(Luận văn thạc sĩ) thực hiện chính sách phát triển nhân lực tại công ty cổ phần fpt

VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI HỒNG THỊ HỊA THỰC HIỆN CHÍNH SÁCH PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN FPT LUẬN VĂN THẠC SĨ CHÍNH SÁCH CƠNG HÀ NỘI, 2020 VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI HỒNG THỊ HỊA THỰC HIỆN CHÍNH SÁCH PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN FPT Ngành: Chính sách cơng Mã số: 34 04 02 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN NGỌC TỒN HÀ NỘI, 2020 LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu tơi hướng dẫn tận tình TS Nguyễn Ngọc Tồn, chưa cơng bố đâu Các số liệu, nội dung luận văn hoàn toàn trung thực khơng có chép mà khơng có trích dẫn rõ ràng Tơi xin chịu trách nhiệm luận văn Tác giả Hồng Thị Hòa MỤC LỤC MỞ ĐẦU Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHÍNH SÁCH PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC VÀ THỰC HIỆN CHÍNH SÁCH PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC .9 1.1 Chính sách phát triển nhân lực 1.2 Thực sách phát triển nhân lực 19 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến thực sách phát triển nhân lực .25 Chương 2: THỰC TRẠNG THỰC HIỆN CHÍNH SÁCH PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN FPT 29 2.1 Khái quát Công ty Cổ phần FPT 29 2.2 Tổ chức thực sách phát triển nhân lực Cơng ty Cổ phần FPT 35 2.3 Đánh giá chung tổ chức thực sách phát triển nhân lực Cơng ty Cổ phần FPT 54 Chương 3: GIẢI PHÁP THỰC HIỆN CHÍNH SÁCH PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN FPT 64 3.1 Mục tiêu nhiệm vụ phát triển 64 3.2 Giải pháp tăng cường thực sách phát triển nhân lực Công ty Cổ phần FPT 67 KẾT LUẬN 78 TÀI LIỆU THAM KHẢO 79 Phụ lục 84 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT CBNV Cán nhân viên HĐQT Hội đồng quản trị UBNS< Ủy ban Nhân Lương thưởng FPT Công ty Cổ phần FPT Nxb Nhà xuất DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng Bảng 1.1 Quy Bảng 2.1 Các Bảng 2.2 Mơ Bảng 2.3 Đán chín Bảng 2.4 Đán triển Bảng 2.5 Đán sách Bảng 2.6 Đán Bảng 2.7 Đán thực Bảng 2.8 Quy Bảng 2.9 Quy Bảng 2.10 Thố FPT DANH MỤC CÁC HÌNH Hình Hình 2.1 Cơ cấu Hình 2.2 Cơ cấu Hình 2.3 Cơ cấu MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Nhân lực nhân tố quan trọng, trở thành mục tiêu phát triển quốc gia Chính sách phát triển nhân lực Đảng Nhà nước coi trọng Đảng xác định người mục tiêu, vừa động lực phát triển kinh tế - xã hội Trong văn kiện Đại hội Đảng IX, X, XI, Đảng khẳng định: “Nguồn lực người nguồn lực quan trọng nhất, cần phát triển nguồn lực chất lượng cao, nhân lực trang bị tri thức, kỹ lao động có khả ứng dụng nhanh chóng tri thức khoa học – cơng nghệ q trình sản xuất để nâng cao suất hiệu hoạt động” Thực quan điểm, định hướng Đảng, Chính phủ ngành ban hành nhiều văn pháp luật quy định sách phát triển nhân lực Ngày 05/3/2010, Chính phủ ban hành Nghị định số 18/2010/NĐ-CP Công tác đào tạo, bồi dưỡng cán Ngày 19/4/2011, Thủ tướng Chính phủ ban hành Quyết định số 579/QĐ-TTg phê duyệt