Luận văn Xây dựng chiến lược phát triển thị trường của Công ty Cổ phần Quốc tế Huy Hoàng 2011-2015 doc

Vì vậy môi trường kinh doanh có sự cạnh tranh gay gắt, khốcliệt, mỗi ngành, mỗi doanh nghiệp phải tìm ra cho mình một hướng đi đúngphù hợp với yêu cầu thực tế và thích nghi được với sự b

Xây dựng chiến lược phát triển thị trường của Công ty Cổ phần Quốc tế Huy Hoàng 2011-2015

LỜI GIỚI THIỆU

Trước kia trong nền kinh tế kế hoạch hoá tập trung các doanh nghiệphoạt động theo các chỉ tiêu, kế hoạch do Nhà nước đặt ra do vậy hiệu quả sảnxuất kinh doanh chưa cao Mặt khác do sản xuất không đáp ứng được nhu cầunên việc phát triển thị trường không được các doanh nghiệp quan tâm và chútrọng Nhiệm vụ của các doanh nghiệp lúc này là hoàn thành chỉ tiêu kế hoạchđặt ra

Ngày nay trong nền kinh tế thị trường quyền tự chủ kinh doanh đượctrao cho các doanh nghiệp, các doanh nghiệp có điều kiện để phát huy sứcsáng tạo, năng lực của mình để thoả mãn tốt nhất nhu cầu của người tiêudùng Hơn thế nữa nền kinh tế Việt Nam đang trong xu thế hội nhập toàn cầu,

đã gia nhập khu vực mậu dịch tự do (AFTA), diễn đàn hợp tác châu Á TháiBình Dương (APEC), đang trong tiến trình gia nhập tổ chức thương mại thếgiới (WTO) Vì vậy môi trường kinh doanh có sự cạnh tranh gay gắt, khốcliệt, mỗi ngành, mỗi doanh nghiệp phải tìm ra cho mình một hướng đi đúngphù hợp với yêu cầu thực tế và thích nghi được với sự biến đổi của thị trường.Yêu cầu đó đặt ra cho mỗi doanh nghiệp, công ty phải tự hoàn thiện mình đểđạt hiệu quả cao nhất đồng thời có thể làm chủ trong quá trình sản xuất kinhdoanh của mình

Chiến lược kinh doanh là một công cụ có thể biến những mục tiêu, dựđịnh của doanh nghiệp trở thành hiện thực, hoặc điều chỉnh những hướng đicủa doanh nghiệp phù hợp với môi trường kinh doanh đầy biến động Công ty

Cổ phần Quốc tế Huy Hoàng là một thực thể kinh tế cũng hoạt động trongmôi trường kinh doanh như vậy Việc tách ra khỏi môi trường kinh doanh làkhông thể Để có được thế chủ động trong kinh doanh, nắm bắt được nhu cầucủa khách hàng, dự đoán và chớp được thời cơ trên thị trường chỉ trongthoáng chốc cũng đủ làm thay đổi số phận và vị thế của công ty thì chiến lược

phát triển thị trường sẽ phần nào đó hỗ trợ tích cực cho công ty thực hiện mụctiêu của mình.

Nhận thấy tầm quan trọng của thị trường đối với các công ty Tôi đã

triển khai xây dựng đề tài: " Xây dựng chiến lược phát triển thị trường của Công ty Cổ phần Quốc tế Huy Hoàng 2011-2015"

Bằng cách vận dụng những kiến thức đã học trên ghế nhà trường, kếthợp với những kiến thức thu thập được trong thực tế tôi hy vọng sẽ giúp đượcphần nào đó trong việc xây dựng chiến lược kinh doanh và thực hiện chiếnlược thị trường của Công ty

Đề tài của tôi được xây dựng gồm ba phần chia ra làm ba chương vớinội dung như sau:

Chương I: Tình hình phát triển thị trường của Công ty cổ phần Quốc

tế Huy Hoàng

Chương II: Xây dựng chiến lược phát triển thị trường của Công ty

Cổ phần Quốc tế Huy Hoàng giai đoạn 2011-2015

Chương III: Những giải pháp thực hiện chiến lược phát triển thị trường của Công ty Cổ phần Quốc tế Huy Hoàng giai đoạn 2011-2015.

