Luận văn năng lực của trưởng phòng chuyên môn thuộc ủy ban nhân dân huyện củ chi, thành phố hồ chí minh

MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU MỞ ĐẦU Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHÁP LÝ VỀ NĂNG LỰC TRƯỞNG H NG CHUYÊN M N THUỘC U N HUYỆN 10 1.1 C 1.1.1 U N 10 hái niệm 10 1.1.2 Cơ cấu t chức, vị tr , chức nhiệm vụ ph ng chuyên môn thuộc UBND huyện 13 1.2 T 1.2.1 U N 18 hái niệm 18 1.2.2 Chế độ làm việc trách nhiệm Trư ng ph ng 19 1.3 N 1.3.1 T U N 20 hái niệm lực 20 1.3.2 Năng lực Trư ng ph ng chuyên môn thuộc UBND huyện 22 1.3.3 Các tiêu ch đánh giá lực Trư ng ph ng chuyên môn thuộc UBND huyện 25 1.3.4 Các yếu tố ảnh hư ng đến lực Trư ng ph ng chuyên môn thuộc UBND huyện 36 1.3.5 Sự cần thiết nâng cao lực Trư ng ph ng chuyên môn thuộc UBND huyện 39 Tiể kế 42 Chương THỰC TRẠNG NĂNG LỰC TRƯỞNG H NG CHUYÊN M N THUỘC U N HUYỆN CỦ CHI, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH43 2.1 Tổ q a Củ C i 43 2.1.1 Những đặc trưng vị tr địa lý, kinh tế, xã hội huyện Củ Chi 43 ột số n t UBND huyện ph ng chuyên môn thuộc UBND 2.1.2 huyện 47 2.2 Ti v k U N T Củ C i 52 2.2.1 Tiêu chuẩn Trư ng ph ng 52 lực Trư ng ph ng 56 2.2.2 i 2.3 U N T Củ C i 59 ột vài số liệu cụ thể lực Trư ng ph ng chuyên môn thuộc 2.3.1 UBND huyện Củ Chi 59 2.3.2 Đánh giá thực trạng lực Trư ng ph ng chuyên môn thuộc UBND huyện Củ Chi 76 Tiể kế Chương 84 HƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI HÁ NÂNG CAO NĂNG LỰC TRƯỞNG H NG CHUYÊN M N THUỘC U N HUYỆN CỦ CHI 85 3.1 U N ể ao T n Củ Chi 85 3.1.1 Những yêu cầu Trư ng ph ng chuyên môn thuộc UBND huyện Củ Chi 85 3.1.2 Quan điểm, định hướng để làm s cho việc đề xuất giải pháp nâng cao lực Trư ng ph ng chuyên môn thuộc UBND huyện Củ Chi 86 ao 3.2 Giải T UBND huy n Củ Chi 89 3.2.1 Đ i mới, nâng cao chất lượng, hiệu công tác đào tạo, bồi dưỡng cán cấp trư ng ph ng chuyên môn thuộc UBND huyện 89 3.2.2 Phân công nhiệm vụ r ràng, cụ thể cho t ng Trư ng ph ng 92 3.2.3 Nâng cao ý thức, tinh thần trách nhiệm t ng Trư ng ph ng thực nhiệm vụ 92 3.2 Đẩy mạnh công tác kiểm tra, giám sát, quản lý Trư ng ph ng trình thực nhiệm vụ 93 3.2.5 Đ i công tác quy hoạch, b nhiệm, tuyển dụng 94 3.2.6 Tạo động lực làm việc cho Trư ng ph ng chuyên môn thuộc UBND huyện 96 3.3 Đề xuất, kiến nghị 99 3.3.1 Đối với Huyện ủy 99 3.3.2 Đối với UBND huyện Củ Chi 99 Tiểu kế 101 KẾT LUẬN 102 TÀI LIỆU THAM KHẢO 104 DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Cơ cấu giới tính trư ng phịng chun mơn thuộc UBND huyện Củ Chi 60 Bảng 2.2 Cơ cấu độ tu i trư ng phòng chuyên môn thuộc UBND huyện Củ Chi 61 Bảng 2.3 Cơ cấu ngạch trư ng phịng chun mơn thuộc UBND huyện Củ Chi 61 Bảng Trình độ chun mơn trư ng phịng chun mơn thuộc UBND huyện Củ Chi 62 Bảng 2.5 Chuyên ngành đào tạo trư ng phịng chun mơn thuộc UBND huyện Củ Chi 63 Bảng 2.6 Trình độ lý luận trị trư ng phịng chun mơn thuộc UBND huyện Củ Chi 65 Bảng 2.7 Trình độ quản lý nhà nước trư ng phòng chuyên môn thuộc UBND huyện Củ Chi 66 Bảng 2.8 Trình độ ngoại ngữ trư ng phịng chun mơn thuộc UBND huyện Củ Chi 67 Bảng 2.9 Trình độ tin học trư ng phịng chun môn thuộc UBND huyện Củ Chi 68 Bảng 2.10 Thâm niên công tác ngành, lĩnh vực trư ng phịng chun mơn thuộc UBND huyện Củ Chi 69 Bảng 2.11 Kết khảo sát công chức chuyên mơn phó trư ng phịng mức độ đáp ứng kỹ cần thiết công việc trư ng phịng chun mơn thuộc UBND huyện Củ Chi 71 Bảng 2.12 Kết khảo sát mức độ đáp ứng yêu cầu thái độ, hành vi trư ng phòng chuyên môn thuộc UBND huyện Củ Chi 74 Bảng 2.13 Kết đánh giá công chức trư ng phịng chun mơn thuộc UBND huyện Củ Chi 75 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT - UBND: Ủy ban nhân dân - HĐND: Hội đồng nhân dân MỞ ĐẦU Tính cấp thiết ề tài Trong giai đoạn cách mạng nay, mục tiêu Đảng đ i mới, hồn thiện hệ thống trị t trung ương đến s nhằm xây dựng t chức máy đồng bộ, tinh gọn, có tính n định, phù hợp với chức năng, nhiệm vụ; xây dựng đội ngũ cán bộ, cơng chức có số lượng hợp lý, có phẩm chất trị, đạo đức, có trình độ, lực chuyên môn, nghiệp vụ ngày cao Để thực mục tiêu đ i lúc hết đ i hỏi đội ngũ cán bộ, cơng chức phải có lĩnh ch nh trị, phẩm chất đạo đức, lực lãnh đạo phù hợp với yêu cầu nghiệp đ i Sau 30 năm đ i Đảng ta đạt thành tựu to lớn, quan trọng, tạo đội ngũ cán bộ, công chức t ng bước đáp ứng yêu cầu hội nhập ngày phát triển, tạo lực để đất nước bước vào thời kỳ đẩy mạnh cơng nghiệp hố, đại hố Bước vào thời kỳ này, tồn Đảng, toàn dân sức phấn đấu t ng bước, thực mục tiêu độc lập dân tộc gắn liền với chủ nghĩa xã hội; xây dựng xã hội dân giàu, nước mạnh, dân chủ, công bằng, văn minh Tuy nhiên, bối cảnh quốc tế, khu vực có diễn biến phức tạp, tình hình đất nước cịn nhiều khó khăn; thuận lợi khó khăn, thời thách thức đan xen, tác động lẫn nhau, đặt yêu cầu đ i hỏi cao đội ngũ cán bộ, cơng chức nói chung đặc biệt lực cán lãnh đạo, quản lý quan quản lý nhà nước Đối với cấp huyện UBND có vai tr quan trọng việc thực quản lý nhà nước tất lĩnh vực địa phương Để thực việc quản lý có hiệu quả, UBND thành lập quan chuyên môn để giúp UBND quản lý t ng lĩnh vực Theo đó, quan chuyên môn thuộc UBND cấp huyện thực chức tham mưu, giúp UBND cấp huyện quản lý nhà nước ngành, lĩnh vực địa phương thực số nhiệm vụ, quyền hạn theo ủy quyền UBND cấp huyện theo quy định pháp luật; góp phần bảo đảm thống quản lý ngành lĩnh vực công tác địa phương Cơ quan chuyên môn thuộc UBND cấp huyện làm việc theo chế độ thủ trư ng Người đứng đầu quan chuyên môn gọi Trư ng ph ng Trư ng phịng có trách nhiệm báo cáo với UBND, Chủ tịch UBND cấp huyện s quản lý ngành, lĩnh vực t chức, hoạt động quan mình, báo cáo công tác trước HĐND UBND cấp huyện yêu cầu; phối hợp với người đứng đầu quan chun mơn, t chức trị - xã hội cấp huyện giải vấn đề liên quan đến chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn Đối với UBND huyện Củ Chi, năm qua, Trư ng ph ng chuyên môn tham mưu cho UBND huyện thực việc quản lý nhà nước lĩnh vực đạt hiệu cao, bám sát tình hình