chiến lược phát triển nhân lực Việt Nam thời kỳ 2011-2020 Ngày 22/7/2011, Thủ tướng Chính phủ ban hành Quyết định số 1216/QĐ-TTg phê duyệt Quy hoạch phát triển nhân lực Việt nam giai đoạn 2011-2020 Ngày 08/8/2019, Bộ Tài Chính ban hành Thơng tư số 49/2019/TT-BTC hướng dẫn quản lý sử dụng kinh phí ngân sách nhà nước hỗ trợ phát triển nhân lực cho doanh nghiệp nhỏ vừa Ngày 29/3/2019, Bộ Kế hoạch Đầu tư ban hành Thông tư số 05/2019/TT-BKHĐT hướng dẫn hỗ trợ phát triển nhân lực cho doanh nghiệp nhỏ vừa Những chủ trương, quan điểm phát triển nhân lực Đảng cụ thể hóa văn pháp luật, tạo chế, sách phát triển nhân lực Tuy nhiên, trình thực chủ trương, sách thực tế cịn nhiều hạn chế: đạo phát triển nhân lực chất lượng cao, chủ trương sách Đảng, Nhà nước có lúc chưa kịp thời, chưa ăn khớp với nhau; giáo dục đào tạo, cơng tác bồi dưỡng cịn nhiều bất cập việc thực nhiệm vụ phát triển nhân lực; nhận thức, thái độ cấp quyền, đội ngũ cán cịn nhiều vấn đề bất cập; hệ thống phương pháp, công cụ kiểm tra đánh giá thực sách phát triển nhân lực hiệu quả; việc tổng kết, đánh giá thực sách phát triển nhân lực chưa đáp ứng yêu cầu… Từ trước đến nay, Công ty cổ phần FPT coi đơn vị có sách phát triển nguồn nhân lực tương đối so với mặt chung doanh nghiệp nước Những bước có tính chất đột phá lĩnh vực Công ty mang lại nhiều hiệu quả, thúc đẩy mạnh mẽ hoạt động sản xuất Công ty Tuy nhiên, thực tế, chất lượng nguồn nhân lực, đặc biệt nguồn nhân lực có chất lượng cao, đảm nhiệm vị trí trọng yếu cơng tác xây dựng kế hoạch, quản lý, v.v chưa thực đáp ứng yêu cầu trình phát triển Thực cho thấy nhiều dự án Công ty vài năm trở lại phải thuê chuyên gia tư vấn nước ngồi đảm nhận vị trí quản lý trọng yếu Việc thuê nhân lực thực công đoạn sản xuất mà nhân lực Công ty chưa thể đáp ứng xảy thường xuyên, đặc biệt công đoạn xây dựng kế hoạch quản lý Đây thực vấn đề đặt địi hỏi Cơng ty phải có bước phù hợp trình xây dựng phát triển nguồn nhân lực có chất lượng cao quản lý lẫn chuyên môn phục vụ sản xuất Xuất phát từ thực tế tơi lựa chọn đề tài: “Thực sách phát triển nhân lực Công ty cổ phần FPT” để làm luận văn thạc sỹ cho với mong muốn đóng góp phần cơng sức vào tiến trình tìm kiếm giải pháp hiệu cho cơng tác xây dựng nguồn nhân lực có chất lượng cao cơng ty Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Tìm hiểu tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài “Thực sách phát triển nhân lực Công ty Cổ phần FPT” cho thấy thực sách phát triển nhân lực vấn đề nhiều tác giả đề cập tới Tiêu biểu có tác giả cơng trình sau: *Nhóm cơng trình sách, đề tài có: - Hồng Minh Lợi (2018), Chính sách phát triển nhân lực chất lượng cao Nhật Bản Hàn Quốc – Gợi ý cho Việt Nam, Nxb Khoa học xã hội, Hà Nội Cuốn sách trình bày lý giải vấn đề liên quan tới sách phát triển nhân lực chất lượng cao Nhật Bản Hàn Quốc Qua đó, gợi ý, đề xuất sách giải pháp phát triển nhân lực chất lượng cao Việt Nam [25] - Lê Quốc Lý (2017), Chính sách phát triển nhân lực, tạo việc làm đảm bảo an sinh xã hội đồng bào Khmer vùng Tây Nam Bộ, Nxb Lý luận Chính trị, Hà Nội Tài liệu đánh giá thực trạng thực thi sách phát triển nhân lực, tạo việc làm đảm bảo an sinh xã hội đồng bào Khmer vùng Tây Nam Bộ, từ đề xuất giải pháp, kiến nghị để bổ sung hoàn thiện sách [26] *Nhóm cơng trình luận văn, luận án có: Nguyễn Ngọc Chung (2017), Hồn thiện sách phát triển nhân lực có trình độ cao cho vùng Đồng Sơng Cửu Long tiến trình cơng nghiệp hóa, đại hóa, Luận án tiến sĩ Quản lý hành cơng, Học viện Hành Quốc gia Luận án trình bày sở lý luận sách phát triển nhân lực có trình độ cao tiến trình cơng nghiệp hóa, đại hóa Thực trạng sách phát triển nhân lực có trình độ cao vùng Đồng Sông Cửu Long Quan điểm, mục tiêu, giải pháp hồn thiện sách phát triển nhân lực có trình độ cao vùng Đồng Sông Cửu Long tiến trình cơng nghiệp hóa, đại hóa [9] - Nguyễn Thị Hồng Đào (2019), Thực sách phát triển nhân lực chất lượng cao khu vực công thành phố Đà Nẵng, Luận văn thạc sĩ Chính sách cơng, Học viện KHXH, Hà Nội Luận văn hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn thực sách phát triển nhân lực chất lượng cao khu vực cơng Trên sở phân tích thực trạng, ưu điểm, hạn chế nguyên nhân thực sách phát triển nhân lực chất lượng cao khu vực công thành phố Đà Nẵng, luận văn đề xuất nhóm giải pháp: hồn thiện chế thực sách; đẩy mạnh cơng tác tun truyền, quảng bá sách; quản lý, sử dụng nhân lực chất lượng cao sau tiếp nhận; tăng cường cơng tác đạo triển khai thực sách [17] - Hoàng Thị Thanh Huyền (2019), Thực sách phát triển nhân lực từ thực tiễn Bệnh viện Đa khoa Trung ương Quảng Nam, Luận văn thạc sĩ Chính sách cơng, Học viện KHXH Luận văn trình bày sở lý luận sách thực sách phát triển nhân lực y tế Qua phân tích thực trạng thực sách phát triển nhân lực từ thực tiễn Bệnh viện Đa khoa Trung ương Quảng Nam, luận văn đề xuất nhóm giải pháp: điều chỉnh số lượng nâng cao chất lượng nhân lực; đảm bảo nhân lực hỗ trợ để thực sách; tạo chế quản lý, chế độ đãi ngộ môi trường làm việc [22] - Phạm Thị Bích Lam (2019), Thực sách phát triển nhân lực y tế từ thực tiễn Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bình Định, Luận văn thạc sĩ Chính sách công, Học viện KHXH [24] Huỳnh Nguyễn Việt Phương (2016), Thực sách phát triển nhân lực từ thực tiễn trường Đại học Quảng Nam, Luận văn thạc sĩ Chính sách cơng, Học viện KHXH [29] - Trần Văn Trung (2015), Chính sách phát triển nhân lực trẻ vùng Tây Bắc Việt Nam nay, Luận án tiến sĩ Quản lý hành cơng, Học viện Hành Quốc gia, Hà Nội Luận án trình bày lý luận nhân lực trẻ sách phát triển nhân lực trẻ; phân tích, đánh giá thực trạng sách phát triển nhân lực trẻ vùng Tây Bắc, từ đưa giải pháp nhằm hồn thiện hệ thống sách phát triển nhân lực trẻ vùng Tây Bắc [39] - Nguyễn Thị Hồng Vân (2019), Thực sách phát triển nhân lực lĩnh vực y tế tỉnh Vĩnh Phúc, Luận văn thạc sĩ Chính sách cơng, Học viện KHXH, Hà Nội [40] *Nhóm cơng trình báo, tạp chí có: - Đặng Nguyên Anh, Trần Nguyệt Minh Thu (2018), “Chính sách phát triển nhân lực nhân lực chất lượng cao quan điểm phát triển bền vững”, Tạp chí Phát triển bền vững vùng, số 1, tr.3-10 Trên quan điểm phát triển bền vững, người vừa mục tiêu, vừa động lực phát triển, viết tập trung tìm hiểu Hai là, kiểm tra sát việc thực kết luận kiểm tra trước Một hạn chế theo dõi, kiểm tra, đôn đốc thực sách phát triển nhân lực FPT cịn bng lỏng việc kiểm tra thực kết luận kiểm tra trước Do mà hiệu quả, hiệu lực kiểm tra thực sách chưa cao Trong thời gian tới, tổ theo dõi, kiểm tra FPT cần nghiêm khắc thực việc kiểm tra Kiểm tra việc thực kết luận kiểm tra trước, đánh giá kết khắc phục, xử lý sai phạm trước, phân tích hiệu thực giải pháp đưa báo cáo trước Từ đề xuất hủy bỏ, tiếp tục hay thay giải pháp Ba là, đổi nội dung cách thức xây dựng báo cáo công tác theo dõi, kiểm tra Báo cáo theo dõi, kiểm tra thực sách phát triển nhân lực FPT năm gần theo khung chung Đánh giá định lượng năm sau có thay đổi số liệu so với năm trước Nhưng đánh giá định tính giải pháp đưa copy y nguyên, học từ năm sang năm khác, đầu tư phân tích tình hình thực tiễn, nguyên nhân cụ thể, bối cảnh để đề xuất giải pháp phù hợp với tình hình FPT cần phải đổi nội dung cách thức xây dựng báo cáo công tác theo dõi, kiểm tra Kiên yêu cầu Ủy ban Nhân Lương thưởng phân tích cụ thể, xác, khách quan, có đối chiếu, so sánh kết thực kỳ, năm Chỉ rõ sai phạm, mức độ thiệt hại, xác định rõ nguyên nhân, mức độ trách nhiệm, hình thức xử lý giải pháp đề xuất thiết thực 3.2.7 Giải pháp đánh giá, tổng kết, rút kinh nghiệm Như chương đánh giá công tác đánh giá, tổng kết, rút kinh nghiệm thực sách phát triển nhân lực FPT chưa trọng mức Đánh giá, tổng kết chung, chưa đánh giá cụ thể Trước tiên, muốn đánh giá, tổng kết , rút kinh nghiệm thực sách phát triển nhân lực FPT đạt hiệu tốt, việc cần nhận thức lại tầm quan trọng việc đánh giá chất hoạt động đánh giá Coi trọng khâu sơ kết, tổng kết, đánh giá, rút kinh nghiệm trình thực sách phát triển nhân lực Kịp thời đánh giá, bổ sung trình triển khai sau khâu q trình thực sách vấn đề 75 phát sinh từ thực tiễn sống Trong trình sơ kết, tổng kết, rút kinh nghiệm cần có thái độ thẳng thắn, dám nhìn thẳng vào thật, khẳng định việc thực được, hạn chế, yếu kém, khuyết điểm để có biện pháp khắc phục tháo gỡ Việc đánh giá, tổng kết sau thực sách vơ quan trọng, cần thực cách nghiêm túc xác Nếu khơng tổ chức đánh giá, tổng kết sau thực sách dẫn đến việc lặp lại lỗi mắc trình triển khai thực sau Đánh giá, tổng kết sau thực sách cần tránh để thời gian lâu đánh giá, tổng kết dẫn đến tổng kết không đầy đủ Đánh giá sát thực tiễn để rút học kinh nghiệm phát nhân rộng cách làm hay, hiệu điển hình tiên tiến để biểu dương, khen thưởng kịp thời đơn vị, cá nhân thực tốt việc thực sách phát triển nhân lực Như có hiệu tốt việc triển khai thực sách phát triển nhân lực FPT Sau đợt thực sách phát triển nhân lực, đơn vị, phận chủ trì, phối hợp thực sách viết báo cáo ghi lại kết đạt được, thiếu sót q trình thực sách để rút kinh nghiệm Quá trình họp rút kinh nghiệm trình Ủy ban Nhân Lương thưởng thiếu sót, sai lầm mà trình thực sách phát triển nhân lực mắc phải từ đúc kết kinh nghiệm cho lần tổ chức sau Để đánh giá, tổng kết, rút kinh nghiệm đạt kết tốt, Ủy ban Nhân Lương thưởng FPT cần: - Thu thập phản hồi từ cán nhân viên – đối tượng sách: Ủy ban Nhân Lương thưởng nên xây dựng bảng câu hỏi với khoảng 10 câu hỏi liên quan phục vụ mật thiết cho việc đánh giá Thông qua thông tin phản hồi, Ủy ban Nhân Lương thưởng tiến hành phân tích, đánh giá kết quả, mức độ hài lòng cán nhân viên – đối tượng sách q trình thực kết thực sách phát triển nhân lực - Tổ chức họp sau trình thực hiện: tiến hành họp với thành viên thực sách để đánh giá để rút kinh nghiệm cho việc tổ 76 chức thực sau, đồng thời giúp Ủy ban Nhân Lương thưởng ghi chép, lưu lại để làm báo cáo - Lập đánh giá, tổng kết với đầy đủ tiêu chí cần thiết từ bước xây dựng kế hoạch tổng kết, đánh giá thực sách Ủy ban Nhân Lương thưởng đánh giá theo thang điểm từ đến 100 theo mức độ “Tốt, khá, trung bình, yếu, kém”, với đưa nhận xét mang tính định tính Tiểu kết chương Chương 3, tác giả trình bày mục tiêu nhiệm vụ đặt cho Công ty Cổ phần FPT giai đoạn Căn vào mục tiêu, nhiệm vụ, chương đề xuất nhóm giải pháp tăng cường thực sách phát triển nhân lực Công ty Cổ phần FPT Các nhóm giải pháp: 1) xây dựng kế hoạch triển khai thực sách; 2) phổ biến, tuyên truyền sách; 3) phân cơng, phối hợp thực sách; 4) trì thực sách; 5) điều chỉnh sách; 6) theo dõi, đơn đốc, kiểm tra thực sách; 7) đánh giá, tổng kết rút kinh nghiệm 77 KẾT LUẬN Phát triển nhân lực giúp cán nhân viên tuyển dụng, bố trí sử dụng, bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ kĩ khác Chính sách phát triển nhân lực tác động đến công việc, đời sống cán nhân viên đồng thời có tác động đến nhân lực chung tổ chức, đơn vị toàn xã hội Tổ chức thực sách phát triển nhân lực nội dung quản lý nhân Với mục tiêu nghiên cứu đề ra, luận văn “Thực sách phát triển nhân lực Cơng ty Cổ phần FPT” nghiên cứu vấn đề lý luận thực tiễn sau: Thứ nhất, xem xét số lý luận chung thực tiễn sách phát triển nhân lực bao gồm sách khái niệm, nội hàm, sách phát triển nhân lực theo quy định pháp luật Việt Nam nay; tổ chức thực sách phát triển nhân lực; nhân tố ảnh hưởng đến tổ chức thực sách phát triển nhân lực Thứ hai, khái qt Cơng ty Cổ phần FPT, tóm lược trình hình thành phát triển, cấu tổ chức, máy, đặc điểm nhân lực; phân tích thực trạng tổ chức thực sách phát triển nhân lực Công ty Cổ phần FPT, xác định kết đạt được, đánh giá ưu điểm, hạn chế nguyên nhân tổ chức thực sách phát triển nhân lực Công ty Cổ phần FPT Thứ ba, trình bày mục tiêu nhiệm vụ Công ty Cổ phần FPT thời gian tới; đề xuất giải pháp tăng cường tổ chức thực sách phát triển nhân lực Cơng ty Cổ phần FPT Các giải pháp tập trung vào: xây dựng kế hoạch triển khai thực sách; phổ biến, tun truyền thực sách; phân cơng, phối hợp thực sách; trì thực sách; điều chỉnh sách theo dõi, đơn đốc, kiểm tra thực sách; đánh giá, tổng kết rút kinh nghiệm Tác giả mong muốn nghiên cứu luận văn đóng góp cho cơng tác tổ chức thực sách phát triển nhân lực Công ty Cổ phần FPT 78 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng Việt Đặng Nguyên Anh, Trần Nguyệt Minh Thu (2018), “Chính sách phát triển nhân lực nhân lực chất lượng cao quan điểm phát triển bền vững”, Tạp chí Phát triển bền vững vùng, số 1, tr.3-10 Ban chấp hành Trung ương khóa XI (2014), Nghị số 33-NQ/TW ngày 09/6/2014 Hội nghị lần thứ chín Ban Chấp hành Trung ương khóa XI xây dựng phát triển văn hóa, người Việt Nam đáp ứng yêu cầu phát triển bền vững đất nước Bộ Chính trị (2019), Nghị số 52-NQ/TW ngày 27/9/2019 số chủ trương, sách chủ động tham gia Cách mạng công nghiệp lần thứ tư Bộ Kế hoạch đầu tư (2019), Thông tư số 05/2019/TT-BKHĐT ngày 29/3/2019 hướng dẫn hỗ trợ phát triển nhân lực cho doanh nghiệp nhỏ vừa Bộ Kế hoạch đầu tư, Bộ Tài (2012), Thơng tư số 10/2012/TTLTBKHĐT-BTC ngày 28/12/2012 hướng dẫn xây dựng kế hoạch tài thực quy hoạch phát triển nhân lực Việt Nam giai đoạn 2011-2020 Bộ Lao động thương binh xã hội (2014), Nhu cầu phát triển nhân lực hội việc làm, Nxb Dân trí, Hà Nội Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2012), Giáo trình Kinh tế nhân lực, Nxb Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Chính phủ (2020), Nghị số 50/NQ-CP ngày 17/4/2020 Ban hành Chương trình hành động Chính phủ thực Nghị số 52-NQ/TW ngày 27/9/2019 Bộ Chính trị số chủ trương, sách chủ động tham gia Cách mạng công nghiệp lần thứ tư Nguyễn Ngọc Chung (2017), Hồn thiện sách phát triển nhân lực có trình độ cao cho vùng Đồng Sông Cửu Long tiến trình cơng nghiệp hóa, đại hóa, Luận án tiến sĩ Quản lý hành cơng, Học viện Hành Quốc gia 79 10.Cơng ty Cổ phần FPT (2020), Chuyển đổi số nâng tầm đẳng cấp: Báo cáo thường niên 2019, Hà Nội 11.Công ty Cổ phần FPT (2019), Kiến tạo tảng chuyển đổi số: Báo cáo thường niên 2018, Hà Nội 12.Công ty Cổ phần FPT (2018), 30 năm tiên phong: Báo cáo thường niên 2017, Hà Nội 13 Công ty Cổ phần FPT (2017), Cùng tiên phong cách mạng số: Báo cáo thường niên 2016, Hà Nội 14 FPT Công ty Cổ phần FPT (2018), Quy chế Quản trị Công ty Cổ phần 15.Đỗ Minh Cương, Nguyễn Thị Doan (2008), Phát triển nguồn nhân lực giáo dục đại học Việt Nam, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội 16.Vũ Thùy Dương, Hồng Văn Hải (2008), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nxb Thống Kê, Hà Nội 17.Nguyễn Thị Hồng Đào (2019), Thực sách phát triển nhân lực chất lượng cao khu vực công thành phố Đà Nẵng, Luận văn thạc sĩ Chính sách cơng, Học viện KHXH, Hà Nội 18.Phạm Minh Hạc (1996), Vấn đề người nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội 19.Nguyễn Hữu Hải (2013), Chính sách cơng – vấn đề bản, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội 20.Đỗ Phú Hải (2014), “Chính sách phát triển nhân lực khoa học công nghệ Việt Nam nay”, Tạp chí Khoa học xã hội Việt Nam, số (74), tr.21-29 21.Cao Quốc Hoàng, Nguyễn Đỗ Kiên (2017), Chính sách cơng lý luận thực tiễn, Nxb Tư pháp, Hà Nội 22.Hoàng Thị Thanh Huyền (2019), Thực sách phát triển nhân lực từ thực tiễn Bệnh viện Đa khoa Trung ương Quảng Nam, Luận văn thạc sĩ Chính sách cơng, Học viện KHXH, Hà Nội 80 23.Vũ Đăng Minh Lê Thị Lam Hương (2010), Một số định hướng sách phát triển niên giai đoạn 2011-2020, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội 24.Phạm Thị Bích Lam (2019), Thực sách phát triển nhân lực y tế từ thực tiễn Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bình Định, Luận văn thạc sĩ Chính sách cơng, Học viện KHXH, Hà Nội 25 cao Hồng Minh Lợi (2018), Chính sách phát triển nhân lực chất lượng Nhật Bản Hàn Quốc – Gợi ý cho Việt Nam, Nxb Khoa học xã hội, Hà Nội 26.Lê Quốc Lý (2017), Chính sách phát triển nhân lực, tạo việc làm đảm bảo an sinh xã hội đồng bào Khmer vùng Tây Nam Bộ, Nxb Lý luận Chính trị, Hà Nội 27.Nguyễn Hồi Phương (2017), “Quan niệm thực sách phát triển nhân lực ngân hàng”, Tạp chí Cơng thương, số 10, tr 240-245 28.Nguyễn Hoài Phương (2017), “Thực sách phát triển nhân lực ngành ngân hàng Việt Nam theo yêu cầu tái cấu”, Tạp chí Cơng thương, Số 13, tr 184-189 29 Huỳnh Nguyễn Việt Phương (2016), Thực sách phát triển nhân lực từ thực tiễn trường Đại học Quảng Nam, Luận văn thạc sĩ Chính sách cơng, Học viện KHXH, Hà Nội 30.Đỗ Đức Quân, Nguyễn Thị Thanh Tâm (2017), Giáo trình Chính sách kinh tế xã hội Việt Nam, Nxb Chính trị Quốc gia thật, Hà Nội 31 Thái Xuân Sang (2015), “Một số vấn đề lý luận thực tiễn sách cơng Việt Nam”, Tạp chí điện tử Học viện Hành Quốc gia, https://www1.napa.vn/blog/mot-so-van-de-va-ly-luan-va-thuc-tien-ve-chinhsach-cong-o-viet-nam.htm, truy cập ngày 7/8/2020 32.Nguyễn Hoài Sơn (2014), “Hỏi đáp sách – tiếp cận theo quy trình sách từ thực tiễn hoạch định sách thu hút nhân lực tỉnh Bình Dương”, Tạp chí Quản lý nhà nước, số 216, tr.77-81 81 33.Nguyễn Đình Tấn, Trần Thị Bích Hằng (2010), Nhận thức thái độ, hành vi cộng đồng dân tộc thiểu số sách dân tộc Đảng Nhà nước giai đoạn – thực trạng giải pháp, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội 34.Lê Văn Tâm, Ngơ Kim Thanh (2008), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nxb Thống Kê, Hà Nội 35.Thủ tướng Chính phủ (2011), Quyết định số 579/QĐ-TTg ngày 19/4/2011 Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Chiến lược phát triển nhân lực Việt Nam thời kỳ 2011-2020 36.Thủ tướng Chính phủ (2012), Quyết định số 432/QĐ-TTg ngày 12/4/2012 Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Chiến lược phát triển bền vững Việt Nam giai đoạn 2011-2020 37.Thủ tướng Chính phủ (2017), Quyết định số 622/QĐ-TTg ngày 10/5/2017 Thủ tướng Chính phủ việc ban hành kế hoạch hành động quốc gia thực chương trình nghị 2030 phát triển bền vững 38.Nguyễn Thu Thủy, Nguyễn Hoài Nam, Trần Tú Uyên (2019), “Chính sách nhân lực Đài Loan học kinh nghiệm cho Việt Nam”, Tạp chí Kinh tế đối ngoại, số 116, tr 34-46 39.Trần Văn Trung (2015), Chính sách phát triển nhân lực trẻ vùng Tây Bắc Việt Nam nay, Luận án tiến sĩ Quản lý hành cơng, Học viện Hành Quốc gia, Hà Nội 40.Nguyễn Thị Hồng Vân (2019), Thực sách phát triển nhân lực lĩnh vực y tế tỉnh Vĩnh Phúc, Luận văn thạc sĩ Chính sách cơng, Học viện KHXH, Hà Nội Tài liệu tiếng Anh 41 DeGroff, A.; Cargo, M (2009), ‘Policy implementation: Implications for evaluation”, https://doi.org/10.1002/ev.313; truy cập ngày 17/8/2020 42.Dye, Thomas R (2020), Understanding public policy 82 43.Green, Amanda E (2010), Managing Human Resources in a Decentralized context, The International Bank for Reconstruction and Development, The World Bank 44.UNDP (1998), Expanding Choices for the Rural poor Hunman Develpoment in Viet Nam, Nxb Thế giới, Hà Nội 83 Phụ lục PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT Để tìm hiểu thực trạng “thực sách phát triển nhân lực Cơng ty Cổ phần FPT”, xin anh /chị vui lòng cho ý kiến nội dung tổ chức thực sách phát triển nhân lực FPT cách đánh dấu (X) vào ô chọn phương án theo bảng Chân thành cám ơn anh /chị! Cương vị công tác anh /chị: TT A Công tác xây dựng kế hoạch triển khai thực sách phát triển nhân lực FPT Kế hoạch chi tiết kế hoạch phân công thực A1 hiện, phổ biến, tuyên truyền, theo dõi, kiểm tra, đôn đốc thực đánh giá, tổng kết rút kinh nghiệm A2 Kế hoạch dự kiến cụ thể tiêu, nội dung công việc, giải pháp thực A3 Kế hoạch dự kiến mốc thời gian thực với khối lượng công việc tương ứng A4 Kế hoạch dự kiến đầy đủ nguồn lực (con người, tài chính, sở vật chất…) để thực sách B B1 B2 Cơng tác phổ biến, tun truyền sách phát triển nhân lực FPT Phổ biến, tuyên truyền chuyên nghiệp, bản, sâu rộng toàn FPT Nội dung phổ biến, tuyên truyền sinh động, đầy đủ nội dung sách B3 Hình thức phổ biến, tun truyền đa dạng, phong phú, linh hoạt nhiều kênh truyền thơng Hiệu phổ biến, tun truyền sách cao B4 Đại đa số cán nhân viên FPT nắm bắt, nhận thức sách 84 C Cơng tác phân cơng, phối hợp thực sách phát triển nhân lực FPT Phân công đơn vị, phận chủ trì, thực hiện, phối hợp thực sách phù hợp với chức C1 năng, nhiệm vụ, quyền hạn quy định đơn bị, phận Phân cơng, phối hợp thực sách khoa C2 học, không trùng chéo, phát huy khả đơn vị, phận, cá nhân Xây dựng thành quy chế phối hợp thực C3 sách Cơng tác theo dõi kiểm tra, đôn đốc việc thực D sách phát triển nhân lực FPT Theo dõi, kiểm tra, đơn đốc q trình thực D1 sách Theo dõi, kiểm tra, đôn đốc kết thực D2 sách Theo dõi, kiểm tra, đơn đốc thực kết luận D3 kiểm tra Công tác đánh giá, tổng kết, rút kinh nghiệm việc thực sách phát triển nhân lực E FPT Xem xét, kết luận đạo, điều hành, chấp E1 hành sách chủ thể thực sách Xem xét chức đơn vị việc thực E2 sách E3 Xem xét, đánh giá việc thực sách đối tượng tham gia thực sách E4 Đánh giá kết thực sách Chân thành cảm ơn Anh /chị! 85 ... phát triển nhân lực thực sách phát triển nhân lực Chương 2: Thực trạng thực sách phát triển nhân lực Công ty Cổ phần FPT Chương 3: Giải pháp thực sách phát triển nhân lực Cơng ty Cổ phần FPT Chương... nhân lực 1.2 Thực sách phát triển nhân lực 19 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến thực sách phát triển nhân lực .25 Chương 2: THỰC TRẠNG THỰC HIỆN CHÍNH SÁCH PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG... thực sách phát triển nhân lực Công ty Cổ phần FPT 54 Chương 3: GIẢI PHÁP THỰC HIỆN CHÍNH SÁCH PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN FPT 64 3.1 Mục tiêu nhiệm vụ phát triển