CHƯƠNG I TÌNH HÌNH PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY

CỔ PHẦN QUỐC TẾ HUY HOÀNG GIAI ĐOẠN 2011-2015

I KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ HUY HOÀNG

1 Giới thiệu về Công ty

Tên công ty: Công ty Cổ phần Quốc tế Huy Hoàng

Tên tiếng Anh: HUY HOANG INTERNATIONAL JOINT STOCK COMPANY

Công ty Cổ phần Quốc tế Huy Hoàng (tên giao dịch quốc tế là EIC -

Education International Company) được thành lập năm 1996 Với đội ngũ quản lý và tư vấn du học có nhiều năm kinh nghiệm Huy Hoàng luôn hoạt động với phương châm mang đến các dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp, hoàn hảo, chắp cánh cho những hoài bão, ước mơ của những bạn trẻ mong muốn được đào tạo ở nước ngoài từ bậc phổ thông đến bậc tiến sỹ

Công ty Cổ phần Quốc tế Huy Hoàng là một công ty có bề dày kinh nghiệm

về Tư vấn du học toàn cầu, Du lịch quốc tế - Dịch thuật, Đào tạo Ngoại ngữ - Tin học (Công ty đã nhận được giấy khen do UBND Thành phố và Sở Giáo dục Đào tạo cấp vì đã có thành tích xuất sắc trong 15 năm tổ chức dạy, học vàthi cấp chứng chỉ tin học và ngoại ngữ), là đại diện chính thức của các trường nổi tiếng trên thế giới Với chiến lược phát triển bền vững, một tập thể trẻ năng động và sự hiểu biết sâu rộng về kiến thức cũng như kinh nghiệm, Huy Hoàng đã trở thành địa chỉ tin cậy của học sinh, sinh viên và các bậc phụ huynh

EIC đã trở thành đối tác uy tín của các trường Đại học, Cao đẳng và cácTập đoàn giáo dục đa quốc gia, các Đại sứ quán, Lãnh sự quán EIC đã liênkết với hàng trăm trường Đại học và Cao đẳng danh tiếng trên toàn thế giới,đại diện cho 4 châu lục: Châu Úc, Châu Âu, Châu Mỹ, Châu Á Công ty đãđược cấp giấy chứng nhận là thành viên của Tổ chức giáo dục quốc tếAustralia (AEI), giấy chứng nhận là thành viên tổ chức Vieca (Tổ chức giáodục Việt Nam), thành viên của Tổ chức giáo dục Canada (CEC), là thành viênchính thức của Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) và Hiệphội Doanh nghiệp nhỏ và vừa thành phố Hải Phòng Bên cạnh đó, Công ty đãvinh dự được trao tặng Cúp vàng sản phẩm, dịch vụ xuất sắc năm 2009 vàđược chọn là một trong số các doanh nghiệp tiêu biểu của cả nước tham dựchương trình "Đại lễ hội doanh nhân lớn nhất Việt Nam 2010" kỷ niệm 1000năm Thăng Long Hơn thế nữa, công ty đã phát triển mối quan hệ liên kết,hợp tác chặt chẽ với Hội đồng Anh (British Council) để tổ chức thi và cấpchứng chỉ Ielts tại Hải Phòng

Với sự tận tâm và nghiệp vụ chuyên nghiệp, EIC đã đi đầu trong việc nắmbắt các yêu cầu thực tế mang tính thời sự của hệ thống giáo dục toàn cầu, có

sự hợp tác trực tiếp với các trường, nắm vững hệ thống giáo dục đào tạo củaAnh, Úc, Mỹ, Canada EIC giới thiệu thế mạnh ở từng lĩnh vực của mỗinước, nội dung đào tạo của từng trường học, từng ngành học được thế giớicông nhận và xếp hạng hàng năm của các trường nổi tiếng trên thế giới, nắmvững đội ngũ giáo sư, giảng viên của từng trường, điều kiện ăn ở, sinh hoạtcủa sinh viên, hoạt động ngoại khoá của sinh viên nhằm giúp cho du học sinh

và cha mẹ các em có nhiều hướng lựa chọn phù hợp nhất để tổ chức cho con

em ra nước ngoài đào tạo theo đúng nguyện vọng, khả năng của mình, đồngthời tư vấn một cách toàn diện, cả về mặt học thức, nhân cách, nghề nghiệpsau khi tốt nghiệp

EIC có ý thức sâu sắc trách nhiệm với cộng đồng xã hội như: Tích cựctham gia các công tác từ thiện như trợ dưỡng thường xuyên cho các cụ già,các em nhỏ thuộc gia đình chính sách huyện Thủy Nguyên - Hải Phòng; Cấphọc bổng cho các em học sinh nghèo học giỏi của các trường THPT trên địabàn thành phố; Trợ dưỡng cho nạn nhân chất độc da cam của huyện VĩnhBảo; Tặng quà cho trẻ em tàn tật nhiễm chất độc da cam, các nạn nhân chiếntranh, trẻ em mồ côi của Làng nuôi dạy trẻ mồ côi Hoa Phượng, Làng SOStrong các dịp lễ tết; Trợ dưỡng thường xuyên cho nạn nhân chất độc da cảmcủa Hội Chữ thập đỏ Hải Phòng

