BÀI THẢO LUẬN Học phần QUAN HỆ LAO ĐỘNG ĐỀ TÀI Người lao động và tổ chức đại diện người lao động trong quan hệ lao động và liên hệ với thực tiễn Hà Nội, 2021 Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911 min.
lOMoARcPSD|18351890 BÀI THẢO LUẬN Học phần: QUAN HỆ LAO ĐỘNG ĐỀ TÀI: Người lao động tổ chức đại diện người lao động quan hệ lao động liên hệ với thực tiễn Hà Nội, 2021 Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) lOMoARcPSD|18351890 LỜI CẢM ƠN Trên thực tế khơng có thành cơng mà khơng gắn liền với hỗ trợ, giúp đỡ dù hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp người khác Trong suốt trình học tập nghiên cứu đề tài “Người lao động tổ chức đại diện người quan hệ lao động liên hệ với thực tiễn”, chúng em nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ đặc biệt cô Bùi Thị Thu Hà với tri thức tâm huyết để truyền đạt vốn kiến thức quý báu cho chúng em Chúng em xin chân thành cảm ơn cô tận tâm hướng dẫn chúng em qua buổi học lớp buổi góp ý, thảo luận lĩnh vực học phần Quan hệ lao động kiến thức kinh nghiệm đời sống Nếu lời hướng dẫn, dạy bảo thảo luận chúng em khó hồn thiện Do trình độ lý luận kinh nghiệm thực tiễn hạn chế nên thảo luận khơng thể tránh khỏi thiếu sót, chúng em mong nhận ý kiến đóng góp cô bạn để thảo luận thực tốt Nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn! Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) lOMoARcPSD|18351890 MỤC LỤC DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM LỜI CẢM ƠN LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Người lao động 1.1.1 Khái niệm .6 1.1.2 Quyền nghĩa vụ người lao động 1.1.3 Năng lực người lao động .8 1.2 Tổ chức đại diện cho người lao động 1.2.1 Sự cần thiết phải có tổ chức đại diện cho người lao động 1.2.2 Khái niệm 10 1.2.3 Vai trò chức tổ chức đại diện cho người lao động 11 1.2.4 Năng lực tổ chức đại diện cho người lao động 13 1.2.5 Một số tổ chức đại diện cho người lao động .14 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG VỀ NLĐ VÀ TỔ CHỨC ĐẠI DIỆN NLĐ TẠI VIETTEL .16 2.1 Giới thiệu Tập đoàn Viettel 16 2.1.1 Giới thiệu chung .16 2.2.2 Quá trình hình thành phát triển 17 2.2 Khái quát người lao động tổ chức đại diện người lao động Viettel Năng lực người lao động tổ chức đại diện người lao động Viettel 22 2.2.1 Năng lực người lao động Viettel………………………………………………… 22 2.2.2 Năng lực tổ chức đại diện người lao động Viettel…………………………………23 2.3 Vai trò tổ chức đại diện người lao động ( công đoàn VIETTEL) 24 2.4 Chức tổ chức đại diện người lao động Viettel 25 CHƯƠNG III: ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 30 3.1 Đánh giá NLĐ tổ chức đại diện NLĐ Viettel 30 3.2 Giải pháp 31 KẾT LUẬN 31 Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) lOMoARcPSD|18351890 LỜI MỞ ĐẦU Làm để quan hệ lao động phát triển hài hòa, ổn định doanh nghiệp mối quan tâm lớn người lao động người sử dụng lao động Để trì tốt quan hệ lao dộng, đặc biệt quan hệ lao động tập thể người sử dụng lao động người lao động việc hình thành tổ chức đại diện cho người lao động sở, tất yếu cho phát triển mở rộng quan hệ lao động Ở Việt Nam, nói đến quan hệ lao động khơng thể khơng nhắc đến vai trị cơng đồn Cơng đồn đại diện tập thể lao động, định cơng đồn tiếng nói tập thể người lao động Từ đó, ta thấy mối quan hệ mật thiết,tác động lẫn người lao động tổ chức đại diện người lao động (cơng đồn) Vì nhóm chúng em chọn thực đề tài “Người lao động tổ chức đại diện người quan hệ lao động” liên hệ thực tiễn đến người lao động tổ chức đại diện người lao động Viettel nhằm sâu vào phân tích để hiểu rõ mối quan hệ, vai trò người lao động tổ chức đại diện lao động quan hệ lao động doanh nghiệp cụ thể Việt Nam Nội dung thảo luận gồm có chương: Chương I Cơ sở lý thuyết Chương II Thực trạng người lao động tổ chức đại diện người lao động tai Viettel Chương III Đánh giá đề xuất giải pháp Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) lOMoARcPSD|18351890 