dự án kinh doanh giày dép online

LỜI CẢM ƠNDự án mua bán giày dép online là một dự án có tính thực tế nhưng do thời gian ngắn và trình độ hiểu biết chưa sâu nên bài làm của nhóm chúng em không thể tránh khỏi những sai s

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

ĐỘC LẬP - TỰ DO - HẠNH PHÚC

DỰ ÁN KINH DOANH GIÀY DÉP ONLINE

GVHD:Thầy Nguyễn Minh Hoàng Nhóm 1:- Đoàn Phú Hải

- Bùi Đức Nguyên Khôi

- Trần Anh Quân

- Đặng Anh Khoa

- Hứa Thị Ánh Hồng

- Lâm Thị Ngọc Dung

LỜI CẢM ƠN

Dự án mua bán giày dép online là một dự án có tính thực tế nhưng do thời gian ngắn và trình độ hiểu biết chưa sâu nên bài làm của nhóm chúng em không thể tránh khỏi những sai sót.Chúng em mong nhận được sự góp ý,đánh giá của thầy và toàn thể các bạn trong lớp để bài báo cáo dự án của nhóm chúng em được hoàn thiện hơn nữa

Nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ nhiệt tình của thầy Nguyễn Minh Hoàng đã giúp nhóm chúng em trong suốt quá trình hoàn thành dự án

Mục lục

A.CHUẨN BỊ DỰ ÁN:

I.Phác thảo dự án:

1.Lý do hình thành dự án:

Cùng với sự bùng nổ của internet, kinh doanh online không còn là lĩnh vực

xa lạ Tại thời điểm 2006-2007 thương mại điện tử được biết đến vẫn còn hạn chế

do gặp nhiều khó khăn đến từ lòng tin của khách hàng lo ngại về vấn đề thanh toán trực tuyến, chất lượng hàng hóa Nhưng cho đến 2012-2013, doanh thu đạt 2,2 tỷ USD chứng tỏ niềm tin dần được củng cố và người tiêu dùng có xu hướng quen dần với hình thức mua hàng này Đây là những tín hiệu cho thấy thị trường thương mại điện tử sẽ trở nên sôi động hơn hết Mua sắm qua mạng sẽ phát triển về chiều sâu, phong phú, đa dạng về số lượng trang web và chủng loại hàng hóa

Trong thị trường thương mại điện tử thì thời trang là một trong những lĩnh vực mũi nhọn ,cho nên dự án kinh doanh giày dép là phù hợp.Hiện nay,mẫu

mã,chủng loại giày dép còn khá khiêm tốn so với các mặt hàng khác trên chợ kinh doanh điện tử ,đây là một lợi thế có thể khai thác.Cùng với sự phát triển của

thương mại điện tử ,kinh doanh giày dép online hứa hẹn đem lại thu nhập cao do giảm chi phí về nhiều mặt ,tiếp cận được nguồn khác hàng lớn…Đây là laoij hình kinh doanh khá cơ bản cho những người muốn thực hiện kinh doanh

2.Giới thiệu dự án

Dự án kinh doanh giày dép là dự án bán giày dép thông qua mạng internet để tiếp cận với khách hàng Cụ thể:

-Nguồn hàng: Không tự sản xuất mà lấy từ các nhà sản xuất tổ hợp, tại các chợ giày dép, cửa khẩu…

-Công nghệ:

Sử dụng website, facebook, google, liên kết với các trang web bán hàng khác( như 5giay, …)

Có một điểm mới hiện nay là các giải pháp này đã xuất hiện những nhà cung cấp tích hợp với mức phí tương đối hợp lý giúp doanh nghiệp vượt qua những rào cản về kỹ thuật Vd như: haravan

Cập nhật hàng hóa, chiến lược quảng cáo

Quảng cáo bằng facebook, google adwords…

- Quy trình bán hàng

Xác nhận

Liên hệ

nhà cung cấp

Khách hàng đặt hàng thông qua trang web, fanpage, mail…

Chủ cửa hàng

Đúng Sai

Có Không

Giao hàng (Liên kết với các bộ phận giao hàng như giaohangnhanh

Hủy đơn hàng

-Hình thức thanh toán:

Bằng thẻ ATM, hoặc giao hàng nhận tiền

3.Mục đích và mục tiêu:

-Mục đích:

Cung cấp thông tin cụ thể về tình hình thương mại điện tử trong bối cảnh hiện nay Đặc biệt là cơ hội liên minh thương mại điện tử Nhằm tranh thủ cơ hội,

và có chiến lược kinh doanh phù hợp

-Mục tiêu:

+Mang lại thu nhập

+Bán hàng linh hoạt, tiện lợi, đáp ứng được nhu cầu khách hàng

+Nâng cao chất lượng phục vụ

+Có được khả năng quản lý dự án

4.Phạm vi:

Những người sử dụng Internet và có nhu cầu mua săm giày dép một cách thuận tiện

5.Thời gian: 2 tháng (Từ ngày 19/10/2015 – 8/1/2016)

6.Nguồn vốn,kinh phí:

Nguồn vốn thực hiện: 50 triệu do các nhà tài trợ cung cấp

Nguồn vốn dự trù: 10 triệu do các thành viên trong nhóm đóng góp

II.Xác định yêu cầu của khách hàng:

1. Yêu cầu chung :

- Mặt hàng giày dép là một trong những phụ kiện thời trang đặc biệt ngoài tác dụng là để đi lại và giảm đau chân

- Màu sắc, mẫu mã là một trong những yếu tố quan trong để KH ra quyết định có mua hay không

- Tiếp theo đó là yếu tố size , kích thước của mặt hàng để KH có thể dễ dàng sử dụng, cảm thấy thỏa mái khi mang

- Tiếp đến là yếu tố chất liệu cấu thành

2. Yêu cầu của khách hàng về sản phẩm khi bán online:

- Hình ảnh chi tiết, chân thực

- Sản phẩm được sắp xếp (arrange) một cách trực quan và dễ dàng có thể tìm kiếm ( website)

- Dịch vụ vận chuyển, tư vấn, hỗ trợ , chăm sóc tốt, hậu mãi, hậu mua bán…

- Giá cả phải chăng

- Sản phẩm chất lượng

III.Nguồn nhân lực dự kiến:

Nhóm 1 gồm 6 thành viên (1 trưởng nhóm, 2 phó trưởng nhóm)

IV.Ước tính chi phí dự án:

Tổng chi phí khoảng 60 triệu

B.KHỞI ĐỘNG DỰ ÁN:

I.Thành lập nhóm:

Nhóm dự án gồm 6 thành viên:

- Đoàn Phú Hải

- Bùi Đức Nguyên Khôi

- Trần Anh Quân

- Đặng Anh Khoa

- Hứa Thị Ánh Hồng

- Lâm Thị Ngọc Dun

II.Kế hoạch thời gian làm việc:

Tiến trình Thời gian Mốc thời gian

Lập dự án,tìm nhà cung ứng

giày dép

10 ngày 19/10/2015-30/10/2015 Mua hàng 15 ngày 2/11/2015-20/112015 Thuê cộng tác viên,nhân

viên tiếp thị,nhân viên giao

hàng,thuê mặt bằng

10 ngày 23/11/2015-4/12/2015

Thiết kế website 11 ngày 7/12/2015-21/12/2015 Quảng báo sản phẩm 14 ngày 22/12/2015-8/1/2016

III.Ước tính chi tiết chi phí dự án:

Chi phí,tài

Chi phí thuê mặt

bằng

3,500,000

Chi phí thuê nhân

Chi phí thuê nhân

Chi phí thuê nhân

viên bán hàng

2,000,000

Chi phí mua giày

dép

10,000,000

Cước Internet 1,200,000

Chi phí duy trì

IV.Xác định rủi ro:

Tiến trình Những rủi ro có

thể xảy ra Mức độ ảnh hưởng Xác suất xảy ra Mức nguy hiểm Lập dự án Vượt quá kinh

phí ban đầu

Tìm kiếm nhà

cung ứng

Không tìm được nhà cung ứng

Trung bình 10% Trung bình

Mua hàng Giá hàng hóa

cao

Thuê nhân viên

giao hàng,nhân

viên tiếp

thị,nhân viên

bán hàng

Không tìm được nhân sự theo yêu cầu

Trung bình 20% Trung bình

Quảng cáo,tiếp

thị không thành Quảng cáo

công

C.THỰC HIỆN DỰ ÁN

I.Tiến trình dự án:

1.Lập dự án và tìm kiếm nhà cung ứng : (19/10/2015-30/10/2015)

Trước khi lập dự án,tổ dự án tiến hành nghiên cứu và đánh giá về tiềm

năng ,sự thuận lợi và khó khăn của dự án thông qua nghiên cứu về môi trường kinh doanh online.Trước hết cần phải tìm số liệu của hai loại kinh doanh : Kinh doanh truyền thống và kinh doanh online ,ta biết được kinh doanh online là một lĩnh vực kinh doanh còn khá mới mẻ ở nước ta nhứng nó cũng có rất nhiều tiềm năng

Sau đó,đội ngũ tiến hành nghiên cứu về sự sử dụng Internet của người dân

và nhu cầu mua sắm online của họ

Sử dụng các trang web tìm kiếm như google.vn hay gocom.vn để tìm kiếm nhà cung ứng,sau khi xác định nhà cung ứng thì cần phải xem xét về nguồn hàng giày dép đó

Sau khi xem xét kỹ lượng,tiến hành ký hợp dồng với nhà cung ứng

2.Mua hàng: (2/11/2015-20/112015)

Tìm nguồn hàng giá sỉ giày dép tốt là điều không đơn giản Có rất nhiều yếu tố quyết định đến hiệu quả và doanh thu trong bán hàng giày dép, như khâu lựa chọn mẫu giày dép bán, giá sỉ giày dép hợp lý, đúng xu hướng… Một yếu

tố khác không kém phần quan trọng đó chính là tìm nguồn hàng bán buôn giày dép Nếu tìm được mối cung cấp giày dép giá sỉ, chất lượng hợp lý thì coi như kế hoạch kinh doanh của bạn đã thành công được một nửa

Trước khi nhập giày dép về bán, tìm hiểu kỹ lưỡng về những gì mà đối thủ cạnh tranh, hay một cửa hàng giày dép nào đó đang bán Phân tích và liệt kê ra những mẫu giày dép họ đang bán, những mẫu bán đắt khách, những mẫu sản phẩm đang ế ẩm

Nếu là một cửa hàng đang bán những sản phẩm dự án dự tính nhưng không nằm trong khu vực cạnh tranh khách hàng, rất có thể họ sẽ sẵn lòng chia sẻ với bạn những mối nhập hàng giày dép giá sỉ tốt nhất của mình Nhưng nếu không tìm được thì bạn cũng đừng bi quan, hãy chịu khó tìm thêm những từ khóa liên quan đến lĩnh vực giày dép qua mạng, một số từ khóa bạn nên tìm như xưởng giày dép, giày dép giá sỉ, giá sĩ giày dép hay bán buôn giày dép, chắc chắn sẽ có những danh sách địa chỉ bán buôn hợp lý

3.Thuê nhân sự,thuê mặt bằng: (23/11/2015-4/12/2015)

Sử dụng các dịch vụ cho thuê nhân sự để tuyển đội ngũ cộng tác viên chất lượng,có kinh nghiệm trong các công việc sau:

- Tư vấn, thuyết phục khách mua hàng;

