Nâng cao năng lực quản lý của cán bộ quản lý cấp phòng tại công ty tnhh một thành viên cao su krông buk

TRƯờNG ĐạI HọC KINH Tế QUốC DÂN NGUYễN THANH CHUNG NÂNG CAO NĂNG LựC QUảN Lý CủA CáN Bộ QUảN Lý cấp phòng công ty tnhh thành viên cao su krông buk Chuyên ngành: quản lý kinh tế sách ờn uy Ch Ngời hớng dẫn khoa học: pgs.ts mai văn bu c th tậ p Hµ Néi - 2015 p iệ gh tn Tố LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi hướng dẫn PGS.TS Mai Văn Bưu Các số liệu, tài liệu nêu luận văn trung thực, đảm bảo tính khách quan, khoa học Các tài liệu tham khảo có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng Tác giả luận văn Nguyễn Thanh Chung ên uy Ch đề c ự th p tậ p iệ gh tn Tố LỜI CẢM ƠN Trước tiên, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn đến Ban giám hiệu Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Viện đào tạo Sau đại học, góp ý Thầy, Cô Khoa Khoa học Quản lý giúp đỡ, tạo điều kiện cho học tập, nghiên cứu hoàn thành luận văn Đặc biệt, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc chân thành tới Thầy giáo PGS-TS.Mai Văn Bưu tận tình giúp đỡ, hướng dẫn, bảo tạo điều kiện giúp đỡ tơi suốt q trình thực luận văn tốt nghiệp Tôi xin chân thành cảm ơn lãnh đạo, tập thể cán nhân viên Công ty TNHH MTV cao su Krông Búk tạo điều kiện thuận lợi mặt để học tập, hồn thành tồn chương trình khóa học hồn thành đề tài Xin chân thành cảm ơn bạn bè, đồng nghiệp, gia đình bên suốt thời gian học tập hoàn thiện đề tài Tác giả luận văn ên uy Ch Nguyễn Thanh Chung đề c ự th p tậ p iệ gh tn Tố MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU ĐỒ, HÌNH TĨM TẮT LUẬN VĂN i PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ CẤP PHÒNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Cán quản lý cấp phòng 1.1.1 Khái niệm cán quản lý cấp phòng 1.1.2 Vai trò cán quản lý cấp phòng .7 1.2 Năng lực quản lý cán quản lý cấp phòng doanh nghiệp 10 1.2.1 Khái niệm lực quản lý cán quản lý cấp phòng 10 1.2.2 Các tiêu chí đánh giá lực quản lý cán quản lý cấp phòng 12 1.3 Nâng cao lực quản lý cán quản lý cấp phòng doanh nghiệp .13 Ch 1.3.1 Khái niệm vai trò nâng cao lực quản lý 13 ên uy 1.3.2 Nội dung nâng cao lực quản lý cán quản lý cấp phòng 15 đề 1.3.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến nâng cao lực quản lý cán quản lý cấp phòng 21 ự th 1.4 Nghiên cứu học kinh nghiệm nâng cao lực quản lý cán c quản lý cấp phòng 23 tậ 1.4.1 Kinh nghiệm công ty TNHH MTV cao su Bình Long 23 p Tố 1.4.2 Kinh nghiệm công ty TNHH MTV cao su Ea H’leo .25 p iệ gh tn 1.4.3 Bài học cho công ty TNHH MTV cao su Krơng Buk .27 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NÂNG CAO NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ CẤP PHỊNG TẠI CƠNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN CAO SU KRÔNG BUK .28 2.1 Tổng quan Công ty TNHH MTV cao su Krông Buk .28 2.1.1 Lịch sử hình thành 28 2.1.2 Chức nhiệm vụ Công ty 32 2.1.3 Kết sản xuất kinh doanh qua giai đoạn 2010 – 2014 34 2.2 Thực trạng đội ngủ cán quản lý cấp phịng Cơng ty 34 2.3.Thực trạng lực quản lý cán quản lý cấp phịng cơng ty TNHH MTV Cao su Krơng Buk 39 2.3.1 Yêu cầu lực quản lý cán quản lý cấp phịng Cơng ty TNHH MTV Cao su Krông Buk .39 2.3.2 Thực trạng lực quản lý cán quản lý cấp phịng Cơng ty TNHH MTV Cao su Krông Buk 41 2.4 Thực trạng nâng cao lực quản lý cán quản lý cấp phịng Cơng ty TNHH MTV Cao su Krơng Buk 45 2.4.1.Quy hoạch cán quản lý cấp phòng 45 Ch 2.4.2 Tuyển dụng sử dụng cán quản lý cấp phòng 49 ên uy 2.4.3 Đào tạo, bồi dưỡng cán quản lý cấp phòng 52 2.4.4 Chính sách đãi ngộ cán quản lý cấp phòng 55 đề 2.4.5 Đánh giá cán quản lý cấp phòng .65 2.5 Đánh giá thực trạng lực nâng cao lực quản lý cán ự th quản lý cấp phịng cơng ty TNHH MTV cao su Krông Buk .67 c 2.5.1 Đánh giá lực quản lý cán quản lý cấp phòng 67 tậ p 2.5.2 Đánh gía hoạt đơng nâng cao lực quản lý cán quản lý Tố cấp phòng 70 p iệ gh tn 2.5.3 Nguyên nhân điểm yếu 73 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG HƯỚNG, GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ CẤP PHỊNG TẠI CƠNG TY TNHH MTV CAO SU KRƠNG BUK 76 3.1 Nhiệm vụ Phương hướng nâng cao lực quản lý cán quản lý cấp phòng Công ty TNHH MTV Cao su Krông Buk đến năm 2020 .76 3.1.1 Nhiệm vụ Công ty giai đoạn 2015- 2020 76 3.1.2.Phương hướng nâng cao lực quản lý cán quản lý cấp phịng Cơng ty TNHH MTV Cao su Krông Buk 78 3.2 Một số giải pháp nâng cao lực quản lý cán quản lý cấp phịng Cơng ty TNHH MTV Cao su Krông Buk .79 3.2.1 Hoàn thiện quy hoạch cán quản lý cấp phịng 79 3.2.2 Hồn thiện công tác tuyển dụng sử dụng cán quản lý cấp phịng 91 3.2.3 Hồn thiện cơng tác đào tạo, bồi dưỡng cán quản lý cấp phòng .92 3.2.4 Hoàn thiện chế độ đãi ngộ cán quản lý cấp phịng .93 3.2.5 Hồn thiện công tác đánh giá cán quản lý cấp phòng .95 3.3 Một số kiến nghị 97 3.3.1 Kiến nghị với Tập đồn cơng nghiệp cao su Việt Nam 97 3.3.1 Kiến nghị với nhà nước 97 KẾT LUẬN 98 Ch DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ên uy PHỤ LỤC đề c ự th p tậ p iệ gh tn Tố DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CBQLCP : Cán quản lý cấp phịng KHCN :Khoa học Cơng nghệ KHXDCB : Kế hoạch xây dựng QLCL :Quản lý chất lượng QLKT :Quản lý kỹ thuật TCKT :Tài – Kế tốn TCLĐTL : Tổ chức lao động tiền lương TĐCNCSVN : Tập đồn cơng nghiệp cao su Việt Nam TĐTTVT :Thi đua – Tuyên truyền – Văn thể TTBVQS :Thanh tra, bảo vệ - Quân VP : Văn Phòng ên uy Ch đề c ự th p tậ p iệ gh tn Tố DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU ĐỒ, HÌNH Bảng 1.1: Năng lực cần nâng cao cán quản lý cấp phòng 13 Bảng 2.1: Kết sản xuất kinh doanh công ty giai đoạn 2010 - 2014 34 Bảng 2.2: Cơ cấu cán quản lý cấp phòng theo độ tuổi, cấp, trình độ chun mơn, thâm niên công tác 37 Bảng 2.3: Yêu cầu Kiến thức cán quản lý cấp phịng cơng ty TNHH MTV cao su Krông Búk 39 Bảng 2.4: Yêu cầu Kỹ cán quản lý cấp phịng cơng ty TNHH MTV cao su Krông Búk 40 Bảng 2.5: Yêu cầu phẩm chất cán quản lý cấp phịng cơng ty TNHH MTV cao su Krông Búk 41 Bảng 2.6: Tổng hợp gửi nhận phiếu khảo sát 42 Bảng 2.7: Thực trạng kiến thức cán quản lý cấp phịng Cơng ty TNHH MTV Cao su Krông Buk 42 Bảng 2.8: Thực trạng kỹ cán quản lý cấp phịng Cơng ty TNHH MTV Cao su Krông Buk 43 Thực trạng phẩm chất cán quản lý cấp phịng Cơng ty Ch Bảng 2.9: TNHH MTV Cao su Krông Buk 44 ên uy Bảng 2.10: Tiêu chí cấu thành hệ số lương cán quản lý cấp phịng cơng ty 57 Bảng 2.11: Tiền lương Trưởng, phó phịng cơng ty TNHH MTV cao su Krơng đề Buk giai đoạn 2010 – 2014 63 Tiêu chí quy trình đánh giá CBQLCP .66 Bảng 2.13: Tổng hợp kết phấn yêu cầu điều tra khảo sát trạng ự th Bảng 2.12: c lực quản lý cán quản lý cấp phịng cơng ty .67 p tậ p i gh tn T TRƯờNG ĐạI HọC KINH Tế QC D¢N  NGUN THANH CHUNG N¢NG CAO N¡NG LùC QUảN Lý CủA CáN Bộ QUảN Lý cấp phòng công ty tnhh thành viên cao su krông buk Chuyên ngành: quản lý kinh tế sách ờn uy Ch đề c ự th p tậ p iệ gh tn Tố Hµ Néi - 2015 i TĨM TẮT LUẬN VĂN Có thể thấy nhân tố người doanh nghiệp mang tính chất định hiệu sản xuất kinh doanh công ty, đặc biệt đội ngủ cán quản lý cấp phòng, việc nâng cao lực lực quản lý đội ngũ cán quản lý cấp phòng vấn đề cần thiết bắt buộc đảm bảo cho doanh nghiệp sinh tồn môi trường cạnh tranh phát huy hiệu quản sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Trong bối cảnh đất nước ngày đổi mới, thành phần kinh tế, có hệ thống doanh nghiệp bao gồm doanh nghiệp Nhà nước doanh nghiệp tư nhân có bước phát triển mạnh số lượng chất lượng Một yếu tố quan trọng cần phải quan tâm mực hệ thống doanh nghiệp nhân tố người Con người nắm vận mệnh doanh nghiệp, tạo tất phá huỷ tất Nhận thức tầm quan trọng vấn đề nguồn nhân lực, đặc biệt công tác lãnh đạo, điều hành công tác quản lý đội ngũ cán quản lý cấp phịng, tơi chọn đề tài “Nâng cao lực quản lý c ủ a cán q u ả n l ý cấp phịng Cơng ty TNHH MTV cao su Krông Buk” làm đề tài luận văn Luận văn kết cấu thành chương sau: Ch Chương 1: Cơ sở lý luận nâng cao lực quản lý cán quản lý ên uy cấp phòng doanh nghiệp Chương 2: Phân tích thực trạng nâng cao lực quản lý cán quản lý cấp phịng cơng ty TNHH MTV cao su Krông Buk đề Chương 3: Phương hướng, giải pháp nâng cao lực quản lý cán ự th quản lý cấp phịng Cơng ty TNHH MTV cao su Krông Buk Trong chương luận văn trình bày vấn đề liên quan đến cán c p quản lý cấp phịng cơng ty tậ quản lý cấp phòng doanh nghiệp: khái niệm, đặc điểm vai trò cán Tố Với vị trí trung gian – cấp giữa, cán quản lý cấp phịng có vai p iệ gh tn trò quan trọng việc khai thác sử dụng nguồn lực sẵn có để nâng 15 Nguyễn Văn Hiền (2003), Hồn thiện cấu tổ chức máy quản lý công ty cao su Krơng Buk, Học viện trị quốc gia Hồ Chí Minh phân viện Đà Nẵng 16 Tập đồn cơng nghiệp cao su Việt Nam (2012), Nghiệp vụ cơng tác Tổ chức – Cán 17 Tập đồn Công nghiệp cap su Việt Nam (2012), Điều lệ tổ chức hoạt động Công ty TNHH MTV cao su Krông Buk 18 Nguyễn Thế Phong(2013), Quản trị nguồn nhân lực, Trường cán quản lý Nông nghiệp phát triển nông thôn II 19 Nguyễn Thắng(2013), Quản trị học vận dụng doanh nghiệp,Trường cán quản lý Nông nghiệp phát triển nông thôn II 20 Nguyễn Thế Phong(2013), Tâm lý nghệ thuật lãnh đạo, Trường cán quản lý Nông nghiệp phát triển nông thôn II ên uy Ch đề c ự th p tậ p iệ gh tn Tố PHỤ LỤC Phụ lục 1: CÁC MẪU PHIẾU PHỎNG VẤN PHIẾU PHỎNG VẤN DÀNH CHO LÃNH ĐẠO CẤP CAO CỦA CÔNG TY TNHH MTV CAO SU KRƠNG BUK Mục đích phiếu nhằm thu thập ý kiến đánh giá yêu cầu lực quản lý cán quản lý cấp phịng cơng ty TNHH MTV cao su Krông Buk tầm quan trọng lực quản lý theo tiêu chí định Kết vấn sử dụng cho việc nghiên cứu đề xuất giải pháp nhằm nâng cao lực quản lý cán quản lý cấp phịng cơng ty I THƠNG TIN CÁ NHÂN Họ tên Tuổi Giới tính (tích dấu √ vào tương ứng) Chức vụ Thời gian đảm nhiệm chức vụ (năm) Nam Nữ II ĐÁNH GIÁ YÊU CẦU VÀ TẦM QUAN TRỌNG VỀ NĂNG LỰC QUẢN LÝ Ch CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ CẤP PHỊNG ên uy Xin ơng (bà) vui lịng cho biết ý kiến đánh giá yêu cầu lực quản lý cán quản lý cấp phịng Cơng ty TNHH MTV cao su Krơng Buk (bằng cách khoanh trịn vào số thích hợp) đề Trong đó: 1: Rất thấp; 2: thấp; 3: Trung bình; 4: cao; 5: Rất cao ự th Xin ông (bà) vui lòng cho biết ý kiến đánh giá tầm quan trọng lực quản lý (kiến thức, kỹ năng, phẩm chất) cán quản lý cấp phịng c Cơng ty TNHH MTV cao su Krơng Buk (bằng cách khoanh trịn vào số thích hợp) tậ Trong đó: 1: Rất khơng quan trọng; 2: Không quan trọng; 3: Quan trọng trung p 5: Rất quan trọng p iệ gh tn Tố bình; 4: Quan trọng; Thang điểm đánh giá tầm quan trọng lực quản lý Năng lực quản lý cán quản lý cấp phòng Thang điểm đánh giá mức độ yêu cầu Kiến thức 5 Kiến thức pháp luật, văn hóa – xã hội Kiến thức ngành, thị trường môi trường kinh doanh Kiến thức doanh nghiệp sản phẩm 5 Kiến thức marketing 5 Kiến thức quản trị nhân lực Kiến thức tài 1 2 3 4 5 Kỹ lập kế hoạch Kỹ định 5 Kỹ nhân 1 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 4 4 4 4 5 5 5 5 1 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 3 1 2 3 4 5 Kiến thức khoa học – công nghệ Kiến thức chuyên môn khác (xin ghi rõ): ………………………… Kỹ 5 1 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 4 4 4 4 5 5 5 5 Ch 5 Xin trân trọng cảm ơn! p iệ gh tn Tố p Kiên nhẫn Chủ động, tích cực Chịu áp lực cơng việc Quyết đốn Sáng tạo Biết lắng nghe Tự tin, động Thích nghi Trung thực Phẩm chất khác (xin ghi rõ): ……………… tậ 5 5 5 5 c 4 4 4 4 ự th 3 3 3 3 Phẩm chất đạo đức đề 2 2 2 2 Kỹ tin học Kỹ giao tiếp, thuyết phục Kỹ quản lý thời gian Kỹ làm việc nhóm Kỹ thông tin Kỹ khác (xin ghi rõ): ………………………… ên uy 1 1 1 1 Kỹ báo cáo Kỹ ngoại ngữ PHIẾU PHỎNG VẤN DÀNH CHO CÁN BỘ QUẢN LÝ CẤP PHÒNG CỦA CÔNG TY TNHH MTV CAO SU KRÔNG BUK Mục đích phiếu nhằm thu thập ý kiến đánh giá yêu cầu lực quản lý cán quản lý cấp phịng cơng ty TNHH MTV cao su Krông Buk tầm quan trọng lực quản lý theo tiêu chí định Kết vấn sử dụng cho việc nghiên cứu đề xuất giải pháp nhằm nâng cao lực quản lý cán quản lý cấp phòng cơng ty I THƠNG TIN CÁ NHÂN Họ tên Tuổi Giới tính (tích dấu √ vào ô tương ứng) Chức vụ Thời gian đảm nhiệm chức vụ (năm) Lĩnh vực chuyên môn Nam Nữ II ĐÁNH GIÁ YÊU CẦU VÀ TẦM QUAN TRỌNG VỀ NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ CẤP PHỊNG Xin ơng (bà) vui lịng cho biết ý kiến đánh giá yêu cầu lực quản lý cán quản lý cấp phịng Cơng ty TNHH MTV cao su Krơng Ch Buk (bằng cách khoanh trịn vào số thích hợp) ên uy Trong đó: 1: Rất thấp; 2: thấp; 3: Trung bình; 4: cao; 5: Rất cao Xin ơng (bà) vui lịng cho biết ý kiến đánh giá tầm quan trọng lực quản lý (kiến thức, kỹ năng, phẩm chất) cán quản lý cấp phịng ự th hợp) đề cơng ty TNHH MTV cao su Krơng Buk (bằng cách khoanh trịn vào số thích Trong đó: 1: Rất khơng quan trọng; 2: hơng quan trọng; 3: Quan trọng trung bình; 5: Rất quan trọng c 4: Quan trọng; p tậ p iệ gh tn Tố Thang điểm đánh giá tầm quan trọng lực quản lý Năng lực quản lý cán quản lý cấp phòng Thang điểm đánh giá mức độ yêu cầu Kiến thức Kiến thức pháp luật, văn hóa – xã hội 5 Kiến thức ngành, thị trường môi trường kinh doanh Kiến thức doanh nghiệp sản phẩm 5 5 Kiến thức marketing Kiến thức quản trị nhân lực 5 Kiến thức tài 5 Kiến thức khoa học – công nghệ 5 Kiến thức chuyên môn khác (xin ghi rõ): ………………………… Kỹ Kỹ lập kế hoạch 5 Kỹ định 1 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 4 4 4 4 5 5 5 5 Kỹ nhân 1 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 4 4 4 4 5 5 5 5 Ch 5 1 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 4 4 4 4 5 5 5 5 5 Kỹ báo cáo Kỹ ngoại ngữ Kỹ tin học Kỹ giao tiếp, thuyết phục Kỹ quản lý thời gian Kỹ làm việc nhóm Kỹ thơng tin Kỹ khác (xin ghi rõ): ………………………… ên uy Xin trân trọng cảm ơn! p iệ gh tn Tố Kiên nhẫn Chủ động, tích cực Chịu áp lực cơng việc Quyết đoán Sáng tạo Biết lắng nghe Tự tin, động Thích nghi Trung thực Phẩm chất khác (xin ghi rõ): ……………… p 5 5 5 5 tậ 4 4 4 4 c 3 3 3 3 ự th 2 2 2 2 đề 1 1 1 1 Phẩm chất đạo đức Phụ lục 2: CÁC MẪU PHIẾU KHẢO SÁT PHIẾU KHẢO SÁT DÀNH CHO LÃNH ĐẠO CẤP CAO CỦA CÔNG TY TNHH MTV CAO SU KRÔNG BUK Hệ thống câu hỏi thiết kế để phục vụ cho việc nghiên cứu nhằm nâng cao lực quản lý cán quản lý cấp phịng cơng ty TNHH MTV cao su Krông Buk Các thông tin mà anh (chị) cung cấp phiếu điều tra sử dụng vào mục đích nghiên cứu đề tài mà không phục vụ cho mục đích khác I THƠNG TIN CÁ NHÂN Họ tên Tuổi Giới tính (tích dấu √ vào ô tương ứng) Chức vụ Thời gian đảm nhiệm chức vụ (năm) Nam Nữ II ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ CẤP PHỊNG TẠI CƠNG TY TNHH MTV CAO SU KRƠNG BUK Xin ơng (bà) vui lịng cho biết ý kiến đánh giá lực quản lý cán quản lý cấp phịng Cơng ty TNHH MTV cao su Krông Buk (bằng cách khoanh trịn vào số thích hợp) = Rất yếu; = Yếu; ên uy Ch Trong đó: Trung bình; = Tốt; = Rất tốt đề = c ự th p tậ Tố Năng lực quản lý cán quản lý cấp phịng cơng Thang điểm đánh p iệ gh tn STT giá thực trạng lực quản lý ty I Kiến thức Kiến thức pháp luật, văn hóa – xã hội Kiến thức ngành, thị trường môi trường kinh doanh Kiến thức doanh nghiệp sản phẩm Kiến thức marketing 5 Kiến thức quản trị nhân lực Kiến thức tài Kiến thức khoa học – công nghệ Kiến thức chuyên môn khác (xin ghi rõ): ………………………… II Kỹ Kỹ lập kế hoạch Kỹ định 5 10 Kỹ nhân 1 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 4 4 4 4 5 5 5 5 1 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 4 4 4 4 5 5 5 5 5 Kiên nhẫn Chủ động, tích cực Chịu áp lực cơng việc Quyết đốn Sáng tạo Biết lắng nghe Tự tin, động Thích nghi Trung thực Phẩm chất khác (xin ghi rõ): ……………… đề c ự th p tậ 10 Phẩm chất đạo đức ên uy II Kỹ tin học Kỹ giao tiếp, thuyết phục Kỹ quản lý thời gian Kỹ làm việc nhóm Kỹ thơng tin Kỹ khác (xin ghi rõ): ………………………… Ch 11 Kỹ báo cáo Kỹ ngoại ngữ Tố Xin trân trọng cảm ơn! p iệ gh tn PHIẾU KHẢO SÁT DÀNH CHO CÁN BỘ QUẢN LÝ CẤP PHÒNG TẠI CÔNG TY TNHH MTV CAO SU KRÔNG BUK Hệ thống câu hỏi thiết kế để phục vụ cho việc nghiên cứu nhằm nâng cao lực quản lý cán quản lý cấp phịng cơng ty TNHH MTV cao su Krông Buk Các thông tin mà anh (chị) cung cấp phiếu điều tra sử dụng vào mục đích nghiên cứu đề tài mà không phục vụ cho mục đích khác I THƠNG TIN CÁ NHÂN Họ tên Tuổi Giới tính (tích dấu √ vào ô tương ứng) Chức vụ Thời gian đảm nhiệm chức vụ (năm) Lĩnh vực chuyên môn: Nam Nữ II ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA ĐỘI NGỦ CÁN BỘ QUẢN LÝ CẤP PHÒNG TẠI CÔNG TY TNHH MTV CAO SU KRÔNG BUK Xin ông (bà) vui lòng cho biết ý kiến đánh giá lực quản lý cán quản lý cấp phịng Cơng ty TNHH MTV cao su Krơng Buk (bằng cách khoanh trịn vào số thích hợp) Trong đó: Rất yếu; = Yếu; = Trung bình; ên uy Ch = = Tốt; = Rất tốt đề c ự th p tậ Năng lực quản lý đội ngủ cán quản lý cấp phịng cơng ty Thang điểm đánh giá thực trạng p iệ gh tn Tố STT lực quản lý I Kiến thức Kiến thức pháp luật, văn hóa – xã hội Kiến thức ngành, thị trường môi trường kinh doanh Kiến thức doanh nghiệp sản phẩm Kiến thức marketing 5 Kiến thức quản trị nhân lực Kiến thức tài Kiến thức khoa học – công nghệ Kiến thức chuyên môn khác (xin ghi rõ): ………………………… II Kỹ Kỹ lập kế hoạch Kỹ định 5 10 Kỹ nhân 1 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 4 4 4 4 5 5 5 5 1 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 4 4 4 4 5 5 5 5 5 11 Phẩm chất đạo đức Kiên nhẫn Chủ động, tích cực Chịu áp lực cơng việc Quyết đốn Sáng tạo Biết lắng nghe Tự tin, động Thích nghi Trung thực Phẩm chất khác (xin ghi rõ): ……………… ên uy đề c ự th Xin trân trọng cảm ơn! p tậ 10 Kỹ tin học Kỹ giao tiếp, thuyết phục Kỹ quản lý thời gian Kỹ làm việc nhóm Kỹ thơng tin Kỹ khác (xin ghi rõ): ………………………… Ch II Kỹ báo cáo Kỹ ngoại ngữ Tố PHIẾU KHẢO SÁT p iệ gh tn DÀNH CHO NHÂN VIÊN KHỐI PHỊNG BAN TẠI CƠNG TY TNHH MTV CAO SU KRÔNG BUK Hệ thống câu hỏi thiết kế để phục vụ cho việc nghiên cứu nhằm nâng cao lực quản lý cán quản lý cấp phịng cơng ty TNHH MTV cao su Krông Buk Các thông tin mà anh (chị) cung cấp phiếu điều tra sử dụng vào mục đích nghiên cứu đề tài mà không phục vụ cho mục đích khác I THƠNG TIN CÁ NHÂN Họ tên Tuổi Giới tính (tích dấu √ vào ô tương ứng) Chức vụ Thời gian đảm nhiệm chức vụ (năm) Lĩnh vực chuyên môn: Văn cao nhất: Nam Nữ II ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ CẤP PHỊNG TẠI CƠNG TY TNHH MTV CAO SU KRƠNG BUK Xin ơng (bà) vui lịng cho biết ý kiến đánh giá lực quản lý cán quản lý cấp phịng Cơng ty TNHH MTV cao su Krông Buk (bằng cách Ch khoanh trịn vào số thích hợp) Trong đó: = Rất yếu; ên uy Yếu; = Trung bình; = Tốt; = Rất tốt đề = c ự th p tậ Năng lực quản lý đội ngủ cán quản lý cấp phịng cơng ty Thang điểm đánh giá thực trạng p iệ gh tn Tố STT lực quản lý I Kiến thức Kiến thức pháp luật, văn hóa – xã hội Kiến thức ngành, thị trường môi trường kinh doanh Kiến thức doanh nghiệp sản phẩm Kiến thức marketing 5 Kiến thức quản trị nhân lực Kiến thức tài Kiến thức khoa học – công nghệ Kiến thức chuyên môn khác (xin ghi rõ): ………………………… II Kỹ Kỹ lập kế hoạch Kỹ định 5 10 Kỹ nhân 1 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 4 4 4 4 5 5 5 5 1 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 4 4 4 4 5 5 5 5 5 11 Phẩm chất đạo đức Kiên nhẫn Chủ động, tích cực Chịu áp lực cơng việc Quyết đốn Sáng tạo Biết lắng nghe Tự tin, động Thích nghi Trung thực Phẩm chất khác (xin ghi rõ): ……………… ên uy đề c ự th Tố Phụ lục 3: p Xin trân trọng cảm ơn! tậ 10 Kỹ tin học Kỹ giao tiếp, thuyết phục Kỹ quản lý thời gian Kỹ làm việc nhóm Kỹ thông tin Kỹ khác (xin ghi rõ): ………………………… Ch III Kỹ báo cáo Kỹ ngoại ngữ p iệ gh tn Tổng hợp kết vấn tầm quan trọng lực quản lý cán quản lý cấp phịng Cơng ty TNHH MTV cao su Krông Buk STT     10   KIẾN THỨC Kiến thức pháp luật, văn hóa - xã hội Kiến thức ngành, thị trường môi trường kinh doanh Kiến thức doanh nghiệp sản phẩm Kiến thức marketing Kiến thức quản trị nhân lực Kiến thức tài Kiến thức khoa học công nghệ KỸ NĂNG Kỹ lập kế hoạch Kỹ định Kỹ nhân Kỹ báo cáo Kỹ ngoại ngữ Kỹ tin học Kỹ giao tiếp thuyết phục Kỹ quản lý thời gian Kỹ làm việc nhóm Kỹ thơng tin PHẨM CHẤT, ĐẠO ĐỨC Kiên nhẫn Chủ động, tích cực Chịu áp lực cơng việc Quyết đốn Sáng tạo Biết lắng nghe Tự tin, động Thích nghi Trung thực Cán Điểm quản lý trung bình cấp phòng     5 Lãnh đạo cấp cao Tiêu chí   ên uy Ch 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 đề c ự th p tậ 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 Nguồn: Tổng hợp từ kết vấn 2015 Tố Phụ lục 4: p iệ gh tn Tổng hợp kết vấn yêu cầu lực quản lý cán quản lý cấp phịng Cơng ty TNHH MTV cao su Krơng Buk STT Tiêu chí Lãnh đạo cấp cao   KIẾN THỨC   Cán quản lý cấp phịng   Điểm trung bình   4,3 4,0 4,2 Kiến thức pháp luật, văn hóa - xã hội Kiến thức ngành, thị trường môi trường kinh doanh 4,0 3,0 3,5 Kiến thức doanh nghiệp sản phẩm 4,3 3,5 3,9 Kiến thức marketing 3,0 3,5 3,3 Kiến thức quản trị nhân lực 4,0 3,5 3,8 Kiến thức tài 4,7 4,5 4,6 Kiến thức khoa học công nghệ 4,0 3,5 3,8   KỸ NĂNG       Kỹ lập kế hoạch 4,0 4,0 4,0 Kỹ định 4,0 4,0 4,0 Kỹ nhân 4,0 4,0 4,0 Kỹ báo cáo 4,0 3,0 3,5 Kỹ ngoại ngữ 2,3 3,5 2,9 Kỹ tin học 3,0 3,5 3,3 Kỹ giao tiếp thuyết phục 3,3 3,5 3,4 Kỹ quản lý thời gian 3,7 3,5 3,6 Kỹ làm việc nhóm 3,3 4,0 3,7 10 Kỹ thông tin 4,0 4,0 4,0     Ch PHẨM CHẤT, ĐẠO ĐỨC     4,0 4,0 4,0 Chủ động, tích cực 4,0 4,0 4,0 Chịu áp lực cơng việc 4,0 4,0 4,0 Quyết đoán 4,0 4,0 4,0 Sáng tạo 4,0 4,0 4,0 Biết lắng nghe 4,0 4,0 4,0 Tự tin, động 4,0 4,0 4,0 Thích nghi 4,0 4,0 4,0 Trung thực 4,0 4,0 4,0 ên uy Kiên nhẫn đề c ự th p Phụ lục 5: tậ Nguồn: Tổng hợp từ kết vấn năm 2015 Tố Tổng hợp kết khảo sát trạng lực quản lý cán quản lý cấp p iệ gh tn phịng Cơng ty TNHH MTV cao su Krơng Buk Năng lực quản lý thực tế Tầm STT Tiêu chí Năng quan trọng Cán Điểm lực Lãnh yêu đạo quản Nhân cầu cấp lý viên cao cấp phòn Khoảng cách trung chênh bình lệch phịng g ban   KIẾN THỨC               Kiến thức pháp luật, văn hóa - xã hội 5,0 4,2 3,7 3,2 3,7 3,5 -0,7 5,0 3,5 3,7 3,4 3,1 3,4 -0,1 Kiến thức ngành, thị trường môi trường kinh doanh Kiến thức doanh nghiệp sản phẩm 5,0 3,9 4,0 3,7 3,2 3,6 -0,3 Kiến thức marketing 5,0 3,3 2,3 3,1 3,0 2,8 -0,4 5,0 3,8 3,0 3,3 3,2 3,2 -0,6 5,0 4,6 3,3 3,1 3,4 3,3 -1,3 5,0 3,8 3,0 3,1 3,4 3,2 -0,6 Ch Kiến thức quản trị nhân lực ên uy Kiến thức tài học công nghệ   KỸ NĂNG 5,0   5,0 4,0 3,3     4,0 3,7 3,8 3,8 3,6 -0,4 3,5 3,1 3,4 -0,6 p iệ gh tn định   Tố Kỹ   p hoạch   tậ   c Kỹ lập kế ự th đề Kiến thức khoa Kỹ nhân 5,0 4,0 3,3 3,4 3,2 3,3 -0,7 Kỹ báo cáo 5,0 3,5 3,0 3,6 3,7 3,4 -0,1 Kỹ ngoại ngữ 5,0 2,9 1,3 3,1 3,5 2,6 -0,3 Kỹ tin học 5,0 3,3 2,3 3,6 3,5 3,2 -0,1 5,0 3,4 3,0 4,0 3,1 3,4 -0,1 5,0 3,6 3,7 4,0 3,4 3,7 0,1 Kỹ giao tiếp thuyết phục Kỹ quản lý thời gian Kỹ làm việc nhóm 5,0 3,7 3,0 4,0 3,5 3,5 -0,2 10 Kỹ thông tin 5,0 4,0 3,7 4,0 3,6 3,7 -0,3 PHẨM CHẤT,   ĐẠO ĐỨC               Kiên nhẫn 5,0 4,0 4,3 3,9 3,7 4,0 0,0 Chủ động, tích cực 5,0 4,0 4,0 3,9 3,4 3,8 -0,2 Chịu áp lực công việc 5,0 4,0 4,0 4,0 3,4 3,8 -0,2 Quyết đoán 5,0 4,0 3,0 3,6 3,2 3,3 -0,7 Sáng tạo 5,0 4,0 3,0 3,4 3,0 3,1 -0,9 Biết lắng nghe 5,0 4,0 4,0 4,0 3,9 4,0 0,0 Tự tin, động 5,0 4,0 3,3 4,0 3,4 3,6 -0,4 Thích nghi 5,0 4,0 4,0 4,0 3,9 4,0 0,0 Trung thực 5,0 4,0 3,7 4,0 4,0 3,9 -0,1 ên uy Ch đề c ự th Nguồn: Tổng hợp từ phiếu khảo sát, năm 2015 p tậ p iệ gh tn Tố