Đang tải... (xem toàn văn)
Báo cáo thực tập tổng hợp Th S Nguyễn Thị Vân LỜI MỞ ĐẦU Hiện nay, nền kinh tế xã hội đang ngày càng phát triển mạnh mẽ, với sự cạnh tranh ngày càng gay gắt Để nắm bắt kịp thời mọi biến đổi, hội nhập[.]
Báo cáo thực tập tổng hợp Th.S Nguyễn Thị Vân LỜI MỞ ĐẦU Hiện nay, kinh tế xã hội ngày phát triển mạnh mẽ, với cạnh tranh ngày gay gắt Để nắm bắt kịp thời biến đổi, hội nhập sâu với kinh tế toàn cầu, doanh nghiệp phải nhạy bén, sâu sắc, linh động vượt qua khó khăn Doanh nghiệp phải có hướng đắn để tồn tại, phát triển đứng vững môi trường cạnh tranh Được giúp đỡ tận tình giáo viên hướng dẫn cô Nguyễn Thị Vân nhân viên Công ty TNHH Hải Hải Tuấn em tìm hiểu thu thập thông tin Công ty nghiệp vụ mà công ty áp dụng Tuy nhiên, lần tiếp xúc với việc tìm hiểu cơng việc thực tế hạn chế nhận thức nên khơng thể tránh khỏi thiếu sót trình tìm hiểu, trình bày đánh giá Công ty TNHH Hải Hải Tuấn nên mong đóng góp thầy giáo ! Em xin chân thành cảm ơn ! Hà Nội, ngày tháng năm 2014 Sinh viên Nguyễn Hữu Thường SV: Nguyễn Hữu Thường Lớp: K46A4 bao cao Báo cáo thực tập tổng hợp Th.S Nguyễn Thị Vân MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU MỤC LỤC CHƯƠNG I KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH HẢI HẢI TUẤN 1.1.Giới hitệu khái quát doanh nghiệp 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển 1.1.2 Chức năng,nhiệm vụ doanh nghiệp 1.1.3 Sơ đồ tổ chức công ty 1.2 Tình hình sử dụng lao động doanh nghiệp 1.2.1 Số lượng,chất lượng lao động doanh nghiệp 1.2.1.1 Số lượng lao động 1.2.1.2 Trình độ lao động lao động 1.2.2.Cơ cấu lao động doanh nghiệp 1.3.Quy mô vốn kinh doanh doanh nghiệp .5 1.3.1.Tổng mức cấu vốn kinh doanh doanh nghiệp .5 1.3.2.Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh doanh nghiệp 1.4 Kết kinh doanh công ty CHƯƠNG II/ PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ KHÁI QUÁT NHỮNG VẤN ĐỀ TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU TẠI CÔNG TY TNHH HẢI HẢI TUẤN 2.1Tình hình thực chức quản trị hoạt động quản trị chung công ty 2.1.1 Chức hoạch định 2.1.2 Chức tổ chưc 2.1.3 Chức lãnh đạo 2.1.4 Chức kiểm soát 2.1.5 Vấn đề thu thập thông tin định 2.2 Công tác quản trị chiến lược công ty 2.2.1 Tình môi trường chiến lược 2.2.2 Hoạch định và triển khai kiểm soát chiến lược 2.2.2.1 Hoạch định chiến lược .9 2.2.2.2 Thực thi chiến lược 10 SV: Nguyễn Hữu Thường Lớp: K46A4 bao cao Báo cáo thực tập tổng hợp Th.S Nguyễn Thị Vân 2.2.2.3 Kiểm soát chiến lược .11 2.2.3 Lợi lực cạnh tranh công ty 11 2.3 Công tác quản trị tác nghiệp công ty 11 2.3.1 Quản trị mua .11 2.3.2 Quản trị bán 12 2.3.3 Quản trị dự trữ 12 2.3.4 Quản trị cung ứng dịch vụ thương mại .12 2.4 Công tác quản trị nhân lực công ty 13 2.4.1 Tuyển dụng nhân lực 13 2.4.2 Phân tích cơng việc,bố trí sử dụng nhân lưc 13 2.4.3 Đào tạo phát triển nhân lực 14 2.4.4 Đánh giá đãi ngộ nhân lực 14 2.5.1 Quản trị dự án 14 2.5.2 Quản trị rủi ro 15 CHƯƠNG III ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN KẾT LUẬN PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM SV: Nguyễn Hữu Thường Lớp: K46A4 bao cao Báo cáo thực tập tổng hợp Th.S Nguyễn Thị Vân CHƯƠNG I KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH HẢI HẢI TUẤN 1.1.Giới