ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG KINH DOANH KHOA QUẢN TRỊ TIỂU LUẬN BỘ MÔN TƯ DUY THIẾT KẾ TRONG KINH DOANH Họ và tên Phạm Hùng Nghĩa MSSV 31181022351 TP Hồ Chí Minh, ngày 12 tháng 4 năm 2022 1 Phân tích SCOPES từ.
ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG KINH DOANH KHOA QUẢN TRỊ TIỂU LUẬN BỘ MÔN TƯ DUY THIẾT KẾ TRONG KINH DOANH Họ tên: Phạm Hùng Nghĩa MSSV: 31181022351 TP Hồ Chí Minh, ngày 12 tháng năm 2022 Phân tích SCOPES từ xác định thách thức thiết kế (design challenge)? S (Situation) C (Constraints) O (Objectives & Outcomes) P Sinh viên dù học tiếng anh từ cấp tiểu học khơng thể nói tiếng anh trơi chảy ● Sinh viên tiếp cận phương pháp học thiên luyện ngữ pháp để làm kiểm tra chưa dành thời gian để luyện nói ● Sinh viên khơng tìm thấy mơi trường phù hợp để luyện nói tiếng Anh ● Sinh viên nhớ từ vựng ngữ pháp sử dụng để giao tiếp ● Nhiều sinh viên phát âm không chuẩn, phần bị ảnh hưởng cách phát âm sai từ giáo viên, phần mang đặc trưng giọng địa phương ● Sinh viên khơng đủ tài để tham gia trung tâm đào tạo giảng dạy người xứ ● Sinh viên khơng dám nói thiếu tự tin, sợ người khác nghe khơng hiểu dẫn đến tự Giúp 30% sinh viên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh nói tiếng anh trơi chảy, tự nhiên vịng năm tới Sinh viên (People) E Nhân lực, tài chính, sở hạ tầng, thiết bị công nghệ (Estimates) S (Scope) Địa bàn thành phố Hồ Chí Minh Design Challenge Đến hết 2027, làm để giúp cho 30% sinh viên địa bàn TP HCM nói tiếng anh trơi chảy, tự nhiên? a) Phân tích STEEP S (Social & Demographic s) T (Technology) ● (1) Thế hệ trẻ ngày am hiểu công nghệ, sử dụng thành thạo phần mềm, hoạt động nhiều tảng trực tuyến ● (2) Các doanh nghiệp ngày gần yêu cầu tuyển dụng phải có khả giao tiếng anh tốt, cá nhân nói tiếng anh trơi chảy trả mức lương cao hơn, dễ cất nhắc lên cấp bậc tốt Các vị trí có mức lương 2000$ - 3000$ cơng ty nước ngồi đặt Việt Nam u cầu khả tiếng anh bắt buộc ● (3) Hiện nay, gần sinh viên sở hữu thiết bị cơng nghệ giúp truy cập tìm kiếm thơng tin phục vụ cho q trình luyện nói tiếng Anh ● (4) Chúng ta ngày cảm thấy cô đơn căng thẳng vấn đề sống khơng thể chia sẻ với bạn bè, người thân ngại, nhiều người thường tìm đến tảng mạng xã hội để trị chuyện, tâm ● (1) Xu hướng học tiếng anh thơng qua cơng nghệ Ai nhận dạng giọng nói sửa lỗi phát âm ngày ưa chuộng ● (2) Việc ứng dụng công nghệ thực tế ảo giúp cho trình học tập trở nên ngày hứng thú, bớt khô khan nhàm chán ● (3) Xu hướng dạy học trực tuyến thông qua tảng Zoom, Meet, MS Team ngày phát triển, chứa lượng lớn người tham gia Bên cạnh đó, tảng cịn bổ sung nhiều tính hữu ích chia room, bảng thảo luận, … giúp trình học online trở nên dễ dàng ● (4) Các ứng dụng luyện kỹ Speaking đời hàng loạt, dễ dàng tải sử dụng thơng qua CH play appstore ● (5) Nhờ phủ sóng Internet mà người châu lục hoàn tồn nói chuyện với nhau, bất chấp cản trở mặt địa lý ● (6) Các ví điện tử ngày phát triển sử dụng phổ biến, giúp việc tốn học phí tiếng Anh dễ dàng hơn, sinh viên thay tốn lần chuyển