Hành Vi Người Tiêu Dùng 2 - Văn Hóa

Chương 2: HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG MỤC TIÊU  Nhận biết văn hóa ngun nhân định tiêu dùng  Đốn hiểu phản ứng người tiêu dùng nỗ lực marketing tổ chức  Ứng dụng nghiên cứu văn hóa đưa định marketing NỘI DUNG Văn hoá gì? Những đặc trưng văn hoá Nhánh văn hoá Ứng dụng nghiên cứu văn hoá hoạt động marketing 4.1 Hoạt động marketing quốc tế 4.2 Marketing thò trường nước KHÁI NIỆM Văn hóa tồn niềm tin giá trị, chuẩn mực, phong tục tập qn c ộng đồng GIÁ TRỊ VĂN HĨA – CHUẨN MỰC VĂN HĨA   Giá trị văn hóa: niềm tin tât moi người xã hội ch âp nh ận, ao ước Chuẩn mực văn hóa: Các giá trị văn hóa coi nh tiêu chu ẩn đ ể đánh giá giúp ng ười xác đ ịnh nh ững ều đúng, sai, tốt, xâu sống 2 NHỮNG ĐẶC TRƯNG CỦA VĂN HOÁ Văn hóa học hỏi lưu truyền Văn hoá luôn chuyển đổi để đáp ứng nhu cầu Văn hoá có tương đồng khác biệt Văn hoá có tính bền vững, khó thay đổi Văn hoá có tính thích nghi NHÁNH VĂN HOÁ Khái niệm Nhánh văn hoá (văn hoá thứ cấp) nhóm văn hoá nhỏ, đồng nhât, riêng biệt xã hội rộng lớn hơn, phức tạp Phân loại nhánh văn hoá       Nhánh văn hoá dân tộc Nhánh văn hoá khu vực Nhánh văn hoá tuổi tác Nhánh văn hoá giới tính Nhánh văn hoá tôn giáo Các nhánh văn hóa liên quan đến kinh tế - xã hội So sánh khoản chi tiêu cho đời sống thành thò nông thôn So sánh khoản chi tiêu cho đời sống theo vùng ỨNG DỤNG NGHIÊN CỨU VĂN HĨA TRONG MARKETING MARKETING THỊ TRƯỜNG NƯỚC NGỒI NHỮNG CHƯƠNG TRÌNH MARKETING KHƠNG THÀNH CƠNG  Xe Chevrolet Nova  Xe Matador American Motors  Xe Caliente Ford Motor  Máy hút bụi Electrolux  Slogan “ Let’s relax” Coors Light  Quảng cáo Listerine khơng thành cơng ở Thái Lan, Ấn Đợ  Quảng cáo Impulse woman bị phản đối ở Đức  Quảng cáo Johnson & Jonhson thu hút bà mẹ châu Á  Người tiêu dùng VN khơng hưởng ứng chương trình khuyến mại bia Tiger Sở thích màu sắc  NHẬT : Màu đen, xanh cây, vàng không chuộng, thích màu đỏ, màu trắng  MỸ : Chuộng màu vàng  NGA : Điều tối kỵ tặng hoa màu vàng cho người yêu  VIỆT NAM : Thích màu vàng, đỏ, kỵ màu đen GIẢI QUYẾT SỰ KHÁC BIỆT VĂN HĨA CỦA THỊ TRƯỜNG  Nghiên cứu văn hóa thị trường mục tiêu (sở thích, thói quen tiêu dùng)  Theo dõi nắm bắt thơng tin nhât sở thích, thị hiếu, trào lưu văn hóa để thích ứng k ịp thời  Hoc ngơn ngữ GIẢI QUYẾT SỰ KHÁC BIỆT … Chiến lược marketing thích nghi với thị trường  Xây dựng chiến lược marketing phù hợp với giá trị, đăc điểm thị trường  Tiêu chuẩn hóa chiến lược marketing qua nhiều thị trường khác  Sử dụng chiến lược marketing để thay đổi văn hóa MARKETING THỊ TRƯỜNG TRONG NƯỚC Xây dựng chiến lược marketing phù hợp với đăc điểm thị trường Gắn thương hiệu sản phẩm với xu hướng giá trị để thu hút người tiêu dùng Dự đốn biến chuyển văn hóa, kịp thời tung sản phẩm thị trường BÀI TẬP  Hãy xác đònh niềm tin, giá trò cốt lõi (Core Values) văn hoá Việt Nam  Những giá trò tạo thói quen tiêu dùng người Việt Nam? Cho ví dụ BÀI TẬP Đọc số quảng cáo báo tivi Cho biết xu hướng giá trò văn hoá quảng cáo đề cập đến THẢO LUẬN • Những điểm khác biệt ẩm thực sử dụng thực phẩm ba miền Nam, Trung, Bắc • Thò hiếu khác nam, nữ niên thành phố Hồ Chí minh trang phục, xe máy • Thưởng thức m nhạc người trẻ tuổi người lớn tuổi có giống nhau? [...]... châu Á  Người tiêu dùng VN khơng hưởng ứng chương trình khuyến mại của bia Tiger Sở thích về màu sắc  NHẬT : Màu đen, xanh lá cây, vàng không được chuộng, thích màu đỏ, màu trắng  MỸ : Chuộng màu vàng  NGA : Điều tối kỵ là tặng hoa màu vàng cho người yêu  VI T NAM : Thích màu vàng, đỏ, kỵ màu đen GIẢI QUYẾT SỰ KHÁC BIỆT VĂN HĨA CỦA THỊ TRƯỜNG  Nghiên cứu văn hóa của thị trường mục tiêu (sở... lược marketing để thay đổi văn hóa MARKETING THỊ TRƯỜNG TRONG NƯỚC Xây dựng chiến lược marketing phù hợp với đăc điểm của từng thị trường Gắn thương hiệu sản phẩm với các xu hướng giá trị để thu hút người tiêu dùng Dự đốn được những biến chuyển văn hóa, kịp thời tung sản phẩm mới ra thị trường BÀI TẬP  Hãy xác đònh những niềm tin, giá trò cốt lõi (Core Values) trong văn hoá Vi t Nam  Những giá trò... thói quen tiêu dùng của người Vi t Nam? Cho ví dụ BÀI TẬP Đọc một số quảng cáo trên báo và trên tivi Cho biết các xu hướng giá trò văn hoá hiện nay đang được các quảng cáo đề cập đến THẢO LUẬN • Những điểm khác biệt trong ẩm thực và sử dụng thực phẩm giữa ba miền Nam, Trung, Bắc • Thò hiếu khác nhau giữa nam, nữ thanh niên thành phố Hồ Chí minh về trang phục, xe máy • Thưởng thức m nhạc của người trẻ... hóa của thị trường mục tiêu (sở thích, thói quen tiêu dùng)  Theo dõi nắm bắt những thơng tin mới nhât về sở thích, thị hiếu, trào lưu văn hóa để thích ứng k ịp thời  Hoc ngơn ngữ GIẢI QUYẾT SỰ KHÁC BIỆT … Chiến lược marketing thích nghi với các thị trường  Xây dựng các chiến lược marketing phù hợp với giá trị, đăc điểm của từng thị trường  Tiêu chuẩn hóa chiến lược marketing qua nhiều thị trường...So sánh các khoản chi tiêu cho đời sống theo vùng 4 ỨNG DỤNG NGHIÊN CỨU VĂN HĨA TRONG MARKETING MARKETING THỊ TRƯỜNG NƯỚC NGỒI NHỮNG CHƯƠNG TRÌNH MARKETING KHƠNG THÀNH CƠNG  Xe Chevrolet Nova  Xe Matador của American Motors  Xe Caliente của Ford Motor  Máy hút bụi Electrolux  Slogan “ Let’s... biệt trong ẩm thực và sử dụng thực phẩm giữa ba miền Nam, Trung, Bắc • Thò hiếu khác nhau giữa nam, nữ thanh niên thành phố Hồ Chí minh về trang phục, xe máy • Thưởng thức m nhạc của người trẻ tuổi và người lớn tuổi có giống nhau? ...MỤC TIÊU  Nhận biết văn hóa ngun nhân định tiêu dùng  Đốn hiểu phản ứng người tiêu dùng nỗ lực marketing tổ chức  Ứng dụng nghiên cứu văn hóa đưa định marketing NỘI DUNG Văn hoá gì?... qn c ộng đồng GIÁ TRỊ VĂN HĨA – CHUẨN MỰC VĂN HĨA   Giá trị văn hóa: niềm tin tât moi người xã hội ch âp nh ận, ao ước Chuẩn mực văn hóa: Các giá trị văn hóa coi nh tiêu chu ẩn đ ể đánh giá... Nhánh văn hoá tuổi tác Nhánh văn hoá giới tính Nhánh văn hoá tôn giáo Các nhánh văn hóa liên quan đến kinh tế - xã hội So sánh khoản chi tiêu cho đời sống thành thò nông thôn So sánh khoản chi tiêu