NỘI DUNG CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Người lao động 1.1.1 Khái niệm Người lao động chủ thể thứ quan hệ lao động cá nhân cấp doanh nghiệp Có cách tiếp cận hiểu khác người lao động Theo Luật Cơng đồn Xin-ga-po, người lao động người tuyển dụng theo hợp đồng thử việc ký với chủ sử dụng lao động, dù hợp đồng lao động phổ thông, làm văn phịng hay hình thức lao động khác, thể rõ ràng hay hàm ý, miệng hay văn Theo Luật Lao động Cam-pu-chia, người lao động người thuộc giới tính quốc tịch, ký kết hợp đồng lao động để nhận thù lao chịu đạo quản lý người khác, bao gồm cá nhân thực thể pháp lý, công cộng hay tư nhân Theo Luật số 21/2000 cơng đồn In-đô-nê-xi-a, người lao động người làm việc nhận tiền lương, tiền công hình thức đãi ngộ khác Theo Bộ luật Lao động 2012 Việt Nam, người lao động người từ đủ 15 tuổi trở lên, có khả lao động, trả lương chịu quản lý, điều hành người sử dụng lao động Từ quan điểm khác nêu quy định pháp luật quốc gia, rút khái niệm: Người lao động người đủ độ tuổi, tham gia vào thỏa thuận theo hợp đồng theo họ phải thực công việc điều kiện định, cung cấp phương tiện vật chất cần thiết nhận khoản tiền lương, tiền công theo thỏa thuận phù hợp với quy định pháp luật Qua khái niệm thấy: Thứ nhất, người lao động người phải đủ độ tuổi lao động Để trở thành người cung cấp sức lao động, người lao động phải đủ độ tuổi theo quy định pháp luật Như quy định pháp luật Việt Nam Bộ luật Lao động 15 tuổi Thứ hai, người lao động phải thực công việc định điều kiện định Những người lao động người có cam kết lao động, sản phẩm lao động tổ chức, doanh nghiệp Người lao động phải có cam kết lao động thực thi cam kết lao động bao gồm: tiếp nhận yêu cầu công việc từ người sử dụng lao động, hiểu rõ yêu cầu phạm vi cơng việc, có cam kết thực với thái độ lao động phù hợp Thứ ba, người lao động phải cung cấp phương tiện vật chất cần thiết để thực công việc Để người lao động hồn thành cơng việc người sử dụng lao động cần Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) lOMoARcPSD|18351890 tạo điều kiện cho họ đảm bảo hồn thành cơng việc giao khối lượng, chất lượng thời gian Thứ tư, người lao động nhận khoản tiền lương, tiền công định theo thỏa thuận người lao động người làm công, ăn lương Họ lao động phổ thơng (cơng nhân, thợ, nông dân làm thuê, người giúp việc, ) lao động trí thức Họ người trực tiếp cung cấp sức lao động - yêu tô sản xuất mang tính người dạng dịch vụ hàng hóa kinh tế Trong thỏa thuận hai bên, người lao động người sử dụng lao động thống phương tiện vật chất cần thiết người sử dụng lao động cần cung cấp để người lao động thực công việc giao đặc biệt thỏa thuận khoản thù lao định Người lao động chấp nhận giá thành lao động, chế độ đãi ngộ lao động mà người sử dụng lao động đưa Thứ năm, người lao động phải tham gia vào thỏa thuận theo hợp đồng lao động với người sử dụng lao động Thỏa thuận theo quy định pháp luật hợp đồng lao động (có thể văn thỏa thuận miệng) Nội dung thỏa thuận lao động liên quan đến công việc, điều kiện làm việc, tiền công, tiền lương Người lao động tham gia vào quan hệ lao động cá nhân Như vậy, người lao động chủ thể quan ao động Để trở thành chủ thể quan hệ lao động, người lao động phải đáp ứng điều kiện kể Thực tế có trường hợp người lao động tham gia lao động không nhận tiền công, tiền lương, khơng có thỏa thuận, ví dụ: lao động gia đình 1.1.2 Quyền nghĩa vụ người lao động Quan hệ người sử dụng lao động với người lao động có nhiều dịch chuyển quan niệm, cách đánh giá, nhìn nhận hai bên Người lao động ngày có kiến thức, kỹ chun mơn cao, có tri thức nghề nghiệp Vì vậy, họ ngày có nhiều lợi so với trước quan hệ lao động Ngược lại phía người sử dụng lao động có xu hướng thay đổi quan niệm, họ có cách nhìn nhận, đánh giá đắn vai trị, vị trí người lao động hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Theo quy định Bộ luật Lao động Việt Nam, người lao động có quyền sau: Được trả lương theo số lượng chất lượng sức lao động; Được đảm bảo an toàn trình lao động; Được nghỉ ngơi theo quy định pháp luật thỏa thuận bên; Được hưởng phúc lợi tập thể, tham gia quản lý doanh nghiệp theo quy định pháp luật, tham gia bảo hiểm xã hội, định công, thành lập gia nhập tổ chức Cơng đồn; Đồng thời người lao động có quyền làm việc cho người sử dụng lao động chỗ mà pháp luật khơng cấm, quyền tự tìm việc làm Bên cạnh đó, người lao động cần thực nghĩa vụ, như: Thực hợp đồng lao động; Thực thỏa ước lao động tập thể; Chấp hành nội quy, quy định tổ chức doanh nghiệp nói chung quy định vệ sinh an tồn lao động nói riêng, tn thủ điều hành hợp pháp người sử dụng lao động Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) lOMoARcPSD|18351890 Thực tế người lao động thường kết hợp thành cơng đồn nghiệp đoàn độc lập để bảo vệ quyền lợi 1.1.3 Năng lực người lao động Người lao động tham gia vào doanh nghiệp tức họ đóng góp sức đo động chun mơn để nỗ lực tạo sản phẩm cho người sử dụng lao động Họ thuê để thực nhiệm vụ cụ thể công việc hay chức điều kiện định Trong hầu hết kinh tế đại, thuật ngữ "nhân viên", "công nhân" đề cập đến mối quan hệ xác định cụ thể cá nhân doanh nghiệp Muốn người lao động cần phải có chuẩn bị lực lao động kiến thức, kỹ thái độ, phẩm chất phù hợp) để thực công việc giao Năng lực tập hợp khả năng, nguồn lực người hay tổ chức nhằm thực thi công việc Bởi vậy, thực chất lực người tập hợp mà người có Khi lực người lao động hiểu tập hợp khả người lao động cần có để thực thi cơng việc cụ thể Người lao động cần có khả phụ thuộc vào cơng việc họ giao tham gia vào hoạt động tổ chức, doanh nghiệp Xét mặt tổng thể lực chủ thể quan hệ lao động bao gồm lực pháp luật lực hành vi Năng lực pháp luật khả chủ thể hưởng quyền nghĩa vụ theo pháp luật quy định Còn lực hành vi khả chủ thể hành vi xác lập, thực quyền, nghĩa vụ Khi tham gia vào quan hệ lao động, chủ thể quan hệ lao động có hai loại lực Về lực pháp luật người lao động người sử dụng lao động có khả ngang việc tham gia quan hệ pháp luật (nguyên tắc hiến định), lực người lao động có ảnh hưởng lớn đến quan hệ lao động thông qua lực hành vi Trong Bass B.M Handboook of leadership, NewYork: Free Press (1990), mơ hình lực ASK mơ hình phổ biến để thể lực cá nhân người lao động Trong ASK chữ viết tắt Attitude - Skill - Knowledge, Việt hóa Thái độ - Kỹ - Kiến thức Ở đây, lực tham gia quan hệ lao động tập trung nghiên cứu với thành phần sau: Kiến thức tập hợp tất thuộc quy luật có tính quy luật giới xung quanh, nghề nghiệp người nhận thức Kiến thức biểu thơng qua trình độ học vấn, kiến thức chuyên sâu nghề đảm nhận, kiến thức hiểu biết xã hội, kinh nghiệm (những trải nghiệm thực tiễn) Kiến thức mà người lao động cần có tham gia quan hệ lao động là: kiến thức pháp luật lao động; kiến thức tranh chấp lao động; kiến thức quyền nghĩa vụ thân họ; quyền tham gia hiệp hội, tổ chức; quy trình đối thoại xã hội; kiến thức thương lượng, đối thoại, kiến thức công cụ quan hệ lao động Kĩ biểu việc vận dụng kiến thức vào thực tế, kiến thức giúp người thực cơng việc biết cơng việc kĩ giúp người thực cơng việc biết thực nào, Với người lao động, để tham gia vào quan hệ lao động có kỹ như: kỹ giao tiếp, kỹ thương lượng, đàm phán, Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) lOMoARcPSD|18351890 kỹ đối thoại, hợp tác, với người tổ chức đại diện cho với người sử dụng lao động tổ chức đại diện cho họ Thái độ/phẩm chất lực người lao động thể qua hành vi, quan điểm, ý thức, phẩm chất nghề nghiệp để người thực cơng việc có đủ lực để thực công việc giao Với tư cách chủ thể quan hệ lao động, người lao động cần có thái độ phù hợp, có ý thức tham gia sẵn sàng tham gia vào việc thương lượng, đối thoại xã hội với thái độ phù hợp để giải nhanh chóng mẫu thuẫn Đây định hướng cho người sử dụng lao động tổ chức đại diện cho người lao động cần có hoạt động đào tạo giáo dục, tuyên truyền để bổ sung kiến thức, hoàn thiện kỹ giúp người lao động có