qua tốn định kỳ trả góp E (Economy) E (Environment & Nature) P (Political & ● (1) Nền kinh tế VN phát triển dẫn tới nhiều trung tâm Anh văn đời Các trung tâm quảng cáo rầm rộ khiến sinh viên ngày ý thức vấn đề tiếng Anh, có nhiều động lực thúc đẩy việc tìm hiểu tham gia hoạt động cải thiện khả tiếng anh ● (2) Ngân hàng có gói hỗ trợ cho vay với lãi suất thấp giúp sinh viên với điều kiện kinh tế eo hẹp chi tiền cho hoạt động học tập ● (3) Nền kinh tế đẩy mạnh xuất nên cần nhân lực có kỹ ngoại ngữ cho việc đàm phán ký kết hợp đồng, đặc biệt khả Speaking ● (4) Chuyển dịch cấu kinh tế từ nông nghiệp sang công nghiệp đẩy mạnh phát triển dịch vụ Dịch vụ phát triển thu hút nhà đầu tư nước du khách nơi giới đến đầu tư, du lịch, tạo cầu cho nguồn nhân lực có trình độ tiếng Anh ● (5) Việc thiếu lao động trình độ cao, dư thừa lao động phổ thông khiến sinh viên chịu áp lực phải nâng cao giá trị thân Anh văn công cụ giúp SV trở nên bật mắt nhà tuyển dụng ● (a) Ngày nhiều người nước chọn Việt Nam điểm đến để du lịch, chí định cư Điều tạo mơi trường cho sinh viên giao tiếp tiếng Anh với người xứ, cải thiện khả Speaking ● (b) Xu hướng học tập, giao lưu quán trà sữa, cafe ngày thu hút giới trẻ khơng gian thống đãng, thoải mái ● (c) Các trường đại học có câu lạc Anh văn giúp sinh viên trao đổi, chia sẻ kiến thức, phương pháp học ● (1) Chính phủ tung nhiều gói hỗ trợ dành cho sinh viên mua máy tính, laptop để học tập, giúp giảm rào cản cho sinh viên việc tiếp cận thông tin, kiến thức Legal) ● (2) Chính phủ ban hành thơng tư số: 28/2021/TT-BGDĐT giáo dục Tiếng Anh thực hành thường xuyên, tăng cường kỹ nghe nói thay đọc hiểu làm tập ngữ pháp ● (3) Bộ giáo dục tiến hành áp dụng nhiều chương trình dạy học tiên tiến, giúp trình học tập ngày hứng thú hơn, dễ tiếp thu b) Lập ma trận phân tích STEEP? c) Xác định ưu tiên phân tích STEEP: ● High Impact - Likely to Occur: ○ T2 - Công nghệ VR: Việc ứng dụng công nghệ thực tế ảo giúp cho trình học tập trở nên ngày hứng thú, bớt khô khan nhàm chán ○ T5 - Gặp gỡ ai, đâu nhờ Internet: Nhờ phủ sóng Internet mà người châu lục hồn tồn nói chuyện với nhau, bất chấp cản trở mặt địa lý ● High Impact - Uncertain to Occur: ○ S4 - Tâm online: Chúng ta ngày cảm thấy cô đơn căng thẳng vấn đề sống chia sẻ với bạn bè, người thân ngại, nhiều người thường tìm đến tảng mạng xã hội để trị chuyện, tâm ○ Eb - Học tập quán cafe: Xu hướng học tập, giao lưu quán trà sữa, cafe ngày thu hút giới trẻ khơng gian thống đãng, thoải mái Xác định bên liên quan: a Liệt kê bên liên quan với thách thức thiết kế? ● Sinh viên ● Gia đình, bạn bè, người thân, người u, thầy sinh viên ● Những người tiếng, vlogger mà sinh viên theo dõi ● Trường đại học sinh viên theo học ● Các trung tâm tiếng Anh địa bàn TP HCM ● Cách doanh nghiệp tuyển dụng địa bàn TP HCM ● Các trung tâm gia sư tiếng Anh ● Các nhà sách bán giáo trình tiếng anh ● Những nhà xuất giáo trình tiếng Anh ● Những nhà phát triển ứng dụng học tiếng Anh ● Những nhà kiểm duyệt nội dung web b Sơ đồ ma trận bên liên quan: Xác định hội tận