LUẬN VĂN: Một số giải pháp phát triển thị trường xuất khẩu của công ty hoá dầu PETROLIMEX ppt

92 417 0
LUẬN VĂN: Một số giải pháp phát triển thị trường xuất khẩu của công ty hoá dầu PETROLIMEX ppt

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

LUẬN VĂN: Một số giải pháp phát triển thị trường xuất cơng ty hố dầu PETROLIMEX Lời nói đầu Xu tồn cầu hố kinh tế giới diễn mạnh mẽ khẩn trương Hiện hội nhập kinh tế với quốc gia khu vực giới thách thức, đồng thời hội phát triển kinh tế cho quốc gia biết khai thác sử dụng có hiệu qủa lợi Trong văn kiện đại đại hội Đảng 9, Đảng Nhà nước ta nhấn mạnh chủ động hội nhập kinh tế quốc tế, mở rộng quan hệ ngoại giao, nhằm mục đích đẩy mạnh xuất khẩu, tăng GDP cho đất nước Hoạt động kinh doanh xuất nhập thường phức tạp nhiều so với kinh doanh thị trường nội địa, quy mơ thị trường rộng lớn, khjó kiểm sốt, khoảng cách địa lý lớn doanh nghiệp khó cập nhật thông tin từ thị trường, khác văn hố tiêu dùng, thêm vào lại phải tn thủ tập quán thông lệ quốc tế, luật pháp quốc gia khác Nhưng đổi lại doanh nghiệp có thị trường rộng lớn, với sức mua lớn thuận lợi cho việc kinh doanh Kinh doanh thị trường quốc tế, doanh nghiệp phải chịu cạnh tranh gay gắt đối thủ nước.Vậy doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải nỗ lực chiến thắng cạnh tranh, phải tiến hành công tác phát triển thị trường Đó yêu cầu thiết yếu kinh doanh lẽ chiếm lĩnh thị trường đảm bảo cho doanh nghiệp đạt mục tiêu kinh doanh lợi nhuận Mặc dù doanh nghiệp Việt Nam trọng đến vấn đề nghiên cứu phát triển thị trường song gặp phải nhiều khó khăn thực hiện.Xác định phương hướng giải pháp phát triển thị trường phù hợp với tình hình khó khăn, huy động phân bổ nguồn lực để thực kế hoạch lại khó khăn Hiện hoạt động phát triển thị trường chưa thực đem lại hiệu cao cho doanh nghiệp Dầu nhờn mặt hàng mang tính thuyền thống, thực phát triển nước ta thực mở cửa kinh tế Cơng nghiệp hố đại hố, đẩy mạnh, nhà máy khu công nghiệp mọc lên khắp nơi, phương tiện giao thông lại ngày trang bị đại Sự phát triển ảnh hưởng khơng nhỏ đến mơi trường sinh thái Người ta ngày quan tâm nhiều đến vấn đề môi trường chất lượng môi trường tự nhiên Các vấn đề ô nhiễm môi trường, thiếu lượng cần có quan tâm doanh nghiệp Mặt hàng dầu nhờn góp phần hạn chế tác động đến môi trường loại động Nhu cầu sản phẩm dầu nhờn ngày cao với phát triển kinh tế Tuy mặt hàng dầu nhờn ý Cơng ty hố dầu trọng đến thị trường nước dừng lại việc xuất sang số nước lân cận Sản phẩm dầu nhờn ngày có nhu cầu cao thị trường Đẩy mạnh xuất tạo khả mở rộng thị trường tiêu thụ, cung cấp đầu vào cho sản xuất, mang lại phát triển lâu dài bền vững cho doanh nghiệp biết khai thác hội thị trường đồng thời tận dụng khả mạnh Thơng qua xuất khẩu, sản phẩm hoá dầu tham gia vào cạnh tranh thị trường giới giá cả, chất lượng Điều giúp doanh nghiệp nâng cao khả uy tín thị trường đồng thới đòi hopỉ doanh nghiệp phải tố chức sản xuất khoa học hợp lý, nâng cao chất lượng hạ giá thành Xuất phát từ ý nghĩa to lớn vấn đề nghiên cứu, với hướng dẫn tận tình Thạc sỹ Nguyễn Quang Huy, em xin chọn đề tài:"Một số giải pháp phát triển thị trường xuất cơng ty hố dầu PETROLIMEX" Trên sở kiến thức lĩnh hội nhà trường, quan thực tập hiểu biết thân, báo cáo thực tập em gồm ba chương: ChươngI : Vấn đề phát triển thị trường xuất doanh nghiệp Chương II: Thực trạng thị trường dầu nhờn cơng ty hố dầu PETROLIEX Chương III: Một số biện pháp phát triển thị trường dầu nhờn cơng ty hố dầu PETROLEX Do cịn nhiều hạn chế nhận thức thời gian nên chuyên đề thực tập em tránh khỏi thiếu sót mong bạn đọc đóng góp ý kiến để viết hoàn thiện hơn, gần gũi thực tế Em xin cảm ơn nhiệt tình giúp đỡ cán phịng kinh doanh dầu nhờn cơng ty hố dầu PETROLIMEX, đác biệt quan tâm hướng dẫn giúp đỡ tận tình TH.S Nguyễn Quang Huy giúp đỡ em hoàn thành tốt báo cáo Chương I Những vấn đề phát triển thị trường Xuất KHẩu doanh nghiệp Khi nước ta thực chuyển hướng kinh tế sang kinh tế thị trường thực sách kinh tế mở tính hiệu cuả hoạt động kinh doanh đặt lên hàng đầu Ngày nay, mà quyền định thuộc khách hàng vấn đề tiêu thụ sản phẩm trở lên gay gắt Khác hẳn với trước đây, thị trường có nhiều người bán với sản phẩm tương tự để thoả mãn nhu cầu khách hàng nhu cầu ngày yêu cầu thoả mãn mức độ cao Yếu tố cạnh tranh loại