Untitled THÔNG TIN VÀ TƯ LIỆU 3/2020 3 ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG TRONG VIỆC XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO NGÀNH THÔNG TIN THƯ VIỆN PGS TS Nguyễn Hồng Sinh Trường Đại học KHXH&NV, ĐHQG Tp Hồ Chí Minh ● Tóm tắ[.]
NGHIÊN CỨU - TRAO ĐỔI ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG TRONG VIỆC XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO NGÀNH THƠNG TIN - THƯ VIỆN PGS TS Nguyễn Hồng Sinh Trường Đại học KHXH&NV, ĐHQG Tp Hồ Chí Minh ● Tóm tắt: Bài viết trình bày chu trình đảm bảo chất lượng yêu cầu việc xây dựng chương trình đào tạo đáp ứng chuẩn đầu bối cảnh đào tạo ngành Thông tin - Thư viện Các nội dung tập trung phân tích gồm có chu trình với khâu: lập kế hoạch, thực hiện, kiểm tra cải tiến; công tác thu thập ý kiến bên liên quan; xác định lực đầu sinh viên tốt nghiệp; thiết kế chuẩn đầu ra; mơ tả chương trình đào tạo đề cương chi tiết ● Từ khóa: Chương trình đào tạo; đảm bảo chất lượng; nguyên tắc PDCA; chuẩn đầu ENSURING QUALITY IN DEVELOPING TRAINING PROGRAMS ON INFORMATION AND LIBRARY SCIENCES ● Abstract: The paper presents the quality assurance cycle and requirements for developing a training program that meets output standards in the context of training programs on the Information - Library sciences The content which is concentrated for analysis including the cycle with stages: planning, implementation, inspection and improvement; the work of collecting ideas from stakeholders; determining the output capacity of graduates; designing output standards; curriculum description and detailed outline ● Keywords: Training program; ensuring quality; PDCA principle; output standards ĐẶT VẤN ĐỀ Trước yêu cầu hội nhập quốc tế giáo dục đại học, đảm bảo trình đào tạo cung cấp cho xã hội lực lượng lao động có lực làm việc hiệu quả, trường đại học nỗ lực nâng cao chất lượng đào tạo thông qua nhiều giải pháp Chuẩn hóa cam kết đảm bảo chất lượng việc thiết kế vận hành chương trình đào tạo (CTĐT) giải pháp cần thiết Chính vậy, Bộ Giáo dục Đào tạo (GD&ĐT) đẩy mạnh công tác đảm bảo chất lượng kiểm định chất lượng giáo dục CTĐT [4] Bộ GD&ĐT khuyến khích đơn vị đào tạo kiểm định theo chuẩn khu vực AUN-QA (ASEAN University Network - Quality Assurance) theo chuẩn quốc gia với 11 tiêu chuẩn gồm 60 tiêu chí [4] Trong bối cảnh này, ngành Thông tin - Thư viện (TT-TV) cần thực nỗ lực đảm bảo chất lượng cho hoạt động đào tạo theo chuẩn quốc gia quốc tế Hiện nhiều khoa đào tạo ngành TT-TV chuẩn hóa CTĐT để đảm bảo chất lượng chuẩn bị kiểm định chất lượng giáo dục Do đó, tìm hiểu ngun tắc đảm bảo chất lượng việc xây dựng vận hành CTĐT, đồng thời nghiên cứu thực trạng kinh nghiệm, giải pháp biện pháp để triển khai công tác đảm bảo chất lượng cho CTĐT ngành TT-TV mảng đề tài cần cộng đồng ngành TT-TV quan tâm Bài viết nỗ lực ban đầu việc nghiên cứu đề tài vừa nêu Các nội dung nguyên tắc đảm bảo chất lượng việc thiết kế CTĐT đáp ứng chuẩn đầu (learning outcome) phân tích bối cảnh đào tạo ngành TT-TV Các nội dung yêu cầu cốt lõi hấu hết tiêu chuẩn kiểm định THÔNG TIN VÀ TƯ LIỆU - 3/2020 NGHIÊN CỨU - TRAO ĐỔI ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO THEO NGUYÊN TẮC PDCA 2.1 Liên kết trang quản lý tài nguyên số tới Google Scholar Dưới tác động xu hướng hội nhập quốc tế giáo dục đại học quy định kiểm định chất lượng giáo dục, đơn vị đào tạo đại học bước tiếp thu triết lý giáo dục giới Nhiều nơi tiếp thu áp dụng nguyên tắc PDCA (Plan, Do, Check, Act) cho trình vận hành CTĐT Bản chất nguyên tắc để đảm bảo chất lượng cho cơng tác hay hoạt động cần thực cơng tác theo bốn khâu/giai đoạn/bước gồm: Plan (Chuẩn bị), Do (Triển khai), Check (Kiểm tra), Act (Cải tiến) Ngun tắc mơ phỏng theo mơ hình [14] Trong khâu chuẩn bị, việc cần làm lên kế hoạch chuẩn bị/tạo lập điều kiện, sở cần thiết để thực kế hoạch; điều kiện bao gồm quy định, quy trình nguồn lực cần thiết Trong khâu triển khai, hoạt động cần thực theo kế hoạch, theo quy định quy trình đặt Bên cạnh đó, q trình triển khai cần tận dụng hỗ trợ để góp phần triển khai thành công kế hoạch Việc triển khai cần kiểm tra đánh giá Khâu kiểm tra bao gồm kiểm tra trình thực hiện, kiểm tra kết thực Việc kiểm tra vào đánh giá dựa theo THƠNG TIN VÀ TƯ LIỆU - 3/2020 tiêu chí đặt ra, vào thơng tin phản hồi từ nhiều kênh, gọi từ bên liên quan Cuối khâu cải tiến Các định cải tiến cần dựa thông tin coi chuẩn xác, có giá trị từ q trình kiểm tra đánh giá Cần lưu ý, trình thực công tác phân định thành bốn khâu, nhiên khâu cần áp dụng chu trình PDCA; ví dụ, khâu chuẩn bị cần thực PDCA cho trình chuẩn bị 2.2 Áp dụng nguyên tắc PDCA vào trình vận hành chương trình đào tạo Vận dụng mơ hình PDCA, Johnson Ong Cheebin đưa bước cho trình vận hành CTĐT theo mơ hình sau [14] Khâu chuẩn bị bao gồm xác định yêu cầu bên liên quan CTĐT, xác định lực cho sinh viên tốt nghiệp, xác định kết học tập mong đợi - gọi chuẩn đầu thiết kế CTĐT Khâu triển khai bao gồm thực việc dạy học, việc kiểm tra, đánh giá sinh viên Khâu kiểm tra bao gồm thu nhận kết hoạt động dạy học, phân tích, nhận phản hồi/đánh giá hoạt động Khâu cải tiến bao gồm việc chuẩn xác thông tin thu thập từ khâu kiểm tra để làm sở cho đề xuất cải tiến thực việc cải tiến Tồn q trình vận hành CTĐT xoay quanh việc thực mục tiêu CTĐT, hay gọi mục tiêu đào tạo Yêu cầu bên liên quan Cải tiến Năng lực SV tốt nghiệp Chuẩn hóa thơng tin Action Thông tin phản hồi Plan Kết học tập mong đợi Mục tiêu Check Do Kết thi, phân tích kết Chương trình đào tạo Kiểm tra đánh giá SV Dạy học NGHIÊN CỨU - TRAO ĐỔI CTĐT ngành TT-TV đào tạo cử nhân THIẾT KẾ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO THEO có kiến thức khoa học trị, xã CHU TRÌNH ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG VÀ hội nhân văn, có kiến thức toàn diện hệ ĐÁP ỨNG CHUẨN ĐẦU RA 3.1 Tuyên bố mục tiêu đào tạo Như đề cập, thiết kế CTĐT khâu chuẩn bị để vận hành CTĐT Việc thiết kế cần đảm bảo đáp ứng mục tiêu đào tạo Do đó, khoa đào tạo cần tuyên bố rõ ràng mục tiêu đào tạo - coi để xác lập ngưỡng chất lượng nội dung cách thức đào tạo (phương pháp dạy học, hoạt động trải nghiệm khác dành cho người học) Theo hướng dẫn thiết kế phát triển CTĐT mục tiêu đào tạo tuyên bố tổng quát lý tồn CTĐT, khái quát hóa đặc điểm lực mà sở đào tạo định hướng trang bị cho người học, lĩnh vực chuyên ngành CTĐT bối cảnh hoạt động nghề nghiệp, nghiệp tương lai người học sau tốt nghiệp [6] Thông qua việc tuyên bố mục tiêu đào tạo, đơn vị đào tạo xác lập sắc/đặc trưng/sự khác biệt cho sản phẩm đào tạo Cần lưu ý rằng, khác với chuẩn đầu (sẽ giải thích phần sau), mục tiêu đào tạo đích nhắm đến CTĐT q trình đào tạo chuẩn bị cho người học phát triển để đạt lực theo định hướng đó, khơng đến tốt nghiệp, người học đạt lực tuyên bố mục tiêu Việc xác định mục tiêu đào tạo vào nhiều yếu tố, bao gồm triết lý giáo dục đơn vị đào tạo, nhu cầu xã hội thông qua phản ánh bên liên quan, yêu cầu lĩnh vực nghề nghiệp, điều kiện bối cảnh thực tiễn Việc xác định yêu cầu bên liên quan lĩnh vực nghề nghiệp trình bày mục tiếp theo; nhiên cần lưu ý đơn vị đào tạo ngành TT-TV Việt Nam, xác định mục tiêu đào tạo cần bao gồm mục tiêu giáo dục, tính chất nguyên lý giáo dục, thể Điều điều Luật Giáo dục ban hành năm 2019 [12] Bởi phần bối cảnh thực tiễn, tiêu chuẩn đánh giá chất lượng CTĐT Bộ GD&ĐT có yêu cầu điều [4] Dưới ví dụ mục tiêu đào tạo cho CTĐT ngành TT-TV thống môi trường thông tin hoạt động ngành TT-TV CTĐT chuẩn bị cho người học lực làm việc cách chun nghiệp cho vị trí cơng việc khác lĩnh vực TT-TV loại hình thư viện, quan truyền thơng, hành chính, văn phịng; chuẩn bị cho người học tiếp tục theo học bậc cao để trở thành chuyên gia nghiên cứu giảng dạy lĩnh vực TT-TV 3.2 Xác định yêu cầu bên liên quan Bên liên quan phận, thành phần có khả tác động, ảnh hưởng đến CTĐT, cấp quản lý, nhà tuyển dụng, người học, người dạy, quan kiểm định, đơn vị/hiệp hội nghề nghiệp liên quan Mỗi đơn vị đào tạo cần xác định bên liên quan cụ thể Có thể thấy, bên liên quan có cách tiếp cận khác đưa quan điểm, nhận định, yêu cầu CTĐT Chính phủ có khung lực định hướng chuẩn đầu cho bậc học [13], nhà trường có mục tiêu triết lý giáo dục, xã hội có kỳ vọng ngành học, nhà tuyển dụng có yêu cầu cụ thể kỹ nghiệp vụ, người dạy có khuynh hướng đề cao tính học thuật, người học mong muốn có lực đa dạng Do đó, thách thức đơn vị đào tạo phải thu thập thơng tin mang tính đại diện, đáng tin cậy, từ nhiều phía; từ phân tích, tổng hịa, lựa chọn thơng tin cần thiết, thích đáng làm sở thiết lập mục tiêu, chuẩn đầu cho CTĐT Đối với khoa đào tạo ngành TT-TV, bên liên quan cấp quản lý gồm Bộ GD&ĐT, Bộ Văn hoá, Thể thao Du lịch, trường đại học khoa trực thuộc Yêu cầu bên liên quan quản lý cấp nhà nước thể văn luật, sách, thị, chủ trương, kế hoạch chiến lược, quy định liên quan đến giáo dục đại học, đến hoạt động ngành TT-TV Yêu cầu bên liên quan quản lý cấp trường đại học thể văn mục tiêu đào tạo trường, triết lý giáo dục, giá trị cốt lõi, chủ trương, sách, kế hoạch chiến THƠNG TIN VÀ TƯ LIỆU - 3/2020 NGHIÊN CỨU - TRAO ĐỔI lược, quy định trường Do đó, khoa cần cập nhật phân tích văn liên quan để xác định định hướng, quy định cấp quản lý Các định hướng sở xác lập mục tiêu đào tạo, chuẩn đầu ra; quy định sở cho việc thiết kế thời lượng, nội dung, phương pháp đào tạo Nhà tuyển dụng gồm có thư viện quan có tiềm sử dụng sinh viên tốt nghiệp Khoa Có thể lấy ý kiến nhà tuyển dụng cách khảo sát qua bảng hỏi, tổ chức hội nghị nhà tuyển dụng, phiếu nhận xét/trao đổi đơn vị tiếp nhận sinh viên thực tập Người học bao gồm người học, người chuẩn bị tốt nghiệp Có thể lấy ý kiến người học cách khảo sát qua bảng hỏi, hình thức trao đổi trực tiếp Người dạy gồm giảng viên hữu thỉnh giảng Có thể lấy ý kiến người dạy qua hình thức sinh hoạt chun mơn Khoa Trên thực tế, việc lấy ý kiến nhà tuyển dụng cựu học viên gặp nhiều thách thức từ việc thuyết phục đối tượng tham dự, đến việc đảm bảo tính giá trị độ tin cậy ý kiến Có thể thấy, với phổ kiến thức kỹ ngành TT-TV rộng, nên trường sinh viên làm việc nhiều loại quan khác nhau; nhà tuyển dụng ngành đa dạng Tính riêng quan thư viện, yêu cầu lực làm việc thư viện trường phổ thông, thư viện đại học, thư viện cơng cộng có khác biệt; đó, ý kiến nhà tuyển dụng cho dù xác thực việc lựa chọn ý kiến làm sở để thiết kế cải tiến CTĐT cần phải cân nhắc Ngoài ra, theo yêu cầu kiểm định, sau CTĐT đưa vào vận hành hai năm phải thực rà sốt để cải tiến lần [4] Điều địi hỏi công tác lấy ý kiến bên liên quan cần triển khai cách với chu trình PDCA, có định kỳ định, có biện pháp cụ thể, việc lấy phân tích ý kiến cần thực thu thập phân tích liệu nghiên cứu Kết đợt lấy ý kiến cần lưu lại để đối sánh làm sở cho định thiết kế điều chỉnh CTĐT THÔNG TIN VÀ TƯ LIỆU - 3/2020 3.3 Xác định lực sinh viên tốt nghiệp Khối lượng kiến thức lĩnh vực khoa học, có khoa học TT-TV ngày nhiều; việc hiểu biết kiến thức chuyên môn chưa đảm bảo giúp sinh viên trường biết làm việc hiệu Do đó, CTĐT cần xác định tập trung trang bị lực cụ thể phù hợp cho người học Ở đây, lực hiểu khả thực công việc cụ thể lĩnh vực nghề nghiệp, hình thành thơng qua việc người học biết kết hợp sử dụng kiến thức, kỹ năng, thái độ phù hợp (thái độ không phẩm chất nhân văn, mà quan điểm, cách xử thế, hướng tiếp cận, mức độ tự chủ cá nhân trước vấn đề, tình xảy sống làm việc) để hồn thành cơng việc Nói cách khác, CTĐT khơng tập trung trang bị kiến thức mà phải trang bị kỹ nghề kỹ xã hội, tính tự chủ cho người học với nội dung mức độ rõ ràng cụ thể Việc xác định lực cần dựa sở khoa học ngành, cụ thể lực chuyên môn để thực hành nghề nghiệp, sở thực tiễn Có thể coi kết phân tích yêu cầu bên liên quan sở thực tiễn, sở khoa học ngành tùy thuộc vào lựa chọn trường phái/quan điểm khoa học đơn vị đào tạo Các khoa đào tạo ngành TT-TV lựa chọn kết hợp mơ hình/chuẩn/hướng dẫn kiến thức kỹ nghề nghiệp hiệp hội nghề nghiệp thuộc lĩnh vực TT-TV ban hành làm sở khoa học để xác định lực sinh viên tốt nghiệp cần có Ví dụ như, IFLA (Liên đồn quốc tế hội quan TT-TV), đưa chuẩn cho CTĐT ngành TT-TV, 11 nhóm lực cần trang bị cho người học, gồm: Kiến thức môi trường thông tin, tác động xã hội thơng tin, sách thơng tin đạo NGHIÊN CỨU - TRAO ĐỔI đức sử dụng thông tin; Tạo lập, truyền tải sử dụng thông tin; Đánh giá nhu cầu tin thiết kế dịch vụ đáp ứng nhu cầu; Q trình truyền thơng tin; Quản lý tài nguyên thông tin bao gồm tổ chức, xử lý, truy hồi, bảo quản phục chế thông tin; Nghiên cứu, phân tích diễn giải thơng tin; Ứng dụng CNTT truyền thơng khía cạnh hoạt động thư viện, sản phẩm dịch vụ thông tin; Quản lý tri thức; Quản lý quan thông tin; Đánh giá định tính định lượng đầu việc sử dụng thông tin sử dụng thư viện; Ý thức hệ tri thức địa [8] Tại Mỹ, ALA (Hiệp hội Thư viện Hoa Kỳ) đưa danh mục gồm tám nhóm lực cốt lõi ngành thư viện, bao gồm kiến thức sở ngành, lực quản lý tài nguyên thông tin, tổ chức thông tin tri thức, công nghệ, phục vụ người dùng tin, nghiên cứu khoa học, học tập suốt đời, quản trị quản lý Từ tám nhóm lực này, ALA xác định 41 chủ đề cụ thể triển khai thành chuẩn đầu cho CTĐT [1] Tương tự, CILIP (Hiệp hội thư viện thông tin Vương quốc Anh) đưa mô hình kiến thức kỹ tảng cho nghề thuộc lĩnh vực TT-TV gồm kiến thức đạo đức giá trị ngành; Kiến thức kỹ chun mơn (có nhóm gồm 64 nội dung); Kỹ xã hội, cá nhân, quản lý cơng nghệ (có nhóm gồm 32 nội dung); Hiểu biết bối cảnh bao gồm bối cảnh lĩnh vực TT-TV bối cảnh tổ chức mơi trường xã hội [5] Việc phân tích lực từ mơ hình/chuẩn/hướng dẫn (cơ sở khoa học) kết hợp với việc phân tích ý kiến bên liên quan (cơ sở thực tiễn) giúp khoa lựa chọn xác định lực cần đào tạo cho sinh viên phù hợp với bối cảnh Việt Nam nói chung, đơn vị đào tạo nói riêng Các lực xác định trình bày khái quát mục tiêu đào tạo, cụ thể hóa chuẩn đầu CTĐT 3.4 Xây dựng chuẩn đầu chương trình đào tạo 3.4.1 Khái niệm chuẩn đầu Trong tiếng Anh có vài thuật ngữ (intended learning outcome, expected learning outcome, student outcome) lực dự kiến/mong đợi người học đạt sau hoàn tất CTĐT, mơn học, chí học Nói cách khác, điều mà muốn sinh viên hiểu được, làm sau hồn thành khóa học nhờ vào trang bị cho họ [8] Khái niệm Bộ GD&ĐT sử dụng thuật ngữ chuẩn đầu [3] Như đề cập, lực tuyên bố cách khái quát mục tiêu đào tạo, nhiên để thực CTĐT, lực phải cụ thể hóa thành chủ đề cụ thể để triển khai thành nội dung hoạt động cho việc dạy học Ví dụ, mục tiêu đào tạo tuyên bố sinh viên trường có phẩm chất nghề nghiệp phù hợp, phải làm rõ, trình độ đại học, sinh viên có phẩm chất cụ thể thể mức độ Do chuẩn đầu CTĐT cần trình bày thành nội dung (1) Sẵn sàng ủng hộ lợi ích chung hoạt động TT-TV (2) Bảo vệ quyền lợi người dùng tìm kiếm giải pháp tối ưu phục vụ người sử dụng Làm rõ điều giúp người học hiểu rõ ràng họ đạt từ q trình học, từ họ ý thức vận dụng kiến thức, kỹ năng, thái độ để tạo cho lực làm việc Làm rõ điều giúp giảng viên thiết kế nội dung giảng, phương pháp tiêu chí đánh giá tập trung đo lường lực người học cần đạt 3.4.2 Xác định nội dung chuẩn đầu chương trình đào tạo Theo hướng dẫn Bộ GD&ĐT [3; 13], yêu cầu tiêu chuẩn kiểm định [4], lực cần trang bị cho người học cụ thể hóa thành nội dung dạy học thành chuẩn đầu CTĐT, bao gồm chuẩn đầu (1) kiến thức, (2) kỹ năng, (3) thái độ Bảng ví dụ chuẩn đầu CTĐT THÔNG TIN VÀ TƯ LIỆU - 3/2020 NGHIÊN CỨU - TRAO ĐỔI Kiến thức Kỹ KT1 - Trình bày nguyên lý KN1 - Thực kỹ học thuyết lĩnh vực thuật công tác thu thập, xử lý, tổ chức, bảo quản TT-TV phục vụ thông tin KT2 - Phân tích kiến thức lý thuyết về: tạo lập, thu thập, xử lý, KN2 - Sử dụng công tổ chức, khai thác nguồn tài nguyên cụ công nghệ thông tin thông tin; tổ chức, quản lý hoạt động truyền thông hoạt động TT-TV quan TT-TV thư viện tổ chức khác KN3 KT3 … Cũng bao hàm ba nhóm chuẩn đầu ra, việc thiết kế chuẩn đầu theo cách tiếp cận CDIO (Conceive-Design-Implement-Operate - hướng tiếp cận trọng giáo dục khả tảng để thực cơng việc chu trình lên ý tưởng-thiết kếtriển khai-vận hành hệ thống sản phẩm) lại trình bày theo khung bốn mục lớn - gọi chuẩn đầu cấp độ 1, gồm (1) Kiến thức lập luận ngành, (2) Kỹ cá nhân nghề nghiệp, phẩm chất (3) Kỹ giao tiếp (4) Hình thành ý tưởng, thiết kế, triển khai, Thái độ TĐ1 - Sẵn sàng liên tục học tập, nâng cao trình độ ứng dụng tri thức vào hoạt động thực tiễn TĐ2 - Thích ứng với môi trường làm việc đa dạng thay đổi TĐ3 - Thể trách nhiệm công việc TĐ4 … vận hành hệ thống bối cảnh thực tiễn Trong mục cấp độ 1, nội dung trực thuộc liệt kê tạo thành chuẩn đầu cấp độ 2, tiếp tục từ cấp độ tạo thành cấp độ Đến lúc này, chuẩn đầu xác định thành nội dung cụ thể dạy học CDIO vốn áp dụng cho ngành thuộc lĩnh vực kỹ thuật, nhiên ngành thuộc lĩnh vực khác áp dụng thích ứng bốn mục chuẩn đầu [7] Dưới ví dụ chuẩn đầu CTĐT ngành TT-TV Chuẩn đầu chương trình đào tạo Trình độ lực Kiến thức lập luận ngành 1.1 Kiến thức xã hội, khoa học, trị bối cảnh hoạt động TT-TV 1.1.1 Vận dụng kiến thức khoa học, xã hội, lý luận trị vào thực tiễn lĩnh vực TT-TV 3.0 1.1.2 Phân tích bối cảnh mơi trường thông tin hoạt động TT-TV 4.0 1.2 Kiến thức ngành TT-TV 1.2.1 Phân tích lý thuyết, nguyên tắc, cách thức công tác hoạt động TT-TV 4.0 1.2.2 Áp dụng kiến thức nghiên cứu khoa học, quản lý tổ chức để thực hoạt động nghiên cứu chuyên môn vận hành hoạt động quan TT-TV 3.0 Kỹ phẩm chất nghề nghiệp 2.1 Kỹ nghề nghiệp 2.1.1 Thực kỹ thuật với công cụ tiêu chuẩn việc thu thập, xử lý, tổ chức, bảo quản, tra cứu, phục vụ thông tin 4.0 2.1.2 Thực hoạt động vận động, dẫn dắt, quảng bá truyền cảm hứng, tác động lên bên liên quan đến hoạt động TT-TV 4.0 2.1.3 Sử dụng ứng dụng CNTT truyền thông vào hoạt động TT-TV 4.0 THÔNG TIN VÀ TƯ LIỆU - 3/2020 NGHIÊN CỨU - TRAO ĐỔI 2.2 Phẩm chất nghề nghiệp 2.2.1 Sẵn sàng ủng hộ lợi ích chung hoạt động TT-TV 4.0 2.2.2 Bảo vệ quyền lợi người dùng tìm kiếm giải pháp tối ưu phục vụ người sử dụng 4.0 Kỹ phẩm chất cá nhân 3.1 Kỹ cá nhân 3.1.1 Thực việc tổ chức phát triển hoạt động nhóm 3.0 3.1.2 Thực phương thức giao tiếp khác 3.0 3.1.3 Thực trình tư hệ thống, lập luận phân tích, giải vấn đề học tập suốt đời 3.0 3.2 Phẩm chất cá nhân 3.2.1 Hình thành tính chủ động, cẩn trọng, trung thực, có trách nhiệm học tập sinh hoạt tập thể 3.0 3.2.2 Sẵn sàng cầu thị, thích nghi, điều chỉnh để đáp ứng với mơi trường làm việc đa dạng 3.0 Năng lực thực hành nghề nghiệp 4.1 Năng lực vận hành hoạt động TT-TV 4.1.1 Vận hành công tác việc tạo lập tổ chức nguồn tài nguyên, khai thác phục vụ thông tin quan TT-TV 4.0 4.1.2 Thiết lập chiến lược tổ chức triển khai hoạt động TT-TV quan TT-TV 4.0 4.2 Năng lực ứng dụng CNTT truyền thông vào hoạt động TT-TV 4.2.1 Xác lập yêu cầu phù hợp cho việc ứng dụng CNTT truyền thông cho hoạt động quan TT-TV 3.0 4.2.2 Ứng dụng linh hoạt tiện ích CNTT truyền thơng vào hoạt động TT-TV 3.0 3.4.3 Xác định trình độ lực cho chuẩn đầu chương trình đào tạo Với nội dung chuẩn đầu ra, bậc học đòi hỏi người học đạt đến trình độ định; thiết kế chuẩn đầu cần xác định trình độ lực người học cần đạt chuẩn đầu Hiện nhiều nơi dùng thang đo Bloom [2], tự xây dựng thang đo dựa việc tham khảo thang Bloom để trình độ lực người học cần đạt Thang Bloom quy ước cấp độ từ thấp đến cao sau, kiến thức: mức (1) nhớ, (2) hiểu, (3) áp dụng, (4) phân tích, (5) đánh giá, (6) sáng tạo Đối với kỹ năng: mức (1) nhận thức tri giác, (2) thực hành động, thao tác, (3) thực kỹ phức tạp theo hướng dẫn, (4) thực hoạt động phức tạp, (5) hoàn thành hoạt động cách tự động, (6) thích ứng, (7) sáng tạo Đối với thái độ: mức (1) tiếp nhận, (2) đáp ứng, hưởng ứng (3) hình thành giá trị cá nhân, (4) xếp giá trị cá nhân cách hài hòa quán (5) xác lập sắc riêng Thang Bloom giới thiệu danh mục động từ hành động, ví dụ mơ tả được, giải thích được, tuân thủ …, dùng đặt trước nội dung chuẩn đầu để thể mức thành thạo nội dung Việc làm rõ trình độ cần đạt giúp xác định dung lượng mức độ giảng dạy cần thiết cho nội dung Đây sở thiết kế độ khó cho kiểm tra, thi cử; đồng thời giúp người học đo lực họ cần đạt sau q trình học Tại cột thứ ba ví dụ ví dụ trình độ lực tương ứng với chuẩn đầu CTĐT THÔNG TIN VÀ TƯ LIỆU - 3/2020 NGHIÊN CỨU - TRAO ĐỔI 3.5 Thiết kế môn học, thời lượng tiến trình đào tạo Việc thiết kế nội dung giảng dạy cần dựa chuẩn đầu ra, để thuận tiện, chuẩn đầu CTĐT phân tích thành chuẩn đầu cụ thể - gọi chuẩn đầu cấp môn học Lúc này, nội dung chuẩn đầu cần cụ thể mức dạy kiểm tra, đánh giá việc tiếp thu người học khuôn khổ mơn học Bảng ví dụ minh họa chuẩn đầu cấp môn học Chuẩn đầu cấp chương trình đào tạo 2.1 Chuẩn đầu cấp mơn học Kỹ nghề nghiệp Sử dụng công cụ chuẩn nghiệp vụ gồm AACR2, DDC, LCSH, (2) 2.2.1 Thành thạo quy trình phương pháp Thực kỹ thuật với công cụ tiêu công tác xử lý thông tin, gồm biên chuẩn việc thu thập, xử lý, tổ chức, bảo mục, phân loại, định từ khóa, tổng quan quản, tra cứu, phục vụ thơng tin Thành thạo quy trình phương pháp cơng tác bổ sung, tổ chức kho tài liệu Việc thiết kế chuẩn đầu cấp môn học kỳ công giúp thiết kế nội dung cho môn học đảm bảo đáp ứng mục tiêu đào tạo chuẩn đầu CTĐT, giúp xác định nội dung tích hợp từ nhiều mơn học, giúp thiết kế nội dung phương pháp kiểm tra, thi cử đo lường lực người học cần đạt đến Theo cách này, môn học phân công đảm nhiệm (phân nhiệm) số chuẩn đầu Lưu ý có chuẩn đầu CTĐT người học đạt trình độ lực mong muốn trang bị dần kiến thức kỹ từ thấp đến cao, từ tổng quát đến chuyên sâu, thông qua tổ hợp nhiều môn học, người học phải tự trang bị qua hoạt động tự học, tự trải nghiệm; chuẩn đầu CTĐT thường phân nhiệm cho nhiều môn học việc phân nhiệm bao gồm việc xác định mức trình độ lực môn học chuẩn đầu Việc phân nhiệm cần cân nhắc với việc thiết kế lộ trình giảng dạy mơn học CTĐT để đảm bảo người học tiếp thu kiến thức cách hệ thống tăng dần độ khó đạt mức lực tuyên bố chuẩn đầu CTĐT Mỗi môn học đảm nhận số lượng chuẩn đầu định tương thích với 10 THƠNG TIN VÀ TƯ LIỆU - 3/2020 thời lượng giảng dạy độ khó chuẩn đầu Kinh nghiệm cho thấy mơn học có từ bốn đến bảy chuẩn đầu khả thi Khi xác định chuẩn đầu độ khó xác định mức độ giảng dạy cho nội dung thời lượng môn học, đồng thời giúp thiết kế phương pháp dạy kiểm tra phù hợp Theo hướng dẫn thiết kế CTĐT theo CDIO, mức độ giảng dạy bao gồm I (Introduce - giới thiệu), T (Teach dạy), U (Utilize - sử dụng/vận dụng) [11] Trong đó, mức độ “giới thiệu” quy định giảng viên trình bày cách ngắn gọn, đưa nét phác thảo nội dung, không vào giảng chi tiết vấn đề liên quan đến nội dung đó; khơng cần kiểm tra lực sinh viên nội dung Thời lượng dành cho việc giới thiệu nội dung không cần giảng, sử dụng hình thức (giảng, thảo luận, quan sát thử nghiệm) để truyền đạt nội dung Mức độ “dạy” quy định giảng viên giảng, cung cấp kiến thức, hướng dẫn sinh viên học nội dung Hoạt động dạy cần giúp sinh viên đạt đến trình độ định nhận thức lực Thời lượng cho hoạt động giảng dạy tùy thuộc vào độ phức tạp nội dung cần truyền đạt, nhiên thường nhiều giảng sử dụng bất NGHIÊN CỨU - TRAO ĐỔI kỳ phương pháp giảng dạy Các nội dung giảng dạy xác định chuẩn đầu cụ thể cần phải nội dung kiểm tra thi cuối kỳ Mức độ “dùng/sử dụng” quy định giảng viên mặc định từ q trình học tập trước tự học, sinh viên trang bị kiến thức kỹ nội dung cần đề cập; khơng giảng nội dung yêu cầu sinh viên sử dụng hiểu biết nội dung để học nội dung mới, đạt chuẩn đầu Ở đây, giảng viên không cần kiểm tra lực sinh viên nội dung này, mà kiểm tra lực sinh viên nội dung Như vậy, việc phân nhiệm giúp giảng viên hiểu rõ cần dạy gì, mức đóng góp mơn học vào việc đáp ứng chuẩn đầu CTĐT Trên sở này, đề cương chi tiết môn học biên soạn phục vụ cho việc triển khai q trình dạy học TRÌNH BÀY BẢN MƠ TẢ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO VÀ ĐỀ CƯƠNG MƠN HỌC Theo u cầu cơng tác đảm bảo chất lượng yêu cầu tiêu chuẩn kiểm định, CTĐT phải trình bày/mơ tả để phổ biến đến bên liên quan; nhiên, bên liên quan có nhu cầu khác tìm hiểu CTĐT Vì vậy, đơn vị đào tạo cần có mơ tả tồn diện chi tiết CTĐT để sử dụng cho trình quản lý, dạy học đối tượng bên đơn vị đào tạo; đồng thời biên soạn phiên rút gọn tóm tắt để với trọng tâm mức độ khác phổ biến đến đối tượng khác Theo yêu cầu tiêu chuẩn đánh giá chất lượng CTĐT Bộ GD&ĐT [4], mô tả CTĐT phải gồm mục sau: tên đơn vị đào tạo; tên gọi văn bằng; tên CTĐT; thời gian đào tạo; mục tiêu chuẩn đầu CTĐT; tiêu chí tuyển sinh; cấu trúc lộ trình đào tạo (cịn gọi chương trình dạy học); ma trận thể đóng góp mơn học vào việc đạt chuẩn đầu CTĐT; đề cương môn học; thời điểm thiết kế điều chỉnh mơ tả CTĐT Trong đó, đề cương mơn học mô tả chi tiết, đầy đủ rõ ràng thông tin môn học, kế hoạch giảng dạy đánh giá người học Các mục cần có đề cương gồm tên đơn vị, tên giảng viên đảm nhận giảng dạy; tên môn học; số tín chỉ; mục tiêu chuẩn đầu môn học, ma trận liên kết nội dung chương mục với chuẩn đầu môn học; yêu cầu môn học; cấu trúc môn học; phương pháp dạy học; phương thức kiểm tra/đánh giá; tài liệu tài liệu tham khảo Đề cương chi tiết cần coi kế hoạch cam kết với người học nội dung cách thức dạy học, công cụ quản lý chất lượng môn học [10] Do đó, việc biên soạn đề cương chi tiết địi hỏi nhiều cơng sức, phải cho thấy tính tương thích chuẩn đầu mơn học với nội dung giảng dạy, cho thấy phù hợp phương pháp dạy kiểm tra so với chuẩn đầu Kết luận Thực chu trình xây dựng vận hành CTĐT theo yêu cầu đảm bảo chất lượng kiểm định chất lượng giáo dục công phu, nhiên áp dụng chu trình giúp gia tăng tính khoa học, tính thực tiễn, tính chuyên nghiệp CTĐT Chu trình phản ánh triết lý giáo dục lấy người học làm trung tâm (dạy cho người học có lực cụ thể để làm việc tiếp tục phát triển) đào tạo để đáp ứng nhu cầu thực tiễn nhờ vào việc nghiên cứu ý kiến bên liên quan Trong năm gần đây, khoa đào tạo ngành TT-TV phải bước đáp ứng yêu cầu Điều khiến người dạy phải thay đổi cách tiếp cận từ chỗ dựa vào kiến thức để phán nội dung cần dạy cho sinh viên, đến chỗ phải tìm hiểu lực cần có người lao động môi trường để thiết kế nội dung, mức độ giảng dạy phù hợp, phương pháp dạy kiểm tra tương thích Để thực thay đổi điều không dễ dàng Đầu tiên cần đồng thuận, cam kết thực giảng viên; tiếp đến giảng viên phải dành thời gian để tham dự tập huấn, tự tìm THƠNG TIN VÀ TƯ LIỆU - 3/2020 11 NGHIÊN CỨU - TRAO ĐỔI hiểu, trao đổi để hiểu rõ nguyên tắc PDCA, nguyên tắc thiết kế CTĐT dựa chuẩn đầu ra, cách sử dụng thang đo Bloom, phương pháp giảng dạy kiểm tra tương thích với chuẩn đầu Cùng với đó, hướng dẫn, thiết lập cách làm cách cụ thể từ phía người quản lý CTĐT, khoa cần phải có cơng cụ bao gồm quy định, quy trình, biểu mẫu lộ trình, kế hoạch cho cơng việc liên quan, từ việc thu thập ý kiến, thiết kế chuẩn đầu CTĐT, đến biên soạn đề cương môn học Đảm bảo chất lượng cho CTĐT công tác bền bỉ; đòi hỏi khoa đào tạo ngành TT-TV phải chấp nhận trình thử - sai trước thực vận hành CTĐT theo chuẩn mực chất lượng quốc tế Tuy nhiên, đảm bảo chất lượng chắn phải khoa đào tạo ngành TT-TV theo đuổi TÀI LIỆU THAM KHẢO ALA (2009) Core competences for librarianship Truy cập ngày 2/3/2020 http://www.ala.org/educationcareers/sites/ ala.org.educationcareers/files/content/ careers/corecomp/corecompetences/ finalcorecompstat09.pdf Bloom B.S (1956) Taxonomy of Educational Objectives, Handbook I: Cognitive Domain New York: David MacKay Co Bộ Giáo dục Đào tạo (2010) Hướng dẫn công bố chuẩn đầu ngành Đào tạo, ban hành theo công văn 2196/BGDĐTGDĐH, ngày 22/4/2010 Bộ Giáo dục Đào tạo (2019) Tài liệu hướng dẫn đánh giá chất lượng chương trình đào tạo trình độ giáo dục đại học, ban hành theo Thông tư số 04/2016/ TT-BGDĐT ngày 14/3/2016 CILIP (2012) Professional knowledge and skills base Truy cập ngày 2/3/2020 https:// cilipswmn.wordpress.com/2016/03/15/ using-the-professional-knowledge-andskills-base/ 12 THÔNG TIN VÀ TƯ LIỆU - 3/2020 Đoàn Thị Minh Trinh (2012) Thiết kế phát triển chương trình đào tạo đáp ứng chuẩn đầu NXB Đại học Quốc gia Tp Hồ Chí Minh Đồn Thị Minh Trinh, Đồn Ngọc Khiêm (2012) Thiết kế phát triển chương trình đào tạo đáp ứng chuẩn đầu NXB Đại học Quốc gia Tp Hồ Chí Minh IFLA (2012) Guidelines for professional Library/Information Educational Programs Truy cập ngày 2/3/2020 https:// www.ifla.org/publications/guidelinesfor-professional-libraryinformationeducational-programs-2012 Joao Duque (2006) Learning Outcomes A practical approach Technical University of Lisbon 10 Nguyễn Quốc Chính (2012) Thiết kế phát triển chương trình đào tạo đáp ứng chuẩn đầu NXB Đại học Quốc gia Tp Hồ Chí Minh 11 Phạm Công Bằng, Nguyễn Hữu Lộc (2012) Thiết kế phát triển chương trình đào tạo đáp ứng chuẩn đầu NXB Đại học Quốc gia Tp Hồ Chí Minh 12 Quốc hội Nước Cộng hịa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, Luật Giáo dục năm 2019 13 Thủ tướng Chính phủ (2016) Bảng mơ tả khung trình độ quốc gia Việt Nam, ban hành theo định số 1952/QĐ-TTg ngày 18/10/2016 14 Trung tâm kiểm định chất lượng giáo dục ĐHQG-HCM (2018) Tài liệu tập huấn kiểm định viên, Hội thảo tháng năm 2018 Trung tâm kiểm định chất lượng giáo dục Đại học Quốc gia, Tp Hồ Chí Minh (Ngày Tịa soạn nhận bài: 5-022020; Ngày phản biện đánh giá: 16-3-2020; Ngày chấp nhận đăng: 15-4-2020) ... kết Chương trình đào tạo Kiểm tra đánh giá SV Dạy học NGHIÊN CỨU - TRAO ĐỔI CTĐT ngành TT-TV đào tạo cử nhân THIẾT KẾ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO THEO có kiến thức khoa học trị, xã CHU TRÌNH ĐẢM BẢO CHẤT... địi hỏi khoa đào tạo ngành TT-TV phải chấp nhận trình thử - sai trước thực vận hành CTĐT theo chuẩn mực chất lượng quốc tế Tuy nhiên, đảm bảo chất lượng chắn phải khoa đào tạo ngành TT-TV theo... chung, đơn vị đào tạo nói riêng Các lực xác định trình bày khái quát mục tiêu đào tạo, cụ thể hóa chuẩn đầu CTĐT 3.4 Xây dựng chuẩn đầu chương trình đào tạo 3.4.1 Khái niệm chuẩn đầu Trong tiếng