Đề tài phân tích hoạt động marketing tại công ty vận tải tiến nhất nam

Untitled TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ SÀI GÒN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY VẬN TẢI TIẾN NHẤT NAM TP Hồ Chí Minh – 2022 lOMo[.]

lOMoARcPSD|9234052 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ SÀI GỊN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CƠNG TY VẬN TẢI TIẾN NHẤT NAM TP Hồ Chí Minh – 2022 lOMoARcPSD|9234052 LỜI CẢM ƠN Để có kết ngày hôm nay, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý thầy cô khoa quản trị kinh doanh Trường Đại Học Công Nghệ Sài Gịn người dìu dắt truyền đạt kiến thức quý báu suốt thời gian em học tập trường Và hết em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới: Cơ…………… tận tình hướng dẫn giúp đỡ em trình nghiên cứu hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp Ban lãnh đạo tồn thể anh chị em Cơng ty TNHH Tiến Nhất Nam, nơi em có hội thực tập thực đề tài Trong trình nghiên cứu thực đề tài, với vốn kiến thức cịnhạn hẹp khơng thể tránh khỏi thiếu xót cần phải bổ sung hồn thiện tốt Rất mong đóng góp thầy ban lãnh đạo Công ty Trân trọng ! lOMoARcPSD|9234052 NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP  Ngày … tháng … năm … Thủ trưởng đơn vị (ký tên đóng dấu) lOMoARcPSD|9234052 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN  Ngày … tháng … năm … Giáo viên hướng dẫn (ký ghi họ tên) lOMoARcPSD|9234052 MỤC LỤC PHẦẦN TỔNG QUAN VỀẦ CÔNG TY TNHH ĐẦẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN TIỀẾN NHẦẾT NAM 1.1 Lịch sử hình thành phát triển 1.2 Tầầm nhìn – sứ mệnh – giá trị cốốt lõi 1.2.1 Sứ mệnh TIỀẾN NHẦẾT NAM 1.2.2 Tầầm nhìn 1.2.3 Định hướng phát triển 1.3 Chức nhiệm vụ cống ty 1.3.1 Chức 1.3.2 Nhiệm vụ: 1.4.Cơ cầốu tổ chức máy cống ty 1.4.1 Sơ đốầ tổ chức máy cống ty .4 1.4.2.Nhiệm vụ phòng ban: .4 1.5.Kếốt hoạt động sản xuầốt kinh doanh ( 2016-2018) (Đơn vị tnh: đốầng) PHẦẦN 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH TIỀẾN NHẦẾT NAM 10 2.1 Phần tch mối trường kinh doanh 10 2.1.1 Nhà cung ứng 10 2.1.2 Các trung gian marketing 10 2.1.4 Khách hàng 11 2.2 Marketing mix cống ty 11 2.2.1 Vếầ sản phẩm 11 2.2.2 Chính sách giá .14 2.2.3 Mạng lưới phần phốối 15 2.2.4 Chính sách truyếần thống xúc tiếốn 17 2.3 Phần tch SWOT .19 2.4 Mố tả cống việc thực tập 21 2.5 Kinh nghiệm rút từ thực tập 21 2.6 Nhận xét 22 lOMoARcPSD|9234052 2.6.1 Ưu điểm .22 2.6.2 Nhược điểm 22 CHƯƠNG 3: MỘT SƠẾ KIỀẾN NGHỊ HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG QU ẢN TR Ị MARKETING T ẠI CÔNG TY TNHH TIỀẾN NHẦẾT NAM 24 3.1 Định hướng phát triển cống ty .24 3.2 Một sốố giải pháp nầng cao hiệu cống tác qu ản tr ị marketing cho cống ty 24 3.2.1 Lập kếố hoạch marketing 24 3.2.2 Tổ chức thực marketing 25 3.2.3 Kiểm soát đánh gia hiệu hoạt đ ộng marketing .26 3.2.4 Cải tiếốn hoạt động marketing 26 KỀẾT LUẬN 28 lOMoARcPSD|9234052 PHẦN TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN TIẾN NHẤT NAM 1.1 Lịch sử hình thành phát triển CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN TIẾN NHẤT NAM  Địa chỉ: 6/1 Đường CN11, Phường Sơn Kỳ, Quận Tân