nhận thức chất, nội dung quan hệ lao động cấp doanh nghiệp Chính lực người lao động định sức mạnh họ quan hệ lao động Nếu họ có lực tốt có ý thức tốt tham gia vào quan hệ lao động, giảm đình cơng khơng hợp pháp, hợp tác tốt để giải vấn đề mâu thuẫn phát sinh trình làm việc Và ngược lại chủ thể người lao động có lực cịn hạn chế, nhận thức khơng đầy đủ dẫn đến rào cản cho trình đối thoại xã hội, thương lượng tập thể, đình cơng bất hợp pháp xảy ra, gây khó khăn cho q trình thiết lập trì quan hệ lao động lành mạnh Sự thay đổi yếu tố môi trường làm cho lực người lao động mang tính "động" để thích ứng Cùng với xu hướng địi hỏi người lao động phải đáp ứng đủ kiến thức, kỹ bối cảnh sử dụng công nghệ cao ngày nhiều, đặt yêu cầu đòi hỏi người lao động phải có thái độ lao động nghiêm túc, kỷ luật, Những người lao động ngại thay đổi, chậm tiến bị tụt hậu, thất cạnh tranh nhanh chóng bị đào thải khỏi thị trường lao động 1.2 Tổ chức đại diện cho người lao động 1.2.1 Sự cần thiết phải có tổ chức đại diện cho người lao động Tổ chức đại diện cho người lao động chủ thể thứ quan hệ lao động Sự cần thiết có tổ chức đại diện cho người lao động thể lý sau: Thứ nhất, người lao động người sử dụng lao động ln có mâu thuẫn quyền lợi ích Sự mâu thuẫn quyền lợi ích xuất phát từ việc độc lập lợi ích hai chủ thể Mỗi chủ thể tham gia vào quan hệ lao động có động riêng, mục đích riêng lợi ích riêng Người lao động muốn tăng thu nhập (lương, thưởng, phúc lợi, phụ cấp, ) để có điều kiện nâng cao mức sống, muốn làm việc môi trường làm việc có bầu khơng khí làm việc thoải mái, điều kiện sở vật chất tốt Ngược lại, người sử dụng lao động lại muốn tiết kiệm chi phí để tăng lợi nhuận; Thứ hai, người lao động thường yếu so với người sử dụng lao động, khơng liên kết, quyền lợi ích họ bị xâm hại Sự yếu người lao động xuất phát từ sức ép việc làm thu nhập, từ việc không sở hữu tư liệu sản xuất Vì họ có xu hướng đồn kết, tập hợp lại với nhau; Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) lOMoARcPSD|18351890 Thứ ba, thông qua hoạt động tổ chức cơng đồn bảo vệ quyền lợi ích chung người lao động Tham gia vào hiệp hội quyền người lao động, thừa nhận công ước ILO, thừa nhận Hiến pháp nước giới như: In-đô-nê-xi-a, Nhật Bản, Hàn Quốc, Việt Nam 1.2.2 Khái niệm Như phân tích trên, điều kiện kinh tế thị trường an hệ người lao động với người sử dụng lao động có nhiều dịch chuyển quan niệm, cách đánh giá, nhìn nhận hai bên, nhiên khơng có sở hữu tư liệu sản xuất với sức ép việc làm thu nhập nên người lao động thường có vị yếu so với người sử dụng lao động Vì dựa vào quan hệ cá nhân đơn lẻ, người lao động khó có điều kiện để bảo vệ quyền lợi ích đáng Vì thế, người lao động có xu hướng đồn kết, tập hợp để bảo vệ quyền lợi ích, dẫn đến đời tổ chức đại diện cho người lao động Tổ chức tổ chức cơng đồn, nghiệp đồn, thường gọi chung tổ chức cơng đồn Thực tế có nhiều khái niệm khác cơng đồn: Theo Luật Nhân lực In-đơ-nê-xi-a, cơng đồn tổ chức hình thành từ người lao động, người lao động người lao động doanh nghiệp ngồi doanh nghiệp tổ chức tự do, công khai, độc lập, dân chủ có trách nhiệm với việc đấu tranh, bảo hộ bảo vệ quyền lợi ích người lao động, đồng thời thúc đẩy nâng cao phúc lợi người lao động gia đình họ Theo Luật Cơng đồn Nga, cơng đồn thực thể công tự nguyện công dân liên kết với lợi ích ngành nghề chung phù hợp với tôn hoạt động họ lập để đại diện bảo vệ quyền lao động xã hội, lợi ích người lao động Theo Luật Cơng đồn Việt Nam, cơng đồn tổ chức trị - xã hội đại diện cho người lao động tham gia vào quan hệ phát sinh lao động với tư cách bảo vệ quyền lợi cho người lao động, đảm bảo quan hệ lao động cơng bằng, hài hịa ổn định Ở nước Ta, góc độ luật pháp: cơng đồn tổ chức trị - xã hội; đại diện cho người lao động; tổ chức tham gia vào quan hệ phát sinh lao động nhằm mục đích bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp cho người lao động, hoạt động tổ chức cơng đồn góp phần cho quan hệ lao động cơng bằng, hài hồ ổn định Như vậy, cơng đồn tổ chức người lao động, có chức bảo vệ quyền lợi cho người lao động Cơng đồn cịn hiểu hiệp hội người làm cơng ăn lương có mục đích trì hay cải thiện điều kiện thuê mướn họ Thông thường cấu trúc tổ chức công đồn có cơng đồn ngành cơng đồn sở Ở sở, người tổ chức cơng đồn bầu đại diện cho tổ chức cơng đồn sở Các quốc gia khác có cách gọi khác nhau, có quốc gia người đại diện gọi cán cơng đồn đại diện cho cơng đồn người doanh nghiệp nơi làm việc Cán cơng đồn doanh nghiệp hành động câu nối cán cơng đồn chuyên trách bên doanh nghiệp Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) lOMoARcPSD|18351890 thành viên cơng đồn doanh nghiệp Các cán cơng đồn doanh nghiệp phần lớn thành viên cơng đồn doanh nghiệp bầu Tại Việt Nam cơng đồn sở thực vai trò đại diện, bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp, đáng đồn viên cơng đồn, người lao động; tham gia, thương lượng, ký kết giám sát việc thực thỏa ước lao động tập thể, thang lương, bảng lương, định mức lao động, quy chế trả lương, quy chế thưởng, nội quy lao động, quy chế dân chủ doanh nghiệp, quan, tổ chức; tham gia, hỗ trợ giải tranh chấp lao động, đối thoại, hợp tác với người sử dụng lao động xây dựng quan hệ lao động hài hoà, ổn định, tiến doanh nghiệp, quan, tổ chức Cơng đồn cấp trực tiếp sở có trách nhiệm hỗ trợ cơng đồn sở thực chức năng, nhiệm vụ theo quy định; tuyên truyền giáo dục, nâng cao hiểu biết pháp luật lao động, pháp luật cơng đồn cho người lao động Người đại diện cho tổ chức cơng đồn sở gọi tổ trưởng cơng đồn chủ tịch cơng đồn Theo Luật Cơng đồn nước ta có hai khái niệm cán cơng đồn là: cán cơng đồn chun trách cán cơng đồn khơng chun trách Cán cơng đồn chun trách người tuyển dụng, bổ nhiệm để đảm nhiệm cơng việc thường xun tổ chức cơng đồn Cán cơng đồn khơng chun trách người làm việc kiêm nhiệm Đại hội cơng đồn, Hội nghị cơng đồn cấp bầu Ban chấp hành cơng đồn định, bổ nhiệm vào chức danh từ Tổ phó tổ cơng đồn trở lên Ở số quốc gia Nga, người ta sử dụng khái niệm đại diện cơng đồn Đại diện cơng đồn cán phong trào, tổ trưởng công đồn, lãnh đạo cơng đồn hiệp hội cơng đồn, quan cơng đồn hay cá nhân thức ủy quyền hoạt động với tư cách đại diện công đồn, hiệp hội cơng đồn theo điều lệ tổ chức cơng đồn sở hay theo định quan cơng đồn 1.2.3 Vai trị chức tổ chức đại diện cho người lao động Vai trò tổ chức đại diện cho người lao động: Trong kinh tế thị trường, hai bên quan hệ lao động hai chủ thể có lợi ích độc lập với nhau, mâu thuẫn lợi ích họ bộc lộ rõ nét Do vậy, vai trò chủ yếu tổ chức đại diện cho người lao động (tổ chức Cơng đồn) là: - Bảo vệ quyền lợi đáng người lao động đồn viên cơng đồn - vai trò quan trọng Vai trò xuất phát từ nguồn gốc đời tổ chức công đoàn - Kiểm tra giám sát hoạt động quan nhà nước, tổ chức kinh tế, giáo dục người lao động - Tham gia đổi chế quản lý, củng cố nguyên tắc tập trung dân | nu, giúp tuyên truyền giáo dục người lao động nắm vững, nhận thức quyền nghĩa vụ quan hệ với người sử dụng lao động - Góp phần lành mạnh hóa quan hệ lao động Tại doanh nghiệp, cơng Cồn đấu tranh, thương lượng với người sử dụng lao động việc đảm bảo quyền lợi ích người lao động, chia sẻ lợi ích trách nhiệm, giải tranh chấp qua thúc đẩy Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) lOMoARcPSD|18351890 2.000 km, với 19 trạm số trạm nhánh, dung lượng 2.5 Mbps Đây cơng trình Việt Nam áp dụng thành công công nghệ thu-phát sợi quang 2000 - 2009: bùng nổ thị trường dịch vụ viễn thông Ngày 03 tháng 02 năm 2000, Tổng cục trưởng Mai Liêm Trực ký định cho phép Vietel triển khai thử nghiệm dịch vụ điện thoại đường dài, sử dụng cơng nghệ VoIP Khi đó, Vietel đơn vị Việt Nam cấp phép Ngày 15 tháng 10 năm 2000, Vietel thức kinh doanh thử nghiệm có thu phí dịch vụ điện thoại đường dài VoIP tuyến Hà Nội – TP.HCM với dịch vụ “178 – mã số tiết kiệm bạn” Sự kiện đánh dấu lần Việt Nam, bên cạnh VNPT, có doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ viễn thông Việc dịch vụ 178 thành công mang cho Vietel nguồn lực lớn Vietel sau mở rộng dịch vụ 178 tới 62 tỉnh thành khác (lúc Hà Nội Hà Tây chưa sáp nhập), hoàn vốn sau tháng đưa vào khai thác tồn mạng Năm 2000, Vietel lắp đặt thành cơng cột phát sóng Đài truyền hình quốc gia Lào (140 m)[ Ngày 05 tháng 12 năm 2001, Vietel mở dịch vụ điện thoại quốc tế sử dụng công nghệ VoIP Ngày 28 tháng 12 năm 2002, Vietel thức khai trương dịch vụ kết nối Internet, tốc độ đường truyền Internet quốc tế 2Mbps với giá 1/3 so với giá thời điểm hành Ngày 28 tháng 10 năm 2003, Bộ Quốc phòng đổi tên Công ty Điện tử Viễn thông Quân đội thành Công ty Viễn thông Quân đội thuộc Binh chủng Thông tin liên lạc, tên giao dịch Viettel Tháng 03 năm 2003, Viettel cung cấp dịch vụ điện thoại cố định (PSTN) đường dài Hà Nội TP HCM Ngày 09 tháng 01 năm 2004, Viettel thức mắt logo với nhận diện thương hiệu Viettel sử dụng Ngày 27 tháng 04 năm 2004, Bộ Quốc phòng điều chuyển Viettel thuộc Binh chủng Thơng tin Liên lạc trực thuộc Bộ Quốc phịng Ngày 15 tháng 10 năm 2004, Viettel khai trương dịch vụ thơng tin di động 098 Năm 2005, Viettel hồn thành tuyến cáp quang quân Bắc – Nam 1B sau năm triển khai Đây đường trục 10Gbps Việt Nam, giúp vùng phủ truyền dẫn nước Viettel tăng từ 23 lên 52 tỉnh tháng sau, Viettel hoàn thành đường cáp quang 1C, sử dụng cơng nghệ ghép bước sóng (DWDM), dụng lượng 40 lambda] Ngày 06 tháng năm 2005, Công ty Viễn thông Quân đội chuyển đổi thành Tổng Công ty Viễn thơng Qn đội trực thuộc Bộ Quốc phịng, Trung tâm Xí nghiệp trực thuộc chuyển đổi thành Công ty Viettel mắt cách tính cước theo block 6s Sau cách tính cước tạo bước đột phá thị trường, Viettel tiếp tục thống phương thức tính cước dịch vụ lại, trở thành doanh nghiệp tính cước block 6s cho dịch vụ điện thoại đường dài Năm 2006, Viettel thành lập Công ty Viettel Cambodia, cung cấp dịch vụ điện thoại quốc tế, Internet thuê kênh Campuchia Viettel trở thành công ty Việt Nam đầu tư viễn thông nước Tháng 03 tháng 2007, Viettel sáp nhập Công ty lớn bao gồm: Đường dài, Internet, Di động thành Công ty Viễn thông Viettel (Viettel Telecom) Tháng 06 năm 2007, Trung tâm Công nghệ Viettel thành lập Ngày 24 tháng 10 năm 2007, Sở Kế hoạch Đầu tư thành phố Hà Nội cấp 16 Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) lOMoARcPSD|18351890 Giấy Chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0103020282 cho phép thành lập Công ty Cổ phần Đầu tư Quốc tế Viettel (Viettel Global JSC) Năm 2008, Viettel đẩy mạnh hoạt động trách nhiệm xã hội như: tài trợ chương trình “Chúng tơi chiến sĩ”, “Như chưa có chia li”, “Trái tim cho em”, chương chương trình phẫu thuật Nụ cười, Internet trường học, v.v Ngày 19 tháng 02 năm 2009, Viettel Cambodia khai trương dịch vụ với thương hiệu Metfone toàn lãnh thổ Campuchia Ngày 16 tháng 10 năm 2009, Star Telecom (liên doanh Viettel Lao Asia Telecom) khai trương dịch vụ với thương hiệu Unitel Lào Ngày 14 tháng 12 năm 2009, Tổng Công ty Viễn thông Quân đội đổi thành thành Tập đồn Viễn thơng Qn đội trực thuộc Bộ Quốc phòng Sau năm hoạt động lĩnh vực dịch vụ di động, Viettel Mobile chiếm 40% thị phần thuê bao di động với 42,5 triệu thuê bao kích hoạt Bùng nổ dịch vụ viễn thông giúp doanh thu Viettel tăng gấp 1.000 lần vòng 10 năm 2010 - 2018: tập đồn cơng nghệ tồn cầu Ngày 25 tháng 03 năm 2010, Viettel khai trương 3G 63 tỉnh, thành phố nước với 8.000 trạm phát sóng 3G thời điểm khai trương Cuối năm 2010, Viettel hoàn thành chương trình kết nối Internet trường học cho tồn ngành giáo dục Ngày 08 tháng 09 năm 2011, Viettel khai trương mạng Natcom nhằm cung cấp dịch vụ viễn thông Haiti sau gần năm đầu tư, trở thành công ty cung cấp đầy đủ dịch vụ viễn thông, công nghệ 3G nhà mạng sở hữu cổng kết nối Internet quốc tế Haiti qua tuyến cáp quang biển 10Gbps tới Bahamas kết nối Mỹ Tổng thống Haiti, ông Michel Martelly chia sẻ, 3.000 km cáp quang mà Natcom xây dựng góp phần