TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ o0o KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG CỦA CÔNG TY TNHH GIANT NETW[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ o0o KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HĨA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHƠNG CỦA CÔNG TY TNHH GIANT NETWORK GROUP CORPORATION Giáo viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện: Ths Mai Thanh Huyền HÀ QUỲNH MAI Lớp K55E4 Mã sinh viên 19D130235 [HÀ NỘI – 2022] LỜI CAM ĐOAN Đề tài khóa luận tốt nghiệp: “Quản trị rủi ro quy trình giao nhận hàng xuất nhập đường hàng không công ty TNHH GIANT NETWORK GROUP CORPORATION” Em xin cam đoan rằng: Mọi số liệu kết nghiên cứu sử dụng luận văn hồn tồn trung thực Các thơng tin trích dẫn ghi rõ nguồn gốc Việc nghiên cứu phân tích liệu hồn tồn thành cá nhân Khóa luận tốt nghiệp cơng trình nghiên cứu cá nhân em, khơng chép Em xin chịu trách nhiệm cơng trình nghiên cứu riêng mình! Hà Nội, ngày 25 tháng 11 năm 2022 Người cam đoan Mai i LỜI CẢM ƠN Trong vài thập kỷ qua, trải qua q trình đổi khơng ngừng đẩy mạnh hội nhập kinh tế quốc tế, hoạt động xuất nhập nhẩu Việt Nam đến đạt vô số thành tựu phát triển vượt bậc, góp phần nâng cao lực cạnh tranh kinh tế Việt Nam thị trường quốc tế Nắm bắt phát triển cốt lõi kinh tế giới, doanh nghiệp xuất nhập nước xuất ngày nhiều, dựa phân tích nhu cầu thị trường, đáp ứng mong muốn thị trường, nắm bắt thời cơ, hội, nhận biết thách thức để phát triển doanh nghiệp, đẩy mạnh kinh tế nước nhà Sau thời gian học tập, trau dồi kiến thức ghế nhà trường, em có hội thực tập công ty TNHH GIANT NETWORK GROUP CORPORATION Đây hội để em áp dụng kiến thức học vào thực tế tự tích lũy thêm nhiều kinh nghiệm q báu Sau nỗ lực thân giúp đỡ người, em hồn thành Khóa luận tốt nghiệp Em xin gửi lịng biết ơn sâu sắc đến thầy cô Khoa Kinh tế Kinh doanh quốc tế bảo cho em Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn tới cô Mai Thanh Huyền tận tình hướng dẫn, hỗ trợ em q trình làm khóa luận Đồng thời, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban lãnh đạo công ty TNHH GIANT NETWORK GROUP CORPORATION với anh, chị nhân viên Phòng Kinh doanh Với tất nỗ lực cố gắng trình nghiên cứu đề tài, song trình độ, hiểu biết thời gian nghiên cứu em hạn chế nên Khóa luận khó tránh khỏi thiếu sót, tồn Em kính mong nhận góp ý, bảo thầy, giáo để khóa luận hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .vi CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết đề tài .1 1.2 Tổng quan vấn đề cần nghiên cứu 1.3 Mục đích nghiên cứu 1.4 Đối tượng nghiên cứu 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.6 Phương pháp nghiên cứu .4 1.7 Kết cấu khóa luận CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG 2.1 Một số khái niệm 2.1.1 Khái niệm nguy cơ, rủi ro, tổn thất 2.1.2 Khái niệm quản trị rủi ro 2.1.3 Khái niệm giao nhận hàng xuất nhập đường hàng không 2.2 Cơ sở lý luận quản trị rủi ro 2.2.1 Nội dung quản trị rủi ro .9 2.2.2 Vai trò quản trị rủi ro 13 2.3 Cơ sở lý thuyết quản trị rủi ro quy trình giao nhận hàng xuất nhập đường hàng không 14 2.3.1 Quy trình giao nhận hàng xuất nhập đường hàng không 14 2.3.2 Nội dung quản trị rủi ro quy trình giao nhận hàng XNK đường hàng khơng 16 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG XNK BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG CỦA CÔNG TY TNHH GIANT NETWORK GROUP CORPORATION 20 iii 3.1 Giới thiệu công ty TNHH GIANT NETWORK GROUP CORPORATION 20 3.1.1 Khái quát công ty TNHH GIANT NETWORK GROUP CORPORATION 20 3.1.2 Lĩnh vực kinh doanh TNHH GIANT NETWORK GROUP CORPORATION 20 3.1.3.Cơ cấu tổ chức .21 3.1.4 Yếu tố nguồn lực 22 3.1.5 Yếu tố sở vật chất 23 3.1.6 Yếu tố tài 24 3.2 Khái quát hoạt động kinh doanh công ty TNHH GIANT NETWORK GROUP CORPORATION 24 3.2.1 Tình hình hoạt động cơng ty TNHH GIANT NETWORK GROUP