TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC oOo KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI NÂNG CAO HIỆU QUẢ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRẮC NHIỆM HỮU HẠN THIẾT KẾ VÀ TRANG TRÍ NỘI NGOẠI THẤT ĐỨC DƯƠNG CHU[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC -oOo - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: NÂNG CAO HIỆU QUẢ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRẮC NHIỆM HỮU HẠN THIẾT KẾ VÀ TRANG TRÍ NỘI NGOẠI THẤT ĐỨC DƯƠNG CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ NHÂN LỰC DOANH NGHIỆP Giáo viên hướng dẫn: TS Đinh Thị Hương Sinh viên thực hiện: Phạm Thu Huyền Lớp HC: K55U2 Mã sinh viên: 19D210088 HÀ NỘI – 2022 TÓM LƯỢC Tên đề tài: Nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Cơng ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương Giáo viên hướng dẫn: TS Đinh Thị Hương Sinh viên thực Họ tên: Phạm Thu Huyền Lớp HC: K55U2 Mã SV: 19D210088 Thời gian thực hiện: Từ ngày 25/09/2022 đến ngày 25/11/2022 Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài đưa giải pháp để hồn thiện cơng tác TDNL nâng cao hiệu TDNL Cơng ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương Để đạt mục tiêu tơi cần phải làm rõ số mục tiêu nhỏ sau: Một là, nghiên cứu hệ thống hóa lý luận TDNL hiệu TDNL doanh nghiệp Hai là, phân tích thực trạng TDNL hiệu TDNL doanh nghiệp, từ rút đánh giá thành công hạn chế Ba là, đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu TDNL Công ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương Nội dung bao gồm chương Chương 1: Khái quát lý luận TDNL doanh nghiệp Chương 2: Phương pháp nghiên cứu Chương 3: Phân tích thực trạng hiệu TDNL Công ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương Chương 4: Đề xuất số giải pháp kiến nghị nâng cao hiệu TDNL Công ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương Kết đạt STT Tên sản phẩm Số sản phẩm Đề cương chi tiết Khóa luận tốt nghiệp i Yêu cầu khoa học Trung thực, khách quan, kế hoạch Đảm bảo tính khoa học, logic LỜI CẢM ƠN Đề tài khóa luận tốt nghiệp đúc kết sở lý luận mà em tiếp thu qua trình học tập Trường Đại học Thương Mại với vốn kiến thức em thu thập từ thực tiễn, trình thực tập doanh nghiệp Với giúp đỡ q thầy cơ, anh/chị khóa trên, bạn bè tập thể cán nhân viên Công ty Đức Dương, em hoàn thành đề tài nghiên cứu “Nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương” Hoàn thành đề tài nghiên cứu này, trước hết em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tất thầy cô giáo Khoa Quản trị nhân lực, người thầy giúp đỡ em có kiến thức hoạt động quản trị doanh nghiệp nói chung quản trị nhân lực nói riêng Đồng thời, em xin gửi lời cảm ơn đến ban lãnh đạo Công ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương cho em hội thực tập công ty Em cảm ơn anh/chị đồng nghiệp, đặc biệt anh/chị cơng tác Phịng Hành – Nhân Cơng ty nhiệt tình hướng dẫn giúp đỡ em thời gian thực tập Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô Đinh Thị Hương – Trưởng môn Kinh tế nguồn nhân lực lực – Trường Đại học Thương Mại, người tận tâm hướng dẫn, giúp đỡ em xây dựng đề cương, hoàn thiện nội dung cách thức trình bày, giúp em thời gian hồn thành khóa luận thời gian quy định Vì thời gian học tập tích lũy lấy kinh nghiệm chưa đủ lâu vốn hiểu biết ngành nghề hạn chế nên đề tài khơng thể tránh khỏi sai sót nên em mong nhận bảo, đóng góp ý kiến thầy để em có điều kiện nâng cao, bổ sung kiến thức để phục vụ cho cơng việc sau Cuối cùng, em xin kính chúc thầy cô thật nhiều sức khỏe, tràn đầy nhiệt huyết để truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm, lời khuyên bổ ích cho bạn sinh viên để bạn vươn cao, vươn xa học tập sống Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 24 tháng 11 năm 2022 Sinh viên thực Phạm Thu Huyền ii MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG, BIỂU .vi DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ viii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ix MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Tổng quan tình hình khách thể nghiên nghiên cứu cơng trình năm trước Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Kết cấu khóa luận tốt luận nghiệp .6 CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số định nghĩa, khái niệm liên quan đến tuyển dụng 1.1.1 Khái niệm nhân lực 1.1.2 Khái niệm tuyển dụng nhân lực 1.1.3 Khái niệm hiệu tuyển dụng nhân lực .8 1.2 Nội dung tuyển dụng doanh nghiệp .8 1.2.1 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng .8 1.2.2 Tuyển mộ nhân lực 1.2.3 Tuyển chọn nhân lực 10 1.3 Các tiêu chí hiệu tuyển dụng .12 1.3.1 Tổng số hồ sơ nhận từ đợt tuyển dụng .12 1.3.2 Chi phí hoạt động tuyển dụng nhân lực .12 1.3.3 Tỷ lệ hồ sơ đạt yêu cầu tuyển dụng .13 1.3.4 Tỷ lệ ứng viên đạt yêu cầu so với tiêu tuyển dụng .14 1.3.5 Tỷ lệ ứng viên nhận việc sau tuyển dụng 14 1.3.6 Tốc độ tuyển dụng 15 1.3.7 Năng suất lao động nhân viên tuyển dụng 16 1.3.8 Tỷ lệ ứng viên nghỉ việc 16 1.4 Nhân tố môi trường quản trị nhân lực ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực17 1.4.1 Mơi trường bên ngồi 17 1.4.2 Môi trường bên 19 iii CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 22 2.1 Quy trình nghiên cứu .22 2.2 Phương pháp thu thập liệu 24 2.2.1 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp 24 2.2.2 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp 26 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THIẾT KẾ VÀ TRANG TRÍ NỘI NGOẠI THẤT ĐỨC DƯƠNG 28 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương 28 3.1.2 Tình hình nhân lực Cơng ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương 31 3.1.3 Tình hình kết hoạt động kinh doanh Cơng ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương .33 3.2 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến thực trạng tuyển dụng nhân lực công ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương 35 3.2.1 Mơi trường bên ngồi 35 3.2.2 Môi trường bên 41 3.3 Thực trạng nội dung tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương .45 3.3.2 Thực trạng tuyển mộ nhân lực Đức Dương 48 3.3.3 Thực trạng tuyển chọn nhân lực Đức Dương .54 3.3.4 Thực trạng đánh giá sau tuyển dụng Đức Dương 58 3.4 Thực trạng hiệu tuyển dụng thông qua tiêu tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương 62 3.4.2 Số lượng hồ sơ đạt yêu cầu 64 3.4.3 Tỷ lệ ứng viên đạt yêu cầu so với tiêu tuyển dụng 67 3.4.4 Tỷ lệ ứng viên nhận việc sau tuyển dụng .68 3.4.5 Tốc độ tuyển dụng 70 3.4.6 Năng suất lao động ứng viên tuyển dụng .73 3.4.7 Tỷ lệ bỏ việc nhân viên 74 3.4.8 Chi phí cho hoạt động tuyển dụng .75 3.5 Đánh giá thực trạng tuyển dụng nhân lực cơng ty TNHH thiêt skees trang trí nội ngoại thất Đức Dương .76 3.5.1 Thành công nguyên nhân 78 3.5.2 Hạn chế nguyên nhân .79 iv CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP ĐỂ NÂNG CAO HIỆU QUẢ TDNL TẠI CÔNG TY TNHH THIẾT KẾ VÀ TRANG TRÍ NỘI NGOẠI THẤT ĐỨC DƯƠNG 82 4.1 Định hướng, mục tiêu kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương .82 4.1.1 Định hướng hoạt động kinh doanh Công ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương năm tới 82 4.1.2 Mục tiêu kinh doanh Công ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương năm tới 84 4.2 Định hướng mục tiêu nâng cao hiệu TDNL Công ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương 84 4.2.1 Định hướng nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương năm tới 84 4.2.2 Mục tiêu nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương .85 4.3 Hoàn thiện công tác nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Cơng ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương 86 4.3.1 Hoàn thiện nội dung tuyển dụng nhân lực Cơng ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương .86 4.3.2 Hoàn thiện hệ thống tiêu hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương 89 4.4 Đề xuất kiến nghị 94 4.4.1 Kiến nghị Nhà nước 94 4.4.2 Kiến nghị với bộ, ban, ngành 95 4.4.3 Kiến nghị doanh nghiệp 95 KẾT LUẬN 97 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .98 PHỤ LỤC 100 v DANH MỤC BẢNG, BIỂU Bảng 3.1: Tình hình nguồn nhân lực Công ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương giai đoạn 2019 - 2021 32 Bảng 3.2: Tình hình nhân Cơng ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương (tính đến tháng 7/2022) 33 Bảng 3.3: Một số kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương giai đoạn 2019 - 2021 34 Bảng 3.4: Số lượng nhân cần tuyển theo kế hoạch phòng/ban 47 Bảng 3.5: Số lượng nhân viên tiếp cận đến thông báo tuyển dụng qua nguồn Công ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương tính đến tháng 7/2022 (Khối văn phòng) .49 Bảng 3.6: Số lượng nhân viên tiếp cận đến thông báo tuyển dụng qua nguồn Nhà máy sản xuất nội thất Đức Dương tính đến tháng 7/2022 (Khối nhà máy) 49 Bảng 3.7: Các website tuyển dụng Cơng ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương 50 Bảng 3.8: Mức độ quan tâm tới nội dung thông báo tuyển dụng Công ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương ( Khối văn phịng) 52 Bảng 3.9: Mức độ quan tâm tới nội dung thông báo tuyển dụng Công ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương(Khối nhà máy) 53 Bảng 3.10: Kế hoạch vấn đánh giá ứng viên Công ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương 56 Bảng 3.11: Phản hồi kết vấn Cơng ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương 57 Bảng 3.12: Nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn công ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương nơi làm việc (Khối văn phòng) .58 Bảng 3.13: Số lượng hồ sơ ứng tuyển phịng ban Cơng ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương giai đoạn 2019-2021 64 Bảng 3.14: Số lượng hồ sơ đạt yêu cầu phòng ban Cơng ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương giai đoạn 2019-2021 65 Bảng 3.15: Số lượng hồ sơ đạt yêu cầu Cơng ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương giai đoạn 2019 – 2021 66 vi Bảng 3.16: Tỷ lệ ứng viên đạt yêu cầu so với tiêu tuyển dụng Công ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương giai đoạn 2019 – 2021 68 Bảng 3.17: Số lượng ứng viên nhận việc sau tuyển dụng phòng/ban Cơng ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương .69 giai đoạn 2019 -2021 69 Bảng 3.18: Tỷ lệ ứng viên nhận việc sau tuyển dụng Công ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương giai đoạn 2019 – 2021 70 Bảng 3.19: Tốc độ tuyển dụng nhân viên Cơng ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương giai đoạn 2019 – 2021 .71 Bảng 3.20: Thời gian trung bình để tuyển ứng viên cho phịng/ban Cơng ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương giai đoạn 72 2019-2021 72 Bảng 3.21: Năng suất lao động nhân viên số phịng/ban Cơng ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương giai đoạn 2019 – 2021 73 Bảng 3.22: Tỷ lệ nghỉ việc nhân viên Công ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương giai đoạn 2019-2021 75 Bảng 3.23: Chi phí dành cho hoạt động tuyển dụng Cơng ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương giai đoạn 2019 -2021 76 Bảng 3.24: Chi phí để tuyển dụng ứng viên 77 Bảng 4.1: Bảng thể tiêu chí đánh giá trang website việc làm .91 vii DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Sơ đồ 2.1: Quy trình nghiên cứu đề tài 22 Sơ đồ 3.1 : Sơ đồ cấu tổ chức Cơng ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương 30 Hình 3.1: Lực lượng lao động Việt Nam giai đoạn 2020 – 2021 36 Hình 3.2: Số người tỷ lệ thiếu việc làm độ tuổi lao động, quý .36 năm 2021 2021 36 Hình 3.3 : TOP 10 Website tuyển dụng lớn Việt Nam .40 Hình 3.4: Biểu đồ tỷ lệ ứng viên thấy thơng tin tuyển dụng có đầy đủ nội dung cầnquan tâm 51 Hình 3.5: Kết sàng lọc ứng viên vấn sơ Công ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương 55 Hình 3.6: Biểu đồ thể mức độ đánh giá chất lượng câu hỏi buổi vấn (khối văn phòng) 59 Hình 3.7: Biểu đồ mức độ hài lịng nhân viên với cơng tác tuyển dụng Cơng ty 60 Hình 3.8: Biểu đồ đánh giá chuyên nghiệp đội ngũ tuyển dụng Cơng ty (Khối văn phịng) .61 Hình 3.9: Biểu đồ thể mức độ phù hợp với công việc nhân viên hai khối Cơng ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương 62 Hình 3.10: Biểu đồ thể tổng số hồ sơ nhận qua đợt tuyển dụng Công ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương 63 Hình 3.11: Biểu đồ thể cách thức nộp hồ sơ ứng tuyển ứng viên Cơng ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương .63 viii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt CB, CNV NL NXB QTNL TDNL TNHH Viết đầy đủ Cán bộ, công nhân viên Nhân lực Nhà xuất Quản trị nhân lực Tuyển dụng nhân lực Trách nhiệm hữu hạn ix ... nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương năm tới 84 4.2.2 Mục tiêu nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Cơng ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại. .. trạng hiệu tuyển dụng Công ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương Chương 4: Đề xuất giải pháp để nấng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương. .. nhân lực Công ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương .86 4.3.2 Hoàn thiện hệ thống tiêu hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương