Đang tải... (xem toàn văn)
LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành khóa luận này, tôi xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy Phùng Mạnh Hùng, đã tận tình hướng dẫn trong suốt quá trình viết khóa luận tốt nghiệp Tôi chân thành cảm ơn quý Thầy, C[.]
i LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận này, tơi xin tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến thầy Phùng Mạnh Hùng, tận tình hướng dẫn suốt q trình viết khóa luận tốt nghiệp Tơi chân thành cảm ơn quý Thầy, Cô khoa Quản trị kinh doanh, Trường Đại Học Thương Mại tận tình truyền đạt kiến thức trình học tập Với vốn kiến thức tiếp thu trình học tập khơng tảng cho q trình nghiên cứu khóa luận mà cịn hành trang q báu để bước vào đời cách vững tự tin Tôi chân thành cảm ơn Ban giám đốc Công ty Cổ Phần Đầu Tư Và Tư Vấn Thuế Việt Nam cho phép, tạo điều kiện thuận lợi cung cấp nhiều thông tin quý báu để thực tập Công ty Đề tài nghiên cứu: “Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ Phần Đầu Tư Và Tư Vấn Thuế Việt Nam”, đề tài Trong trình thực nghiên cứu đề tài, cố gắng thời gian có hạn cịn thiếu nhiều kinh nghiệm thực tế nên tránh khỏi thiếu sót, kính mong thầy, giáo có ý kiến đóng góp để đề tài hồn thiện đạt kết tốt Tôi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 24 tháng năm 2018 Sinh Viên Đỗ Thị Thu Hoài Luan van ii TÓM LƯỢC Tên đề tài: Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ Phần Đầu Tư Và Tư Vấn Thuế Việt Nam Sinh viên thực hiện: Đỗ Thị Thu Hoài Giảng viên hướng dẫn: Thạc sĩ: Phùng Mạnh Hùng-Bộ môn: Quản trị chiến lược Thời gian thực hiện: 24/2 – 24/4/2014 Mục tiêu đề tài - Thứ nhất: Hệ thống hóa sở lý luận lực cạnh tranh công ty kinh doanh, bao gồm: khái niệm, đặc điểm, nội dung, cách tính lực cạnh tranh - Thứ hai: Sử dụng phương pháp nghiên cứu để phân tích đánh giá thực trạng lực cạnh tranh Công ty Cổ Phần Đầu Tư Và Tư Vấn Thuế Việt Nam, từ rút điểm mạnh, hạn chế nguyên nhân hạn chế - Thứ ba: Trên sở lý luận hệ thống với đánh giá khách quan thực trạng lực cạnh tranh Công ty Cổ Phần Đầu Tư Và Tư Vấn Thuế Việt Nam đưa đề xuất nhằm nâng cao lực cạnh tranh cho cơng ty Nội dung Chương 1: Cơ sở lý luận lực cạnh tranh nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng lực cạnh tranh nâng cao lực cạnh tranh của Công ty Cổ Phần Đầu Tư Và Tư Vấn Thuế Việt Nam Chương 3: Đề xuất số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh của Công ty Cổ Phần Đầu Tư Và Tư Vấn Thuế Việt Nam Kết đạt - Hệ thống hóa sở lý luận đầy đủ lực cạnh tranh công ty kinh doanh - Phân tích thực trạng đánh giá điểm mạnh, hạn chế, nguyên nhân hạn chế lực cạnh tranh Công ty Cổ Phần Đầu Tư Và Tư Vấn Thuế Việt Nam - Đưa giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ Phần Đầu Tư Và Tư Vấn Thuế Việt Nam Luan van iii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .i TÓM LƯỢC ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ vi PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH VÀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN VÀ LÝ THUYẾT CÓ LIÊN QUAN 1.1.1 Khái niệm .7 1.1.2 Lý thuyết có liên quan .9 1.2 PHÂN TÍCH NỘI DUNG NGHIÊN CỨU NĂNG LỰC CẠNH TRANH CHO DOANH NGHIỆP .13 1.2.1 Mơ hình nghiên cứu lực cạnh tranh doanh nghiệp 13 1.2.2 Nội dung nghiên cứu lực cạnh tranh 13 CHƯƠNG II THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH VÀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ TƯ VẤN THUẾ VIỆT NAM 18 2.1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ TƯ VẤN THUẾ VIỆT NAM 18 2.1.1 Qúa trình hình thành phát triển 18 2.1.2 Chức nhiệm vụ công ty 18 2.1.3 Lĩnh vực kinh doanh công ty .19 Luan van iv 2.2 ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ TƯ VẤN THUẾ VIỆT NAM 20 2.2.1 Các yếu tố môi trường bên