bỏ doanh nghiệp làm ăn hiệu Do để tồn thị trường đặc biệt thị trường kinh doanh quốc tế doanh nghiệp cần phải làm tốt công tác phát triển thị trường Muốn làm điều trước hết phải hiểu chất thị trường, bao gồm uếy tố nào, thị trường xuất có điểm khác với thị trường nước, cần phải làm để tồn phát triển thị trường Xuất phát từ địi hỏi đó, phạm vi chương trình bày lý luận làm sở cho hoạt động phát triển thị trường xuất I Khái quát chung thị trường xuất Xuất định hướng phát triển kinh tế Nhà nước, hoạt động kinh doanh mang lại hiệu kinh tế lớn, thúc đẩy kinh tế đất nước phát triển Để thực hoạt động cách suôn sẻ trước tiên cần phải biết xuất gì, vai trị xuất hình thức xuất chủ yếu Xuất việc bn bán hàng hố dịch vụ với nước sở sử dụng tiền tệ làm phương tiện tốn Mục đích hoạt động xuất khai thác lợi quốc gia phân công lao động quốc tế Việc trao đổi hàng hoá dịch vụ mang lại lợi ích cho quốc gia, quốc gia giới tích cực tham gia mở rộng hoạt động Hoạt động xuất diễn lĩnh vực từ xuất hàng hoá tiêu dùng tư liệu sản xuất, máy móc thiết bị cơng nghệ kỹ thuật cao thông qua hoạt động chuyển giao công nghệ Khái niệm thị trường thị trường xuất doanh nghiệp 1.1 Khái niệm thị trường Cùng với phát triển thị trường, có nhiều quan điểm khác thị trường Theo quan điểm nhà kinh tế học cổ điển thị trường thị trường chợ mà người mua người bán thực hành vi trao đổi Trong khái niệm thị trường theo quan điểm cổ điển khái niệm người mua, người bán, hàng hoá xuất không gian thời gian địa điểm định Khi sản xuất phát triển làm cho q trình lưu thơng trở lên phức tạp, quan hệ mặt hàng trao đổi trở lên đa dạng phong phú với nhiều hình thức khác Khái niệm thị trường cổ điển xem khơng cịn phù hợp nữa, tỏ khơng phản ánh đầy đủ chất thị trường điều kiện sản xuất xã hội phát triển mức độ cao Do quan niệm đại thị trường đời thay quan niệm cũ khơng cịn phù hợp Theo quan điểm đại thị trường trình người mua người bán tác động qua lại để xác định giá hàng hố dịch vụ, lưu thơng tiền tệ tổng thể quan hệ giao dịch mua bán hàng hoá dịch vụ Theo quan điểm đại nói thị trường tập hợp khách hàng có nhu cầu, có khả tốn, chưa thoả mãn sẵn sàng chờ đợi đáp ứng nhu cầu Xét tầm vĩ mô, thị trường xem tổng hợp tổng cung, tổng cầu giá loại hàng hố thị trường Đứng góc độ quản lý doanh nghiệp, khái niệm thị trường phải gắn với tác nhân kinh tế tham gia vào thị trường người mua, người bán, người phân phối với hành vi cụ thể họ Những hành vi tuân theo qui luật cứng nhắc mà dựa giả thiết tính hợp lý tiêu dùng Hành vi cụ thể người mua người bán sản phẩm cụ thể chịu tác động yếu tố tâm lý điều kiện giao dịch 1.2 Thị trường xuất doanh nghiệp Trong kinh doanh ta cần mơ tả cách cụ thể từ góc độ kinh doanh doanh nghiệp Do đó, phân tích thị trường doanh nghiệp Mc Carthy định nghĩa: "Thị trường doanh nghiệp hiểu nhóm khách hàng tiềm với nhu cầu tương tự người bán đưa sản phẩm khác với cách thức khác để thoả mãn nhu cầu đó" Có nhiều cách thức góc độ khác sử dụng để mơ tả thị trường doanh nghiệp, mơ tả xuất phát từ mục tiêu nghiên cứu nhiệm vụ cần giải Cách thức mô tả thường sử dụng có hiệu giúp ích cho trình kinh doanh doanh nghiệp sở miêu tả thị trường doanh nghiệp tiêu thức tổng quát Mô tả thị trường doanh nghiệp theo tiêu thức tổng quát bao gồm thị trường đầu vào thị trường đầu Thị trường đầu vào liên quan đến khả yếu tố ảnh hưởng đến nguồn cung cấp yếu tố kinh doanh doanh nghiệp Khi mô tả thị trường đầu vào doanh nghiệp, người ta sử dụng ba tiêu thức sản phẩm, đại lý người cung cấp Thị trường đầu liên quan trực tiếp đến mục tiêu marketing giải vấn đề tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Bất kỳ yếu tố dù nhỏ thị trường có ảnh hưởng mức đọ khác tới khả thành công hay thất bại tiêu thụ Đặc điểm tính chất thị trường tiêu thụ sở để doanh nghiệp hoạch định tổ chức thực chiến lược sách, cơng cụ điều khiển thực Để mô tả thị trường tiêu thụ doanh nghiệp sử dụng riêng biệt hay kết hợp ba tiêu thức sản phẩm, khách hàng đại lý Theo tiêu thức sản phẩm, doanh nghiệp thường xác định sản phẩm theo ngành hàng hay nhóm hàng mà họ kinh doanh bán thị trường Theo tiêu thức khách hàng với nhu cầu họ, doanh nghiệp mơ tả thị trường theo nhóm khách hàng mà họ hướng tới để thoả mãn, bao gồm khách hàng khách hàng tiềm Về lý thuyết, tất người mua thị trường trở thành khách hàng doanh nghiệp hình thành lên thị trường doanh nghiệp Nhưng trước thực tế nhu cầu khách hàng đa dạng phong phú Họ cần đến sản phẩm khác để thoả mãn nhu cầu, doanh nghiệp đưa sản phẩm để thoả mãn nhu cầu họ Do dẫn đến thực tế hình thành nên thị trường - nhóm khách hàng mà doanh nghiệp chinh phục Tóm lại, dù xét góc độ ta thấy thị trường thiếu yếu tố: - Thứ phải có khách hàng (người mua hàng) không thiết phải gắn với địa điểm định - Thứ hai: khách hàng phải có nhu cầu chưa thoả mãn - Thứ ba: Khách hàng phải có khả tồn cho việc mua hàng Để hiểu tầm quan trọng việc phát triển thị trường xuất trước hết cần hiêu ddược thị trường xuất khác với thị trường nước thị trường nói chung điểm gì? Thị trường xuất doanh nghiệp hiểu nhóm khách hàng nước ngồi có nhu cầu hàng hoá doanh nghiệp Thị trường xuất vừa mang đặc điểm chung thị trường vừa mang nhừng đặc thù riêng: + Cầu thị trường loại hàng hoá lớn, hàng hoá di chuyển vượt qua biên giới quốc gia từ nước xuất sang nước nhập + Các nhà cung cấp khách hàng người có quốc tịch khác + Thủ tục toán thị trường tương đối phức tạp, đồng tiền toán ngoại tệ bên hay hai bên + Thị trường xuất chịu ảnh hưởng lớn yếu tố văn hoá phong tục tập quán nước khu vực thị trường Các yếu tố thị trường xuất Đối với doanh nghiệp kinh doang quốc tế, thị trường rông lớn, không bao gồn thị trường nước mà bao gồm thị trường quốc tế Kết cấu thị trường quốc tế phức tạp cúng mang yếu tố thị trường cung cầu, giá cả, cạnh tranh * Cầu thị trường Cầu thị trường phản ánh số lượng hàng hoá mà ngưới tiêu dùng mong muốn mua có khả mua với giá định địa điểm định Nói cách khác cầu nhu cầu có khả toán Trong kinh tế thị trường, phạm trù nhu cầu có ý nghĩa đặc biệt quan trọng, sở cho chiến lược sách lược kinh doanh bất ký doanh nghiệp Cầu thị trường phụ thuộc vào nhiều yếu tố như: giá hàng hố đó, thu nhập ngưới tiêu dùng, biến động dân số, thay đổi môi trường kinh tế, thị hiếu người tiêu dùng Cầu loại hàng hoá thị trường xuất lớn Phần lớn người nhập người sản xuất kinh doanh thương mại - người tiêu thụ trung gian lên lượng mua lớn Nhu cầu sản phẩm thị rường xuất nhiều khác quốc gia, mõi khu vực có yếu tố văn hố xã hội, tập qn tiêu dùng, trình độ phát triển khác * Cung thị trường Cung thị trường thể số lượng hàng hoá dịch vụ mà người sản xuất muốn có khả sản xuất để bán theo mức giá định thời điểm định Cũng cầu, cung thị trường chịu ảnh hưởng nhiều nhân tố giá hàng hố, chi phí sản xuất, yếu tố trị xã hội, trình độ công nghệ Các nhà cung cấp thị trường xuất thường có quốc tịch khác nhà cung cấp thường bán lượng hàng hoá dịch vụ tương đối lớn * Giá thị trường Giá biểu tiền giá trị Nói cách khác giá giá trị tiền tệ hàng hố đưa giao dịch thị trường Giá thị trường hình thành thông qua cân cung cầu Tuy nhiên số quốc gia có lợi điều kiện tự nhiên, công nghệ sản xuất nắm giữ khối lượng cung lớn tác động đến giá thị trường xuất thông qua điều chỉnh lượng cung Cịn nước doanh nghiệp nhỏ, tham gia vào thị trường giới phải chấp nhận mức giá hình thànhvà nhiều bị đối tác ép giá * Cạnh tranh Cạnh tranh yếu tố thiếu thị trường Cạnh tranh diễn mặt hàng lĩnh vực Yếu tố cạnh tranh đòi hỏi doanh nghiệp cần phải thường xuyên nâng cao chất lượng sản phẩm, nguyên vật liệu máy móc thiết bị đầu vào phù hợp, giảm chi phí kinh doanh Cạnh tranh làm cho sản phẩm bán thị trường quốc tế có chất lượng ngày cao, giá ngày hạ, dịch vụ chu đáo trở lên phù hợp với yêu cầu người tiêu dùng cạnh tranh góp phần thúc đẩy sản xuât phát triển loại bỏ doanh nghiệp làm ăn hiệu Do doanh nghiệp phải thường xuyên vươn lên chiến thằn cạnh tranh thông qua làm cho kinh tế đất nước ngày phát triển * Phân loại thị trường xuất Thị trường giới rộng lớn, doanh nghiệp cung cấp tất hàng hố, dịch vụ cho tồn nhu cầu thị trường mà cung cấp cho nhóm khách hàng Vì để xác định nhóm khách hàng cách tương đối rong thị trường xuất cần phải phân loại thị trường xuất thành loại thị trường nhỏ, cụ thể hơn, để từ doanh nghiệp đưa phương thức kinh doanh phù hợp Có nhiều tiêu trí giúp ta phân loại thị trường xuất  Căn vào mối quan hệ trực tiếp hay gián tiếp với khách hàng ta chia thành thị trường xuất trực tiếp thị trường xuất gián tiếp Thị trường xuất trực tiếp thị trường mà doanh nghiệp trực tiếp tiến hành hoạt động xuất vào thị trường mà không qua trung