Sau 15 năm xây dựng, phát triển và trưởng thành, EIC đã được Đại sứquán và Lãnh sự quán các nước đánh giá là một trong những công ty có chấtlượng cao tại khu vực phía Bắc, sở hữu đội ngũ quản lý chuyên nghiệp -chuyên viên tư vấn được cấp chứng chỉ Chuyên gia tư vấn giáo dục bởi cácĐại sứ quán, Lãnh sự quán, các tập đoàn giáo dục đa quốc gia EIC trở thànhbiểu tượng của sự thành công, là đơn vị tiêu biểu kết hợp hài hoà giữa nhân tốcon người và xã hội EIC là nhịp cầu hữu hiệu cho các bạn trẻ Việt Nam tiếpcận với nền văn minh thế giới thông qua con đường giáo dục, học tập và chia

sẻ kiến thức EIC luôn tự hào đã đóng góp cho thế giới những tài năng về họcvấn, những kỹ sư chuyên nghiệp, đông đảo lao động trẻ có chất lượng cao,góp phần xây dựng thành phố Hải Phòng phát triển giàu mạnh và bền vữngtrong tương lai

Địa chỉ trụ sở chính : Số 43 Trần Phú – Ngô Quyền - Hải Phòng

2 Cơ cấu tổ chức, chức năng cỏc bộ phận trong cụng ty

Bảng 1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Cụng ty cổ phần Quốc tế Huy Hoàng

Chủ tịch HĐQTGiám đốc

Trợ lý giám đốc

về vấn đề du học

Trợ lý giám đốc về kỹ

thuật Phòng du học

- Chủ tịch Hội đồng quản trị công ty: Là người đứng đầu công ty, chịutrách nhiệm xây dựng chiến lược phát triển và kế hoạch hàng năm của công

ty, điều hành mọi hoạt động của Công ty, hoạch định các chính sách của công

ty, thiết lập các chương trình tuyển dụng, đào tạo nguồn nhân lực, đối ngoại,báo cáo kết quả kinh doanh đối với toàn công ty, phân công bố trí, sắp xếp bộmáy lãnh đạo

- Phó giám đốc phụ trách chất lượng và tiến độ công việc: Trực tiếp phụtrách các phòng Chịu trách nhiệm trước Giám đốc về các hoạt động của cácphòng, kết quả hoạt động kinh doanh, tiến độ công việc Có trách nhiệm đônđốc và kiểm tra thường xuyên quá trình làm hồ sơ, thực hiện đúng tiến độ

-Trợ lý giám đốc bao gồm: trợ lý về du học, kỹ thuật, tài chính kế toán

có nhiệmvụ tư vấn, triển khai công việc để đưa ra ý kiến giúp cho giám đốcthực hiện công việc chuyên môn, trợ lý về tư vấn đầu tư, thực hiện nghiên cứu

và đưa ra những phương án đầu tư có lợi nhất giúp cho giám đốc có nhữnglựa chọn và ra quyết định đúng đắn, có hiệu quả cao trong việc đầu tư củacông ty.Trợ lý về kỹ thuật, nghiên cứu quy trình kỹ thuật, công tác kiểm tra,giám sát kỹ thuật đưa ra những phương án, giải pháp thực hiện cũng như khắcphục kỹ thuật giúp giám đốc nắm bắt ra quyết định cho những phương án kỹthuật hiệu quả Trợ lý về khoa học công nghệ (KHCN), tự giúp giám đốc ranhững quyết định về lựa chọn, sử dụng những công nghệ hợp lý, tư vấn chogiám độc về các phương thức chuyển giao, vận hành, áp dụng những khoáhọc công nghệ tiên tiến trong công ty Yêu cầu đối với các trợ lý giúp việc làtrách nhiệm cao, có chuyên môn sâu về lĩnh vực mình đảm nhiệm, có nănglực diễn giải và mô tả…

3 Chức năng nhiệm vụ chủ yếu của các đơn vị phòng ban trong công ty

- Văn phòng công ty: có nhiệm vụ tập hợp, lưu trữ, quản lý, chuyểnthông tin, văn bản pháp lý hành chính trong và ngoài công ty, truyền đạt ýkiến, chỉ thị của ban giám đốc xuông các cá nhân Chủ trì tổ chức, điều hành,thực hiện các hội nghị

- Phòng tổ chức nhân sự (TCNS): là nơi đưa ra các bản dự tảo về tổchức nhân sự như việc bổ nhiệm, bãi nhiệm điều động tuyển dung, nội quy,quy chế về tiền lương cũng như các chế độ, chính sách khác của nhân viêncông ty Hay giúp ban giám đốc trong việc ra quyết định về quy chế, tiềnlương, giải quyết các vấn đề xã hội khác.

