LUẬN VĂN: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện nghiệp vụ kế toán và nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh ngoại tệ tại Chi nhánh NHCT khu vực Chương Dương doc

LUẬN VĂN: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện nghiệp vụ kế toán nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh ngoại tệ Chi nhánh NHCT khu vực Chương Dương Lời nói đầu Trước xu kinh tế giới ngày quốc tế hoá, nước khơng thể khơng có khả đáp ứng nhu cầu cần thiết mà khơng có trao đổi hợp tác với nước khác Do đó, Thương mại quốc tế đời tất yếu khách quan phát triển kinh tế Nó kéo theo nhu cầu trao đổi tiền tệ để toán việc mua bán hàng hoá nước Và hoạt động kinh doanh mua bán ngoại tệ đời chủ yếu để thoả mãn nhu cầu với ngoại tệ thương mại quốc tế Hoạt động kinh doanh ngoại tệ thực chất việc mua bán mà hàng hố “tiền” Do đó, khơng để đáp ứng nhu cầu tốn quốc tê mà cịn kinh doanh Hoạt động kinh doanh loại hàng hố dễ đem lại rủi ro biến động giá trị dưói tác động nhiều nhân tố Sự biến động biến ngưịi trở thành tỷ phú làm ngân hàng tiếng Anh bị phá sản sua đêm hay lâm vào khủng khoảng, hàng triệu người việc làm, phát triển kinh tế bị lùi lại thập kỷ Cùng với trình đổi mới, chuyển kinh tế nước ta sang kinh tế hàng hoá vận động theo chế thị trường có quản lý Nhà nước, hồ nhập kinh tế giới, tạo lập đồng thực hành nghiệp vụ thị trường hối đoái nước ta, hoạt động kinh doanh ngoại tệ nói chung mẻ NHTM nên có nhiều hạn chế bất cập nguyên nhân chủ quan lẫn nguyên nhân khách quan Vấn đề đặt với nhà Ngân hàng phải nắm vững chất, đặc điểm xu hướng thị trường ngoại hối để tìm cho biện pháp hướng phù hợp, kịp thời để kinh doanh cách hiệu loại hàng hố mau chóng bắt kịp với thị trường quốc tế Chi nhánh NHCT Khu Vực Chương Dương đơn vị gặp phải số vướng mắc hoạt động mẻ Bởi quy mơ cịn nhỏ bé lại hoạt động địa bàn không thực thuận lợi môi trường kinh tế Trong địa bàn huyện Gia lâm thuộc ngoại thành Hà Nội khơng có nhiều đơn vị sản xuất kinh doanh lớn cộng với địa nằm cách xa trung tâm thủ nơi có cạnh tranh mạnh mẽ ngân hàng nước Bởi vậy, để vượt qua khó khăn này, địi hỏi Ngân hàng phải nỗ lực đổi không ngừng hoạt động sản xuất kinh doanh ngân hàng Sau thời gian thực tập Ngân hàng, sở kiến thức tích luỹ qua giảng lý thuyết giảng viên trường HVNH qua nghiên cứu tài liệu, kết hợp với kinh nghiệm thực tiễn thu trình thực tập, nhận thấy cấp thiết hoạt động kinh doanh ngoại tệ hoạt động ngân hàng, em mạnh dạn chọn đề tài " Một số giải pháp nhằm hoàn thiện nghiệp vụ kế toán nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh ngoại tệ Chi nhánh NHCT khu vực Chương Dương” Kết cấu chuyên đề gồm phần chính: Chương I: Lý luận chung kế toán kinh doanh ngoại hối NHTM Chương II: Thực trạng nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ Chi nhánh NHCT Khu Vực Chương Dương Chương III: Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện nghịêp vụ kế toán kinh doanh ngoại tệ Chi nhánh NHCT Khu Vực Chương Dương Để hoàn thành viết này, em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ thầy cô giáo môn, cán NHCT Chương dương tận tình giúp em trình thực tập Song kiến thức tích luỹ cịn chưa đầy đủ, kinh nghiệm thực tế chưa nhiều, thời gian nghiên cứu hạn hẹp, chuyên đề tốt nghiệp em tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận góp ý thầy cô giáo, cán NHCT Chương Dương bạn Chương I Lý luận chung kế toán kinh doanh ngoại hối Ngân hàng thương mại I- Những vấn đề thị trường ngoại hối 1- Khái niệm thị trường hối đối - Ngoại hối: tiền nước ngồi, vàng tiêu chuẩn quốc tế, giấy tờ có giá cơng cụ tốn tiền nước ngồi - Thị trường hối đoái: nơi diễn việc mua bán trao đổi ngoại hối, chủ yếu trao đổi mua bán ngoại tệ phương tiện toán quốc tế ghi ngoại tệ Trung tâm thị trường hối đoái thị trường ngoại tệ liên ngân hàng, thông qua thị trường liên ngân hàng giao dịch mua bán đồng tiền khác tiến hành trực tiếp với 2- Vai trị thị trường hối đối Cùng với hai phận khác thị trường tài thị trường vốn thị trường tiền tệ, thị trường ngoại hối đóng vai trị quan trọng đời sống kinh tế - xã hội nước có kinh tế thị trường phát triển Trước hết, thị trường ngoại hối chế hữu hiệu đáp ứng nhu cầu mua bán, trao đổi ngoại tệ nhằm bôi trơn cho hoạt động xuất nhập hoạt động dịch vụ có liên quan đến ngoại tệ Nó nơi hình thành tập trung quan hệ cung cầu ngoại hối đất nước hay khu vực, thông qua quan hệ cung cầu tỷ giá hình thành cách khách quan Đối với quốc gia, tỷ giá phản ánh sức mua đồng nội tệ so với đồng ngoại tệ, mặt khác, thông qua tỷ giá Nhà nước tác động đến quan hệ cung cầu ngoại hối thị trường theo định hướng phát triển kinh tế quốc dân Để tiếp nhận nguồn tài trợ, đầu tư từ bên ngồi vào thị trường ngoại hối kênh dẫn vốn ngoại tệ thị trường vốn Khơng có thị trường hối đối, vốn ngoại tệ chuyển tải vào kinh tế quốc dân thơng qua chế tài phi thị trường Khi hiệu suy giảm nhiều Đặc biệt thời đại ngày thời đại hội nhập kinh tế quốc tế khu vực, thị trường hối đối đóng vai trị cầu nối kinh tế quốc gia kinh tế giới Với vai trò vậy, thị trường ngoại hối điều kiện thiếu hoạt động trao đổi hàng hoá, dịch vụ đầu tư quốc tế Cấu trúc thị trường hối đoái Về mặt cấu trúc, thị trường ngoại hối không phức tạp Nếu vào hình thức tổ chức, thị trường gồm có hai loại: thị trường có tổ chức thị trường khơng có tổ chức nước có kinh tế thị trường ngoại hối phát triển Anh, Mỹ, Nhật, Singapo, thị trường có tổ chức mạnh khiến cho thị trường khơng có tổ chức bị xoá sổ nước cấu trúc thị trường ngoại hối mơ tả sơ đồ sau: Khách hàng mua ngoại tệ NHTM Thị trường liên NHTM Người môi giới Sở giao dịch ngoại Người môi giới 4- Các thành viên tham gia thị hàng hối đối: Khách trường bán ngoại tệ Có nhiều thành viên tham gia vào thị trường hối đoái với nhiều mục đích khác nhau.Trong đó, chủ yếu ngân hàng thương mại, tập đồn lớn, nhà mơi giới ngân hàng Trung ương 4.1- Các Ngân hàng thương mại (NHTM ) Các ngân hàng thương mại chủ thể tham gia vào thị trường hối đối 90% giao dịch thị trường hối đoái giao dịch NHTM Các giao dịch tiến hành thị trường liên ngân hàng, trung tâm thị trường hối đoái Các NHTM chủ yếu làm trung gian thực uỷ thác khách hàng họ chủ động tham gia kinh doanh với vốn họ 4.2- Các công ty xuất nhập Các công ty thực việc mua bán ngoại tệ thị trường hối đoái để toán hàng hoá xuất nhập khẩu, đặc biệt để tự bảo hiểm rủi ro biến động bất lợi tỷ giá hối đoái gây Các giao dịch mua ngoại tệ công ty ngân hàng chiếm tỷ lệ nhỏ giao dịch thị trường hối đối 4.3- Các nhà mơi giới hối đối Là người trung gian ngân hàng, qua góp phần tích cực vào hoạt động thị trường cách làm cho cung cầu tiếp cận Nhà môi giới thường xuyên cung cấp cho ngân hàng: - Những thông tin xảy thị trường cách kịp thời - Khả tìm thấy bạn hàng cần gọi, tránh việc phải hỏi trực tiếp hết ngân hàng đến ngân hàng khác - Đảm bảo vận hành tốt chế thị trường quyền lợi, nhà môi giới nhận khoản phí (gọi hoa hồng môi giới) người mua người bán trả 4.4- Các Ngân hàng Trung ương (NHTW) Sự có mặt NHTW thị trường hối đoái cần thiết nhằm thực chức ổn định thị trường, phục vụ sách quản lý ngoại hối quốc gia can thiệp để hạn chế biến động lớn tỷ giá xảy nhằm ổn định sức mua đồng nội tệ Sự can thiệp cách người mua vào hay bán cuối thị trường hối đoái nhằm ảnh hưởng lên tỷ giá theo hướng mà NHTW cho có lợi II- Các loại hình giao dịch thị trường hối đoái: 1- Thị trường giao (Spot market) Là thị trường mà giao dịch mua, bán toán đồng tiền khác diễn đồng thời Tuy nhiên, thực tế, thời hạn tốn kéo dài từ đến ngày làm việc nhằm kiểm tra, hồn tất cơng việc giấy tờ thủ tục toán Tỷ giá giao xác định thị trường biểu diễn số lượng đồng tiền đơn vị đồng tiền khác - Tỷ giá chéo: tỷ giá đồng tiền xác định dựa yết giá đồng tiền với đồng tiền thứ Chẳng hạn như: USD/VND =14550 GBP/USD = 0,6112 GBP/VND = 0,6112 x 14550 2- Thị trường giao dịch kỳ hạn ( Forward) Là thị trường mà việc ký kết hợp đồng mua bán giao nhận ngoại hối không đồng thời, ký kết hợp đồng hơm giao nhận tốn ngoại hối tương lai hai bên thoả thuận Một giao dịch có kỳ hạn giao dịch mua bán ngoại tệ mà việc giao nhận ngoại tệ tiến hành sau thời gian định (thường tháng đến năm) theo tỷ giá thoả thuận ký kết hợp đồng 3- Giao dịch hối đoái Futures Khác với giao dịch Forward, thực qua điện thoại, telex giao dịch hối đối Futures diễn địa điểm cụ thể sàn giao dịch Tại đây, hợp đồng mua bán ngoại tệ ký kết thông qua môi giới Đặc điểm bật loại giao dịch tiêu chuẩn hoá cao Tỷ giá giao dịch Futures thường cao tỷ giá giao dịch kỳ hạn chi phí giao dịch Futures cao 4- Giao dịch hối đoái hoán đổi ( Swap ) Nghiệp vụ Swap thị trường hối đối hình thức kết hợp đồng thời hai giao dịch hối đoái, giao dịch giao giao dịch có kỳ hạn theo hướng ngược lại, thực khoản đối ứng Cơ sở nghiệp vụ Swap cam kết song phương giao vào ngày định với số lượng cố định đồng tiền lấy số lượng biến đổi đồng tiền khác thời hạn xác định với lời hứa lẫn hoàn lại vốn tới kỳ hạn Giao dịch Swap gồm hoán đổi lãi suất hoán đổi tiền tệ Như vậy, nghiệp vụ Swap kiếm lãi mà phòng chống rủi ro tiền tệ biến động Nghiệp vụ Arbitrage Sự chu chuyển vốn có hiệu trơi chảy thị trường hối đối nhờ phần có nghiệp vụ tự bảo hiểm, nghiệp vụ đầu nghiệp vụ arbitrage Nói cách tổng quát, nghiệp vụ Arbitrage nghiệp vụ hối đoái lợi dụng chênh lệch tỷ giá đồng thời nhiều thị trường để kiếm lời Tiến hành mua bán ngoại tệ đồng thời thị trường hối đoái theo nguyên tắc mua nơi rẻ bán nơi đắt Nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ theo quyền chọn (Options) Quyền lựa chọn mua bán ngoại tệ thỏa thuận văn người mua người bán quyền chọn mua ( call option ) hay quyền chọn bán ( put option) số lượng ngoại tệ định theo tỷ giá cố định vào thời điểm cụ thể Quyền mua bán ngoại tệ lựa chọn công cụ đảm bảo tỷ giá thực cho nhà kinh doanh XNK, nhà đầu tư III NHTM hoạt đông kinh doanh ngoại tệ NHTM Vai trị NHTM NHTM có vai trị to lớn phát triển kinh tế, cầu nối doanh nghiệp với thị trường, nơi cung cấp vốn cho kinh tế, công cụ để Nhà nước điều tiết vĩ mô kinh tế, cầu nối tài quốc gia với tài quốc tế Đặc biệt kinh tế thị trường ngày quốc tế hoá vai trị khơng thể thiếu 2.Nghiệp vụ kinh doanh ngoại hối NHTM 2.1 Sự cần thiết phải tiến hành hoạt động kinh doanh ngoại hối hoạt động NHTM Ngân hàng thực nghiệp vụ kinh doanh trước hết xuất phát từ việc thoả mãn nhu cầu khách hàng mục đích hoạt động ngân hàng cung cấp dịch vụ cho khách hàng Do kinh tế đối ngoại ngày phát triển, hoạt động toán quốc tế mở rộng nhu cầu mua bán ngoại tệ khách hàng tăng lên Do đó, ngân hàng hoạt động kinh doanh ngoại tệ để cân dư thừa cung cầu ngoại tệ Mục đích ngân hàng thực kinh doanh ngoại hối nhằm: - Tạo điều kiện cho doanh nghiệp toán hiệu hoạt động trao đổi kinh tế đối ngoại thông qua tệ Cung cấp dịch vụ mua bán ngoại tệ thuận lợi, thông tin thị trường hối đoái diễn bến tỷ giá từ thị trường ngoại hối quốc tế Tư vấn cho khách hàng xu hướng biến động tỷ giá tương lai - Tăng thu nhập cho Ngân hàng đại lý mạng lưới toán quốc tế, nâng cao vị uy tín giới tài quốc tế - Tạo khả tiếp nhận tín dụng nước tệ ngân hàng nước - Quản lý trạng thái hối đoái ngân hàng cho loại ngoại tệ trì mức mà ngân hàng mong muốn nhằm hạn chế rủi ro Như vậy, hoạt động kinh doanh ngoại hối thể điều kiện thiết yếu cho hoạt động nghiệp vụ trao đổi hàng hoá, dịch vụ đầu tư quốc tế 2.2 Vai trò hoạt động kinh doanh ngoại hối Ngân hàng thương mại Kinh doanh ngoại hối đem lại cho ngân hàng khoản lợi nhuận đáng kể Nó cơng cụ phịng chống rủi ro rủi ro tỷ giá ngân hàng thực nghiệp vụ Forward, Swap, Option Đồng thời, tạo điều kiện cho việc đa dạng hoá nghiệp vụ ngân hàng Nhờ có hoạt động kinh doanh ngoại hối mà số ngân hàng giao dịch với ngân hàng nước ngồi Từ nâng cao vị ngân hàng thị trường quốc tế qua chất lượng giao dịch quốc tế 2.3 ưu Ngân hàng thương mại kinh doanh ngoại hối Với tư cách tổ chức trung gian cung cấp dịch vụ tốt cho khách hàng, NHTM có hệ thống sở vật chất đại ln thích ứng với nhu cầu đổi công nghệ hệ thống thơng tin liên lạc, thiết bị văn phịng Thêm vào đội ngũ nhân viên đào tạo chuyên sâu NHTM giữ vị trí trung tâm hoạt động toán quốc tế mà hoạt động kinh doanh ngoại tệ ln có mối quan hệ gắn bó với nghiệp vụ xuất phát từ đời phát triển thương mại quốc tế Bởi việc tiến hành kinh doanh ngoại tệ ngân hàng thương mại mặt bổ trợ cho hoạt động thương mại quốc tế, mặt nhờ phát triển nghiệp vụ kinh doanh ngoại hối ngân hàng Hệ thống ngân hàng hoạt động phạm vi quốc tế mối quan hệ ngày mở rộng hoạt động kinh doanh ngoại tệ tiến hành thị trường có quy mơ quốc tế Những lợi giúp ngân hàng tiến hành hoạt động kinh doanh ngoại tệ, thường xuyên liên tục xác đòi hỏi đặt thị trường hối đối mà khơng tổ chức sánh IV Nghiệp vụ kế toán kinh doanh ngoại tệ A- Những vấn đề chung hoạt động ngoại tệ NHTM Theo Luật tổ chức tín dụng quy định:" Tổ chức tín dụng kinh doanh ngoại tệ phải phép ngân hàng nhà nước phải chấp nhận quy định Nhà nước quản lý ngoại hối" 1.Một số nguyên tắc nhận tiền gửi cho vay ngoại tệ khách hàng 1.1 Tiền gửi ngoại tệ khách hàng Khách hàng mở tài khoản tiền gửi ngân hàng hai hình thức: - Tiền gửi ngoại tệ khơng kỳ hạn: nhằm mục đích toán tiền hàng hoá xuất nhập khẩu, dịch vụ, trả nợ vay ngân hàng , nợ vay nước ngoài, mua bán ngoại tệ với NHTM, góp vốn đầu tư tốn khoản chi khác nước ngồi theo quy định - Tiền gửi ngoại tệ có kỳ hạn: khách hàng mở tài khoản nhằm mục đích hưởng lãi Ngân hàng phải đảm bảo chi trả theo yêu cầu chủ tài khoantrong phạm vi số dư tìa khoản họ 1.2 Cho vay ngoại tệ khách hàng: Ngân hàng phép kinh doanh ngoại tệ cho doanh nghiệp vay ngoại tệ doanh nghiệp không cho vay lẫn ngoại tệ Ngân hàng cho vay ngoại tệ qua hình thức: bảo lãnh, chiết khấu thương phiếu giấy tờ có giá, cho vay trực tiếp ngoại tệ Mua bán ngoại tệ Ngân hàng thực mua bán ngoại tệ thị trường khách hàng (doanh nghiệp, cá nhân) thị trường liên ngân hàng Một số vấn đề liên quan đến mua bán ngoại tệ bao gồm: 2.1.Tỷ giá mua bán ngoại tệ động mở rộng, lãi thu từ kinh doanh ngoại tệ góp phần khơng nhỏ vào tổng thu nhập hàng năm ngân hàng Tính đến ngày 31/12/2001 kết chênh lệch mua bán ngoại tệ thu phí dịch vụ chi nhánh đạt 7,2 tỷ đồng, tăng 28% so với năm 2000 Kinh doanh ngoại tệ góp phần quan trọng việc mở rộng hoạt động toán quốc tế cho vay ngoại tệ ngân hàng hai hoạt động gắn liền với nhu cầu mua ngoại tệ toán nhập mua ngoại tệ trả nợ ngân hàng nhu cầu bán ngoại tệ từ thu xuất Nhờ chủ động ngoại tệ nên ngân hàng tốn cho khách hàng hạn, đảm bảo uy tín ngân hàng, đồng thời bảo vệ lợi ích khách hàng Hoạt động góp phần mở rộng quan hệ chi nhánh NHCT Chương Dương với ngân hàng nước ngoài, NHTM khác doanh nghiệp lớn nước Chi nhánh sử dụng quỹ ngoại tệ từ quỹ điều hoà Trung Ương, từ nguồn uỷ thác Đài Loan vay đạt hiệu quả, tăng vòng quay vốn ngoại tệ, tạo môi trường giúp nhà doanh nghiệp nhập nguyên liệu, máy móc, thiết bị phát triển sản xuất kinh doanh 2-Những tồn nguyên nhân hoạt động kinh doanh ngoại tệ chi nhánh: Mặc dù hoạt động kinh doanh ngoại tệ đạt số kết đáng khích lệ, song cịn tồn mặt hạn chế cần giải - Thứ nhất, hoạt động kinh doanh ngoại tệ ngân hàng dừng lại đáp ứng nhu cầu mua bán ngoại tệ khách hàng xuất nhập khẩu, tức hoạt động mua bán ngoại tệ chủ yếu sở phục vụ khách hàng Chi nhánh chưa thực nghiệp vụ liên ngân hàng, thực kinh doanh thu lợi nhuận sở chênh lệch tỷ giá tuý Nguyên nhân hạn chế này: + Do chế quản lý NHCT VN nên chưa cho phép chi nhánh tham gia trực tiếp vào thị trường liên ngân hàng Nguồn vốn ngoại tệ ngân hàng nhỏ bé Vì ngân hàng khó chủ động nghiệp vụ liên ngân hàng đầu cơ, thực nghiệp vụ ARBITRAGE, cấu hợp lý ngoại tệ tổng nguồn + Chính sách điều hành tỷ giá NHNN ổn định thống nhất, NHTM nói chung chi nhánh NHCT khu vực Chương Dương nói riêng chưa chủ động hồn tồn việc xác định tỷ giá mua bán ngoại tệ + Để thực nghiệp vụ liên ngân hàng, chi nhánh ngân hàng cần phải trang bị thiết bị đại cho phận kinh doanh ngoại tệ ( hệ thống máy Computer nối mạng, dịch vụ hãng tin REUTER…) để theo dõi biến động tỷ giá thường xuyên thị trường hối đoái Nhưng chi nhánh Chương Dương, hoạt động kinh doanh ngoại tệ cịn mang tính chất bán thủ công , chủ yếu thực điện thoại, ngân hàng chưa sử dụng dịch vụ hãng tin Reuter + Các nghiệp vụ hối đối cịn sử dụng đơn điệu, hoạt động kinh doanh ngoại tệ chi nhánh chủ yếu mua bán ngoại tệ giao ngay, mua bán kỳ hạn ít, nghiệp vụ hốn đổi ngoại tệ chưa thực - Thứ hai, NHCT Chương Dương không nhận đầy đủ kịp thời thông tin dự báo biến động thị trường ngoại tệ biến động tỷ giá Vì thế, tỷ giá lên xuống đột ngột xảy ảnh hưởng kết kinh doanh ngoại tệ chi nhánh Nhìn chung thực trạng kinh doanh ngoại tệ chi nhánh NHCT khu vực Chương Dương năm qua đánh giá có hiệu thành cơng Để đạt thành cơng địi hỏi nỗ lực phấn đấu cao cán công nhân viên toàn chi nhánh Muốn hoạt động kinh doanh ngoại tệ chi nhánh phát triển , có vị trí tầm quan trọng xứng đáng tổng thể hoạt động ngân hàng thương mại đại kỷ 21, tất hạn chế hoạt động kinh doanh chi nhánh NHCT khu vực Chương Dương đòi hỏi cần phải giải quyết, khắc phục chi nhánh ngân hàngcũng quan Nhà nước có thẩm quyền Chương III viết nêu số ý kiến giải pháp kiến nghị nhằm hoà thiện nâng cao hiệu kinh doanh ngoại tệ chi nhánh NHCT khu vực Chương Dương CHƯơng III số kiến nghị nhằm hồn thiện nghiệp vụ kế tốn nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh ngoại tệ chi nhánh NHCT khu vực chương dương I/ Định hướng phát triển mở rộng hoạt động kinh doanh ngoại tệ chi nhánh NHCT khu vực Chương Dương thời gian tới : Với kết hoạt động kinh doanh đạt năm vừa qua, chi nhánh NHCT Chương Dương góp phần khơng nhỏ vào kết hoạt động chung tồn hệ thống NHCT Việt nam Tuy nhiên, để hoạt động kinh doanh đạt hiệu cao chế thị trường, yêu cầu đặt với ngành ngân hàng nói chung NHCT khu vực Chương Dương nói riêng vừa phải mở rộng đầu tư nước, đồng thời phải biết khai thác triệt để tiềm kinh tế, bước nâng cao sức cạnh tranh thị trường quốc tế, hội nhập với hệ thống ngân hàng khu vực giới Chi nhánh cần phải hoạch định chiến lược phát triển toàn diện, tìm đường phát triển mình, đáp ứng ngày tốt nhu cầu cá nhân, doanh nghiệp, phù hợp với mục tiêu phát triển kinh tế xã hội đất nước Chính vậy, với mục tiêu xây dựng chi nhánh NHCT khu vực Chương Dương thành ngân hàng thương mại đại, ban Giám đốc chi nhánh đề phương hướng phát triển năm 2002 năm tới sau: * Phương hướng chung cho toàn chi nhánh ngân hàng: - Tập trung sức đẩy mạnh công tác huy động vốn, tích cực khai thác nguồn tiền gửi tổ chức kinh tế xã hội tiền gửi dân cư, đảm bảo cân đối vốn để mở rộng đầu tư, giảm vốn điều hoà NHCT Việt nam - Tiếp tục mở rộng tăng trưởng tín dụng lành mạnh, tập trung vốn đầu tư cho doanh nghiệp làm ăn có hiệu quả, có tín nhiệm với ngân hàng, tăng cường tiếp thị khách hàng mới, ý doanh nghiệp khu công nghiệp Sài đồng, công ty liên doanh, công ty cổ phần để mở rộng đầu tư, phát tiếp cận dự án đầu tư để nâng tỷ trọng đầu tư vồn trung dài hạn…Việc mở rộng đầu tư phải nằm tầm kiểm soát ngân hàng Mục tiêu năm 2002 tăng trưởng tín dụng bình quân đạt 20%, cuối năm 25% - Tích cực giải tồn cũ, tập trung xử lý tài sản đảm bảo để thu hồi vốn Năm 2002 tâm giảm tài sản có khơng sinh lời từ 5,5% xuống3,2% - Nâng cao chất lượng hạch tốn kế tốn việc áp dụng cơng nghệ thơng tin hoạt động kinh doanh nhằm quản lý chặt chẽ tài sản khách hàng ngân hàng Tiết kiệm khoản chi hành chính, tăng thu nhập khoản bất thường, phấn đấu năm 2002 lợi nhuận hạch toán tăng 10% so với năm trước, lương bình quân cán nhân viên hưởng mức cao theo chế độ lương - Tăng cường công tác kiểm tra tự kiểm tra, nâng chất lượng kiểm tra, giám sát chương trình trọng tâm kiểm tra NHCT Việt Nam đạo - Đảm bảo việc thu chi tiền mặt cho khách hàng kịp thời, nhanh chóng, an tồn, khơng để tiền mặt tồn quỹ quy định Phát huy truyền thông liêm khiết, sáng đội ngữ làm công tác kiểm ngân - Tiếp tục quy hoạch định bồi dưỡng lớp cán kế cận Có kế hoạch đào tạo nghiệp vụ chuyên môn cho lớp cán trẻ tuyển dụng năm gần Động viên cán học chuyển đổi từ hệ cao đẳng quy lên Đại học ngân hàng - Sốt xét lại việc phân cấp uỷ quyền cho hai chi nhánh cấp II, để chi nhánh chủ động tự chịu trách nhiệm hoạt động kinh doanh , tạo điều kiện cho hai chi nhánhphát triển vững kinh doanh có hiệu - Tập trung xây trụ sở làm việc chi nhánhvà trình NHCT Việt nam xây trụ sở cho chi nhánh Yên viên, tìm địa điểm để chuẩn bị xây trụ sở cho chi nhánh Sài đồng - Tăng cường vai trò lãnh đạo cấp Uỷ Đảng tổ chức cơng đồn, Đồn niên, nữ cơng, tự vệ để làm tốt công tác tư tưởng, động viên thi đua, chăm lo đời sống người lao động Tổ chức phong trào văn nghệ quan * Phương hướng phòng hoạt kinh doanh ngoại tệ: - Về sách khách hàng : tìm kiếm khách hàng có nguồn hàng xuất lớn tập trung vào khối ngành may mặc, giầy da, nông thổ sản…để khai thác nguồn ngoại tệ vừa mở rộng thêm dịch vụ hàng xuất khẩuvừa đủ lượng cung ngoại tệ cho việc phát triển hàng nhập Chủ động tìm đến khách hàng lớn có uy tín ngân hàng khác hệ thống để mời họ quan hệ tiền gửi, tiền vay với chi nhánh - Tăng cường huy động nguồn vốn ngoại tệ doanh nghiệp có nguồn thu ngoại tệ dân cư để dảm bảo nguồn cung ứng cho nhu cầu vay ngoại tệ ngắn hạn -Làm tốt ngày mở rộng, phát triển ngiệp vụ ngân hàng đối ngoại, đặt mục tiêu tăng trưởng doanh số lợi nhuận hàng năm tăng 10%so với năm trước -Triển khai quy định chiết khấu hàng xuất, sách ưu đãi phí, lãi suất chiết khấu, tỷ giá mua ngoại tệ để nhằm tăng khối lượng khách hàng xuất toán hàng xuất qua chi nhánh Chủ yếu tập trung vào khách hàng có nguồn hàng xuất lớn - Đầu tư công nghệ đại đào tạo đội ngũ cán chất lượng cao nghiệp vụ - Đa dạng hố hình thức kinh doanh ngoại tệ nhằm hạn chế đến mức thấp rủi ro tỷ giá hối đối khơng cho ngân hàng mà cho khách hàng Đẩy mạnh việc mua bán ngoại tệ với nhiều hình thức mua bán (spot), mua bán kỳ hạn (foward), tăng số lượng ngoại tệ giao dịch chi nhánh, ngiên cứu sử dụng phương thức toán để thu hút khách hàng tới giao dịch với chi nhánh - Tiếp tục giữ gìn khách hàng truyền thống, có chế sách mềm dẻo, thường xun trao đổi tư vấn để nắm bắt khách hàng nhằm phục vụ tốt Đồng thời tích cực tìm kiếm thu hút khách hàng kinh doanh xuất nhập lớn thông qua đẩy mạnh công tác tiếp thị II Các giải pháp nhằm mở rộng nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh ngoại tệ chi nhánh: Hoạt động ngoại tệ hoạt động tinh vi, phức tạp phải chịu nhiều ảnh hưởng biến số kinh tế, trị, văn hố Nó hoạt động thiếu nghiệp vụ kinh doanh Ngân hàng Việc nâng cao hiệu hoạt động khơng có ý nghĩa hoạt động kinh doanh đối ngoại nói chung mà cịn góp phần tăng khả đa dạng hố nghiệp vụ Ngân hàng Từ thực trạng hoạt động thời gian qua định hướng hoạt động thời gian tới, kết hợp với kiến thức học, em xin đề xuất số giải pháp nhằm hồn thành nghiệp vụ kế tốn nâng cao hiệu kinh doanh ngoại tệ Chi nhánh NHCT Chương Dương : Đa dạng hoá nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ: Đa dạng hoá nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ giúp Ngân hàng mở rộng quy mô kinh doanh, tạo tăng trưởng lượng chất kinh doanh ngoại tệ, đồng thời góp phần vào phát triển tổng thể hoạt động ngân hàng * Đối với nghiệp vụ hối đoái giao ngay: - Ngân hàng cần tiếp tục mở rộng quy mơ loại hình nghiệp vụ với biện pháp sau: + Quan tâm đến lợi ích khách hàng cách tốn hạn, đáp ứng nhu cầu ngoại tệ đáng khách hàng, tạo cho họ yên tâm, tin tưởng giao dịch - Ngân hàng cần có quỹ dự trữ ngoại tệ định, nhằm tạo quyền chủ động cho cán kinh doanh ngoại tệ giao dịch mua bán ngoại tệ, đồng thời có lượng ngoại tệ sẵn có nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu khách hàng * Đối với nghiệp vụ kỳ hạn Swap: - Trước hết phải làm cho khách hàng hiểu rõ nghiệp vụ lợi ích chúng Hiện nói chung hiểu biết giao dịch hối đối nhằm phịng tránh rủi ro kinh doanh doanh nghiệp Việt nam chưa cao Chi nhánh NHCT Chương Dương có vai trò quan trọng hướng dẫn giới thiệu nghiệp vụ cho khách hàng để họ sử dụng chúng có hiệu kinh doanh Đa dạng hoá loại ngoại tệ kinh doanh nước ta nay, đồng tiền dùng giao dịch ngoại thương chủ yếu USD, hoạt động doanh nghiệp XNK ngân hàng lựa chọn đồng tiền Lãi từ kinh doanh ngoại tệ NHCT Chương dương chủ yếu từ mua bán đồng USD Khi giá USD thay đổi hoạt động kinh doanh ngoại tệ Chi nhánh bị ảnh hưởng nặng nề Do ngân hàng nâng cao tỷ trọng kinh doanh loại ngoại tệ khác JPY, DEM, FPR, GBP lên để phòng chống rủi ro tỷ giá Mặt khác, ngân hàng nên nghiên cứu nhiều khả mua bán đồng EURO Tuy ngân hàng tiến hành mua bán loại ngoại tệ số lượng khiêm tốn, chưa cao Hiện nay, thị trường Việt Nam dè dặt với loại ngoại tệ này, thời gian có chiến Châu Âu làm cho đồng EURO bị giảm giá trị Nhưng triển vọng tương lai không xa, đồng ngoại tệ lên ngơi, cạnh tranh vị trí số USD, trở thành đồng dự trữ lớn nhiều nước giới Tóm lại, việc đa dạng hoá loại ngoại tệ kinh doanh giúp ngân hàng vưa tránh rủi ro tỷ giá, vừa làm hco nguốn ngoại tệ kinh doanh phong phú, đa dạng để thoả mãn nhu cầu ngoại tệ cho khách hàng đến giao dịch Mở rộng phát triển nghiệp vụ liên quan đế hoạt động kinh doanh ngoại tệ: * Thanh toán quốc tế: Để có hoạt động tốn quốc tế ngày mở rộng, Chi nhánh cần có biện pháp sau: - Tăng cường chất lượng phục vụ phục vụ khách hàng, đảm bảo tốn xác nhanh chóng an tồn vốn - Có sách thu hút khách hàng xuất nhập giao dịch qua Ngân hàng Ngoài biện pháp tài trợ xuất nhập trên, ngân hàng : +Mở rộng mối quan hệ đối ngoại với ngân hàng nước ngân hàng nước để tận dụng tối đa tài trợ giúp đào tạo khai thác thông tin cần thiết ngân hàng, khách hàng nước ngồi để phục vụ cơng tác tốn quốc tế + Tổ chức thực nghiệp vụ khoa học, hợp lý, phục vụ nhu cầu giao dịch khách hàng cách kịp thời, nhanh chóng - Chuẩn hố đội ngũ cán chuyên môn ngân hàng Trang bị máy móc đồng bộ, phù hợp với tiến trình công việc Đầu tư trang thiết bị đại phục vụ hoạt đơng kinh doanh ngoại tệ, có sách phát triển nhân lực : Trong điều kiện đẩy mạnh cơng nghiệp hố, đại hố đất nước, cơng nghệ ngân hàng mối quan tâm hàng đầu ngành ngân hàng Việc vi tính hố nghiệp vụ ngân hàng yêu cầu cấp thiết NHCT Chương Dương cần trang bị thiết bị, hệ thống thông tin đại phục vụ cho hoạt động kinh doanh ngoại tệ Vì chi phí đầu tư lớn, NHCT Chương Dương đề nghị vốn tài trợ bổ sung từ NHCT Việt nam Về phát triển nhân lực thực theo hai hướng : Chính sách đào tạo : Kinh doanh ngoại tệ lĩnh vực nhạy cảm hoạt đông ngày phát triển mơ hình ngân hàng đại Nên chi nhánh cần có sách đầu tư thích đáng cho cán chuyên môn học tập, tham gia lớp đào tạo nghiệp vụ ngắn hạn hay tham gia khố học dài hạn trường chun mơn Nâng cao trình độ học tập ngồi nước, tạo điều kiện khuyến khích cán tự học khả Bên cạnh có sách đãi ngộ cán có lực khuyến khích lương, thưởng, tạo thêm điều kiện làm việc phù hợp với trình độ khả cán bộ, giúp cho nhân viên có thêm động lực để nâng cao trình độ, phát huy hết khả Chính sách tuyển dụng: Chi nhánh cần có chế độ tuyển dụng nhân viên khoa học, hợp lý để tuyển chọn cán trẻ, có trình độ chun mơn, giỏi ngoại ngữ, thạo vi tính, am hiểu lĩnh vực ngoại thương, toán quốc tế Bên cạnh cần ý tới phẩm chất đạo đức thái độ giao tiếp cán nhân viên có tinh thần trách nhiệm, nổ nhiệt tình, phong cách giao tiếp lịch sự, văn minh Bởi nghệ thuật giữ khách hàng có hiệu nhất, tạo tâm lý hài lịng, m tâm cho khách hàng đến giao dịch, xu hướng cạnh tranh thu hút khách hàng ngân hàng 5- Xây dựng chiến lược khách hàng: Để lôi kéo giữ khách hàng, ngân hàng cần phải xây dựng chiến lược khách hàng không phân biệt họ thuộc thành phần kinh tế có áp dụng số ưu đãi hợp lý quan hệ với khách hàng, đáp ứng đến mức cao yêu cầu khách hàng Để xây dựng chiến lược khách hàng chi nhánh nên thực : - Mở rộng thị trường khách hàng : Cần củng cố phát triển khách hàng có quan hệ truyền thống Mở rộng phát triển quan hệ hợp tác với khách hàng ngân hàng thương mại nước, ngân hàng nước ngoài, tổ chức tài quốc tế, doanh nghiệp 100% vốn nước ngồi dựa sở bên tham gia bình đẳng có lợi - Thực sách thu hút khách hàng: Đảm bảo an tồn đồng vốn mà khách hàng gửi bảo hiểm tiền gửi làm cho người gửi an tâm áp dụng sách linh hoạt mang tính cạnh tranh khơng có phân biệt quốc doanh quốc doanh Cải thiện quan hệ giao tiếp với khách hàng đảm bảo tính khẩn trương xử lý cơng việc hàng ngày - Có hình thức ưu đãi khách hàng truyền thống, khách hàng có tín nhiệm : ưu đãi vốn vay lãi suất vay vốn, phí dịch vụ có phí toán quốc tế, ưu đãi giá mua, giá bán ngoại tệ phục vụ tốn quốc tế Tóm lại việc xây dựng chiến lược khách hàng vấn đề quan trọng, định đến việc mở rộng hay thu hẹp hoạt động chi nhánh Vì trình thực cần phải nhìn xa, giám bỏ chi phí ban đầu để mưu lợi ích lâu dài 6- Tăng cường hoạt động Marketing : Để tăng cường hoạt động Marketing chi nhánh, ngân hàng nên đề sách hỗ trợ sau: - Chính sách ngiên cứu, tìm hiểu, điều tra thơng tin : dựa vào mối quan hệ lâu dài khách hàng, chi nhánh rút đặc điểm, tính chất chu kỳ khách hàngvà thường xuyên thu thập tin tức, phân tích thơng tin từ phía khách hàng chất lượng sản phẩm chi nhánh - Chính sách sản phẩm: sản phẩm ngân hàng đánh giá sau khách hàng sử dụng nhánh cần đánh giá xác chất lượng sản phẩm để định hướng cho việc thiết kế đưa sản phẩm dịch vụ - Chính sách lãi suất : muốn mở rộng kinh doanh, tăng thị phần chi nhánh xác định mức lãi suất linh hoạt, hợp lý theo thị trường - Chính sách phân phối : để tạo kênh tiêu thụ hiệu chi nhánh nên lập địa điểm phân phối, xếp sở vật chất tạo tâm lý hấp dẫn, thoải mái tin cậy cho khách hàng, giao dịch phải thuận tiện nhân viên phải có trình độ giao tiếp tốt - Chính sách khuyếch trương: nên tuyên truyền rộng rãi hoạt động ngân hàng cách tổ chức hội nghị khách hàng để giới thiệu cho họ sách ưu đãi, loại hình nghiệp vụ mua bán kỳ hạn, hoán đổi 7- Các giải pháp khác: Duy trì mở rộng điểm thu đổi ngoại tệ, mua bán ngoại tệ Tiếp cận doanh nghiệp có mua bán xuất nhập lớn để mở rộng hoạt động kinh doanh ngoại tệ Chủ động thu hút nguồn ngoại tệ trôi thị trường như: tiền gửi tiết kiệm ngoại tệ dân cư, ngoại tệ từ nguồn kiều hối gửi nước Chi nhánh cần tạo nên tiện lợi cho người dân (thủ tục giao dịch đơn giản …) để thu hút hoạt động chuyển ngoại tệ qua ngân hàng Trên giải pháp mà chi nhánh NHCT Chương Dương nên quan tâm chiến lược tăng trưởng phát triển III/ Một số kiến nghị với quan cấp trên: Sau phân tích thực trạng kinh doanh ngoại tệ chi nhánh NHCT khu vực Chương Dương, em xin đề xuất số kiến nghị với Chính phủ, NHNN NHCT Việt nam sau: 1.Kiến nghị với Chính phủ NHNN: Khi ban hành định quản lý ngoại hối, NHNN có hướng dẫn đầy đủ, rõ ràng cách kịp thời tránh triển khai vận dụng sai chế độ thiếu đồng số ngân hàng gây khó khăn khơng nhỏ ngân hàng kinh doanh nói chung hệ thống NHCT Việt nam nói riêng 1.1-Chính sách tỷ giá hối đoái : Với hai Quyết định số 64/1999/QĐ - NHNN7 việc cơng bố tỷ giá hối đối đồng Việt nam với ngoại tệ Quyết định số 65/1999/QĐ - NHNN7 việc quy định tỷ giá mua bán ngoại tệ Tổ chức tín dụng phép kinh doanh ngoại tệ ngày 25/2/1999, chế quản lý điều hành tỷ giá nước ta thay đổi Tỷ giá công bố phản ánh cách khách quan thị trường quan hệ cung cầu ngoại tệ thị trường, đồng thời NHNN thể vai trị kiểm sốt định điều kiện thị trường hối đoái nước ta chưa hoàn thiện Để chế tỷ giá phát huy hiệu quả, NHNN nên: - Củng cố phát triển thị trường ngoại tệ liên ngân hàng, sở để phát triển thị trường hối đoái nước ta Thị trường ngoại tệ liên ngân hàng phải hoạt động thông suốt liên tục, không bị giới hạn thời gian, số thành viên tham gia thị trường, tạo nện cạnh tranh lành mạnh sôi động - Củng cố phát triển thị trường nội tệ liên ngân hàng với đầy đủ nghiệp vụ hoạt động - NHNN cần nâng cao dự trữ ngoại tệ tương xứng với nhịp độ tăng trưởng kim ngạch xuất nhập khẩu, từ NHN đảm bảo vai trị người mua, bán cuối thị trường liên ngân hàng, đủ sức can thiệp vào thị trường tỷ giá biến động ảnh hưởng xấu đến kinh tế Cơ cấu dự trữ ngoại tệ phải tính tốn hợp lý, giảm thiểu phụ thuộc vào đồng USD - Chính sách quản lý tỷ giá phải linh hoạt, phản ánh quan hệ cung cầu thị trường tránh cứng nhắc, tỷ giá công bố NHNN cần theo sát với tỷ giá bình quân thị trường liên ngân hàng để thu hẹp đáng kể chênh lệch tỷ giá giao dịch ngân hàng với tỷ giá thị trường tư nhân Có ngân hàng có đủ hành lang để tính tốn tỷ giá cạnh tranh, cạnh tranh có lợi nhuận thu hút ngoại tệ dân cư qua thu đổi ngoại tệ ngân hàng 1.2- Chính sách ngoại hối : NHNN cần xây dựng quy chế thông tin, thống kê hệ thống hoá kịp thời số liệu nguồn ngoại tệ vào nước, từ có dự báo quan hệ cung cầu thị trường, làm điều hành tỷ giá quản lý ngoại hối kịp thời Các quy định quản lý ngoại hối hành phải thực nghiêm chỉnh, có xử phạt nghiêm minh Mọi nhu cầu ngoại tệ kinh tế phải thực qua hệ thống ngân hàng NHNN tạo điều kiện để ngân hàng thương mại thu hút nguồn ngoại tệ trôi tự do, nghiêm cấm hoạt động thị trường ngoại tệ tự song hành với thị trường thức, gây bất ổn mà NHNN không kiểm soát Khi NHNN muốn thay đổi quy định quản lý ngoại hối cần phải tạo thay đổi dần dần, có bước chuẩn bị cho doanh nghiệp ngân hàng, tránh việc gây cú sốc tỷ giá Việc quản lý ngoại hối cần nghiêm khắc để xoá bỏ dần tượng dollar hoá kinh tế phải mềm dẻo, hợp lý để nâng cao uy tín đồng Việt nam thị trường khu vực 1.3 – Chính sách xuất nhập khẩu: NHNN nên giảm bớt áp lực thị trường ngoại tệ nước biện pháp như: giảm thuế, miến thuế xuất khẩu, giảm thuế doanh thu số mặt hàng, phát triển khu chế xuất Bên cạnh cần hạn chế nhập số mặt hàngchưa cần thiết để làm giảmtình trạng nhập siêu 1.4 – Hoàn thiện số văn liên quan đến kinh doanh ngoại tệ NHTM: - Hình thức cho vay ngoại tệ tài tợ xuất khẩu: Hiện nay, NHNN không cho phép cho vay tài trợ xuất ngoại tệ Tuy nhiên hình thức cho vay có lợi dựa vào lý sau: + Xét khả thu hồi nợ đảm bảo nguồn thu ngoại tệ từ xuất ( cho vay để tốn L/C hàng nhập khó tạo nguồn ngoại tệ để trả nợ lại USD ) + Hình thức cho vay tạo cho khách hàng xuất có trạng thái ngoại tệ đóng, tránh rủi ro hối đối Bởi vì, ngồi USD, khách hàng cho vay nhiều loại ngoại tệ khác DEM, FRF, JYP… + Nhà xuất không sử dụng nhân công nguyên liệu nước mà có cịn phải nhập số vật tư, thiết bị từ bên ngồi - Quy định tính tỷ giá kỳ hạn: NHNN quy định cách tính tỷ giá kỳ hạn cách khống chế mức tối đa phép dựa theo tỷ giá giao tối đa, phép cộng với tỷ lệ % cố định tuỳ theo kỳ hạn Với quy định này, NHNN kiểm sốt chiều giá đồng VN Tuy nhiên, tỷ giá kỳ hạn thực chất tính tốn dựa sở chênh lệch lãi suất hai đồng tiền tỷ giá chúng thời điểm ký kết hợp đồng Vì vậy, để tiến tới hồn thiện thị trường hối đối Việt Nam, NHNN nên quy định cách tính tỷ giá kỳ hạn cách tổng quát dựa chênh lệch lãi suất thay cách tính có tính hành - Về hoạch tốn kế tốn: NHNN cần nghiên cứu đưa quy định cụ thể chế độ hoạch toán kế toán nghiệp vụ hối đoái Một số nghiệp vụ khác giao dịch tương lai, giao dịch quyền chọn ( OPTION) cần phát triển để hoàn thiện thị trường hối đoái Việt Nam 1.5 – Một số kiến nghị khác: - Ngân hàng Nhà nước có biện pháp xử lý nghiêm khắc hành vi buôn lậu ngoại tệ trái phép vi phạm gây lộn xộn, khó khăn cho hoạt động kinh doanh thị trường ngoại tệ có tổ chức NHNN Việt nam nên để tổ chức tín dụng thực linh hoạt tỷ giá mua bán ngoại tệ theo sách khách hàng - Đẩy mạnh biện pháp thu hút vốn đầu tư nước hai hình thức trực tiếp gián tiếp vào Việt Nam Nguồn làm giảm tình trạng khan ngoại tệ nước - Khi ban hành văn kinh doanh ngoại tệ, lại không rõ văn có hiệu lực, văn bãi bỏ Vì cần có văn bản, thông tư khác kèm theo hướng dẫn chi tiết việc thực văn đó, tránh cho ngân hàng không cố ý vi phạm chúng 2.Kiến nghị với NHCT Việt nam : Để triển khai tốt công tác kinh doanh đối ngoại, chi nhánh NHCT khu vực Chương Dương kiến nghị với NHCT Việt nam số vấn đề sau: - Có văn đạo để chi nhánh thực tốt việc triển khai công tác kinh doanh đối ngoại đến chi nhánh cấp 2, lĩnh vực quản lý hạn mức nhằm đảm bảo quản lý chặt chẽ chi nhánh cấp - NHCT nên tổ chức buổi tập huấn cho cán làm công tác kinh doanh đối ngoại làm quen với sản phẩm mới, sở cán ngân hàng giới thiệu sản phẩm dịch vụ cho khách hàng như: chuyển tiền kiều hối toàn cầu với Western Union, dịch vụ quản lý vốn, thẻ ATM, thẻ tín dụng quốc tế, sản phẩm ngân hàng điện tử, sản phẩm chọn gói để phục vụ khách hàng lớn… - NHCT việt nam thường xuyên cung cấp kịp thời thông tin ngân hàng đại lý, mối quan hệ NHCT Việt nam với ngân hàng đại lý tuỳ theo thời kỳ để chi nhánh có sở tham khảo, nhằm phục vụ công tác tư vấn cho khách hàng tốt - NHCT Việt nam nghiên cứu đưa quy trình chuẩn cho nghiệp vụ toán quốc tế chưa có mẫu biểu thống chung tồn hệ thống NHCT Việt nam - Trong nghiệp vụ mua bán ngoại tệ, chế quản lý ngoại hối thay đổi theo thời kỳ, NHCT Việt nam nên có quy trình để chi nhánh làm cẩm nang việc triển khai cụ thể chi nhánh - Tổ chức khai cung cấp cách nhanh chóng, kịp thời xác cho tồn hệ thống tin kinh tế nước, ngồi nước có liên quan đến nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ Lời kết Trong năm qua, kinh tế nước ASEAN nói riêng châu nói chung gặp nhiều khó khăn, điều ảnh hưởng không nhỏ đến Việt nam, song kinh tế nước ta phát triển ổn định có bước phát triển vững Do vậy, góp phần nâng cao hình ảnh Việt nam cộng đồng quốc tế, tạo ổn định xã hội tăng trưởng kinh tế Cùng với xu phát triển hội nhập đất nước ta nay, phát triển hoạt động kinh doanh ngoại tệ trở thành yêu cầu thiết NHTM Việt nam, nhằm tiến tới mơ hình ngân hàng đại kỷ mới, đáp ứng vai trò tiên phong cho hoạt động kinh tế Là lĩnh vực mẻ nên kinh doanh ngoại tệ không đòi hỏi NHTM Việt nam phải đầu tư lớn trang thiết bị cơng nghệ đại mà cịn phải có đội ngũ cán kinh doanh có lực, trình độ cao, hiểu biết sâu sắc tổng hợp tài chính, tiền tệ Vì vậy, nghiên cứu lý luận thực tiễn hoạt động cần thiết giai đoạn Với mong muốn đóng góp phần nhỏ vào nghiên cứu đó, chun đề hồn thành với nội dung sau: - Tổng hợp kiến thức kinh doanh ngoại hối NHTM, nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ - Phân tích thực trạng hoạt động nghiệp vụ NHTM Việt nam, NHCT khu vực Chương Dương Qua đó, đánh gia kết hoạt động chi nhánh hạn chế tồn nguyên nhân - Đưa kiến nghị với NHCT Chương Dương để góp phần tháo gỡ hạn chế, khó khăn nhằm thúc đẩy hoạt động kinh doanh ngân hàng, đồng thời có kiến nghị với NHTW, NHCT Việt nam để hỗ trợ tích cực cho việc thực chi nhánh NHCT Chương Dương ... thiết hoạt động kinh doanh ngoại tệ hoạt động ngân hàng, em mạnh dạn chọn đề tài " Một số giải pháp nhằm hồn thiện nghiệp vụ kế tốn nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh ngoại tệ Chi nhánh NHCT khu vực. .. vực Chương Dương CHƯơng III số kiến nghị nhằm hoàn thiện nghiệp vụ kế toán nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh ngoại tệ chi nhánh NHCT khu vực chương dương I/ Định hướng phát triển mở rộng hoạt. .. tới, kết hợp với kiến thức học, em xin đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thành nghiệp vụ kế toán nâng cao hiệu kinh doanh ngoại tệ Chi nhánh NHCT Chương Dương : Đa dạng hoá nghiệp vụ kinh doanh ngoại