dụng để giải thách thức thiết kế? Phát biểu lại Design Challenge góc nhìn khác dựa ưu tiên ma trận STEEP dựa góc nhìn từ bên hữu quan có mối quan tâm ảnh hưởng cao: ● Làm để tận dụng cơng nghệ VR để giúp sinh viên cảm thấy hứng thú để sử dụng tiếng Anh? ● Làm để sử dụng lợi Internet - loại bỏ rào cản địa lý để giúp sinh viên nói chuyện với người ngữ? ● Làm để giúp sinh viên vừa chia sẻ tâm vừa nâng cao trình độ nói tiếng Anh? ● Làm để giúp sinh viên có cảm giác thoải mái ngồi quán cafe lại vừa có hội sử dụng tiếng Anh để giao tiếp? ● Làm giúp sinh viên với bạn bè, người yêu cải thiện khả nói tiếng Anh mình? Từ câu hỏi trên, xác định hội tận dụng để giải Design Challenge là: Bằng cách đó, giúp sinh viên bạn bè tâm sự, giao lưu với người ngữ dù châu lục khác môi trường thư giãn, thoải mái quán cafe nhờ sử dụng công nghệ thực tế ảo VR a) Lập phác thảo nhân vật khách hàng tiềm PERSONA CANVAS Persona name: Nguyễn Long Nhật Demographic Profile Age: 20 tuổi Goals: ● Gender: Nam Home: Hà Tĩnh ● Cải thiện trình độ tiếng ● ● Có thể nâng cao Anh để xin việc với mức trình độ tiếng lương tốt anh với chi phí Tốt nghiệp đại học với tối thiểu GPA 3.6/4 Education background: Sinh viên đại học Deep need statement: ● Có thể giao tiếp Tích luỹ kiến thức, kinh tiếng anh trôi nghiệm trường đại chảy với người ● học thông qua xứ, khơng chương trình khởi nghiệp dừng lại việc để sau lập nghiệp học để lấy điểm Muốn du học nước tốt để vươn biển ● Có mơi lớn, cạnh tranh mơi trường để tham trường quốc tế gia rèn luyện tiếng anh lúc rảnh với hướng dẫn người ( Ảnh minh họa ) xứ Motivation/Aspiration: ● Gia đình kỳ vọng tiếng anh phù đứa chăm hợp với sinh ngoan, học giỏi, viên ● Được giao tiếp Muốn làm rạng danh gia với người đình, dịng họ với xứ thành tựu bật ● ● Chi phí học nhiều vào Nhật cậu cậu, dì, hàng xóm đề cao ● Diversity of needs: ● Có người Muốn đạt nhiều trình độ để động thành tích để chứng minh viên lẫn nhau, giá trị thân, để phấn bạn bè nể phục đấu học tập ● Muốn thành cơng ● Có thể rèn luyện sớm tốt để tiếng anh báo đáp cha mẹ lúc, nơi, ví dụ ngồi chờ xe buýt, hay Challenges/Pain Points: ● ● ● Tài gia đình hàng lên cầu mức đủ ăn thang máy Vì sinh lớn lên Anh trực tiếp hưởng giọng địa không cần phương - chất giọng đặc dịch từ tiếng sệt, khó nghe Việt sang Tự ti thân trang lứa sinh thành phố nói tiếng anh tự nhiên, mạch lạc Đã thử nói chuyện với người nước ngồi dịp hoi họ khơng hiểu ● ● Có thể nói tiếng Hà Tĩnh nên bị ảnh chứng kiến bạn bè ● lúc xếp Làm kiểm tra tiếng Anh đạt điểm cao lại khơng nói chuyện trơi chảy với người nước ngồi ● Có thể nói giọng chuẩn Anh - Mỹ Hobbies/Likes/Dislikes ● ● Thích trị chuyện Behavior: ● với người thân, tế America's Got bạn bè để giải tỏa Talent, Masterchef bầu tâm ngày Thích dành thời ● gian để đọc sách phát triển kỹ ● Xem chương trình thực Thường thức khuya đến 2h sáng để học ● Thường tham gia mềm hoạt động câu lạc Đam mê kiến thức tiếng anh tổ chức hàng công nghệ tháng b) Viết mô tả nhân vật khách hàng tiềm năng? “Ba mẹ sau nhờ Nhật nhiều, vừa học