MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN NGHIỆP VỤ KẾ TOÁN VÀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI TỆ TẠI CHI NHÁNH NHCT KHU VỰC CHƯƠNG DƯƠNG

MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN NGHIỆP VỤ KẾ TOÁN VÀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI TỆ TẠI CHI NHÁNH NHCT KHU VỰC CHƯƠNG DƯƠNG I/ Định hướng phát triển mở rộng hoạt động kinh doanh ngoại tệ chi nhánh NHCT khu vực Chương Dương thời gian tới : Với kết hoạt động kinh doanh đạt năm vừa qua, chi nhánh NHCT Chương Dương góp phần khơng nhỏ vào kết hoạt động chung tồn hệ thống NHCT Việt nam Tuy nhiên, để hoạt động kinh doanh đạt hiệu cao chế thị trường, yêu cầu đặt với ngành ngân hàng nói chung NHCT khu vực Chương Dương nói riêng vừa phải mở rộng đầu tư nước, đồng thời phải biết khai thác triệt để tiềm kinh tế, bước nâng cao sức cạnh tranh thị trường quốc tế, hội nhập với hệ thống ngân hàng khu vực giới Chi nhánh cần phải hoạch định chiến lược phát triển toàn diện, tìm đường phát triển mình, đáp ứng ngày tốt nhu cầu cá nhân, doanh nghiệp, phù hợp với mục tiêu phát triển kinh tế xã hội đất nước Chính vậy, với mục tiêu xây dựng chi nhánh NHCT khu vực Chương Dương thành ngân hàng thương mại đại, ban Giám đốc chi nhánh đề phương hướng phát triển năm 2002 năm tới sau: * Phương hướng chung cho toàn chi nhánh ngân hàng: - Tập trung sức đẩy mạnh công tác huy động vốn, tích cực khai thác nguồn tiền gửi tổ chức kinh tế xã hội tiền gửi dân cư, đảm bảo cân đối vốn để mở rộng đầu tư, giảm vốn điều hoà NHCT Việt nam - Tiếp tục mở rộng tăng trưởng tín dụng lành mạnh, tập trung vốn đầu tư cho doanh nghiệp làm ăn có hiệu quả, có tín nhiệm với ngân hàng, tăng cường tiếp thị khách hàng mới, ý doanh nghiệp khu công nghiệp Sài đồng, công ty liên doanh, công ty cổ phần để mở rộng đầu tư, phát tiếp cận dự án đầu tư để nâng tỷ trọng đầu tư vồn trung dài hạn…Việc mở rộng đầu tư phải nằm tầm kiểm soát ngân hàng Mục tiêu năm 2002 tăng trưởng tín dụng bình quân đạt 20%, cuối năm 25% - Tích cực giải tồn cũ, tập trung xử lý tài sản đảm bảo để thu hồi vốn Năm 2002 tâm giảm tài sản có khơng sinh lời từ 5,5% xuống3,2% - Nâng cao chất lượng hạch toán kế tốn việc áp dụng cơng nghệ thơng tin hoạt động kinh doanh nhằm quản lý chặt chẽ tài sản khách hàng ngân hàng Tiết kiệm khoản chi hành chính, tăng thu nhập khoản bất thường, phấn đấu năm 2002 lợi nhuận hạch tốn tăng 10% so với năm trước, lương bình quân cán nhân viên hưởng mức cao theo chế độ lương - Tăng cường công tác kiểm tra tự kiểm tra, nâng chất lượng kiểm tra, giám sát chương trình trọng tâm kiểm tra NHCT Việt Nam đạo - Đảm bảo việc thu chi tiền mặt cho khách hàng kịp thời, nhanh chóng, an tồn, khơng để tiền mặt tồn quỹ quy định Phát huy truyền thông liêm khiết, sáng đội ngữ làm công tác kiểm ngân - Tiếp tục quy hoạch định bồi dưỡng lớp cán kế cận Có kế hoạch đào tạo nghiệp vụ chuyên môn cho lớp cán trẻ tuyển dụng năm gần Động viên cán học chuyển đổi ngồi từ hệ cao đẳng quy lên Đại học ngân hàng - Soát xét lại việc phân cấp uỷ quyền cho hai chi nhánh cấp II, để chi nhánh chủ động tự chịu trách nhiệm hoạt động kinh doanh , tạo điều kiện cho hai chi nhánhphát triển vững kinh doanh có hiệu - Tập trung xây trụ sở làm việc chi nhánhvà trình NHCT Việt nam xây trụ sở cho chi nhánh Yên viên, tìm địa điểm để chuẩn bị xây trụ sở cho chi nhánh Sài đồng - Tăng cường vai trò lãnh đạo cấp Uỷ Đảng tổ chức cơng đồn, Đồn niên, nữ công, tự vệ để làm tốt công tác tư tưởng, động viên thi đua, chăm lo đời sống người lao động Tổ chức phong trào văn nghệ quan * Phương hướng phòng hoạt kinh doanh ngoại tệ: - Về sách khách hàng : tìm kiếm khách hàng có nguồn hàng xuất lớn tập trung vào khối ngành may mặc, giầy da, nông thổ sản…để khai thác nguồn ngoại tệ vừa mở rộng thêm dịch vụ hàng xuất khẩuvừa đủ lượng cung ngoại tệ cho việc phát triển hàng nhập Chủ động tìm đến khách hàng lớn có uy tín ngân hàng khác hệ thống để mời họ quan hệ tiền gửi, tiền vay với chi nhánh - Tăng cường huy động nguồn vốn ngoại tệ doanh nghiệp có nguồn thu ngoại tệ dân cư để dảm bảo nguồn cung ứng cho nhu cầu vay ngoại tệ ngắn hạn -Làm tốt ngày mở rộng, phát triển ngiệp vụ ngân hàng đối ngoại, đặt mục tiêu tăng trưởng doanh số lợi nhuận hàng năm tăng 10%so với năm trước -Triển khai quy định chiết khấu hàng xuất, sách ưu đãi phí, lãi suất chiết khấu, tỷ giá mua ngoại tệ để nhằm tăng khối lượng khách hàng xuất toán hàng xuất qua chi nhánh Chủ yếu tập trung vào khách hàng có nguồn hàng xuất lớn - Đầu tư cơng nghệ đại đào tạo đội ngũ cán chất lượng cao nghiệp vụ - Đa dạng hố hình thức kinh doanh ngoại tệ nhằm hạn chế đến mức thấp rủi ro tỷ giá hối đối khơng cho ngân hàng mà cho khách hàng Đẩy mạnh việc mua bán ngoại tệ với nhiều hình thức mua bán (spot), mua bán kỳ hạn (foward), tăng số lượng ngoại tệ giao dịch chi nhánh, ngiên cứu sử dụng phương thức toán để thu hút khách hàng tới giao dịch với chi nhánh - Tiếp tục giữ gìn khách hàng truyền thống, có chế sách mềm dẻo, thường xuyên trao đổi tư vấn để nắm bắt khách hàng nhằm phục vụ tốt Đồng thời tích cực tìm kiếm thu hút khách hàng kinh doanh xuất nhập lớn thông qua đẩy mạnh công tác tiếp thị II Các giải pháp nhằm mở rộng nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh ngoại tệ chi nhánh: Hoạt động ngoại tệ hoạt động tinh vi, phức tạp phải chịu nhiều ảnh hưởng biến số kinh tế, trị, văn hố Nó hoạt động thiếu nghiệp vụ kinh doanh Ngân hàng Việc nâng cao hiệu hoạt động khơng có ý nghĩa hoạt động kinh doanh đối ngoại nói chung mà cịn góp phần tăng khả đa dạng hoá nghiệp vụ Ngân hàng Từ thực trạng hoạt động thời gian qua định hướng hoạt động thời gian tới, kết hợp với kiến thức học, em xin đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thành nghiệp vụ kế toán nâng cao hiệu kinh doanh ngoại tệ Chi nhánh NHCT Chương Dương : Đa dạng hoá nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ: Đa dạng hoá nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ giúp Ngân hàng mở rộng quy mô kinh doanh, tạo tăng trưởng lượng chất kinh doanh ngoại tệ, đồng thời góp phần vào phát triển tổng thể hoạt động ngân hàng * Đối với nghiệp vụ hối đoái giao ngay: - Ngân hàng cần tiếp tục mở rộng quy mơ loại hình nghiệp vụ với biện pháp sau: + Quan tâm đến lợi ích khách hàng cách toán hạn, đáp ứng nhu cầu ngoại tệ đáng khách hàng, tạo cho họ yên tâm, tin tưởng giao dịch - Ngân hàng cần có quỹ dự trữ ngoại tệ định, nhằm tạo quyền chủ động cho cán kinh doanh ngoại tệ giao dịch mua bán ngoại tệ, đồng thời có lượng ngoại tệ sẵn có nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu khách hàng * Đối với nghiệp vụ kỳ hạn Swap: - Trước hết phải làm cho khách hàng hiểu rõ nghiệp vụ lợi ích chúng Hiện nói chung hiểu biết giao dịch hối đối nhằm phịng tránh rủi ro kinh doanh doanh nghiệp Việt nam chưa cao Chi nhánh NHCT Chương Dương có vai trị quan trọng hướng dẫn giới thiệu nghiệp vụ cho khách hàng để họ sử dụng chúng có hiệu kinh doanh Đa dạng hố loại ngoại tệ kinh doanh Ở nước ta nay, đồng tiền dùng giao dịch ngoại thương chủ yếu USD, hoạt động doanh nghiệp XNK ngân hàng lựa chọn đồng tiền Lãi từ kinh doanh ngoại tệ NHCT Chương dương chủ yếu từ mua bán đồng USD Khi giá USD thay đổi hoạt động kinh doanh ngoại tệ Chi nhánh bị ảnh hưởng nặng nề Do ngân hàng nâng cao tỷ trọng kinh doanh loại ngoại tệ khác JPY, DEM, FPR, GBP lên để phòng chống rủi ro tỷ giá Mặt khác, ngân hàng nên nghiên cứu nhiều khả mua bán đồng EURO Tuy ngân hàng tiến hành mua bán loại ngoại tệ số lượng khiêm tốn, chưa cao Hiện nay, thị trường Việt Nam dè dặt với loại ngoại tệ này, thời gian có chiến Châu Âu làm cho đồng EURO bị giảm giá trị Nhưng triển vọng tương lai không xa, đồng ngoại tệ lên ngơi, cạnh tranh vị trí số USD, trở thành đồng dự trữ lớn nhiều nước giới Tóm lại, việc đa dạng hố loại ngoại tệ kinh doanh giúp ngân hàng vưa tránh rủi ro tỷ giá, vừa làm hco nguốn ngoại tệ kinh doanh phong phú, đa dạng để thoả mãn nhu cầu ngoại tệ cho khách hàng đến giao dịch Mở rộng phát triển nghiệp vụ liên quan đế hoạt động kinh doanh ngoại tệ: * Thanh tốn quốc tế: Để có hoạt động toán quốc tế ngày mở rộng, Chi nhánh cần có biện pháp sau: - Tăng cường chất lượng phục vụ phục vụ khách hàng, đảm bảo tốn xác nhanh chóng an tồn vốn - Có sách thu hút khách hàng xuất nhập giao dịch qua Ngân hàng Ngoài biện pháp tài trợ xuất nhập trên, ngân hàng : +Mở rộng mối quan hệ đối ngoại với ngân hàng nước ngân hàng nước để tận dụng tối đa tài trợ giúp đào tạo khai thác thông tin cần thiết ngân hàng, khách hàng nước để phục vụ cơng tác tốn quốc tế + Tổ chức thực nghiệp vụ khoa học, hợp lý, phục vụ nhu cầu giao dịch khách hàng cách kịp thời, nhanh chóng - Chuẩn hố đội ngũ cán chun mơn ngân hàng Trang bị máy móc đồng bộ, phù hợp với tiến trình cơng việc Đầu tư trang thiết bị đại phục vụ hoạt đơng kinh doanh ngoại tệ, có sách phát triển nhân lực : Trong điều kiện đẩy mạnh công nghiệp hố, đại hố đất nước, cơng nghệ ngân hàng mối quan tâm hàng đầu ngành ngân hàng Việc vi tính hố nghiệp vụ ngân hàng yêu cầu cấp thiết NHCT Chương Dương cần trang bị thiết bị, hệ thống thông tin đại phục vụ cho hoạt động kinh doanh ngoại tệ Vì chi phí đầu tư lớn, NHCT Chương Dương đề nghị vốn tài trợ bổ sung từ NHCT Việt nam Về phát triển nhân lực thực theo hai hướng : Chính sách đào tạo : Kinh doanh ngoại tệ lĩnh vực nhạy cảm hoạt đông ngày phát triển mơ hình ngân hàng đại Nên chi nhánh cần có sách đầu tư thích đáng cho cán chuyên môn học tập, tham gia lớp đào tạo nghiệp vụ ngắn hạn hay tham gia khoá học dài hạn trường chun mơn Nâng cao trình độ học tập nước, tạo điều kiện khuyến khích cán tự học khả Bên cạnh có sách đãi ngộ cán có lực khuyến khích lương, thưởng, tạo thêm điều kiện làm việc phù hợp với trình độ khả cán bộ, giúp cho nhân viên có thêm động lực để nâng cao trình độ, phát huy hết khả Chính sách tuyển dụng: Chi nhánh cần có chế độ tuyển dụng nhân viên khoa học, hợp lý để tuyển chọn cán trẻ, có trình độ chun mơn, giỏi ngoại ngữ, thạo vi tính, am hiểu lĩnh vực ngoại thương, tốn quốc tế Bên cạnh cần ý tới phẩm chất đạo đức thái độ giao tiếp cán nhân viên có tinh thần trách nhiệm, nổ nhiệt tình, phong cách giao tiếp lịch sự, văn minh Bởi nghệ thuật giữ khách hàng có hiệu nhất, tạo tâm lý hài lòng, yêm tâm cho khách hàng đến giao dịch, xu hướng cạnh tranh thu hút khách hàng ngân hàng 5- Xây dựng chiến lược khách hàng: Để lôi kéo giữ khách hàng, ngân hàng cần phải xây dựng chiến lược khách hàng không phân biệt họ thuộc thành phần kinh tế có áp dụng số ưu đãi hợp lý quan hệ với khách hàng, đáp ứng đến mức cao yêu cầu khách hàng Để xây dựng chiến lược khách hàng chi nhánh nên thực : - Mở rộng thị trường khách hàng : Cần củng cố phát triển khách hàng có quan hệ truyền thống Mở rộng phát triển quan hệ hợp tác với khách hàng ngân hàng thương mại nước, ngân hàng nước ngồi, tổ chức tài quốc tế, doanh nghiệp 100% vốn nước dựa sở bên tham gia bình đẳng có lợi - Thực sách thu hút khách hàng: Đảm bảo an toàn đồng vốn mà khách hàng gửi bảo hiểm tiền gửi làm cho người gửi an tâm Áp dụng sách linh hoạt mang tính cạnh tranh khơng có phân biệt quốc doanh quốc doanh Cải thiện quan hệ giao tiếp với khách hàng đảm bảo tính khẩn trương xử lý công việc hàng ngày - Có hình thức ưu đãi khách hàng truyền thống, khách hàng có tín nhiệm : ưu đãi vốn vay lãi suất vay vốn, phí dịch vụ có phí tốn quốc tế, ưu đãi giá mua, giá bán ngoại tệ phục vụ tốn quốc tế Tóm lại việc xây dựng chiến lược khách hàng vấn đề quan trọng, định đến việc mở rộng hay thu hẹp hoạt động chi nhánh Vì trình thực cần phải nhìn xa, giám bỏ chi phí ban đầu để mưu lợi ích lâu dài 6- Tăng cường hoạt động Marketing : Để tăng cường hoạt động Marketing chi nhánh, ngân hàng nên đề sách hỗ trợ sau: - Chính sách ngiên cứu, tìm hiểu, điều tra thơng tin : dựa vào mối quan hệ lâu dài khách hàng, chi nhánh rút đặc điểm, tính chất chu kỳ khách hàngvà thường xun thu thập tin tức, phân tích thơng tin từ phía khách hàng chất lượng sản phẩm chi nhánh - Chính sách sản phẩm: sản phẩm ngân hàng đánh giá sau khách hàng sử dụng nhánh cần đánh giá xác chất lượng sản phẩm để định hướng cho việc thiết kế đưa sản phẩm dịch vụ - Chính sách lãi suất : muốn mở rộng kinh doanh, tăng thị phần chi nhánh xác định mức lãi suất linh hoạt, hợp lý theo thị trường - Chính sách phân phối : để tạo kênh tiêu thụ hiệu chi nhánh nên lập địa điểm phân phối, xếp sở vật chất tạo tâm lý hấp dẫn, thoải mái tin cậy cho khách hàng, giao dịch phải thuận tiện nhân viên phải có trình độ giao tiếp tốt - Chính sách khuyếch trương: nên tuyên truyền rộng rãi hoạt động ngân hàng cách tổ chức hội nghị khách hàng để giới thiệu cho họ sách ưu đãi, loại hình nghiệp vụ mua bán kỳ hạn, hốn đổi 7- Các giải pháp khác: Duy trì mở rộng điểm thu đổi ngoại tệ, mua bán ngoại tệ Tiếp cận doanh nghiệp có mua bán xuất nhập lớn để mở rộng hoạt động kinh doanh ngoại tệ Chủ động thu hút nguồn ngoại tệ trôi thị trường như: tiền gửi tiết kiệm ngoại tệ dân cư, ngoại tệ từ nguồn kiều hối gửi nước Chi nhánh cần tạo nên tiện lợi cho người dân (thủ tục giao dịch đơn giản …) để thu hút hoạt động chuyển ngoại tệ qua ngân hàng Trên giải pháp mà chi nhánh NHCT Chương Dương nên quan tâm chiến lược tăng trưởng phát triển III/ Một số kiến nghị với quan cấp trên: Sau phân tích thực trạng kinh doanh ngoại tệ chi nhánh NHCT khu vực Chương Dương, em xin đề xuất số kiến nghị với Chính phủ, NHNN NHCT Việt nam sau: 1.Kiến nghị với Chính phủ NHNN: Khi ban hành định quản lý ngoại hối, NHNN có hướng dẫn đầy đủ, rõ ràng cách kịp thời tránh triển khai vận dụng sai chế độ thiếu đồng số ngân hàng gây khó khăn khơng nhỏ ngân hàng kinh doanh nói chung hệ thống NHCT Việt nam nói riêng 1.1-Chính sách tỷ giá hối đối : Với hai Quyết định số 64/1999/QĐ - NHNN7 việc công bố tỷ giá hối đoái đồng Việt nam với ngoại tệ Quyết định số 65/1999/QĐ NHNN7 việc quy định tỷ giá mua bán ngoại tệ Tổ chức tín dụng phép kinh doanh ngoại tệ ngày 25/2/1999, chế quản lý điều hành tỷ giá nước ta thay đổi Tỷ giá công bố phản ánh cách khách quan thị trường quan hệ cung cầu ngoại tệ thị trường, đồng thời NHNN thể vai trị kiểm sốt định điều kiện thị trường hối đối nước ta chưa hồn thiện Để chế tỷ giá phát huy hiệu quả, NHNN nên: - Củng cố phát triển thị trường ngoại tệ liên ngân hàng, sở để phát triển thị trường hối đoái nước ta Thị trường ngoại tệ liên ngân hàng phải hoạt động thông suốt liên tục, không bị giới hạn thời gian, số thành viên tham gia thị trường, tạo nện cạnh tranh lành mạnh sôi động - Củng cố phát triển thị trường nội tệ liên ngân hàng với đầy đủ nghiệp vụ hoạt động - NHNN cần nâng cao dự trữ ngoại tệ tương xứng với nhịp độ tăng trưởng kim ngạch xuất nhập khẩu, từ NHN đảm bảo vai trò người mua, bán cuối thị trường liên ngân hàng, đủ sức can thiệp vào thị trường tỷ giá biến động ảnh hưởng xấu đến kinh tế Cơ cấu dự trữ ngoại tệ phải tính tốn hợp lý, giảm thiểu phụ thuộc vào đồng USD - Chính sách quản lý tỷ giá phải linh hoạt, phản ánh quan hệ cung cầu thị trường tránh cứng nhắc, tỷ giá công bố NHNN cần theo sát với tỷ giá bình quân thị trường liên ngân hàng để thu hẹp đáng kể chênh lệch tỷ giá giao dịch ngân hàng với tỷ giá thị trường tư nhân Có ngân hàng có đủ hành lang để tính tốn tỷ giá cạnh tranh, cạnh tranh có lợi nhuận thu hút ngoại tệ dân cư qua thu đổi ngoại tệ ngân hàng 1.2- Chính sách ngoại hối : NHNN cần xây dựng quy chế thông tin, thống kê hệ thống hoá kịp thời số liệu nguồn ngoại tệ vào nước, từ có dự báo quan hệ cung cầu thị trường, làm điều hành tỷ giá quản lý ngoại hối kịp thời Các quy định quản lý ngoại hối hành phải thực nghiêm chỉnh, có xử phạt nghiêm minh Mọi nhu cầu ngoại tệ kinh tế phải thực qua hệ thống ngân hàng NHNN tạo điều kiện để ngân hàng thương mại thu hút nguồn ngoại tệ trôi tự do, nghiêm cấm hoạt động thị trường ngoại tệ tự song hành với thị trường thức, gây bất ổn mà NHNN khơng kiểm sốt Khi NHNN muốn thay đổi quy định quản lý ngoại hối cần phải tạo thay đổi dần dần, có bước chuẩn bị cho doanh nghiệp ngân hàng, tránh việc gây cú sốc tỷ giá Việc quản lý ngoại hối cần nghiêm khắc để xoá bỏ dần tượng dollar hoá kinh tế phải mềm dẻo, hợp lý để nâng cao uy tín đồng Việt nam thị trường khu vực 1.3 – Chính sách xuất nhập khẩu: NHNN nên giảm bớt áp lực thị trường ngoại tệ nước biện pháp như: giảm thuế, miến thuế xuất khẩu, giảm thuế doanh thu số mặt hàng, phát triển khu chế xuất Bên cạnh cần hạn chế nhập số mặt hàngchưa cần thiết để làm giảmtình trạng nhập siêu 1.4 – Hồn thiện số văn liên quan đến kinh doanh ngoại tệ NHTM: - Hình thức cho vay ngoại tệ tài tợ xuất khẩu: Hiện nay, NHNN không cho phép cho vay tài trợ xuất ngoại tệ Tuy nhiên hình thức cho vay có lợi dựa vào lý sau: + Xét khả thu hồi nợ đảm bảo nguồn thu ngoại tệ từ xuất ( cho vay để tốn L/C hàng nhập khó tạo nguồn ngoại tệ để trả nợ lại USD ) + Hình thức cho vay tạo cho khách hàng xuất có trạng thái ngoại tệ đóng, tránh rủi ro hối đối Bởi vì, ngồi USD, khách hàng cịn cho vay nhiều loại ngoại tệ khác DEM, FRF, JYP… + Nhà xuất không sử dụng nhân công nguyên liệu nước mà có cịn phải nhập số vật tư, thiết bị từ bên - Quy định tính tỷ giá kỳ hạn: NHNN quy định cách tính tỷ giá kỳ hạn cách khống chế mức tối đa phép dựa theo tỷ giá giao tối đa, phép cộng với tỷ lệ % cố định tuỳ theo kỳ hạn Với quy định này, NHNN kiểm soát chiều giá đồng VN Tuy nhiên, tỷ giá kỳ hạn thực chất tính tốn dựa sở chênh lệch lãi suất hai đồng tiền tỷ giá chúng thời điểm ký kết hợp đồng Vì vậy, để tiến tới hồn thiện thị trường hối đoái Việt Nam, NHNN nên quy định cách tính tỷ giá kỳ hạn cách tổng quát dựa chênh lệch lãi suất thay cách tính có tính hành - Về hoạch toán kế toán: NHNN cần nghiên cứu đưa quy định cụ thể chế độ hoạch toán kế toán nghiệp vụ hối đoái Một số nghiệp vụ khác giao dịch tương lai, giao dịch quyền chọn ( OPTION) cần phát triển để hoàn thiện thị trường hối đoái Việt Nam 1.5 – Một số kiến nghị khác: - Ngân hàng Nhà nước có biện pháp xử lý nghiêm khắc hành vi bn lậu ngoại tệ trái phép vi phạm gây lộn xộn, khó khăn cho hoạt động kinh doanh thị trường ngoại tệ có tổ chức NHNN Việt nam nên để tổ chức tín dụng thực linh hoạt tỷ giá mua bán ngoại tệ theo sách khách hàng - Đẩy mạnh biện pháp thu hút vốn đầu tư nước hai hình thức trực tiếp gián tiếp vào Việt Nam Nguồn làm giảm tình trạng khan ngoại tệ nước - Khi ban hành văn kinh doanh ngoại tệ, lại khơng rõ văn có hiệu lực, văn bãi bỏ Vì cần có văn bản, thông tư khác kèm theo hướng dẫn chi tiết việc thực văn đó, tránh cho ngân hàng không cố ý vi phạm chúng 2.Kiến nghị với NHCT Việt nam : Để triển khai tốt công tác kinh doanh đối ngoại, chi nhánh NHCT khu vực Chương Dương kiến nghị với NHCT Việt nam số vấn đề sau: - Có văn đạo để chi nhánh thực tốt việc triển khai công tác kinh doanh đối ngoại đến chi nhánh cấp 2, lĩnh vực quản lý hạn mức nhằm đảm bảo quản lý chặt chẽ chi nhánh cấp - NHCT nên tổ chức buổi tập huấn cho cán làm công tác kinh doanh đối ngoại làm quen với sản phẩm mới, sở cán ngân hàng giới thiệu sản phẩm dịch vụ cho khách hàng như: chuyển tiền kiều hối toàn cầu với Western Union, dịch vụ quản lý vốn, thẻ ATM, thẻ tín dụng quốc tế, sản phẩm ngân hàng điện tử, sản phẩm chọn gói để phục vụ khách hàng lớn… - NHCT việt nam thường xuyên cung cấp kịp thời thông tin ngân hàng đại lý, mối quan hệ NHCT Việt nam với ngân hàng đại lý tuỳ theo thời kỳ để chi nhánh có sở tham khảo, nhằm phục vụ cơng tác tư vấn cho khách hàng tốt - NHCT Việt nam nghiên cứu đưa quy trình chuẩn cho nghiệp vụ tốn quốc tế chưa có mẫu biểu thống chung tồn hệ thống NHCT Việt nam - Trong nghiệp vụ mua bán ngoại tệ, chế quản lý ngoại hối thay đổi theo thời kỳ, NHCT Việt nam nên có quy trình để chi nhánh làm cẩm nang việc triển khai cụ thể chi nhánh - Tổ chức khai cung cấp cách nhanh chóng, kịp thời xác cho tồn hệ thống tin kinh tế nước, ngồi nước có liên quan đến nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ ... kết hợp với kiến thức học, em xin đề xuất số giải pháp nhằm hồn thành nghiệp vụ kế tốn nâng cao hiệu kinh doanh ngoại tệ Chi nhánh NHCT Chương Dương : Đa dạng hoá nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ: ... mà chi nhánh NHCT Chương Dương nên quan tâm chi? ??n lược tăng trưởng phát triển III/ Một số kiến nghị với quan cấp trên: Sau phân tích thực trạng kinh doanh ngoại tệ chi nhánh NHCT khu vực Chương. .. từ kinh doanh ngoại tệ NHCT Chương dương chủ yếu từ mua bán đồng USD Khi giá USD thay đổi hoạt động kinh doanh ngoại tệ Chi nhánh bị ảnh hưởng nặng nề Do ngân hàng nâng cao tỷ trọng kinh doanh