phú, TP Hồ Chí Minh  Mã số thuế: 0313507983  Người ĐDPL: Lê Văn Nam  Ngày hoạt động: 27-10-1995  Giấy phép kinh doanh: 0313507983 ()  Lĩnh vực: Vận tải hàng hóa đường  Hoạt động chính: thiết kế thi cơng xây dựng, vận tải, logictic  Vốn điều lệ: 30.000,000,000 đồng Hình 1.1.Logo cơng ty Trải qua gần 20 năm hình thành phát triển, với định hướng “Vì chất lượng cuô ̣c sống”, cán công nhân viên công ty luôn cố gắng nỗ lực đem đến cho khách hàng sản phẩm tốt dịch vụ hồn hảo để làm hài lịng tất khách hàng khó tính Kết cơng ty có uy tín thị trường tỉnh miền Tây thành phố Hồ Chí Minh nói riêng khu vực khác nói chung Hiện nay, Cơng Chánh có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp lên tới gần 150 người Công ty TNHH Đầu Tư Phát Triển Tiến Nhất Nam đơn vị kinh tế hạch toán độc lập, có đầy đủ tư cách pháp nhân, có quan hệ đối nội đối ngoại tốt có lOMoARcPSD|9234052 dấu riêng Cơng ty ln bình đẳng kinh doanh với doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế khác Công ty phép mở tài khoản giao dịch ngân hàng theo quy định pháp luật 1.2 Tầm nhìn – sứ mệnh – giá trị cốt lõi 1.2.1 Sứ mệnh Tiến Nhất Nam Tiến Nhất Nam phấn đấu xây dựng hợp tác phát triển để mang đến cho cộng đồng giá trị tốt đẹp về: Môi trường sống; Môi trường học tập; Mơi trường làm việc 1.2.2 Tầm nhìn Tiến Nhất Nam tập trung trí tuệ nguồn lực “Hợp tác phát triển” nhằm khơng ngừng nâng cao “Uy tín, chất lượng hiệu quả” kinh doanh, hoạt động xã hội, xây dựng Tiến Nhất Nam thành doanh nghiệp kinh tế tư nhân hàng đầu có vị trí vững lĩnh vực vận tải, logictic 1.2.3 Định hướng phát triển Từ tâm điểm hoạt động kinh doanh vận tải, logictic, Tiến Nhất Nam mở rộng kinh doanh với ngành nghề thích hợp, tương tác thúc đẩy kinh doanh Bất động sản Song song với chiến lược chủ đạo kinh doanh vận tải, Tiến Nhất Nam xác lập thực thi chiến lược bổ trợ Đầu tư tài chính, 1.3 Chức nhiệm vụ công ty 1.3.1 Chức Thẩm tra : dự án đầu tư, thiết kế kỹ thuật, dự tốn cơng trình giao thơng hạ tầng kỹ thuật thị, cấp nước, cảng, đường thủy, thí nghiệm học đất, vật liệu xây dựng kiểm định chất lượng cơng trình, tư vấn giám sát xây dựng cơng trình giao thơng, hạ tầng kỹ thuật, cấp thoát nước, tư vấn đấu thầu, quản lý dự án Cung ứng, vận chuyển đại lý vận chuyển hàng hoá, vận tải hàng khách liên tỉnh du lịch lOMoARcPSD|9234052 Kinh doanh kho bãi, logictic, xếp dỡ hàng hố, khai thác bến đỗ trơng giữ xe, hàng hoá dịch vụ ăn uống nhà nghỉ, thể dục thể thao, vui chơi giải trí Cơng ty cổ phần dịch vụ vận tải hàng hoá đơn vị pháp nhân theo pháp luật Việt Nam kể từ ngày đăng ký kinh doanh thực chế độ hạch toán kinh tế độc lập, sử dụng dấu riêng, mở tài khoản ngân hàng theo quy định Pháp luật Hoạt động theo điều lệ Công ty TNHH thành viên trở lên 1.3.2 Nhiệm vụ: lOMoARcPSD|9234052 - Kiểm tra phân tích kỹ thuật, nghiên cứu phát triển thực nghiệm khoa học tự nhiên kỹ thuật, kinh doanh lĩnh vực tư vấn dịch vụ khoa học kỹ thuật xây dựng, khảo sát xây dựng cơng trình, khảo sát đo đạc địa hình xây dựng cơng trình Thiết kế kết cấu cơng trình (cầu, đường bộ) Thiết kế thoát nước mưa, nước thải dọc tuyến Thiết kế xây dựng cơng trình