Nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại công ty tnhh thiết kế và trang trí nội ngoại thất đức dương

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC -oOo - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: NÂNG CAO HIỆU QUẢ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRẮC NHIỆM HỮU HẠN THIẾT KẾ VÀ TRANG TRÍ NỘI NGOẠI THẤT ĐỨC DƯƠNG CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ NHÂN LỰC DOANH NGHIỆP Giáo viên hướng dẫn: TS Đinh Thị Hương Sinh viên thực hiện: Phạm Thu Huyền Lớp HC: K55U2 Mã sinh viên: 19D210088 HÀ NỘI – 2022 TÓM LƯỢC Tên đề tài: Nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Cơng ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương Giáo viên hướng dẫn: TS Đinh Thị Hương Sinh viên thực Họ tên: Phạm Thu Huyền Lớp HC: K55U2 Mã SV: 19D210088 Thời gian thực hiện: Từ ngày 25/09/2022 đến ngày 25/11/2022 Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài đưa giải pháp để hồn thiện cơng tác TDNL nâng cao hiệu TDNL Cơng ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương Để đạt mục tiêu tơi cần phải làm rõ số mục tiêu nhỏ sau: Một là, nghiên cứu hệ thống hóa lý luận TDNL hiệu TDNL doanh nghiệp Hai là, phân tích thực trạng TDNL hiệu TDNL doanh nghiệp, từ rút đánh giá thành công hạn chế Ba là, đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu TDNL Công ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương Nội dung bao gồm chương Chương 1: Khái quát lý luận TDNL doanh nghiệp Chương 2: Phương pháp nghiên cứu Chương 3: Phân tích thực trạng hiệu TDNL Công ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương Chương 4: Đề xuất số giải pháp kiến nghị nâng cao hiệu TDNL Công ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương Kết đạt STT Tên sản phẩm Số sản phẩm Yêu cầu khoa học Đề cương chi tiết Trung thực, khách quan, kế hoạch Khóa luận tốt nghiệp Đảm bảo tính khoa học, logic i LỜI CẢM ƠN Đề tài khóa luận tốt nghiệp đúc kết sở lý luận mà em tiếp thu qua trình học tập Trường Đại học Thương Mại với vốn kiến thức em thu thập từ thực tiễn, trình thực tập doanh nghiệp Với giúp đỡ q thầy cơ, anh/chị khóa trên, bạn bè tập thể cán nhân viên Công ty Đức Dương, em hoàn thành đề tài nghiên cứu “Nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương” Hoàn thành đề tài nghiên cứu này, trước hết em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tất thầy cô giáo Khoa Quản trị nhân lực, người thầy giúp đỡ em có kiến thức hoạt động quản trị doanh nghiệp nói chung quản trị nhân lực nói riêng Đồng thời, em xin gửi lời cảm ơn đến ban lãnh đạo Công ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương cho em hội thực tập công ty Em cảm ơn anh/chị đồng nghiệp, đặc biệt anh/chị cơng tác Phịng Hành – Nhân Cơng ty nhiệt tình hướng dẫn giúp đỡ em thời gian thực tập Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô Đinh Thị Hương – Trưởng môn Kinh tế nguồn nhân lực lực – Trường Đại học Thương Mại, người tận tâm hướng dẫn, giúp đỡ em xây dựng đề cương, hoàn thiện nội dung cách thức trình bày, giúp em thời gian hồn thành khóa luận thời gian quy định Vì thời gian học tập tích lũy lấy kinh nghiệm chưa đủ lâu vốn hiểu biết ngành nghề hạn chế nên đề tài khơng thể tránh khỏi sai sót nên em mong nhận bảo, đóng góp ý kiến thầy để em có điều kiện nâng cao, bổ sung kiến thức để phục vụ cho cơng việc sau Cuối cùng, em xin kính chúc thầy cô thật nhiều sức khỏe, tràn đầy nhiệt huyết để truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm, lời khuyên bổ ích cho bạn sinh viên để bạn vươn cao, vươn xa học tập sống Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 24 tháng 11 năm 2022 Sinh viên thực Phạm Thu Huyền ii MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG, BIỂU vi DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT MỞ ĐẦU viii ix 1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Tổng quan tình hình khách thể nghiên nghiên cứu cơng trình năm trước Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu 4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 5 Kết cấu khóa luận tốt luận nghiệp CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số định nghĩa, khái niệm liên quan đến tuyển dụng 1.1.1 Khái niệm nhân lực 1.1.2 Khái niệm tuyển dụng nhân lực 1.1.3 Khái niệm hiệu tuyển dụng nhân lực 1.2 Nội dung tuyển dụng doanh nghiệp 1.2.1 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng 1.2.2 Tuyển mộ nhân lực 1.2.3 Tuyển chọn nhân lực 1.3 Các tiêu chí hiệu tuyển dụng 1.3.1 Tổng số hồ sơ nhận từ đợt tuyển dụng 1.3.2 Chi phí hoạt động tuyển dụng nhân lực11 1.3.3 Tỷ lệ hồ sơ đạt yêu cầu tuyển dụng 1.3.4 Tỷ lệ ứng viên đạt yêu cầu so với tiêu tuyển dụng 1.3.5 Tỷ lệ ứng viên nhận việc sau tuyển dụng 1.3.6 Tốc độ tuyển dụng 1.3.7 Năng suất lao động nhân viên tuyển dụng 1.3.8 Tỷ lệ ứng viên nghỉ việc 1.4 Nhân tố môi trường quản trị nhân lực ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực 1.4.1 Mơi trường bên ngồi 15 6 10 10 11 12 12 13 13 14 iii 15 1.4.2 Môi trường bên 16 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU19 2.1 Quy trình nghiên cứu 19 2.2 Phương pháp thu thập liệu 21 2.2.1 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp 21 2.2.2 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp 23 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THIẾT KẾ VÀ TRANG TRÍ NỘI NGOẠI THẤT ĐỨC DƯƠNG 25 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương 25 3.1.2 Tình hình nhân lực Cơng ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương 28 3.1.3 Tình hình kết hoạt động kinh doanh Cơng ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương 30 3.2 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến thực trạng tuyển dụng nhân lực cơng ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương 32 3.2.1 Mơi trường bên ngồi 32 3.2.2 Môi trường bên 37 3.3 Thực trạng nội dung tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương 40 3.3.2 Thực trạng tuyển mộ nhân lực Đức Dương 42 3.3.3 Thực trạng tuyển chọn nhân lực Đức Dương 47 3.3.4 Thực trạng đánh giá sau tuyển dụng Đức Dương 52 3.4 Thực trạng hiệu tuyển dụng thông qua tiêu tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương 56 3.4.2 Số lượng hồ sơ đạt yêu cầu 57 3.4.3 Tỷ lệ ứng viên đạt yêu cầu so với tiêu tuyển dụng 59 3.4.4 Tỷ lệ ứng viên nhận việc sau tuyển dụng 60 3.4.5 Tốc độ tuyển dụng 61 3.4.6 Năng suất lao động ứng viên tuyển dụng 62 3.4.7 Tỷ lệ bỏ việc nhân viên 64 3.4.8 Chi phí cho hoạt động tuyển dụng 65 3.5 Đánh giá thực trạng tuyển dụng nhân lực cơng ty TNHH thiêt skees trang trí nội ngoại thất Đức Dương 66 3.5.1 Thành công nguyên nhân 67 3.5.2 Hạn chế nguyên nhân 69 CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP ĐỂ NÂNG CAO HIỆU QUẢ TDNL TẠI CƠNG TY TNHH THIẾT KẾ VÀ TRANG TRÍ NỘI NGOẠI THẤT ĐỨC DƯƠNG 71 iv 4.1 Định hướng, mục tiêu kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương 71 4.1.1 Định hướng hoạt động kinh doanh Cơng ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương năm tới 71 4.1.2 Mục tiêu kinh doanh Công ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương năm tới 72 4.2 Định hướng mục tiêu nâng cao hiệu TDNL Công ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương 72 4.2.1 Định hướng nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Cơng ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương năm tới 72 4.2.2 Mục tiêu nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Cơng ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương 73 4.3 Hồn thiện cơng tác nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương 73 4.3.1 Hoàn thiện nội dung tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương 74 4.3.2 Hồn thiện hệ thống tiêu hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương 76 4.4 Đề xuất kiến nghị 80 4.4.1 Kiến nghị Nhà nước 80 4.4.2 Kiến nghị với bộ, ban, ngành 81 4.4.3 Kiến nghị doanh nghiệp 81 KẾT LUẬN 82 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 83 PHỤ LỤC 85 v DANH MỤC BẢNG, BIỂU Bảng 3.1: Tình hình nguồn nhân lực Công ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương giai đoạn 2019 - 2021 28 Bảng 3.2: Tình hình nhân Cơng ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương (tính đến tháng 7/2022) .29 Bảng 3.3: Một số kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương giai đoạn 2019 - 2021 .31 Bảng 3.5: Số lượng nhân viên tiếp cận đến thông báo tuyển dụng qua nguồn Công ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương tính đến tháng 7/2022 (Khối văn phòng) 43 Bảng 3.7: Các website tuyển dụng Công ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương44 Bảng 3.9: Mức độ quan tâm tới nội dung thông báo tuyển dụng Công ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương(Khối nhà máy) .47 Bảng 3.10: Kế hoạch vấn đánh giá ứng viên Cơng ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương 50 Bảng 3.11: Phản hồi kết vấn Cơng ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương 51 Bảng 3.12: Nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn công ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương nơi làm việc (Khối văn phòng) .52 Bảng 3.13: Số lượng hồ sơ đạt yêu cầu Công ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương giai đoạn 2019 – 2021 58 Bảng 3.14: Tỷ lệ ứng viên đạt yêu cầu so với tiêu tuyển dụng Cơng ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương giai đoạn 2019 – 2021 60 Bảng 3.15: Tỷ lệ ứng viên nhận việc sau tuyển dụng Cơng ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương giai đoạn 2019 – 2021 .61 Bảng 3.16: Tốc độ tuyển dụng vị trí nhân viên kinh doanh dự án Công ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương giai đoạn 2019 – 2021 .62 Bảng 3.17: Năng suất lao động nhân viên số phịng/ban Cơng ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương giai đoạn 2019 – 2021 63 Bảng 3.18: Tỷ lệ nghỉ việc nhân viên Công ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương giai đoạn 2019-2021 65 Bảng 3.19: Chi phí dành cho hoạt động tuyển dụng Công ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương giai đoạn 2019 -2021 66 Bảng 3.20: Chi phí để tuyển dụng ứng viên 67 vi DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Sơ đồ 2.1: Quy trình nghiên cứu đề tài 19 Sơ đồ 3.1 : Sơ đồ cấu tổ chức Cơng ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương .27 Hình 3.1: Lực lượng lao động Việt Nam giai đoạn 2020 – 2021 32 Hình 3.2: Số người tỷ lệ thiếu việc làm độ tuổi lao động, quý năm 2021 2021 33 Hình 3.3 : TOP 10 Website tuyển dụng lớn Việt Nam 36 Hình 3.4: Biểu đồ tỷ lệ ứng viên thấy thơng tin tuyển dụng có đầy đủ nội dung cần quan tâm 45 Hình 3.5: Kết sàng lọc ứng viên vấn sơ Cơng ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương 49 Hình 3.6: Biểu đồ thể mức độ đánh giá chất lượng câu hỏi buổi vấn (khối văn phòng) .53 Hình 3.7: Biểu đồ mức độ hài lòng nhân viên với công tác tuyển dụng Công ty…… .54 Hình 3.8: Biểu đồ đánh giá chuyên nghiệp đội ngũ tuyển dụng Công ty (Khối văn phòng) 55 Hình 3.9: Biểu đồ thể mức độ phù hợp với công việc nhân viên hai khối Công ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương 56 Hình 3.10: Biểu đồ thể tổng số hồ sơ nhận qua đợt tuyển dụng Cơng ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương 56 Hình 3.11: Biểu đồ thể cách thức nộp hồ sơ ứng tuyển ứng viên Công ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương 57 vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Viết đầy đủ CB, CNV Cán bộ, công nhân viên NL Nhân lực NXB Nhà xuất QTNL Quản trị nhân lực TDNL Tuyển dụng nhân lực TNHH Trách nhiệm hữu hạn viii MỞ ĐẦU Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Với tốc độ phát triển kinh tế nhanh tồn cầu hóa phát triển ngày sâu rộng nay, tất doanh nghiệp dù lớn hay nhỏ cố gắng phát triển, nắm bắt hội tận dụng thành tựu khoa học công nghệ để tạo sản phẩm có khác biệt với doanh nghiệp khác để cạnh tranh thị trường Có thể thấy, doanh nghiệp ngày không cạnh tranh thị phần, tài chính, hình ảnh hay thương hiệu mà cịn cạnh tranh nguồn lực người Nguồn nhân lực nguồn vốn quý giá doanh nghiệp hay tổ chức phải có người doanh nghiệp vận hành, phát triển, phải có người doanh nghiệp đạt mục tiêu phát triển lâu dài bền vững Mơi trường kinh doanh ln có biến động khơng ngừng, năm có hàng nghìn doanh nghiệp mọc lên, cạnh tranh nguồn nhân lực ngày tăng Do vậy, doanh nghiệp xây dựng đội ngũ nhân có lực làm việc tốt, trình độ chun mơn tay nghề cao có gắn kết doanh nghiệp trì ổn định phát triển lâu dài Tuy nhiên, để có đội ngũ nguồn nhân lực chất lượng cao phù hợp với cách thức làm việc tổ chức, văn hóa doanh nghiệp sử dụng tốt nguồn nhân lực phải phụ thuộc nhiều vào yếu tố đầu vào cơng tác tuyển dụng nhân lực Tuyển dụng nhân lực khâu quan trọng công tác quản trị nhân lực Có thể thấy tuyển dụng tảng cho thành công công tác quản trị nhân lực cho phát triển lâu dài doanh nghiệp Nếu doanh nghiệp tuyển dụng nhân lực tốt làm tăng suất lao động, giảm chi phí mang lại nhiều doanh thu, lợi nhuận cho doanh nghiệp Tuy nhiên, doanh nghiệp làm tốt công tác tuyển dụng nhân lực Hiện nay, có nhiều doanh nghiệp gặp khó khăn việc tìm kiếm ứng viên phù hợp với nhu cầu doanh nghiệp, nguồn tuyển dụng chưa doanh nghiệp triệt để, ứng viên tiềm miệt mài tìm kiếm cơng việc phù hợp với lực cịn nhà tuyển dụng chưa tuyển người phù hợp với văn hóa tổ chức Chi phí đầu tư cho hoạt động tuyển dụng chưa nhiều nên hiệu tuyển dụng doanh nghiệp chưa cao Do đó, hoạt động tuyển dụng doanh nghiệp cần quan tâm đầu tư nhiều hơn, phận nhân doanh nghiệp phải đưa giải pháp để nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp mình, tạo nguồn lực đủ số lượng chất lượng, nâng cao lợi cạnh tranh với doanh nghiệp khác Và doanh nghiệp nhận thức vấn đề đó, với nhiều doanh nghiệp tuyển dụng nhân lực ln tốn khó giải khơng có đủ lực, trình độ chun mơn trải nghiệm thực tế để đúc rút học, kinh nghiệm áp dụng vào doanh nghiệp Công ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương thành lập vào năm 2003, đến Công ty có 20 năm hoạt động phát triển thương hiệu nội thất gỗ óc chó cao cấp phong cách tân cổ điển thị trường nội thất Cơng ty có quy mô nhân lực khoảng gần 100 người, chia làm hai khối làm việc khối văn phòng khối nhà máy Đội ngũ nhân lực Công ty có trình độ cao tay nghề cao, lao động qua đào tạo khối văn phòng chiếm 90%, cịn nhà máy cơng nhân có nhiều kinh nghiệm gắn ... cao hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương 73 4.3.1 Hồn thiện nội dung tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương 74... trạng hiệu tuyển dụng Công ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương Chương 4: Đề xuất giải pháp để nấng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức Dương. .. NÂNG CAO HIỆU QUẢ TDNL TẠI CÔNG TY TNHH THIẾT KẾ VÀ TRANG TRÍ NỘI NGOẠI THẤT ĐỨC DƯƠNG 71 iv 4.1 Định hướng, mục tiêu kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH thiết kế trang trí nội ngoại thất Đức