TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG VIỆN KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ *** TIỂU LUẬN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ĐỀ TÀI PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠCH ĐỊNH NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP CHUỖI CUNG ỨNG SMARTL[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG VIỆN KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ -*** TIỂU LUẬN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ĐỀ TÀI PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠCH ĐỊNH NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP CHUỖI CUNG ỨNG SMARTLOG Giảng viên hướng dẫn: Ths Nguyễn Thị Sâm HÀ NỘI – THÁNG 9/ 2021 PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP CHUỖI CUNG ỨNG SMARTLOG 1.1 Thông tin chung công ty 1.2 Lịch sử hình thành trình phát triển công ty 1.3 Thực trạng nguồn nhân lực công ty Smartlog 1.3.1 Cơ cấu tổ chức 1.3.2 Tình hình nhân CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH NGUỒN NHÂN LỰC 2.1 Hoạch định nguồn nhân lực 8 2.1.1 Định nghĩa hoạch định nguồn nhân lực 2.1.2 Ý nghĩa hoạch định nguồn nhân lực 2.2 Vai trò hoạch định nguồn nhân lực 2.2.1 Hoạch định nguồn nhân lực giữ vai trò trung tâm quản trị nguồn nhân lực 2.2.2 Hoạch định nguồn nhân lực ảnh hưởng lớn tới hiệu công việc doanh nghiệp 2.3 Các bước quy trình hoạch định nguồn nhân lực 2.4 Nhân tố mơi trường kinh doanh 16 2.4.1 Môi trường bên 16 2.4.2 Mơi trường bên ngồi 17 2.4.3 Nhân tố người 19 2.4.4 Nhân tố nhà quản trị 19 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠCH ĐỊNH NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SMARTLOG 20 3.1 Phân tích thực trạng hoạch định nguồn nhân lực công ty CỔ PHẦN Smartlog 20 3.1.1 Dự báo nguồn nhân lực 20 3.1.2 Phân tích thực trạng nguồn nhân lực công ty Smartlog 21 3.1.3 Quyết định tăng hay giảm nhân lực 26 3.1.4 Lập kế hoạch thực 26 3.1.5 Đánh giá thực kế hoạch 3.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc hoạch định nguồn nhân lực công ty Smartlog 27 27 3.2.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 27 3.2.2 Nhân tố bên doanh nghiệp smartlog: 30 3.3 Ưu nhược điểm việc hoạch định nguồn nhân lực công ty Smartlog 32 3.3.1 Ưu điểm: 32 3.3.2 Nhược điểm: 33 CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VIỆC HOẠCH ĐỊNH NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY SMARTLOG 35 4.1 Giải pháp hồn thiện hoạch định nhân lực công ty 35 4.1.1 Giải pháp hoàn thiện phương pháp xác định cầu nhân lực 35 4.1.2 Giải pháp hoàn thiện phương pháp xác định cung nhân lực 36 4.1.3 Giải pháp hoàn thiện phương pháp cân đối cung cầu nhân lực 36 4.1.4 Cung không đáp ứng cầu 36 4.1.5 Cung vượt cầu 36 4.2 Giải pháp để đảm bảo hiệu hoạch định nhân lực 37 4.2.1 Hồn thiện phân tích cơng việc 37 4.2.2 Hoàn thiện đánh giá THCV 39 4.2.3 Những giải pháp khác 42 4.2.4 Khuyến nghị 43 • PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong bối cảnh hội nhập chuyển giao công nghệ ngày nay, nguồn nhân lực trở thành yếu tố đem lại lợi cạnh tranh cho quốc gia nói chung doanh nghiệp nói riêng Khi giới ngày “phẳng”, yếu tố máy móc thiết bị cơng nghệ mua bắt chước yếu tố nguồn nhân lực lợi cạnh tranh phải thời gian dài chép Nguồn nhân lực không đơn yếu tố đầu vào mà trở thành tài nguyên doanh nghiệp Hiện nay, công tác quản lý nguồn nhân lực quan tâm coi trọng doanh nghiệp Điều trở nên quan trọng bối cảnh khủng hoảng, mà trước hết khủng hoảng tài Sự căng thẳng tình hình dịch COVID 19 có ảnh hưởng sâu sắc tới kinh tế nước giới, từ nước phát triển tới nước phát triển Khi đứng trước biến động khủng hoảng, tổ chức thường hay tiến hành giải pháp tình cắt giảm chi phí, chi phí đươc ̣ nghĩ đến chi phí nhân nhằm trì hoạt động tối thiểu cho tổ chức Những giải pháp có thật hiệu khơng, giải pháp thời, giúp doanh nghiệp cầm cự không phát triển? Để tồn phát triển thời kỳ khó khăn này, doanh nghiệp khơng có đƣờng khác phải quản trị nguồn nhân lực cách có hiệu quả, đặc biệt cần trọng tới cơng tác hoạch định nguồn nhân lực Điều xuất phát từ vai trò tảng hoạch định nhân lực công tác quản trị nguồn nhân lực Hoạch định nhân lực giúp doanh nghiệp xác định nhu cầu nguồn nhân lực, đưa sách hoạt động phù hợp đảm bảo cho doanh nghiệp có đủ nguồn nhân lực với phẩm chất, lực để thực công việc với hiệu cao nhất, giúp phát huy tối đa tiềm ngƣời nhằm đem lại hiệu sản xuất kinh doanh, điều mà hầu hết doanh nghiệp mong muốn Smartlog startup công nghệ trở thành cơng ty cung cấp tảng giải pháp tồn diện logistics hàng đầu Việt Nam với hàng trăm khách hàng lớn uy tín Việt Nam Với đội ngũ tâm huyết am hiểu sâu sắc quản trị chuỗi cung ứng, quản trị logistics, Smartlog dần thay đổi cách thức vận hành logistics theo xu hướng cách mạng công nghiệp 4.0 Giúp khách hàng Smartlog nâng cao hiệu vận hành cải thiện rõ rệt chất lượng dịch vụ logistics Các giải pháp vận hành logistics Smartlog hoàn toàn dựa tảng đám mây Smartlog hợp tác với nhiều công ty công nghệ phần cứng, robot, big data, máy học AI Smartlog cung cấp hệ sinh thái đầu cuối hoàn chỉnh cho ngành logistics, từ đầu vào đến đầu chuỗi cung ứng Từ giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, chi phí nhân vận hành qua chuyển đổi số nhờ ứng dụng giải pháp công nghệ thông tin Cùng với việc tập trung nguồn lực cho phát triển sản xuất kinh doanh, Công ty xác định nhiệm vụ trọng tâm quan trọng hàng đầu phải có hoạch định nhân lực, nhằm đảm bảo cho kế hoạch mở rộng kinh doanh Cơng ty tương lai nhóm chúng em định chọn đề tài: “Phân tích thực trạng hoạch định nhân lực Công ty cổ phần giải pháp chuỗi cung ứng SMARTLOG” làm đề tài nghiên cứu Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu 2.1 Mục đích nghiên cứu Trên sở phân tích thực trạng hoạch định nhân lực công ty thời gian vừa qua, phân tích kiến nghị số giải pháp nhằm hồn thiện hoạch định nhân lực cơng ty giai đoạn tới đến năm 2021 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu ● Hệ thống hóa lý thuyết hoạch định nhân lực doanh nghiệp ● Phân tích thực trạng hoạch định nhân lực công ty giai đoạn 2015 đến 2021 ● Kiến nghị số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạch định nhân lực Công ty cổ phần giải pháp chuỗi cung ứng SMARTLOG Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu: Những nội dung hoạch định nhân lực doanh nghiệp 3.2 Phạm vi nghiên cứu: Về không gian: Công ty cổ phần giải pháp chuỗi cung ứng SMARTLOG Về thời gian: từ năm 2015 đến năm 2021 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp phân tích tổng hợp, thống kê, khảo sát, điều tra xã hội học thông qua: Thông tin, số liệu thứ cấp: Số liệu thống kê, báo cáo từ phòng ban Công ty cổ phần giải pháp chuỗi cung ứng SMARTLOG, tài liệu tổng kết Những cơng trình nghiên cứu khoa học, sách chuyên khảo, Luận án tiến sĩ, sách báo, tạp chí ngồi nước, thông tin báo cáo gần liên quan đến chủ đề hoạch định nhân lực thực Viện nghiên cứu, trường đại học, quan quản lý Nhà nước, nhà khoa học… tham khảo thêm phương tiện truyền thông, internet Cấu trúc tiểu luận Ngoài phần thông lệ đầu cuối bao gồm mở đầu, kết luận, danh mục, tài liệu tham khảo, luận văn có chương sau: Chương 1: Khái quát Công ty Cổ phần giải pháp chuỗi cung ứng SMARTLOG Chương 2: Cơ sở lý luận hoạch định nguồn nhân lực Chương 3: Phân tích q trình hoạch định nguồn nhân lực công ty Cổ phần giải pháp chuỗi cung ứng SMARTLOG Chương 4: Giải pháp hoàn thiện việc hoạch định nhân lực công ty smartlog CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP CHUỖI CUNG ỨNG SMARTLOG 1.1 Thông tin chung công ty Tên đầy đủ công ty cổ phần giải pháp chuỗi cung ứng SMARTLOG (Smartlog supply chain solutions corporation) Email: hr@gosmartlog.com (Hành & nhân sự) Hotline: 0938 545 272 (Kinh doanh) Trụ sở Hồ Chí Minh: 215B37 Nguyễn Văn Hưởng, Phường Thảo Điền, Thành phố Thủ Đức, Thành Phố Hồ Chí Minh Văn phịng Hà Nội: TT18 D12, Đường Bạch Thái Bưởi, Phường Phúc La, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội Lĩnh vực kinh doanh sản phẩm, dịch vụ Smartlog Startup Việt Nam tiên phong phát triển giải pháp công nghệ thông tin phục vụ cho hoạt động vận hành logistics Start up đồng hành doanh nghiệp Việt Nam để tạo dựng mạng lưới logistics, hệ sinh thái doanh nghiệp chia sẻ, trao đổi tối ưu nguồn lực nâng cao lực cạnh tranh Cơng nghệ Smartlog hướng tới trí tuệ nhân tạo xử lý liệu lớn giúp doanh nghiệp dễ dàng mở rộng quy mô kinh doanh Với đội ngũ tâm huyết am hiểu sâu sắc quản trị chuỗi cung ứng, quản trị logistics, Smartlog dần thay đổi cách thức vận hành logistics theo xu hướng cách mạng công nghiệp 4.0 Giúp khách hàng Smartlog nâng cao hiệu vận hành cải thiện rõ rệt chất lượng dịch vụ logistics Cụ thể, Smartlog làm cho logistics Việt Nam thông minh với sản phẩm phát triển phù hợp với đặc thù Việt Nam có nhiều ràng buộc cung đường, cấm tải, truy vấn phương tiện hàng hóa theo thời gian thực Thay cách vận hành logistics thủ công, phức tạp, hiệu Smartlog hợp tác với nhiều công ty công nghệ phần cứng, robot, big data, máy học AI Smartlog cung cấp hệ sinh thái đầu cuối hoàn chỉnh cho ngành logistics, từ đầu vào đến đầu chuỗi cung ứng Ba giá trị mà Smartlog đem lại cho doanh nghiệp lớn tính tự động hóa, tính tối ưu hóa tính tích hợp hóa Startup mang đến cho doanh nghiệp giải pháp Một Hệ thống quản lý vận tải STM; hai Hệ thống quản lý kho hàng SWM; ba sàn giao dịch vận tải Hệ thống quản lý kho hàng SWM ứng dụng giải thuật thơng minh nhằm tối ưu hóa quy trình vận hành kho hàng giúp giám sát quản lý hoạt động vận tải,… Hiện nay, 10.000 xe tải đầu kéo container lưu thông hệ thống quản lý vận tải Smartlog transport … 800.000 m2 diện tích kho hàng trung tâm phân phối vận hàng hệ thống kho vận 1.2 Lịch sử hình thành q trình phát triển cơng ty Smartlog thành lập hình thành sản phẩm vào năm 2015 ơng Đỗ Huy Bình Thành phố Hồ Chí Minh Từ cơng ty có quy mơ nhỏ, nhờ nỗ lực không ngừng tập thể cán công nhân viên, Smartlog cho mắt STM- Giải pháp hệ thống quản lí vận tải vào năm 2016 với 250,000 đơn hàng giao dịch hệ thống Smartlog Năm 2017, Smartlog tiếp tục cho mắt SWM- Giải pháp hệ thống quản lý kho hàng Có 20 doanh nghiệp triệu đơn hàng giao dịch hệ thống Năm 2019, doanh nghiệp công bố Trí tuệ nhân tạo logistic với đội ngũ chuyên gia giải thuật, Al cho Logistics Investment Funding Từ năm 2020 đến có 100 daonh nghiệp chủ hàng lớn 3PL (Cung cấp dịch vụ logistics bên thứ ba hay logistics theo hợp đồng) sử dụng hệ thống giải pháp hệ sinh thái logistic Smartlog 1.3 Thực trạng nguồn nhân lực công ty Smartlog 1.3.1 Cơ cấu tổ chức Hình 1: Cơ cấu tổ chức công ty Smartlog Nguồn: Smartlog Profile 2021 Note ● HR Admin: Phòng nhân ● Fin and Acc (Maybe Finance & Accounting) : Phịng Tài Kế Toán ● CTO (Chief Technology Officer): Giám đốc Kỹ thuật ● STM: Giải pháp quản lí vận tải ● SWM: Giải pháp quản lí kho hàng ● STX: Sàn giao dịch vận tải ● OPS Manager: Phòng điều hành ● Implement: Chuyên viên triển khai ● Support: Chuyên viên hỗ trợ 1.3.2 Tình hình nhân 1.3.2.1 Cơ cấu nguồn nhân lực Smartlog Bảng Cơ cấu nguồn nhân lực Smartlog 2020 Nguồn nhân lực Số lượng Tỷ lệ Cán có trình độ đại học đại học 56 65.12% Cán có trình độ cao đẳng 12 13.95% Cán có trình độ trung cấp 9.3% Lao động có tay nghề 10 11.63% Tổng cộng 86 100% Là công ty hoạt động mạnh giải pháp công nghệ thông tin phục vụ cho hoạt động vận hành Logistics, Smartlog giữ chân khối lượng lớn lập trình viên ưu tú thị trường Đây nguồn nhân lực quan trọng, liên quan trực tiếp đến phần mềm máy tính, thu thập thơng tin, tiến hành sửa chữa, khắc phục lỗi cần thiết… Nhờ doanh nghiệp quản lý sử dụng liệu cách dễ dàng hiệu Với đội ... CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠCH ĐỊNH NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN SMARTLOG 20 3.1 Phân tích thực trạng hoạch định nguồn nhân lực công ty CỔ PHẦN Smartlog 20 3.1.1 Dự báo nguồn nhân lực 20... quát Công ty Cổ phần giải pháp chuỗi cung ứng SMARTLOG Chương 2: Cơ sở lý luận hoạch định nguồn nhân lực Chương 3: Phân tích q trình hoạch định nguồn nhân lực công ty Cổ phần giải pháp chuỗi cung. .. hoạch định nhân lực doanh nghiệp ● Phân tích thực trạng hoạch định nhân lực công ty giai đoạn 2015 đến 2021 ● Kiến nghị số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạch định nhân lực Công ty cổ phần giải pháp