Đang tải... (xem toàn văn)
BỘ GIÁO D CỤ VÀ ĐÀO T OẠ NGÂN HÀNG NHÀ N CƢỚ VI TỆ NAM TR NGƢỜ Đ I H CẠ Ọ NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH HÀ TU NẤ ANH Đ YẨ M NHẠ HO TẠ Đ NGỘ THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TI NỀ M TẶ TRÊN Đ AỊ BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ M[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT i NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINH HÀ TUẤN ANH ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - NĂM 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINH HÀ TUẤN ANH ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG THANH TỐN KHƠNG DÙNG TIỀN MẶT TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Tài - Ngân hàng Mã số: 8340201 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN ĐỨC TRUNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - NĂM 2020 i TÓM TẮT Phần tiếng việt 1.1 Tiêu đề Đẩy mạnh hoạt động tốn khơng dùng tiền mặt địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh 1.2 Tóm tắt Lý chọn đề tài nghiên cứu: Hiện nay, bƣớc sang năm cuối thực “Đề án phát triển hoạt động tốn khơng dùng ti ền m ặt t ại Vi ệt Nam giai đoạn 2016 – 2020” Thủ tƣớng Chính phủ, việc đẩy mạnh hoạt động TTKDTM TP.HCM thực cần thiết Tổng quan nghiên c ứu liên quan đến hoạt động TTKDTM đƣa giải pháp ch ƣa th ể gi ải quy ết triệt để điểm hạn chế hoạt động TTKDTM TP.HCM Mục tiêu nghiên cứu: Phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động TTKDTM địa bàn TP.HCM, từ đề xuất gi ải pháp phù h ợp ki ến nghị để đẩy mạnh hoạt động TTKDTM địa bàn Thành phố Phương pháp nghiên cứu: Phƣơng pháp thống kê, mô tả so sánh, thu thập thông tin, liệu kết hợp với khảo sát; phƣơng pháp phân tích, t h ợp đánh giá Kết nghiên cứu: Nghiên cứu hệ thống vấn đề hoạt động TTKDTM, rút học từ kinh nghiệm phát tri ển TTKDTM số nƣớc giới; số nguyên nhân c điểm hạn chế gây ảnh hƣởng đến hoạt động TTKDTM, từ đề xuất 04 giải pháp số kiến nghị để đẩy mạnh hoạt động TTKDTM TP.HCM Kết luận hàm ý: Kết nghiên cứu làm sở để Ngân hàng Nhà nƣớc chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh định h ƣớng ch ỉ đ ạo phát tri ển hoạt động TTKDTM địa bàn; nắm bắt thông tin để kịp th ời ph ối h ợp v ới đơn vị cung ứng dịch vụ cơng nhằm tháo gỡ khó khăn, đ ẩy mạnh TTKDTM lĩnh vực công TP.HCM Đồng thời làm sở để nghiên cứu chuyên sâu hoạt động TTKDTM lĩnh vực công Thành phố 1.3 Từ khóa: Thanh tốn khơng dùng tiền mặt, toán tr ực ến, toán thẻ English 2.1 Title: Promote non-cash payments in Ho Chi Minh City 2.2 Abstract Reasons for writing: Currently, the last year of implementing the "Project to develop non-cash payment activities in Vietnam in the period of 2016 - 2020" of the Prime Minister has been entered Cashless payment in Ho Chi Minh City is really necessary Overview of studies related to non-cash payments provides solutions that cannot completely solve the limitations of non-cash payments in Ho Chi Minh City Problem: Analyzing and assessing the current status of non-cash payments in Ho Chi Minh City, then proposing appropriate solutions and recommendations to promote non-cash payments cash in Ho Chi Minh City Methods: Statistical method, description and comparison, collecting information, data combined with survey; method of analysis, synthesis and evaluation Results: Research has systematized the basic problems of non-cash payment operations, drawing lessons from the experience of developing noncash payments of some countries in the world; point out some causes of the limitations and affect non-cash payment, then propose four solutions and some recommendations to promote non-cash payment at Ho Chi Minh City Conclusions: The research results can serve as a basis for the State Bank branch of Ho Chi Minh City to orient and direct the development of non-cash payment activities in the area; grasp information, promptly coordinate with public service providers to remove difficulties and promote non-cash payments in the public sector of Ho Chi Minh City At the same time, creating the basis for more in-depth research on cashless payments in the public sectors of the city 2.3 Keywords: Non-cash payment, online payment, card payment iii LỜI CẢM ƠN Trƣớc hết xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến PGS.TS Nguyễn Đức Trung, ngƣời tận tình hƣớng dẫn, giúp đỡ động viên su ốt thời gian nghiên cứu để triển khai, phát triển hoàn thiện luận văn Đồng thời xin chân thành cảm ơn Quý Thầy, Cô c Tr ƣờng Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh nói chung Khoa Sau đ ại h ọc nói riêng, ngƣời truyền đạt tri thức kinh nghiệm nghiên c ứu cho q trình tơi học tập trƣờng Tơi xin bày tỏ lời cảm ơn đến Quý Thầy, Cô H ội đ ồng có ý kiến phản biện, góp ý dẫn vơ q báu, giúp tơi hồn thi ện nội dung luận văn Cuối xin chân thành cảm ơn đồng nghiệp nơi công tác hỗ trợ, tạo điều kiện thuận lợi cho tơi hồn thành luận văn Thành phố Hồ Chí Minh, ngày tháng TÁC GIẢ LUẬN VĂN Hà Tuấn Anh năm 2020 LỜI CAM ĐOAN Luận văn chƣa đƣợc trình nộp để lấy học vị thạc sĩ trƣờng đại học Luận văn cơng trình nghiên c ứu riêng c tác giả, kết nghiên cứu trung thực, khơng có n ội dung đ ƣợc công bố trƣớc nội dung ngƣời khác th ực hi ện ngo ại tr trích dẫn đƣợc dẫn nguồn đầy đủ luận văn TÁC GIẢ LUẬN VĂN Hà Tuấn Anh v MỤC LỤC TÓM TẮT i LỜI CẢM ƠN iii LỜI CAM ĐOAN iv MỤC LỤC v DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ix DANH MỤC CÁC BẢNG x DANH MỤC BIỂU ĐỒ xi PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG THANH TỐN KHƠNG DÙNG TIỀN MẶT 1.1 Tổng quan hoạt động tốn khơng dùng tiền mặt 1.1.1 Khái niệm, đặc điểm, vai trị tốn khơng dùng tiền mặt 1.1.1.1 Khái niệm tốn khơng dùng tiền mặt 1.1.1.2 Đặc điểm tốn khơng dùng tiền mặt 1.2 Các yếu tố ảnh hƣởng đến hoạt động tốn khơng dùng tiền mặt 10 1.2.1 Các yếu tố thuộc khách hàng 10 1.2.2 Các yếu tố thuộc đơn vị cung cấp dịch vụ 12 1.2.3 Yếu tố mơi trƣờng sách, pháp luật 15 1.3 Kinh nghiệm phát triển tốn khơng dùng tiền mặt nƣớc học cho Thành phố Hồ Chí Minh 15 1.3.1 Tình hình phát triển tốn khơng dùng tiền mặt giới… 16 1.3.2 Bài học kinh nghiệm cho Thành phố Hồ Chí Minh 19 TÓM TẮT CHƢƠNG 1… 20 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG THANH TỐN KHƠNG DÙNG TIỀN MẶT TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 21 2.1 Tiềm phát triển tốn khơng dùng tiền mặt Thành phố Hồ Chí Minh 21 2.1.1 Điều kiện phát triển toán bán lẻ Thành phố Hồ Chí Minh 21 2.1.2 Hạ tầng cung ứng dịch vụ toán Thành phố Hồ Chí Minh 22 2.1.3 Điều kiện kỹ thuật cơng nghệ tốn Thành phố Hồ Chí Minh 23 2.2 Cơ sở pháp lý cho việc đẩy mạnh hoạt động tốn khơng dùng tiền mặt …………………………………………………………………… ………… 24 2.3 Thực trạng hoạt động tốn khơng dùng tiền mặt Thành phố Hồ Chí Minh 27 2.3.1 Thực trạng hoạt động toán thẻ Thành phố Hồ Chí Minh .27 2.3.1.1 Thực trạng thẻ tốn TP.HCM .27 2.3.1.2 Cơ sở hạ tầng phục vụ hoạt động toán thẻ Thành phố Hồ Chí Minh 29 2.3.1.3 Thực trạng toán thẻ qua máy POS ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh 31 2.3.2 Thực trạng hoạt động tốn điện tử Thành phố Hồ Chí Minh 33 2.3.2.1 Thực trạng sử dụng dịch vụ toán điện tử Thành phố Hồ Chí Minh 33 2.3.2.2 Thực trạng toán điện tử Thành phố Hồ Chí Minh .34 2.3.3 Thực trạng hoạt động tốn khơng dùng tiền mặt lĩnh vực cơng Thành phố Hồ Chí Minh 37 2.3.4 Sự tác động yếu tố ảnh hƣởng đến công tác phát triển hoạt động tốn khơng dùng tiền mặt Thành phố Hồ Chí Minh 40 2.3.4.1 Thơng tin đối tƣợng điều tra 40 2.3.4.2 Thơng tin sử dụng dịch vụ tốn không dùng tiền mặt 42 2.3.4.3 Thống kê mô tả yếu tố ảnh hƣởng đến hoạt động tốn khơng dùng tiền mặt Thành phố Hồ Chí Minh 43 vii 2.4 Đánh giá thực trạng hoạt động tốn khơng dùng tiền mặt Thành phố Hồ Chí Minh 57 2.4.1 Những kết đạt đƣợc 57 2.4.1.1 Về môi trƣờng pháp lý thúc đẩy tốn khơng dùng tiền mặt .57 2.4.1.2 Về phát triển hoạt động tốn khơng dùng tiền mặt nói chung 60 2.4.1.3 Về phát triển tốn khơng dùng tiền mặt lĩnh vực cơng Thành phố Hồ Chí Minh 61 2.4.2 Những hạn chế, tồn 63 2.4.2.1 Về môi trƣờng pháp lý thúc đẩy hoạt động tốn khơng dùng tiền mặt 63 2.4.2.2 Về phát triển hoạt động toán khơng dùng tiền mặt nói chung 64 2.4.2.3 Về phát triển tốn khơng dùng tiền mặt lĩnh vực cơng Thành phố Hồ Chí Minh 64 2.5 Nguyên nhân chủ yếu hạn chế, tồn 65 2.5.1 Nguyên nhân chủ quan 65 2.5.2 Nguyên nhân khách quan 66 TÓM TẮT CHƢƠNG 2… 68 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG THANH TỐN KHƠNG DÙNG TIỀN MẶT TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 69 3.1 Định hƣớng phát triển tốn khơng dùng tiền mặt Thành phố Hồ Chí Minh 69 3.2 Giải pháp để đẩy mạnh hoạt động tốn khơng dùng tiền mặt Thành phố Hồ Chí Minh 69 3.2.1 Phát triển hạ tầng dùng chung phục vụ tốn khơng dùng tiền mặt 69 3.2.2 Phòng ngừa, hạn chế tối đa rủi ro tốn khơng dùng tiền mặt 70 3.2.3 Tăng cƣờng khả tiếp cận dịch vụ tốn khơng dùng tiền mặt cho ngƣời dân 70 3.2.4 Nâng cao nhận thức ngƣời dân tốn khơng dùng tiền mặt 71 3.3 Một số đề xuất, kiến nghị 71 3.3.1 Đề xuất, kiến nghị Ủy ban nhân dân TP.HCM 71 3.3.2 Đề xuất, kiến nghị NHNN chi nhánh TP.HCM 72 TÓM TẮT CHƢƠNG 3… 73 PHẦN KẾT LUẬN 74 TÀI LIỆU THAM KHẢO 76 PHỤ LỤC 82 PHỤ LỤC 85 ... NGÂN HÀNG NH? ? NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH HÀ TUẤN ANH ĐẨY M? ?NH HOẠT ĐỘNG THANH TỐN KHƠNG DÙNG TIỀN MẶT TRÊN ĐỊA BÀN TH? ?NH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ng? ?nh: Tài - Ngân hàng... LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN ĐỨC TRUNG TH? ?NH PHỐ HỒ CHÍ MINH - NĂM 2020 i TÓM TẮT Phần tiếng việt 1.1 Tiêu đề Đẩy m? ?nh hoạt động toán không dùng tiền mặt địa. .. hồn th? ?nh luận văn Th? ?nh phố Hồ Chí Minh, ngày tháng TÁC GIẢ LUẬN VĂN Hà Tuấn Anh năm 2020 LỜI CAM ĐOAN Luận văn chƣa đƣợc tr? ?nh nộp để lấy học vị thạc sĩ trƣờng đại học Luận văn cơng tr? ?nh nghiên