- Sắp xếp – trưng bày – vệ sinh đảm bảo hàng hóa, vật phẩm được trưng bày đúng quy cách, đúng vị trí, sạch sẽ,

gọn gàng;

- Quản lý hàng hóa: nhập, kiểm kê, quản lý tồn, xuất, điều chuyển theo quy trình và khi có yêu cầu;

- Các công việc khác: Thực hiện khi có phát sinh theo yêu cầu của cấp quản lý

Lương khoảng 2 triệu đồng/ 1tháng

Đối với nhân viên giao hàng yêu cầu bắt buộc là thông thạo các tuyến đường trong TP, trung thực, năng động, kỹ năng giao tiếp, sức khỏe tốt Không ngại khó khăn, chịu được áp lực công việc cao Có khả năng làm việc theo nhóm hoặc độc lập Tốt nghiệp THPT và đặt biệt là phải trung thực.Về công việc là tiếp nhận yêu cầu của người điều phối, đi nhận và giao các chứng từ, văn thư và hàng hóa từ các Cty, shop, cá nhân và thu hộ tiền theo yêu cầu khách hàng tại khu vực mình phụ trách.- Báo cáo kết quả giao nhận và hoàn trả số tiền thu được của khách hàng (nếu có) sau mỗi ngày.- Tham gia và hỗ trợ vào công tác tìm hiểu nhu cầu khách hàng

và quảng bá hình ảnh Cty

Thời gian làm việc : Thứ 2 đến thứ 7 từ 8h đến 20h (có thể giao hàng theo yêu cầu khách hàng ngoài giờ kể trên)

Lương khoảng 1triệu đồng/1 tháng

Về nhân viên tiếp thị quảng cáo thì yêu cầu:

- Không phân biệt ngành nghề , chỉ cần yêu thích và có đam mê trong hoạt động kinh doanh (Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh giày dép, hàng tiêu dùng )

- Độ tuổi từ 25 - 30 tuổi Sức khỏe tốt Không cần trình độ cao, chỉ cần biết đọc, biết viết

- Thông minh, nhanh nhẹn, trung thực, chịu khó, không ngại va chạm, tự tin khi đi bán hàng bên ngoài và chăm chỉ

- Ưu tiên ứng viên biết vi tính, lập báo cáo

Lương khoảng 1,5 triệu đồng/1 tháng

Địa điểm mở cửa hàng cũng cần được chú trọng, nên thuê một cửa hàng cho việc kinh doanh tại những nơi đông người, cạnh trường học, công ty hay ở một khu chợ nào đó Ngoài ra nên kinh doanh tại các chợ trung tâm, nơi tập trung các chợ buôn bán bởi “ buôn có bạn, bán có phường”

Trang trí cửa hàng của bạn một cách hấp dẫn, cách bày trí giày dép trong cửa hàng phải khoa học, nhìn đẹp mắt Ví dụ, nếu bạn mở cửa hàng giày dép cho trẻ em thì cách bố trí phải khác một cửa hàng bán giày dép công sở, từ màu sắc sử dụng trang trí cho đến thiết lập các khu vui chơi dành cho trẻ em Nếu không thể tự làm, bạn

có thể nhờ đến thợ thiết kế, họ sẽ tư vấn thêm cho bạn

4.Thiết kế website bán hàng: (23/11/2015-4/12/2015)

Tìm kiếm các công ty chuyên thuyết kế website dành cho mua bán giày dép,quy tụ nhiều thành viên thiết kế website chuyên nghiệp ,giày kinh nghiệm

TÍNH NĂNG WEBSITE BÁN GIÀY DÉP phải bao gồm các trang:

-Trang giới thiệu cửa hàng/shop bán giày dép,

-Trang sản phẩm: đăng tải các sản phẩm giày dép, mà shop có khả năng cung cấp cho khách hàng Có đặt hàng trực tuyến

-Module tìm kiếm sản phẩm theo danh mục, khoảng giá

-Trang tin tức, khuyến mại, kiến thức thời trang

-Trang liên hệ (thông tin liên hệ được chuyển trực tiếp vào email cá nhân) -Module hỗ trợ trực tuyến qua nick Yahoo, Skype

-Module thăm dò ý kiến khách hàng, người xem

-Logo khách hàng đã tổ chức, đối tác liên kết

Giao diện website có thể như sau:

5.Quảng bá thương hiệu,sản phẩm: (22/12/2015-8/1/2016)

+In,phát tờ rơi tại các nơi đông đúc như ngã tư,các trung tâm mua sắm,trường học….Nội dung chính :cách mua,phương thức thanh toán,điều kiện giao hàng…sẽ thể hiện được một cách chính xác và ngắn gọn của tờ rơi

+Đăng quảng cáo trên các trang web,nội dung là về sản phẩm và trang web bán hàng

+Dán quảng cáo ở những nơi công cộng,khu vực dân cư

+Thực hiện các ưu đãi khi khai trương như giảm giá mặt hàng

+Tạo các poster ấn tượng về giày dép có thể tham khảo các poster sau:

II Thị trường của dự án:

Ngày nay con người ngày càng ăn mặc đẹp hơn yêu cầu về sự hoàn thiện về trang phục là rất cao, việc kết hợp giày dép sao cho phù hợp với trang phục là rất quan trọng bởi vì điều đó thể hiện khiếu thẫm mỹ cũng như nét văn hoá của mỗi con người Vì thế thị trường dày dép là 1 thị trường rất sôi động và dày dép trở thành 1 ngành kinh doanh rất phát triển

Thị trường trên mạng là một thị trường khá sôi động và hội tụ đủ

điều kiện để cho thị trường giày dép phát triển Và khách hàng mục tiêu hướng tới là đối tượng học sinh, sinh viên Có nhiều lí do để chọn đối tượng này làm khách hàng mục tiêu :

Bởi vì đây là khu vực đông dân cư , lại tập trung nhiều trường học

đủ các cấp từ mẫu giáo, tiểu học cho đến ĐH Chính vì thế có rất nhiều người ở trong lứa tuổi đi học tạo nên 1 lượng cầu về dày dép rất lớn Tại sao đối tượng học sinh, sinh viên lại tạo ra 1 lượng cầu lớn ? Sở

dĩ như vậy bởi đối tượng này đều là những người trẻ tuổi, do vậy có sự thay đổi về thị hiếu rất nhanh và luôn thích thay đổi theo mốt Do đó khi kinh doanh dày dép cửa hàng đã đáp ứng được phần nào đó nhu cầu về

“mốt” cho đối tượng học sinh, sinh viên

Riêng đối với những đối tượng không thích chạy theo mốt, cửa hàng

cũng có thể đáp ứng được những sản phẩm bền và đẹp, có thể dùng với thời gian dài

HS-SV là những người năng động, hoạt động ở nhiều lĩnh vực khác nhau như thể thao, văn hoá, học tập, dã vũ hội… bên cạnh đó HS-SV đang

ở độ tuổi phát triển cho nên nhu cầu về dày dép là rất đa dạng

III.Hoạch định chiến lược sản phẩm:

1.Quy mô sản phẩm :

- Số lượng thường xuyên : 100 - 200 đôi các loại dày dép

Đây tuy chưa phải là số lượng lớn vì nguồn vốn ban đầu dự

án còn hạn chế nhưng trong khả năng của dự án luôn cố gắng

tạo được sự đa dạng về mẫu mã, chủng loại, phong cách giúp khách hàng

có được sự lựa chọn tốt nhất Khi đã có chỗ đứng trong thị dự

án sẽ tìm cách tăng số lượng dày dép lên gấp hai hay ba lần hoặc lớn hơn nữa

- Số lượng dày dép đáp ứng nhu cầu của 3 nhóm khách hàng:

+ Số lượng dày dép lứa tuổi trẻ con chiếm 9% - 10%

+ Số lượng dày dép lứa tưổi HSSV chiếm khoảng 65% - 70%

+ Số lượng dày dép lứa tuổi trung niên chiếm khoảng 20%

- Các sản phẩm được thay đổi theo mùa : ở Việt Nam có 4 mùa

nhưng đối với dày dép thì có 2 mùa là rõ rệt nhất

+ Mùa đông : cập nhật phần lớn là các sản phẩm dày gồm các loại

búp bê, bốt, sục, giày thể thao… và 1 số sandal

+ Mùa hè : cập nhật chủ yếu là các sản phẩm sandal và 1 số giày

mùa hè

* Mẫu mã sản phẩm : Đủ các loại kích cỡ và kiểu dáng

- Về phong cách : được cập nhật theo kì là tuần hoặc tháng và có 2

loại chính:

+ Thanh lịch, nữ tính

+ Năng động, khoẻ mạnh

- Về kiểu dáng : bao gồm các loại như sau

+ Dày dép ngỗ nghĩnh, chắc chắn dành cho lứa tuổi nhỏ

+ Dày dép sang trọng, chất lượng dành cho lứa tuổi trung niên

+ Dành cho HSSV có 2 lo iạ :

Với dày dép chất lượng, giá cao:

Loại 1: Có kiểu dáng trang nhã, nghịch ngợm, khoẻ mạnh dành cho

lứa tuổi teen

Loại 2: Có kiểu dáng thanh lịch, trẻ trung dành cho học sinh cấp III,

SV và người đi làm

Với giá cả phải chăng :

Gồm các loại sandal, dày như tông, guốc, bốt, sục… mang phong

cách đơn giản, hợp mốt theo từng mùa phù hợp với tính năng động cũng

như sức trẻ của lứa tuổi này

- Về chủng loại: có 3 nhóm chính

+ Đế bằng

+ Đế thấp

+ Đế cao

Với các loại đế bằng cao su, nhựa và bằng gỗ được thiết kế chắc

chắn, khả năng chịu lực cao khômg mang cảm giác đau trong khi đi lại

giúp các bạn tự tin trong khi đi dép thường cũng như các loại giày dép có gót nhọn

* Chất lượng sản phẩm :

- Chất lượng cao chiếm 60% - 70%

2.Tiêu thụ sản phẩm:

Dự án vạch ra những biện pháp nhằm tỉêu thụ sản phẩm nhiều và nhanh nhất :

- Thực hiện chính sách giảm giá : Nhằm khuyến khích khách hàng

thực hiện chính sách giảm giá thấp hơn so với mức công bố trên thị

trường Hình thức giảm giá trên số lượng mua tức là sẽ bán với mức

giá thấp hơn nếu khách hàng mua với số lượng lớn Và giảm giá theo mùa

vụ nghĩa là vào các dịp đặc biệt như 20/10, 8/3…hay dịp khai trương cửa hàng thì khách hàng đều được mua những sản phẩm đã được giảm giá

Xác định chính sách giảm giá được thực hiện nhưng phải nằm trong

giới hạn cho phép về đảm bảo bù đắp được những khoản chi phí bỏ ra

- Chính sách khuyến mãi, tặng quà : là chính sách được dự án áp

dụng nhằm thu hút khách hàng bằng những sản phẩm phụ được tặng, được khuyến mãi kèm theo khi mua 1 sản phẩm giày dép của dự án Ví dụ như đối với giày dép của học sinh tiểu học thì được tặng kèm 1 thứ đồ chơi

ngỗ nghĩnh đáng yêu Còn đối với giày dép của học sinh cấp 2,3 sinh viên đựoc tặng kèm theo những đối tất hợp thời trang hoặc những dây buộc tóc xinh xắn cho các bạn nữ…