tăng vọt năm đến 2014 quốc gia Nguồn: Tự tổng hợp Hình 1.2 Biểu đồ khảo sát nhu cầu ăn uống người 1.2 Mô tả sản phẩm 1.2.1 Thành phần - Sản phẩm làm hoàn toàn 100% từ trái tươi chọn mua cẩn thận - Không sử dụng đường hóa học - Được chế biến sử dụng ngày với quy trình khép kín - Dễ thưởng thức 1.2.2 Tiện sử dụng bảo quản - Được thay đổi linh hoạt chai ly tùy vào yêu cầu nơi khách - Kích thước ly thay đổi phù hợp với mong muốn khách hàng 1.2.3 Sản phẩm tốt cho sức khỏe - Được làm từ loại trái tươi tốt cho sức khỏe - Các thành phần trái thay đổi theo ngày tạo nên hương vị - Khơng sử dụng đường hóa học - Được chế biến sử dụng ngày với quy trình khép kín 1.3 Thơng tin nhà cung cấp Trái nguyên liệu làm trà trái nhập từ nhà cung cấp chuyên phân phối sản phẩm có giá thành tốt chất lượng cao Giá thành TeaRamisu dao động từ mức giá 18000 - 25000 đồng / ly tùy vào kích thước người tiêu dùng lựa chọn 1.4 Điểm mấu chốt để thành công 1.4.1 Về sản phẩm Trái Trà Đường cát Đào ngâm Trân châu Thạch Syrup Thành phần 100% trái tươi chọn mau cẩn thận Được sản xuất nhà phân phối uy tín, chất lượng Được sản xuất nhà phân phối uy tín, chất lượng Đào tươi ngon, không chất phẩm màu, chế biến cẩn thận Được đóng gói cẩn thận nhà phân phối uy tín chất lượng Được sản xuất nhà phân phối uy tín, chất lượng Được sản xuất nhà phân phối uy tín, chất lượng Giá thành 185.000- 130.000- 66.000200.000 150.000 75.000 120.000- 70.000 150.000 110.000 330.000380.000 Độ an toàn 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 1.4.2 Về đội ngũ nhân viên - Có chiến lược hoạt động tốt - Có chung mục tiêu đem lại sản phẩm tốt cho khách hàng chất lượng sức khỏe - Nhiệt tình, động , có tinh thần trách nghiệm cao 1.4.3 Về quy mô hoạt động Khởi điểm kinh doanh online sau mục tiêu mở rộng kinh doanh tương lai TeaRamisu cung cấp sản phẩm qua trang mạng xã hội Facebook, Instagram, Youtube, Tiktok cịn có trang website riêng địa : https://tearamisu123.wixsite.com/tearamisu để thuận tiện cho khách hàng việc tiếp cận lựa chọn sản phẩm 1.5 Thời gian cho đề tài 10 ... kinh doanh lĩnh vực vừa hội, thách thức người kinh doanh nhu cầu thức uống họ cao hơn, đẹp hơn, ngon hơn, tốt cho sức khỏe Kinh doanh lĩnh vực đồ uống đa dạng với nhiều loại hình kinh doanh trà. .. người tiêu dùng Xét kinh doanh loại đồ uống khác trà sữa, cà phê, đồ uống có cồn, người tiêu dùng có xu hướng chọn sản phẩm trà trái cây, với giới trẻ Về mặt quy mô kinh doanh, TeaRamisu gặp... giống trà trái Khơng thế, thấy có cạnh tranh khơng nhẹ đối loại nước ép trái quán khác Đây thách thức mà TeaRamisu phải đối mặt lựa chọn kinh doanh lĩnh vực đồ uống ● Tính cạnh tranh ngành Tuy kinh