CORPORATION 24 3.2.2 Tình hình hoạt động giao nhận hàng xnk đường hàng không công ty TNHH GIANT NETWORK GROUP CORPORATION 26 3.3 Thực trạng quản trị rủi ro quy trình giao nhận hàng Xuất nhập đường hàng không công ty TNHH GIANT NETWORK GROUP CORPORATION 27 3.3.1 Nhận dạng rủi ro quy trình giao nhận hàng xnk công ty TNHH GIANT NETWORK GROUP CORPORATION 27 3.3.2 Phân tích đo lường rủi ro quy trình giao nhận hàng XNK công ty TNHH GIANT NETWORK GROUP CORPORATION 30 3.3.3 Kiểm soát rủi ro quy trình giao nhận hàng XNK cơng ty TNHH GIANT NETWORK GROUP CORPORATION 34 3.3.4 Tài trợ rủi ro quy trình giao nhận hàng XNK công ty TNHH GIANT NETWORK GROUP CORPORATION .36 3.4 Đánh giá thực trạng quản trị rủi ro quy trình giao nhận hàng XNK công ty TNHH GIANT NETWORK GROUP CORPORATION 37 3.4.1 Thành công 37 iv 3.4.2 Hạn chế .37 3.4.3 Nguyên nhân hạn chế 38 CHƯƠNG 4: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG XNK BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG CỦA CÔNG TY TNHH GIANT NETWORK GROUP CORPORATION .40 4.1 Định hướng phát triển rủi ro quy trình giao nhận hàng XNK đường hàng không công ty TNHH GIANT NETWORK GROUP CORPORATION 40 4.1.1 Định hướng chiến lược kinh doanh công ty .40 4.1.2 Định hướng phát triển quản trị rủi ro quy trình giao nhận hàng xnk đường hàng không .40 4.2 Giải pháp nâng cao hiệu quản trị rủi ro quy trình giao nhận hàng XNK đường hàng không công ty TNHH GIANT NETWORK GROUP CORPORATION 41 4.2.1 Hoàn thiện nâng cao lực nghiên cứu 41 4.2.2 Hồn thiện quy trình nghiệp vụ phân tích đo lường rủi ro 42 4.2.3 Hồn thiện quy trình kiểm sốt rủi ro 43 4.2.4 Hồn thiện cơng tác tài trợ rủi ro 43 4.3 Một số kiến nghị 43 4.3.1 Kiến nghị Nhà nước .43 4.3.2 Kiến nghị Cơ quan 44 KẾT LUẬN 45 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt TNHH XNK HAWB MAWB A/N D/O USD VND L/C FIATA Nghĩa tiếng anh House air waybill Master air waybill Pre-alert Arrival Notice Delivery order Nghĩa tiếng việt Trách nhiệm hữu hạn Xuất nhập Vận đơn hàng không thứ cấp Vận đơn hàng không chủ Bộ chứng từ đầy đủ Lệnh giao hàng Đô la Việt Nam đồng Letter of credit Thư tín dụng Shipper Người gửi hàng Consignee Người nhận hàng International Federation Liên đoàn hiệp hội of Freight Forwarders giao nhận quốc tế Associations Local charge Seal Carier Phí địa phương Niêm phong Người vận chuyển DANH MỤC HÌNH VÀ BẢNG BIỂU BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Đo lường rủi ro dựa mức độ tổn thất tần suất xuất .11 vi Bảng 2.2 : Bảng đo lường loại rủi ro giai doạn quy trình giao hàng xuất đường hàng không 18 Bảng 3.1: Cơ cấu lao động chi nhánh công ty TNHH Hà Nội giai đoạn 20192021 22 Bảng 3.2: Cơ cấu lao động công ty chi nhánh Hà Nội 22 Bảng 3.3: Năng lực tài cơng ty TNHH GIANT NETWORK GROUP CORPORATION năm 2019-2021 24 Bảng 3.4: Kết kinh doanh rút gọn công ty GIANT NETWORK GROUP CORPORATION giai đoạn 2019-2021 (VND) 25 Bảng 3.5: Mặt hàng thị trường giao nhận hàng hóa XNK qua đường hàng không công ty 26 Bảng 3.6: Doanh thu từ hoạt động giao nhận hàng hóa XNK đường hàng khơng cơng ty giai đoạn 2019-2021 27 Bảng 3.7: Phân loại rủi ro dựa tần suất xuất mức độ rủi ro 32 Bảng 3.8: Đặc trưng rủi ro quy trình giao nhận hàng xuất nhập cơng ty 32 HÌNH Hình 3.1: Sơ đồ cấu tổ chức công ty TNHH GIANT NETWORK GROUP CORPORATION 21 Hình 3.2: Cơng ty có gặp rủi ro quy trình giao nhận hàng xuất nhập đường hàng không hay không? 28 Hình 3.3: Rủi ro xảy giai đoạn quy trình giao nhận hàng hóa đường hàng khơng? 