Bài tập nhóm Hành vi người tiêu dùng

Bài tập nhóm Hành vi người tiêu dùng • Phân tích chương trình quảng cáo TV cho sản phẩm bột giặt OMO Unilever ảnh hưởng người tiêu dùng NHÓM THỰC HIỆN (NHÓM 9) • NGUYỄN THỊ PHƯƠNG DUNG • TRẦN THỊ THU HUYỀN • NGUYỄN TIẾN NAM • TRẦN NGỌC TÂN • NGUYỄN THANH THỦY • HỒNG CẨM VÂN Mục lục I Tổng quan Tập đồn UNILEVER II Phân tích chương trình quảng cáo cho sản phẩm bột giặt OMO UNILEVER Khái quát thị trường mục tiêu định vị thị trường Chương trình quảng cáo bột giặt OMO • • Nội dung chương trình quảng cáo OMO qua giai đoạn Màu sắc, hình ảnh bao bì logo xuất quảng cáo III Kết luận chung I Tổng quan Tập đoàn UNILEVER bột giặt OMO Vài nét Unilever  Tập đoàn sản xuất hàng tiêu dùng hàng đầu giới Anh Hà Lan  Bắt đầu tham gia thị trường Việt Nam năm 1995 Bột giặt OMO • Tham gia vào thị trường Việt Nam năm1995 • Là thương hiệu bột giặt lớn • Thị phần liên tục tăng qua năm thị trường Việt Nam II Phân tích chương trình quảng cáo truyền hình OMO Khái quát thị trường mục tiêu định vị thị trường Chương trình quảng cáo bột giặt OMO • Nội dung chương trình quảng cáo OMO qua giai đoạn • Màu sắc, hình ảnh bao bì logo xuất quảng cáo II Phân tích chương trình quảng cáo truyền hình OMO Khái quát thị trường mục tiêu định vị thị trường • Phân khúc thị trường OMO chủ yếu công vào thành phố, thị trấn lớn nước Thị trường mục tiêu Bà nội trợ Thị trường mục tiêu Người trung thành với sản phẩm Gia đình, cá nhân thu nhập TB-khá Chương trình quảng cáo TV cho sản phẩm bột giặt OMO • Nội dung chương trình quảng cáo OMO qua giai đoạn “Chuyên gia giặt tẩy vết bẩn” “Ngại vết bẩn” “Chuyên gia giặt tẩy vết bẩn” Hàng loạt chương trình quảng cáo làm bật tính sản phẩm, tác động mạnh mẽ vào mức độ hiểu biết, nhận thức người tiêu dùng với thương hiệu OMO =>Thị phần OMO không ngừng tăng, chiếm 80% thị trường Việt Nam (năm 2010) Năm 2008 2009 2010 (6 tháng đầu) Sản lượng (sản phẩm) 1.699.428.0 00 1.699.428.0 00 1.699.428.000 Doanh thu (tỷ) 14.87 17.8 21.2 • Năm 2005, chiến dịch quảng cáo OMO phát động với hiệu “Dirt is good” • Tháp nhu cầu Maslow “Ngại vết bẩn” • So sánh hai hiệu hai giai đoạn Nguyên tắc “tập trung” - sở hữu từ ngữ tâm trí khách hàng - Omo chọn từ “ Vết bẩn” “Chuyên gia giặt tẩy vết bẩn” • Những chiến binh dũng cảm, chuyên gia giặt tẩy vết bẩn giúp bà nội trợ đánh bay vết bẩn “Ngại vết bẩn”  Giá trị tinh thần sâu sắc, mang đậm tính nhân văn tính giáo dục  Tết làm điều hay, ngại vết bẩn”  “Trẻ học điều hay, ngại vết bẩn",  Khẳng định: "Bạn khơng cịn sợ nghịch dơ có Omo tẩy bay vết bẩn rồi" 3 Nghiên cứu ảnh hưởng quảng cáo tới người tiêu dùng • Mức độ u thích quảng cáo (đơn vị %) Loạt chương trình quảng cáo Rất thích Thích Bình thường Khơng thích Rất khơng thích OMO Chun gia giặt tẩy vết bẩn 28 62 Trẻ học điều hay ngại vết bẩn 20 36 39 • Màu sắc, hình ảnh bao bì logo xuất quảng cáo Màu sắc chủ đạo: ĐỎ -mang đậm nét văn hóa Việt Nam • Ở Australia: XANH • Logo qua giai đoạn • Mặt trời rực rỡ, nguồn sống => “Đánh bật vết bẩn” • Mềm mại, khỏe khoắn, tràn trề lượng => “Dirt is good” => Thông điệp: Hãy để vết bẩn đồng hành phát triển đứa bạn “trẻ học điều hay, ngại vết bẩn “Omo đựơc định vị dựa việc khai thác trải nghiệm phát triển trẻ em Tất hoạt động Omo hướng đến mục tiêu định vị này” Mô hình mức độ sẵn sàng người tiêu dùng Nhận biết Hiểu Thiện cảm Ưa Chuộng Ý định mua mua Quyết định mua • Omo khai thác mức độ: nhận biết, hiểu, thiện cảm • 97% biết đến quảng cáo Omo •Ảnh hưởng quảng cáo Omo tới người tiêu dùng so với bột giặt khác • 69% cho quảng cáo Omo ấn tượng nhất, 18% cho Tide, lại bột giặt khác Kết luận chung Quyết định mua sau xem quảng cáo (Nguồn: Kết điều tra vấn) Điều đặc biệt là, số người hỏi, 100% trả lời sử dụng sản phẩm, sau xem quảng cáo: • 29% - họ cảm thấy yêu thích sản phẩm muốn tiếp tục sử dụng sản phẩm • 68% - quảng cáo khơng ảnh hưởng đến định mua dùng sản phẩm họ  ... sắc, hình ảnh bao bì logo xuất quảng cáo III Kết luận chung I Tổng quan Tập đoàn UNILEVER bột giặt OMO Vài nét Unilever  Tập đoàn sản xuất hàng tiêu dùng hàng đầu giới Anh Hà Lan  Bắt đầu tham...Mục lục I Tổng quan Tập đoàn UNILEVER II Phân tích chương trình quảng cáo cho sản phẩm bột giặt OMO UNILEVER Khái quát... “Dirt is good” • Tháp nhu cầu Maslow “Ngại vết bẩn” • So sánh hai hiệu hai giai đoạn Nguyên tắc ? ?tập trung” - sở hữu từ ngữ tâm trí khách hàng - Omo chọn từ “ Vết bẩn” “Chuyên gia giặt tẩy vết