giỏi, vừa chăm ngoan mà khơng thích? Tơi ước có đứa vậy.” Đó lời hàng xóm nói với mẹ Nhật ghé qua nhà chơi Nguyễn Long Nhật, 20 tuổi, sinh gia đình có mẹ làm công việc đồng áng, bố làm thợ mộc xưởng cưa gần nhà Dù khơng giàu có gia đình ln sống niềm hạnh phúc, u thương bao bọc lẫn Nhật học giỏi, nhiều năm liền nhà trường tặng khen học sinh xuất sắc Cậu tham gia thi học sinh giỏi cấp Tỉnh môn tiếng Anh đạt giải thủ khoa Nhật chăm học tập để làm ba mẹ vui lịng, khơng phụ cơng bậc sinh thành vất vả nuôi cậu ăn học lâu Khơng bố mẹ, mà dì, cơ, chú, bác, … đặt nhiều kỳ vọng vào Nhật, cầu nguyện ngày đó, cậu làm rạng danh dòng họ giúp đỡ em út nhà, đưa dòng họ lên “một người làm quan, họ nhờ.” Nhật vào thành phố năm, ln trì thành tích học tập đứng top lớp Thế có điều khiến Nhật tự ti thân là, cậu nói tiếng Anh khơng tốt, dù điểm thi Anh văn kết thúc học phần cậu cao Cậu tham gia câu lạc Anh văn Apple trường choáng ngợp trước việc nhiều thành viên nói tiếng Anh tự nhiên, trôi chảy với ngữ điệu chuẩn Trong lần câu lạc tổ chức dẫn du khách nước tham quan địa danh thành phố, cậu chia cặp với Huyền Trang - bạn nữ dịu dàng, dễ mến đưa anh Andrew người Úc tới nhà thờ Đức Bà để tham quan Trang nói tiếng Anh tự nhiên dù từ vựng cô dùng mức trung cấp Suốt buổi tham quan, Trang giới thiệu nhiều điều hay ho với anh Andrew người có trận cười sảng khối, anh Andrew tỏ thích thú Tuy nhiên, Nhật lại khơng vui cho Nhật đọc nhiều thông tin nhà thờ Đức Bà để chia sẻ cho anh Andrew, lúc gặp mặt Nhật khơng dám nói chuyện Cậu tự ti chất giọng Hà Tĩnh đặc sệt mình, sợ nói khơng hay, lại mặt trước Trang Anh Andrew có hỏi cậu vài câu hỏi Nhật trả lời ấp úng, nói bị đứt qng lạc tơng Vì thế, nhiều anh Andrew nghe xong không hiểu phải hỏi lại lần, cậu hết tự tin, mặt đỏ bừng nên dùng cử tay để giải thích Thấy vậy, Trang lại phải giải thích giùm cho cậu, Trang làm chuyện cách dễ dàng với tự tin Nhật hiểu Trang nói, cấu trúc, từ vựng Nhật học cả, lúc này, Nhật nghĩ để nói mà thơi Cậu nói từ Peanuts anh Andrew lại nghe thành chữ Penis , từ nhạy cảm khiến Huyền Trang lẫn anh Andrew thoáng chốc im lặng đỏ mặt Nhật biết từ maple phong, nên muốn hỏi anh Andrew bên Úc có phong Canada khơng? Tuy nhiên cậu lại không nhớ cách phát âm Bất chợt, cậu thấy từ Apple Maple tương tự nhau, nên cậu đọc /ˈmỉpl/ Nhưng khơng, dù cách viết tương tự nhau, cách đọc Rất nhiều lần vậy, Trang phải chỉnh lại cho cậu, tin tin cậu bị sụt giảm ghê gớm Và cậu chọn cách im lặng lúc Tối hơm đó, cậu trằn trọc nhiều bắt đầu chất vấn thân: “Làm nhận mà học sinh giỏi cấp tỉnh môn Tiếng Anh câu ấp úng đơi ba từ với người nước ngồi.” Bố mẹ cậu khoe với hàng xóm cậu giỏi tiếng Anh cậu tự hào điều đó, mà …! Cậu cho em trai điểm tốt mơn Anh văn trường ngưỡng mộ cậu, lỡ ngày đứa em nhỏ bé nhờ cậu nói mẫu đoạn tiếng Anh để thuyết trình sao? Quan trọng nữa, cậu phấn đấu để dành học bổng du học Úc ngành quản trị du lịch Nếu tiếp tục chắn cậu khơng thể trả lời tốt tham gia buổi vấn xét học bổng du học Chỉ năm để cậu nỗ lực, cậu thực bế tắc phải đâu? Xác định giải pháp kinh doanh? a Sử dụng kỹ thuật SCAMPER, POEMS, cảm hứng tương tự, phá hủy - tái tạo để brainstorm ý tưởng cho giải pháp? S (Substitute) C (Combine) A (Adapt) M (Modify, ● ● ● ● Làm tập ngữ pháp cách đọc, không dùng bút Đọc tiếng anh thành tiếng, thay đọc thầm đầu Học tiếng anh với Idol ảo, thay người thật Khơng đọc theo trọng âm, đọc theo phát âm mẫu người xứ ● Học mẫu câu thay học ngữ pháp ● Vừa học tiếng anh, vừa kiếm tiền (Làm khảo sát thị trường doanh nghiệp nước ngồi; dạy trẻ em nước ngồi làm tốn) ● Vừa học tiếng anh vừa chơi (làm hướng dẫn viên cho du khách nước ngoài) ● Vừa học tiếng anh vừa tâm online (tư vấn tâm lý cho người nước ngoài) ● Vừa học tiếng anh vừa chơi game ● Vừa học tiếng anh vừa xem anime ● Tập trung nhiều vào Output thay Input (thay học thuộc nhiều từ vựng >> cố gắng sử dụng từ nhiều bối cảnh khác nhau.) ● Dành thời gian nhiều cho việc nói nghe thay đọc, viết ● Chuyển từ học chủ đề học thuật nhàm chán sang chủ đề thường nhật ● Diễn đạt ý nhiều cách khác ● Người máy nói trước câu, nói lại cách dùng từ đồng nghĩa Magnify, Minify) P (Put to other use) E (Eliminate) R (Reverse, ● Diễn đạt ý phức tạp từ vựng quen thuộc ● Diễn đạt ý đơn giản từ cao cấp ● Mở khố hình điện thoại cách nhìn vào định nghĩa để nhập từ tiếng Anh ● Chơi nối từ tiếng Anh ● Dùng tiếng Anh để tập gõ 10 ngón ● Chọn cách phát âm tiếng Anh để vượt chướng ngại vật chơi game ● Loại bỏ học ngữ pháp theo cấu trúc ● Loại bỏ take note (ghi chú) luyện nghe ● Học phát âm trước, học thuộc mặt chữ sau ● Cứ nói trước, bí từ dùng từ điển tra nói tiếp Rearrange) P (People) O (Object) E (Environment) M (Media) ● Dạy trẻ em nước lịch sử, địa lý VN ● Nghe chia sẻ kinh nghiệm từ người già (người nước ngoài) ● Tâm bạn trẻ lứa nước ngồi chuyện học hành, tình yêu ● Học tiếng Anh trợ lý ảo ● Học tiếng Anh cách cấy chip vào não ● Học tiếng Anh bờ biển ● Học tiếng Anh núi ● Học tiếng Anh giới hoạt hình Doraemon ● Xem phim tóm tắt lại tiếng Anh ● Hát karaoke tiếng Anh ● Nghe nhạc tiếng anh giải thích lời cho người khác S (Services) ● Tuỳ chọn giáo viên từ nước để học (Úc, Canada, Anh, Mỹ) ● Người hướng dẫn chỉnh lỗi phát âm từ nói chuyện ● Công nghệ AI phát chất giọng gợi ý nên luyện theo giọng cho phù hợp (Anh - Anh; Anh - Mỹ; Anh Úc, …) Kỹ thuật cảm hứng tương tự: ● Học tiếng Anh theo cách trẻ em học tiếng mẹ đẻ, tìm kiếm mơi trường quen thuộc (cơng viên, phịng khách, …) lắng nghe liên tục người ta nói bắt chước nói theo Ban đầu nói từ một, nắm từ bắt đầu nói câu đơn giản sau tập nói câu phức tạp Học ngữ pháp nhớ mặt chữ sau ● Bắt chước cách vẹt tập nói: Nghe mẫu câu hỏi cách trả lời nói nói lại, nhẩm thật nhiều lần lúc phản xạ ● Bắt chước trị chơi điện tử, thực xếp hạng trình độ người dùng tặng thưởng vật phẩm ảo để trì thói quen, ham muốn học tiếng Anh Kỹ thuật phá huỷ - tái tạo: ● Quy trình cũ: Học ngữ pháp - học từ vựng - học phát âm - làm tập - tập nói cách ráp từ vào cấu trúc ● Quy trình mới: Học nghe trước - sau nghe từ, tập nhại lại từ - nhại lại 90% - tập sử dụng từ câu đơn giản - sửa lại ngữ pháp đọc lại câu hoàn chỉnh b Gom nhóm ý tưởng cho giải pháp? Nhóm - Ứng dụng công nghệ vào việc học: ● ● ● ● Học tiếng anh với Idol ảo, thay người thật Người máy nói trước câu, nói lại cách dùng từ đồng nghĩa Học tiếng Anh trợ lý ảo Học tiếng Anh cách cấy chip vào não ● Học tiếng Anh giới hoạt hình Doraemon ● Cơng nghệ AI phát chất giọng gợi ý nên luyện theo giọng cho phù hợp (Anh - Anh; Anh - Mỹ; Anh - Úc, …) ● Học tiếng anh công nghệ AR: thực tế ảo tăng cường giống trò chơi Pokemon Go Nhóm - Khơng gian học: ● Học tiếng Anh bờ biển ● Học tiếng Anh núi ● Học tiếng Anh giới hoạt hình Doraemon Nhóm - Học ngữ pháp: ● Làm tập ngữ pháp cách đọc, không dùng bút ● Học mẫu câu thay học ngữ pháp ● Loại bỏ học ngữ pháp theo cấu trúc Nhóm - Luyện nói: ● Đọc tiếng anh thành tiếng, thay đọc thầm đầu ● Vừa học tiếng anh vừa tâm online (tư vấn tâm lý cho người nước ngồi) ● Dành thời gian nhiều cho việc nói nghe thay đọc, viết ● Dạy trẻ em nước lịch sử, địa lý VN ● Nghe chia sẻ kinh nghiệm từ người già (người nước ngoài) ● Tâm bạn trẻ lứa nước ngồi chuyện học hành, tình u ● Xem phim tóm tắt lại tiếng Anh ● Hát karaoke tiếng Anh ● Nghe nhạc tiếng anh giải thích lời cho người khác ● Cứ nói trước, bí từ dùng từ điển tra nói tiếp Nhóm - Chỉnh phát âm: ● Không đọc theo trọng âm, đọc theo phát âm mẫu người xứ ● Người máy nói trước câu, nói lại cách dùng từ đồng nghĩa ● Chọn cách phát âm tiếng Anh để vượt chướng ngại vật chơi game ● Người hướng dẫn chỉnh lỗi phát âm từ nói chuyện Nhóm - Vừa học vừa giải trí: ● Vừa học tiếng anh vừa chơi (làm hướng dẫn viên cho du khách nước ngoài) ● Vừa học tiếng anh vừa chơi game ● Vừa học tiếng anh vừa xem anime ● Chơi nối từ tiếng Anh ● Dùng tiếng Anh để tập gõ 10 ngón ● Chọn cách phát âm tiếng Anh để vượt chướng ngại vật chơi game c Mô tả ngắn gọn giải pháp? Xây dựng ứng dụng tích hợp cơng nghệ AI, VR cho phép kết nối người châu lục khác ● Công nghệ AI cho phép đánh giá mức độ phát âm chuẩn người dùng? Phân loại họ vào thứ hạng phù hợp (Rank) Đồng thời đưa kiến nghị người dùng nên luyện theo giọng quốc gia cho phù hợp (Anh - Anh, Anh - Mỹ, Anh - Úc, Anh Canada, …) ● Dưới trợ giúp công nghệ VR, người dùng chọn khơng gian ảo để học tập mong muốn: rừng, biển, vũ trụ, … Người dùng chọn bạn đồng hành có bậc xếp hạng tham gia hoạt động chung giới ảo như: nấu ăn, dạo phố, … ● Hệ thống người đồng hành sửa lỗi trực tiếp cho sinh viên Đề xuất mẫu quen thuộc chủ đề sinh viên chọn Các mục lưu lại phục vụ q trình ơn tập dạng game d Lập hành trình trải nghiệm người dùng? e Viết câu chuyện giải pháp? Nguyễn Long Nhật, cậu sinh viên quê Hà Tĩnh vào thành phố học tập năm, có thành thích học tập tốt Cậu nỗ lực không ngừng nghỉ để khơng phụ lịng ba mẹ sớm hơm vất vả lo cho cậu ăn mặc Cậu có nguyện vọng du học Úc ngành quản trị du lịch để sau khởi nghiệp Việt Nam Với mục tiêu cao nên cậu học hành chẳng quản sớm hôm, nhiều đêm làm tới - 4h sáng ngủ Nỗ lực cậu đền đáp xứng đáng, GPA cậu 3.62/4, điểm số tối ưu giúp cậu hoàn tồn có khả xin học bổng để du học Tuy nhiên, kỹ nói tiếng Anh trung bình khiến cậu ăn ngủ, năm tới đợt vấn du học, với khả giao tiếp tiếng Anh tại, chắn cậu bị đánh trượt Chả lẽ bao công sức học tập, ước mơ du học, đường nghiệp cậu khao khát lại bị dừng lại rào cản ngơn ngữ sao? Trước cậu cố học nhiều ngữ pháp, từ vựng, luyện nói … chẳng có tiến triển Đang lúc bất lực, cậu nhấc máy gọi điện cho người bạn cũ - Hùng Hậu để giải bày nỗi niềm Sau hồi tâm sự, Hậu không ngớt lời giới thiệu cho cậu ứng dụng học tiếng Anh giúp Hậu cải thiện khả nói nhiều, app World Talk Nghe lời tư vấn từ Hậu, Nhật lên CHplay tải app mở dùng thử Vì người dùng nên Nhật sử dụng miễn phí phiên Premium vịng tháng App thiết kế tối ưu hóa trải nghiệm người dùng UI - UX nên tiện dụng Giao diện app sử dụng chủ yếu màu xanh lam nhạt, tạo thoải mái thân thiện cho người dùng Sau đăng ký tài khoản xong, Nhật vị quản gia - Sóc nâu giới thiệu tính app Sau Sóc nâu đề nghị Nhật thực test nhanh kỹ Nghe Nói - Đọc - Viết để hệ thống xếp hạng trình độ cậu Đặc biệt, với kiểm tra kỹ nói, cơng nghệ AI cho phép xử lý phát âm cậu câu đọc chưa chuẩn từ Bên cạnh đó, chất giọng Nhật mang đặc trưng giọng Hà Tĩnh, trầm đặc sệt nên hệ thống AI khuyến nghị cậu học cách phát âm theo chuẩn Anh - Mỹ dễ dàng Các kỹ khác Nhật tốt kỹ nói khiến cậu xếp hạng BẠC, Nhật học tập quản gia Sóc nâu trước tương tác với người xứ Sóc nâu (ở dạng 2D app) gợi ý cho cậu đến điểm thuê kính thực tế ảo gần để sử dụng tính học tập khơng gian ảo, giúp tối ưu hóa trải nghiệm người học Hiện tại, app học tiếng anh Cambly cho phép người dùng nói chuyện ngày 30p, tuần/ ngày với mức giá triệu đồng/ tháng Trong sử dụng App World Talk, Nhật tốn 50K cho th kính thực tế ảo, khơng phải đóng phí hàng tháng nên sinh viên từ tỉnh lên thành phố Nhật, điều giúp cậu giảm gánh nặng tài tương tác với người xứ, điều thực tuyệt vời Điểm cho th kính VR gần cách phịng trọ Nhật chưa tới 1,5km nên tiện lợi Nhật tới nơi chị Hồng Nhung - nhân viên điểm hướng dẫn tận tình cách kết nối kính VR với điện thoại, giọng chị nhỏ nhẹ, ân cần làm cho Nhật cảm thấy gần gũi Nhật đeo kính vào thực kinh ngạc, lần sóc nâu xuất hình dạng 3D chân thực Sóc nâu mời cậu lựa chọn hoạt động để vừa trải nghiệm, vừa học tiếng Anh Nhật chọn hoạt động nấu ăn sau hệ thống tự đề xuất khơng gian phòng bếp Khung cảnh xung quay thay đổi Nhật đưa vào phòng bếp rộng rãi, thoải mái với đầy đủ dụng cụ, nguyên vật liệu Nhật chạm vào đồ dùng phịng bếp, tự box ghi rõ tiếng Anh nghĩa tiếng Việt vật dụng (Minh hoạ bên dưới) Lúc này, Sóc nâu bắt đầu hướng dẫn cho cậu bước để nấu ăn, chiên trứng Mỗi đoạn hội thoại Sóc nâu hiển thị box có phụ đề kèm (Mơ tả hình bên dưới.) Nhật biết trứng eggs, lại khơng biết tách lịng đỏ khỏi lịng trắng nói Nhưng nhờ nghe Sóc nâu hướng dẫn làm mẫu: “Separate the eggs, putting the whites to one side (Tách trứng, để lòng trắng sang bên)” nên cậu dễ nhớ nhiều Giờ cậu biết chữ whites cịn có nghĩa lòng trắng trứng, trước cậu biết có nghĩa màu trắng Việc học hứng thú, cậu trực tiếp thực thao tác giới ảo, không bị nhàm chán học thuộc danh sách từ vựng Sau cậu kết thúc việc nấu ăn giới thực tế ảo, cậu mời tham gia trò chơi để ôn lại câu từ vựng vừa nhắc đến đoạn hội thoại cậu Sóc nâu Những từ cậu phát âm sai, ngữ pháp lỗi hệ thống ghi lại phần ôn tập Sau Nhật chuyển qua phần học mẫu câu từ vựng quen thuộc chủ đề nấu ăn Việc học thật nhẹ nhàng tạo hứng thú cho cậu, khoảng tháng, cậu hệ thống nâng lên bậc Vàng Lúc này, truy cập vào giới ảo, Sóc nâu chúc mừng cậu tăng thứ bậc xếp hạng lần cậu trải nghiệm tương tác với người xứ Cậu dùng lọc hệ thống chọn người đồng hành có quốc tịch Mỹ để luyện giọng Anh - Mỹ công nghệ AI khuyến nghị Cậu lướt xem đề xuất người online xem lượt đánh giá đối tác đồng hành - người xứ tham gia hoạt động với người học Cuối cậu chọn chị Billie chị rating 4.8/5* có nhiều nhận xét tốt từ người tương tác với chị Hai người kết nối với chào hỏi đơn giản Cậu học với quản gia Sóc nâu chủ đề nấu ăn nên đề nghị chị Billie nấu ăn với Lúc này, cậu có hội ứng dụng lại kiến thức từ vựng, mẫu câu, cách phát âm lúc trước Sóc nâu dẫn: I will separate the eggs and you please chop the onions (Em tách lòng trắng trứng, phiền chị cắt hành tây) Lúc này, tiếng Anh tuôn từ miệng cậu cách tự nhiên cậu không thời gian nhớ lại cấu trúc ngữ pháp, sau lắp ráp từ vào để thành câu Có đơi lúc cậu bí từ hay phát âm sai chị Billie sửa sai lập tức, lỗi hệ thống ghi lại để đưa vào phần ôn tập Trước kia, cậu tập nói khoảng 15p dừng chán khơng biết có nói hay không? Nay cậu tham gia hoạt động chị Billie suốt 1h đồng hồ mà chán, hai người sau cịn đổi khơng gian sang qn cafe để tâm Nhật mời chị Billie ngày sang Việt Nam, Nhật làm hướng dẫn viên đưa chị tham quan địa danh thành phố Kết thúc, Nhật chào tạm biệt chị hy vọng nói chuyện chị vào lần sau Hệ thống tự xuất biểu mẫu rating đối tác đồng hành, Nhật đánh giá chị Billie 5* kèm theo lời nhận xét hòa đồng nhiệt tình chị Nhật gửi lại kính VR cho chị Hồng Nhung vui vẻ, lạc quan Mỗi ngày sau đó, Nhật app nhắc nhở ơn tập lại học thời gian vừa nên cảm thấy việc ghi nhớ kiến thức lâu cậu ngày tự tin Gần tháng sau đó, CLB Apple lại tổ chức đưa đoàn du khách nước tham quan dinh độc lập lần cậu tự tin nhiều Dù chưa thể gọi hoàn hảo vị khách dành nhiều lời khen cho cậu, cậu cảm nhận tiến kỹ nói Cậu thầm cảm ơn người đổ công sức, chất xám để tạo app luyện nói tiếng Anh tuyệt vời vậy, cậu chắn giới thiệu cho em trai, bạn bè người quen để họ cải thiện tiếng Anh với chi phí tối ưu ... kinh tế eo hẹp chi tiền cho hoạt động học tập ● (3) Nền kinh tế đẩy mạnh xuất nên cần nhân lực có kỹ ngoại ngữ cho việc đàm phán ký kết hợp đồng, đặc biệt khả Speaking ● (4) Chuyển dịch cấu kinh. .. cậu thực bế tắc phải đâu? Xác định giải pháp kinh doanh? a Sử dụng kỹ thuật SCAMPER, POEMS, cảm hứng tư? ?ng tự, phá hủy - tái tạo để brainstorm ý tư? ??ng cho giải pháp? S (Substitute) C (Combine)... phát triển ứng dụng học tiếng Anh ● Những nhà kiểm duy? ??t nội dung web b Sơ đồ ma trận bên liên quan: Xác định hội tận dụng để giải thách thức thiết kế? Phát biểu lại Design Challenge góc nhìn khác