-Phòng kế hoạch, thống kê, tài chính (KT-TK-TC) có nhiệm vụ lập kếhoạch tài chính hàng năm Thực hiện nghĩa vụ đối với Nhà nước trong việckhai báo, nộp thuế, thực hiện các giao dịch thanh toán đúng hạn các khoảnvay, thu hồi vốn Kịp thời báo cáo với Giám đốc về việc huy động sử dụngvốn, khai thác nguồn vốn, ghi chép phản ánh đúng về các hoạt động tài chính

- Ban quản lý dự án: (Ban QLDA) có nhiệm vụ nghiên cứu chiến lượcphát triển của ngành do Đảng và Nhà nước định hướng cũng như định hướngphát triển của công ty sao cho phù hợp với cơ chế thị trường trong và ngoàinước, từ đó xây dựng phương án đầu tư phát triển đảm bảo huy động hết tiềmnăng của công ty, đồng thời tìm ra những nguồn huy động vốn đầu tư trongcũng như ngoài nước

- Văn phòng giao dịch thương mại, triển khai và thực hiện chương trìnhMarketing, nghiên cứu thu thập, tổng hợp thông tin, chính sách, văn bản phápquy trong và ngoài nước để tạo dựng các mối quan hệ kinh doanh trước mắt

và lâu dài gắn với chiến lược phát triển của công ty Lập kế hoạch sản xuấtkinh doanh ngắn hạn và dài hạn, nghiên cứu nhu cầu của thị trường để nắmbắt ,tham mưu định hướng cho công ty Lập và theo dõi, đôn đốc giải quyếtvướng mắc, hướng dẫn khách hàng làm thủ tục khi thực hiện hợp đồng Làđơn vị trực tiếp triển khai các nội dung của chiến lược kinh doanh, đặc biệt làchiến lược phát triển thị trường của công ty

4 Tình hình hoạt động của công ty

Bảng 2: Kết quả sản xuất kinh doanh giai đoạn 2001-2010

n v tính: tri u ngĐơn vị tính: triệu đồng ị tính: triệu đồng ệu đồng đồng

Năm

Chỉ tiêu 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010Doanh thu 9.761 12.478 23.919 27.648 48.541 63413 74.003 105.380 168.506 250.000 Chi phí 8.972 10.419 20.921 25.618 45.914 60.914 69.791 101.432 161.432 209.430 Lợi nhuận 789 2.059 2.998 2030 2.627 2.690 4.212 3.948 7.085 30.570

Tỷ suất lợi

nhuận (%)

8,08 16,50 12,53 7,34 5,41 4,25 5,69 3,74 4,42 12,22

4.1 Về doanh thu và chi phí sản xuất kinh doanh

Trong giai đoạn qua doanh thu của Công ty đã liên tục tăng, đặc biệt lànhững năm 2007, 2008 và 2009 Qua bảng số liệu ta thấy doanh thu của Công

ty năm 2008 là 105.308 triệu đồng, năm 2009 là 168.506 triệu đồng và năm

2010 là 250.000 triệu đồng, so với các công ty trong ngành, mức đạt doanhthu của Công ty Cổ phần Quốc tế Huy Hoàng luôn dẫn đầu Mức tăng doanhthu này có nhiều nguyên nhân song chủ yếu là do việc tư vấn chính xác, nắmbắt thời cơ Bên cạnh đó, mối quan hệ lâu năm với nhóm khách hàng truyềnthống của Công ty vẫn được duy trì tốt, mặt khác tỷ lệ Visa tăng lên

Là một doanh nghiệp tư vấn du học, cùng với tốc độ tăng doanh thu, chiphí đầu vào cũng tăng qua các năm, đặc biệt là những năm 2008, 2009, 2010.Nguyên nhân chủ yếu là do sự biến động của thị trường,

4.2 Về lợi nhuận qua các năm

Qua bảng số liệu ta thấy lợi nhuận biến động không đều và tăng mạnhtrong hai năm cuối Nguyên nhân là sự biến động của thị trường trong giaiđoạn vừa qua khiến cho chi phí phát sinh tăng thêm Hội nhập thị trường với sựgia nhập các tổ chức kinh tế trong khu vực và trên thế giới đã khiến cho tìnhhình kinh doanh ở nước ta tăng lên khá mạnh Công ty bắt nhịp chưa kịp khiếncho các mức chi phí khác tăng đã kéo theo tổng chi phí tăng lên Lợi nhuậnthấp nhất là năm 2001 là do Công ty vừa mới chuyển đổi mô hình quản lý, mặtkhác do cơ cấu lại bộ máy quản lý, sự tiếp nhận và bắt nhịp với tình hình mớichưa được kịp thời Năm 2010 có mức lợi nhuận cao nhất là do: bộ máy quản

lý công ty đã có kinh nghiệm, chuyên nghiệp hơn trong quản lý và điều hànhcông ty, cơ cấu lao động hợp lý, Công ty áp dụng hệ thống quản lý chất lượngISO:9000 thực hiện chuyên nghiệp trong các quá trình sản xuất, kinh doanh,thực hiện tiết kiệm nguyên vật liệu và thời gian Gắn trách nhiệm công việc chotừng người lao động cũng như cán bộ công nhân viên (CBCNV) trong công ty.Tốc độ doanh thu tăng cao hơn tốc độ tăng chi phí, các hợp đồng được đảm bảothực hiện một cách tốt nhất.

4.3 Đóng góp cho ngân sách Nhà nước

Bảng 4: Nộp ngân sách hàng năm của Công ty cổ phần Quốc tế Huy Hoàng

n v : tri u ngĐơn vị tính: triệu đồng ị tính: triệu đồng ệu đồng đồngNăm

5 Kết quả sử dụng lao động của công ty

Nhân tố con người luôn được công ty coi trọng vì con người vừa làđộng lực vừa là mục tiêu của sự phát triển Với tình hình hoạt động sản xuấtkinh doanh như hiện nay, mức thu nhập của người lao động trong công ty nhưsau:

Bảng 5: Thu nhập bình quân tháng của người lao độngNăm

Bên cạnh sự xem xét về mức thu nhập bình quân theo tháng ta xem xétnăng suất lao động của công nhân qua các năm như sau:

Bảng 6: Năng suất lao động bình quân giai đoạn 2006-2010

III TÌNH HÌNH PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY TRONG GIAI ĐOẠN 2011-2015

1 Thị trường của công ty

Hải Phòng vẫn là thị trường chiếm ưu thế chiếm tới 90 % do tại Hải Phòng cótrụ sở chính và văn phòng đại diện Hình thức tư vấn tại Hải Phòng chủ yếu làđối thoại trực tiếp với khách hàng, không qua trung gian do đó đã tiết kiệmđược chi phí, thời gian cho công ty Mặt khác khách hàng cũng thấy an tâm vềchất lượng và dịch vụ và tiến độ công việc

2 Thị trường tiêu thụ các sản phẩm chủ yếu

Công ty Cổ phần Quốc tế Huy Hoàng cung cấp các giải pháp về các vấn

đề du học, hỗ trợ tài chính, ngân hàng, xin Visa đi du học Tư vấn các vấn đềpháp lý, hỗ trợ công chứng, dịch thuật các ngôn ngữ Quốc tế

Đối tượng khách hàng tập trung ở tất cả các quận, huyện trong thànhphố Nhưng nổi trội hơn cả là khu vực Quận Hải An, Dương Kinh, ThủyNguyên, Ngô Quyền… Số lượng khách hàng ngoại tỉnh có nhưng số lượngkhông đáng kể như Hải Dương, Thái Bình, Quảng Ninh…

Ngoài những khách hàng chính tại Hải Phòng thì Công ty cổ phần Quốc

tế Huy Hoàng còn có nhiều bạn hàng, đối tác chính nước ngoài như các nướcAnh, Úc, Mỹ, Canada… Các tổ chức giáo dục Quốc tế, Hội Đồng Anh, Đại

sứ Quán các nước …

Đối với mỗi đối tác trong nước cũng như ngoài nước tuỳ theo nhữnghợp đồng mà tiêu chuẩn sản phẩm hay quá trình cũng được thay đổi theo phụthuộc vào yêu cầu của đối tác Công ty có thể thông qua đối tác chính trongnước cũng như ngoài nước để phát triển và mở rộng thị trường cho giai đoạn2011-2015

3 Đánh giá tình hình phát triển thị trường của Công ty trong giai đoạn

2011 - 2015

3.1 Những thành tựu đã đạt được

Hiện nay, ngành du học nước ta đã và đang đứng trước nhiều khó khăn

và thách thức lớn đặc biệt là quá trình thay đổi thủ tục xin cấp Visa đang đượcĐại sứ Quán yêu cầu, điều đó đặt ra cho công ty một nhiệm vụ là phải thayđổi mình để có thể thích nghi với sự biến đổi đó Theo thống kê, số lượng cácdoanh nghiệp tập trung vào ngành Du học đã tăng lên Công ty cổ phần Quốc

tế Huy Hoàng là một công ty tư nhân, trong những năm vừa qua công ty vẫnđược mở rộng theo hướng đa ngành: Tư vấn du học, đào tạo ngoại ngữ, dịchthuật – công chứng các văn bản, hỗ trợ chứng minh tài chính, thực hiện cácchức năng đào tạo nghề phục vụ cho nhu cầu của xã hội; kinh doanh bất độngsản và các ngành nghề theo quy định của pháp luật Bên cạnh đó công ty còngiải quyết công ăn việc làm cho nhiều người lao động

Trong những năm của giai đoạn 2006-2010, Công ty cổ phần Quốc tếHuy Hoàng đã đạt được những thành tựu đáng ghi nhận trong việc duy trì và

mở rộng và phát triển thị trường

Trước hết, các dịch vụ của công ty đã được khách hàng biết đến cả ởtrong và ngoài nước Thị trường nội địa không còn bị bó hẹp ở khu vực HảiPhòng mà còn mở rộng đến các tỉnh lân cận khác Thị trường Hải Phòng

không còn giữ vai trò là nơi tiêu thụ sản phẩm chính, tỷ trọng ở thị trường HảiPhòng và tỉnh lân cận đã tăng lên trong những năm gần đây.Mối quan hệ vớicác tổ chức giáo dục Quốc tế tăng lên, đặc biệt là năm 2009 đã ký kết đượcnhững hợp đồng tài trợ xây dựng trường học đạt tiêu chuẩn Quốc tế

Thứ hai, các kênh phân phối hiện có của Công ty đã được tận dụng triệt

để, gồm các đại lý giới thiệu trên truyền thông đã phát huy được năng lựctrong những năm gần đây Công ty đã chú trọng đến việc phát triển mạng lưới

và kênh phân phối, để thúc đẩy hoạt động

Thứ ba, bộ phận marketing của công ty đã có ý thức trong việc nghiêncứu và tiếp cận thị trường, biết phối hợp với các bộ phận chức năng của công

ty trong chiến lược thị trường Trong bối cạnh trạnh tranh gay gắt giữa cácdoanh nghiệp trong ngành, doanh thu của công ty vẫn tăng đều

Thứ tư, dịch vụ của công ty đã được khách hàng biết đến qua hội chợ,quảng cáo truyền thông, báo chí, tạp chí chất lượng cao, và trước đó nữa

- Công tác marketing chưa được chú trọng Khâu tính giá còn nhiều saisót, chưa tính được yếu tố cạnh tranh trên thị trường việc phân định công việclàm tại công ty và đặt ngoài ký hợp đồng còn nhiều lúng túng Chưa xác địnhđầy đủ phần hàng mua ngoài, và đề xuất thay đổi vật tư đối với các loại vật tưhiếm trên thị trường ngay khi ký hợp đồng Công tác báo giá, phản hồi thôngtin với khách hàng còn chậm trễ Việc xử lý thông tin trong hệ thống sản xuất

- kinh doanh chưa thực sự nhanh chóng, hiệu quả Việc ứng dụng công nghệthông tin trong quản lý dự án, chiết tính giá,… còn rất hạn chế

- Công tác tiếp thị, điều tra nhu cầu và dự báo thị trường chưa kịp thờinên việc phát triển thị trường trong thời gian qua còn chậm, nhiều mặt thuakém đối thủ cạnh tranh nên thị phần trên thị trường dần bị thu hẹp.

- Công tác tiêu thụ sản phẩm còn gặp nhiều khó khăn, chỉ số tăngtrưởng cao biểu hiện chủ yếu qua mức doanh thu, tuy nhiên tính hiệu quảtrong sản xuất kinh doanh còn chưa đồng nhất giữa số lượng và chất lượngsản xuất Trở ngại này gây tâm lý không tin tưởng ở khách hàng

- Bộ phận xúc tiến hỗn hợp chưa phát huy mạnh mẽ, tên tuổi công tychưa được biết đến nhiều qua các phương tiện thông tin đại chúng mặc dù.Một số dịch vụ chưa được quảng cáo đúng mức, đầu tư cho phát triển nhữngdòng sản phẩm mới còn hạn chế

Kênh phân phối sản phẩm chưa hoàn chỉnh và chưa đủ vươn xa để baotrùm toàn bộ thị trường mục tiêu

- Thị trường tiêu thụ sản phẩm gặp khó khăn do nhiều nguyên nhânkhách quan và chủ quan:

Đầu tư nghiên công nghệ chưa đúng mức nên các sản phẩm còn một sốchi tiết chưa phù hợp với yêu cầu của hồ sơ

Việc quảng bá thương hiệu, tiếp thị sản phẩm chưa thực hiện tốt, chưathực sự gây được hình ảnh sâu trong tâm trí khách hàng

Mặc dù hầu hết các hợp đồng có điều kiện thanh toán thuận lợi nhưngcông tác điều hành không dứt điểm, công tác làm hồ sơ chưa thực hiện kịpthời nên không tận dụng hết được lợi thế của hợp đồng, gây chậm trễ trongcông tác thu hồi công nợ, vòng quay vốn chậm và ảnh hưởng đến tình hình tài

chính Đây là nguyên nhân gián tiếp ảnh hưởng tới việc phát triển thị trườngcủa công ty.

IV XEM XÉT CÁC TÁC ĐỘNG TỚI KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TRONG GIAI ĐOẠN 2011-2015

1 Nguồn vốn sử dụng trong công ty

Đối với tất cả các công ty , vốn đầu tư là một bộ phận trong hoạt độngsản xuất nhằm tăng thêm cơ sở vật chất kỹ thuật mới, duy trì hoạt động củacác cơ sở vật chất kỹ thuật hiện có Nếu coi công ty như một cơ thể thì vốnđầu tư như dòng máu để nuôi cơ thể

Tỷ suất lợi nhuận trên vốn KD 0,132 0,321 0,246 0,141 0,118

Tỷ suất lợi nhuận trên vốn tự có 0,262 0,513 0,341 0,179 0,110

Vốn kinh doanh (tr.đ) 32180 40610 62410 83450 120450

Tỷ suất lợi nhuận trên vốn KD 0,083 0,103 0,063 0,084 0,253

Tỷ suất lợi nhuận trên vốn tự có 0,094 0,144 0,101 0,091 0,308

Qua bảng tình hình sử dụng vốn tại Công ty Cổ phần Quốc tế HuyHoàng cho ta thấy hệ số doanh lợi trên vốn kinh doanh, và vốn tự có trongnhững năm gần đây tăng mạnh điều này thể hiện việc sử dụng vốn của công

ty là có hiệu quả, quy mô vốn đã tăng, vốn kinh doanh tăng cho thấy xuhướng phát triển thị trường, tăng doanh thu do bán được sản phẩm Mặt khácquy mô vốn tự do tăng điều này cho thấy Công ty cổ phần Quốc tế HuyHoàng đã đầu tư vào tài sản cố định, những trang thiết bị phục vụ cho sảnxuất

Tuy vậy công ty cần sử dụng vốn hiệu quả hơn nữa, cơ cấu vốn có thểthay đổi linh hoạt để đầu tư có hiệu quả cao

2 Nguồn nhân lực

Nguồn nhân lực có ảnh hưởng không nhỏ đến kết quả kinh doanh củacông ty, nguồn nhân lực có trình độ cao sẽ đảm bảo năng lực thực hiện vàhoàn thành tốt nhiệm vụ sản xuất của Công ty Do đó cần có những bịên phápquản lý và sử dụng tốt nguồn nhân lực trong công ty, khai thác các tiềm năngsáng tạo của nguồn nhân lực, khơi dậy và phát huy các năng lực chuyên môncủa đội ngũ lao động nhằm thực hiện tốt nhất, đem lại hiệu quả cao nhất trongcông việc.

Bảng 10: Tình hình sử dụng lao động tại Công ty cổ phần Quốc tế HuyHoàng xét theo ch tiêu trình ỉ tiêu trình độ độ

3 Đánh giá khả năng của Công ty cổ phần Quốc tế Huy Hoàng giai đoạn 2006-2010

- Sự liên doanh, hợp tác đối với các tổ chức lớn mạnh trong nước vànhững công ty tập đoàn uy tín có thương hiệu trên thị trường quốc tế đã tạothuận lợi cho Công ty cổ phần Quốc tế Huy Hoàng trong việc chuyển giaocông nghệ hiện đại, tiến tới làm chủ được công nghệ tiên tiến để từ đó pháttriển rộng thị trường.

- Sự đa dạng hoá sản phẩm, lĩnh vực kinh doanh đã giúp cho công tytránh được rủi ro về tài chính, có cơ hội chiếm lĩnh thị trường nhiều hơn đốithủ cạnh tranh

3.2 Điểm yếu

- Việc sử dụng nguồn vốn đầu tư chưa được hiệu quả, tốc độ quay vòngvốn còn quá chậm, việc thu hồi công nợ từ các khách hàng chậm trễ, gây ảnhhưởng tới tốc độ sản xuất Do đó tốc độ phát triển thị trường cũng chậm

- Việc sử dụng lao động chưa được hiệu quả, mặc dù trình độ, chấtlượng của đội ngũ lao động trong những năm gần đây tăng lên nhưng đội ngũlao động còn làm việc với ý thức và tinh thần thụ động, lệ thuộc, và do đónăng suất chưa cao

- Công tác điều hành sản xuất còn yếu: việc lập, triển khai và kiểm điểmthực hiện kế hoạch không khoa học, do đó, phần lớn các hợp đồng đều khônglập được kế hoạch chính xác và không thực hiện được kế hoạch cam kết,nhiều khâu chồng chéo, đặc biệt là công tác kỹ thuật, xử lý thông tin gâychậm trễ trong quá trình chuẩn bị và thực hiện hợp đồng Các hợp đồng lớnkhông chủ động được kế hoạch, lệ thuộc nhiều vào công tác giám sát củakhách hàng

- Nguồn nhân lực chưa đáp ứng được yêu cầu: Cán bộ kinh doanh, kỹthuật trình độ vi tính, ngoại ngữ yếu khó khăn trong việc tiếp cận, làm việc vàhọc hỏi từ các chuyên gia nước ngoài Nhiều cán bộ quản lý chưa năng độngtrong khâu tìm kiếm đơn hàng mở rộng hợp tác

- Công tác kinh doanh: đặc biệt là công tác marketing chưa được chútrọng, chưa có bộ phận chuyên môn và công ty cũng chưa có một đội ngũ làmmarketing chuyên nghiệp và bài bản.

CHƯƠNG II XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ HUY HOÀNG 2011-2015

I PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH KINH TẾ, CHÍNH TRỊ XÃ HỘI TRONG NƯỚC CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC ĐỐI VỚI CÔNG TY TRONG GIAI ĐOẠN 2011-2015

1 Tình hình kinh tế, chính trị xã hội

Hiện nay hệ thống chính trị ở nước ta ổn định, hòa bình, hợp tác với tất

cả các nước trên thế giới Mở rộng và nâng cao hiệu quả kinh tế đối ngoại.Thực hiện mục tiêu phát triển nền kinh tế nhiều thành phần, trong đó thànhphần kinh tế đóng vai trò chủ đạo, hình thành thể chế kinh tế thị trường theođịnh hướng XHCN Chuyển dịch cơ cấu kinh tế, cơ cấu lao động theo hướngtăng nhanh tỷ trọng công nghiệp dịch vụ, tăng nhanh hàm lượng công nghệtrong sản phẩm Xây dựng cơ cấu kinh tế có hiệu quả và nâng cao sức cạnhtranh Củng cố thị trường đã có và mở rộng thêm thị trường mới.Tạo mọi điềukiện tăng nhanh xuất khẩu, thu hút vốn, công nghệ từ bên ngoài Chủ độnghội nhập kinh tế quốc tế có hiệu quả, thực hiện các cam kết song phương và

đa phương

Tập trung phát triển ngành du học một cách có hiệu quả, bền vững trên

cơ sở phát huy mọi nguồn lực trong nước kết hợp với nguồn lực bên ngoài,khuyến khích các thành phần kinh tế tham gia phát triển ngành du học mộtcách có tổ chức, phân công và hợp tác hợp lý, đồng thời tiếp tục đổi mới, sắpxếp phát triển

Tập trung phát triển một số chuyên ngành, sản phẩm trọng điểm nhằmkhai thác và phát huy tốt tiềm năng để đáp ứng các yêu cầu cơ bản của khách

hàng Tăng cường năng lực tự nghiên cứu, đồng thời đẩy nhanh việc tiếp thu,ứng dụng khoa học - công nghệ tiên tiến.

Nâng cao khả năng chuyên môn hóa và hợp tác hóa, nâng cao năng lựccủa ngành , tạo tiền đề phát triển các ngành khác của đất nước

Thứ nhất: Môi trường kinh tế chính trị trong nước ổn định, có điều kiệngiao lưu hợp tác với tất cả các nước, tạo điều kiện mở rộng và nâng cao hiệuquả kinh tế đối ngoại

Thứ hai: Trong sự nghiệp công nghiệp hóa - hiện đại hóa, phát triển duhọc là một trong những ngành được Đảng và Nhà nước quan tâm, nó có tácđộng đến an ninh quốc phòng, trí thức Tiếp đó, sự phát triển của các ngànhcông nghiệp lại tạo ra nhu cầu lớn hơn, thị trường lớn hơn cho ngành du họcnhằm phát triển cả về quy mô và phạm vi hoạt động

Thứ ba: Xu hướng toàn cầu hóa kinh tế và hội nhập kinh tế quốc tế hiệnnay tạo điều kiện thu hút vốn, công nghệ tiên tiến từ bên ngoài là một trongnhững nhân tố đảm bảo nâng cao chất lượng sản phẩm đồng thời tăng lợi thếcạnh tranh cả trong và ngoài nước

Thứ tư: Đảng và Nhà nước chủ trương thúc đẩy và phát triển quan hệhợp tác, giao lưu kinh tế, chính trị với các nước trong khu vực và trên thế giới

đã tạo môi trường thuận lợi cho sự phát triển của đất nước Hàng loạt cácchính sách vĩ mô liên quan đến thuế, hải quan, thủ tục hành chính… đượcChính phủ ban hành đã khuyến khích nhiều loại hình doanh nghiệp hoạt động,

có điều kiện, buôn bán thông thương trên nhiều thị trường khác nhau

Thứ năm:Hiện nay, cơ sở hạ tầng thông tin liên lạc, giao thông… đã rấtphát triển Đây là một trong những nhân tố ảnh hưởng lớn đến việc thu thậpthông tin về thị trường, phân tích đánh giá chính xác những thông tin thuđược, ngoài ra việc vận chuyển sẽ thuận tiện lớn rất nhiều

Thứ hai: Sự cạnh tranh giữa các ngành dịch vụ sản phẩm đang ngàycàng diễn ra khốc liệt Đặc biệt là khi Việt Nam gia nhập WTO Việc xóa bỏcác hàng rào thuế quan, sự cạnh tranh sẽ gay gắt hơn Những đối thủ cạnhtranh không những chỉ có ở trong nước mà ở các nước khác vào Việt Namcũng nhiều hơn

Thứ ba: Nhiều chính sách còn chưa ổn định, liên tục có sự điều chỉnh

về thuế làm cho doanh nghiệp hoang mang, bị động trong các vấn đề về điềutiết, giá thành sản phẩm, điều kiện xuất nhập khẩu, gây ảnh hưởng trực tiếptới việc tiêu thụ sản phẩm

Thứ tư: Đối thủ cạnh tranh ngày càng nhiều, lớn mạnh về mọi mặt, sựxuất hiện đối thủ cạnh tranh của các quốc gia phát triển trên thế giới

II PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG NGÀNH TÁC ĐỘNG TỚI VIỆC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ HUY HOÀNG

Môi trường ngành có tác động trực tiếp đến hoạt động sản xuất kinhdoanh của công ty trên các mặt như: khách hàng, sự thay đổi các chế độ tại