kinh tế - xã hội yêu cầu sống nhân dân địa phương; bảo đảm dân chủ, rõ ràng, minh bạch hiệu hoạt động; trình tự thủ tục thẩm quyền, thể thức quy định T đó, góp phần đưa đường lối, chủ trương, ch nh sách Đảng pháp luật Nhà nước vào sống, hoàn thành tiêu kinh tế - xã hội địa phương đời sống nhân dân t ng bước nâng lên Tuy nhiên, lãnh đạo, đạo, điều hành, triển khai, theo d i, đôn đốc việc thực nhiệm vụ Trư ng ph ng chuyên mơn thuộc UBND huyện cịn bị động, lúng túng, cịn tình trạng phân tán, thiếu sâu sát thực tế Cơng tác cải cách hành có nhiều chuyển biến tích cực, so với u cầu cơng đ i phát triển kinh tế - xã hội chưa đáp ứng; tốc độ tăng trư ng kinh tế đạt cao chưa bền vững, chất lượng hiệu chưa cao; s hạ tầng yếu; đời sống phận dân cư c n khó khăn, nhiều vấn đề xã hội cịn xúc kéo dài, tệ nạn xã hội tội phạm diễn biến phức tạp; việc giải khiếu nại, tố cáo chưa quan tâm mức giải đến nơi; tình trạng tiêu cực, vi phạm pháp luật quản lý đất đai, vốn, tài sản Nhà nước xảy ra; việc xử lý tiêu cực, tham nhũng, giải tranh chấp đất đai c n chậm Có nhiều nguyên nhân hạn chế nêu trên, nguyên nhân tình trạng lực trư ng ph ng chuyên môn thuộc UBND huyện Trong thời gian qua, UBND huyện đặc biệt quan tâm thực công tác đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên mơn nghiệp vụ, lý luận ch nh trị, qua đó, lực Trư ng ph ng t ng bước đáp ứng nhiệm vụ ch nh trị, với nhân dân tạo nên thành tựu đ i mới, phát triển kinh tế, văn hóa, xã hội Tuy nhiên trình độ, lực Trư ng ph ng chưa ngang tầm với yêu cầu, nhiệm vụ c n nhiều bất cập, hạn chế đặc biệt lực lãnh đạo, lực quản lý nhà nước, quản lý kinh tế - xã hội, kỹ thực thi công vụ khả vận dụng khoa học công nghệ đại công tác quản lý, cơng việc chun mơn, nghiệp vụ Vì học viên lựa chọn vấn đề: “ ng ng h ng h n n h n nhân dân h ện C Chi, hành hố Hồ Chí Minh” làm đề tài nghiên cứu Đây vấn đề bản, cấp thiết, quan trọng lý luận thực tiễn Tình hình nghiên i q a ế ề tài luậ v Hiện có nhiều cơng trình nghiên cứu khoa học lực cán bộ, công chức nói chung cơng chức quản lý quan chun mơn nói riêng Kết nghiên cứu cơng trình cơng bố sách, báo, tạp chí, luận án tiến sĩ, luận văn thạc sĩ Đáng ý cơng trình sau: - PGS.TS Nguyễn Thị Hồng Hải (2011), Một số vấn đề phát triển lực cán bộ, cơng chức Tạp chí tổ chức nhà nước số - Tạ Quang Ngọc (2013), Đổi tổ chức hoạt động quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân Việt Nam Luận án tiến sĩ Luật học - Phạm Nhật Cường (2015), Xây dựng khung lực cho công chức làm việc vị trí cải cách hành cấp huyện địa bàn tỉnh Bến Tre Luận văn thạc sỹ Quản lý công - Hồ Thị Tuyết Minh (2015), Năng lực công chức quản lý quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân huyện Giồng Trôm, tỉnh Bến Tre Luận văn thạc sỹ Quản lý công - Hà Quốc Thanh (2015), Nâng cao lực thực thi công vụ công chức quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân thành phố Vĩnh Long, tỉnh Vĩnh Long Luận văn thạc sỹ Quản lý công - Nguyễn Thanh Thuyên (2010), Nâng cao lực thực thi hoạt động quản lý hành nhà nước đội ngũ cán bộ, cơng chức cấp huyện tỉnh Bình Phước Luận văn thạc sỹ hành cơng - Trần Thị Thu Trang (2015), Năng lực công chức quản lý quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân thành phố thuộc tỉnh Đồng Tháp Luận văn thạc sỹ Quản lý công - Lê Nguyễn Hải Quỳnh (2016), Năng lực thực thi công vụ công chức quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh Quảng Ninh Luận văn thạc sỹ Quản lý công Chuyên ngành đào tạo: Hệ đào tạo: Trình độ lý luận trị anh/chị: Cao cấp, cử nhân Sơ cấp Trung cấp Trình độ quản lý nhà nước anh/chị: Đại học Trung cấp Bồi dưỡng (chun viên chính, chun viên) Trình độ ngoại ngữ: Trình độ B (hoặc tương đương tr lên Khác Trình độ tin học anh/chị: Tin học văn ph ng tương đương tr lên Khác Anh/chị vui lòng cho biết mức độ sử dụng kỹ sau: Kỹ Stt Xác định mục tiêu lập kế hoạch Ra định Tiếp công dân, giải khiếu nại, tố cáo T chức điều hành họp Xử lý tình Phân cơng, kiểm tra, giám sát, đơn đốc công việc Quản lý công việc Giao tiếp Xây dựng đoàn kết nội Rấ o Thành o C a thành o Anh/chị vui lòng cho biết mức độ đáp ứng yêu cầu thái độ, hành vi: Stt T i hành vi Tinh thần trách nhiệm Tác phong, phong cách làm việc Ý ch phấn đấu công việc Tinh thần thân ái, phối hợp công tác Thái độ phục vụ nhân dân Rấ ố Tố C a ố Theo anh/chị, tốt nghiệp đại học chuyên ngành đào tạo phù hợp với vị trí anh/chị cơng tác? PHẦN III: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP Anh/chị có đề xuất giải pháp để nâng cao lực trư ng phịng chun mơn thuộc UBND huyện Củ Chi? Xin chân thành cảm ơn hợp tác anh/chị! PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN N ng phòng chuyên môn thu c UBND huy n Củ Chi (Dùng cho phó trưởng phịng cơng chức chun mơn) nh thưa quý anh/chị! Tôi học viên cao học chuyên ngành Quản lý cơng Học viện Hành Quốc gia Tôi thực luận văn tốt nghiệp Học viện Hành Quốc gia TPHCM với đề tài “ ng c c ng phịng chun mơn thu c UBND huyện C Chi, Thành phố Hồ Chí Minh” Để có s phục vụ cho việc nghiên cứu, đánh giá thực trạng lực trư ng phịng chun mơn thuộc UBND huyện Củ Chi, t đề xuất giải pháp nâng cao lực trư ng phịng chun mơn thuộc UBND huyện Củ Chi Các ý kiến anh/chị có ý nghĩa quan trọng thành công đề tài Rất mong anh/chị vui lòng đọc kỹ trả lời câu hỏi cách đánh dấu "X" vào mức độ trình bày ý kiến vấn đề đặt câu hỏi Các nội dung phiếu phục vụ cho cơng tác nghiên cứu hồn tồn bảo mật, xin anh/chị trả lời cách thẳng thắn khách quan câu hỏi Trân trọng cảm ơn mong anh/chị dành thời gian trả lời phiếu khảo sát PHẦN I: THÔNG TIN CHUNG: Anh/chị cho biết thơng tin thân Giới tính: Nam Nữ Tu i: Dưới 40 tu i T 40-50 tu i T 51-60 tu i Chức vụ: Đơn vị công tác: PHẦN II: NỘI DUNG KHẢO SÁT 1.1 Anh/chị đánh lực lãnh đạo, quản lý, điều hành cơng việc trư ng phịng chun môn thuộc UBND huyện? Rất tốt Chưa tốt Tốt Anh/chị có hài lịng với cách quản lý, điều hành, giải cơng việc trư ng phịng khơng? Rất hài lòng Chưa hài l ng Hài lòng Anh/chị