THÔNG TIN TÀI LIỆU
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Chun ngành: Quản trị kinh doanh Đề tài: XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC MARKETING ONLINE CHO CÁC KHĨA HỌC ÂM NHẠC TẠI CƠNG TY TNHH ADAM MUZIC SINH VIÊN THỰC HIỆN: HOÀNG TỐ NGA MSSV: 050606180222 LỚP : HQ6 - GE08 GVHD : TS ĐẶNG TRƢƠNG THANH NHÀN TP HCM 2022 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN Đề cƣơng có định hƣớng nghiên cứu phù hợp rõ ràng…………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… …………………………………………………………….…………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Chữ ký GVHD Đ ng Trƣơng Th nh Nhàn DANH MỤC VIẾT TẮT Từ viết tắt Nguyên nghĩa TNHH Trách nhiệm hữu hạn SEO Search Engine Optimization URL Uniform Resource Locator TP HCM Thành phố Hồ Chí Minh PR Public Relations MV Music Video TVC Television Commercial BTV Biên tập viên CTV Cộng tác viên CEO Chief Excutive Officer KOL Key Opinion Leader DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Đối thủ cạnh tranh ADAM Muzic 43 Bảng 2: Quy trình làm việc website 92 Bảng 3: Yêu cầu viết chuyên môn với biên tập viên 95 Bảng 4: Quy trình làm việc Soci l Medi 96 DANH MỤC HÌNH Hình 1: Mơ hình 4P M rketing 10 Hình 2: M trận SWOT 11 Hình 3: Quy trình nghiên cứu bảng câu hỏi khảo sát 23 Hình 4: Logo ADAM Muzic 26 Hình 5: Bộ máy nhân ADAM Muzic 28 Hình 6: Kiến thức chuyên môn “Thƣ viện nội dung âm nhạc số” 30 Hình 7: Kiến thức mở rộng “Thƣ viện nội dung âm nhạc số” 31 Hình 8: Cơng cụ hỗ trợ q trình học tập “Thƣ viện nội dung âm nhạc số” 32 Hình 9: Audio luyện theo mẫu “Thƣ viện nội dung âm nhạc số” 33 Hình 10: Các số liên qu n đến SEO ADAM 44 Hình 11: Một số viết SEO lên TOP Google ADAM .53 Hình 12: Các số lấy từ Google Analytics ADAM 54 Hình 13: Chính sách ƣu đãi đăng ký khó học ADAM Muzic 55 Hình 14: Bố cục website ADAM Muzic 56 Hình 15: F np ge ADAM Muzic AMA 60 Hình 16: Group Cộng đồng Học nhạc Online – Luyện hát ngày .61 Hình 17: Kênh Tik Tok ADAM Muzic 61 Hình 18: Đối tƣợng khách hàng ngồi nƣớc 67 Hình 19: Số liệu kiến thức chuyên môn Marketing củ khách hàng 68 Hình 20: Mức độ tin cậy củ khách hàng 69 Hình 21: Ý định th m gi khó học củ khách hàng 71 Hình 22: ADAM trích nguồn tin từ website đáng tin cậy 74 Hình 23: Chiến dịch Muzik dập dịch SPACE SPEAKER 83 Hình 24: Dự án ghi âm Tiến Quân C miễn phí cho cộng đồng .84 Hình 25: Mơ hình 70/20/10 củ Morg n McC ll, Robert Lomb rdo 85 Hình 26: Các tr ng mạng xã hội ADAM Muzic cần đƣợc đẩy mạnh .88 Hình 27: Anh Hùng Võ giám đốc điều hành Denstu Redder 90 Hình 28: Anh Nguyễn Hải Minh Co – founder Mai Linh 91 MỤC LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý nghiên cứu 1.2 Câu hỏi nghiên cứu 1.3 Mục tiêu nghiên cứu 1.4 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 1.5 