gian xuất nhập Cịn doanh nghiệp khơng có quyền khơng có điều kiện xuất khảu trực tiếp thơng qua trung gian hãng xuất nước, đại diện, hiệp hội xuất Lúc doanh nghiệp phải trả khoản tiền cho trung gian xuất gọi phí uỷ thác  Căn vào thời gian thiết lập mối quan hệ với khách hàng : doanh nghiệp chia thành thị trường xuất truyền thống thị trường xuất Thị trường xuất truyền thống thị trường mà doanh nghiệp có quan hệ cộng tác thời gian dài ổn định Thị trường thị trường doanh nghiệp đặt quan hệ làm ăn chưa ổn định Cách phân chia mang tính tương đối theo quan niệm doanh nghiệp Nó giúp doanh nghiệp phân định rõ thị trường việc xây dựng sách chiến lược kinh doanh hợp lý  Căn vào hình thức sản xuất hàng xuất khẩu, phân chia thành thị trường xuất gia công thị trường xuất tự doanh Thị trường xuất gia công trường hợp hàng xuất dạng hàng gia công Doanh nghiệp xuất bên nhận gia cơng Doanh nghiệp nhận tồn phần nguyên vật liệu tài liệu kỹ thuật từ đối tác tiến hành sản xuất theo theo yêu cầu ký kết Sau doanh nghiệp giao thành phẩm cho bên đặt nhận tiền thù lao gia công Thực phương thức kinh doanh này, doanh nghiệp lo lắng khâu tiêu thụ sản phẩm, độ rủi ro thấp thu nhập khơng cao phí gia cơng thường thấp Thị trường xuất hàng tự doanh: Mặt hàng xuất doanh nghiệp tự sản xuất tự thu mua xuất thị trường  Căn vào mặt hàng xuất khẩu: Có thể phân chia thị trường xuất thành thị trường xuất nông sản, thị trường xuất hàng thủ công, thị trường xuất hàng may mặc, thị trường xuất dầu mỏ Thậm chí phân chia nhỏ thị trường xuất gạo, thị trường xuất rau quả, thị trường xuất gốm sứ Thực tế việc phân chia mặt hàng có ý nghĩa phân tích kinh tế doanh nghiệp kinh doanh xuất nhiều mặt hàng  Căn mức độ hạn chế xuất phủ: thị trường hạn ngạch thị trường phi hạn ngạch Hạn ngạch qui định nhà nước số lượng chất lượng hàng hoá xuất nhập với mục đích hạn chế xuất nhập khẩu, bảo hộ sản xuất nước Thị kết mong muốn mà lợi bất cập hại Chỉ có hệ thống phân phối mạnh cơng ty trì hệ thống nhà cung cấp ngồi nước, tạo hình ảnh đẹp PETROLIMEX thị trường quốc tế 1.3 Tăng cường dịch vụ sau bán hàng Với bùng nổ công nghệ thông tin, Internet nhiều ý kiến cho thương mại điện tử thay cho cách thức giao dịch truyền thống Các nhà kinh doanh cần ngồi nhà với cá máy vi tính thực giao dịch thị trường Điều không sai áp dụng với số ngành số ngành khác cơng cụ hỗ trợ Một đặc điểm kinh doanh dầu nhờn mối quan hệ mang tính thương mại cao Chính sách khách hàng từ trước tới chưa quan tâm mức Do củng cố mối quan hệ với khách hàng nhiệm vụ trọng tâm tổng công ty Công ty cần xây dựng hệ thống tiêu chuẩn hướng dẫn sử dụng loại sản phẩm cơng ty Thực chương trình giúp khách hàng bảo quản sản phẩm, bảo dưỡng máy móc trang thiết bị Tổ chức thăm hỏi, liên hệ thường xuyên với khách hàng, lắng nghe ý kiến khách hàng để củng cố mối quan hệ Tặng quà cho khách hàng mua với khối lượng lớn Có dịch vụ sau bán chăm sóc khách hàng tốt tạo tin tưởng với khách hàng tạo lợi so với đối thủ cạnh tranh 1.4 Tăng cường hoạt động quảng cáo Quảng cáo khâu quan trọng sản phẩm làm dù chất lượng nào, giá đến đâu người tiêu dùng đến sản phẩm cố gắng doanh nghiệp trở thành vô nghĩa, sản phẩm không tiêu thụ Cần thông tin cho khách hàng giới biết đến sản phẩm công ty, công ty kinh doanh mặt hàng gì, sử dụng sản phẩm công ty khách hàng hưởng lợi Để làm điều phải tăng cường hoạt động quảng cáo Quảng cáo hiểu việc sử dụng phương tiện không gian thời gian để chuyển đến khách hàng tiềm thông tin sản phẩm doanh nghiệp có doanh nghiệp hoạt động thị trường nước lại không dùng đến quảng cáo Dù nhiều quốc gia phủ có hạn chế vè loại hình phương tiện quảng cáo, song hầu hết thị trường sử dụng số loại quảng cáo Phát triển thị trường xuất phải tăng cường hoạt động quảng cáo sản phẩm công ty Tại số nơi chi phí cho hoạt động quảng cáo đắt, sử dụng loại hình quảng cáo khơng hiệu cần kết hợp nhiều loại hình quảng cáo quảng cáo Tivi, báo chí loại báo diễn đàn doanh nghiệp, quảng cáo trời,… Hiện chưa xây dựng nhãn mác sản phẩm thương hiệu tiếng có uy tín thị trường quốc tế Dầu nhờn sản phẩm khác Việt Nam tiềm thức người tiêu dùng bị coi sản phẩm có chất lượng thấp có sản phẩm khơng thua hãng tiếng mà giá lại thấp Trong thời gian tới công ty cần tổ chức thu thập thông tin để tăng cường tiếp thị, quảng cáo để mở rộng