Luận văn: Phân tích, thiết kế phần mềm quản lý nhân sự tại công ty cổ phần giải pháp tích hợp quản lý thông tin(ITMS ) docx

Đặc biệt ở Việt nam thì có rất nhiều kiểu công ty vừa và nhỏ, quản lý của các công ty đó chưa có tính đồng bộ từ trên xuống dưới nên khi áp dụng tin học vào trong quản lý thì sẽ giúp cho

Luận văn

Phân tích, thiết kế phần mềm quản lý nhân sự tại công ty cổ phần giải pháp tích hợp quản lý thông

tin(ITMS )

LỜI NÓI ĐẦU

Hiện nay, ở trên thế giới ngành công nghệ thông tin phát triển một cách nhanh chóng và đã có rất nhiều ứng dụng trong thực tế Ở Việt Nam ngành công nghệ thông tin tốc độ phát triển của nó khá nhanh và có rất nhiều ứng dụng mang lại hiệu quả cao trong các lĩnh vực kinh tế, xã hội Đặc biệt ở Việt nam thì có rất nhiều kiểu công ty vừa và nhỏ, quản lý của các công ty đó chưa có tính đồng bộ từ trên xuống dưới nên khi áp dụng tin học vào trong quản lý thì sẽ giúp cho công ty có sự gắn kết giữa các bộ phận hơn, giúp cho việc quản lý chặt hơn, sẽ làm tăng hiệu quả lên rất nhiều

Việc áp dụng tin học vào trong quản lý sẽ làm cho hiệu quả công việc tăng lên rất nhiều Và việc áp dụng tin học vào quản lý giúp cho người quản lý tiết kiệm được rất nhiều thời gian và công sức trong việc quản lý hơn rất nhiều so với làm việc thủ công quản lý trên giấy tờ Áp dụng tin học vào trong quản lý nó giúp người quản lý thu hẹp không gian lưu trữ và tính bảo mật thông tin cao, giúp cho công việc tìm kiếm và xử lý thông tin nhanh đáp ứng yêu cầu của công việc Đối với một xã hội thông tin mà ngành công nghệ thông tin luôn biến đổi từng ngày từng giờ, thì việc tin học hóa trong quản lý cũng là một điều tất yếu

Công ty cổ phần giải pháp tích hợp quản lý thông tin (Tên viết tắt ITMS) là một trong những công ty chuyên viết phần mềm ứng dụng tin học vào trong quản lý, xây dựng các hệ thống mạng đa phương tiện,các hệ thống mạng ,quản tri mạng, các ứng dụng web… Công ty đã có nhiều phần mềm giúp cho việc quản lý một cách hiệu quả Mục tiêu của công ty là trở thành một nhà cung cấp hàng đầu về việc ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý

Việc quản lý nguồn nhân lực trong một tổ chức doanh nghiệp là một trong những vấn đề rất quan trọng Chính vì vậy nên việc áp dụng tin học

vào trong quản lý nhân sự là rất cần thiết Vì vậy em lựa chọn đề tài "Phân

tích, thiết kế phần mềm quản lý nhân sự tại công ty cổ phần giải pháp tích hợp quản lý thông tin(ITMS)”

Bố cục của báo cáo tổng hợp chuyên đề thực tập được chia làm

ba phần:

Phần1:Tổng quan về công ty cổ phần ITMS

Phần11: Cơ cấu tổ chức và hoạt động của công ty

Ph ần 111: Hướng lựa chọn đề tài

NỘI DUNG

I Tổng quan về công ty cổ phần phần mềm ITMS

1 Lịch sử phát triển của công ty

Công ty cổ phần Phần ITMS được thành lập từ năm 2004 Với tinh thần quyết tiến và luôn cố gắng hết mình “thời gian không là thước đo năng lực” ITMS đã liên tục phát triển, cạnh tranh mạnh mẽ và dành được các hợp đồng lớn từ phía khách hàng trong lĩnh vực công nghệ thông tin, địên

tử viễn thông và tư vấn tại Việt Nam Tuy mới thành lập nhưng với một đội ngũ các kỹ sư và các lập trình viên có trình độ và chuyên môn cao Công ty chuyên viết phần mềm nhằm đáp ứng nhu cầu tin học hóa của các công ty

về kinh doanh trong hai năm hoạt động, công ty đã dành được một số thành tựu nhất định để duy trì và phát triển năng lực của mình trong tương lai trên thị trường đầy cạnh tranh, đồng thời cũng tạo dựng được các mối quan hệ bền vững và hiệu quả đối với các đối tác cũng như khách hàng lớn trong nước và quốc tế

2 Mục tiêu

Mục tiêu chính của công ty là trở thành một công ty hàng đầu trong việc

áp dụng tin học hóa cho các công ty nhằm thỏa mãn nhu cầu quản lý của họ

Khẩu hiệu của công ty là: “ Thành công của khách hàng là mục tiêu của chúng tôi” Đây chính cũng là phương thức hoạt động của công

ty, hoạt động vì khách hàng

II Cơ cấu tổ chức và hoạt động của công ty

1 Cơ cấu tổ chức của công ty

1.1 Phòng nghiên cưú và phát triển sản phẩm: nhiệm vụ chủ yếu

của phòng này là nghiên cứu và phát triển các sản phẩm mới trên nền công nghệ tiên tiến, mở rộng thêm các chức năng nghiệp vụ cũng như nâng cao khả năng phân tích quản trị của chương trình

1.2 Phòng cung cấp giải pháp cho các doanh nghiệp: nhiệm vụ

chủ yếu của phòng này là tư vấn và xây dựng hệ thống thông tin liên lạc thường xuyên với khách hàng khi khách hàng có nhu cầu, đồng thời chúng tôi thông tin với khách hàng về những phần mềm mới của công ty vừ tạo ra

đã được nâng cấp cho phù hợp với nhu cầu của khách hàng, nhiêm vụ luôn lắng nghe những thông tin từ phía khách hàng trong qúa trình cài đặt chương trình, hướng dẫn sử dụng và bảo hành các hệ thống đã được cài đặt, nâng cấp theo yêu cầu phát triển của khách hàng… Phòng cung cấp giải pháp còn có nhiệm vụ thiết kế các sản phẩm “may đo” theo yêu cầu của khách hàng

1.3 Phòng tư vấn và hỗ trợ khách hàng: nhiệm vụ chủ yếu của

phòng này là giải đáp các thắc mắc, hướng dẫn chi tiết cách khắc phục các vấn đề khó khăn qua điện thoại, fax, thư điện tử và tại trụ sở của khách hàng, với khẩu hiệu “ Thành công của khách hàng là mục tiêu của công ty”

vì thế tuy mới thành lập được khoảng thời gian ngắn nhưng được khách hàng và đồng nghiệp đánh giá cao

1.4 Phòng dự án: nhiệm vụ chủ yếu của phòng này là triển khai và

lập trình phần mềm ứng dụng đáp ứng nhu cầu khách hàng Nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng trong việc áp dụng tin học vào trong quản lý của mình Với đội ngủ cán bộ trẻ nhiệt tình và luôn học hỏi sáng tạo, lại được đào tạo tại các trường danh tiếng tại Việt Nam luôn tìm cách đưa ra những giải pháp mới, phần mềm mới đáp ứng được mọi nhu cầu của khách hàng Ngoài những sáng tạo để đưa ra phần mềm mới chúng tôi thường xuyên nắm bắt, thu thập những thông tin mới về công nghệ mới của đồng nghiệp trong nước và nước ngoài để tạo ra những phần mềm tốt nhất đưa tới khách hàng

Sơ đồ tổ chức của công ty

nhân sự: Công ty cổ phần giải pháp tích hợp quản

lý thông tin(ITMS) mới được thành lập năm 2004, do

vậy việc quản lý nhõn sự, tỡm hiểu hồ sơ, trỡnh

độ văn hoỏ, trỡnh độ chuyờn mụn, chuyờn ngành đào

tạo, kinh nghiệm ….là một điều hết sức quan trọng

và cần thiết cho cụng ty Do vậy khõu quản lý nhõn

sự hết sức phức tạp và phải qua nhiều bước như

sau:

- Khi một nhõn viờn mới vào cụng ty thỡ ta phải cập nhật hồ sơ của

nhõn viờn đú Sau đú, từ kho dữ liệu ta cú thể lấy ra để xem xột cỏc thụng

tin về nhõn viờn đú, nếu cú sai sút hay cú thay đổi thỡ đưa ra sửa chữa

Phòng

quản lý tài

chính

GIÁM ĐỐC

PHÓ GIÁM ĐỐC

Phụ trách quản lý

PHÓ GIÁM ĐỐC Phụ trách phát triển

và triển khai

Phòng quản lý nhân lực

Phòng nghiên

phát

Phòng cung cấp

cho các doanh

Phòng

Phòng tư vấn và hỗ trợ khách hàng

- Trong quỏ trỡnh cụng tỏc nếu cú sự biến động thụng tin của nhõn viờn như: chuyển phũng ban, thờm dữ liệu… thỡ phải cập nhật kịp thời, chớnh xỏc

-Thụng tin nhõn viờn nghỉ hưu, chuyển đổi cụng tỏc khỏc hay bị sa thải phải được theo dừi trong kho lưu hồ sơ

-Định kỳ (thỏng, quý, năm) phải bỏo cỏo phục vụ cho cụng tỏc của ban diều hành của ban lónh đạo

-In ấn bỏo cỏo dữ liệu tại bất kỳ thời điểm nào, về bất kỳ nhõn viờn nào theo yờu cầu của lónh đạo

Và ngày nay nhu cầu đáp ứng thông tin cho các cán bộ quản lý đó trở

nờn phức tạp, đũi hỏi mức độ chi tiết và báo cáo nhanh hơn bao giờ Điều này là một khó khăn, trở ngại lớn cho các cơ sở vẫn duy trỡ những biện phỏp lưu trữ, thống kê báo cáo theo phương pháp thủ công giấy bút thông thường Đặc biệt là một lĩnh vực quan trọng như quản lý kế toỏn - tài chớnh, quản lý cỏn bộ, nhõn viờn, quản lý nhõn sự luụn luụn đũi hỏi chi tiết, chớnh xỏc và cập nhật thường xuyên, nhanh chóng Chính vỡ thế đối với các hoạt động này, giải pháp duy nhất thích hợp là sử dụng phần mềm tin học, ứng dụng cụng nghệ thụng tin vào quản lý dữ liệu, đặc biệt vấn đề quản lý nhân sự là vô cùng quan trọng Nó quyết định phần lớn sự thành công hay thất bại của công ty Nhận thức được điều đú nờn em đó chọn đề tài trên làm chuyên đề tốt nghiệp đồng thời với mong muốn lấy nó nhằm trợ giúp cho công tác quản lý nhân sự trong công ty đạt hiệu quả cao hơn

2 Những hoạt của công ty

2.1 Giới thiệu về sản phẩm

- Viết các phần mềm ứng dụng tin học trong quản lý;

- Xây dựng các hệ thống mạng, quản trị mạng, các ứng dụng web;

- Sản xuất, gia công, tư vấn kinh doanh, tư vấn trang thiết bị phần mềm tin học, viễn thông;

- Mua bán, chuyển giao công nghệ, vật tư, nguyên liệu trong lĩnh vực

tự động hoá, điện tử, tin học, cơ khí, viễn thông;

- Đào tạo công nghệ tin học;

 Cung cấp các phần mềm phục vụ doanh nghiệp, nghiên cứu phát triển các ưng dụng GIS

 Cung cấp hệ thống máy chủ, hệ điều hành mạng… cho khách hàng

 Cung cấp thiết bị và giải pháp trong lĩnh vực viễn thông tin học

 Cung cấp các dịch vụ xuất nhập khẩu uỷ thác, đại lý phân phối

2.2 Dịch vụ

Về dịch vụ thì công ty có các loại dịch vụ sau: Dịch vụ tư vấn, dịch

vụ hỗ trợ và bảo trì, dịch vụ đào tạo, dịch vụ phát triển phần mềm may đo

 Dịch vụ tư vấn: Công ty có nhiều chuyên gia về các lĩnh vực như kinh tế, kế toán, lập trình…Có khả năng tư vấn cho các khách hàng đưa ra các giải pháp tối ưu nhằm giúp cho khách hàng thỏa mãn các nhu cầu về việc xây dựng các phần mềm mới hoặc nâng cấp phát triển phần mềm cũ để phù hợp với điều kiện hoàn cảnh hiện thời của công ty mình

 Dịch vụ hỗ trợ và bảo trì: Theo các hợp đồng ký kết giữa công ty và các doang nghiệp về dịch vụ hỗ trợ và bảo trì hệ thống Nhân viên của công ty luôn sẵn sàng và giải quyết mọi khó khăn của khách hàng thông qua điện thoại, Email, hoặc trực tiếp tại trụ sở làm việc của công ty

 Dịch vụ đào tạo: Công ty thực hiện đào tạo mới và đào tạo lại cho các đơn vị khách hàng

 Dịch vụ phát triển phần mềm “may đo” : Theo yêu cầu của khách hàng thì công ty sẽ thực hiện khảo sát và xây dựng các phần mềm may đo theo đặc thù hoạt động sản xuất kinh doanh của từng công

ty Với một đội ngũ chuyên viên lập trình có nhiều kinh nghiệm sẽ thực hiện các dự án lớn một cách nhanh chóng và hiệu quả

2.3 Khách hàng của công ty

+ Từ khi thành lập công ty đã có rất nhiều khách hàng về nhiều lĩnh vực khác nhau như:

 Bộ tư lệnh thông tin

 Bộ bưu chính viễn thông

 Văn phòng chính phủ

 Bộ công An

 Bộ tài chính bao gồm: (Tổng cục thuế, kho bạc, tổng cục doanh nghiệp, tổng cục đầu tư )

 Đài truyền hình Hà Nội

 Một số trường Đại học lớn

 Tổng công ty vận tải Hà Nội

 Tổng công ty Sông Mã

 Công ty cổ phần dược phẩm Hà Nội

 Công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà

 Công An Hà Nội

 Tổng công ty Sông Đà

 Công An Lao Cai

 UBND Huyện SaPa

 UBND Huyện Bắc Hà

 Công ty vận tải Hà Nội

 Kinh doanh nhà Thanh Hoá

 Công ty đường Bình Định

 Công ty NCI

 Công ty phụ tùng xe máy GMN

 Nhà máy chăn len Nam Định

 Công ty cao su Đà Nẵng

 Công ty môi trường Hạ Long

 Sở giáo dục đào tạo Nam Định

 Công ty Dược Vĩnh Phúc

 Nhà sản xuất bản đồ

 Ngoài ra, ITMS còn tham gia vào các chương trình Quốc Gia về

CNTT

2.4 Trang web của công ty là đây là địa chỉ cung cấp tất cả các

thông tin của công ty giúp khách hàng thuận tiện trong việc tiềm hiểu về

công ty rõ hơn đồng thời cũng là địa chỉ mà chúng tôi giới thiệu về những

sản sẩm mà công ty chúng tôi cung cấp, giúp cho hình ảnh công ty đến

được với nhiều khách hàng, giúp cho hách hàng hiểu hơn về công ty và tin

tưởng hơn về công ty

III Hướng lựa chọn đề tài

1 Lý do lựa chọn đề tài

Quản lý nhân sự là một vấn đề rất quan trọng

trong một công ty Một công ty phát triển không

phải phụ thuộc hoàn toàn vào các phòng kinh doanh,

phòng Marketting, cơ sở sản xuất Mà nó còn phụ

thuộc vào việc phân bổ nguồn nhân lực của công ty

đó đã phù hợp với yêu cầu công việc của từng nhân

viên hay chưa Nếu sự phân công đó mà không phù

hợp thì dẫn đến kết quả là công việc không đạt hiệu

quả cao, trái lại nó gây rất nhiều tổn thất lớn

cho công ty như: Sản phẩm kém chất lượng, hiệu suất sản xuất kém, không đáp ứng được nhu cầu của thị trường… Chính vì vậy việc quản lý nguồn nhân lực là rất quan trọng Một công ty mà có một nguồn nhân lực chất lượng cao thì khả năng phát triển của công ty rất nhanh Đặc biệt trong thời đại ngày nay xu thế công nghiệp hóa hiện đại hóa đang diễn ra trên toàn cầu nên sự cạnh tranh giữa các công ty là rất cao Chính vì thế việc áp dụng tin học hóa vào trong quản lý là rất quan trọng Đặc biệt là việc áp dụng tin học vào trong việc quản lý nhân sự Trong thời gian thực tập tại Công ty cổ phần ITMS em đã tìm hiểu vấn đề quản lý nhân sự của công ty Em nhận thấy đây là một vấn đề rất quan trọng trong việc tổ chức quản lý nhân sự của công

ty Nên em lựa chọn đề tài: “ Phân tích, thiết kế phần mềm quản lý nhân sự”

2 Mục đích của HTTT quản lý nhân sự

- Hệ thống thông tin quản lý nhân sự lưu trữ và quản lý một cách đầy

đủ, có khoa học các thông tin về công nhân viên như lý lịch bản thân, quá trình đào tạo, công tác, trình độ chính trị …

- Hệ thống thông tin quản lý nhân sự cung cấp thông tin về tình hình nhân sự tại mọi thời điểm trợ giúp thiết thực cho hoạt động quản lý

- Hệ thống thông tin quản lý nhân sự cung cấp chức năng tra cứu nhanh hỗ trợ cho người quản lý dễ dàng tìm kiếm các thông tin về một CBCNVC cụ thể

- Hệ thống thông tin quản lý nhân sự hỗ trợ cho

tiêu hay các báo cáo tổng hợp khi có nhu cầu báo cáo

Đối với người quản lý nhân sự những thông tin thường xuyên quan trọng phải làm bao gồm:

+ Cập nhật thông tin: Khi có nhân viên mới đến, khi có sự thay đổi

lại vị trí làm việc của các nhân viên, khi có sự tăng lương… Thì nhân viên phòng nhân sự phải trực tiếp cập nhật

+ Xuất thông tin: Phải đưa ra các báo như: báo cáo tổng hợp cho

giám đốc, báo cáo nhân sự cho các phòng ban… Theo chu kỳ hàng tháng, qúy, năm lên lãnh đạo các phòng ban

 Các báo cáo: Theo chu kỳ hoạt động của công ty thì hàng tháng, qúy, năm và theo yêu cầu nhà quản lý thì in các báo cáo phục vụ cho việc quản lý của các cán bộ quản lý Các báo gồm các loại báo cáo sau:

 Báo cáo tổng hợp

 Báo cáo nhân viên phòng ban

 Báo cáo theo chức danh

 Báo cáo sơ yếu lý lịch

 Tìm kiếm: Khi cán bộ quản lý muốn biết thông tin về một nhân viên nào đó thì nó giúp cho việc tìm kiếm về nhân viên một cách rất nhanh Có các loại tìm kiếm như sau:

 Tìm kiếm theo phòng ban

 Tìm kiếm theo chức vụ

 Tìm kiếm theo tên nhân viên

 Tìm kiếm theo mã nhân viên

+ Có thể sử dụng chương trình để tiến hành cập nhật hồ sơ nhân viên mới