tạo nên cách mạng lĩnh vực viễn thông đất nước Cuối năm 2011, dây chuyền sản xuất thiết bị điện tử viễn thông công nghệ thông tin (CNTT) Viettel vào vận hành, có khả sản xuất nhiều chủng loại khác thiết bị đầu cuối, thiết bị hạ tầng mạng, thiết bị thông tin quân Năm 2011 đánh dấu nhiều dấu mốc nghiên cứu sản xuất như: thử nghiệm thành công hệ thống cảnh báo sóng thần Đà Nẵng, thử nghiệm thành công hệ thống giám sát hồ nước, khai trương trung tâm liệu Viettel IDC Sóng Thần, thành lập Viện Nghiên cứu Phát triển Viettel Số lượng đường trục cáp quang Viettel nâng lên thành đường (1A, 1B, 1C, 1D Đông Dương) Ngày 05 tháng 12 năm 2011, Viettel tiếp nhận nguyên trạng EVN Telecom Ngày 15 tháng 05 năm 2012, Viettel khai trương mạng di động Movitel Mozambique Đầu tháng 10, loạt điện thoại di động Sumo 2G V6206 Viettel tự sản xuất dây chuyền xuất xưởng đưa thị trường Viettel thực thành công sản xuất, chế tạo nhiều thiết bị thông tin quân đáp ứng nhu cầu an ninh quốc phòng Với doanh thu năm 2012 141.418 tỷ đồng, Viettel trở thành doanh nghiệp viễn thông CNTT lớn Việt Nam Bước sang năm 2013, diễn đàn viễn thông CNTT, lãnh đạo Tập đoàn tuyên bố thay đổi chuyển dịch Viettel, từ nhà mạng viễn thông thành nhà cung cấp dịch vụ Bộ Quốc phịng thức giao nhiệm vụ cho Viettel sản xuất trang bị quân Tháng 03 năm 2013, mạng Telemor Timor Leste khai trương Tháng 11 17 Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) lOMoARcPSD|18351890 năm 2013, Bưu Viettel (Viettel Post) cán mốc doanh thu nghìn tỷ đồng, thức trở thành thành viên CLB doanh nghiệp nghìn tỷ Việt Nam Năm 2014, Viettel bán thẻ sim với thương hiệu Nexttel Cameroon Bitel Peru Sau 10 năm kinh doanh dịch vụ di động, Viettel bắt đầu chuyển hướng sang CNTT việc đời nhiều dịch vụ giải pháp như: dịch vụ chứng thực chữ ký số CA, hệ thống quản lý nhà trường SMAS, dịch vụ Agri.One hỗ trợ người nông dân, dịch vụ chống trộm giám sát thông minh cho xe máy Smart Motor, dịch vụ chuyển tiền tận nhà BankPlus… Cũng năm này, Viettel thay đổi cách làm chương trình xã hội, tập trung vào chương trình lớn, có ý nghĩa xã hội cao Quỹ bị giống nghèo, Internet băng siêu rộng, Vì em hiếu học Trong tháng tháng 10 năm 2015, Viettel bắt đầu kinh doanh Burundi với thương hiệu Lumitel Tazania với thương hiệu Halotel Tại Việt Nam, Viettel doanh nghiệp viễn thông thử nghiệm cung cấp dịch vụ 4G Tháng 11 năm 2016, Viettel thức nhận giấy phép cung cấp dịch vụ 4G lãnh thổ Việt Nam tuyên bố sản xuất thành công thiết bị hạ tầng cho mạng viễn thông Cũng giai đoạn Viettel cán mốc 36 triệu khách hàng quốc tế Ngày 18 tháng 04 năm 2017, Viettel thức khai trương mạng viễn thơng 4G Việt Nam Với vùng phủ tồn quốc lên tới 95% dân số, Viettel nhà mạng giới có vùng phủ 4G tồn quốc khai trương Giữa năm 2017, hệ thống tính cước thời gian thực (vOCS) Viettel tự phát triển vào hoạt động Ngày 19 tháng 07 năm 2017, Cơng ty mẹ Viettel thức Chính phủ cơng nhận doanh nghiệp Quốc phịng An ninh Năm 2018 chứng kiến nỗ lực Viettel việc góp phần thúc đẩy Chính phủ điện tử với sản phẩm: hệ thống quản lý thông tin tiêm chủng quốc gia, dự án sở liệu quốc gia dân cư, dự án đô thị thông minh, cổng thông tin cửa quốc gia Ngày 05 tháng 01 năm 2018, Tập đồn Viễn thơng Qn đội đổi tên thành Tập đồn Cơng nghiệp – Viễn thơng Quân đội Tháng năm 2018, dịch vụ máy chủ ảo Viettel phát triển mang tên Viettel StartCloud đời, Viettel dẫn đầu thị trường dịch vụ Data Center Cloud Tháng năm 2018, thương hiệu quốc tế thứ 10 Viettel – mạng di động quốc tế Mytel – khai trương Myanmar Tháng 08 năm 2018, Viettel chuyển tiếp sang Giai đoạn phát triển 4: Giai đoạn 4.0 Kinh doanh toàn cầu Chiến lược phát triển giai đoạn trì tốc độ tăng trưởng 10-15%, trở thành Tập đồn cơng nghệ kinh doanh tồn cầu, tiếp tục trì vị dẫn dắt số Việt Nam viễn thông công nghiệp công nghệ cao 2018 - nay: nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật số Đầu tháng 12 năm 2018, Viettel kích hoạt thành cơng 30 