ngồi cơng ty 20 2.2.2 Các yếu tố môi trường bên công ty 24 2.3 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CƠNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ TƯ VẤN THUẾ VIỆT NAM 28 2.3.1 Nhận diện phân tích đối thủ cạnh tranh trực tiếp công ty 28 2.3.2 Thực trạng xây dựng tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh Công ty CP Đầu tư Tư vấn thuế Việt Nam .30 2.3.3 Đánh giá lực cạnh tranh tuyệt đối Công ty CP Đầu tư Tư vấn thuế Việt Nam 31 2.3.4 Đánh giá lực cạnh tranh tương đối Công ty CP Đầu tư Tư vấn thuế Việt Nam so với đối thủ cạnh tranh .34 CHƯƠNG III ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ TƯ VẤN THUẾ VIỆT NAM 39 3.1 ĐÁNH GIÁ CHUNG VÊ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ TƯ VẤN THUẾ VIỆT NAM 39 3.1.1 Thành công .39 3.1.2 Hạn chế tồn 40 3.1.3 Nguyên nhân hạn chế 42 3.2 PHƯƠNG HƯỚNG HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI43 3.2.1 Dự báo hội thách thức Công ty Công ty CP Đầu tư Tư vấn thuế Việt Nam 43 3.2.2 Định hướng hoạt động công ty thời gian tới 44 3.3 ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ TƯ VẤN THUẾ VIỆT NAM 45 3.3.1 Các giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh marketing 45 3.3.2 Các giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh phi marketing 48 KẾT LUẬN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Luan van v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT - TNHH: Trách nhiệm hữu hạn - NXB: Nhà xuất - GS.TS: Giáo sư tiến sĩ - PGS.TS: Phó giáo sư tiến sĩ - Th.S: Thạc sĩ - IFE : Năng lực cạnh tranh tuyệt đối - R & D : Research and Development – Nghiên cứu phát triển - ACCA : The Association of Chartered Certified Accountants – Chứng Chỉ kế tốn Cơng chứng Anh Quốc Luan van vi DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ BẢNG Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh công ty Cổ Phần Đầu Tư Và Tư Vấn Thuế Việt Nam 19 Bảng 2.2 : Biến động số lượng chất lượng lao động Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Tư Vấn Thuế Việt Nam 24 Bảng 2.3: Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Tư Vấn Thuế Việt Nam 25 Bảng 2.4: Điểm mạnh, điểm yếu Cơng ty THNH Kiểm tốn Tư vấn Độc lập (IAC) 29 Bảng 2.5: Điểm mạnh, điểm yếu Công ty cổ phần Tư vấn Thuế Việt (VIETTAX) 29 Bảng 2.5: Mơ hình hình đánh giá lực cạnh tranh Công ty CP Đầu tư Tư vấn thuế Việt Nam .32 Bảng 2.6: Mơ hình đánh giá lực cạnh tranh tương đối Công ty CP Đầu tư Tư vấn thuế Việt Nam so với đối thủ cạnh tranh 34 HÌNH Hình 1.1: Mơ hình nghiên cứu lực cạnh tranh doanh nghiệp .13 Hình 2.1:Sơ đồ máy tổ chức Cơng ty CP Đầu tư Tư vấn thuế Việt Nam 26 Hình 2.2 Sơ đồ tương quan thị phần Cơng ty CP Đầu tư Tư vấn thuế Việt Nam 28 Hình 2.3: Độ quan trọng tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh Marketing ngành 30 Hình 2.4: Độ quan trọng tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh Phi Marketing ngành 31 Luan van PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Cạnh tranh điều thiếu doanh nghiệp, muốn tồn thị trường địi hỏi doanh nghiệp phải ln vận động biến đổi để tạo cho vị trí chiếm lĩnh thị phần định Sự cạnh tranh gay gắt kinh tế thị trường, đòi hỏi họ phải xây dựng cho chiến lược cạnh tranh có hiệu bền vững Cạnh tranh đại không nhằm “tiêu diệt lẫn nhau”, “cá lớn nuốt cá bé”, mà thực tế kinh tế thị trường đại cho thấy, doanh nghiệp với đủ loại hình, quy mơ, từ lớn đến vừa nhỏ tồn phát triển Thậm chí, nhiều doanh nghiệp nhỏ vươn lên thành doanh nghiệp lớn Song muốn tồn phát triển thân doanh nghiệp phải khẳng định lực cạnh tranh thị trường Vì vấn đề cạnh tranh khơng phải vấn đề mới, ln vấn đề mang tính thời giúp cho doanh nghiệp khơng ngừng hoàn thiện, đứng vững phát triển vượt trội thời kỳ hội nhập kinh tế Trong q trình hoạt động doanh nghiệp phải có nghĩa vụ thuế với nhà nước, nhu cầu tư vấn thực trách nhiệm thuế hợp lý, luật, tối ưu quyền lợi doanh nghiệp nhà nước doanh nghiệp lĩnh vực tiềm năng, doanh nghiệp có vốn đầu tư lớn Bên cạnh cá nhân công ty cung cấp dịch vụ tư vấn thuế cho doanh nhiệp ngày nhiều, chất lượng dịch vụ không ngừng tăng Công ty Cổ Phần Đầu Tư Và Tư Vấn Thuế Việt Nam trải qua gần 20 năm xây dựng, hình thành phát triển, vượt qua nhiều gian nan vất vả Công ty đạt thành tựu đáng kể Cùng với phát triển đất nước, Công ty Cổ Phần Đầu Tư Và Tư Vấn Thuế Việt Nam dần hoàn thiện cố gắng nâng cao hình ảnh Với vị công ty chuyên cung cấp dịch vụ thuế chuyên sâu, chất lượng, đội ngũ nhân viên có trình độ chun mơn cao, giàu kinh nghiệm công ty khách hàng tin tưởng lựa chọn hợp tác lâu dài Bên cạnh mặt tích cực trên, cơng ty cịn tồn tại, hạn chế lực quản lý chịu cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp ngành Vậy nên việc đưa số giải pháp để giúp Công ty nâng cao lực cạnh tranh thị trường cần thiết Luan van Qua thời gian thực tập, qua việc nghiên cứu thực trạng lực cạnh tranh cuả Công ty Cổ Phần Đầu Tư Và Tư Vấn Thuế Việt Nam.Tác giả nhận thấy tình hình cạnh tranh cơng ty cịn nhiều điểm vướng mắc, chưa thực phát huy hết khả cạnh tranh Xuất phát từ tầm quan trọng thực trạng vấn đề cạnh tranh Công ty, tác giả chọn đề tài: “Nâng cao lực cạnh tranh Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Tư Vấn Thuế Việt Nam.” để thực chun đề tốt nghiệp nhằm góp phần nâng cao lực cạnh tranh Công ty Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Thông qua việc nghiên cứu đề tài: “Nâng cao lực cạnh tranh Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Tư Vấn Thuế Việt Nam.” tác giả muốn làm rõ nội dung sau: - Trước tiên cần tìm đối thủ cạnh tranh Cơng Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Tư Vấn Thuế Việt Nam doanh nghiệp nào? - Tiếp theo cần đánh giá lực cạnh tranh Cơng Ty theo tiêu chí , sở đặt ? - Đánh giá lực cạnh tranh tuyệt đối Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Tư Vấn Thuế Việt Nam ? - Đánh giá lực cạnh tranh tương đối Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Tư Vấn Thuế Việt Nam so với đối thủ cạnh tranh? - Đặt câu hỏi giải vấn đề Làm để nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp giải pháp marketing ? - Làm để nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp giải pháp phi marketing ? Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đề tài sau hoàn thành hướng tới mục tiêu nghiên cứu sau: - Hệ thống hóa lý luận cạnh tranh, lực cạnh tranh, nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp - Phân tích thực trạng khả cạnh tranh công ty Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Tư Vấn Thuế Việt Nam thời gian qua - Đề xuất giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao khả cạnh tranh Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Tư Vấn Thuế Việt Nam thời gian tới Luan van Đối tượng phạm vi nghiên cứu A Đối tượng nghiên cứu : đối tượng nghiên cứu đề tài quy trình nội dung đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp tương quan với đối thủ cạnh tranh B Phạm vi nghiên cứu: -Khách thể nghiên cứu: Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Tư Vấn Thuế Việt Nam có trụ sở số 10 Đại lộ Thăng Long, Hà Nội -Phạm vi thị trường: Đề tài nghiên cứu hoạt động kinh doanh Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Tư Vấn Thuế Việt Nam thị trường khu vực miền Bắc -Phạm vi thời gian: Đề tài nghiên cứu hoạt động kinh doanh Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Tư Vấn Thuế Việt Nam từ năm 2014-2018 - Sản phẩm: Sản phẩm mà đề tài nghiên cứu dịch vụ tư vấn thuế cho doanh nghiệp Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài A Tình hình nghiên cứu nước ngồi Vấn đề nâng cao lực cạnh tranh nhiều nhà nghiên cứu, nhà quản lý doanh nghiệp nước nghiên cứu Liên quan đến đề tài có cơng trình nghiên cứu khoa học đề cập đến điển hình như: Fred R.David (2004), “ Khái luận Quản trị chiến lược”, NXB Thống kê: “ Quản trị chiến lược nghệ thuật khoa học nhằm thiết lập, thực đánh giá định liên quan nhiều chức cho phép tổ chức đạt mục tiêu đề ra.” Micheal Porter (1998), “Chiến lược cạnh tranh”, NXB Khoa Học & Kỹ Thuật : Nội dung sách đề cập đến chiến lược cạnh tranh doanh nghiệp thể rõ nét bảng giá trị tiêu biểu cung cấp cho khách hàng triển khai cụ thể để đạt đến giá trị Nhóm giá trị trả lời cho ba câu hỏi: Khách hàng nào? Nhu cầu gì? Giá nào? Một nhóm giá trị tiêu biểu lạ độc đáo thường giúp mở rộng thị phần Micheal Porter (2013), “Lợi cạnh tranh”, NXB Trẻ : Micheal Porter giới thiệu công cụ cạnh tranh mạnh mẽ nay: ba chiến lược cạnh tranh phổ qt – chi phí thấp, khác biệt hóa trọng tâm, chiến lược biến định vị chiến lược trở thành hoạt động có cấu trúc Luan van B Tình hình nghiên cứu nước -Sách báo, tạp chí cơng trình nghiên cứu có liên quan Giáo trình “Quản trị chiến lược” Lê Thế Giới- Trường Đại Học Thương Mại đưa vấn đề liên quan đến quản trị chiến lược, vấn đề tồn cầu hóa,… Giáo trình “Quản trị chiến lược” PGS.TS Ngô Kim Thanh (2012), NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, bày tỏ quan điểm tiếp cận với kiếm thức lĩnh vực quản trị chiến lược giới, nước phát triển; chắt lọc vấn đề nhất, phù hợp với điều kiện quản lý kinh tế Việt Nam Giáo trình “ Quản trị chiến lược” Ngô Kim Thanh, Lê Văn Tâm (2009), NXB Đại học Kinh tế quốc dân Hà Nội Giáo trình “Quản trị chiến lược” Nguyễn Hoàng Long Nguyễn Hồng Việt( 2015), NXB Thống Kê -Khóa luận sinh viên khóa trước Khóa luận tốt nghiệp đại học: “Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần đầu tư dịch vụ Tín Phát”của sinh viên Nguyễn Hương Giang, khoa Quản trị Kinh doanh, trường Đại học Thương mại, sâu khai thác làm rõ thực trạng lực cạnh tranh Cơng ty cổ phần đầu tư dịch vụ Tín Phát giai đoạn 2012-2014 qua tiêu đánh giá, từ có đề xuất giải pháp giúp Công ty nâng cao lực cạnh tranh thị trường Khóa luận tốt nghiệp đại học: “Nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH AGC” sinh viên Trương Trung Đức, khoa Quản trị kinh doanh, trường Đại học Thương mại, làm rõ thực trạng nâng cao lực cạnh tranh Công ty từ có giải pháp cụ thể nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH AGC Khóa luận tốt nghiệp đại học: Nơng Mai Thanh (2014), Nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm sữa bột Dielac công ty cổ phần sữa Việt Nam, khóa luận tốt nghiệp trường đại học Thương mại, sâu khai thác làm rõ thực trạng lực cạnh tranh Công ty đoạn 2012-2014 qua tiêu đánh giá, từ có đề xuất giải pháp giúp Công ty nâng cao lực cạnh tranh thị trường Thông qua việc tiếp cận với tài liệu đề tài nước giới, tác giả nghiên cứu khảo sát đề tài “Nâng cao lực cạnh tranh Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Tư Vấn Thuế Việt Nam.” nghiên cứu không trùng lặp với nghiên cứu trước đây, tập trung phân tích đề xuất giải pháp nâng cao lực Luan van ... cạnh tranh nâng cao lực cạnh tranh của Công ty Cổ Phần Đầu Tư Và Tư Vấn Thuế Việt Nam Chương 3: Đề xuất số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh của Công ty Cổ Phần Đầu Tư Và Tư Vấn Thuế Việt Nam. .. TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH VÀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ TƯ VẤN THUẾ VIỆT NAM 18 2.1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ TƯ VẤN THUẾ VIỆT NAM ... MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ TƯ VẤN THUẾ VIỆT NAM 39 3.1 ĐÁNH GIÁ CHUNG VÊ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ TƯ VẤN THUẾ VIỆT NAM 39