TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ LỰA CHỌN NHÂN LỰC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC NỘI DUNG Khái niệm của lựa chọn (tuyển chọn) nhân lực Vai trò của tuyển chọn nhân lực Tiêu chuẩn tuyển chọn[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC LỰA CHỌN NHÂN LỰC NỘI DUNG Khái niệm lựa chọn (tuyển chọn) nhân lực Vai trò tuyển chọn nhân lực Tiêu chuẩn tuyển chọn nhân lực Quy trình tuyển chọn nhân lực Khái niệm lựa chọn nhân lực Lựa chọn nhân lực trình sàng lọc ứng cử viên chọn ứng viên phù hợp với yêu cầu công việc số người dự tuyển Vai trò tuyển chọn nhân lực Vai trò tuyển chọn: Tuyển chọn tốt giúp tổ chức tránh thiệt hại rủi ro kinh doanh Tuyển chọn tốt giúp tổ chức hồn thành có hiệu hoạt động quản lý nhân lực Vai trò tuyển chọn nhân lực Tuyển chọn không tốt ảnh hưởng đến chi phí tổ chức, doanh nghiệp Chi phí tài Chi phí đào tạo, định hướng Chi phí tuyển mộ, tuyển chọn lại lao động Chi phí suất lao động thấp, sản phẩm sai hỏng, đền bù khách hàng… Chi phí hội Khơng hồn thành mục tiêu sản xuất kinh doanh Bỏ qua hội kinh doanh… Vai trò tuyển chọn nhân lực Tuyển chọn khơng tốt ảnh hưởng đến uy tín tổ chức, doanh nghiệp Mất khách hàng Ảnh hưởng đến thương hiệu doanh nghiệp Thua lỗ, phá sản doanh nghiệp… Yêu cầu tuyển chọn nhân lực Tuyển chọn nhân lực phải xuất phát từ kế hoạch nhân lực Tuyển chọn nhân lực phải yêu cầu công việc Tuyển chọn lao động có kỷ luật, trung thực, gắn bó với cơng việc tổ chức Xây dựng tiêu thức tuyển chọn Tiêu thức liên quan đến yêu cầu kỹ thuật Tiêu thức liên quan đến khả làm việc với người Tiêu thức liên quan đến yêu cầu thể chất tinh thần Lưu ý: Các tiêu thức xuất phát từ yêu cầu công việc Các tiêu thức xây dựng cần có yêu cầu bắt buộc phải thoả mãn (yêu cầu cứng) yêu cầu không thiết phải thoả mãn (yêu cầu mềm) Quy trình tuyển chọn nhân lực Quy trình tuyển chọn Nghiên cứu, phân loại hồ sơ xin việc (tiếp xúc sơ bộ) Kiểm tra trình độ Phỏng vấn sâu/phỏng vấn tuyển dụng Thẩm tra Phỏng vấn người lãnh đạo trực tiếp Khám sức khoẻ Tham quan công việc, thử việc Ra định tuyển dụng thực hoạt động định hướng Lưu ý: việc tuân thủ bước tuyển chọn tuỳ thuộc vào cơng việc Quy trình tuyển chọn nhân lực 1. Nghiên cứu, phân loại, sàng lọc hồ sơ xin việc (tiếp xúc sơ bộ) Hồ sơ xin việc Lý lịch Thông tin chung: tên, ngày tháng năm sinh, địa chỉ, điện thoại Kinh nghiệm làm việc địa nơi làm việc, vị trí đảm nhiệm, ngày bắt đầu kết thúc làm việc Trình độ học vấn: q trình học tập, đào tạo đặc biệt, cấp, chứng Nguồn thẩm tra công việc cá nhân: thông tin để liên hệ Thư/đơn xin việc Thư/đơn xin việc theo mẫu sẵn ứng cử viên tự viết Quy trình tuyển chọn nhân lực Đơn xin việc Thể bạn ai? Bạn ứng cử viên thực phù hợp với chức danh cịn trống tổ chức Bạn khác biệt với ứng cử viên khác Sự phù hợp chun mơn, sở thích cá nhân, kinh nghiệm cơng tác, gia đình… Sự sáng sủa cách thể trình bày vấn đề Một số ý gửi email xin việc Video: https://www.youtube.com/watch?v=fHvm8eb_OvA Quy trình tuyển chọn nhân lực Khi đánh giá hồ sơ, cần… Sử dụng Yêu cầu công việc người thực Xây dựng tiêu chí đánh giá/phân loại hồ sơ Ghi chép lại điểm chưa rõ ràng hồ sơ (về q trình cơng tác, khoảng trống lớn công việc, thay đổi liên tục định hướng nghề nghiêp, lý lịch cẩu thả, chép người khác…) Quy trình tuyển chọn nhân lực 2 Kiểm tra trình độ chun mơn Bài kiểm tra trắc nghiệm Bài kiểm tra viết chuyên môn (tự luận) Kết hợp Quy trình tuyển chọn nhân lực Phỏng vấn sâu/ vấn tuyển dụng Mục đích vấn Nắm bắt thêm thơng tin kiến thức, trình độ lực ứng cử viên Bổ sung thơng tin cịn thiếu chưa rõ ràng Đánh giá liệu ứng cử viên (UCV) có đặc điểm cá nhân cần thiết để đảm nhận vị trí cần tuyển hay khơng Hiểu rõ nguyện vọng nghề nghiệp, mục tiêu… UCV Quy trình tuyển chọn nhân lực Hội đồng phỏng vấn Cán phụ trách nhân : khả chuyên môn nghiệp vụ tuyển dụng để nhận xét ứng cử viên Lãnh đạo quan/người ủy quyền Người lãnh đạo trực tiếp: hiểu rõ khả đảm nhận công việc ứng cử viên … Quy trình tuyển chọn nhân lực Nội dung phỏng vấn Các câu hỏi liên quan đến công viêc đảm nhiệm, hiểu biết UCV tổ chức Các câu hỏi trình nghề nghiệp sở mà UCV làm Các câu hỏi liên quan đến trình độ học vấn Các câu hỏi để đánh giá hiểu biết xã hội, sở thích… Quy trình tuyển chọn nhân lực Phân loại phỏng vấn Theo hình thức Phỏng vấn theo mẫu: câu hỏi chuẩn bị trước Phỏng vấn tự do: câu hỏi không chuẩn bị trước Phỏng vấn kết hợp Theo tính chất Phỏng vấn tình Phỏng vấn căng thẳng Theo số lượng người tham gia Phỏng vấn cá nhân Phỏng vấn tập thể Quy trình tuyển chọn nhân lực Phỏng vấn căng thẳng Nhiều câu hỏi hóc búa xung quanh nghiệp vụ Một số câu hỏi khó chịu, đơi mang nặng tính chất khiêu khích Đơi tạo mơi trường để ứng cử viên phải chịu sức ép (nói chuyện điện thoại lâu với đó, nhân viên vào lúc vấn…) Quy trình tuyển chọn nhân lực Thẩm tra Mục đích thẩm tra : Kiểm tra lại thông tin mà ứng cử viên cung cấp Phát thêm tiềm UCV mà bước tuyển dụng trước chưa cho phép thấy rõ Quy trình tuyển chọn nhân lực Người thẩm tra thích hợp Cấp trực tiếp làm việc trước Một đồng nghiệp thân thiết Cấp trực tiếp ứng cử viên Thầy giáo, bàn bè, người thân … ... DUNG Khái niệm lựa chọn (tuyển chọn) nhân lực Vai trò tuyển chọn nhân lực Tiêu chuẩn tuyển chọn nhân lực Quy trình tuyển chọn nhân lực Khái niệm lựa chọn nhân lực Lựa chọn nhân lực trình sàng... doanh nghiệp… Yêu cầu tuyển chọn nhân lực Tuyển chọn nhân lực phải xuất phát từ kế hoạch nhân lực Tuyển chọn nhân lực phải yêu cầu cơng việc Tuyển chọn lao động có kỷ luật, trung thực, gắn bó với... người khác…) Quy trình tuyển? ?chọn? ?nhân? ?lực 2? ?Kiểm tra trình độ chun mơn Bài kiểm tra trắc nghiệm Bài kiểm tra viết chuyên môn (tự luận) Kết hợp Quy trình tuyển? ?chọn? ?nhân? ?lực Phỏng vấn sâu/ vấn tuyển