thị trường xuất Thông qua đại diện Việt Nam tạo nước ngoài, qua việc tham gia hội chợ triển lãm dầu nhờn giới mà đưa sản phẩm dầu nhờn cơng ty giới thiệu với người tiêu dùng, tìm kiếm bạn hàng kí kết hợp đồng Cơng ty có trang web riêng mạng Internet để giới thiệu thành tựu công ty cho giới biết Trang Web cần cập nhật thơng tin nữa, giới thiệu chi tiết công ty sản phẩm với chất lượng tốt đáp ứng nhu cầu thị trường Thường xuyên công bố phổ biến rộng rãi cơng trình nghiên cứu khoa học chức công dụng sản phẩm, hạn chế tác động môi trường Đẩy mạnh hoạt động quảng cáo, xây dựng chương trình quảng cáo thị trường quốc tế Cấn có chương trình với hình thức nội dung phong phú hấp dẫn thể chất lượng sản phẩm dầu nhờn PETROLIMEX thị trường quốc tế 1.5 Xúc tiến bán hàng Xúc tiến bán hàng tất hoạt động marketing nhằm thu hút ý khách hàng làm cho hấp dẫn nơi bán Xúc tiến bán hàng hoạt động yểm trợ nhằm tăng khối lượng bán Sở dĩ cơng ty phải sử dụng hình thức do: + Cơng ty có cạnh tranh gay gắt với đối thủ thị trường nước + Khối lượng bán phụ thuộc vào mức độ quan hệ khách hàng với cơng ty Cơng ty sử dụng hình thức xúc tiến bán hàng sau:  Trưng bày tài liệu sản phẩm điểm bán Nếu thành lập đại lý nước ngồi, cơng ty nên trình bày chi tiết chất lượng sản phẩm loại, thuyết minh tính sử dụng, tài liệu hướng dẫn việc lựa chọn sử dụng  Các mẫu hàng: Mẫu hàng cung cấp cho khách hàng hình ảnh sản phẩm Nó trưng bày hội chợ, triển lãm, phòng trưng bày,… Để phát triển thị trường làm tốt công tác sản phẩm có chất lượng khơng tốt khơng đáp ứng nhu cầu thị trường sớm hay muộn sản phẩm bị thị trường từ chối chấp nhận Vì cơng ty cần thực tốt khâu sản xuất pha chế sản phẩm, hoàn thiện khâu nhập nguyên liệu đầu vào * Hoàn thiện nhập nguyên liệu đầu vào: Nguyên liệu đầu vào vcủa ngành dầu nhờn dầu gốc phụ gia Vấn đề cộm nhập nguyên liệu đầu vào giá nguyên liệu không ổn định phụ thuộc lớn vào thị trường giới quốc gia nhập Hiện Việt Nam quốc gia giới xuất dầu thô phải nhập dầu gốc làm nguyên liệu dầu vào để sản xuất dầu nhờn Công ty cần liên kết với cơng ty dầu khí PETRO Việt Nam để cung ứng ngun liệu đầu vào cho Cần nhanh chóng xây dựng hệ thống nhà máy lọc dầu để trực tiếp nhập nguyên liệu đầu vào từ tiết kiệm chi phí vận chuyển, giảm chi phí nhập khơng bị phụ thuộc vào thị trường nước ngoài, đẩm bảo ổn định sản xuất Trong tương lai không xa thực điều đó, sản phẩm dầu nhờn PETROLIMEX có chất lượng tối giá thành hạ nâng cao sức cạnh tranh thị trường quốc tế * Khâu sản xuất pha chế Sản xuất pha chế khâu quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng sản phẩm Sản xuất pha chế thực theo quy trình cơng nghệ khoa học hợp lý tạo điều kiện cho việc tiêu thụ mở rộng thị trường Chất lượng pha chế dầu nhờn nói chung có nhiều tiến áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9000 Tiêu chuẩn chất lượng phù hợp với yêu cầu bảo vệ môi trường , chống ô nhiễm Chúng ta chủ yếu xuất hai loại dầu nhờn động dầu nhờn truyền động Nhưng cơng nghệ sản xuất sản phẩm có khả xuất chủ yếu công nghệ ngoại nhập Công nghệ pha chế trước phải nhập từ Liên Xô cũ Từ thực liên doanh với Anh Pháp sản phẩm dược trang bị dây chuyền cơng nghệ đại có chất lượng cao Công ty xây dựng công thức pha chế hồn chỉnh khơng phải nhập từ nước ngồi Để đảm bảo chất lượng sản xuất pha chế công ty cần: + áp dụng chặt chẽ hệ thống quản lý chất lượng ISO 9000 ISO 14000 Xây dựng trung tâm kiểm tra chất lượng, trung tâm xử lý chất thải vào môi trường + Xây dựng tiêu chuẩn dầu nhờn xuất PETROLIMEX để tạo dựng thương hiệu hình ảnh thị trường quốc tế làm cho khách hàng không đồng chất lượng dầu nhờn PETROLIMEX với dầu nhờn khác Việt Nam + Trang bị thiết bị sản xuất đại, thự liên doanh với cơng ty có tên tuổi uy tín thị trường + Đầu tư nghiên cứu cải tiến mẫu mã sản phẩm để tạo ý thu hút khách hàng Một số giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh xuất 2.1 Giữ vững nâng cao uy tín cơng ty thực hợp đồng kinh doanh xuất Trong trình xuất nhược điểm cơng ty quan tâm đến xảy sau bán lơ hàng cho nước ngồi Đây lãng phí lớn việc tích luỹ tài sản vơ hình công ty Việc giữ vững nâng cao uy tín cơng ty hiểu tin tưởng tín nhiệm khách hàng sau mua hàng Chính tin tưởng tín nhiệm sau khách hàng lại tìm đến cơng ty để ký kết hợp đồng Vậy làm để cơng ty giữ vững