hitệu khái quát doanh nghiệp 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty TNHH Hải Hải Tuấn doanh nghiệp thương mại chuyên kinh doanh bán buôn,bán lẻ thuốc lá.Công ty thành lập ngày 28 tháng 12 năm 2009 sở kế hoạch đầu tư Hà Nội cấp.Cơng ty có đầy dủ tư cách pháp nhân,có trụ sở riêng dấu riêng -Tên đơn vị:Công ty TNHH Hải Hải Tuấn -Trụ sở chính:Chợ Quang,Thanh Liệt,Hà Nội -Điện Thoại:043 3993 7081 -Ngành nghề chính:Bán bn,bán lẻ thuốc Kể từ ngày thành lập 28/12/2009 nay, Cơng ty có bước phát triển đáng kể bước mở rộng quy mô Cho đến địa bàn hoạt động công ty tương đối rộng,đối tượng phục vụ công ty đa dạng 1.1.2 Chức năng,nhiệm vụ doanh nghiệp Chức nhiệm vụ công ty sau: -Công ty chuyên tư vấn,môi giới,bán buôn,bán lẻ mặt hàng thuốc -Xây dựng tổ chức thực kế hoạch sản xuất kinh doanh nhằm thực mục tiêu nội dung hoạt động công ty -Tổ chức công tác dự trữ,cung ứng,đảm bảo lưu thơng hàng hóa thường xun,liên tục ổn định thị trường -Quản lý,khai thác sử dụng có hiệu nguồn vốn,đảm bảo mở rộng kinh doanh,làm trịn nghĩa vụ nhà nước thơng qua việc nộp thuế hàng năm 1.1.3 Sơ đồ tổ chức công ty Với quy mô đặc điểm công ty nên việc tổ chức kinh doanh,tổ chức máy quản lý thực sau:bao gồm giám đốc phịng ban,phịng tài chính-kế tốn,phịng kinh doanh,phịng kế hoạch,Cung ứng dự trữ SV: Nguyễn Hữu Thường Lớp: K46A4 bao cao Báo cáo thực tập tổng hợp Th.S Nguyễn Thị Vân Giám đốc Phịng tài chínhkế tốn Phịng kinh doanh Phịng kế hoạch Dự trữ cung ứng (Nguồn:phòng kế hoạch) Gi chú: Quan hệ mệnh lệnh trực tiếp Hình 1.1 Sơ đồ tổ chức cơng ty: Với cấu trúc tổ chức máy công ty theo phịng ban chức tạo tính chun mơn hóa cao Các phịng thực nhiệm vụ có tính chun sâu,bên cạnh phịng ban ln có quan hệ tương tác lẫn nhau,cung cấp thông tin cho nhau,điều đem lại vận hành máy cách mật thiết có hiệu Mơ hình phù hợp với cơng ty quy mơ nhỏ,cơ cấu khơng phức tạp 1.2 Tình hình sử dụng lao động doanh nghiệp 1.2.1 Số lượng,chất lượng lao động doanh nghiệp 1.2.1.1 Số lượng lao động Lao động nguồn lực thiếu doanh nghiệp, đóng vai trị quan trọng hoạt động kinh doanh công ty Số lao động công ty 17 người bố trí phịng ban đơn vị trực thuộc Bảng số lượng lao động công ty sau: Bảng 1.1 Số lượng lao động công ty năm 2012 Số lượng (người) Giám đốc Phịng tài chính-kế tốn Phịng kinh doanh Phịng kế hoạch Dự trữ cung ứng (nguồn:phòng kế hoạch) SV: Nguyễn Hữu Thường Lớp: K46A4 bao cao Báo cáo thực tập tổng hợp Th.S Nguyễn Thị Vân Đến năm 2012 cơng ty nhận thấy cần có phân cơng vai trò nhiệm vụ rõ ràng cho vị trí chun mơn,phù hượp với tình hình kinh doanh cơng ty Do cơng ty có phân bố rõ ràng thành phong ban với nhiệm vụ để đảm bảo làm việc có hiệu 1.2.1.2 Trình độ lao động lao động Trình độ lao động thể qua bảng số liệu sau Bảng 1.2 Trình độ lao động cơng ty qua năm: Năm 20010 Trình độ Năm 2011 Năm 2012 Số lượng Tỷ trọng Số lượng Tỷ trọng Số lượng Tỷ trọng (người) (%) (người) (%) (người) (%) Đại học 12,5 Cao đẳng 27,27 47,6 9,1 5,9 Trung cấp 37,5 27,27 11,76 Lao động khác 50 36,36 34,74 (nguồn:giám đốc phòng kế hoạch) Qua bảng số liệu cấu lao động công ty qua năm ta thấy biến đổi số lượng chất lượng lao động qua năm nhằm đáp ứng nhu cầu kinh doanh công ty Cụ thể sau: Năm 2010 có giám đốc có trình độ đại học,chiếm tỷ trọng với 12,5% nhân viên hành chính-kế tốn có trình độ trung cấp,chiếm 37,5%.4 lao động khác chiếm nhiều với 50% Năm 2011 tiếp tục khó khăn kinh doanh.do cịn non trẻ tình hình kinh tế khó khăn công ty đần vào ổn định Tổng số lao động có trình độ đại học tằng lên người chiếm 27,27% Có lao động có trình độ cao đẳng chiếm 9,1% chiếm tỷ trọng nhất.số lượng trung cấp chiếm 27,27%.số lượng lao động khác giữ nguyên người chiếm 36,36% có tỷ trọng lớn cấu lao động công ty Năm 2012 Số lượng lao động có trình độ đại học tăng lên thể cần thiết lao động có trình độ cao Với tình hình kinh tế khó khăn lao động có trình độ cao yếu tố cần thiết cho trình phát triển cơng ty,chiếm 47,6%,có tỷ trọng lớn cấu lao động cơng ty.trình độ cao đẳng có lao động chiếm 5,9% học để nâng cao trình độ Lao động có trình độ SV: Nguyễn Hữu Thường Lớp: K46A4 bao cao Báo cáo thực tập tổng hợp Th.S Nguyễn Thị Vân trung cấp giảm xuống thể cần thiết chất lượng lao động Số lượng lao động phổ thông tăng thêm 2,nâng tổng số lao động khác lên 6,chiếm 34,74% 1.2.2.Cơ cấu lao động doanh nghiệp Cơ cấu lao động theo giới tính cơng ty thể bảng đây: Bảng 1.3 Cơ cấu lao động theo giới tính: Năm 2010 Lao động Năm 2011 Năm 2012 Số lương Tỷ trọng Số lương Tỷ trọng Số lương Tỷ trọng (người) (%) (người) (%) (người) (%) Nam 62,5 54,54 10 58,82 Nữ 37,5 45,46 41,18 Tổng 100 11 100 17 100 (nguồn:phòng kế hoach) Năm 2010:số lượng lao động nam 5,nhiều lao động so với lao động nữ,chiếm 62,5% lao động nữ chiếm 37,5% Năm 2011:số lượng lao động nam nhiều lao động so với nữ lao động chiếm 54,54% Lao động nữ chiếm 37,5% Năm 2012:số lượng lao động nam 10 nhiều lao động so với nữ lao động chiếm 58,82%.lao động nữ chiếm 41,18% Số lượng lao động nam nhiều phần nhiều lao động phổ thơng chun chở hàng hóa Cơ cấu lao động theo độ tuổi thể bảng đây: Bảng 1.4 Cơ cấu lao động theo độ tuổi: Năm 2010 Độ tuổi Năm 2011 Năm 2012 Số lương Tỷ trọng Số lương Tỷ trọng Số lương Tỷ trọng (người) (%) (người) (%) (người) (%) 18-25 75 72,72 41,17 25-35 12,5 18,18 52,94 Trên 35 12,5 9,1 5,89 (nguồn:phòng kế hoạch) Từ bảng số liệu ta thấy đổ tuổi lao động từ 18-25 từ 25-35 chiếm đa số Cụ thể năm 2012,số lao động độ tuổi từ 18-25 41,17%,số lao SV: Nguyễn Hữu Thường Lớp: K46A4 bao cao Báo cáo thực tập tổng hợp Th.S Nguyễn Thị Vân động độ tuổi từ 25-35 chiếm tỷ trọng cao với 52,94% Trong lao động 35 tuổi có lao động.đây tín hiệu đáng mừng tỷ lệ lao động trẻ chiếm đại đa số,là người động,nhiệt tình 1.3.Quy mơ vốn kinh doanh doanh nghiệp 1.3.1.Tổng mức cấu vốn kinh doanh doanh nghiệp Vốn yếu tố thiếu hoạt động cơng ty Vì việc phân bổ sử dụng vốn cho hợp lý để đảm bảo hoạt động tài cơng ty điều quan trọng Tổng mức cấu vốn công ty thể qua bảng số liêuh Bảng 1.5 Tổng mức cấu vốn kinh doanh doanh nghiệp Đơn vị:đồng Chỉ tiêu Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 Tài sản 5.061.000.000 5.231.400.000 5.628.900.000 Tài sản lưu động 3.465.500.000 3.575.800.000 3.630.900.000 Tài sản cố định 1.595.500.000 1.655.600.000 1.998.000.000 (nguồn:phịng tài chính-kế tốn) Qua bảng số liệu cho thấy tổng tài sản công ty năm 2011 so với năm 2010 tăng 3,36% tương ứng 170.400.000 đồng Tổng tài sản công ty năm 2012 so với năm 2011 tăng 7,6% tương ứng tăng 397.500.000 đồng Tổng tài sản công ty tăng lên,đây tín hiệu khả quan cho thấy cơng việc kinh doanh công ty ngày phát triển 1.3.2.Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh doanh nghiệp Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh doanh nghiệp thể qua bảng đây: Bảng 1.6 Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh doanh nghiệp Đơn vị:đồng Chỉ tiêu Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 Nguồn vốn 5.061.000.000 5.231.400.000 5.628.900.000 Nợ phải trả 1.566.900.000 1.650.500.000 1.782.600.000 Vốn chủ sở hữu 3.494.100.000 3.580.900.000 3.846.300.000 (nguồn:phịng tài chính-kế tốn) SV: Nguyễn Hữu Thường Lớp: K46A4 bao cao Báo cáo thực tập tổng hợp Th.S Nguyễn Thị Vân Qua bảng số liệu cho ta thấy nguồn vốn công ty tăng qua năm Trong vốn chủ sở hữu tăng nhanh nợ phải trả Đây dấu hiệu đáng mừng cho thấy công việc kinh doanh công ty tương đối tốt 1.4 Kết kinh doanh công ty Kết kinh doanh công ty năm gần thể qua bảng Bảng 1.7 Kết kinh doanh công ty qua năm 2010,2011,2012 Đơn vị:đồng Chỉ tiêu Năm 2010 Doanh thu Năm 2011 Năm 2012 11.472.655.000 13.256.187.000 15.079.980.000 92.565.000 101.425.000 116.500.000 Doanh thu 11.380.009.000 13.154.762.000 14.963.480.000 Tổng chi phí 10.982.650.000 12.578.500.000 14.295.550.000 397.359.000 576.262.000 667.930.000 99.339.750 144.065.500 166.982.500 298.019.250 432.196.500 500.947.500 Các khoản giảm trừ Lợi nhuận trước thuế Nộp thuế Lợi nhuận sau thuế (nguồn:phịng tài chính-kế tốn) Qua bảng số liệu ta thấy được: Doanh thu năm 2011 tăng 15,55% tương ứng tăng 1.783.523.000 đồng Lợi nhuận sau thuế tăng 45,02% tương ứng tăng 134.177.250 đồng Việc tăng doanh thu lợi nhuận công ty vào ổn định tìm kiếm thị trường tiêu thụ sản phẩm rộng Doanh thu năm 2012 so với năm 2011 tăng 13,75% tương ứng tăng 1.823.793.000 đồng Lợi nhuận sau thuế tăng 15,9% tương ứng tăng 68.751.000 đồng Mức tăng lợi nhuận sau thuế năm 2012 so với năm 2011 nhiều so với mức tăng lợi nhuận năm 2011 so với năm 2010 công ty chưa phát huy tốt máy hoạt động cấu thành phòng bạn Thị trường tiêu thụ chưa mở rộng nhiều hầu hết mối quan hệ với đối tác cũ giám đốc tạo nên SV: Nguyễn Hữu Thường Lớp: K46A4 bao cao Báo cáo thực tập tổng hợp Th.S Nguyễn Thị Vân CHƯƠNG II/ PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ KHÁI QUÁT NHỮNG VẤN ĐỀ TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU TẠI CƠNG TY TNHH HẢI HẢI TUẤN Để tìm hiểu tồn cần giải quyêt lĩnh vực quản trị chủ yếu công ty, em thu thập liệu thứ cấp liệu sơ cấp Dữ liệu thứ cấp em thu thập từ báo cáo tổng hợp, tài liệu có sẵn công ty Dữ liệu sơ cấp em điều tra khảo sát mẫu phiếu Đối tượng điều tra khảo sát: Cán công nhân viên công ty Số phiếu phát 10 phiếu thu 10 phiếu hợp lệ Tổng hợp kết thu từ liệu thứ cấp liệu sơ cấp thấy tồn cần giải lĩnh vực quản trị chủ yếu công ty sau: 2.1Tình hình thực chức quản trị hoạt động quản trị chung công ty TNHH Hải Hải Tuấn Theo đánh giá nhân viên với kết phiếu điều tra tình hình thực chức quản trị chủ yếu công ty minh chứng biểu đồ đây: 80% 70% 60% Tốt 50% Khá 40% Trung Bình 30% Yếu 20% 10% 0% Hoạch định Tổ chức Lãnh đạo Kiểm sốt Thu thập thơng tin qu (Nguồn:tổng hợp kết điều tra) Biểu đồ 2.1 Đánh giá tình hình thực chức quản trị 2.1.1 Chức hoạch định Theo kết điều tra công ty thực tốt chức hoạch định Có đến 60% đánh giá tốt,30% đánh giá Họ cho chức hoạch định quan trọng SV: Nguyễn Hữu Thường Lớp: K46A4 bao cao Báo cáo thực tập tổng hợp Th.S Nguyễn Thị Vân quan tâm,đây khâu định thành công sau Nhờ thực tốt chức hoạch định mà công ty thực tốt hoạt động tác nghiệp Chỉ có 10% đánh giá trung bình 2.1.2 Chức tổ chưc Theo kết điều tra việc thực chức tổ chức công ty chưa tốt Chỉ có 40% đánh giá tốt,20% đánh giá Họ cho công ty cấu thành phòng ban chuyên biệt để hoạt động khoa học có hiệu nguồn lực phân bổ hợp lý Trong có đến 40% đánh giá trung bình,họ cho vấn đề phân chia trách nhiệm quyền hạn chưa rõ ràng,nhiều công đoạn trùng lặp Các nhà quản trị cấp trung thiếu quyền hạn số tình tỏ lúng túng định không kịp thời 2.1.3 Chức lãnh đạo Nhà lãnh đạo có vai trị vơ quan trọng ảnh hưởng tới thành công công ty cán bộ,nhân viên cơng ty đánh giá cao Có tới 70% đánh giá tốt,20% đánh giá Họ cho nhà lãnh đạo truyền cho họ cảm hứng làm việc 2.1.4 Chức kiểm soát Theo kết điều tra chức kiểm sốt cơng ty thực tốt Có đến 70% đánh giá tốt,10% đánh giá Việc thực tốt chức kiểm sốt giúp cơng ty đưa định kịp thời với biến động thị trường đảm bảo kế hoạch công ty thực tốt 2.1.5 Vấn đề thu thập thông tin định Theo kết điều tra vấn đề thu thập thông tin định thực tốt Có đến 60% đánh giá tốt,20% đánh giá Các nhà quản trị cho biết thêm,nguồn thơng tin lấy từ phía khách hàng,qua nghiên cứu thị trường phòng kinh doanh nguồn thơng tin khác để nhà quản trị nắm bao quát đươc định đắn nhanh chóng kịp thời 2.2 Công tác quản trị chiến lược công ty 2.2.1 Tình mơi trường chiến lược Các nhà quản trị cơng ty người có kinh nghiệm,vì cơng tác phân tích tình mơi trường chiến lược thực tương đối tốt Bên cạnh đó,cơng ty cịn sử dụng mơ hình ma trận TOWS để phân tích tình mơi trường chiến SV: Nguyễn Hữu Thường Lớp: K46A4 bao cao Báo cáo thực tập tổng hợp Th.S Nguyễn Thị Vân lược không thường xun Trong tình hình kinh tế biến động mạnh nên công tác sử dụng ma trân TOWS cần nghiên cứu kỹ thường xuyên Đánh giá cơng tác vận dụng ma trận TOWS vào phân tích tình chiến lược khơng cao 2.2.2Hoạch định và triển khai kiểm soát chiến lược 2.2.2.1 Hoạch định chiến lược Theo kết điều tra cơng tác hoạch định chiến lược công ty thể qua biểu đồ 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% ầm gt n ự yd â X ìn nh sứ g ạn m h kin h an o d u tiê c ụ gm n ự yd â X ng Cô n vậ c tá ng du iến ch a m n trậ ợc lư W TO S ch oạ h ng rt o a Lự nh đị ọn ch CL r nh đị t ế uy q a iến ch ợ lư c Tốt Khá Trung bình Yếu (Nguồn:Kết điều tra khảo sát) Biểu đồ 2.2 Đánh giá công tác hoạch định chiến lược Từ biểu đồ 2.2 cho thấy công tác hoạch định chiến lược cơng ty cịn yếu khâu công tác vận dụng ma trận TOWS vào hoạch định chiến lược Cụ thể có tới 30% đánh giá trung bình Ngun nhân cơng ty có vận dụng khơng vận dụng thường xun ma trận TOWS vào hoạch định chiến lược có biến động mơi trường ban lãnh đạo công ty sử lý mà không sử dụng tiếp ma trận TOWS Họ cho cần phải sử dụng lại ma trận TOWS để có kết rõ ràng,tránh nhầm lẫn khơng đáng có Trong cơng tác xây dựng tầm nhìn sứ mạng kinh doanh,xây dựng mục tiêu chiến lược,lựa chọn định chiến lược thực tốt Tàm nhìn,sứ mạng,mục tiêu chiến lược xây dựng rõ ràng,cụ thể Các định SV: Nguyễn Hữu Thường Lớp: K46A4 bao cao 10 Báo cáo thực tập tổng hợp Th.S Nguyễn Thị Vân lựa chọn kỹ Chính mà cơng ty có định hướng rõ ràng,cụ thể xuyên xuốt trình kinh doanh 2.2.2.2 Thực thi chiến lược Theo kết điều tra khảo sát công tác thực thi chiến lược công ty thể hiển qua biểu dồ 80% 70% 60% 50% 40% Tốt Khá Trung bình Yếu 30% 20% 10% 0% Chiến lược phát triển thị trường Xây dựng sách Phát huy văn hóa doanh nghiệp (Nguồn:kết điều tra trắc nghiệm) Biểu đồ 2.3 Đánh giá công tác thực thi chiến lược Nhờ công tác hoạch định chiến lược thực tốt nên việc triển khai chiến lược thuận lợi Tuy nhiên việc triển khai chiến lược phát triển thị trường cịn gặp nhiều khó khăn Cụ thể sau: -Chiến lược phát triển thị trường triển khai cịn gặp nhiều khó khăn địa bàn kinh doanh cơng ty có nhiều đối thủ mạnh cạnh tranh gay gắt với cơng ty Cụ thể có 50% đánh giá tốt,30% đánh giá 20% đánh giá trung bình Các sách công ty xây dựng thực thi tốt,tạo điều kiện thuận lợi cho việc thực thi chiến lược kinh doanh cơng ty Bên cạnh tạo điều kiện cho nhân viên làm việc Cụ thể có 70% đánh giá tốt,20% đánh giá có 10% đánh giá trung bình Cơng ty có văn hóa doanh nghiệp lành mạnh văn mình,mơi trường làm việc tốt,ứng sử nhân viên công ty với lịch sự,văn minh tạo bầu khơng khí làm việc thoải mái,thúc đẩy suất lao động tăng cao Cụ thể có 70% đánh giá tốt,20% đánh giá có 10% đánh giá trung bình SV: Nguyễn Hữu Thường Lớp: K46A4 bao cao 11 Báo cáo thực tập tổng hợp 2.2.2.3 Kiểm sốt chiến lược Th.S Nguyễn Thị Vân Cơng tác đo lường kiểm sốt chiến cơng ty thực tương đối tốt Theo đánh giá giám đốc nhờ thực tốt cơng tác đo lường kiểm sốt chiến lược tốt mà cơng ty kịp điều chỉnh sai lệch thực chiến lược Nhờ mà chiến lược thực tốt,theo với dự định ban đầu 2.2.3 Lợi lực cạnh tranh công ty Tuy công ty nhỏ lĩnh vực kinh doanh mặt hàng thuốc lá, xong công ty có lợi cạnh tranh định Thời gian qua công ty xây dựng lực cạnh tranh thơng qua giảm chi phí vận hành Cơng ty có chương trình ưu đãi khuyến mại khách hàng vip để giữ chân khách hàng Nhờ mà cơng ty có nhiều khách hàng trung thành,đặc biệt khách hàng từ ngày cơng ty thành lập Bên cạnh cơng ty cịn có đội ngũ nhân viên trẻ giàu nhiệt huyết, nhiệt tình có sáng tạo công việc 2.3 Công tác quản trị tác nghiệp công ty Theo kết điều tra khảo sát cơng tác quản trị tác nghiệp cơng ty thể hiển qua biểu dồ đây: 80% 70% 60% 50% 40% Tốt Khá Trung bình Yếu 30% 20% 10% 0% Quản trị mua Quản trị bán Quản trị dự trữ hàng hóa Quản trị cung ứng dịch vụ thương mại (Nguồn:kết điều tra khảo sát) Biểu đồ 2.4 Đánh giá công tác quản trị tác nghiệp 2.3.1 Quản trị mua Theo kết điều tra cơng tác quản trị mua công ty thực tốt Cụ thể có 70% đánh giá tốt,30% đánh giá Căn vào nhu cầu thị trường,công ty SV: Nguyễn Hữu Thường Lớp: K46A4 bao cao 12 Báo cáo thực tập tổng hợp Th.S Nguyễn Thị Vân có kế hoạch mua hàng kì kinh doanh đảm bảo thơng xuốt q trình cung cấp hàng cho khách hàng Đặc biệt,công ty chưa lần bị khách hàng phàn nàn chậm trễ số lượng,chất lượng hàng hóa cơng ty Đây điều đáng mừng cho công ty 2.3.2 Quản trị bán Theo kết điều tra cho thấy có 30% đánh giá tốt,40% đánh giá có đến 30% đánh giá trung bình Như công tác quản trị bán công ty chưa tốt Nguyên nhân năm qua kinh tế khủng hoảng,chi tiêu thắt chặt gây ảnh hưởng nhiều tới việc kinh doanh cơng ty Bên cạnh hệ thống phân phối công ty chưa mở rộng nhiều,các khách hàng công ty chủ yếu khách hàng truyền thống Công ty cần đầu tư công tác bán hàng cấu lại phận bán hàng,nâng cao trình độ cho đội ngũ bán hàng… 2.3.3 Quản trị dự trữ Theo kết điều tra có đến 70% đánh giá tốt,20% đánh giá có 10% đánh giá trung bình Như cơng tác quản trị dự trữ cơng ty tốt Cơng ty có phịng dự trữ cung ứng chuyên phụ trách vấn đề dự trữ hàng hóa cưng ứng hàng hóa cơng ty có kho dự trữ dủ rộng,điều kiện bảo quản tốt,vì mà cơng tác dự trữ cung ứng diễn tốt Kế hoạch dự trữ cung ứng dựa nhu cầu khách hàng 2.3.4 Quản trị cung ứng dịch vụ thương mại Công ty ln tìm hiểu kỹ tâm lý nhu cầu khách hàng để cung cấp dịch vụ sau bán cho khách hàng cách tốt Chính điều mà cơng ty ln có số lượng lớn khách hàng trung thành Trong số có nhiều khách hàng gắn bó với cơng ty từ buổi đầu thành lập SV: Nguyễn Hữu Thường Lớp: K46A4 bao cao 13 Báo cáo thực tập tổng hợp 2.4 Công tác quản trị nhân lực công ty Th.S Nguyễn Thị Vân Tình hình cơng tác quản trị nhân lực công ty thể qua biểu đồ 80% 70% 60% 50% 40% Tốt Khá Trung bình Yếu 30% 20% 10% 0% Tuyển dụng nhân lực Phân tích cơng Đào tạo phát Đánh giá đãi việc,bố trí sử triển nhân lực ngộ nhân lực dụng nhân lực (Nguồn:kết điều tra khảo sát) Biểu đồ 2.5 Đánh giá công tác quản trị nhân lực 2.4.1 Tuyển dụng nhân lực Công ty tổ chức tuyển dụng nhân lực có thiếu hụt nhân so với yêu cầu công việc Công ty đăng thông báo tuyển dụng lên webside việc làm Hồ sơ tuyển dụng sàng lọc tuyển chọn vào vịng vấn Quy trình nội dung tuyể dụng nhân lực tiến hành cách khoa học nghiêm ngặt,do chât lược lao động công ty đảm bảo Cụ thể có đến 70% đánh giá tốt,30% đánh giá khơng có trung bình 2.4.2 Phân tích cơng việc,bố trí sử dụng nhân lưc Theo kết điều tra cho thấy cơng tác phân tích cơng việc,bố trí sử dụng nhân lực cơng ty tương đối tốt Các nhân viên phát huy hết lực sở trường Nhân lực cơng ty đa dạng trình độ,những người có trình độ cao bổ nhiệm vào cơng việc địi hỏi trình độ cao Việc bố trí nhân lẹc ln đảm bảo người việc tạo lòng yêu nghề cho nhân viên,qua hiệu cơng việc nâng cao Cụ thể có đến 60% đánh gia tốt,30% đánh giá SV: Nguyễn Hữu Thường Lớp: K46A4 bao cao Báo cáo thực tập tổng hợp 2.4.3 Đào tạo phát triển nhân lực 14 Th.S Nguyễn Thị Vân Công tác đào tạo phát triển nhân lực cơng ty tương đối tốt Cụ thể có 60% đánh giá tốt,20% đánh giá Các nhân viên trúng tuyển đào tạo,thời gian đào tạo phụ thuộc vào vị trí tính chất cơng việc Sau đào tạo,nhân viên vào làm thử việc làm việc thức Các nhân viên ln trao đổi kinh nghiệm làm việc công việc hàng ngày Chính điều giúp nhân viên,đặc biệt nhân viên nâng cao kinh nghiệm làm việc 2.4.4 Đánh giá đãi ngộ nhân lực Công tác đánh giá đãi ngộ nhân lực công ty đánh giá tốt Công ty ghị nhận thành tích mà nhân viên đạt có chế độ thưởng xứng đáng Cơng ty có quỹ khen thưởng để khuyến khích nhân viên làm việc tốt hơn.Ngồi cơng ty cịn tổ chức buổi tiệc nhỏ vào ngày 20-10, 8-3 để tôn vinh chị em phụ nữ cơng ty Cụ thể có 70% đánh giá tốt,20% đánh giá 2.5 Công tác quản trị dự án,quản trị rủi Công tác quản trị dự án,quản trị rủi ro công ty thể qua biểu đồ đây: 80% 70% 60% 50% Tốt Khá Trung bình Yếu 40% 30% 20% 10% 0% Quản trị dự án Quản trị rủi (Nguồn:kết điều tra) Biểu đồ 2.6 Đánh giá công tác quản trị dự án,quản trị rủi ro 2.5.1 Quản trị dự án SV: Nguyễn Hữu Thường Lớp: K46A4 bao cao 15 Báo cáo thực tập tổng hợp Th.S Nguyễn Thị Vân Theo điều tra khảo sát cơng tác quản trị dự án cơng ty tốt Cụ thể có đến 70% đánh giá tốt 30% đánh giá Ban lãnh đạo công ty trọng tới dự án,đặc biệt dự án tạo mạnh cho công ty Dự án đầu tư trang thiết bị máy móc mới,dự án mở rộng quy mơ cho công ty thực tốt Nhờ thực tốt dự án mà xuất lao động công ty tăng lên đáng kể 2.5.2 Quản trị rủi ro Theo kết điều tra cơng tác quản trị rủi ro công ty thực chưa tốt Cụ thể có 30% đánh giá tốt,30% đánh giá có đến 40% đánh giá trung bình Rõ rủi ro người Cơng ty để số nhân viên có kinh nghiệm cao Các công tác quản trị rủi ro ngăn ngừa rủi ro,tài trợ rủi ro chưa cơng ty trọng Cơng ty chưa có quỹ để khắc phục rủi ro gặp phải Công ty cần trọng nhiều vấn đề SV: Nguyễn Hữu Thường Lớp: K46A4 bao cao Báo cáo thực tập tổng hợp Th.S Nguyễn Thị Vân CHƯƠNG III ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN Trên sở thực tiễn của công ty, vấn đề cịn tồn với cơng ty,em xin đề xuất số hướng đề tài khóa luận sau: Hồn thiện hệ thống kênh phân phối cơng ty TNHH Hải Hải Tuấn Hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền công ty TNHH Hải Hải Tuấn Nâng cao lực cạnh tranh cho công ty TNHH Hải Hải Tuấn SV: Nguyễn Hữu Thường Lớp: K46A4 bao cao Báo cáo thực tập tổng hợp Th.S Nguyễn Thị Vân KẾT LUẬN Trong trình thực tập công ty TNHH Hải Hải Tuấnvà nghiên cứu cơng tác vai trị, tổ chức, nhiệm vụ, hoạt động máy tổ chức hoạt động kinh doanh cơng ty Em hồn thành báo cáo thực tập tổng hợp mà Thầy, Cô nhà trường giao Qua nội dung báo cáo em tìm hiểu cơng ty, đánh giá phân tích vấn cịn tồn cơng ty cần giải quyết, dựa kiến thức em học ngồi ghế nhà trường Những vấn đề em đưa cịn nhiều thiếu sót, nhiên góp ý phần cho cơng ty cơng việc hồn thiện cơng tác xây dựng tổ chức hoạt động máy Em hi vọng cơng ty áp dụng phần kiến thức mà em đưa mong hướng tới kết tốt tương lai cơng ty Để hồn thành báo cáo này, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến ban lãnh đạo toàn thể nhân viên cơng ty TNHH Hải Hải Tuấn tận tình giúp đỡ cung cấp thông tin cần thiết cơng ty để em hồn thành báo cáo Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Thầy, Cô giáo Trường đại học Thương Mại dạy dỗ, dìu dắt em khóa học đặc biệt cô giáoTh.S Nguyễn Thị Vân tận tình hướng dẫn, bảo em để em hoàn thành báo cáo SV: Nguyễn Hữu Thường Lớp: K46A4 bao cao ... phối công ty TNHH Hải Hải Tuấn Hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền công ty TNHH Hải Hải Tuấn Nâng cao lực cạnh tranh cho công ty TNHH Hải Hải Tuấn SV: Nguyễn Hữu Thường Lớp: K46A4 bao cao Báo cáo thực. .. cao Báo cáo thực tập tổng hợp Th.S Nguyễn Thị Vân CHƯƠNG I KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH HẢI HẢI TUẤN 1.1.Giới hitệu khái quát doanh nghiệp 1.1.1 Quá trình hình thành phát tri? ??n.. .Báo cáo thực tập tổng hợp Th.S Nguyễn Thị Vân MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU MỤC LỤC CHƯƠNG I KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH HẢI HẢI TUẤN 1.1.Giới hitệu khái quát doanh nghiệp