28 Hình 3.4: Rủi ro hàng hóa quy trình giao nhận hàng xuất nhập đường hàng không 33 Hình 3.5: Rủi ro q trình tốn 34 vii CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết đề tài Ngày nay, xu mở cửa hội nhập kinh tế quốc tế ngày mở rộng Với sách mở cửa kinh tế Nhà nước, kinh tế nước ta có bước phát triển mạnh mẽ, vượt bậc Chính điều làm cho nhu cầu vận tải hàng không trở nên quan trọng cần thiết hết Sự giao lưu buôn bán quốc gia khu vực giới với khối lượng hàng hóa lớn địi hỏi q trình thị trường hàng hóa xuất nhập phải đảm bảo nhanh chóng, thuận tiện cho bên Điều thấy rõ tầm quan trọng vận tải hàng không Để vận tải ngành hàng không ngày khẳng vị thế, hiệu kinh tế cao cần có chiến lược quản trị rủi ro quy trình giao nhận hàng xuất nhập Trong lĩnh vực giao nhận, giao nhận hàng xuất nhập đường hàng khơng khơng phải phương thức có mức chi phí vận chuyển thấp, nhiên hàng hóa có giá trị cao chịu ảnh hưởng yếu tố thời gian phương thức phù hợp Tuy nhiên, trước điều kiện kinh tế-xã hội việc áp dụng điều khoản Thương mại quốc tế nhiều hạn chế nên tránh khỏi rủi ro giao nhận xuất nhập hàng đường hàng khơng Hàng năm, có khơng rủi ro từ chủ quan khách quan gây tổn thất không nhỏ cho công ty Logistics chậm tiến độ giao hàng, giao sai hàng, tổn thất mát, vướng mắc thủ tục hải quan,…Công ty TNHH GIANT NETWORK GROUP CORPORATION hoạt động thị trường Việt Nam năm chưa thực trọng đến chức kiểm soát hạn chế rủi ro cách triệt để trình giao nhận hàng xuất nhập mình, đặc biệt phương thức vận tải đường hàng khơng Chính thế, việc phân tích, nghiên cứu, đánh giá thực trạng quản trị rủi ro quy trình giao nhận hàng xuất nhập đường hàng không công ty vơ cần thiết để từ đưa giải pháp hồn thiện Việc tiếp cận quy trình cơng ty góc độ quản trị dễ dàng nhìn nhận thực trạng cách tổng quát khoa học Từ việc nghiên cứu qua trình thực tập công ty TNHH GIANT NETWORK GROUP CORPORATION dựa kiến thức sách giảng đường, em xin chọn đề tài: “Quản trị rủi ro quy trình giao nhận hàng XNK đường hàng không công ty TNHH GIANT NETWORK GROUP CORPORATION” 1.2 Tổng quan vấn đề cần nghiên cứu Đề tài nghiên cứu khoa học: “Rủi ro quản trị rủi ro kinh danh xuất nhập khẩu” (Nhóm sinh viên Nghiên cứu khoa học khoa Kinh tế ngoại thương Trường Đại học Ngoại Thương) Nghiên cứu đề cập đến rủi ro xảy trình xuất nhập khẩu, đồng thời đưa giải pháp để ngăn ngừa giảm thiểu, khắc phục tổn thất rủi ro gây Đề tài luận văn “ Quản trị rủi ro xuất hàng hóa” (Th.s Hạ Thị Thu Hải Luận văn tập trung làm rõ vấn đề quản trị rủi ro lĩnh vực xuất hàng hóa đồng thời phân tích thực trạng quản trị rủi ro hoạt động xuất nhập doanh nghiệp để đưa giải pháp hoàn thiện hệ thống quản trị rủi ro hàng hóa Xuất nhập cho doanh nghiệp Việt nam Khóa luận “Quản trị rủi ro hoạt động giao hàng xuất sang thị trường Mỹ đường hàng không công ty Cổ phần UPS Việt Nam” Nguyễn Thị Quyên, trường Đại học Thương Mại thực năm 2021 Đề tài Nghiên cứu khoa học: “Rủi ro trình giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng khơng biện pháp giảm thiểu rủi ro” (Nhóm sinh viên Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh) Nghiên cứu đề cập rủi ro xảy q trình giao nhận hàng hóa XNK đường hàng khơng giải pháp nâng cao quy trình giao nhận đề xuất giải pháp hồn thiện quy trình giao nhận hành XNK đường hàng không doanh nghiệp Đề tài nghiên cứu “Quy trình giao nhận hàng xuất đường hàng không công ty cổ phần Logistics Vinalink giải pháp nâng cao quy trình giao nhận” (tác giả Ngô Mỹ Trinh 2015) hệ thống hóa lí thuyết bản, phân tích, đánh giá thực trạng đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình giao nhận hàng xuất đường hàng không doanh nghiệp ... quản trị rủi ro trogn quy trình giao nhận hàng xuất nhập đường hàng không Chương 3: Thực trạng quản trị rủi ro quy trình giao nhận hàng xuất nhập đường hàng không công ty TNHH GIANT NETWORK GROUP. .. đường hàng không công ty TNHH GIANT NETWORK GROUP CORPORATION 26 3.3 Thực trạng quản trị rủi ro quy trình giao nhận hàng Xuất nhập đường hàng không công ty TNHH GIANT NETWORK GROUP CORPORATION. .. dung quản trị rủi ro quy trình giao nhận hàng XNK đường hàng không 16 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG XNK BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHƠNG CỦA CÔNG TY TNHH GIANT