Phƣơng pháp nghiên cứu 1.6 Đóng góp đề tài 1.7 Bố cục đề tài CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ MARKETING ONLINE 2.1 Cơ sở lý thuyết Marketing Marketing Online 2.1.1 Khái niệm Marketing 2.1.2 Khái niệm Marketing Online 2.1.3 Vai trò Marketing Marketing Online 2.1.4 Những nghiên cứu trước 2.2 Cơ sở lý thuyết chiến lƣợc marketing 2.3 Những lý thuyết đƣợc vận dụng nghiên cứu 2.3.1 Mơ hình 4P Marketing 2.3.2 Mơ hình SWOT 11 2.4 Kế hoạch Marketing 12 2.5 Các yếu tố ảnh hƣởng đến Marketing Online doanh nghiệp .13 2.5.1 Yếu tố bên 13 2.5.2 Yếu tố bên doanh nghiệp 16 2.7 Cơ sở lý luận dịch vụ khóa học Online 18 2.7.1 Khái niệm dịch vụ khoá học Online 18 2.7.2 Đặc điểm dịch vụ khoá học Online 18 2.7.3 Các tiêu chí đánh giá dịch vụ khóa học Online 19 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI 21 3.1 Phƣơng pháp nghiên cứu đề tài 21 3.1.1 Phương pháp nghiên cứu 21 3.1.2 Ưu điểm phương pháp nghiên cứu 21 3.2 Thu thập thông tin liệu 22 3.3 Phƣơng pháp xử lý liệu 22 3.4 Quy trình nghiên cứu 23 3.4.1 Quy trình làm bảng câu hỏi khảo sát nghiên cứu 23 3.4.2 Quy trình làm bảng câu hỏi vấn chuyên sâu 24 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING ONLINE CỦA CÔNG TY TNHH ADAM MUZIC 26 4.1 Khái quát chung công ty TNHH ADAM Muzic 26 4.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 26 4.1.2 Cơ cấu tổ chức máy công ty 28 4.1.3 Thực trạng tình hình kinh doanh công ty TNHH ADAM Muzic 29 4.2 Nội dung quy trình xây dựng chiến lƣợc Marketing Online 34 4.2.1 Phân tích mơi trường Marketing 35 4.2.2 Phân tích nhu cầu hành vi khách hàng 38 4.2.3 Xác định mục tiêu nguồn lực công ty 41 4.2.4 Phân tích đối thủ cạnh tranh 43 4.2.5 Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức (SWOT) 44 4.2.6 Phân đoạn thị trường lựa chọn thị trường trọng điểm công ty 48 4.3 Thực trạng hoạt động Marketing Online công ty TNHH ADAM Muzic 49 4.3.1 Tiêu chuẩn viết 49 4.3.2 Tiêu chuẩn thiết kế hình ảnh video website trang mạng xã hội 52 4.3.3 Thực trạng website 53 4.3.3.1 Phân tích thực trạng (mơ hình SWOT) website ADAM MUZIC 53 4.3.3.2 Chiến lược Marketing Online website adammuzic.vn năm 2021 58 4.3.3.3 Bố trí nguồn lực quy trình làm việc Website adammuzic.vn59 4.3.4 Thực trạng trang mạng xã hội 60 4.3.5 Thực trạng gửi E - Marketing 62 4.3.6 Hoạt động xúc tiến hỗn hợp Marketing Online 62 4.3.7 Hoạt động xúc tiến Marketing Online Offline 63 4.3.8 Những thuận lợi, khó khăn định hướng cơng ty TNHH ADAM Muzic 63 4.3.9 Thực trạng hoạt động làm việc phòng ban Marketing 66 4.4 Kết nghiên cứu 66 4.4.1 Kết nghiên cứu dựa bảng câu hỏi 66 4.4.2 Kết nghiên cứu dựa vấn chuyên sâu .72 4.5 Phân tích đánh giá kết nghiên cứu 78 4.5.1 Phân tích kết nghiên cứu 78 4.5.2 Đánh giá kết nghiên cứu 80 