Báo cáo dự án kinh doanh áo secondhand

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP HCM KHOA ĐÀO TẠO CHẤT LƯỢNG CAO �✡��✡� BỘ MÔN: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BÁO CÁO THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ DỰ ÁN KINH DOANH ÁO SECONDHAND GVHD: TS Nguyễn Phan Anh Huy NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ………………………… Chữ ký giáo viên Mục Lục PHIẾU CHẤM ĐIỂM BÁO CÁO PROJECT NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN BẢNG PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ Chương 1: Giới thiệu 1.1 1.2 1.3 11 1.4 11 1.5 12 Chương 2: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG 11 18 2.1 Phân tích PESTLE 18 2.1.1 Về trị : 18 2.1.2 Về kinh tế: 19 2.1.3 Văn hóa- xã hội: 19 2.1.4 Cơng nghệ: 19 2.1.5 Về môi trường: 20 2.2 Nhân tố bên ngồi: mơ hình FIVE FORCES 20 2.2.1 Khả thương lượng nhà cung cấp: 20 2.2.2 Khả thương lượng khách hàng: 21 2.2.3 Sự cạnh tranh khốc liệt đối thủ lĩnh vực: 21 2.2.4 Mối đe dọa từ sản phẩm, dịch vụ thay thế: 21 2.2.5 Mối đe dọa từ đối thủ mới: 22 2.3 Phân tích mơ hình STP: 22 2.3.1 Phân khúc thị trường (Segmentation) 22 2.3.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu (Targeting) 23 2.3.3 Định vị sản phẩm thị trường (Positioning) 23 2.4 Nhân tố bên 23 2.6 Phân tích ma trận SWOT: 24 2.6.1 Điểm mạnh (S) 24 2.6.2 Điểm yếu (W) 24 2.6.3 Cơ hội (S) 24 2.6.4 Thách thức (T) 25 2.6.5 Chiến lược kết hợp SO, ST, WO, WT 26 CHƯƠNG 3: KẾ HOẠCH KINH DOANH 3.1 22 3.1.1 22 3.2 25 3.2.1 25 3.2.2 27 3.2.3 27 3.3 31 3.3.1 31 3.3.2 32 3.3.3 32 3.3.4 33 3.3.5 33 3.3.6 34 27 3.3.7 35 3.4 36 CHƯƠNG 4: ĐẶC TẢ HỆ THỐNG 41 4.1 38 4.2 38 4.3 47 4.3.1 Với công cụ Google PageSpeed Insights 4.3.2 55 4.3.3 56 KẾT LUẬN 50 61 Chương 1: Giới thiệu 1.1 Lý chọn đề tài Khi nghĩ thời trang cũ, hay nghĩ đến sạp quần áo ven đường, nhỏ bẩn Tuy nhiên, dạo vòng website bán hàng thời trang second hand bạn tìm thấy nhiều sản phẩm thời trang chất lượng mà giá phải Khi khủng hoảng tài diễn liên tiếp tồn cầu từ 2007, người dân khắp nơi phải thắt áo buộc bụng Một số người tìm cách tăng nguồn thu việc bán sản phẩm tốt tủ quần áo Những người khác hạn chế mua sản phẩm mới; ngược lại họ tìm mua hàng thời trang cũ tiệm đồ vintage website Từ nảy sinh loạt cộng đồng mạng dành riêng cho thời trang second hand Giới trẻ ngày không câu nệ việc phải sở hữu đồ toanh Những đồ, đôi giày, túi bảo dưỡng cách sử dụng lâu Tại phải mua sản phẩm sản phẩm cũ cịn tốt? Chưa kể thói quen cịn tốt cho môi trường hao tốn tài nguyên để sản xuất mặt hàng Hình 1.1.1 Sơ đồ thể lược tìm kiếm quần áo second hand năm qua khu vực Tp Hồ Chí Minh Hình 1.1.2 Biểu đồ khảo sát mức độ sử dụng đồ 2hand Thành phố Hồ Chí Minh thành phố sơi động, nơi có nhiều sinh viên nhu cầu thời trang lớn Giới trẻ có phong cách thời trang đa dạng từ phong cách cổ điển (classic) tới phong cách tự (hippie) hay phong cách tối giản (minimalism) phong cách đường phố (streetwear)… Tuy nhiên phong cách streetwear phổ biến nhiều người ưa chuộng phù hợp với phong cách sôi động túi tiền sinh viên Chính lí nên nhóm chọn bán áo second hand theo phong cách streetwear 1.2 Thông tin cửa hàng Thương hiệu: Tiềm đồ số 27 Hình 1.2.1 Logo cửa hàng Logo có nhiều màu sắc thể cho động tuổi trẻ đa dạng thời trang Slogan: “Khơng thời trang mà cịn chất riêng bạn” Thời gian địa điểm thành lập: Vào tháng 3/2021 cửa hàng với thương hiệu “TIỆM ĐỒ SỐ 27” thành lập phường Linh Chiểu, quận Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh Website cửa hàng: https://quanao2handtds27.jweb.vn Fanpage cửa hàng: https://www.facebook.com/tiemdoso27 Kênh bán hàng Shoppe: https://shopee.vn/tambu27 Trang Instagram: https://www.instagram.com/tiemdoso27.secondhand Kênh Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCQ9bj63luRBqtkl1wKXRavA 10 *Thiết bị di động ● Điểm tốc độ: Hình 4.3.1.1 Phân tích điểm tốc độ trang web thiết bị di động Từ hình tr ên thấy điểm tốc trang web https://www.facebook.com/ tiemdoso27/?ref=pages_you_manage truy cập thiết bị di động đạt 82/100 Đây số điểm mức trung bình theo tiêu chuẩn công cụ đặt ● Dữ liệu thử nghiệm: Hình 4.3.1.2 Dữ liệu thử nghiệm Dữ liệu thử nghiệm: Theo phân tích cơng cụ Google PageSpeed Insights thì: Hình ảnh có nội dung đầu tiên: 3.5 giây Chỉ mục tốc độ: 3.5 giây 48 Thời gian hiển thị nội dung lớn nhất: 3.5 giây Thời điểm tương tác: 3.5 giây Tổng tất khoảng thời gian: miligiây Điểm số tổng hợp mức thay đổi: ⮚ Cơ hội: Hình 4.3.1.3 Cơ hội ⮚ Xóa JavaScript khơng dùng: Hình 4.3.1.4 Đề xuất xóa JavaScript khơng dùng ⮚ Loại bỏ tài ngun chặn hiển thị: 49 Hình 4.3.1.5 Đề xuất loại bỏ tài nguyên chặn hiển thị Theo đề xuất công cụ, xem xét phân phối nội dung JS/CSS quan trọng trì hỗn JS/CSS khơng quan trọng Điều tiết kiệm 0.3s ⮚ Xóa biểu định kiểu xếp chồng (CSS) khơng dùng Hình 4.3.1.6 Đề xuất xóa bỏ kiểu xếp chồng khơng dùng ⮚ Tránh phân phối JavaScript cũ tới trình duyệt đại 50 Hình 4.3.1.7 Đề xuất tránh phân phối JavaScript cũ tới trình duyệt đại ● Chuẩn đốn: Hình 4.3.1.8 Chẩn đoán trang web thiết bị di động ⮚ Giảm thiểu cơng việc theo chuỗi chính: phân phối tải trọng JS nhỏ ⮚ Tránh tạo chuỗi yêu cầu quan trọng: giảm độ dài chuỗi, giảm kích thước tài ngun tải xuống trì hỗn tải xuống tài nguyên không cần thiết để cải thiện tốc độ tải trang ⮚ Giảm số lượng yêu cầu chuyển tài ngun có kích thước nhỏ ⮚ Thành phần thời gian hiển thị nội dung lớn ● Số lần kiểm tra đạt yêu cầu: Trên thiết bị di động có 27 lần kiểm tra đạt yêu cầu 51 Hình 4.3.1.9 Số lần kiểm tra đạt yêu cầu thiết bị di động 52 * Trên máy tính để bàn Hình 4.3.1.10 Điểm tốc độ trang web truy cập máy tính Điểm tốc độ: Từ hình thấy điểm tốc trang web https://www facebook.com /tiemdoso27/?ref=pages_you_manage truy cập máy tính đạt 100/100 Đây số điểm mức cao theo tiêu chuẩn công cụ đặt ● Dữ liệu thử nghiệm Hình 4.3.1.11 Dữ liệu thử nghiệm 53 Dữ liệu thử nghiệm: Theo phân tích cơng cụ Google PageSpeed Insights thì: ⮚ Hình ảnh có nội dung đầu tiên: 0.6 giây ⮚ Chỉ mục tốc độ: 0.6 giây ⮚ Thời điểm tương tác: 0.6 giây ⮚ Tổng tất khoảng thời gian: mili giây ⮚ Thời gian hiển thị nội dung lớn nhất: 0.6 giây ⮚ Điểm số tổng hợp: ● Cơ hội: Hình 4.3.1.12 Cơ hội trang web truy cập máy tính Loại bỏ tài nguyên chặn hiển thị: Tiết kiệm 0.35s ● Chẩn đoán: Giống với chuẩn đoán truy cập thiết bị di động Hình 4.3.1.13 Chẩn đốn giao diện máy tính 54 Hình 4.3.1.14 Số lần kiểm tra đạt yêu cầu truy cập máy tính So với truy cập thiết bị di động, truy cập máy tính có 32 lần kiểm tra đạt u cầu Kết luận: Điểm tốc độ trang web giao diện điện thoại đạt 82/100 đạt mức trung bình, giao diện máy tính đạt 100/100 đạt mức cao 4.3.2 Với công cụ Social Blade Qua đánh giá Socialblade kênh Youtube Tiệm đồ số 27 có: - video - người đăng kí - 36 lượt xem 55 Do kênh nội dung chưa nhiều nên hiệu hoạt động chưa cao Trong thời gian tới nhiều video viral thực nhằm quảng bá sản phẩm đến nhiều người 4.3.3 Với công cụ Pingdom Tool ● Performance grade điểm hiệu suất, tốc độ tổng quan trang web Trong A tốt B, B tốt C, C tốt D, Trang tối ưu hóa tốt điểm số cao Nhìn thấy web tiệm đồ số 27 đạt điểm đánh giá 72 56 ● ge size dung lượng toàn trang, trang shop có dung lượng 7.7 MB, nặng ● Load time thời gian cần để tải tồn trang, trang tiệm đồ số 27 có tốc độ tải 3.23s thời điểm kiểm tra Vì tốc độ trang không phụ thuộc vào website bạn mà phụ thuộc vào tốc độ hệ thống mạng thành phần liên quan khác nên số thay đổi vào thời điểm đo khác ● Requests số lượng kết nối trang Trang web shop nhiều kết nối, lên tới 87 kết nối Phía phần Improve page performance - Điểm F gồm không nén gzip, nhiều yêu cầu (requests), không bổ sung thời gian hết hạn, thời gian tìm kiếm DNS dài Cho thấy trang web nhiều hạn chế - Với thông tiệm đồ số 27 biết thành phần trang chiếm nhiều dung lượng - Bảng bên tay phải bảng thống kê số lượng kết nối theo kiểu nội dung thấy số lượng kết nối nhiều 57 58 - Bảng nơi tiệm đồ số 27 có khả tìm nhiều vấn đề liên quan đến tốc độ Nó làm phần thống kê chi tiết thời gian liên quan đến thành phần website dạng bảng waterfall ⇨ Kết luận: Vì thành lập nên tiệm đồ số 27 non trẻ việc thành lập trang web cho riêng shop, liệu cho thấy mức hoạt động trang web dạng trung bình, thời gian tới tiệm đồ số 27 tìm cách khắc phục lại trang web bán hàng shop 59 KẾT LUẬN Nhóm thực dự án kinh doanh thương mại điện tử sử dụng cơng cụ social marketing, giúp cho thành viên nhóm có thêm nhiều hiểu biết hươn ngành thương mại điện tử, vừa hội vừa thách thức cho chúng em Cơ hội tìm tịi, tiếp cận, tự mày mị cơng cụ bắt kịp xu hướng thời đại 4.0 Tuy nhiên thời gian bắt đầu kinh doanh, tiệm đồ số 27 gặp nhiều khó khăn khâu nhân sự, tài nguồn hàng chưa uy tín, thêm vào kinh nghiệm cịn việc điều hành dự án kế hoạch marketing cho sản phẩm chưa hiệu Nhưng với cố gắng tập thể, gắng tìm tòi khắc phục dần lỗi gặp phải trình thực dự án tiệm đồ số 27 đạt nhiều số mục tiêu đề từ ban đầu Qua khoản thời gian ba tháng thực dự án xây dựng trang web bán hàng, khơng nhóm cịn liên kết với trang mạng xã hội Facebook, Instagram, Youtube, liên kết với sàn thương mại điện tử lớn Shopee tới Lazada để quảng bá sản phẩm rộng Lợi nhuận đạt chưa nhiều nhiều giới thiệu sản phẩm secondhand vừa đẹp vừa giá tiền quan trọng tiết kiệm cho mơi trường,nhóm tiếp tục mở rộng thị trường, không dừng lại Thành phố Hồ Chí Minh tỉnh lân cận mà tới mở rộng đến việc shipcod cho tất tỉnh tồn quốc Với tình hình dịch COVID diễn biến phức tạp, việc lựa chọn việc shopping online ưa chuộng, với phản hồi tích cực khách hàng dành cho tiệm đồ số 27, nhóm tiếp tục phát triển giai đoạn việc kinh doanh online mang đến nguồn thu khổng lồ Do nhiều hạn chế khách hàng chuộng sản phẩm secondhand Tuy nhiên, thông qua dự án này, nhóm muốn mang đến nhiều thứ mà khách hàng cần, không dừng lại quần áo 60 secondhand mà mở rộng thêm nhiều loại hình secondhand khác giày, dép, đồ điện tử, Vì thời gian kinh nghiệm cịn ít, nên nhóm cịn nhiều hạn chế việc thành lập dự án trang web bán hàng Thông qua mơn Thương mại điện tử nhóm tiếp cận nhiều công cụ biết thêm sức mạnh kinh doanh online nào, nhóm cịn học hỏi thực hành kỹ làm việc nhóm, kỹ lập kế hoạch kinh doanh, kế hoạch marketing Rút học quý giá đổi lại thành mà nhóm đạt lợi nhuận, dù lợi nhuận nhsom đạt số lớn tiền đề, động viên dành cho nhóm tiếp tục phát triển tiệm đồ số 27 để khơng mang lại lợi ích mặt kinh tế mà mang lại giá trị mặt tinh thần cho tất người Cảm ơn thầy cho nhóm học hay bổ ích 61 Tài liệu tham khảo https://lawkey.vn/mot-so-quy-dinh-cua-phap-luat-ve-hoat-dong-thuong-mai-dientu/ https://gialaitrongtoi.com/ban-quan-ao-secondhand-t20191.html https://bazaarvietnam.vn/thi-truong-thoi-trang-second-hand/ https://speed.family/huong-dan-su-dung-pingdom/ https://gtvseo.com/google-pagespeed-insights/ 62 ... Giai đoạn vừa mắt mẫu áo mới, bước quảng cáo sả phẩm đến cho khách hàng Lợi nhuận doanh thu chưa khong kể khơng có doanh nghiệp mới, chưa có tin tưởng cao Cần gia tăng quảng cáo thương hiệu sản... thông tin doanh nghiệp, nhà cung cấp, nhà phân phối khách hàng góp phần nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh, bán hàng Các doanh nghiệp không ngừng đẩy mạnh việc đầu tư vào công nghệ để bán hàng... đến khu vực có thị thiếu kinh nghiệm để tránh rủi ro tài phần chưa cao - Đẩy mạnh quảng cáo hướng vào đối thượng khách hàng học sinh, sinh viên; CHƯƠNG 3: KẾ HOẠCH KINH DOANH 3.1 Kế hoạch Marketing