Báo cáo thực tập cơ sở ngành quản trị nhân lực công ty tnhh quốc tế delta – tầng 14, tòa nhà idcm mỹ đình, số 15, phạm hùng

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP Cơ sở ngành Quản Trị Nhân Lực Họ tên sinh viên : Trần Thiên Trang Lớp : Quản trị nhân lực – k12 Mã Sinh Viên : 2017602017 Giáo viên hướng dẫn: Hà Nội – 2020 TS Lê Đức Thủy TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TÂP ̣ Cơ sơ nganh Quan Tri Nhân Lưc Ho va tên sinh viên : Trần Thiên Trang Lơp : 2017DHQTNL02 Giao viên hương dân : T.S Lê Đức Thủy HA NÔỊ– 2020 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc PHIẾU NHẬN XÉT VỀ CHUYÊN MÔN VÀ QUÁ TRÌNH THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN Họ tên: Trần Thiên Trang Mã sinh viên: 2017602017 Lớp: 2017ĐHQTNL02 Ngành: Quản trị nhân lực Địa điểm thực tập: Công ty TNHH quốc tế Delta – tầng 14, tòa nhà IDCM Mỹ Đình, số 15, Phạm Hùng, Nam Từ Liêm, Hà Nội Giáo viên hướng dẫn: TS Lê Đức Thủy Đánh giá chung củ̉ a giáo viên hướng dẫn: …, ngày … tháng… năm 2020 Giáo viên hướng dẫn (ký tên ghi rõ họ tên) MỤC LỤC PHẦN 1: CÔNG TÁC TỔ CHỨC QUẢN LÝ CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái quát chung công ty TNHH Quốc tế Delta 1.2 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty TNHH quốc tế Delta 1.3 Một số tiêu kinh tế Công ty TNHH Quốc tế Delta 1.4 Nhiệm vụ nhiệm vụ khác công ty tnhh quốc tế delta 1.4.1 Chức năng, nhiệm vụ công ty TNHH quốc tế Delta 1.4.2 Các hàng hóa dịch vụ Cơ cấu máy tổ chức quản lý công ty tnhh quốc tế delta 1.5 1.5.1 Sơ đồ cấu máy tổ chức 1.5.2 Chức năng, quyền hạn, nhiệm vụ phận 10 Tổ chức sản xuất kinh doanh Công ty TNHH quốc tế Delta 15 1.6 1.6.1 Các nhóm sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp PHẦN 2: THỰC TẬP THEO CHUYÊN ĐỀ 2.1 15 17 Cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực 17 2.1.1 Quan hệ cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực kế hoạch sản xuất kinh doanh 17 2.1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực cơng ty TNHH quốc tế Delta 17 2.1.3 Cơ sở kế hoạch hóa nguồn nhân lực 17 2.1.4 Q trình kế hoạch hóa nguồn nhân lực 19 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực 21 2.2 2.2.1 Các nguồn tuyển dụng nhân lực 2.2.2 Delta Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng công ty TNHH quốc tế 26 2.2.3 Quy trình tuyển dụng nhân lực 27 Công tác đào tạo phát triển nhân lực 35 2.3 22 2.3.1 Các hình thức đào tạo 35 2.3.2 Thực trạng đào tạo công ty TNHH quốc tế Delta 37 2.4 Công tác tạo động lực cho người lao động 2.4.1 Các phương hướng tạo động lực cho người lao động 42 42 2.4.2 Thực trạng phương hướng 42 2.5 Công tác đánh giá thực công việc 44 2.5.1 Hệ thống đánh giá thực công việc công ty yêu cầu hệ thống đánh giá thực công việc 44 2.5.2 Các phương pháp đánh giá thực công việc 46 2.5.3 Công tác xây dựng thực chương trình đánh giá thực cơng việc 48 2.6 Công tác đãi ngộ nhân lực 50 2.6.1 Các hình thức đãi ngộ nhân lực công ty TNHH quốc tế Delta 50 2.6.2 Tổ chức công tác đãi ngộ nhân lực 51 PHẦN 3: ĐÁNH GIÁ CHUNG VÀ ĐỀ XUẤT HOÀN THIỆN 55 3.1 Đánh giá chung 55 3.1.1 Những ưu điểm 55 3.1.2 Những nhược điểm 56 3.2 Các đề xuất hoàn thiện 57 DANH MUC CAC KY HIÊU,̣ CHỮ VIÊT TẮT STT Ky hiêu,̣ chư viêt tắt TNHH STT XNK CNTT ĐVT NLĐ Diễn giai Trach nhiêṃ hưu han Sô thư tư Xuât nhâp ̣ khâu Công nghê ̣thông tin Đơn vi tinh Người lao động DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Các nhân tố ảnh hưởng đến cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực công ty Bảng 2.2: Cơ cấu lao động công ty TNHH quốc tế Delta theo giới tính Bảng 2.3: Cơ câu lao đông ̣ đươc tuyên dung theo giơi tinh cua công ty Bảng 2.4: Cơ câu lao đông ̣ đươc tuyên dung tư cac nguôn cua công ty giai đoan 20172019 Bảng 2.5: Nhu câu tuyên dung cua công ty TNHH Quôc tê Delta thang năm 2020 Bảng 2.6: Nhu câu vê đao tao nguôn nhân lưc công ty Bảng 2.7: Dư tinh chi phi đao tao năm 2020 cua công ty TNHH Quôc tê Delta Bảng 2.8: Sô lương lao đông ̣ đươc đao tao giai đoan 2017-2019 Bảng 2.9: Đánh giá mức độ hồn thành cơng việc cơng nhân Bảng 2.10: Đánh giá kết thực công việc công ty TNHH quốc tế Delta Bảng 2.12: Các hình thức đãi ngộ cơng ty TNHH quốc tế Delta 17 19 24 25 28 37 38 38 47 49 51 DANH MỤC HÌNH ẢNHY Hình 1.1: Logo cơng ty TNHH Quốc tế Delta Hình 1.2: Sơ đồ chi nhánh/ văn phịng công ty TNHH quốc tế Delta Hình 1.3: Delta 10 cơng ty Logistics uy tín Hà Nội Hình 1.4: Chỉ tiêu kinh tế Công ty TNHH Quốc tế Delta Hình 1.5: Các dịch vụ công ty TNHH quốc tế Delta Hình 1.6: Sơ đồ cấu tổ chức công ty TNHH quốc tế Delta Hình 2.1: Phát biểu Giám đốc Trần Đức Nghĩa Hình 2.2: Trích: danh sách nhân viên cơng ty TNHH quốc tế Delta Hình 2.3: Trích: danh sách nhân viên cơng ty TNHH quốc tế Delta Hình 2.4: Chính sách tuyển dụng công ty TNHH quốc tế Delta Hình 2.5: Một số vị trí tuyển dụng công ty TNHH quốc tế Delta Hình 2.6: Phiêu đanh gia phỏng vân cơng ty TNHH Qc tê Delta Hình 2.7: Bộ hồ sơ lưu trữ thông tin nhân viên cơng ty TNHH quốc tế Delta Hình 2.8: Một số hình ảnh hợp tác cơng ty TNHH quốc tế Delta Hình 2.9: Lớp đào tạo lái xe Công ty TNHH quốc tế Delta Hình 2.10: Lớp đào tạo lái xe Công ty TNHH quốc tế Delta Hình 2.11: Quy trình đảm bảo an toàn lái xe container Delta Hình 2.12: Một số hình ảnh văn phịng Hà Nội - cơng ty TNHH quốc tế Delta Hình 2.13: Bảng lương tháng nhân viên CSKH công ty TNHH quốc tế Delta Hình 2.14: Một số hoạt động team building kỷ niệm công ty TNHH quốc tế Delta 18 19 20 21 23 32 34 36 39 40 41 43 50 54 LỜI MỞ ĐẦU Từ nhiều thập kỉ qua, nhà khoa học tổ chức kinh tế nhận thức rằng: yếu tố để phát triển phát triển bền vững kinh tế - xã hội nói chung doanh nghiệp nói riêng nguồn lực người yếu tố quan trọng Bởi lẽ người vừa yếu tố cấu thành nên doanh nghiệp, vừa người tạo lợi ích kinh tế cao cho xã hội, cho doanh nghiệp cho thân họ Các doanh nghiệp, tổ chức kinh tế muốn đạt mục tiêu đề tăng thị phần thị trường doanh nghiệp phải có đội ngũ nhân lực khơng đơng số lượng mà cịn tốt chất lượng.Trong thời buổi cạnh tranh khốc liệt nay, mà ln có thay đổi chóng mặt, xu hướng mới, hội thách thức tổ chức cần phải linh hoạt để thích ứng Từ nhận thấy rõ nhu cầu cấp thiết tổ chức việc tuyển dụng đội ngũ nhân viên, công nhân thỏ̉ a mãn nhu cầu công việc thời buổi Đặc biệt kinh tế Việt Nam chuyển từ kinh tế tập trung sang kinh tế thị trường nhu cầu lại xúc hết.Chỉ doanh nghiệp, cơng ty Việt Nam có nguồn lực đủ mạnh tồn phát triển thị trường sau