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ ĐƯA RA CÁC GIẢI PHÁP NHẰM XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING ONLINE CHO CÁC KHĨA HỌC ÂM NHẠC TẠI CƠNG TY TNHH ADAM MUZIC 82 5.1 Phƣơng hƣớng mục tiêu tƣơng lai 82 5.2 Giải pháp xây dựng chiến lƣợc Marketing Online công ty TNHH ADAM Muzic 83 5.2.1 Chiến lược Marketing thời gian tới 83 5.2.2 Kế hoạch Marketing Online 84 5.2.3 Hồn thiện phịng ban Marketing 89 5.2.4 Một số chương trình Marketing Online thời gian tới 100 KẾT LUẬN 103 Tài liệu tham khảo 105 PHỤ LỤC 108 CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý nghiên cứu Trong thời buổi dịch bệnh Covid 19 vừa qua gây nhiều tổn thất cho tất doanh nghiệp nƣớc M c dù, có nhiều doanh nghiệp thiệt hại doanh thu, phá sản, nhƣng có nhiều doanh nghiệp tận dụng đƣợc tình hình Covid 19 phát triển mạnh mẽ Đ c biệt ngành giáo dục ảnh hƣởng sóng dịch Covid 19 nên hình thức học tập phải chuyển qua học tập Online trực tuyến Theo thống kê Sở Giáo Dục, thông tin buổi họp báo Ban Chỉ đạo phòng chống dịch diễn chiều 07/10/2021, tỷ lệ học sinh thành phố học trực tuyến cao, khối tiểu học trung học lên đến 97% THPT 99%, bậc trung cấp, đại học, cao học gần nhƣ lên đến 100% Vì vậy, dịch vụ khóa học Online trực tuyến nhu cầu sử dụng dịch vụ tăng cao (Đ.Phi, 2021) Sự phát triển vƣợt bậc nghành Marketing ngày thị trƣờng Việt Nam lớn Hầu hết tất doanh nghiệp ngày hiểu đƣợc tầm quan trọng Marketing nói chung Marketing Online nói riêng Để đƣa câu chuyện, thơng điệp, giá trị sản phẩm doanh nghiệp đến với khách hàng cần phải có đƣợc chiến lƣợc Marketing Online hiệu Tại thị trƣờng Việt Nam có nhiều doanh nghiệp có đƣợc chiến dịch Marketing Online hiệu nhƣ “Đi để trở về” Biti‟s hay chiến dịch “Đi nhà” Honda Có thể nói để tạo đƣợc lợi cạnh tranh thị trƣờng ngày phải có đƣợc chiến lƣợc Marketing Online hiệu Cho đến thời điểm có vài nghiên cứu trƣớc cho lĩnh vực Marketing Online nhƣ: Nghiên cứu xây dựng Marketing Online trực tuyến cho công ty TNHH Phương Tuyến; Nghiên cứu Đánh giá hoạt động Marketing Online công ty TNHH Thương mại dịch vụ Lion Group; Tuy 10 ... khoá luận: ? ?Xây dựng chiến lược Marketing Online cho khố học âm nhạc cơng ty TNHH ADAM Muzic" 1.2 Câu hỏi nghiên cứu Vấn đề Marketing Online ADAM Muzic thay đổi nhƣ từ 2019 đến nay? Chiến lƣợc Marketing. .. nghiên cứu 80 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ ĐƯA RA CÁC GIẢI PHÁP NHẰM XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING ONLINE CHO CÁC KHĨA HỌC ÂM NHẠC TẠI CƠNG TY TNHH ADAM MUZIC 82 5.1 Phƣơng hƣớng... pháp nhằm xây dựng chien lược Marketing Online cho khóa học âm nhạc cơng ty TNHH ADAM Muzic Đƣa phƣơng pháp khắc phục đề mục tiêu tƣơng lai, đƣa giải pháp xúc tiến chiến lƣợc Marketing Online CHƢƠNG
Ngày đăng: 07/01/2023, 09:45
Xem thêm: