Ảnh hưởng của hoạt động tổ chức sự kiện đến nhận biết thương hiệu của công chúng

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ ĐỒNG NAI BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CẤP TRƯỜNG ẢNH HƯỞNG CỦA HOẠT ĐỘNG TỔ CHỨC SỰ KIỆN ĐẾN NHẬN BIẾT THƯƠNG HIỆU CỦA CÔNG CHÚNG Mã số: TR:2020-36/SKTC-SV Chủ nhiệm đề tài: Th.S Bùi Thị Yên Đồng Nai, 01/2021 i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ ĐỒNG NAI BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CẤP TRƯỜNG ẢNH HƯỞNG CỦA HOẠT ĐỘNG TỔ CHỨC SỰ KIỆN ĐẾN NHẬN BIẾT THƯƠNG HIỆU CỦA CÔNG CHÚNG Mã số: TR:2020-36/SKTC-SV Chủ nhiệm đề tài Đồng Nai, 01/2021 ii DANH SÁCH THÀNH VIÊN THAM GIA NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI Họ tên Chức danh Chức danh đề tài Giảng viên GV hướng dẫn Vương Thảo Trinh Sinh viên Chủ nhiệm đề tài Nguyễn Thị Phương Sinh viên Chủ nhiệm đề tài Nguyễn Trường Phúc Sinh viên Chủ nhiệm đề tài Phạm Thị Hằng Sinh viên Chủ nhiệm đề tài Bùi Thị Yên iii Ghi MỤC LỤC MỞ ĐẦU 14 Đặt vấn đề 14 Mục tiêu nghiên cứu 15 Câu hỏi nghiên cứu: Error! Bookmark not defined Đối tượng phạm vi nghiên cứu 15 Phương pháp nghiên cứu 16 Ý nghĩa thực tiễn đề tài 16 Các đề tài nghiên cứu liên quan 16 Kết cấu đề tài 17 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN Error! Bookmark not defined 1.1 Tổng quan thẻ điểm cân - Balance Scorecard (BSC) Error! Bookmark not defined 1.1.1 Nguồn gốc thẻ điểm cân Error! Bookmark not defined 1.2.2 Các khía cạnh thẻ điểm cân Error! Bookmark not defined 1.2.3 Cấu trúc thẻ điểm cân Error! Bookmark not defined 1.2.4 Vai trò thẻ điểm cân Error! Bookmark not defined 1.2.5 Vai trò BSC quản trị doanh nghiệp Error! Bookmark not defined 1.2 Các bước thực thẻ điểm cân Error! Bookmark not defined 1.3 Kinh nghiệm triển khai hệ thống thẻ điểm cân Việt Nam Error! Bookmark not defined 1.3.1 Sự cam kết hiểu biết BSC lãnh đạo Error! Bookmark not defined 1.3.2 Bắt đầu từ chiến lược kinh doanh Error! Bookmark not defined 1.3.3 Phát triển kế hoạch/biện pháp, ngân sách thực mục tiêu Error! Bookmark not defined 1.3.4 Hệ thống theo dõi kết thực Error! Bookmark not defined 1.3.5 Hệ thống lương, thưởng dựa thành tích Error! Bookmark not defined 1.4 Một số lý luận hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Error! Bookmark not defined 1.4.1 Hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Error! Bookmark not defined 1.5 Một số tiêu đánh giá hiệu sản xuất kinh doanh Error! Bookmark not defined 1.5.1 Chỉ tiêu khả sinh lời Error! Bookmark not defined 1.5.2 Nhóm tiêu đánh giá khả tốn Error! Bookmark not defined 1.5.3 Nhóm tiêu phân tích cấu nguồn vốn, khả vay trả nợ Error! Bookmark not defined iv 1.5.4 Nhóm tiêu phân tích khả quản lý tài sản lực hoạt động Error! Bookmark not defined 1.5.5 Nhóm tiêu khác Error! Bookmark not defined 1.6 Một số khái niệm liên quan đến doanh nghiệp sản xuất Error! Bookmark not defined 1.7.Lý thuyết Error! Bookmark not defined 1.71 Lý thuyết người đại diện Error! Bookmark not defined 1.7.2 Lý thuyết lợi ích Error! Bookmark not defined 1.8 Quy trình nghiên cứu định lượng Error! Bookmark not defined 1.8.1 Chọn mẫu Error! Bookmark not defined 1.8.2 Thống kê mẫu Error! Bookmark not defined 1.8.3 Hệ số tương quan Error! Bookmark not defined 1.8.4 Đo lường độ tin cậy – Cronbach’s Alpha Error! Bookmark not defined 1.8.5 Phân tích nhân tố khám phá EFA – Exploratory Factor Analysis Error! Bookmark not defined 1.8.6 Hồi quy bội Error! Bookmark not defined 1.8.7 Đa cộng tuyến Error! Bookmark not defined 1.9 Mô hình nghiên cứu Error! Bookmark not defined CHƯƠNG 2: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU Error! Bookmark not defined 2.1 Quy trình nghiên cứu Error! Bookmark not defined 2.2 Chọn mẫu Error! Bookmark not defined 2.3 Các giai đoạn thiết kế bảng câu hỏi Error! Bookmark not defined 2.4 Kết hình thành bảng câu hỏi Error! Bookmark not defined 2.5 Xây dựng thang đo Error! Bookmark not defined 2.6 Kỹ thuật phân tích liệu thống kê Error! Bookmark not defined CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH SỐ LIỆU Error! Bookmark not defined 3.1 Kết thống kê Error! Bookmark not defined 3.2 Kết kiểm định độ tin cậy Error! Bookmark not defined 3.3 Kết phân tích nhân tố khám phá EFA-Exploratory Factor Analysis Error! Bookmark not defined 3.4 Hồi quy đa biến Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Error! Bookmark not defined 1.Kết luận Error! Bookmark not defined Kiến nghị Error! Bookmark not defined 2.2.1 Tài Error! Bookmark not defined 2.2.2 Khách hàng Error! Bookmark not defined 2.2.3 Quy trình nội Error! Bookmark not defined v 2.2.4 Quy trình học hỏi & phát triển Error! Bookmark not defined DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Error! Bookmark not defined PHỤ LỤC Error! Bookmark not defined vi DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Kết kiểm định độ tin cậy nhân tố liên quan đến tài Error! Bookmark not defined Bảng 2.2: Kết kiểm định độ tin cậy nhân tố liên quan đến tài Error! Bookmark not defined Bảng 2.3: Bảng nhân tố liên quan đến tài Error! Bookmark not defined Bảng 2.4 : Kết kiểm định độ tin cậy nhân tố liên quan đến khách hàng Error! Bookmark not defined Bảng 2.5 : Kết kiểm định độ tin cậy nhân tố liên quan đến khách hàng Error! Bookmark not defined Bảng 2.6: Bảng nhân tố liên quan đến khách hàng Error! Bookmark not defined Bảng 2.7 : Kết kiểm định độ tin cậy nhân tố liên quan đến quy trình nội lần thứ Error! Bookmark not defined Bảng 2.8: Bảng nhân tố liên quan đến quy trình nội Error! Bookmark not defined Bảng 2.9 : Kết kiểm định độ tin cậy nhân tố liên quan đến quy trình học hỏi & phát triển lần thứ Error! Bookmark not defined Bảng 2.10: Bảng nhân tố liên quan đến học hỏi & phát triển Error! Bookmark not defined Bảng 2:11 : Kết kiểm định độ tin cậy nhân tố liên quan đến hiệu hoạt động lần thứ Error! Bookmark not defined Bảng 2.12: Bảng nhân tố liên quan đến hiệu hoạt động Error! Bookmark not defined Bảng 2.13: Bảng câu hỏi thức Error! Bookmark not defined Bảng 3.1: Kết thống kê biến Error! Bookmark not defined Bảng 3.2: Kết kiểm định độ tin cậy nhân tố liên quan đến tài Error! Bookmark not defined Bảng 3.3: Kết kiểm định độ tin cậy nhân tố liên quan đến khách hàng Error! Bookmark not defined Bảng 3.4: Kết kiểm định độ tin cậy nhân tố liên quan đến quy trình nội Error! Bookmark not defined Bảng 3.5: Kết kiểm định độ tin cậy nhân tố liên quan đến học hỏi & phát triển Error! Bookmark not defined Bảng 3.6: Kết kiểm định độ tin cậy nhân tố liên quan đến hiệu hoạt động Error! Bookmark not defined vii Bảng 3.7:Kết kiểm định độ tin cậy – Cronbach’s Alpha Error! Bookmark not defined Bảng 3.8: Kết phân tích nhân tố khám phá phương sai trích nhân tố liên quan đến tài Error! Bookmark not defined Bảng 3.9: Ma trận nhân tố liên quan đến tài Error! Bookmark not defined Bảng 3.10: Kết phân tích nhân tố khám phá phương sai trích Error! Bookmark not defined Bảng 3.11: Ma trận nhân tố liên quan đến khách hàng Error! Bookmark not defined Bảng 3.12: Kết phân tích nhân tố khám phá phương sai trích Error! Bookmark not defined Bảng 3.13: Ma trận nhân tố liên quan đến quy trình nội Error! Bookmark not defined Bảng 3.14: Kết phân tích nhân tố khám phá phương sai trích nhân tố liên quan đến học hỏi & phát triển Error! Bookmark not defined Bảng 3.15: Ma trận nhân tố liên quan đến học hỏi & phát triển Error! Bookmark not defined Bảng 3.16: Kết phân tích nhân tố khám phá phương sai trích nnhân tố liên quan đến hiệu hoạt động Error! Bookmark not defined Bảng 3.17: Ma trận nhân tố liên quan đến hiệu hoạt động Error! Bookmark not defined Bảng 3.18: Bảng liệt kê nhân tố sau phân tích nhân tố khám phá Error! Bookmark not defined Bảng 3.19: Ma trận tương quan Error! Bookmark not defined Bảng 3.20: Bảng hệ số tương quan nhân tố Error! Bookmark not defined Bảng 3.21: Bảng tóm tắt mơ hình Error! Bookmark not defined Bảng 3.22: Kết ANOVA Error! Bookmark not defined Bảng 3.23: Bảng trọng số hồi quy Error! Bookmark not defined Bảng 3.24: Ma trận tương quan Error! Bookmark not defined Bảng 3.25: Bảng tóm tắt mơ hình Error! Bookmark not defined Bảng 3.26: Kết ANOVA Error! Bookmark not defined Bảng 3.27: Bảng trọng số hồi quy Error! Bookmark not defined Bảng 3.28: Bảng thống kê phần dư Error! Bookmark not defined Bảng 3.29: Bảng xây dựng thang đo nhân tố sau hồi quy Error! Bookmark not defined DANH MỤC HÌNH viii Hình 2.1: Quy trình nghiên cứu Error! Bookmark not defined Hình 3.1: Sơ đồ điểm uốn nhân tố liên quan đến tài Error! Bookmark not defined Hình 3.2: Sơ đồ điểm uốn nhân tố liên quan đến khách hàng Error! Bookmark not defined Hình 3.3: Sơ đồ điểm uốn nhân tố liên quan đến quy trình nội Error! Bookmark not defined Hình 3.4: Sơ đồ điểm uốn nhân tố liên quan đến học hỏi & phát triển Error! Bookmark not defined Hình 3.5: Sơ đồ điểm uốn nhân tố liên quan đến hiệu hoạt động Error! Bookmark not defined Hình 3.6 : Sơ đồ phân tán nhân tố Error! Bookmark not defined Hình 3.7: Sơ đồ phân phối phần dư Error! Bookmark not defined ix DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ MBO Quản lý theo mục tiêu ABC Chi phí dựa vào hoạt động TQM Quản lý chất lượng toàn diện BSC Thẻ điểm cân (Balance Scorecard) ROS Khả sinh lời so với doanh thu ROA Khả sinh lời tài sản ROE Khả sinh lời vốn chủ sở hữu x Tỷ lệ nhận biết thương hiệu ô tô Việt Nam 98 85 82 67 43 39 50 79 56 64 75 37 Biểu đồ 4.4: Tỷ lệ nhận biết thương hiệu ô tô Việt Nam Nguồn: Kết phân tích liệu khảo sát nhóm tác giả(2020) 4.1.3 Thống kê nhận biết thương hiệu tập đồn Vingroup cơng chúng mục tiêu 73 Sau nghiên cứu nhóm tác giả thấy 100% công chúng mục tiêu biết đến Vingroup Nhận thức công chúng mục tiêu thương hiệu Vingroup sau: Tỷ lệ nhận biết thương hiệu Vingroup Việt Nam 98 84 65 45 49 43 20 19 Vinfa Vinmart Vinmart Vinun i Vinfas Thương t c mại điện 56 40 37 20 Vinpro Vinschool Vineco Vinpearl Vincom Vinme Vincit Biểu đồ 4.5: Tỷ lệ nhận biết thương hiệu Vingroup Việt Nam Nguồn: Kết phân tích liệu khảo sát nhóm tác giả(2020) Qua biểu đồ ta thấy thương hiệu Vinfast đứng đầu độ nhận biết thương hiệu Vingroup, với vỉ lệ người biết đến 98,4% sau phải kể đến Thương mại điện tử A rồi, Vinschool, Vinmart Vinmart+,… 4.1.2 Kiểm định Cronbach Alpha Phân tích Cronbach alpha nhằm kiểm tra tính hội tụ biến quan sát hay mục hỏi nhóm hỏi khái niệm hay biến nghiên cứu Mục đích đo lường đưa phương pháp điều chỉnh thang đo để tăng độ tin cậy thang đo khái niệm nghiên cứu Về trình tự phân tích thực theo Nguyễn Đình Thọ(2011) phân tích phải thwucj phân tích Cronbach Alpha trước phân tích EFA sau Nếu phân tích EFA trước tạo nhân tố giả hay biến rác Để phân tích Cronbach Alpha cho thang đo thang đo phải có mục trở lên Hệ số Cronbach Alpha có giá trị từ 0-1, hệ số cao tính hội tụ mục hỏi 74 cao, chứng tỏ thang đo có độ tin cậy cao hay mục hỏi có tính qn việc đo lường khái niệm Một thang đo có độ tin cậy cao alpha lớn 0,7 Thang đo chấp nhận mức alpha lớn 0,6 dạng nghiên cứu khám phá với thang đo Với alpha cao từ 0,95-1 mục hỏi bị trùng lặp mặt ý nghĩa hay bị thừa Với trường hợp người nghiên cứu cần phải xóa bắt mục hỏi tăng lên, Cronbach alpha tăng hẹ số tương quan hai mục hỏi riêng rẽ thang đo không lớn( Nunnaly & Bernstein 1994, Nguyễn Đình Thọ, 2011) Bảng 4.1 Hệ số Cronbach Alpha thang đo ban đầu khái niệm nghiên cứu Mục Trung bình Phương sai hỏi thang đo loại bỏ mục hỏi thang đo Hệ tương Hệ số Cronbach’ quan s Alpha loại loại bỏ mục hỏi số biến – tổng bỏ mục hỏi Thông điệp kiện: Alpha= 0.831 TD1 12.52 3.685 686 777 TD2 12.61 3.464 676 780 TD3 12.42 3.465 662 786 TD4 12.36 3.732 619 805 Phương tiện truyền thông: Alpha=0.888 PT1 16.48 6.357 738 862 PT2 16.35 6.277 752 858 PT3 16.43 6.165 792 849 PT4 16.65 6.167 701 871 PT5 16.68 6.457 665 878 75 Quy mô kiện: Alpha= 0.835 QM1 12.36 3.379 588 825 QM2 12.27 3.234 676 787 QM3 12.23 3.121 735 760 QM4 12.22 3.162 666 791 Nguồn: Kết phân tích liệu khảo sát nhóm tác giả(2020) Với thang đo thông điệp kiện, phân tích Cronbach’s Alpha mẫu nghiên cứu sơ cho thấy Alpha = 0.831 cao có độ tin cậy tốt Các hệ số tương quan biến tổng biến quan sát thang đo lớn 0.4 khơng có trường hợp loại bỏ biến quan sát làm cho Cronbach’s Alpha thang đo lớn 0.831 Vì vậy, tất biến quan sát thông điệp kiện chấp nhận sử dụng phân tích nhân tố Cronbach’s Alpha thang đo phương tiện truyền thông 0.888 biến quan sát có hệ số tương quan biến – tổng cao Do tất biến số giữ nguyên Cronbach’s Alpha thang đo quy mô kiện 0.835 hệ số tương quan biến tổng biến quan sát cao Do tất biến giữ nguyên 4.1.3 Phân tích nhân tố khám phá(EFA) Phương pháp phân tích nhân tố EFA thuộc nhóm phân tích đa biến phụ thuộc lẫn (interdependence techniques), nghĩa khơng có biến phụ thuộc biến độc lập mà dựa vào mối tương quan biến với (interrelationships) EFA dùng để rút gọn tập k biến quan sát thành tập F (F 0.3 xem đạt mức tối thiểu • Factor loading > 0.4 xem quan trọng 76 • Factor loading > 0.5 xem có ý nghĩa thực tiễn Điều kiện để phân tích nhân tố khám phá phải thỏa mãn yêu cầu: Hệ số tải nhân tố (Factor loading ) > 0.5 0.5 ≤ KMO ≤ 1: Hệ số KMO (Kaiser-Meyer-Olkin) số dùng để xem xét thích hợp phân tích nhân tố Trị số KMO lớn có ý nghĩa phân tích nhân tố thích hợp Kiểm định Bartlett có ý nghĩa thống kê (Sig < 0.05): Đây đại lượng thống kê dùng để xem xét giả thuyết biến khơng có tương quan tổng thể Nếu kiểm định có ý nghĩa thống kê (Sig < 0.05) biến quan sát có mối tương quan với tổng thể Phần trăm phương sai toàn (Percentage of variance) > 50%: Thể phần trăm biến thiên biến quan sát Nghĩa xem biến thiên 100% giá trị cho biết phân tích nhân tố giải thích % Bảng 4.2 KMO and Bartlett's Test KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Approx Chi-Square Sphericity df Sig .904 3030.876 78 000 Nguồn: Kết phân tích liệu khảo sát nhóm tác giả(2020) Thực kiểm định cho thấy hệ số KMO= 0,904> 0,5: Phân tích nhân tố thích hợp với liệu nghiên cứu Kết kiểm định Bartlett’slaf 3030,876 với mức ý nghĩa sig =.000< 0.05, (bác bỏ giả thuyết Ho; biến quan sát khơng có tương quan với tổng thể) mơ hình nhân tố khơng phù hợp bị bác bỏ, điều chứng tỏ liệu dùng để phân tích nhân tố hồn tồn thích hợp 77 Bảng 4.3 Total Variance Explained Nguồn: Kết phân tích liệu khảo sát nhóm tác giả(2020) Kết cho thấy biến quan sát ban đầu nhóm thành nhóm  Giá trị tổng phương sai trích = 68.178% >50%; đạt yêu cầu, nói nhân tố giải thích 68.178% biến thiên liệu  Giá trị hệ số Eigenvalues nhân tố lớn  Sau loại biến không đạt yêu cầu bao gồm quan sát PT: 6,054; TD: 1.517; QM: 1,292, kết EFA lần cuối cho biến độc lập thể bảng sau: 78  Bảng 4.4 Rotated Component Matrixa Nguồn: Kết phân tích liệu khảo sát nhóm tác giả(2020) 4.1.4 Phân tích hồi quy logistic Bảng 4.5 Model Summary Nguồn: Kết phân tích liệu khảo sát nhóm tác giả(2020) Trị số -2 Log likelihood độ phù hợp mơ hình Trị số nhỏ mơ hình phù hợp Trong mơ hình với -2 Log likelihood =18,870 khơng cao lắm, có độ phù hợp tốt với mơ hình tổng thể 79 Bảng 4.6 Classification Tablea Nguồn: Kết phân tích liệu khảo sát nhóm tác giả(2020 80 Ta tóm tắt bảng sau: Bảng 4.8 Bảng kết Yếu tố Odds ratio (OR) Khoảng tin cậy 95% Ý nghĩa thống kê p TD 134 0,018 - 1,014 0,052 PT 30.359 4,420 – 208,538 0,001 QM 3.003 0,377 – 23,902 0,299 Nguồn: Kết phân tích liệu khảo sát nhóm tác giả(2020) Kết luận: Chỉ có phương tiện truyền thơng cho kiện yếu tố độc lập ảnh hưởng đến nhận biết thương hiệu Vinfast với OR=30,359 (KTC 95%: 4,420 – 208,538; p=0,001) 81 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Nghiên cứu chứng minh ảnh hưởng tổ chức kiện ( mắt Vinfast Paris motor show)đến nhận biết thương hiệu ( Vinfast) Mặc dù nhân tố phức tạp nhiên việc phân tích tổng quan kết nghiên cứu thực tế cho thấy tổ chức kiện có tác động đến nhận biết thương hiệu Mỗi yếu tố tổ chức kiện có tác động khác đến nhận biết thương hiệu cho kết không tương đồng Trong nghiên cứu này, mở rộng thêm phần khẳng định vai trò tổ chức kiện đến nhận biết thương hiệu mà nghiên cứu trước chưa Đặc biệt dõi với kiện mắt Vinfast Paris motor show, yếu tố tổ chức kiện có biểu khác làm rõ nghiên cứu Dưới đây, nhóm tác giả đề cập đến: Thông điệp kiện tác động đến nhận biết thương hiệu, phương tiện truyền thông tác động đến nhận biết thương hiệu quy mô kiện tác động đến nhận biết thương hiệu Trong nghiên cứu nhóm tác giả khơng nghiên cứu tác động yếu tố thông điệp kiện, phương tiện truyền thông kiện quy mô tác động đến nhận biết thương hiệu mà đánh giá mức độ mạnh yếu khác yếu tố Trong giai đoạn nghiên cứu định lượng thức, mẫu nghiên cứu gồm 516 sinh viên năm 3, năm cao học trường đại học khối ngành kinh tế có 66 bị loại thiếu thông tin Mẫu nghiên cứu chọn theo phương pháp phi ngẫu nhiên Kết phân tích liệu mẫu thu cho thấy thang đo xây dựng đạt yêu cầu độ tin cậy Kiểm định mơ hình nghiên cứu cho thấy biên phù hợp với KMO=0.904 Việc kiểm định giả thuyết mơ hình cho thấy có yếu tố phương tiện truyền thơng tác động đến đến nhận biết thương hiệu Vinfast với OR=30,359 (KTC 95%: 4,420 – 208,538; p=0,001) Còn yếu tố thông điệp kiện quy mô kiện không tác động đến nhận biết thương hiệu Kết nghiên cứu đề tài giúp nhà quản trị nhận diện thương hiệu Việt Nam nói chung quản trị thương hiệu Vinfast nói riêng thấy rõ chế tác động yếu tố thông điệp kiện, phương tiện truyền thông kiện quy mô kiện đến nhận diện thương hiệu Trên sở này, nhà quản trị thương hiệu doanh nghiệp có thêm kiến thức vai trò tầm quan trọng phương tiện truyền thông kiện Đặc biệt từ họ đưa kỹ thuật, giải pháp hoạt động để nâng cao hiệu 82 phương tiện truyền thông kiện nhằm xây dựng nhận biết thương hiệu khách hàng ngày cao Khuyến nghị Những kết nghiên cứu có ý nghĩa lớn công tác xây dựng nhận diện thương hiệu không Vinfast mà từ doanh nghiệp khác rút kiến thức học riêng cho kiện Một số khuyến nghị mà nhóm đưa cho Vinfast doanh nghiệp khác là: Thứ nhất: Tổ chức kiện quan trọng, việc tổ chức kiện làm giúp cho cơng ty doanh nghiệp củng cố phát triển thương hiệu Sự kiện đánh giá kênh quan trọng việc quảng bá sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp diện rộng Nó có khả tiếp xúc trực tiếp nhiều đối tượng khách hàng khác Thông qua quy mô hội tổ chức kiện, doanh nghiệp hoàn toàn giúp cho nhiều người lúc tiếp xúc với sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp giúp gia tăng thương hiệu uy tín doanh nghiệp thị trường.Có nhiều khách hàng chưa tiếp cận với sản phẩm hay dịch vụ doanh nghiệp bạn; nên thông qua kiện dịp vô tuyệt vời để họ có trải nghiệm sản phẩm Đây cách để doanh nghiệp có khách hàng tiềm đồng thời khách hàng có hội sử dụng dịch vụ chất lượng Vì doanh nghiệp cần phải tập trung đầu tư cho hoạt động kiện để giúp tăng nhận biết thương hiệu Thứ hai: Qua kết nghiên cứu, phương tiện truyền thông tác động mạnh đến nhận biết thương hiệu doanh nghiệp cần phải xây dựng hệ thống phương tiện truyền thông không riêng cho kiện mà tất chiến dịch kĩ lưỡng Chính phương tiện truyền thông tạo cách giúp cho nhà tiếp thị giao tiếp với khách hàng người tiêu dùng tiềm Ngồi cịn giúp cá nhân hóa thương hiệu truyền tải thông điệp theo kiểu đối thọai thật thoải mái Ấn tượng thương hiệu hình thành người tiêu dùng nhờ tác động dạng phương tiện truyền thơng thống mang tính trực diện Có thể nói phương tiện truyền thơng thường dẫn dắt truyền động lực cho thương hiệu Có thể nói chiến dịch Marketing thành công hay không phụ thuộc nhiều vào kênh để doanh nghiệp khai thác, phương tiện truyền thơng phù hợp với hồn cảnh giúp doanh nghiệp tiếp cận thu lại phản hồi tích cực từ khách hàng của Việc lựa chọn phương tiện truyền thơng quan trọng, dù tài liệu truyền thơng có thiết kế tốt đến đâu, không thu hút đối tượng mục tiêu cần hướng đến khơng mang lại nhiều giá trị Khi chọn phương tiện truyền thông, xem khách hàng 83 đâu quy trình mua hàng Sau dùng phương tiện nhắm đến mục tiêu cao mà bạn mong muốn 84 TÀI LIỆU THAM KHẢO Alba Hutchinson (1987) Dimensions of Consumer Expertise Alba, Hutchinson Lynch 1991) Memory and Decision Making BC Green, SY Lim, WJ Seo, Y Sung - Journal of Sport & Tourism, 2010 - Taylor & Francis Effects of cultural exposure through pre-event media Farhana (2012) Brand Elements Lead to Brand Equity: Differentiate or DieRossiter Percy (1987) Analysis of Psychological Factors That Influence Preference for Luxury Food and Car Brands Targeting Japanese People Glenn A J Bowdin( 2007 ) Customers who viewed Events Management also viewed K Gwinner - International marketing review, 1997 - emeraldinsight.com EH Wood - Journal of Promotion Management, 2009 - Taylor & Francis S Gupta - IIMB Management Review, 2003 - pdfs.semanticscholar.org Lưu Văn Nghiêm (2007) Tổ chức kiện, NXB Đại học Kinh tế quốc dân Jaipur National University (2013) Robert J Donovan, Ph.D., Billie Giles-Corti, Ph.D., First Published March 1, 2002 Other PJG Ramadge, WM Wonham - Proceedings of the IEEE, 1989 https://dantri.com.vn/o-to-xe-may/tuong-thuat-truc-tiep-su-kien-ra-mat-xe-vinfast-tai- paris-motor- show-2018-20181002144657935.htm Luanvan.net.vn/luan-van/to-chuc-su-kien-va-doanh-nghiep-5241/ c.edu.vn/tai-lieu/de-tai-to-chucsu-kien-tai-viet-nam-hien-nay-65934/ https://fr.slideshare.net/hoangmaihoangmai/to-chuc-sukiennop3003-31428235 http://vingroup.net/vi-vn/tin-tuc-su-kien/tin-tuc-hoat-dong/cong-nghiepbo-san-xuat-o-to-xe- 85 nang/vingroup-cong- ttps://news.zing.vn/chien-dich-truyen-thong-dat-do-hao-nhoang-cua-vinfastpost881391.html http://www.tapchicongthuong.vn/bai-viet/nhung-nhan-to-anh-huong-den-nhan-bietthuong-hieu-tren-cac-phuong-tien-truyen-thong-xa-hoi-trong-ngu-canh-viet-nam51204.htm https://vnexpress.net/oto-xe-may/paris-motor-show-2018-noi-vinfast-chao-the-gioi3816503.html https://news.zing.vn/nhung-mau-xe-dang-chu-y-tai-paris-motor-show-2018post882401.html https://vtc.vn/vinfast-tai-paris-motor-show-su-kien-quoc-dan-vang-danh-quoc-ted430212.html https://dantri.com.vn/o-to-xe-may/tuong-thuat-truc-tiep-su-kien-ra-mat-xe-vinfast-tai- parismotor-show-2018-20181002144657935.htm https://www.mondial-paris.com/fr/visiteur/prehome ... tài Ảnh hưởng hoạt động tổ chức kiện đến nhận biết thương hiệu cơng chúng (Trường hợp nghiên cứu điển hình thương hiệu ô tô, xe máy Vinfast)” ? ?Ảnh hưởng hoạt động tổ chức kiện đến nhận biết thương. .. hưởng thông điệp kiện (TĐSK) đến nhận biết thương hiệu công chúng; (2) Ảnh hưởng phương tiện kiện (TĐSK) đến nhận biết thương hiệu công chúng; (3) Ảnh hưởng quy mô kiện (TĐSK) đến nhận biết thương. .. sở lý thuyết TCSK nhận biết thương hiệu - Phân tích thực trạng hoạt động TCSK ảnh hưởng đến nhận biết thương hiệu công chúng - Đánh giá ảnh hưởng TCSK đến nhận biết thương hiệu - Kết luận khuyến