BỘ CÔNG THƢƠNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TIỂU LUẬN MÔN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ĐỀ TÀI GIỚI THIỆU VÀ PHÂN TÍCH QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI NGÂN[.]
BỘ CÔNG THƢƠNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TIỂU LUẬN MÔN: QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ĐỀ TÀI: GIỚI THIỆU VÀ PHÂN TÍCH QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU Giảng viên hƣớng dẫn: ThS Nguyễn Văn Bình Lớp học phần: DHQTNL17A Nhóm thực hiện: Nhóm 05 Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 09 tháng 10 năm 2022 DANH SÁCH NHÓM 05 STT MSSV Họ tên 21051921 Hà Thị Hiền 21082161 Đinh Lệ Huyền 21030411 Võ Văn Anh Khoa 21087941 Phan Thị Diễm My 21046001 Trần Thị Kim Ngân 21094181 Trần Thị Mỹ Ngọc 18041441 Lê Thị Kiều Phương 21039471 Hứa Thị Đông Thanh 17065121 Nguyễn Thị Lan Trang NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN Thành phố Hồ Chí Minh, ngày … tháng 10 năm 2022 Nguyễn Văn Bình LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành tiểu luận lần này, lời nhóm xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành đến thầy Nguyễn Văn Bình Thầy tận tình hướng dẫn nhóm cơng việc giảng dạy bận rộn Đồng thời, thầy truyền đạt kiến thức kinh nghiệm đưa lời khuyên bổ ích cho nhóm em Với điều kiện thời gian thực hạn hẹp kinh nghiệm hạn chế sinh viên, tiểu luận không tránh việc có thiếu sót Nhóm mong nhận dạy bảo, đóng góp ý kiến thầy để nhóm có điều kiện bổ sung, nâng cao kiến thức, hồn thiện tốt hơn, tích lũy kinh nghiệm để phục vụ cho mơn học sau Nhóm xin chân thành cảm ơn thầy! LỜI MỞ ĐẦU Con người nguồn lực quan trọng tổ chức Nếu tuyển chọn sai nhân viên doanh nghiệp tạo gánh nặng cho vấn đề để lựa chọn đội ngũ tốt để đưa doanh nghiệp đến thành công vấn đề quan trọng ý Tuyển dụng nhân lực tốt yếu tố quan trọng đảm bảo chất lượng nguồn nhân lực tổ chức Nhằm nâng cao tư hiểu biết ham muốn học hỏi thêm kiến thức bên tuyển dụng nhân Cho nên mục tiêu đề tài lần nhóm thực là: “Giới thiệu phân tích quy trình tuyển dụng nhân Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu” Như vậy, để thấy tầm quan trọng công tác tuyển dụng của doanh nghiệp Đề tài giúp bạn hiểu rõ tầm quan trọng nội dung tuyển dụng nhân MỤC LỤC CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU GIỚI THIỆU VÀ PHÂN TÍCH QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Vấn đề nghiên cứu mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Vấn đề nghiên cứu 1.2.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Giới hạn nghiên cứu 1.4 Tóm tắt kết nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài nghiên cứu 1.5.1 Ý nghĩa khoa học 1.5.2 Ý nghĩa thực tiễn CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ GIỚI THIỆU VÀ PHÂN TÍCH QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU 2.1 Quản trị nguồn nhân lực số khái niệm liên quan 2.1.1 Khái niệm, vai trò, ý nghĩa, chức hoạt động quản trị nguồn nhân lực (QTNNL) 2.1.1.1 Khái niệm 2.1.1.3 Ý nghĩa quản trị nguồn nhân lực 2.1.1.4 Các chức hoạt động quản trị nguồn nhân lực 2.1.2 Một số khái niệm liên quan 2.1.2.1 Hoạch định nguồn nhân lực 2.1.2.2 Phân tích cơng việc 2.1.2.3 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 2.1.2.4 Đánh giá thành 2.2.1 Tuyển dụng 2.2.2 Nguồn tuyển dụng 2.2.3 Dự báo 2.2.4 Những yếu tố hạn chế khả thu hút ứng viên doanh nghiệp 2.2.5 Các hình thức thu hút ứng viên 10 2.2.6 Quy trình tuyển dụng 10 2.2.7 Hồn tất quy trình tuyển dụng 15 2.2.8 Đánh giá hiệu hoạt động tuyển dụng 15 CHƢƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VỀ GIỚI THIỆU VÀ PHÂN TÍCH QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU 19 3.1 Giới thiệu Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu 19 3.1.1 Sơ lược ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu 19 3.1.2 Ngành nghề kinh doanh ngân hàng Á Châu 19 3.1.3 Nhân 20 3.1.4 Quá trình phát triển 20 3.2.1 Thực trạng nguồn nhân lực ngân hàng Á Châu 21 3.2.2 Thực trạng quy trình tuyển dụng nhân ngân hàng Á Châu 22 3.3 Những điểm phù hợp khơng phù hợp thực trạng quy trình tuyển dụng so với sở lý thuyết 27 3.4.1 Phân tích nguyên nhân điểm phù hợp 28 3.4.2 Phân tích ngun nhân điểm khơng phù hợp 28 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ …….………………………………… 29 TÀI LIỆU THAM KHẢO…………………………………………… 31 DANH MỤC CÁC ĐỊNH NGHĨA VÀ CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC ĐỊNH NGHĨA Nguồn nhân lực Quản trị nguồn nhân lực Hoạch định nguồn nhân lực Phân tích cơng việc Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đánh giá thành Tuyển dụng lao động Tuyển mộ nhân lực … Tuyển chọn nhân lực DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Ký hiệu chữ STT Chữ viết đầy đủ viết tắt QTNNL Quản trị nguồn nhân lực NNL Nguồn nhân lực HR Human Resource Management Ngân hàng ÁChâu Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu ACB Asia Commercial Joint Stock Bank NV Nhân viên DN Doanh nghiệp CLMS Cambridge Learning Management System CRM Customer Relationship Management 10 ACMS Adavanced Consequence Management System 11 ELM Edge-Localised Mode 12 PASS Professional Association for SQL Server 13 ACBS Asia Commercial Joint Stock Bank Securities 14 ATM Automated Teller Machine DANH MỤC BẢNG VÀ SƠ ĐỒ DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Mơ hình lý thuyết trị chơi DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1 Quy trình tuyển chọn chi tiết 11 Sơ đồ 2.2 Các yếu tố làm muốn làm tuyển chọn ứng viên …………………………………………………………………….14 ... tất quy trình tuyển dụng 15 2.2.8 Đánh giá hiệu hoạt động tuyển dụng 15 CHƢƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VỀ GIỚI THIỆU VÀ PHÂN TÍCH QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ... Đề tài “ Giới thiệu phân tích quy trình tuyển dụng nhân ngân hàng cổ phần thương mại Á Châu” Mục tiêu đề tài nghiên cứu dựa vào tình hình thực tế quy trình tuyển dụng nhân ngân hàng Á Châu, để... lực thân trình tuyển dụng CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ GIỚI THIỆU VÀ PHÂN TÍCH QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU 2.1 Quản trị nguồn nhân lực số khái niệm liên