Nâng cao sự say mê, gắn bố với công việc của nhân viên kỹ thuật công ty ceco

TRƯờNG ĐạI HọC KINH Tế QUốC DÂN VIệN QUảN TRị KINH DOANH LÊ THị HUYềN TRANG NÂNG CAO Sự SAY MÊ, GắN Bó VớI CÔNG VIệC CủA NHÂN VIÊN Kỹ THUậT CÔNG TY CECO Ngời hớng dẫn khoa học: TS PHAN THị THụC ANH Hà Nội - 2015 LI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nghiên cứu nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Các thơng tin kết nghiên cứu luận văn tơi tự tìm hiểu, đúc kết phân tích cách trung thực, phù hợp với tình hình thực tế Hà nội, ngày tháng năm TÁC GIẢ LUẬN VĂN Lê Thị Huyền Trang LỜI CẢM ƠN Công ty Thiết kế Cơng nghiệp Hóa chất CECO thành viên Tập đồn Hóa chất Việt Nam (VINACHEM) số nhân tố tích cực góp phần thúc đẩy phát triển ngành Cơng nghiệp Hóa chất Việt Nam Sau 46 năm hình thành phát triển,Cơng ty Cổ phần thiết kế Cơng nghiệp Hố chất (tiền thân Viện thiết kế thuộc Bộ Công nghiệp nặng) - tên viết tắt CECO đơn vị cung cấp dịch vụ tư vấn kỹ thuật dẫn đầu thị trường cơng nghiệp Hố chất Việt Nam Với vai trò vậy, cán chủ chốt Công ty CECO chủ yếu kỹ sư, kiến trúc sư Đây đội ngũ đảm nhận hoạt động hoạt động Cơng ty Do đảm bảo nhân viên kỹ thuật say mê, gắn bó với cơng việc quan tâm hàng đầu ban lãnh đạo Công ty CECO Công ty cần thiết phải tăng cường say mê, gắn bó với công việc đội ngũ nhân viên kỹ thuật Đề tài nghiên cứu, đề xuất giải pháp tăng cường say mê, gắn bó với cơng việc đội ngũ nhân viên kỹ thuật Công ty CECO Đề tài hoàn thiện hướng dẫn, giúp đỡ tận tình Tiến sỹ Phan Thị Thục Anh quan tâm, giúp đỡ tạo điều kiện tìm hiểu, nghiên cứu Ban lãnh đạo, quản lý, kỹ sư, nhân viên kỹ thuật công ty CECO Tác giả đề tài xin trân trọng gửi lời cảm ơn tới Tiến sỹ Phan Thị Thục Anh, Ban lãnh đạo Công ty CECO, cán bộ, kỹ sư nhân viên kỹ thuật Cơng ty CECO tận tình hướng dẫn, giúp đỡ, tạo điều kiện để tác giả hoàn thành luận văn Hà nội, ngày tháng năm MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ TĨM TẮT LUẬN VĂN THẠC SỸ CHƯƠNG 1: PHẦN MỞ ĐẦU 1.1.Tính cấp thiết đề tài 1.2.Đối tượng nghiên cứu 1.3.Mục tiêu nghiên cứu 1.4.Phạm vi nghiên cứu đề tài 1.5.Phương pháp nghiên cứu 1.5.1.Quy trình nghiên cứu 1.5.2.Phương pháp thu thập số liệu .3 1.6.Phương pháp phân tích liệu 1.7.Kết cấu luận văn CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ VỀ SỰ SAY MÊ, GẮN BĨ VỚI CƠNG VIỆC .9 2.1.Khái niệm say mê, gắn bó với cơng việc 2.2.Vai trị say mê, gắn bó với công việc 10 2.2.1.Tác động say mê, gắn bó với cơng việc lên hiệu làm việc nhân viên 10 2.2.2.Tác đơng say mê, gắn bó với công việc lên hành vi thành viên tổ chức (OCB) 12 2.3.Các nhân tố ảnh hưởng tới say mê, gắn bó với cơng việc 13 2.3.1.Yếu tố cá nhân 14 2.3.2.Yếu tố công việc 17 2.3.3.Yếu tố tổ chức 20 Tóm tắt chương 24 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG SỰ SAY MÊ, GẮN BĨ VỚI CƠNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN KỸ THUẬT CÔNG TY CECO 25 3.1.Giới thiệu chung Công ty CECO .25 3.1.1.Lịch sử hình thành phát triển 25 3.1.2 Lĩnh vực kinh doanh 27 3.1.3.Cơ cấu tổ chức công ty CECO 27 3.2.Tổng quan nguồn nhân lực Công ty CECO .31 3.2.1.Phân loại nhân viên Công ty CECO theo giới tính 31 3.2.2.Phân loại nhân viên Cơng ty CECO theo trình độ chun môn 32 3.2.3.Phân loại nhân viên Công ty CECO theo số năm làm việc Công ty .33 3.3.Kết khảo sát say mê, gắn bó với công việc nhân viên kỹ thuật Công ty CECO .34 3.3.1.Thực trạng say mê, gắn bó với công việc đội ngũ nhân viên kỹ thuật Công ty CECO 35 3.3.2.Thực trạng nhân tố ảnh hưởng đến say mê, gắn bó với cơng việc nhân viên kỹ thuật Công ty CECO .45 3.4.Tổng kết thực trạng say mê, gắn bó với cơng việc nhân viên kỹ thuật Công ty CECO .71 3.4.1.Điểm mạnh 72 3.4.2.Điểm yếu nguyên nhân 74 Tóm tắt chương 76 CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ SAY MÊ, GẮN BÓ VỚI CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN KỸ THUẬT CÔNG TY CECO 77 4.1.Tầm nhìn mục tiêu chiến lược Công ty CECO 77 4.1.1.Tầm nhìn chiến lược 77 4.1.2.Mục tiêu chiến lược 78 4.2.Một số giải pháp nâng cao say mê, gắn bó với cơng việc nhân viên kỹ thuật Cơng ty CECO 78 4.2.1.Giải pháp lương, thưởng .78 4.2.2.Giải pháp thăng tiến 81 4.2.3.Giải pháp tự chủ công việc 83 KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO CÁC TỪ VIẾT TẮT OCB Organizational Citizenship Behavior Hành vi thành viên tổchức JCM Job Characteristics Model Mơ hình tính chất cơng việc SPSS Statistics Package for Social Science Gói phần mềm phân tích thống kê dùng cho khoa học xã hội CECO Chemical Industrial Engineering Join stock Company Thiết kế Công nghiệp Hóa chất Cơng ty Cổ phần VINACHEM Tập đồn Hóa chất Việt Nam EPC Engineering – Procurement - Construction thi công xây lắp Tổng thầu thiết kế, mua sắm DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ BẢNG BIỂU: Bảng 1.1: Các phương pháp thu thập số liệu Bảng 1.2: Tần suất phân bố phần trăm nhân theo giới tính nhân viên kỹ thuật công ty CECO Bảng 1.3 : Tần suất phân bố phần trăm nhân theo độ tuổi nhân viên kỹ thuật công ty CECO Bảng 1.4 : Tần suất phân bố phần trăm nhân theo sô năm làm việc nhân viên kỹ thuật công ty CECO Bảng 3.1: Giới tính nhân viên Công ty CECO 31 Bảng 3.2: Trình độ chun mơn nhân viên Công ty CECO 32 Bảng 3.3: Số năm làm việc nhân viên Công ty CECO 33 Bảng 3.4 : Tầm quan trọng công việc 36 Bảng 3.5 : Cảm xúc tham gia công việc 38 Bảng 3.6 : Trách nhiệm với công việc 41 Bảng 3.7 : Cảm nghĩ chưa hồn thành cơng việc 43 Bảng 3.8 : Sự say mê, gắn bó với cơng việc nhân viên kỹ thuật Cơng ty CECO theo giới tính 45 Bảng 3.9 : Sự say mê, gắn bó với cơng việc nhân viên kỹ thuật Công ty CECO theo độ tuổi 47 Bảng 3.10 : Sự say mê, gắn bó với cơng việc nhân viên kỹ thuật Công ty CECO theo số năm làm việc Công ty .49 Bảng 3.11: Sự say mê, gắn bó với công việc theo mức độ cởi mở, sẵn sàng trải nghiệm 50 Bảng 3.12 : Sự say mê, gắn bó với cơng việc theo mức độ tận tâm 51 Bảng 3.13 : Sự say mê, gắn bó với cơng việc theo mức độ dễ chịu 52 Bảng 3.14 : Sự say mê, gắn bó với cơng việc theo mức độ hướng ngoại 53 Bảng 3.15 : Sự say mê, gắn bó với cơng việc theo mức độ ổn định tâm lý .54 Bảng 3.16 : Sử dụng nhiều kỹ công việc 56 Bảng 3.17 : Sự nhận biết công việc 57 Bảng 3.18 : Ý nghĩa công việc 59 Bảng 3.19 : Sự tự chủ công việc 60 Bảng 3.20 : Thông tin phản hổi 62 Bảng 3.21 : Cơ hội phát triển (Cơ hội học tập) 64 Bảng 3.22 : Thu nhập .66 Bảng 3.23 : Quan hệ công việc 68 Bảng 3.24 : Sự thăng tiến 69 Bảng 3.25: Sựhài lòng vê mức độ thăng tiến theo giới tính, độ tuổi, số năm làm việc Công ty .74 Bảng 3.26 : Sự hài lịng thu nhập theo giới tính, độ tuổi, số năm làm việc Công ty 75 Bảng 3.27 : Sự hài lòng mức độ tự chủ cơng việc theo giới tính, độ tuổi, số năm làm việc Công ty 75 HÌNH: Hình 1.1: Quy trình nghiên cứu luận văn Hình 1.2 : Cấu trúc theo giới tính nhân viên kỹ thuật Cơng ty CECO Hình 1.3 : Cấu trúc theo độ tuổi nhân viên kỹ thuật Công ty CECO .6 Hình 1.4 : Cấu trúc theo số năm làm việc nhân viên kỹ thuật Công ty CECO Hình 2.1 : Các nhân tố ảnh hưởng đến say mê, gắn bó với cơng việc .14 Hình 2.2 Các yếu tố cá nhân ảnh hưởng tới say mê, gắn bó với cơng .17 Hình 2.3 Các yếu tố công việc ảnh hưởng tới say mê, gắn bó với cơng việc theo mơ hình JCM 20 Hình 2.4 Các yếu tố tổ chức ảnh hưởng tới say mê, gắn bó với cơng việc 23 Hình 3.1: Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Thiết kế Cơng nghiệp Hóa chất CECO 28 Hình 3.2: Phân loại theo giới tính nhân viên Cơng ty CECO 31 Hình 3.3: Phân loại theo trình độ chun mơn nhân viên Cơng ty CECO .32 Hình 3.4: Phân loại theo số năm làm việc Công ty 33 Hình 3.5 : Thực trạng say mê, gắn bó với công việc đội ngũ nhân viên kỹ thuật Công ty CECO .44 Hình 3.6 : Sự say mê, gắn bó với cơng việc nhân viên kỹ thuật Cơng ty CECO theo giới tính 46 Hình 3.7 : Sự say mê, gắn bó với cơng việc nhân viên kỹ thuật Công ty CECO theo độ tuổi 48 Hình 3.8 : Sự say mê, gắn bó với cơng việc nhân viên kỹ thuật Công ty CECO theo theo số năm làm việc Công ty .49 Hình 3.9 : Sự ảnh hưởng mức độ cởi mở, sẵn sàng trải nghiệm đến say mê, gắn bó với cơng việc .51 Hình 3.10 : Sự ảnh hưởng mức độ tận tâm đến say mê, gắn bó với cơng việc 52 Hình 3.11 : Sự ảnh hưởng mức độ dễ chịu đến say mê, gắn bó với cơng việc 53 Hình 3.12 : Sự ảnh hưởng mức độ hướng ngoại đến say mê, gắn bó với cơng việc .54 Hình 3.13 : Sự ảnh hưởng mức độ tâm lý ổn định đến say mê, gắn bó với cơng việc .55 Hình 3.14 : Mức độ ảnh hưởng nhân tố cơng việc đến say mê, gắn bó với công việc .63 Hình 3.15 : Mức độ ảnh hưởng nhân tố tổ chức đến say mê, gắn bó với cơng việc .70 TRƯờNG ĐạI HọC KINH Tế QUốC DÂN VIệN QUảN TRị KINH DOANH LÊ THị HUYềN TRANG NÂNG CAO Sự SAY MÊ, GắN Bố VớI CÔNG VIệC CủA NHÂN VIÊN Kỹ THUậT CÔNG TY CECO Hà Nội - 2015 ... : Sự say mê, gắn bó với cơng việc nhân viên kỹ thuật Công ty CECO theo độ tuổi 48 Hình 3.8 : Sự say mê, gắn bó với cơng việc nhân viên kỹ thuật Công ty CECO theo theo số năm làm việc. .. Công ty 33 Hình 3.5 : Thực trạng say mê, gắn bó với cơng việc đội ngũ nhân viên kỹ thuật Công ty CECO .44 Hình 3.6 : Sự say mê, gắn bó với cơng việc nhân viên kỹ thuật Cơng ty CECO. .. cơng việc 43 Bảng 3.8 : Sự say mê, gắn bó với cơng việc nhân viên kỹ thuật Cơng ty CECO theo giới tính 45 Bảng 3.9 : Sự say mê, gắn bó với cơng việc nhân viên kỹ thuật Công ty CECO