nâng cao uy tín mình? Đó việc nâng cao chất lượng hàng xuất mà dầu nhờn, thực giao dúng thời hạn quy cách phẩm chất, nâng chất lượng dịch vụ kèm…Đó yếu tố mà sau mua hàng tiêu thụ sử dụng hàng công ty khách hàng cảm thấy hài lịng đến với cơng ty hợp đồng tiếp Đảm bảo uy tín cơng ty góp phần vào việc mở rộng thị trường nên trình thực hợp đồng cần thực đầy đủ điều khoản mà hai bên thoả thuận Chuẩn bị đầy đủ khối lượng, kiểm tra chất lượng trước giao hàng làm tốt công tác chân hàngđể đảm bảo an tồn q trình vận chuyển Các bên phải thực tốt trách nhiệm hỗ trợ q trình triển khai thực hợp đồng Cơng ty phải thực đầy đủ nghĩa vụ theo điều khoản ghi hợp đồng Phải lấy hợp đồng làm sở pháp lý cho việc thực hợp đồng, hạn chế tối đa vụ tranh chấp hợp đồng 2.2 Nâng cao kiến thức marketing quốc tế cho đội ngũ cán phục vụ cơng ty Yếu tố người yếu tố để doanh nghiệp mở rộng phát triển thị trường tiêu thụ để đạt điều cơng ty cơng phải sử dụng hết tài cán cấp, tuyển chọn sử dụng đội ngũ cán kế cận, đào tạo qui có đủ khả quản lý, kiên định với định hướng quy hoạch phát triển Đây để bồi đắp cho hệ tương lai cơng t y Để kinh doanh làm ăn hiệu với khách hàng nước ngồi cơng ty cần có đội ngũ cán kinh doanh giỏi Vì cơng ty phải đào tạo cách có hệ thống trình độ nghiệp vụ ngoại thương cho cán kinh doanh Yêu cầu cán phải giỏi nghiệp vụ, có đầu óc tư tốt, linh hoạt, thơng thạo thứ tiếng (tiếng Anh) để hiểu nội dung văn bản, đơn chào hàng, đơn đặt hàng…Chính nhờ kiến thức mà đàm phán ký kết hợp đồng nhà kinh doanh đem lại thành công cho cơng ty thực tốt hợp đồng xuất Do cơng ty cần có kế hoạch đào tạo đào tạo lại cán Cơng đào tạo đào tạo lại tiến hành theo định hướng: + Khuyến khíc cán theo học khoá học dài hạn học chức học văn hai khối kinh tế nghiệp vụ kinh doanh thương mại quốc tế người chưa qua đào tạo đại học qua tốt nghiệp đại học thuộc chuyên ngành khác + Mở trung tâm đào tạo ngắn hạn kinh tế thị trường, marketing cho đội ngũ cán qua đại học chưa đủ kiến thức kinh tế thị trường, đồng thời nâng cao trình độ ngoại ngữ cho lực lượng + Có chế độ khuyến khích cán có diều kiện theo học lớp ngắn hạn chuyên gia nước trực tiếp giảng dạy nghệ thuật đàm phán thương mại quốc tế Cùng với việc đào tạo lại công ty cần có chế đọ ưu đãi cán cơng nhân viên có cống hiến lâu năm, đồng thời phải quan tâm đến lực lượng cán trẻ lực lượng có vai trị quan trọng hoạt động kinh doanh xuất nhập 2.3 Tăng cường hợp tác quan hệ song phương đa phương, trì mối quan hệ với bạn hàng cũ mở rộng quan hệ với bạn hàng Trong hoạt động kinh doanh xuất nhập bạn hàng có vai trị quan trọng, định đến thành công hay thất bại công ty Trong cạnh tranh khốc liệt có bạn hàng khó giữ gìn phát triển mối quan hệ với bạn hàng cũ lại khó Muốn giữ bạn hàng quan hệ làm ăn lâu dài cần phải tuân thủ ba nguyên tắc sau: + Cần thiết phải có tin tưởng lẫn nhau, thận trọng quan hệ tốt không lên đa nghi + Quan hệ với bạn hàng kinh doanh phải dựa sở quan trọng hồ dồng lợi ích kinh tế, hại thoả mãn quan hệ với + Giữ chữ tín quan hệ làm ăn khơng lợi ích trước mắt mà coi nhẹ chữ tín công ty thương trường 2.4 Đa dạng hoá phương thức tốn Cơng ty nên áp dụng hình thức toán linh hoạt Sử dụng phương thức tốn an tồn thuận tiện nhằm bảo đảm quyền lợi cho hai bên 2.5 Xúc tiến áp dụng thương mại điện tử vào hoạt động kinh doanh xuất nhập Thương mại điện tử ngày vấn đề gây ý nhà quản lý kinh doanh toàn cầu Thương mại điện tử đóng vai trị vơ quan trọng trình hội nhập phát triển mà lợi ích tiềm khảng định thực tế Nó thể mặt sau: - Nắm thông tin phong phú thị trường giúp cho trình nghiên cứu thị trường diễn nhanh chóng thuận tiện Nhờ xây dựng chiến lược kinh daonh thích hợp với xu phát triển thị trường - Giảm chi phí: Thương mại điện tử xố bỏ khoảng cách khơng gian thời gian cung cấp thông tin kịp thời xác mang tính cập nhật tiết kiệm chi phí lại chi, phí quản lý, chi phí sản xuất, chi phí giao dịch Nhờ thương mại điện tử công ty xây dựng trang web công ty, thực giao dịch với khách hàng thông qua việc thực marketing cửa hàng trực tuyến Giải pháp cụ thể thị trường 3.1 Thị trường Lào, Campuchia Đây thị trường chủ yếu thị trường truyền thống công ty Trước thị trường phần lớn nhập từ công ty Từ nước thực mở cửa hãng dầu nhờn quốc tế thâm nhập vào thị trường làm thị phần công ty bị giảm bớt Đối với thị trường cần phải: Giải tốt vấn đề chất lượng, sử dụng chiến lược nâng cao chất lượng giữ giá - Tăng cường mối quan hệ hợp tác chiến lược - Tăng cường hoạt động dịch vụ khách hàng, thường xuyên liên lạc với khách hàng, thu thập thông tin phẩn hồi để rút kinh nghiệm phục vụ khách hàng tốt - Tăng cướng công tác khuyến mại, tặng quà cho hưởng chiết khấu mua với khối lượng lớn, ưu tiên cho khách hàng trung thành với công ty 3.2 Thị trường Hồng Kông, Trung Quốc Đây hai thị trường mở cơng ty có nhiều triển vọng Đối với hai thị trường cần: - Đào tạo chuyên gia thị trường có lực trình độ, cử sang nghiên cứu thị trường - Đẩy mạnh công tác quảng cáo tiếp thị sản phẩm, khuyến khích khách hàng dùng thử sản phẩm cơng ty - Tập trung vào nhóm khách hàng nhạy cảm cao giá bán sản phẩm với giá thấp đối thủ cạnh tranh - `Thực chiến lược chi phí thấp thị trừng ngách thị trường có nhiều hãng dầu nhờn có tên tuổi xâm nhập - Tạo khác biệt sản phẩm so với đối thủ cạnh tranh nhờ vào đầu tư công nghệ cải tiến mẫu mã Tập trung bán sản phẩm dầu nhờn sử dụng tiêu dùng nhỏ lẻ, sản phẩm dầu nhờn đóng lon 3.3 Thị trường Philipinvà nước Đông Nam Đây thị trường dầu nhờn phát triển mạnh mẽ Các hàng dầu lớn bắt đầu thâm nhập vào thị trường Đối với thị trường công ty cần phải: -Tăng cường nghiên cứu sâu thị trường Cần nhanh chóng trình thương mại phủ cho phép thành lập văn phịng đại diện nước Triển khai thực nhóm cơng tác phủ để hỗ trợ thương mại - Đưa vào thị trường sản phẩm có chất lượng tốt, giá hợp lý - Thực đầy đủ cam kết AFTA khu vực mậu dịch tự III Một số kiến nghị: Về phía nhà nước Nhà nước giúp đỡ tạo môi trường kinh tế xã hội thuận lợi thúc đẩy sản xuất kinh doanh có hiệu Nhà nước khơng thể thay doanh nghiệp việc nhận biết thị trường xác định thay cho họ cách thức ứng xử thích hợp với điều kiện cạnh tranh cho dù doanh nghiệp Nhà nước doanh nghiệp, MTKD trực tiếp thị trường mà hàng ngày, hàng họ phải đối mặt để giải phương án SXKD Nó chịu tác động lớn nhiều yếu tố kinh tế, pháp luật, trị, văn hố, tâm lý, xã hội Vì Nhà nước cách công cụ phương pháp vừa tạo MTKT thuận lợi vừa hạn chế khắc phục tác động tiêu cực KTTT đầu lừa đảo, buôn lậu, hàng giả, độc quyền, hối lỗ để doanh nghiệp tránh xa "vùng cấm" gồm thủ đoạn cạnh tranh không lành mạnh Như để giúp cho doanh nghiệp nói chung Cơng ty PLC nói riêng tốt giải pháp nâng cao lợi nhuận Nhà nước cần - Xây dựng tổ chức thực thi hệ thống pháp luật nhằm tạo khn khổ pháp lý, sân chơi bình đẳng có hiệu cho doanh nghiệp - Xây dựng thực hữu hiệu hệ thống sách hỗ trợ Nhà nước cho doanh nghiệp, nhằm thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh thông qua cơng cụ tài tiền tệ sách khuyến khích bảo trợ, sách xã hội, cách sách thương mại xuất nhập khác - Hồn thiện chế sách quản lý Nhà nước đối doanh nghiệp thích ứng với điều kiện cạnh tranh thị trường Đây vấn đề bản, đóng vai trị yếu tố định phát triển có hiệu doanh nghiệp Để làm điều địi hỏi Nhà nước phải khơng ngừng hoàn thiện ban hành nghị định, quy chế quản lý tài mà cụ thể quản lý doanh thu, chi phí lợi nhuận Tạo tảng cho doanh nghiệp quản lý tốt hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm phát triển lợi nhuận, nâng cao tự chủ tài chính, độc lập kinh doanh Về phía Tổng cơng ty xăng dầu Tổng Công ty cần quán triệt chế sách, quỹ định Nhà nước vào điều kiện thực tế đề sách, quy định hợp lý nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp thành viên tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh Cần cụ thể hố quy chế quản lý tài sách vốn sách hỗ trợ khác kết luận Cơng ty hố dầu Petrolimex thành lập bối cảnh thị trường dầu nhờn diễn cạnh tranh vô gay gắt Tham gia vào thị trường có nhiều hãng dầu nhờn tiếng giới Việt Nam Castrol, BP, Shell, Vidamo , Catex… Nhờ có động nhạy bén hoạt động sản xuất kinh doanh với lợi Petrolimex dành cho PLC, công ty đứng vững bước lên, tạo cho vị vững thị trường dầu nhờn Song, để tiếp tục phát triển nữa, bên cạnh việc trì đạt được,cơng ty cịn phải nỗ lực nhằm khắc phục hạn chế Tài liệu tham khảo Kinh tế học P.Samuelson W.D.Nordhans Viện quan hệ quốc tế NXBGD.1998 Kinh tế học David Begg.NXBGD1996 Giáo trình thương mại quốc tế trường ĐHKTQD Chủ biên PGS.PTS Nguyễn Duy Bột NXB Thống kê 1997 Giáo trình quản trị kinh doanh Thương mại quốc tế Chủ biên TS Trần