hịa nhập vào kinh tế giới Trong thời gian thực tập công ty TNHH Quốc tế Delta, hướng dẫn nhiệt tình TS Lê Đức Thủy quan tâm, giúp đỡ ban lãnh đạo công ty anh chị cơng tác phịng Hành – Nhân tạo điều kiện thuận lợi để em kiến tập hoàn thiện báo cáo thực tập sở ngành Bài báo cáo kết cấu thành phần: Phần I: Công tác tổ chức quản lý doanh  nghiệp Phần II: Thực tập theo tất chuyên đề ngành Quản trị nhân lực Phần III: Đánh giá chung đề xuất hoàn thiện Trong thời gian thực tập em cố gắ́ng sâu, tìm hiểu tình hình thực tế hoàn thành báo cáo này, nhiên thời gian thực tập không cho phép lực nhận thức thân hạn chế nên báo cáo em không tránh khỏ̉ i thiếu sót Em mong thầy, giáo anh, chị công ty bảo, góp ý giúp đỡ để báo cáo em hoàn thiện hoàn thành tốt chuyên đề thực tập chuyên ngành mà em chọn Em xin chân thành cảm ơn! PHẦN 1: CÔNG TÁC TỔ CHỨC QUẢN LÝ CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái quát chung cơng ty TNHH Quốc tế Delta Hình 1.: Logo cơng ty TNHH Quốc tế Delta (Nguồn: Phịng Nhân công ty TNHH Quốc tế Delta) - Tên pháp lý: CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ DELTA Tên giao dịch: DELTA INTERNATIONAL CO.,LTD Mã số thuế: 0101502542 Số điện thoại: +84 24 3556 3356 Fax: (84) 3556 336 Email: info@delta.com.vn Website: www.delta.com.vn Tầm nhìn: Trở thành đơn vị cung cấp dịch vụ logsitics hàng đầu Việt Nam Sứ mệnh: Tạo giá trị đích thực cho khách hàng thơng qua việc cung cấp giải pháp phù hợp với nhu cầu đặc thù khách hàng Các giá trị cốt lõi: Chuyên nghiệp: Tạo giá trị đích thực cho khách hàng Xây dựng phát triển bền vững cho Cơng ty thơng qua hợp tác có lợi tơn trọng lợi ích chung Chính trực: Liêm chính, trung thực ứng xử tất giao dịch Tuân thủ: Tuân thủ luật pháp, quy tắ́c ứng xử quy chế, sách, quy định cơng ty Địa chỉ: Tầng 14, tịa nhà IDMC Mỹ Đình, 15 Phạm Hùng, Phường Mỹ Đình 2, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội Hệ thống chi nhánh/ văn phịng cơng ty TNHH quốc tế Delta: Delta Hà Nội (Mỹ Đình – Nam Từ Liêm – Hà Nội) Delta Nội Bài (Phú Cường – Sóc Sơn – Hà Nội) Delta Bắ́c Ninh (Phương Mão – Quế Võ – Bắ́c Ninh) Delta Hải Dương (Cẩm Giàng – Hải Dương) Delta Hải Phịng (Đơng Khê – Ngơ Quyền – Hải Phịng) Delta Hồ Chí Minh (Quận Tân Bình & Quận – Tp Hồ Chí Minh) Delta Bình Dương (Thuận An – Bình Dương) Delta Đồng Nai (Biên Hịa – Đồng Nai) Hình 1.: Sơ đồ chi nhánh/ văn phịng cơng ty TNHH quốc tế Delta (Nguồn: Delta profile) 1.2 a) Lịch sử hình thành phát triển cơng ty TNHH quốc tế Delta Lịch sử hình thành b) Q trình phát triển Cơng ty TNHH Quốc tế Delta công ty hàng đầu hoạt động lĩnh vực kho bãi, giao nhận vận tải nước quốc tế ... sinh viên: 2017602017 Lớp: 2017ĐHQTNL02 Ngành: Quản trị nhân lực Địa điểm thực tập: Công ty TNHH quốc tế Delta – tầng 14, tịa nhà IDCM Mỹ Đình, số 15, Phạm Hùng, Nam Từ Liêm, Hà Nội Giáo viên hướng... phịng cơng ty TNHH quốc tế Delta Hình 1.3: Delta 10 cơng ty Logistics uy tín Hà Nội Hình 1.4: Chỉ tiêu kinh tế Công ty TNHH Quốc tế Delta Hình 1.5: Các dịch vụ cơng ty TNHH quốc tế Delta. .. phịng Hà Nội - cơng ty TNHH quốc tế Delta Hình 2.13: Bảng lương tháng nhân viên CSKH công ty TNHH quốc tế Delta Hình 2.14: Một số hoạt động team building kỷ niệm công ty TNHH quốc tế Delta