cảng, đường thủy Tư vấn đấu thầu Thẩm tra thiết kế lập dự án đầu tư Thí nghiệm học đất Kiểm định chất lượng cơng trình Hình 1.2.Một vài hình ảnh xe công ty lOMoARcPSD|9234052 1.4.Cơ cấu tổ chức máy công ty 1.4.1 Sơ đồồ tổ chức máy cồng ty Mơ hình máy tổ chức quản lý công ty cổ phần vận tải dịch vụ Giám đốốc Phòng TCHC Phòng KTTK Bếốn DV2 Bếốn DV1 Phịng KH đầầu tư đồn xe khách Phịng BV tra Trung tầm khai thác vc hàng hoầố Mối quan hệ huy: Mối quan hệ làm việc: Sơ đồ 1.1 Sơ đồ tổ chức máy cơng ty 1.4.2.Nhiệm vụ phịng ban: Ban giám đốc Ban giám đốc bao gồm giám đốc phó giám đốc Giám đốc cơng ty người đứng đầu, lãnh đạo tồn cơng ty có trách nhiệm lớn hoạt động kinh doanh có trách nhiệm tổ chức điều hành toàn hệ thống Chịu trách nhiệm trước quan cấp quan Pháp luật hiệu sản xuất kinh doanh, quản lý, tổ chức điều hành chung tất hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty Các phó giám đốc kinh doanh, kỹ thuật có trách nhiệm giúp đỡ chia sẻ nhiệm vụ với giám đốc Phịng tổ chức hành Chức năng: phịng tham mưu cho lãnh đạo Cơng ty tổ chức triển khai thực công tác tổ chức sản xuất, nhân sự, hành thực sách đối lOMoARcPSD|9234052 với người lao động Nhiệm vụ: - Tham mưu cho lãnh đạo Công ty công tác xếp, tổ chức máy, công tác cán bộ, công tác quản lý lao động - Tổ chức thực chế độ tiền lương, nâng bậc lương hàng năm cho người lao động - Lập kế hoạch tổ chức thực kế hoạch nâng cao trình độ nghiệp vụ tay nghề cho người lao động - Tổ chức thực chế độ BHXH, BHYT, BHLĐ chế độ liên quan khác - Lập hồ sơ trình hội đồng kỉ luật Cơng ty xét xử trường hợp vi phạm nội quy, quy chế Công ty ban hành - Quản lý lực lượng quân dân tự vệ, quân dân dự bị cơng tác thăm hỏi gia đình sách - Làm cơng tác hành quản trị, văn thư lưu trữ, kiến thiết nhỏ cho Công ty - Quản lý mơi trường, tổ chức chăm sóc sức khoẻ cho người lao động Kế toán thống kê: Chức năng: phịng tham mưu giúp lãnh đạo Cơng ty cơng tác quản lý tài chính, tổ chức đạo thực công tác thống kê kế tốn thơng tin kinh tế hạch tốn sản xuất Cơng ty ngun tắc bảo tồn phát triển nguồn vốn giao Nhiệm vụ: - Lập đơn đốc thực kế hoạch tài kỳ kế hoạch, cuối kỳ có tốn - Tổ chức hướng dẫn nghiệp vụ liên quan đến quy định tài Ghi chép chứng từ, sổ sách theo quy định hành Luôn phản ánh đầy đủ, kịp thời hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty - Hướng dẫn kiểm tra nghiệp vụ tài cho đơn vị hạch tốn nội Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) lOMoARcPSD|9234052 Công ty, thực chế độ tiền lương, BHXH- BHYT chế độ tài tín dụng - Kiểm tra thực kế hoạch xây dựng chi phí sản xuất, chi phí lưu thơng, sử lý thiếu hụt mát khoản nợ khó địi khác - Tổ chức hệ thống thơng tin, tin học cơng tác kế tốn, thống kê quản trị kinh doanh - Quyền hạn, có quyền yêu cầu đơn vị cung cấp chứng từ, sổ sách, tài liệu cần thiết cho cơng tác hạch tốn kiểm tra theo chức Có quyền từ chối khơng thi hành việc thu, chi tài xét thấy việc vi phạm luật pháp Nhà nước quy định hành tài sau phải báo cáo cho lãnh đạo Cơng ty biết để xử lý Định biên gồm cán bộ: - trưởng phòng phụ trách chung - kế toán tổng hợp - kế toán nhân viên - thủ quỹ Phòng kế hoạch đầu tư Chức : phòng tham mưu tổng hợp giúp lãnh đạo Công ty công tác lập kế hoạch, đôn đốc thực kế hoạch sản xuất kinh doanh tồn Cơng ty Đề xuất phương án sản xuất kinh doanh theo dõi quản lý trang thiết bị, hệ thống điện phương tiện có tồn Cơng ty Nhiệm vụ: - Lập kế hoạch kiểm tra thực kế hoạch sản xuất kinh doanh theo kỳ kế hoạch (dài hạn, trung hạn, ngắn hạn) Giữa kỳ cuối kỳ có báo cáo hồ sơ, tổng kết đánh gía mức độ hồn thành kế hoạch đề xuất biện pháp thực - Chủ động phối hợp phòng ban, đơn vị sản xuất kinh doanh để xây dựng hoàn thiện tiêu kinh tế, kỹ thuật áp dụng cho mơ hình sản xuất kinh doanh Cơng ty có - Tham mưu cho lãnh đạo Công ty ký kết hợp đồng kinh tế với tổ chức cá nhân có nhu cầu Kiểm tra giám sát toán hợp đồng ký phù hợp với pháp lệnh Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) lOMoARcPSD|9234052 kinh tế Nhà nước ban hành - Nghiên cứu chủ động phối hợp với đơn vị xây dựng dự án tiền khả thi - Quản lý theo dõi tình trạng kỹ thuật thiết bị phương tiện Cơng ty có Lập kế hoạch đạo thực công tác bảo dưỡng, sửa chữa trang thiết bị phương tiện - Quyền hạn: có kiểm tra yêu cầu đơn vị cung cấp số liệu, chứng từ báo cáo tình hình thực kế hoạch sản xuất kinh doanh tình trạng trang thiết bị Có quyền yêu cầu cá nhân, đơn vị nghiêm chỉnh thực tốt công tác bảo dưỡng, sửa chữa trang thiết bị, phương tiện theo quy định hành Phịng có cán bộ: - trưởng phòng phụ trách chung - cán theo dõi vận tải - cán theo dõi dịch vụ - cán theo dõi dự án - cán tổng hợp kiêm phụ trách kỹ thuật Phòng bảo vệ, tra Chức năng: phịng chun trách cơng tác tuần tra canh gác bảo vệ tài sản, đảm bảo an ninh trị, trật tự an tồn xã hội, phịng chống cháy nổ phạm vi tồn Cơng ty Nhiệm vụ: - Xây dựng kế hoạch tổ chức phòng tra canh gác bảo vệ tài sản, đảm bảo an ninh trị, trật tự xã hội phạm vi tồn Cơng ty - Xây dựng kế hoạch đôn đốc thực cơng tác phịng chống cháy nổ phạm vi tồn Cơng ty Có đánh giá tổng kết rút kinh nghiệm kỳ kế hoạch - Hướng dẫn nghiệp vụ cho lực lượng bảo vệ đơn vị nằm trụ sở chính, trụ sở cơng ty Trung tâm khai thác vận chuyển hàng hoá Là phận thành viên thuộc cơng ty, có trách nhiệm tổ chức, quản lý điều hành phương tiện vận tải, khai thác vận chuyển hàng hoá, hàng tháng toán, nộp khoán Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) lOMoARcPSD|9234052 lên Công ty Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) lOMoARcPSD|9234052 1.5.Kết hoạt động sản xuất kinh doanh ( 2016-2018) Bảng 1.1: Tình hình kinh doanh cơng ty (2016- 2018) (Đơn vị tính: đồng) Các tiêu 1.Tổng doanh thu 2.Tổng chi phí 3.Lợi nhuận So sánh 2017/2016 Tỷ lệ Chênh lệch (%) So sánh 2018/2017 Tỷ lệ Chênh lệch (%) Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 21.019.648.097 22.482.637.596 23.700.810.971 1.462.989.499 1.218.173.375 5.42 18.055.648.596 18.445.780.149 21.232.810.666 390.131.553 2.16 2.787.030.517 15.11 2.963.999.501 4.036.857.447 2.468.000.305 1.072.857.946 36.2 - - 1.568.857.142 38.86 Nguồn: phịng kế tốn 25,000,000,000 20,000,000,000 15,000,000,000 DT CF LN 10,000,000,000 5,000,000,000 2016 2017 2018 Nguồn: phịng kế tốn Biểu đồ 1.1 Tình hình kinh doanh công ty (2016- 2018) Nhận xét: Qua bảng Bảng 1.1 phân tích tình hoạt động kinh doanh công ty Tiến Nhất Nam 03 năm gần ta nhận thấy rằng:  Về doanh thu: doanh thu công ty tăng qua năm Năm 2016 doanh thu đạt 21.019.648.097đ, năm 2017 22.482.637.596đ tăng 1.462.989.499đ tương ứng với 7%; Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) lOMoARcPSD|9234052 năm 2018 doanh thu 23.700.810.971đ tăng 1.218.173.375đ tương ứng với 5.42% so với năm 2017  Về tổng chi phí: năm 2017 chi phí đạt 18.445.780.149đ tăng 390.131.553đ tương ứng với 2.16% so với năm 2016; năm 2018 chi phí tăng mạnh so với năm 2017 tương ứng tăng 2.787.030.517đ chiếm 15.11%  Lợi nhuận Năm 2016 đạt 2.963.999.501đ sang năm 2017 tăng lên 1.072.857.946đ so với năm 2017; năm 2018 giảm 1.568.857.142đ tương ứng với 38.865 so với năm 2017 Như vậy, qua phân tích ta thấy tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty có hiệu chưa đều, cịn thất thường năm, chưa thực mục tiêu năm sau cao năm trước, chưa hợp lý Cơng ty cần sâu phân tích ngun nhân phát sinh điểm chưa hợp lý để có biện pháp khắc phục năm tới Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) lOMoARcPSD|9234052 PHẦN 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CƠNG TY TNHH TIẾN NHẤT NAM 2.1 Phân tích môi trường kinh doanh 2.1.1 Nhà cung ứng Để định vị nhà quản lý logistics (third-party logistics) thị trường Việt Nam hạn chế đầu tư vào tài sản cố định lớn xe tải, nhà kho…Tiến Nhất Nam thực thuê dịch vụ kho bãi vận tải từ đối tác cung cấp Dựa dịch vụ có mà Tiến Nhất Nam cung cấp thị trường Việt Nam, cơng ty có nhóm đối tác cung cấp nhóm cung cấp dịch vụ kho bãi/phân phối nhóm cung cấp dịch vụ vận chuyển Đối với dịch vụ vận tải, logistics liên quan đến hoạt động quốc tế nhà cung cấp thường tập đoàn vận chuyển hàng đầu giới American President Line, Maersk Line, United Parcel Services, MSC, Yangminh, K'Line… Còn dịch vụ logistics liên quan đến hoạt động nội địa nhà cung cấp công ty giao nhận kho bãi nội địa Vietfratch, Vinafco, VinaTrans… Đối với nhà cung cấp tập đoàn vận chuyển quốc tế, dịch vụ cung cấp đánh giá phù hợp với chuẩn mực quốc tế Tuy nhiên nhà cung cấp công ty nước, dịch vụ họ khơng trọn gói thiếu công cụ để đo lường đánh giá Hiện môi trường vi mô logistics Việt Nam giai đoạn đầu phát triển, nơi mà mức độ cạnh tranh chưa gay gắt, mức độ nhận thức sử dụng dịch vụ logistics doanh nghiệp thấp dịch vụ cung cấp từ nhà cung cấp Đây hội tốt cho Tiến Nhất Nam tập trung phát triển khai thác thị trường 2.1.2 Các trung gian marketing Các trung gian marketing cơng ty bao gồm:  Cảng biển TP Hồ Chí Minh: hay gọi cảng Sài Gòn, hệ thống cảng biển Thành phố Hồ Chí Minh đóng vai trị cửa ngõ miền Nam (bao gồm Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) lOMoARcPSD|9234052 Đông Nam Bộ Đồng sông Cửu Long) hoạt động xuất nhập Tiến Nhất Nam thông qua trung gian marketing để đưa dịch vụ đến với khách hàng  Các trung gian tài ngân hàng Maritime Bank, cơng ty bảo hiểm Liberty Insuarance,…nhằm đem lợi ích cho cơng ty khách hàng 2.1.3 Đối thủ cạnh tranh Trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ vận