Hoè Giáo trình Marketing Thương mại quốc tế trường ĐHKTQD Quản trị Marketingcủa Philip Kotler Giáo trình Chiến lược kinh doanh phát triển doanh nghiệp Chủ biên PGS.TS Nguyễn Thàng Độ TS Nguyễn Ngọc Huyền Giáo trình kinh tế học vi mô trường ĐHKTQD Sách Thương mại điện tử- Bộ Thương Mại.NXB thống kê 2000 10 Báo cáo tổng kết Cơng ty hố dầu PETROLIMEX 11 Tài liệu Cơng ty hố dầu PETROLIMEX 12 Thời báo kinh tế Việt Nam 13 Tạp chí thương mại 14 Tạp chí thị trường giá 15 Các tài liệu khác Mục lục Trang Mục lục 89 Lời nói đầu Chương I: Những vấn đề phát triển thị trường Xuất KHẩu doanh nghiệp I Khái quát chung thị trường xuất Khái niệm thị trường thị trường xuất doanh nghiệp 1.1 Khái niệm thị trường 1.2 Thị trường xuất doanh nghiệp Các yếu tố thị trường xuất Chức vai trò thị trường xuất 12 II Phát triển thị trường xuất 14 Sự cần thiết phải phát triển thị trường xuất 14 Nội dung phát triển thị trường xuất 15 Nội dung hoạt động phát triển thị trường xuất 18 3.1 Nghiên cứu thị trường xuất nhận biết hội kinh doanh 18 3.2 Lập chiến lược kế hoạch phát triển thị trường xuất khẩu: 22 3.3 Thực kế hoach chiến lược 26 3.4 Kiểm tra đánh giá việc thực kế hoach chiến lược 26 III Thị trường dầu nhờn phát triển thị trường dầu nhờn doanh nghiệp kinh doanh mặt hàng 27 Đặc điểm thị trường xuất dầu nhờn 27 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển thị trường dầu nhờn 29 2.1 Nhóm nhân tố khách quan (bên doanh nghiệp) 29 2.2 Nhóm nhân tố chủ quan 33 Chương II: Thực trạng thị trường cơng ty hố dầu Petrolimex 34 I Khái qt cơng ty hố dầu petrolimex 35 Quá trình hình thành phát triển 35 Chức năng, nhiệm vụ máy tổ chức Công ty hoá dầu Petrolimex 36 2.1 Chức năng, nhiệm vụ 36 2.2 Cơ cấu tổ chức, máy quản lý PLC : 36 Kết hoạt động kinh doanh công ty 38 II Thị trường dầu nhờn công ty 42 Các mặt hàng dầu nhờn chủ yếu công ty: 42 1.1 Đặc điểm sản phẩm dầu nhờn 42 1.2 Phân loại dầu nhờn 42 1.3 Chức năng, tác dụng dầu nhờn: 43 1.4 Quy trình sản xuất dầu nhờn doanh nghiệp 44 Quy mô cấu thị trường xuất 48 Khách hàng chủ yếu công ty 53 Các đối thủ thị trường dầu nhờn 56 Những biện pháp mà công ty sử dụng để phát triển thị trường dầu nhờn 57 III Kết luận rút từ công tác phát triển thị trường xuất cơng ty hố dầu PLC 61 Ưu điểm 61 Nhược điểm 62 Nguyên nhân 63 Chương III: Các biện pháp phát triển thị trừơng dầu nhờn xuất công ty hoá dầu PETROLIMEX 65 I Định hướng phát triển công ty thời gian tớiError! Bookmark not defined II Định hướng phát triển thị trường cơng ty hố dầu PETROLIMEX 68 Phương hướng phát triển thị trường công ty thời gian tới 68 Các mục tiêu xuất dầu nhờn công ty 69 III Giải pháp phát triển thị trường xuất 70 Những giải pháp chung 70 1.1.Tăng cường hoạt động nghiên cứu thị trường: 74 1.2 Hoàn thiện mạng lưới phân phối 76 1.3 Tăng cường dịch vụ sau bán hàng 78 1.4 Tăng cường hoạt động quảng cáo 78 1.5 Xúc tiến bán hàng 79 Một số giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh xuất 81 2.1 Giữ vững nâng cao uy tín cơng ty thực hợp đồng kinh doanh xuất 81 2.2 Nâng cao kiến thức marketing quốc tế cho đội ngũ cán phục vụ công ty 82 2.3 Tăng cường hợp tác quan hệ song phương đa phương, trì mối quan hệ với bạn hàng cũ mở rộng quan hệ với bạn hàng 83 2.4 Đa dạng hoá phương thức toán 83 2.5 Xúc tiến áp dụng thương mại điện tử vào hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu84 Giải pháp cụ thể thị trường 84 3.1 Thị trường Lào, Campuchia 84 3.2 Thị trường Hồng Kông, Trung Quốc 84 3.3 Thị trường Philipinvà nước Đông Nam 85 III Một số kiến nghị: 85 Về phía nhà nước 85 Về phía Tổng cơng ty xăng dầu 86 kết luận 87 Tài liệu tham khảo 88 ... vào quan trọng thị trường :Thị trường xuất chia thành thị trường xuất (thị trường trọng điểm) thị trường xuất phụ Thị trường xuất thị trường mà kim ngạch xuất doanh nghiệp sang thị trường chiếm... xuất nông sản, thị trường xuất hàng thủ công, thị trường xuất hàng may mặc, thị trường xuất dầu mỏ Thậm chí phân chia nhỏ thị trường xuất gạo, thị trường xuất rau quả, thị trường xuất gốm sứ ... hình thức sản xuất hàng xuất khẩu, phân chia thành thị trường xuất gia công thị trường xuất tự doanh Thị trường xuất gia công trường hợp hàng xuất dạng hàng gia công Doanh nghiệp xuất bên nhận

Ngày đăng: 30/03/2014, 21:20

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan