Đang tải... (xem toàn văn)
TÓM LƯỢC Năng lực cạnh tranh là cụm từ được nhắc đến khá nhiều trên thị trường cạnh tranh của các doanh nghiệp hiện nay, nó giúp doanh nghiệp có thể tồn tại và đứng vững trên thị trường Để có nhận thứ[.]
TÓM LƯỢC Năng lực cạnh tranh cụm từ nhắc đến nhiều thị trường cạnh tranh doanh nghiệp nay, giúp doanh nghiệp tồn đứng vững thị trường Để có nhận thức NLCT doanh nghiệp cần đánh giá thực trạng doanh nghiệp NLCT doanh nghiệp Việt Nam bốn khía cạnh chính: nhận thức khái niệm cạnh tranh NLCT, phân loại NLCT, lợi cạnh tranh, lý thuyết đánh giá NLCT tổng thể Đề tài tập trung vào nội dung tiêu chí đánh giá NLCT phương pháp đánh giá NLCT doanh nghiệp, qua đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao NLCT CTCP chuyển giao công nghệ Vinastar Vì quan trọng NLCT, yếu tố định phát triển tồn bền vững doanh nghiệp, em lựa chọn đề tài “Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh CTCP chuyển giao công nghệ Vinastar” để nghiên cứu khóa luận tốt nghiệp Khóa luận gồm chương là: Chương 1: Một số vấn đề lý luận lực cạnh tranh doanh nghiệp Chương 2: Phương pháp nghiên cứu kết phân tích thực trạng lực cạnh tranh CTCP chuyển giao công nghệ Vinastar Chương 3: Các đề xuẩ, kiến nghị nhằm nâng cao lực cạnh tranh CTCP chuyển giao công nghệ Vinastar Khóa luận đưa lý luận liên quan đến lực cạnh tranh: khái niệm cạnh tranh lực cạnh tranh gì? Phân loại lực cạnh tranh? Mơ hình nội dung đánh giá NLCT? Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến NLCT CTCP chuyển giao công nghệ Vinastar; đưa kết dạt tồn tại, nguyên nhân tồn Cuối cùng, khóa luận đưa đề xuất nâng cao NLCT cho công ty Luan van LỜI CẢM ƠN Em xin gửi lời cảm ơn đến thấy (cô) giáo trường Đại học Thương mại đặc biệt cô giáo Nguyễn Thị Mỹ Nguyệt trực tiếp hướng dẫn dẫn bảo tận tình giúp đỡ em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Đồng thời em gửi lời cảm ơn tớ CTCP chuyển giao công nghệ Vinastar cung cấp tài liệu tạo điều kiện cho em suốt thời gian làm khóa luận Em xin cảm ơn thầy cô giáo giảng dạy nhà trường truyền đạt cho em nhiều kiến thức bổ ích để hồn thiện khóa luận Do giới hạn kiến thức khả có hạn thân, kính mong suwjchir dẫn đóng góp thầy giáo để khóa luận em hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Luan van MỤC LỤC TÓM LƯỢC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ .4 DANH MỤC VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài 2.Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 KHÁI NIỆM VỀ NĂNGLỰC CẠNH TRANH VÀ NHỮNG LÝ THUYẾT LIÊN QUAN 1.1.2 Một số lý thuyết liên quan 1.2 Mơ hình nghiên cứu 11 1.2.1 Mơ hình nghiên cứu đề tài .11 1.2.2 Nội dung 11 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến NLCT doanh nghiệp 18 1.3.1 Các yếu tố bên doanh nghiệp 18 1.3.2 Môi trường bên doanh nghiệp 19 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CTCP CHUYỂN GIAO CÔNG NGHỆ VINASTAR 20 2.1 KHÁI QUÁT VỀ CTCP CHUYỂN GIAO CÔNG NGHỆ VINASTAR 20 2.1.1 Lịch sử phát triển CTCP chuyển giao công nghệ Vinastar 20 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Vinastar 20 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh CTCP chuyển giao công nghệ Vinastar từ 2015-2017 21 2.2 ĐÁNH GIÁ TỔNG QUAN TÌNH HÌNH ẢNH HƯỞNG CỦA NHÂN TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CTCP CHUYỂN GIAO CÔNG NGHỆ VINASTAR 22 2.2.1 Ảnh hưởng nhân tố mơi trường bên ngồi 22 2.2.2 Ảnh hưởng nhân tố môi trường bên 25 Luan van 2.3 PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CTCP CHUYỂN GIAO CÔNG NGHỆ VINASTAR 26 2.3.1 Nhận diện SBU công ty 26 2.3.2 Xác định đối thủ cạnh tranh đối sánh CTCP chuyển giao công nghệ Vinastar 27 2.3.3 Thực trạng xây dựng tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp ngành 28 2.4 THỰC TRẠNG ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH 30 2.4.1 Đánh giá lực cạnh tranh tuyệt đối 30 2.4.2 Đánh giá lực cạnh tranh tương đối 31 2.5 CÁC KẾT LUẬN VỀ THỰC TRẠNG NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI CTCP CHUYỂN GIAO CÔNG NGHỆ VINASTAR 32 2.5.1 Những kết đạt 32 2.5.2 Những tồn chưa giải 32 2.5.3 Nguyên nhân tồn 33 CHƯƠNG 3: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI CTCP CHUYỂN GIAO CÔNG NGHỆ VINASTAR 34 3.1 CÁC DỰ BÁO THAY ĐỔI MÔI TRƯỜNG KINH DOANH VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CTCP CHUYỂN GIAO CƠNG NGHỆ VINASTAR .34 3.1.1 Dự báo tình hình thời gian tới 34 3.1.2 Định hướng phát triển CTCP chuyển giao công nghệ Vinastar 35 3.2 CÁC ĐỀ XUẤT, KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CTCP CHUYỂN GIAO CÔNG NGHỆ VINASTAR 36 3.2.1 Đề xuất nâng cao lực cạnh tranh nguồn 36 3.2.2 Đề xuất nâng cao lực cạnh tranh marketing .38 KẾT LUẬN 42 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 43 Luan van DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Bảng 1.1: Các lực cấu thành NLCT doanh nghiệp Bảng 1.2: Bảng tiêu chí chi tiết đánh giá NLCT doanh nghiệp Bảng 1.3: Đánh giá tổng hợp NLCT CTCP chuyển giao công nghệ Vinastar đối sánh với đối thủ cạnh tranh ngành Bảng 2.1: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh CTCP chuyển giao công nghệ Vinastar2015-2017 Bảng 2.2: Một số tiêu phản ánh tình hình kinh tế Việt Nam 2015-2017 Bảng 2.3: Bảng thống kê dân số Việt Nam 2015-2017 Bảng 2.4: Cơ cấu vốn kinh doanh CTCP chuyển giao công nghệ Vinastar Bảng 2.5: Cơ cấu lao động theo trình độ CTCP chuyển giao công nghệ Vibastar Bảng 2.6: Khái quát đối thủ cạnh tranh công ty Bảng 2.7: Độ quan trọng tiêu chí đánh giá NLCT ngành Bảng 2.8: Đánh giá NLCT tuyệt đối công ty Bảng 2.9: Đánh giá NLCT tương đối công ty với đối thủ cạnh tranh Bảng 3.1: Kế hoạch kinh doanh Vinastar 2018-2020 Bảng 3.2: So sánh giá số mặt hàng Vinastar với ĐTCT năm 2017 Bảng 3.3: Giá số mặt hàng Vinastar theo kiến nghị Bảng 3.4: Dịch vụ khách hàng cơng ty so với ĐTCT Hình 1.1: Khung tổng thể lợi cạnh tranh Hình 1.2: Các lực lượng điều tiết cạnh tranh ngành kinh doanh Luan van DANH MỤC VIẾT TẮT STT Viết tắt Viết đầy đủ CTCP Công ty cổ phân TNHH Trách nhiệm hữu hạn NLCT Năng lực cạnh tranh ĐTCT Đối thủ cạnh tranh LNTT Lợi nhuận trước thuế LNST Lợi nhuận sau thuế HĐKD Hoạt động kinh doanh VKD Vốn kinh doanh TNDN Thu nhập doanh nghiệp Luan van PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong kinh tế thị trường cạnh tranh đóng vai trị quan trọng coi động lực cho phát triển doanh nghệp nói riêng kinh tế nói chung Bất kì doanh nghiệp tham gia vào kinh doanh chịu tác động quy luật kinh tế khách quan có quy luật cạnh tranh Theo quy luật doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải khơng, ngừng nỗ lực áp dụng khoa học kỹ thuật, nâng cao chất lượng lao động nhằm thỏa mãn tốt nhu cầu khách hàng Kết trình cạnh tranh định doanh nghiệp tiếp tục tồn phát triển, doanh nghiệp phải ngừng sản xuất kinh doanh Do lực cạnh tranh yếu tố mang tính định thành bại doanh nghiệp, đòi hỏi doanh nghiệp phải nắm lợi thế, lực cạnh tranh để sản phẩm bật so với đối thủ lĩnh vực ngành kinh doanh Vấn đề nâng cao lực cạnh tranh trở thành vấn đề quan trọng hàng đầu mà doanh nghiệp phải quan tâm Thực tế lĩnh vực kinh doanh thiết bị máy móc văn phịng, lĩnh vực điện tử cơng nghệ cao, có nhiều doanh nghiệp tham gia hoạt động này, mức độ cạnh tranh doanh nghiệp lĩnh vực tương đối cao, gay gắt Có thể kể đến số doanh nghiệp thị trường Hà Nội như: Công ty TNHH thương mại cơng nghệ An Nam, cơng ty văn phịng phẩm máy tính Tân Lộ, cơng ty TNHH giải pháp công nghệ ZinTech Cung cấp thiết bị điện tử, máy móc văn phịng hoạt động đầy tiềm nay, đặc biệt thời đại thị hóa cơng nghiệp hóa ngày có nhiều văn phòng, nhà máy, lĩnh vực kinh doanh nên nhu cầu thiết bị điện tử công nghệ cao, máy móc văn phịng lớn tham gia lĩnh vực doanh nghiệp phải nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ Vì vậy, tơi lựa chọn thực tập công ty CP chuyển giao công nghệ Vinastar, công ty hoạt động lĩnh vực kinh doanh máy tính mua, bán, lắp đặt linh kiện máy tính cung cấp dịch vụ lắp đặt, sửa chữa bảo trì máy tính Sau năm phát triển Vinastar tạo dựng uy tín hình ảnh lịng khách hàng thị trường máy tính sức hấp dẫn lớn công ty lớn nhỏ chạy đua với mẫu mã, chất lượng, giá Đứng trước áp lược cạnh tranh mà lực cạnh tranh Vinastar nhìn chung cịn chưa cao nhiều nguyên nhân: Năng lực marketing hiệu quả, thiếu nguồn lực giàu kinh nghiệm, thông tin chiều thiếu sát thực Khi nghiên cứu tài liệu tìm hiểu thực tế tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty Vinastar, chọn đề tài: “ Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh CTCP chuyển giao công nghệ Vinastar” làm đề tài khóa luận nhằm đưa Luan van tranh tổng thể lực cạnh trnah đề xuất số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh cho công ty Vinastar 2.Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài 1.2.1 Tình hình nghiên cứu giới Trên giới có nhiều cơng trình nghiên cứu lực cạnh tranh như: - Diễn đàn kinh tế giới WFE (2016-2017),” Báo cáo lực cạnh tranh toàn cầu” Bản báo cáo nhằm đánh giá khả cung cấp mức độ thịnh vượng cao hay thấp dân chúng quốc gia, cơng bố số canh tranh quốc gia GCI đo lường khuynh hướng thể chế, sách nhân tố tạo thành trạng thái thời mức giới hạn trạng thái thịnh vượng kinh tế - Do Roge of Percerou (1991), ” Quản lý xí nghiệp sức cạnh tranh”, tác giả đưa quan điểm quan lý doanh nghiệp mối tương quan với sức cạnh tranh, vấn đề xung quanh sức cạnh tranh doanh nghiệp - Fred R.David (2004), “Khái luận Quản trị chiến lược”, NXB Thống kê Cuốn sách đề cập đầy đủ tất vấn để liên quan đến quản trị chiến lược, khái luận chiến lược, quản trị chiến lược, triển khai chiến lược kinh doanh doanh nghiệp.Đồng thời có sách “Triển khai chiến lược kinh doanh” tác giả David A.Aaker đề cập cách toàn diện sâu sắc vấn đề triển khai chiến lược kinh doanh 1.2.2 Tinh hình nghiên cứu nước Trong nước có nhiều cơng trình nghiên cứu lực cạnh tranh doanh nghiệp.Đã có số hội thảo, cơng trình nghiên cứu viết tạp chí vấn đề - Chiến lược kinh doanh quốc tế (Nguyễn Bách Khoa, 2004, NXB Thống kê) Cuốn sách trình bày chất vai trò quản trị chiến lược doanh nghiệp kinh doanh quốc tế, tư loại hình chiến lược kinh doanh, đánh giá môi trường chiến lược kinh doanh, phân tích tình kinh doanhcuar doanh nghiệp - “Phương pháp luận xác định lực cạnh tranh hội nhập kinh tế quốc tế doanh nghiệp” (Nguyễn Bách Khoa, 2004, Đại học Thương mại, tạp chí khoa học thương mại số 4+5).Bài viết đưa tiêu chí, tiêu, phương pháp xác định NLCT doanh nghiệp thương mại - Đề tài: “Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp thuộc Vinatex hoạt động xuất nhập khẩu” (Nguyễn Hoàng Long, 2005, Đại học thương mại) Đề tài tập trung nghiên cứu, xác định NLCT doanh nghiệp may mặc Việt Nam hoạt động xuất từ đưa giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao NLCT doanh nghiệp may mặc giai đoạn 2005, tầm nhìn 2010 Luan van - Đề tài: “Nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm sữa bột Dielac Công ty Cổ phần sữa Việt Nam” (Nông Mai Thanh,2014, Đại học thương mại) Tác giả tập trung nghiên cứu, đánh giá thực trạng đề xuất giải pháp nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm cụ thể doanh nghiệp - Đề tài“Nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp thương mại Việt Nam, đáp ứng địi hỏi q trình hội nhập kinh tế khu vực quốc tế thị trường” (Nguyễn Vĩnh Thanh, 2005, Nhà xuất Lao Động Xã Hội) Một số luận văn sinh viên trường đại học thương mại như: - Đề tài: “giải pháp nâng cao lực cạnh tranh cho công ty TNHH Cybertech Việt Nam” (Nguyễn Mạnh Tiến K46A2- 2014 - Khoa quản trị kinh doanh, Đại học Thương Mại).Luận văn phân tích thực trạng NLCT công ty kinh doanh thiết bị điện để đưa đề xuất, kiến nghị nâng cao lực cạnh tranh cho công ty - Đề tài: “Nâng cao lực cạnh tranh chất lượng sản phẩm dịch vụ CTCP Tân Phong” (Đinh Thị Kim Tuyến - K41A8 - 2009 - Đại học Thương Mại).Bài viết thực trạng mức ảnh hưởng chất lượng sản phẩm, dịch vụ đến lực cạnh tranh công ty đề giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ nhằm nâng cao NLCT công ty Tân Phong Mục tiêu nghiên cứu Đề tài:” Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh CTCP chuyển giao công nghệ Vinastar” thực nhằm mục đích sau: - Hệ thống hóa sở lý luận lực cạnh tranh công ty bao gồm: Các khái niệm, đặc điểm, nội dung, lực cạnh tranh doanh nghiệp - Phân tích đánh giá thực trạng lực cạnh tranh CTCP chuyển giao công nghệ Vinastar tương quan với đối thủ cạnh tranh, từ rút thành công, hạn chế nguyên nhân thành cơng, hạn chế - Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh cho CTCP chuyển giao công nghệ Vinastar Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Là yếu tố cấu thành, yếu tố ảnh hưởng quy trình phân tích đánh giá lực cạnh tranh CTCP chuyển giao công nghệ Vinastar - Phạm vi nghiên cứu: + Về khơng gian: • Giới hạn sản phẩm (SBU) mục tiêu nghiên cứu đề tài dịch vụ phân phối máy tính • Giới hạn thị trường mục tiêu nghiên cứu đề tài Hà Nội Luan van + Về thời gian: Nghiên cứu liệu khoảng thời gian năm từ 2015-2017, đề xuất hệ thống giải pháp thời gian năm tới (1018-2020), tầm nhìn 2025 Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập liệu: - Phương pháp thu thập liệu sơ cấp: Để làm rõ thực trạng lực cạnh tranh CTCP chuyển giao công nghệ Vinastar đối sánh với đối thủ cạnh tranh luận văn sử dụng phương pháp điều tra + Phiếu điều tra khách hàng: • Điều tra khách hàng sử dụng sản phẩm cơng ty cơng ty khác • Cách thức điều tra: Thông qua phương pháp chọn mẫu để điều tra hết số lượng khách hàng mua sản phẩm công ty cản nước, mà điều tra số khách hàng nhằm tiết kiệm thời gian, cơng sức, chi phí Gửi tực tiếp mẫu phiếu điều tra tới khách hàng Bước 1: Xác định, lập danh sách nhóm đối tượng điều tra bao gồm: cơng chức, nhân viên văn phòng, sinh viên, Bước 2: Xây dựng hình thành bảng hỏi tra Bước 3: Phát phiếu điều tra cho đối tượng xác định Bước 4: Thu hồi xử lỹ phiếu điều tra • Tổng số phiếu phát ra: 50 phiếu (30 phiếu cho khách hàng công ty, 20 phiếu cho khách hàng đối thủ cạnh tranh) • Thời gian điều tra: ngày thời gian phát phiếu thu hồi phiếu Nội dung: Phiếu điều tra gửi đến khách hàng câu hỏi trắc nghiệm đánh giá, cảm nhận khách hàng nhìn nhận khách hàng sản phẩm công ty so với số đối thủ cạnh tranh khác thị trường Đồng thời sử dụng câu hỏi mở để khách hàng nêu lên mong muốn, chưa hài lòng hay góp ý cho cơng ty Đánh giá tầm quan trọng nhân tố định lực cạnh tranh CTCP chuyển giao công nghệ Vinastar Đánh giá khả đáp ứng nhân tố định lực cạnh tranh CTCP chuyển giao công nghệ Vinastar Đánh giá khả đáp ứng nhân tố định lực cạnh tranh củaCTCP chuyển giao công nghệ Vinastar Đánh giá khả đáp ứng nhân tố định lực cạnh tranh củaCTCP chuyển giao công nghệ Vinastar + Phiếu điều tra nhân viên: • Điều tra nhân viên làm công ty • Cách thức: Phát phiếu điều tra trực tiếp cho nhân viên Luan van ... triển CTCP chuyển giao công nghệ Vinastar 35 3.2 CÁC ĐỀ XUẤT, KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CTCP CHUYỂN GIAO CÔNG NGHỆ VINASTAR 36 3.2.1 Đề xuất nâng cao lực cạnh tranh. .. lực cạnh tranh CTCP chuyển giao công nghệ Vinastar Đánh giá khả đáp ứng nhân tố định lực cạnh tranh CTCP chuyển giao công nghệ Vinastar Đánh giá khả đáp ứng nhân tố định lực cạnh tranh củaCTCP chuyển. .. luận lực cạnh tranh doanh nghiệp Chương 2: Pương pháp nghiên cứu kết phân tích thực trạng lực cạnh tranh CTCP chuyển giao công nghệ Vinastar Chương 3: giải pháp nâng cao lực cạnh tranh CTCP chuyển