tải, logistics, nhà cung cấp logistics phân thành ba nhóm chính: giao nhận hàng hóa, hợp đồng logistics, dịch vụ quản lý logistics/ gom hàng Hiện thị trường dịch vụ logistics Việt Nam có góp mặt công ty hàng đầu giới cung cấp nhóm  Các nhà giao nhận: Hơn 1000 cơng ty giao nhận, bật Kuehne & Nagel, Schenker/Bax, Panalpina, Expeditors Intl, Eagle Tiến Nhất Nam Global Logistics nằm đối tượng  Các nhà cung cấp dịch vụ hợp đồng logistics: Exel (DHL), DHL, UPS, TNT  Các nhà cung cấp dịch vụ gom hàng/quản lý logistics: APL Logistics, Maersk Logistics, NYK Logistics, MOL Logistics Bên cạnh đối thủ cạnh tranh quốc tế, Tiến Nhất Nam phải đối mặt với nhà cung cấp dịch vụ giao nhận logistics Việt Nam Các đối thủ phát triển nhanh số lượng dịch vụ giao nhận, vận chuyển nội địa kho bãi Vậy, thị trường dịch vụ logistics Việt Nam, Tiến Nhất Nam có nhóm đối thủ cơng ty có vốn đầu tư nước ngồi hoạt động Việt Nam công ty nước 2.1.4 Khách hàng Do đặc điểm loại hình dịch vụ logistics, nên khách hàng sử dụng dịch vụ logistics công ty thường doanh nghiệp thay người tiêu dùng cuối Khách hàng sử dụng dịch vụ logistics thông qua Tiến Nhất Nam chia làm hai nhóm: tập đồn đa quốc gia chọn Việt Nam làm điểm sản xuất chi phí Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) lOMoARcPSD|9234052 thấp, nhà sản xuất/xuất nhập Việt Nam Các nhà sản xuất/xuất nhập Việt Nam khách hàng tiềm tương lai Tiến Nhất Nam 2.2 Marketing mix công ty 2.2.1 Về sản phẩm Tầm nhìn cơng ty Tiến Nhất Nam mong muốn cung cấp trọn gói sản phẩm logistics quốc tế hệ thống chuỗi cung ứng doanh nghiệp thông qua giải pháp công nghệ thông tin th ngồi Theo dịch vụ logistics mà Tiến Nhất Nam cung cấp bao gồm tất hoạt động logistics doanh nghiệp từ lúc bắt đầu nhận nguyên vật liệu để sản xuất giao thành phẩm đến người tiêu dùng cuối Danh mục sản phẩm công ty bao gồm dịch vụ: Khai thuê hải quan, vận tải phân phối nội địa, vận tải biển Bảng 2.1 Các dịch vụ lĩnh vực logistics Tiến Nhất Nam Dòng dịch vụ / sản phẩm Dịch vụ / Sản phẩm Quản lý nhà cung cấp Dịch vụ gom hàng/tách hàng Dịch vụ giao nhận quốc tế Quản lý đơn hàng Quản lý lệnh lưu chỗ hãng tàu Quản lý hàng xuất - nhập Quản lý chứng từ Kiểm tra chất lượng hàng hoá Quản lý nhà vận chuyển Quản lý hàng xuất - nhập Vận chuyển đa phương thức Dịch vụ giao nhận qua biên giới Phân phối Thủ tục hải quan Dịch vụ nhận hàng nhà máy Tối ưu hố đóng hàng/ vận chuyển Quản lý tồn kho Dich vụ kho ngoại quan Quản lý nhập hàng nguyên liệu Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) ... TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH TIẾN NHẤT NAM 2.1 Phân tích mơi trường kinh doanh 2.1.1 Nhà cung ứng Để định vị nhà quản lý logistics (third-party logistics) thị trường Việt Nam hạn... đầu tư vào tài sản cố định lớn xe tải, nhà kho? ?Tiến Nhất Nam thực thuê dịch vụ kho bãi vận tải từ đối tác cung cấp Dựa dịch vụ có mà Tiến Nhất Nam cung cấp thị trường Việt Nam, công ty có nhóm... kinh doanh công ty (2016- 2018) Nhận xét: Qua bảng Bảng 1.1 phân tích tình hoạt động kinh doanh cơng ty Tiến Nhất Nam 03 năm gần ta nhận thấy rằng:  Về doanh thu: doanh thu công ty tăng qua