BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH LẠI THỊ THÚY TĂNG CƯỜNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH LẠI THỊ THÚY TĂNG CƯỜNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN CÔNG THƯƠNGCHI NHÁNH TÂN ĐỊNH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH LẠI THỊ THÚY TĂNG CƯỜNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GỊN CƠNG THƯƠNGCHI NHÁNH TÂN ĐỊNH LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Tài - Ngân hàng Mã số: 34 02 01 Người hướng dẫn khoa học: TS BÙI QUANG TÍN TP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2019 MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT iii DANH MỤC BẢNG, HÌNH v GIỚI THIỆU 1 Lý chọn đề tài 1.1 Đặt vấn đề 1.2 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát 2.2 Mục tiêu cụ thể 3 Câu hỏi nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu 4.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp nghiên cứu 5.2 Dữ liệu nghiên cứu Nội dung nghiên cứu Tổng quan lịch sử nghiên cứu 7.1 Các nghiên cứu nước 7.2 Các nghiên cứu Việt Nam Đóng góp đề tài 8.1 Về mặt lý luận 8.2 Về mặt thực tiễn Bố cục đề tài CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ TĂNG CƯỜNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 10 1.1 Tổng quan Ngân hàng thương mại 10 1.2 Tổng quan huy động vốn Ngân hàng thương mại 11 1.2.1 Khái niệm huy động vốn 11 1.2.2 Các hình thức huy động vốn NHTM 13 1.2.3 Vai trò huy động vốn 20 1.3 Tổng quan tăng cường huy động vốn NHTM .22 1.3.1 Khái niệm tăng cường huy động vốn NHTM 22 1.3.2 Các tiêu đánh giá hoạt động tăng cường huy động vốn NHTM 22 1.3.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến tăng cường huy động vốn NHTM 26 1.3.4 Một số sách tăng cường huy động vốn NHTM .33 TÓM TẮT CHƯƠNG 35 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TĂNG CƯỜNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI .36 NGÂN HÀNG TMCP SÀI GỊN CƠNG THƯƠNG - CHI NHÁNH TÂN ĐỊNH 36 2.1 Tổng quan Ngân hàng TMCP Sài Gịn Cơng Thương - Chi nhánh Tân Định 36 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển SGB Tân Định 36 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh SGB Tân Định 36 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 37 2.1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh SGB Tân Định 39 2.2 Thực trạng tăng cường huy động vốn SGB Tân Định giai đoạn 2014- 2018 40 2.2.1 Cơ cấu vốn huy động 40 2.2.1.2 Cơ cấu vốn huy động theo kỳ hạn 42 2.2.1.3 Cơ cấu vốn huy động theo tiền 43 2.2.2 Chi phí huy động vốn 45 2.2.3 Tỷ lệ hoàn thành kế hoạch huy động vốn 46 2.2.4 Tỷ suất lợi nhuận vốn huy động 47 2.2.5 Chính sách huy động vốn SGB Tân Định 47 2.2.5.1 Mở rộng thị phần 47 2.2.5.2 Phát triển sản phẩm huy động vốn 48 2.2.5.3 Chăm sóc khách hàng 49 2.2.5.4 Chính sách lãi suất linh hoạt 49 2.2.5.5 Quảng bá hình ảnh Ngân hàng 50 2.2.6 Kết khảo sát tăng cường hoạt động huy động vốn SGB Tân Định 50 2.2.6.1 Chính sách lãi suất 52 2.2.6.2 Đội ngũ nhân viên Ngân hàng 53 2.2.6.3 Sản phẩm mạng lưới phân phối 54 2.2.6.4 Công nghệ Ngân hàng 55 2.2.6.5 Hoạt động marketing 55 2.3 Đánh giá chung hoạt động tăng cường huy động vốn SGB Tân Định 56 2.3.1 Những kết đạt 56 2.3.2 Những hạn chế 57 2.3.3 Nguyên nhân 59 2.3.3.1 Nhóm ngun nhân từ phía Ngân hàng 59 2.3.3.2 Nhóm nguyên nhân khách quan 61 TÓM TẮT CHƯƠNG 63 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM TĂNG CƯỜNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GỊN CƠNG THƯƠNG – CHI NHÁNH TÂN ĐỊNH 64 3.1 Định hướng Ngân hàng SGB Tân Định hoạt động huy động vốn .64 3.2 Một số giải pháp nhằm tăng cường huy động vốn SGB Tân Định 65 3.2.1 Xây dựng sách lãi suất linh hoạt 65 3.2.2 Đa dạng hoá sản phẩm nâng cao chất lượng dịch vụ 66 3.2.3 Xây dựng chiến lược khách hàng hợp lý 68 3.2.4 Tăng cường hoạt động Marketing 70 3.2.5 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 72 3.3 Kiến nghị 73 3.3.1 Đối với Ngân hàng nhà nước TP HCM 73 3.3.2 Đối với Hội sở Ngân hàng SGB 74 3.4 Hạn chế đề tài hướng nghiên cứu 76 3.4.1 Hạn chế đề tài 76 3.4.2 Hướng nghiên cứu 77 TÓM TẮT CHƯƠNG 78 KẾT LUẬN 79 TÀI LIỆU THAM KHẢO 80 PHỤ LỤC 82 vii LỜI CAM ĐOAN Cam đoan luận văn “Tăng cường hoạt động huy động vốn Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gịn Cơng Thương-Chi nhánh Tân Định" Luận văn chưa trình nộp để lấy học vị thạc sĩ trường đại học Luận văn cơng trình nghiên cứu riêng tác giả, kết nghiên cứu trung thực, khơng có nội dung cơng bố trước nội dung người khác thực ngoại trừ trích dẫn dẫn nguồn đầy đủ luận văn Học viên Lại Thị Thúy LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn Quý Thầy Cô viện Đào tạo sau đại học trường Đại học Ngân hàng TP HCM truyền đạt cho kiến thức, kinh nghiệm thực tiễn tạo điều kiện thuận lợi suốt trình học tập trường Tơi xin tỏ lịng trân trọng tới TS Bùi Quang Tín dành thời gian, tâm huyết để hướng dẫn tơi q trình thực luận văn Xin cám ơn Ban lãnh đạo tập thể khối tác nghiệp SGB Tân Định tạo điều kiện tốt cho việc thu thập liệu Một lần xin cảm ơn đến tất bạn bè, đồng nghiệp giúp đỡ thời gian thực luận văn Trân trọng ! TÓM TẮT Luận văn “Tăng cường hoạt động huy động vốn Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gịn Cơng Thương - Chi nhánh Tân Định” hệ thống hoá sở lý luận liên quan đến hoạt động huy động vốn NHTM Làm rõ tầm quan trọng việc huy động vốn phát triển Ngân hàng điều kiện hội nhập quốc tế Từ lý luận hệ thống sở để tác giả phân tích đánh giá thực trạng huy động vốn SGB Tân Định Nghiên cứu sử dụng phương pháp định tính kỹ thuật phân tích liệu sơ cấp thu thập thông qua khảo sát cán bộ, nhân viên khách hàng liên quan đến công tác huy động vốn SGB Tân Định Từ kết thu được, tác giả xác định mặt tích cực mặt tồn nguyên nhân tồn tại, đồng thời đề xuất số giải pháp nhằm tăng cường hoạt động huy động vốn SGB Tân Định thời gian tới DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Viết tắt Diễn giải SGB Ngân hàng TMCP Sài Gịn Cơng Thương SGB Tân Định CNTT Công nghệ thông tin NHNN Ngân hàng Nhà Nước NHTM Ngân hàng Thương mại TMCP Thương mại cổ phần TSĐB Tài sản đảm bảo TCTD Tổ chức tín dụng Ngân hàng TMCP Sài Gịn Công Thương – Chi nhánh Tân Định ... NH? ? NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH LẠI THỊ THÚY TĂNG CƯỜNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN CÔNG THƯƠNGCHI NH? ?NH TÂN Đ? ?NH LUẬN VĂN THẠC SĨ... NGÂN HÀNG TMCP SÀI GỊN CƠNG THƯƠNG – CHI NH? ?NH TÂN Đ? ?NH 64 3.1 Đ? ?nh hướng Ngân hàng SGB Tân Đ? ?nh hoạt động huy động vốn .64 3.2 Một số giải pháp nh? ??m tăng cường huy động vốn SGB Tân Đ? ?nh 65 3.2.1... huy động vốn NHTM .22 1.3.1 Khái niệm tăng cường huy động vốn NHTM 22 1.3.2 Các tiêu đ? ?nh giá hoạt động tăng cường huy động vốn NHTM 22 1.3.3 Các nh? ?n tố ? ?nh hưởng đến tăng cường huy động