vui lòng cho biết mức độ sử dụng kỹ sau trư ng phòng? Kỹ Stt Xác định mục tiêu lập kế hoạch Ra định Tiếp công dân, giải khiếu nại, tố cáo T chức điều hành họp Xử lý tình Phân cơng, kiểm tra, giám sát, đôn đốc công việc Quản lý công việc Giao tiếp Xây dựng đoàn kết nội Rấ o Thành o C a thành o Anh/chị vui lòng cho biết mức độ đáp ứng yêu cầu thái độ, hành vi trư ng phòng? Stt T i vi Tinh thần trách nhiệm Tác phong, phong cách làm việc Ý ch phấn đấu công việc Rấ ố Tố C a ố Tinh thần thân ái, phối hợp công tác Thái độ phục vụ nhân dân PHẦN III: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP Anh/chị có đề xuất giải pháp để nâng cao lực trư ng phịng chun mơn thuộc UBND huyện Củ Chi? Xin chân thành cảm ơn hợp tác anh/chị! PHỤ LỤC TỔNG HỢP PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN N ng phòng chuyên môn thu c UBND huy n Củ Chi (Dùng cho Chủ tịch Phó Chủ tịch UBND huyện) Tác giả khảo sát ý kiến Chủ tịch 03 Phó Chủ tịch UBND huyện Củ Chi Kết sau: PHẦN I: THÔNG TIN CHUNG PHẦN II: NỘI DUNG KHẢO SÁT Anh/chị đánh lực lãnh đạo, quản lý, điều hành cơng việc trư ng phịng chun mơn thuộc UBND huyện? Stt N i dung Số phiếu Tỷ l Rất tốt 25% Tốt 75% Chưa tốt 0% Theo anh/chị, trư ng phịng có trình độ chun mơn tốt, đảm bảo đáp ứng u cầu cơng việc? Stt Phịng Số phiếu Tỷ l Ph ng Nội vụ 100% Phịng Tài - Kế hoạch 75% Ph ng Tư pháp 100% Phòng Tài nguyên trường 50% Phịng Y tế 75% Ph ng Lao động – TB&XH 50% 10 Ph ng inh tế 100% Ph ng Văn hố Thơng tin 50% Ph ng Quản lý thị 75% 10 Phịng Giáo dục Đào tạo 75% 11 Thanh tra huyện 100% 12 Văn ph ng HĐNDUBND huyện 100% Anh/chị đánh trình độ lý luận trị trư ng phịng? Stt N i dung Số phiếu Tỷ l Rất tốt 25% Tốt 75% Chưa tốt 0% Anh/chị vui lòng cho biết mức độ sử dụng kỹ sau trư ng phòng? Rấ Stt Kỹ T o o C a o Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ phiếu (%) phiếu (%) phiếu (%) Xác định mục tiêu lập kế hoạch 0 25 75 Ra định 25 50 25 Tiếp công dân, giải khiếu nại, tố cáo 25 75 0 T chức điều hành họp 50 50 0 11 Xử lý tình 0 25 75 Phân công, kiểm tra, giám sát, đôn đốc công việc 25 50 25 Quản lý công việc 0 25 Giao tiếp 50 25 25 Xây dựng đoàn kết nội 50 50 0 Anh/chị vui lòng cho biết mức độ đáp ứng yêu cầu thái độ, hành vi trư ng phòng? Rấ ố Stt T i vi Tinh thần trách nhiệm Tác phong, phong cách làm việc Ý ch phấn đấu công việc Tinh thần thân ái, phối hợp công tác Thái độ phục vụ nhân dân Tố C a ố Tỷ lệ Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ Số phiếu (%) phiếu (%) phiếu (%) 50 50 0 75 25 0 25 50 25 50 50 0 50 25 25 PHẦN III: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP Anh/chị có đề xuất giải pháp để nâng cao lực trư ng phòng chuyên môn thuộc UBND huyện Củ Chi? - Tăng cường công tác đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ - Công tác đề bạt, b nhiệm phải gắn với quy hoạch đảm bảo trình độ chun mơn đào tạo - Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát việc thực nhiệm vụ trư ng phòng - Xây dựng quy chế làm việc UBND huyện trọng việc phân công nhiệm vụ rõ ràng cho t ng trư ng phòng 12 PHỤ LỤC TỔNG HỢP PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN N ng phòng chuyên môn thu c UBND huy n Củ Chi (Dùng cho trưởng phịng chun mơn) Tác giả tiến hành khảo sát lấy ý kiến 12 trư ng phịng chun mơn thuộc UBND huyện Củ Chi Kết sau: PHẦN I: THÔNG TIN CHUNG PHẦN II: NỘI DUNG KHẢO SÁT Trình độ chun mơn anh/chị: Stt N i dung Số phiếu Tỷ l Tiến sĩ 0% Thạc sĩ 25% Đại học 75% Cao đẳng 0% Trung cấp 0% Khác 0% Chuyên ngành đạo tạo: C ứ da Stt T - Thạc sĩ Xây dựng Đảng – Ch nh quyền nhà nước - Cử nhân kinh tế T T – Kế o T i T T i T –T bi o - Thạc sĩ ch nh trị học - Cử nhân Luật T v M i o N i vụ C - Cử nhân inh tế - Cử nhân ch nh trị Cử nhân khoa học Sinh học Lao v Xã i - Cử nhân Luật - Cử nhân hành ch nh 13 T thông tin V T v Đ o Gi o dụ - Cử nhân sư phạm - Cử nhân ch nh trị T Y ế Bác sĩ đa khoa T Ki T Q ả lý 10 óa Cử nhân hành ch nh o - Thạc sĩ inh tế ch nh trị - Cử nhân Tài ch nh – ế toán ế - ỹ sư xây dựng - Cử nhân kinh tế ị - Cử nhân tài ch nh–ngân hàng - Cử nhân Luật 11 Chánh Thanh tra - Cử nhân giáo dục ch nh trị - Cử nhân XH học C V HĐN 12 UBND - Cử nhân Xây dựng Đảng – Chính quyền nhà nước Trình độ lý luận trị anh/chị: Stt T ì ý ậ ị Số ợ Tỷ (%) Cao cấp, cử nhân 10 83,33 Trung cấp 8,33 Sơ cấp 8,33 Trình độ quản lý nhà nước anh/chị: Stt T ì q ả ý Số ợ Tỷ (%) Đại học 0 Trung cấp 16,67 Bồi dưỡng (Chuyên viên, chuyên viên chính) 10 83,33 14 Trình độ ngoại ngữ: Stt T ì o i ữ Số Trình độ B tươngđương tr lên Khác Tỷ (%) ợ 12 100 0 Trình độ tin học anh/chị: Stt T ì o i ữ Số Tin học văn ph ng tương đương tr lên Khác Tỷ (%) ợ 12 100 0 Anh/chị vui lòng cho biết mức độ sử dụng kỹ sau: Rấ Stt Kỹ T o o C a o Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ phiếu (%) phiếu (%) phiếu (%) Xác định mục tiêu lập kế hoạch 0 50 50 Ra định 33,3 58,3 8,3 Tiếp công dân, giải khiếu nại, tố cáo 58,3 41,6 0 T chức điều hành họp 75 25 0 Xử lý tình 0 50 50 Phân công, kiểm tra, giám sát, đôn đốc công việc 66,6 25 8,3 Quản lý công việc 16,6 66,6 16,6 15 Giao tiếp 25 58,3 16,6 Xây dựng đoàn kết nội 33,3 66,6 0 Anh/chị vui lòng cho biết mức độ đáp ứng yêu cầu thái độ, hành vi: Rấ ố Stt T i vi Tinh thần trách nhiệm Tác phong, phong cách làm việc Ý ch phấn đấu công việc Tinh thần thân ái, phối hợp công tác Thái độ phục vụ nhân dân Tố C a ố Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ phiếu (%) phiếu (%) phiếu (%) 58,3 41,6 0 41,6 50 8,3 25 41,6 33,3 50 33,3 16,6 8,3 50 41,6 PHẦN III: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP Anh/chị có đề xuất giải pháp để nâng cao lực trư ng phịng chun mơn thuộc UBND huyện Củ Chi? - Chương trình bồi dưỡng kiến thức cần sát với thực tế, khơng mang tính lý thuyết chung chung - Ban hành tiêu chuẩn, khung lực cụ thể cho chức danh trư ng phịng chun mơn thuộc UBND huyện - Thường xuyên t chức lớp bồi dưỡng kỹ điều hành, quản lý công việc, kỹ sử dụng phần mềm chuyên môn - Cải cách chế độ tiền lương, phụ cấp 16 PHỤ LỤC TỔNG HỢP PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN N ng phịng chun mơn thu c UBND huy n Củ Chi (Dùng cho phó trưởng phịng cơng chức chun mơn) Tác giả tiến hành khảo sát lấy ý kiến 25 phó trư ng phịng 185 cơng chức chun mơn thuộc UBND huyện Củ Chi Kết sau: PHẦN I: THÔNG TIN CHUNG PHẦN II: NỘI DUNG KHẢO SÁT 1.1 Anh/chị đánh lực lãnh đạo, quản lý, điều hành công việc trư ng phịng chun mơn thuộc UBND huyện? Stt N i dung Số phiếu Tỷ l Rất tốt 124 59,1% Tốt 72 34,3% Chưa tốt 14 6,6% Anh/chị có hài lịng với cách quản lý, điều hành, giải cơng việc trư ng phịng khơng? Stt N i dung Số phiếu Tỷ l Rất hài lòng 114 54,3% Hài lòng 86 40,9% Chưa hài l ng 10 4,7% Anh/chị vui lòng cho biết mức độ sử dụng kỹ sau trư ng phòng? Rấ Stt Kỹ Số lượng o Tỷ lệ (%) 17 T Số lượng o Tỷ lệ (%) C a o Số lượng Tỷ lệ (%) Xác định mục tiêu lập kế hoạch 39 18,57 78 37,14 93 44,29 Ra định 80 38,10 98 46,67 32 15,24 Tiếp công dân, giải khiếu nại, tố cáo 89 42,38 95 45,24 26 12,38 T chức điều hành họp 76 36,19 93 44,29 41 19,52 Xử lý tình 37 17,62 79 37,62 94 44,76 Phân công, kiểm tra, giám sát, đôn đốc công việc 82 39,05 87 41,43 41 19,52 Quản lý công việc 55 26,19 65 30,95 90 42,86 Giao tiếp 57 27,14 70 33,33 83 39,52 Xây dựng đoàn kết nội 85 40,48 97 46,19 28 13,33 Anh/chị vui lòng cho biết mức độ đáp ứng yêu cầu thái độ, hành vi trư ng phòng? Rấ ố Stt T i vi Tinh thần trách nhiệm Tố C a ố Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ lượng (%) lượng (%) lượng (%) 156 74,29 40 19,05 14 6,67 18 Tác phong, phong cách làm việc Ý ch phấn đấu công việc Tinh thần thân ái, phối hợp công tác Thái độ phục vụ nhân dân 138 65,71 35 16,67 37 17,62 30 14,29 93 44,28 87 41,43 60 28,57 112 53,33 38 18,09 43 20,48 92 43,81 75 35,71 PHẦN III: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP Anh/chị có đề xuất giải pháp để nâng cao lực trư ng phịng chun mơn thuộc UBND huyện Củ Chi? - Cần chủ động, sáng tạo công việc - Quan tâm, nắm bắt tâm tư nguyện vọng công chức cấp - Phân công cơng việc cho cơng chức phải phù hợp với trình độ chun mơn lực - Cần trẻ hóa đội ngũ lãnh đạo, quản lý - T chức thi tuyển chức danh trư ng phòng - Thường xuyên t chức bồi dưỡng để cập nhật kiến thức, nâng cao trình độ chun mơn cho trư ng phịng - Thường xuyên s để nắm bắt giải kịp thời khó khăn, vướng mắc s 19 ... cứu Luận văn nghiên cứu lực Trư ng ph ng chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân huyện Củ Chi, Thành phố Hồ Chí Minh 4.2 Phạm vi nghiên cứu Luận văn tập trung phân t ch, đánh giá lực Trư ng ph ng chuyên. .. giải pháp nâng cao lực trư ng phòng chuyên môn thuộc UBND huyện Củ Chi, thành phố Hồ Chí Minh C CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHÁP LÝ VỀ NĂNG LỰC TRƯỞNG H NG CHUYÊN M N THUỘC U N HUYỆN 1.1 C U N 1.1.1 Khái niệm... lý luận: Luận văn làm r s lý luận lực Trư ng ph ng chuyên môn thuộc UBND huyện - Về thực tiễn: Kết nghiên cứu luận văn góp phần cung cấp s khoa học giúp cấp ủy, quyền huyện Củ Chi, thành phố Hồ