trạm phát sóng tảng cung cấp dịch vụ sử dụng công nghệ NB-IoT Hà Nội, trở thành nhà mạng Việt Nam triển khai thành công mạng IoT thương mại Nửa đầu năm 2019, Viettel mắt nhiều Tổng Công ty Công ty đóng vai trị quan trọng chiến lược phát triển giai đoạn như: Tổng Cơng ty Giải pháp Doanh nghiệp, Công ty An ninh mạng, Tổng Công ty Công nghiệp Công nghệ cao Tổng Công ty Dịch vụ số 18 Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) lOMoARcPSD|18351890 Tháng 04 năm 2019, Viettel hồn thành tích hợp hạ tầng phát sóng 5G khu vực hồ Hồn Kiếm (Hà Nội) phát sóng thử nghiệm thành công băng tần Bộ Thông tin Truyền thông cấp phép Ngày 10 tháng 05 năm 2019, Viettel Tập đoàn Ericsson (Thụy Điển) thực kết nối thức lần mạng di động 5G Việt Nam Tháng 06 năm 2019, Viettel++ - chương trình chăm sóc khách hàng lớn từ trước đến Viettel, thức vào hoạt động Cuối tháng 06 năm 2019, Hệ thống thông tin phục vụ họp xử lý công việc Chính phủ (e-cabinet) Viettel phát triển vào hoạt động sau tháng chuẩn bị Tại buổi khai trương Hệ thống, Quyền Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc Viettel Lê Đăng Dũng cam kết đồng hành Chính phủ để góp phần thực sứ mệnh kiến tạo xã hội số, triển khai thành cơng Chính phủ điện tử Việt Nam Tháng 07 năm 2019, Trung tâm giám sát điều hành đô thị thông minh cấp tỉnh Việt Nam tảng Smart City mắt Thừa Thiên Huế Mơ hình triển khai tảng giải pháp Smart City Viettel Với 10 dịch vụ giám sát đô thị thông minh, thu thập phản ánh người dân gửi đến quan chức để xử lý nhanh chóng, mơ hình Huế Phó Thủ tướng Vũ Đức Đam đánh giá cao Thứ trưởng Bộ Thông tin & Truyền thông Phạm Anh Tuấn cho mơ hình phù hợp cho việc triển khai xây dựng toàn quốc theo mục tiêu mà Chính phủ đề Cũng tháng 07 năm 2019, Viettel bước chân vào thị trường gọi xe công nghệ với ứng dụng MyGo, đồng thời mắt website thương mại điện tử VoSo.vn Cuối tháng 07 năm, Viettel tuyên bố định hướng ứng dụng Mocha thành siêu ứng dụng, đáp ứng nhu cầu nghe nhạc, xem phim, video, đọc tin tức, chơi game… kết nối với nhiều ứng dụng khác Viettel Tháng 08 năm 2019, Diễn đàn cấp cao CNTT-TT Việt Nam (Vietnam ICT Summit) 2019, Viettel số doanh nghiệp CNTT lớn Việt Nam thành lập Liên minh Chuyển đổi số Việt Nam Thiếu tướng Lê Đăng Dũng, Quyền Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc Viettel bầu làm Chủ tịch Liên minh Tháng 09 năm 2019, Viettel cơng bố phát sóng 5G đưa vào khai thác hạ tầng kết nối vạn vật (IoT) TP Hồ Chí Minh Tại đây, Viettel hồn thành xây dựng 1.000 trạm NB-IoT phủ sóng 100% thành phố phủ sóng 5G tồn phường 12, quận 10, TPHCM TPHCM trở thành địa phương nước phủ sóng 5G liền mạch IoT diện rộng Theo công bố Hiệp hội Di động Thế giới (GSMA), Viettel đại diện Việt Nam góp mặt danh sách 50 nhà mạng giới triển khai thành công công nghệ 5G Ngày 17 tháng 01 năm 2020, Bộ trưởng Bộ Thông tin Truyền thông Nguyễn Mạnh Hùng Bộ trưởng Bộ Khoa học Công nghệ Chu Ngọc Anh thực gọi video sử dụng đường truyền kết nối 5G thiết bị thu phát sóng gNodeB Viettel tự nghiên cứu sản xuất, bao gồm thiết bị phần cứng phần mềm Ngày 30 tháng 11 năm 2020, Viettel cơng bố thức khai trương kinh doanh thử nghiệm 5G, trở thành nhà mạng cung cấp sớm 5G cho khách hàng sau thời gian phát sóng thử nghiệm kỹ thuật Trong năm 2020, dù bị ảnh hưởng đại dịch Covid-19 19 Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) ... người lao động người sử dụng lao động Để trì tốt quan hệ lao dộng, đặc biệt quan hệ lao động tập thể người sử dụng lao động người lao động việc hình thành tổ chức đại diện cho người lao động sở,... tiền công, tiền lương Người lao động tham gia vào quan hệ lao động cá nhân Như vậy, người lao động chủ thể quan ao động Để trở thành chủ thể quan hệ lao động, người lao động phải đáp ứng điều kiện... thực tiễn đến người lao động tổ chức đại diện người lao động Viettel nhằm sâu vào phân tích để hiểu rõ mối quan hệ, vai trò người lao động tổ chức đại diện lao động quan hệ lao động doanh nghiệp